TwaBla

De groothandel zal een proces moeten opzetten waarin de totale afhandeling voor N=1 end-user naadloos afgewikkeld kan worden ten behoeve van die webshop, en een keuze moeten maken tav customer ownership en service-verantwoordelijkheid. Voor een prijs die concurrerend is. De investering in een shop is misschien niet zo hoog, maar voor de groothandel gaat het waarschijnlijk wel om veel geld en gedoe. De groothandel dient tevens de afweging te maken in hoeverre een onvermijdelijk channel-conflict binnen de perken gehouden kan worden. Voor zover ik weet hebben groothandels als Ingram Micro, Copaco en Tech Data dat jaren geleden al gedaan, met wisselend succes overigens. Shopnet, dat in 1990 precies met dat doel voor Nederlandse resellers is opgezet, ging ergens halverwege de jaren negentig al over de kop.

Even een paar stellingen: * de voorspellende kracht van antwoorden op vragen is gering. mensen zeggen niet wat ze doen en ze doen niet wat ze zeggen. marktonderzoek dat uit een enquete bestaat, is zelden succesvol. * de kwaliteit van een enquete wordt bepaald door de kwaliteit van de vragen/antwoorden en de steekproef. als je een willekeurige 100 / 1000 / 10.000 mensen via een website laat reageren, heb je nog geen goede enquete. * vrijwel alle marktonderzoek (lees: enquetes) kampen met een enorme non-respons, waardoor je bijna per definitie een systeemfout ingebouwd hebt. de mensen die namelijk nog wel reageren kenmerken ze zich door één ding: ze zijn die minderheid die nog tijd besteedt aan enquetes. Samengevat: succesvol marktonderzoek is nog maar heel zelden een enquete. Meestal is het gedragsonderzoek (bv klantkaartgegevens).

HL is een forum voor startende ondernemers met vragen, Ideabrokers is een blog voor startende ondernemers met ideeën. Da's een groot verschil.

Wat wordt het hier een brave bedoening zeg. Karen vraagt of we ook wel eens genieten als we een concurrent te snel af zijn, of we weleens een gnagna-moment hebben. Maar dat wordt direct ingepolderd, droogemalen en gladgeploegd. Geen conflicten in het poldermodel! Geen uitsteeksels aan de horizon. Alles netjes glad en geëffend. Terwijl gnagna gewoon nodig is. Ondernemen is ook concurreren, niet alleen maar lief zijn voor mekaar. Ga je het conflict liever uit de weg: prima. Mag hoor. Maar gun anderen een gezond gnagna-moment. Niet zo politiek-correct asjeblieft. :-*

Ter voorbereiding van hun voorzitterschap van de EU hebben de Finnen een netwerk van zgn Living Labs gelanceerd. Living Labs zijn publiek-private partnerships waarbij nieuwe technieken, diensten en bedrijfsmatige activiteiten beproefd worden. Onderdeel van het nieuwe netwerk is hetLiving Tomorow-experiment dat in België¨en Nederland plaatsvindt. Geen onderdeel van het netwerk, maar wel gebaseerd op dezelfde gedachte dat onderzoek en ontwikkeling niet alleen in geïsoleerd labs zou moeten plaatsvinden maar ook in meer realistische omgevingen, is het HomeLab van Philips. De gloeilampenfabrikant laat mensen in zijn lab wonen, een dagje of soms zelfs twee weken. Waar je een weekendje kan reserveren wordt helaas niet vermeld. 8)

Ha, het is weer zondag. 8)

Waarom zou jouw marktonderzoek succesvol zijn? Wat maakt marktonderzoek succesvol?

Oh, en als je perse wil folderen. Bij een paar honderd is een copyshop al snel goedkoper en sneller. Omgerekend een cent of drie per tweezijdig A5 zw/w en 35 ct als je kleur wilt. Zeker als je ook nog moet snijden e/o vouwen. ::)

Even terug naar af. Je begint een webwinkel en geen buurtwinkel. Dan maakt het niet uit of je tien of honderd euro besteedt aan folders: het is allemaal verspild geld. En nog veel meer verspilde tijd, want je bent dagen bezig om al die folders te bezorgen. Met een gegarandeerd minimale respons. Steek je geld en tijd in web-marketing. Focus! Anders ben je over drie maanden terug op het forum omdat er niemand naar je winkel komt.

Dit heb ik drie keer gelezen en nog snapte ik niet wat je bedoelde. Toen ging ik naar je site en zag ik dat je gewoon 1001 willekeurige links wil gaan verzamelen. Nieuwe links. Misschien dat er mensen zijn die helemaal niks beters te doen hebben dan andermans willekeurige links te volgen, maar volgens mij zit het overgrote merendeel op internet met tenminste een gerichte interesse. Wat jij biedt is een malle pietje site oftewel een rommelwinkeltje. Er is geen enkele reden om jouw site te bezoeken en dus ook geen enkele reden om daarop te adverteren, behalve voor adverteerders die eigenlijk niet weten wat ze anders moeten doen. En misschien is daar wel weer een markt voor. Een linksite voor adverteerders die niet weten waar ze hun geld beter aan kunnen besteden voor bezoekers die niet weten waar ze hun tijd beter aan kunnen besteden. En dat was de korte versie. ;D

Oh, en de uitdrukking webvertisingbureau lijkt me onjuist. Een advertisingbureau maakt advertenties voor derden. Jij bent daarentegen meer uitgever en webwinkelier. Dat maakt verder niet zoveel uit, alleen is het model heel anders en dus ook je inkomstenbronnen.

Dit is een forum, geen zakelijk contactcentrum. Het is prima dat je geen details wil geven, maar we kunnen op het forum best praten over de algemene aanpak van begroten en inschatten. Het idee van zo'n forum is immers dat anderen ook profiteren van de reacties op jouw vraag. Wie persoonlijk wil reageren kan dat doen via personal mail (pm), niet via het forum.

De vraag aan het forum zou kunnen zijn: hoe maak je een omzetprognose voor inkomsten uit webvertising? En uit een webshop. Je hebt al enkele startpagina's en een site, dus van daaruit kun je extrapoleren en scenario's maken. Je hebt reeds enige ervaringscijfers. Ik neem aan dat je shops gerelateerd zijn aan die sites. Daaruit kun je mogelijk verwachtingen tav traffic en conversie afleiden.

Een jaar of vier geleden was het relatief nieuw, nieuwsbrieven per email. Nu zijn er gratis/goedkope aanbieders van alles wat nodig is om dat op te zetten. Dat kun je via Google zo opzoeken. En op Zibb zijn enkele nieuwsbriefmaakprogramma's getest.

Als je vooraf wil vastleggen dat iemand die door jou geïnterviewd wordt zich niet negatief mag uitlaten over jouw weergave van dat gesprek, dan is het nogal wiedes dat er aan je bedoelingen getwijfeld wordt.

Wordt de kennis intern (van ontwikkelaars en sales) voor potentieel aanpalende sectoren benut? Heeft het zin om eens wat mensen bij mekaar te zetten om samen te praten over te ontwikkelen segmenten? Misschien in het buitenland? Zijn er blokkades (ontwikkelaars mopperen, sales zegt dat iets niet kan) die doorbroken of omzeild moeten worden? Kan uitbreiding van ontwikkeling of sales helpen? Kunnen bestaande cases relevant/interessant gemaakt worden voor nieuwe segmenten. Doet het bedrijf behalve aan sales inderdaad ook aan marketing? Treedt het naar buiten met interessante projecten? Is dit een stageproject?

Toch heeft dat allemaal niet zoveel te maken met de zoektocht naar een nieuw kanaal. Je kan vanuit je bestaande sales-kanaal meer omzet genereren door nieuwe markten aan te boren of de bestaande markten intensiever te gaan bewerken, of een alternatief zoeken. Te overwegen is bv op zoek te gaan naar een ander bedrijf dat aanvullend actief is, en elkaars aanbod te gaan verkopen. Het eigen kanaal neemt het aanbod van de ander mee, en vice versa. Wat is het probleem precies. Is de groei gelimiteerd?

Je hebt geen aparte toestemming nodig. Als je vooraf aangeeft waar het voor is en bovendien de geïnterviewde gelegenheid geeft te reageren op de uiteindelijke versie (is het tekst, beeld, geluid?) binnen een redelijke termijn, dan ben je al knap zorgvuldig. Het hangt er uiteraard vanaf waarvoor je de interviews precies gebruikt, maar ik kan geen voorbeelden bedenken van problemen. Tenzij het interviews betreft voor 'beperkt' gebruik die vervolgens breed ingezet worden. Geef dus duidelijk aan waarvoor het is, en bied ze gelegenheid om suggesties te doen op de (uiteraard correcte weergave) te publiceren versie. Maar ik ben geen jurist. 8)

Wie zou zo'n quitclaim moeten tekenen. De geïnterviewde of degene die het interview publiceert? In de media is het gebruikelijk dat de interviewer vooraf duidelijk maakt waarvoor het interview gebruikt wordt. De Amerikaanse en Britse media geven geen inzage voor publicatie; als de publicatie een onjuiste weergave is, dan kan de geinterviewde achteraf naar de rechter stappen. Aan deze kant van het kanaal is het niet ongebruikelijk dat de geïnterviewde het geheel vooraf ter inzage aanbiedt, niet om een accoord te krijgen maar om een eventuele discussie over de weergave voor publicatie te houden in plaats van achteraf. Of de geïnterviewde kan autoriseren, hangt af van de afspraken die vooraf gemaakt zijn. Gebruik door derden is afhankelijk van de content owner. Als vooraf aangegeven is dat het interview aan derden ter beschikking wordt gesteld, dan kan de geïnterviewde daar achteraf geen bezwaar tegen maken. Het copyright ligt bij de auteur of de uitgever, als de interviewer werknemer is. Een poging om te voorkomen dat geïnterviewden zich negatief naar buiten uitlaten, lijkt me een potentiële boomerang. Misschien kun je het idee wat beter uitleggen, wat dit klinkt alsof je testimonials aan het voorbereiden bent, geen interviews.

Ha, dat is het verwarmingselement. Vuurtje bouwen en binnen twee uur heb je een lekker sopsoepje! 8)

Je zou ook kunnen denken aan een spectacular. Een kort lowbudget filmpje waarin je de spanning van een lasercombat toont (passerend silhouet in deuropening wordt gelaserd). Of iets Bonds-achtigs. Meer grafisch, waarbij je de mogelijkheden van het scherm optimaal benut. En het geluid in de zaal. Je kan tegenwoordig vrij veel met gewone pc's (laten) maken. Goedkoop is niet alleen een mediakwestie, maar ook in creatie kun je vindingrijk zijn. Niet alleen in reclame, ook in productontwikkeling. Maak bijvoorbeeld een variant waarbij mensen elkaar voor een duel kunnen uitnodigen. "Are you talking to me????" Leuk op postkaarten, te plaatsen in de rekken van Boomerang.

Die tegenstelling VVD (rechts = ondernemer) versus PvdA (links = uitkeringstrekker of vakbondswerknemer) gaat al wat langer niet meer op. Je vindt veel succesvolle ondernemers in SP-kringen bijvoorbeeld, en die klassieke rechtse bal is doorgaans een manager.

Da's waarschijnlijk voor een dia, die 1600 euro. Heb je daar iets creatiefs mee gedaan?

Interessante vraag Roger. Ik heb je titel aangepast om het probleem duidelijker aan het forum voor te leggen. Als je een betere hebt, verander de titel dan gerust weer. ;)

Waaruit leid je af dat Maarten iets te maken heeft met Dutchtub? Hij noemt het slechts als voorbeeld hier, niet als product waar hij bij betrokken is. Dat is trouwens inderdaad een prachtig product, alleen misschien wat lastig over internet te verkopen. Kun je daar ook een koelelement aan vastmaken? ;D