R.I.P. | Peter Bonjernoor

De frontenders en backenders zijn dus webdevelopers. Dan moeten we alleen nog een categorie voor de klikkers bedenken - beheerders? ;)

Precies - en die klant weet dat hij jou niet netjes behandelt, maar doet het toch omdat hij weet dat je er niet al te moeilijk over zult doen. Niet mijn manier van zaken doen...

Installeer WordPress eens kaal - dan heb je een basis CMS met weblogfunctionaliteit, meer niet. WordPress zelf is nauwelijks veranderd, er zijn alleen steeds meer plugins bijgekomen. 'Developer' betekent ontwikkelaar, en heeft dus te maken met programmeren. Je kunt zeggen dat HTML en CSS ook een soort programmeertalen zijn, maar die worden daar meestal niet in meegenomen. Dus het ontwikkelen van zaken in PHP, .NET, Javascript etcetera is wat ik onder webdevelopment reken.

Ik krijg het idee dat je met WP begonnen bent, en dat je nu na een tijdje nieuwsgierig aan het worden bent naar wat er nog meer is - please correct me if I'm wrong. Wat je noemt als voordelen van WP zie ik zelf als nadelen - het is van oorsprong blogging software (kijk maar naar dat rare pages versus posts) waar middels plugins van alles aan gehangen kan worden. En dat zijn stuk voor geen dingen die tot de kern van WP behoren - niet hetgeen waar WP goed in is. Het is in basis dus geen webshopsoftware, en als je een serieuze webshop wilt beginnen zou ik daar software voor kiezen die daar wel specifiek voor gemaakt is. Je hebt vast de mogelijkheid om op je lokale systeem websites in te richten om te testen en zo - installeer eens wat verschillende pakketten, en ervaar zelf wat er wel of niet prettiger of beter aan is. En zoek eens rond op Google naar de verschillen - hier is echt vreselijk veel over te vinden. Oh, en custom CMS, want ik wil geen WP/Joomla/Typo3/Drupal-expert worden. :)

Je bent een overeenkomst aangegaan met korting voor 15 domeinen, en dat is waar het om gaat. De factuur is onderdeel van de administratieve afhankeling, en daar kan wat misgaan - dat verandert niks aan de onderliggende overeenkomst.

Omdat niet iedereen hetzelfde lekker vindt, misschien? ;)

Misschien kun je uitleggen wat je motivatie is om dit te vragen? Dan is de kans dat je gerichte antwoorden krijgt namelijk een stuk groter.

Dat zou kunnen, maar ik zou liever zien dat ze vanuit gewoon fatsoen uit eigen initiatief op tijd betalen. Ze hoeven mij immers ook niet met allerlei incentives zover te krijgen dat ik mijn werk doe.

Hmm...ik weet niet of ik zo blij ben met die naam... ;) Geen idee. Ik wel! *plop* :) Zo'n vennoot heb ik gehad - toen ik vroeg waarom hij altijd exact op dag 14 betaalde (wat op zich prima was) zei hij "Vanwege de rente". Ik heb hem toen voorgerekend dat hij met een royale rente van 3% voor elke 1000 openstaande euros 8 cent per dag zou besparen. Toen vroeg ik hem hoeveel rente hij kreeg op die zakelijke rekening - dat bleek 0%. ;)

Ik heb in de bijna 12 jaar dat ik zelfstandig ben nog nooit voorwaarden van een opdrachtgever gehad... ;) Maar goed - het is niet alleen de termijn, maar ook de algemene gang van zaken. Dat je "we hebben het vanmiddag overgemaakt" hoort en er daarna wonderlijk genoeg toch weer wat mailtjes voor nodig zijn om het een week later eindelijk op je rekening te hebben staan. Of dat er gezegd wordt dat "het binnen de organisatie gewoon praktisch onmogelijk is om binnen 14 dagen een factuur te betalen". Als je meer dan 14 dagen nodig hebt voor 5 minuten (of 15, whatever) werk moet je volgens mij eens goed naar je organisatie kijken, denk ik dan. In beide voorbeelden wordt mijn 14 dagen dus wel erkend als zijnde de geldende betaaltermijn, alleen men krijgt het (om voor mij volkomen duistere redenen) niet voor elkaar om het te respecteren. Het lijkt vaak totaal geen prioriteit te hebben, en daar stoor ik me soms mateloos aan.

Ja, het was geen heel goed voorbeeld, maar het ging om het idee... ;) Die betaaltermijn van 14 dagen staat in mijn voorwaarden en op de factuur zelf (waarin nog eens naar de voorwaarden verwezen wordt), en is daarmee dus leidend.

Het gaat me niet zozeer om bureaucratisch gedoe als wel om de wederzijdse verplichtingen die alleen maar voor de leverancier lijken te gelden. Probeer eens een auto kopen, en zeg ze dat je volgend jaar betaalt omdat dat bij jou nou eenmaal gebruikelijk is...

Dat heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt... Liquiditeit lijkt hier echt helemaal geen rol te spelen. Voornamelijk dingen als procedures en zo.

Nee, meer een uiting van frustratie over 'de macht van de opdrachtgever' - ik lever bijvoorbeeld 20 uur werk in 2 weken tijd, terwijl de 5 minuten daadwerkelijke tijd die het alles bij elkaar zal kosten om mijn factuur te betalen soms echt onmogelijk binnen 14 dagen uit de voeren is. Als ik mijn deel van de overeenkomst te laat oplever dan is het heibel, maar als mijn klant zijn deel te laat oplevert dan heb ik dat maar te pikken, want anders gaat die klant de volgende keer ergens anders naartoe. Ik blijf dat een absurd principe vinden, dus heb ik de rollen maar eens omgedraaid. ;)

Nee.

Hoe gaat dat normaal, met een project? Dinsdag 1 september – er is akkoord voor de aanpassing van de website van mijn klant. Er staat een doorlooptijd van 2 weken in de offerte en een verwachte tussenoplevering van een testbare versie na 1 week. Ik stuur direct een mailtje terug waarin ik hem bedank voor de opdracht, en dat hij met een beetje geluk eind van de week een testversie mag verwachten. Vrijdag 4 september – ik heb inderdaad lekker door kunnen werken, dus de testversie wordt aan het begin van de middag opgeleverd. Ik stuur een mailtje naar de klant met nog wat extra uitleg over waar hij wat kan vinden, en dat ik de resultaten graag hoor. De klant mailt even later blij terug, en belooft maandag met feedback te komen. Maandag 7 september – de klant mailt zijn bevindingen door, en concludeert dat hij een onderdeel niet goed had uitgelegd, en dat dat dus aangepast moet worden. Ik heb die week het nodige op de planning staan, dus ik laat hem dat weten, met de mededeling dat dat waarschijnlijk geen invloed op de deadline zal hebben. Donderdag 10 september – Auw…alles doet zeer… Ik ben de afgelopen dagen door de drukte nog niet aan zijn wijziging toegekomen, dus ik mail mijn klant gelijk even dat ik de komende 2 dagen wegens een stevige griep uit de running ben, en dat de deadline dus hoogstwaarschijnlijk niet gehaald zal worden. Wel zeg ik hem toe dat ik alles uiterlijk woensdag de 16e zal opleveren. Klant wenst me beterschap. Woensdag 16 september – aanpassing opgeleverd, factuur gestuurd. Klant was erg blij dat het maar 1 dagje later was dan gepland. Maar wat als ik nou eens dezelfde manier van werken zou hanteren als waarop veel bedrijven hun facturen afhandelen? Dinsdag 1 september – er is akkoord voor de aanpassing van de website. Er staat een doorlooptijd van 2 weken in de offerte en een verwachte tussenoplevering van een testbare versie na 1 week. Ik reageer niet. Maandag 7 september – de klant stuurt een mailtje met de vraag of het een beetje wil lukken, en of hij al bijna kan testen. Ik mail terug dat ik het vorige week op de stapel heb gelegd, en dat alles dus wel goed zal komen. Woensdag 9 september – de klant vraagt nogmaals naar de testversie. Ik beloof dat ik even zal gaan kijken waar dat blijft. Vrijdag 11 september – Oh ja, ik zou nog even laten weten hoe het er mee stond. Ik heb niet echt zin in dat geneuzel, dus ik mail de klant gewoon dat het op het verkeerde stapeltje terecht was gekomen. De klant reageert dat hij hoopt dat de deadline van 15 september daardoor niet in gevaar komt. Ik mail kortaf terug dat wij standaard een doorlooptijd van een maand hanteren. Dinsdag 15 september – de klant mailt dat de afgesproken deadline verstreken is, en dat hij graag wil dat ik het zo snel mogelijk oplever. Ik mail duidelijk geïrriteerd terug dat degene die het stapeltje afwerkt er alleen op woensdagochtend is, en dat het daardoor wat langer duurt – het zal ongetwijfeld morgen opgepakt worden! Donderdag 17 september – de klant mailt alweer dat hij nog niks gezien heeft. Ik kijk het stapeltje door en zie het er niet tussen liggen, dus zal iemand er wel mee bezig zijn. Geen idee wie, maar dat interesseert me ook niet echt. Ik mail de klant terug dat er aan gewerkt wordt, en dat hij ongetwijfeld heel binnenkort wat zal horen – kwestie van nog even geduld hebben. Maandag 21 september – de klant mailt weer en lijkt redelijk boos te zijn. Vreemd, want ik heb hem toch verteld dat het onderweg was? Oh, half 4 – genoeg gedaan voor vandaag, en morgen lekker een dagje vrij! Zin in! Woensdag 23 september – Weer mail van de klant…alsof ik op mijn vrije dag mailtjes ga lezen! Even zien: “Blablabla deadline verstreken blablabla overeenkomst blablabla verplichtingen blablabla.”. Jajaja, rustig aan maar. Dan maar even de webcare-pet op – ik stuur een mailtje terug met “wat vervelend dat je website nog niet is opgeleverd”, excuses over de vertraging, en dat wij ons uiterste best doen om zo snel mogelijk aan onze verplichtingen te voldoen en hem van de voortgang op de hoogte zullen houden. Hola, kwart voor 4 alweer! Maandag 29 september – het is wel een hardnekkig baasje, die klant. Misschien maar eens kijken wat er nu precies aan de hand is. Nadat ik een lekker bakje koffie heb gehad, natuurlijk! Oh, da’s grappig! Het lag op het goede stapeltje, maar is er af gegleden en tussen het buro en de muur terechtgekomen. Maar gelijk bovenop het stapeltje gelegd en de klant dat per mail laten weten – zal ‘ie blij mee zijn! Dinsdag 30 september – Pff…sommige mensen hebben altijd iets te zeuren, zeg! Daar ga ik niet eens op reageren… Dinsdag 6 oktober – alles opgeleverd, en maar 5 dagen na de termijn van 1 maand, dus nauwelijks vertraging! Snel factuurtje de deur uit doen, en maar hopen dat die zeikerd een beetje op tijd betaalt, want anders zal ‘ie het weten… Best vreemd dat verplichtingen zo anders opgevat kunnen worden, toch?

Dat ben ik niet met je eens - ik doe liever 1 opdracht van 10.000 euro dan 10 opdrachten van 1000 euro. En natuurlijk - als je tarief zo absurd hoog ligt dat je helemaal geen klanten krijgt, dan heb je jezelf overschat. Maar meestal onderschatten mensen zichzelf, dus zo snel zal dat niet gebeuren.

He, ja - reken gewoon 5 euro per uur! :) Je bepaalt je uurtarief op basis van de kwaliteit die je gegarandeerd kunt leveren, niet op basis van waar je mee weg denkt te kunnen komen. Vindt de klant je te duur, dan is dat pech en gaat het niet door, want kwaliteit kost nou eenmaal geld. Vindt de klant je te goedkoop, dan komt dat doordat je waarschijnlijk niet de gewenste kwaliteit kunt leveren.

Tsja...bedrijfskundig advies voor € 35 per uur? Ik weet niet of ik het dan serieus zou nemen, eerlijk gezegd. Maar dat hangt ook deels af van wat je precies onder bedrijfskundig advies verstaat. Wat je ervaring betreft: weet je 100% zeker dat je de klus met voldoende kwaliteit kunt afronden?

Dat klopt, er wordt alleen niet gehandhaafd (PDF)

Ik voel me soms net de belastingdienst - "Leuker kunnen we het niet maken..." En dan nog wordt er niks mee gedaan... :'(

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/studiefinanciering/vraag-en-antwoord/hoeveel-mag-ik-bijverdienen-naast-mijn-studiefinanciering

Nee hoor, eentje die al tijden bestaat.

Hoe bedoel je - te vroeg? ???

Zomaar een paar: - pro-actief meedenken - suggesties doen (ook als die geen werk voor mij opleveren) - niet elk mailtje factureren - zo af en toe een tussendoorklusje niet schrijven bij een goede klant - binnen een (paar) uur reageren op emails - eerlijk zijn (da's tegenwoordig helaas niet altijd vanzelfsprekend)