R.I.P. - Benm

Zaak is wel dat die andere huurder wel een valide zaak moet hebben om zn huurcontract op te kunnen zeggen. Het zou natuurlijk kunnen dat iemand een reden zoekt en aanvoert dat rokende mensen aan de voorzijde van het pand niet acceptabel zijn, maar of een rechter daarin een reden zal zien om een langjarige huurovereenkomst te mogen ontbinden is dubieus. Je zou het uiteindelijk kunnen vegelijken met een pand waarvan de ingang is gevestigd aan de openbare weg, zoals er zoveel zijn. Iedereen (werknemer, eigenaar, passant etc) mag daar pal voor de deur roken. De vraag wordt dan of je mag verwachten dat en verhuurder andere eisen stelt als de ingang op eigen rond ligt versus een ingang op een openbare weg. Ergens lijkt me dat stug - een deur is een deur, tenzij vooraf overeengekomen is dat die deur qua rookbestrijding moet voldoen aan eisen die verder gaan dan wat de wet normaliter bepaalt.

Een afdakje bouwen aan de achterkant en dat een beetje toonbaar maken is geen oplossing? Klinkt allemaal als een kwestie van onwil. Anderzijds kun je die verhuurder natuurlijk ook negeren als je over een paar maanden weg gaat. Een rechtzaak om het te beslechten duurt waarschijnlijk langer en dat zal de verhuurder zich ook wel realiseren ;)

Zo'n buiten koelbox is natuurlijk vrij beperkt, in flats gaat het niet werken, en ik vermoed dat ze ook gestolen gaan worden. Brievenbussen zijn universeel aanwezig, maar het product gaat daar op kamertemperatuur komen. Het is prima mogelijk een maaltijd te maken die een dag of wat houdbaar is op kamertemperatuur, maar of dat heel smakelijk is valt lastig te zeggen. Gaat misschien snel van smakelijk ontbijt naar een MRE toe.

Dat hoeft uiteraard geen enkel probleem te zijn. Het kan bijvoorbeeld heel praktisch zijn een usd rekening te hebben bij een amerikaanse bank als daar veel van je klanten zitten. Hetge saldo kun je gewoon als ondermingsvermogen meerekenen, al heb je daar nog wel te doen met koersveranderingen. Bij een franse rekening is er voor zover ik kan zien geen enkel verschil met een nederlandse 2e bankrekening gezien ze beide in euro gaan. Of een franse bank toestaat dat je een rekening opent terwijl je er niet gevestigd bent is een andere vraag, maar over het algemeen is dat helemaal geen vereiste.

Een Franse rekening zal waarschijnlijk voor lagere kosten per cheque zorgen. Overigens zou dat overboeken naar een nederlandse rekening helemaal niet duur mogen zijn, sinds de invoeren van SEPA gelijk aan het tarief naar een franse rekening. Kan me niet voorstellen dat dat 12 euro kost, of als dat wel het geval is, kan ik me voorstellen waarom ze met cheques werken ;)

Tja, ik dacht dat het vooral een amerikaans verschijnsel was. Maar waarom kun je die cheque niet gewoon naar je eigen bank sturen? Met amerikaanse cheques is dit geen enkel probleem, afgezien van de kosten (30 euro oid, verschilt per bedrag en bank). Ik weet niet waar je bankiert, maar bij ING en ABN is het in ieder geval mogelijk buitenlandse cheques te innen. Pas trouwens wel op: de bedragen zijn onder voorbehoud en pas definitief als de cheque daadwerkelijk geint kan worden. Is het een ongedenkte cheque ben je je geld kwijt.

Paypal is inderdaad vooral voordelig voor de koper. Je kunt natuurlijk wel de fout maken te gemakkelijk in te stemmen met een refund, maar dat is je eigen verantwoordelijkheid zoals paypal ook al aangaf. Overigens is de vraag of je dat dispuut daadwerkelijk wilt, de bewijslast rond het ontvangen van pakketten is lastig en in de regel nadeling voor de verzender ervan.

Dit is toch een systeem waarbij je gewoon korting aan de klant geeft, en geen deel van de omzet afstaat aan het reserveringssysteem, afgezien van een vast maandelijks bedrag? Het probleem met veel websites die kortingen aanbieden is dat ze nogal slecht uitpakken voor de leverancier. Als ik bijvoorbeeld een hotel boek via booking.com krijg ik korting, maar het hotel krijgt minder uitbetaalt dan ik afreken. Uiteraard is dat hun verdienmodel. Integreer je dergelijke software op je eigen site dan hoef je geen comissie te betalen, maar je mist uiteraard ook de extra exposure die je krijgt op een vergelijkingssite.

Happy hour is natuurlijk de klassieker, maar zoiets kan subtieler. Als je een resering bij een restaurant boekt kun je op dat moment een (digitale) voucher voor korting verlenen, of gewoon in het systeem opslaan hoeveel korting de klant krijgt. Dat wordt er met een beetje slim programmeren zo van de rekening gehaald zonder dat het iemand opvalt. Je kan in zo'n systeem rekening houden met hoeveel er al gereserveerd is en hoe druk het normaliter is door spontane binnenlopers. Van dat onrechtvaardigheidsgevoel geloof ik niet zoveel - we zijn ook gewend dat iedere passagier van hetzelfde vliegtuig een ander tarief betaalt, net als bij treinen, taxi's, hotelkamers en weet ik wat niet meer. Het is een kwestie van wennen als zoiets in een bepaalde branche aan komt zetten. Hoe prijsgevoelig restaurants zijn is natuurlijk een andere kwestie. Ik vrees dat je met 20% korting geen hordes klanten zult verplaatsen van pakweg zaterdag 19:30 naar dinsdag 18:00, maar dat zal de praktijk moeten uitwijzen.

Ik denk dat het op de manier zoals het hier wordt aangeboden best aan kan slaan. Het is dynamic pricing, maar wel vooraf geregeld... als het ware een 'gratis kortingsbon' die je online kunt fixen. Voor een restaurant zal het denk ik geen probleem zijn, er zijn wel meer cadeaubonnen en dergelijke, dus andere klanten zullen zich niet direct bekocht voelen. Dat ligt uiteraard anders als je ter plekke de prijzen zou verhogen als de tent redelijk vol zit. Bovendien wennen mensen wel aan ongelijke bedragen. Als je het gemiddelde hotel bekijkt zul je waarschijnlijk gasten vinden die allemaal een iets ander bedrag betalen voor dezelfde kamer. De duurste zijn de 'rack rate', wat je standaard betaalt als je zonder reservering bij de receptie komt aanzetten. Vervolgens heb je mensen die online geboekt hebben tegen allerlei tarieven en met kortingen etc, telefonische reserveringen, en ook mensen die gewoon onderhandelen over de kamerprijs bij de receptie (ja, dat kan in veel hotels, zeker in specifieke buitenlanden). Voor een restaurant is het een handig model: gratis voucher voor zeg 20% korting als je komt eten op een rustige dag. Dat is prima te verantwoorden, vrijwel ieder restaurant heeft een lage bezetting op maandag tot woensdag. Prijzen verhogen moet je nooit doen via zo'n systeem. Dan kun je beter de prijzen op de kaart verhogen en de kortingen ook zodat je op het zelfde bedrag uit komt zonder dat klanten zich 'beboet' voelen.

Het voorbeeld is duidelijk als je er eenmaal bent, maar een video op de mainpage kan dat sneller duidelijk maken. Overigens weet ik niet of het voor iedereen even duidelijk is, maar als je gewend bent aan dynamic pricing (vliegtickets, hotels en dergelijke) dan lijkt het me heel intuitief. Bedreiging lijkt me wel dat het een vrij eenvoudig te kopieren concept is, en bescherming daartegen lijkt me onmogelijk gezien de techniek al breed wordt toegepast in bepaalde markten (probeer eens een internationaal treinkaartje te boeken en je ziet eigenlijk exact hetzelfde).

Dat hangt er natuurlijk wel vanaf of de rest van de constructie haalbaar is. Als dat het geval blijkt dan vermoed ik dat er genoeg bedrijven zijn die er gebruik van willen maken om gezamelijk een interessante hoeveelheid winst te vertegenwoordigen.

Tot iemand dat een keer niet doet. Een bakker kan een brood weigeren mee te geven als je niet betaalt, maar een kapper kan moeilijk dat haar er weer aan plakken. Als je klant daar wegloopt en zegt over 2 weken te betalen, dan kan een kapper het daar strict genomen mee doen. Als de klant vervolgens niet betaalt is het verder een civiele aangelegenheid en kun je er op dezelfde manier achteraan als iedere andere laat/wanbetaler. Dat het zelden gebeurt is een kwestie van fatsoen, maar het nederlands recht biedt er gek genoeg geen enkele bescherming tegen.

Als het EU particulieren zijn kun je er niets aan doen. Bij ondernemers wel, maar die moeten dan wel hun btw nummer doorgeven, en je moet dat ook allemaal administreren. Of dat de moeite is hangt denk ik van de verkoopbedragen af.

Als alles goed geregeld is dan hoef je je natuurlijk sowieso geen zorgen te maken. Je moet wel een beetje oppassen natuurlijk: er is diverse software die zo te downloaden is van de site van de maker, maar alleen gratis is voor persoonlijk gebruik. Zou je zo'n versie bedrijfsmatig gebruiken dan ben je toch in overtreding, terwijl je nooit een programma hebt gekraakt, een valse sleutel hebt ingevuld of iets dergelijks 'schimmigs' hebt gedaan waarbij je duidelijk kon weten fout bezig te zijn. Of BSA partijen vertegenwoordigd die software volgens dat model levert weet ik niet.

0.5% gemiddeld is natuurlijk niet zo heel veel, maar het vervelende is dat dat per ondernemer verschilt. Als je net een grote opdracht hebt uitgevoerd en die klant gaat failliet kun je best een fors percentage van je jaaromzet kwijt zijn. Ik vermoed dat het (theoretische) verlies aan rente door laatbetalers groter kan zijn dan wat er opgaat aan facturen die nooit betaald worden. Momenteel zijn de rentes natuurlijk erg laag, maar als die weer op een beetje normaal nivo zijn kom je aan flinke bedragen. Die 90%: ik geloof het direct, ik heb ook wel eens een klant die te laat betaalt. Eigenlijk vraag ik me af hoe de resterende 10% het voor elkaar krijgt -nooit- te laat betaald te krijgen. In mijn ervaring heb ik pakweg 85% binnen de 30 dagen en >95% binnen de 60.

Zou me er niet druk over maken - als het gewoon een factuur tussen nederlandse bedrijven is lijkt me impliciet wel duidelijk dat daar NL voor gezet kan worden. Maar fix het inderdaad voor de toekomst, er komt geheid een moment dat je een buitenlandse klant krijgt die btw wil verleggen oid.

Het helpt voornamelijk tegen diefstal tijdens het transportproces, als de ontvanger merkt dat een pakket geopend is en onraad ruikt doordat het bijvoorbeeld veel te licht is. Tegen bedrieglijke ontvangers helpt het minder, die zullen domweg zeggen de verpakking geopend te hebben waarna ze erachter kwamen dat er niets in zat. Soms is dat natuurlijk naief, maar je hebt er ook verpakkingen tussen zitten waarbij je het aan het gewicht niet kan raden. Mooiste voorbeeld is een hdmi-dvi verloopkabeltje (misschien 50 gram) dat ik als deelzending van HP ontving. In een klein doosje, met daarom een lading packing peanuts, en een omdoos formaat schoenendoos ;)

Het zal een mate van vertrouwen zijn. Als 99% van de pakjes correct aankomt is dat best betrouwbaar, maar het blijft erg vervelend voor die andere 1%. Anderzijds, stel dat het stoplicht van een voetgangersoversteek in 1% van de gevallen de kruisende autos toch groen licht geeft, is dat geen systeem wat je wilt handhaven. Of een vliegtuig dat in 99% van de gevallen veilig aankomt? Verschil zit hem vooral in wat er gebeurd als het mis gaat. 1% omzetderving is in te calculeren, maar het beschadigd ook relaties met klanten waarvan het toekomstige effect lastig in te schatten is.

Of een CDN een probleem is, is denk ik een andere kwestie. Dat slaat normaliter geen gegevens op (hooguit technische), en bovendien is het voor een cdn juist aantrekkelijk om geografisch dicht bij de gebruiker te zitten. Analytics en adsense zijn sowieso al problematisch qua privacy, tracking en cookies. Daar zou nu nog bij kunnen komen dat de binnengehaalde gegevens in de vs worden opgeslagen. De vraag is natuurlijk vooral wie er aansprakelijk is: heb je een probleem als gmail of analytics gebruiker, of heeft google een probleem maar de gebruikers niet? Mij is het vooralsnog niet duidelijk.

Die service bestaat helaas niet, al denk ik dat het ook wel een bewerkelijk en daarmee duur geheel zou worden. Bovendien vereist het identificeren van de inhoud vakkennis van de bezorger. Iets als een baksteen in plaats van een dvd speler zal niet zo'n probleem zijn, maar wat als het bijvoorbeeld gaat om een laptop, en het pakket welliswaar een laptop bevat, maar een verouderd model of iets dergelijks? Laat staan een uiterlijk identiek model met minder geheugen, harddisk of processorkracht? Overigens zou het wel redelijk haalbaar zijn het gewicht van een pakket te bepalen op het moment van overhandigen, en dat te vergelijken met dat op het moment van aanbieding aan de verzendkant. Gewicht varieert een beetje met vochtigheid van pakketten, maar het is best een nauwkeurig middel om te bepalen of iets is zoals het verzonden is.

Hoe ver zou dit moeten gaan, en wat zou het in de praktijk betekenen. Stel dat je gmail gebruikt (met je eigen domein), dan verplaats je gegevens van je klanten naar amerikaanse jurisdictie. Die klanten merken daar normaliter niets van, maar zou het strict genomen een overtreding zijn als je gmail of iets dergelijks zakelijk gebruikt?

Dat kan toch nooit de bedoeling zijn? Je hoort wel eens verhalen waarbij pakjes worden achtergelaten onder een afdakje (of zelfs in de kliko), maar dat de bezorger dan zelf maar even tekent is natuurlijk wel heel bizar. Als het mij zou gebeuren zou ik toch maar even contact opnemen. Die ID-check lijkt me overigens weer onhandig, daardoor zou een medebewoner geen pakje meer kunnen aannemen. Lastig als een klant iets bestelt en pakweg alleen zn vrouw thuis is als de bezorger komt.

Als je een gebruikte auto (maar geen oldtimer) wilt aanschaffen is prive vrijwel altijd aantrekkelijker, tenzij je er echt idioot veel zakelijke kilometers mee maakt, of iedere dag in een stadscentrum betaalt moet parkeren. Mocht je een zakelijke auto overwegen, doe het dan wel voor het einde van het jaar, anders betaal je waarschijnlijk meer bijtelling. En reken op levertijden bij nieuwe auto's, het is opschieten geblazen als je het nog op tijd wilt regelen!

Als je inkoopwaarde hoger is dan 500 euro per pakket lijkt me dat je onderverzekerd bent. Voor zaken als laptops en dergelijke kan daar maar zo sprake van zijn. Het verschil tussen gewoon verzenden en aangetekend + verzekerd tot 500 euro is 1.65, en is wellicht nuttiger vanwege de handtekening dan de verzekering. Het voorkomt fraude door bestellers die domweg zeggen niets ontvangen te hebben. Zonder handtekening is het altijd maar de vraag wat er gebeurd is. Ik neem wel eens post voor mn buren aan (flatgebouw, dan heb je al snel bezorgers die dat vragen), en het is al 2x gebeurd dat de bezorger vervolgens geen briefje in de brievenbus achterliet. Op een gegeven moment breng je die pakjes dan gewoon langs, waarbij de ontvanger al geklaagd had bij de verzender. Daar heb je toch al een situatie waarbij een foutje ervoor zorgt dat mensen elkaar gaan beschuldigen: verzender zegt terecht dat ervoor getekend is, ontvanger zegt dat het zn handtekening niet is en hij niets ontvangen heeft. Beide partijen hebben gelijk.