TwaBla

Dus de tegenstelling is: ervaring, referenties en daadkracht versus zakelijk, professioneel, gelikte presentatie Misschien moet je nog eens rustig bedenken wat je nou werkelijk bedoelt, dat kort maar krachtig opschrijven en even nalezen op spel- en tikfouten. Oh, en vergeet de vraag niet. Je hebt hier al eerder zulke vragen gesteld, maar als er dan reacties komen ben je verdwenen. Dat schiet niet op, natuurlijk.

Je reageert fel op een bijdrage van Karen die vraagt om GnaGna-momenten en je zegt dat zij iets schrijft waar 'mensen' fel op reageren. Bij road rage zou de wegpiraat verwijzen naar automoblisten die zo rijden dat het de woede van anderen opwekt. Je legt met andere woorden de verantwoordelijkheid elders, terwijl je misschien wel fel reageert op iets tamelijk onschuldigs. Karen vroeg naar GnaGna-momenten wanneer we een concurrent te slim af zijn. Jij begon daarop een preek over verfoeilijke haai-en graai-mentaliteit en Caliméérmééromarketing. Tikkeltje fel en wellicht een geval van digitale road rage, met als gevolg dat Karen op de vluchtstrook belandde. Zo goed ontwrochten? ::)

Pas dat eens toe op road rage. 8)

De belangrijkste taak van een preventiemedewerker is het voorkomen van overlast door klanten. Doel is de medewerkers ongestoord hun dagelijkse werkzaamheden te laten uitvoeren. De preventiemedewerker schrijft scripts voor de receptie om bellende klanten naar andere bedrijven door te verwijzen, hij/zij kiest wekelijks nieuwe saaie wachtmuziekjes, hij/zij stelt handleidingen op waardoor de klant twijfelt aan zijn eigen vaardigheden, doet suggesties voor overbodige knopjes en functies, en plaatst dode links op de website. In voorkomende gevallen kan de preventiemedewerker ingezet worden om overlast door het management tegen te gaan.

Philips idee over mannen en teveel haar...

Dat zeiden ze van de eerste bulletin boards en browsers ook. ;)

Tuurlijk proberen. Stater heeft de hele afhandeling klaar. Van de start serieus, en dat kan best in een vlot jasje. Kun je niet de hele hap onder de vlag van een HEMA brengen? Of beginnen met een uniek product dat veel aandacht trekt? De echtscheidingshypotheek bijvoorbeeld, of de haarhypo (naar model van Sheila's Wheels autoverzekeringen voor vrouwen...

Heb goeie ervaringen met Pollmonkey voor polls. Ze hebben geloof ik ook een surveytool voor meer omvangrijke onderzoeken.

Misschien is het een idee sites of een verzamelpagina op te zetten voor mensen die wel een vakantiehuisje hebben maar geen internet. Dan zou je er echter ook een beetje beheer bij moeten leveren: kalender, mail printen en doorsturen, etc. Je weet hoe klanten reageren. Die willen meteen weten of het huisje vrij is als ze op vakantie gaan, en snel kunnen reserveren.

Goh, ik zag het al helemaal in neon: JEF COMPUTERS en dan al snel JEFWARE want het gebeurt niet zo vaak dat zo'n korte pakkende naam nog vrij is. Professionale uitstraling zit 'm trouwens niet zozeer in de naam maar in de presence. Dus je kan jezelf wel Vanderstekkers Systems Integration Specialists International & Beyond noemen, maar als dat in een garage zit en glansvisitekaartjes uitdeelt is de uitstraling er snel af. Vanderstekkers, is dah nie wah? Tuurlijk 2lollypo2 ;D

De vragenstelster is van Vlaanderen. 8)

In plaats van plannen maken en vergaderen, kan je ook gewoon direct beginnen. Haal een opdracht binnen, maak een plan van aanpak (voor die ene opdracht), verdeel het werk, maak afspraken over tijd en kosten, spreek een prijs af en voer het uit. Dan ontdek je vanzelf waar jullie krachten/zwaktes liggen. Niet lullen maar poetsen! ;)

Nee hoor, Steph. Laat je niet gek maken door al die welgemeende adviezen. Een persbericht moet iets nieuws bevatten dat van belang is of interessant voor de lezers van de krant. Je kan bijvoorbeeld een nieuwe behandelmethode voorstellen. Nodig een (vrouwelijke) redacteur uit om die behandeling te ondergaan. De leveranciers van apparatuur hebben doorgaans wel een sterk verhaal in de trant van: Victoria Beckhamm zweert erbij en Madonna doet het wekelijks. Maar dat je een maandje dicht was, is voor de lezers niet van belang. Kun je ook duo-behandelingen doen? Dan nodig je (oude) vaste klanten uit om een vriendin mee te nemen, en geef je ze bv een kennismakings- of introductiekorting...

Click & Go: dat kun je wel letterlijk nemen als deze giganten zich ermee gaan bemoeien. Go find another niche! Het past overigens prima in de koers en marktontwikkeling van beide. Google ziet zijn groei in Adwords aftoppen en moet verder expanderen. Ze gaan de time-spent bij Google stimuleren door naast search ook andere diensten aan te bieden. Webapplicaties die concurreren met de hele office-suite van Microsoft, bijvoorbeeld. En een eigen variant op YellowPages. Microsoft op zijn beurt koppelt bestaande producten en diensten aan nieuwe. Zo krijg je naast Office een OfficeLive. Inderdaad, met site. Dat zal eerst de onderlaag in webbouw en -design gaan raken. Als kleine ondernemer heb ik liever een site in GooglePages dan brochureware van een webdesigner met een schriftelijke cursus html. Snel omscholen jongens! En dan klimt het omhoog. Best mogelijk dat grote websites een oprit willen binnen GooglePages e/o Microsoft Live. Zeker als Google en Microsoft naast templates ook meer vrij ontwerp mogelijk maken. Hoe dan ook: het riekt naar opportunities voor vroege vogels. ;)

Het worden spannende jaren voor webdesigners. Google test GooglePages en Microsoft experimenteert met nieuwe Live-services. Beide bedrijven bieden hun klanten de mogelijkheid zelf sites te bouwen en activeren. De modellen verschillen iets. Live biedt de mogelijkheid een com-domein te registreren, terwijl dat bij Pages niet eens meer nodig is. Je site zit gewoon ergens in Google. Net als Gmail krijg je een Gdomain. Makkelijk te vinden in Google uiteraard. Wat betekent dit voor ondernemers die een site willen, en gaan web-designers daar op inspelen? Of wordt het straks vooral gemopper van sitebouwers die hun klanten zien weglopen naar templates....

Maak het persoonlijk. Plaats een foto van jezelf online en benadruk de persoonlijke service. Kan zelfs in de naam verwerkt worden. Geologisch is nog vrij als be-naam, evenals Jef. En wat dacht je van Geofle/Geoffle?

Okay: bloemen zijn even bijzaak. Je probleem zit vooralsnog in de reclame. Ga als een gek op zoek naar goedkope varianten. Zorg dat je in alle gidens staat (online en offline), doe aan banner-exchange, experimenteer met Google Adwords, zoek verwante internetinitiatieven met wie je kan ruilen. En kijk nog eens heel goed naar je aanbod. Is dat uniek, opvallend, geschikt voor speciale afnemers, momenten, situaties? Het moet een beetje uniek zijn en dat dien je duidelijk te communiceren. Plus: loopt het uitzoeken, bestellen, betalen en verzenden gladjes? Zit er een leuke verpakking om? Heb je al eens getest dmv proeforders?

Dat is geen goed teken. Had je veel vaste klanten, of was het al wisselend? Zijn de diensten die je levert zodanig dat klanten frequent terug komen, of moet je het van incidentele behandelingen hebben? Zit je op een zichtlokatie of een beetje achteraf? Zit je doelgroep in de directe omgeving? Kunnen je oude klanten als referentie dienen of zelfs geactiveerd worden voor werving: customer gets customer? Heb je iets nieuws dat als actie ingezet kan worden?

Je concurreert met Fleurop en Euroflorist en zo nog wat internationale initiatieven. Waar lever je: in een stad, provincie, heel Nederland, de hele wereld? Wat lever je dat afwijkt van de bekende namen? Ben je snel, goedkoop en/of uniek? Op wie mik je? Bloemen zijn kwetsbaar en beperkt houdbaar. Verkoop je uit voorraad of heb je toegang tot een leverancier die on-demand levert? Regel je bezorging zelf of heb je dat uitbesteed? Doe je aan online reclame en zo ja: wat?

Kan je dit misschien iets meer toelichten? Bedoel je het conflict wat ontstaat door directe levering aan de consument en de levering aan de detaillisten tav de derde partij die de verzending regelt? Een kanaalconflict ontstaat wanneer een fabrikant of groothandel tussenschakels passeert en direct gaat leveren. In jouw geval krijgt de groothandel te maken met mopperende detaillisten die het niet op prijs stellen dat er een nieuw kanaal opgezet wordt ten behoeve van webshops. Het wemelt van de voorbeelden. Maar misschien begrijp ik je case niet, want de andere reacties gaan over heel andere problemen. 8)

Ga d'r maar van uit dat je in de klassieke valstrik getrapt bent. Je moet niet alleen de kleine lettertjes lezen, maar ook nuchter blijven nadenken. Als je nog nooit van die boekjes gehoord hebt en niemand kent ze, teken dan NOOIT-NOOIT-NOOIT een contract. Het boek van Elschot heet niet voor niks: Lijmen. Je bent gelijmd. Kijk eens of het een eenmalige overeenkomst is, of dat ze elk jaar kunnen incasseren.

Misschien is het een idee om een verzamelpagina te maken voor vakantiehuisjes. Dan kun je gratis plaatsing aanbieden, en vervolgens suggereren aparte websites te maken. Er zijn natuurlijk grote bedrijven die helemaal gespecialiseerd zijn in het verhuren van andermans huisjes, maar daar staat een fiks percentage tegenover. En dan zijn er advertentie-pagina's die ook vergoeding vragen. Hoeveel mensen hebben er eigenlijk zo'n huisje, hoeveel mensen willen dat best verhuren en hoeveel doen dat al via internet (zelf of via Novasol en Gites de France, om maar twee voorbeelden te noemen)? Misschien is er wel behoefte aan een gespecialiseerde verzamelpagina: niet-rokershuisjes bijvoorbeeld. ;)

Kiss is een ouwe kreet, die staat voor keep it simple, stupid - vandaar dat ik je titel heb aangepast. Waarschijnlijk is die kreet gebruikt door een internet service provider als naam voor een service. Nou voldoet die service niet aan de verwachtingen - en aan de belofte, dunkt me. Dus heb je reden om de schade te verhalen en snel uit te wijken naar een leverancier die wel zijn belofte waarmaakt. Maar het wemelt hier van de experts die vast een beter antwoord hebben. ;)

Ruim vijf jaar sneller. ;D

Wordt dat bedrijf in Twello jouw opdrachtgever? Werken zij voor de producent, de groothandel, de detailhandel of voor consumenten direct? En hebben zij jou gesuggereerd zelfstandig verder te werken? Waarom? Om te beginnen: als je slechts één opdrachtgever hebt (dat bedrijf) geldt je waarschijnlijk niet als zelfstandige maar (nog steeds) als werknemer. Praat nog eens met die mannen in Twello. Overweeg dan ook om jezelf te vestigen als zelfstandig breimachine-hersteller. Je kan een nette brief maken en die verzenden naar de gevestigde groot/detailhandel om je bestaan kenbaar te maken. Vergeet de gratis vermelding in de Gouden Gids niet, en praat eens met iemand die je kan helpen aan een eigen plekje op het web. Hoeft geen dure website te zijn, kan ook gewoon ergens een homepage zijn. Google komt binnenkort met een gratis mogelijkheid om webpages te maken. Da's een soort gratis advertentie op internet. Als je meer specifieke vragen hebt, stel ze gerust. Hoeveel breimachines zijn er trouwens in NL, en hoe ontwikkelt de verkoop zich?