TwaBla

Nog erger! De architecten hebben ook al bezwaar gemaakt tegen het titelmisbruik in de IT-sector. Straks krijgen we nog database-dominees en applicatie-tandartsen. Maar ik zal geen kruistocht beginnen. ;D Dus brainstorm gerust door...

Jullie zijn niet de enigen die met dit probleem kampen. Ook bij fotografen, loodgieters en zelfs plastic chirurgen (om maar drie willekeurige beroepsgroepen te noemen) speelt dit. En er is eigenlijk geen allesomvattende oplossing voor. Vroeger was het simpel. Toen moest je lid zijn van een gilde om jezelf smid of bakker te mogen noemen. In Duitsland geldt dat nog steeds tot op zekere hoogte. Daar willen allerlei beroepsgroepen zich met een meister-embleem beschermen tegen beunhazen, maar dat staat haaks op het mededingingsbeleid van de Europese Unie. Die gildes hebben namelijk de neiging om hun prijs op te drijven en nieuwkomers het leven zuur te maken. Als iemand meer weet van dat debat in Duitsland, geef even wat links door... De nu heersende mening bij beleidsmakers is dat je zoiets aan het vrije spel der marktkrachten moet overlaten. Je mag best een beroepsvereniging beginnen met een soort keurmerk (bNO) maar je mag niet op grote schaal de markt reguleren (NvM). Wat ik nou jammer vind aan site-smeden is dat ze zich webdesigners zijn gaan noemen (vaak zonder enige design-opleiding) terwijl het woord site-bouwer veel meer van toepassing is. Het zijn techneuten die vormgeving erbij doen, terwijl dat toch echt een vak apart is. Maar tja, design betaalt waarschijnlijk een stuk beter... 8)

Kortom?

Het dilemma is natuurlijk dat dit forum interessant is voor studenten en hobby-ondernemers (die we waarschijnlijk met z'n allen best een handje willen helpen) terwijl we ook relevant moeten blijven voor de ietwat meer gevorderde starters. Er bestaan geen domme vragen, maar we mogen wel verlangen dat vragenstellers zelf ook een beetje moeite doen. Iedereen blijft welkom uiteraard, hoewel spam snel met stoffer en blik te maken krijgt.

Ja, zo'n forum heeft een groot zelfreinigend vermogen. Tegelijk denk ik dat als tien man vier dagen nodig hebben voor een brief om een catalogus aan te vragen bij een importeur, dat het forum een beetje aan het afzakken is.

Dat hebben meer mensen. Ik was eens op een bijeenkomst van de European Electronic Messaging Association, zeg maar alle large buyers van e-mail. Bij binnenkomst ben ik met mijn verse koffie maar een praatje gaan maken met een vent die daar ook een beetje om zich heen stond te kijken alsof-ie liever iets leuks ging doen. Was een Australiër die voor het eerst in Brussel kwam. Een half uur in de presentatie staat het bestuur op om de nieuwe voorzitter van de World Electronic Messaging Association te verwelkomen. Drie keer raaien wie dat was...

Niet zo kinderachtig jongens. 8)

En daarmee zijn we weer on-topic: hoe werf je nou klanten, en hoe dus niet?

Van geen kwaad bewust. Ik zag 'm al eerder bij jouw naam, da's alles. Je bent zo weer boven nul, dus maak je niet druk. :D

Die heb je elders opgelopen Victor... 8)

Het is een bedrijfje dat camera's in taxi's plaatst. Hun eerste bijdrage is meteen spam. De beste manier om je meteen impopulair te maken. We hebben alle verwijzingen verwijderd.

:-X ?? ??? Witte heeft de hoofdprijs al in zijn zak... ;D

Goh, wat zit die site vreemd in mekaar. Helemaal verstopt onderin zit een bannertje waar je blijkbaar op moet drukken om antwoorden op je vragen te vinden. Zal we een testversie zijn, hoop ik. Als je op de knop drukt verschijnt een loketje. De veel voorkomende vragen hebben ze al bedacht, alleen de antwoorden moeten blijkbaar nog ingevuld worden. Maar als die database eenmaal gevuld is, kunnen we veel vragenstellers doorverwijzen! Goeie zaak.

Als je op uurtarief werkt is ook het aantal uren dat je ingehuurd bent van invloed op je inkomsten. Dus tenzij je vooraf weet hoeveel vraag er is naar jouw bijdrage kun je met alleen een uurtarief niet vaststellen of je meer of minder gaat verdienen. Een precieze berekening biedt geen enkele zekerheid tegen de kuren van de markt. Op de markt wordt bepaald wat een redelijke uurtarief is en of jou werk gegund wordt. Je kunt dus beter met een natte vinger in de markt een schatting maken dan met een spreadsheet jezelf voor de gek te houden. Ondernemen is risico nemen.

de mededingingswet staat niet toe dat afspraken over prijsstelling worden gemaakt. echte web-designers kunnen bovendien lid worden van de bNO. neemt niet weg dat je best een club kunt beginnen die een soort keurmerk voert. zoals je ook de keurslagers hebt. ;D

Je mag ook gerust een reusje geven aan de bezemploeg. 8)

Ja, we vragen zo wel om problemen... :D "Hèt forum voor alle school- en studieopdrachten. Wissel interessante links uit, leg uit hoe jij het aanpakt en stel al je vragen."

nhjnggg... >:( Ik neem aan dat je deze stelling niet deelt...??? Het is geen stelling maar een vaststelling. Er staat niet dat vrouwen dommer zijn; er wordt slechts geconstateerd dat vrouwelijke starters in de periode 1989-1999 relatief weinig inkomen uit hun bedrijf haalden. Omdat zij een groeiend aandeel in het geheel hebben, daalt het gemiddelde. Waarom verdienen zij minder? Dat komt uit andere onderzoeken. Die vrouwen hoeven niet op een houtje te bijten, want ze hebben een partner die het gezamenlijk inkomen verdubbelt. Interessant is verder dat oudere starters vaak hogere inkomens genereren. Waarom? Omdat ze ervaring meenemen, een netwerk hebben en wat startkapitaal achter de hand.

Had niet goed gekeken. 8) Jammer dat ze de laatste vier jaar niet bekeken hebben. En eigenaardig dat 'modelstarters' mannen zijn. EIM stelt wel vast dat het toenemend aantal vrouwelijke starters het gemiddelde inkomen omlaag haalt...

Het is nog voorjaar dus we poetsen het forum op. We krijgen teveel studenten die hun huiswerk uitbesteden aan experts, en teveel bezoekers die niet eerst een zoekmachine gebruiken voor simpele vragen. Het forum slibt dicht, dus daar gaat de stoffer doorheen. Wat blijft staan? Bijdragen die gericht zijn op ondernemen, die relevant zijn voor starters, die interessant zijn voor innovatieve bedrijfsvoering... En licht je vraag duidelijk toe, want zo houden we het forum aantrekkelijk voor alle starters. Als je de bezemploeg te streng vindt, dan kun je hier reageren. 8)

Persoonlijk vind ik dit er vaak een beetje "nep" uitzien, zoiets lijkt voor mij makkelijk manipuleerbaar door het bedrijf. Ook vind je in een testimonial altijd erg overdreven positieve reacties (maar misschien werkt het wel). Zou je niet beter een soort gastenboek kunnen toevoegen? Je voelt als lezer doorgaans perfect aan welke testimonials authentiek zijn en welke gemanipuleerd. In een uitwerking gekoppeld aan reisfoto's (de photestimonials) komt het authentieke karakter goed tot uitdrukking. Bedrijven die acteurs inhuren om 'enthousiast' te doen over meubeltoonzalen en goedkope leningen wekken afschuw op.

Grotere bedrijven zijn ook niet echt geïnteresseerd in XML, HTML of Flash-vaardigheid. Dat is meer iets voor programmeur2programmeur.

Het hangt een beetje af van het soort klanten dat je wilt aanspreken, maar als ik ook kijk naar Rymo (je refereert blijkbaar naar jezelf) dan is je expertise toch meer het bouwen dan het designen sec. Je kracht ligt maw niet aan de grafische maar aan de technische kant. Je zou daar meer aandacht aan kunnen besteden, door voorbeelden te noemen van het type klanten en opdrachten waar jouw expertise van pas komt. Webdesigners: dertien in een dozijn. En nog zijn de echt goeie zeldzaam. 8)

Algemeen advies is: multimediaal actief zijn. Maar vervolgens niet teveel veralgemeniseren maar verbijzonderen.

Welke kanalen en momenten een rol spelen in het traject van oriëntatie tot transactie hangt af van het soort product. Een cd of een blik kattevoer van een bekend merk is relatief simpel te verkopen. Een reis op maat vergt wat meer getreuzel. Als de aanbieder niet bekend is en niet gelieerd aan een bekende naam, dan kan ik mij voorstellen dat de klant aarzelt. Als die zo'n site al kan vinden. Uiteraard helpt het wanneer de site diep is, veel info geeft en een betrouwbare maar tegelijk avontuurlijke indruk maakt. Testimonials lijken me ook zinnig. Maar misschien moet deze reisorganisatie toch ook multimediaal denken. Dus ook Vakantiebeurs, advertenties die door de doelgroep bekeken worden en niet te vergeten free publicity. Deze case doet mij ook denken aan een operator die verzorgde zeilvakanties langs de Turkse kust organiseert. Zij doen veel met referals. Dat is een techniek die volgens mij in de reiswereld amper benut wordt. Maak ambassadeurs van tevreden klanten! Vraag hen om kritiek, suggesties, complimentjes en biedt hen de mogelijkheid om hun reis en dus ook de reisorganisatie onder de aandacht te brengen bij bekenden. Denk bijvoorbeeld eens hieraan. Bied als reisorganisatie een digitale foto-service waarbij deelnemers aan de reis hun foto's via de website kunnen aanbieden aan hun kennissen. Dat is niet alleen een service, maar het zijn ook pho-testimonials (die uitdrukking claim ik bij deze ;D ) en trafic-builders. Bouw die dienst uit zodat reizigers terwijl ze op reis zijn al photo's kunnen oploaden (thuisblijversservice) en eventueel als ansicht kunnen verzenden, per mail of gewone post. Gebruik die photo's ook om digitale reisgidsen te maken. Ik zou op reis best tips willen krijgen van mensen die een vergelijkbare reis gemaakt hebben. Koppel dus photo's aan een blog ofzo... Het zijn maar wat losse suggesties.