djluc

Ook jij hebt een duidelijke niche gekozen: semi-orthopedische schoenen. Dat is mijns inziens een belangrijk deel van je succes!

Zappos is gaaf, voor iedereen die nadenkt over customer satisfaction een verplichte case om eens te lezen! Hoe herkenbaar is een Nederlandse schoen? Een klomp snap ik maar een van Bommel schoen is zeker nu ze de nieuwe route gekozen hebben met het label Floris niet meer echt uniek te noemen waardoor je aanbod wat minder helder en scherp wordt?

Een geintegreerde tool is het meest optimaal maar daar zijn er helaas nog niet veel van. Heb wel zoiets in ontwikkeling maar het is er nog niet. Alternatief is je uren registreren in je facturen pakket. Dus gewoon steeds de factuur openen en er een uurtje bij tellen. Wat is je business?

Levert dat dan niet veel gedoe op met de klant? Die manier van ontwikkelen is sowieso relatief kostbaar. Daarnaast is het een onduidelijk project met een onbekend eindpunt en budget. Lijkt me lastig?

Ik vind dit echt een heel eng idee, uiteindelijk is een ondernemer aansprakelijk, o.a. voor belastingzaken en die baseert hij op door jou aangegeven cijfers. Gezien de vragen hier is de zekerheid van juistheid laag, dat is iets wat je echt niet moet willen, zeker niet gezien de sancties die daar op kunnen staan voor de ondernemer.

Annelies, waarom ben je verantwoordelijk voor de administratie van die zaak terwijl je de meest basale zaken al niet duidelijk zijn? Uiteindelijk moet het wel kloppen anders zijn de consequenties wel van serieuze aard!

Zie o.a. dit topic: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=49;action=display;threadid=29840

Maar dan zitten we dus aan het gebruikelijk loon vast? We willen namelijk eerst een tijd lang gaan investeren. Opzet is om vanuit 2 holdings de werkbv op te zetten. In die BV zit dus de software en werken developers aan de software. Zodra deze live gaat wordt dit online verkocht. Deze heb ik trouwens doorgenomen: https://www.higherlevel.nl/extra/columns/view/261

Ok, stel we gaan dus inderdaad de bv in. Zijn we dan verplicht om bij een 50-50 verhouding beide DGA te worden ook al doen we alleen een stukje management naast het runnen van ieder z'n eigen toko? Kunnen we niet bijvoorbeeld de uren factureren en op die manier de uren verrekenen met de bv?

Je hebt bepaalde afspraken gemaakt, het is aan te raden deze ook na te komen, zeker als er al juridische stappen zijn genomen gezien er al een advocaat in het spel betrokken is.

Onderbouwde uren bedoel ik meer mee dat ze een registratie hebben. Dat jij het sneller kan ok maar dat wil niet zeggen dat het niet onderbouwde gewerkte uren zijn. Maargoed, ik denk dat het een discussie is die gewoon nergens op uit loopt omdat de afspraken gewoon niet goed zijn. Ergens heb je dit afgesproken om een stok te hebben om mee te slaan als het niet naar wens gaat. Nu is dat moment er en nu ben je in discussie of je deze wel of niet moet gebruiken. Dat is je eigen beoordeling. Wat ik alleen wel wil meegeven is dat een project niet zomaar fout gaat, ik ken weinig projecten die echt door incompetentie vakinhoudelijk fout zijn gegaan. Vaak is er meer aan de hand wat zowel bij voorbereiding als bij het projectmanagement kan zijn.

Wellicht moet je het zo zien: Het uurtarief is bepaald aan de hand van de markt en de kostprijs maar zeker niet alleen de kostprijs. Marktconform moet een tarief zijn van een dienstverlener. Dan kan je vervolgens wel weer een project duurder gaan maken maar hoe ben je tot die prijs gekomen? Je gaat onderhandelen vanuit een weinig onderbouwde situatie? Als je duurder wilt zijn en de kwaliteiten daarvoor hebt kan je beter gewoon je uurloon verhogen.

Uitgaande van je feedback is een betaling van 1 uur of 2 uur ook toegestaan. Het komt op mij over als een projectmanagement issue. Veel van die dingen gezien en heel vaak op m'n bek gegaan maar als het daar om gaat is het vaak niet op dat soort losse voorwaarden. Tsja, als zij daadwerkelijk 120 onderbouwde uren hebben dan vind ik je voorstel niet schappelijk ergens. Maar dat is wel 3 volle weken fulltime werken. Als je een slechte programmeur 3 weken laat werken of een pro een dag. Ook die pro kan niet zo veel doen, een pro doet het juist een stuk kwalitatiever en dat duurt zeker initieel de eerste dagen langer.

Ik weet verder niet wat de rest van de overeenkomst is maar het lijkt me een onredelijk verschil, zeker als je op de hoogte bent van de tijd, er waren al vele momenten om het project af te breken. Aan de andere kant puur op de lettertjes gezien en het feit dat het niet goed is opgeleverd naar jou maatstaven is dat natuurlijk ook niet correct. Zo'n voorwaarde zorgt gegarandeerd voor gezeur, dat is al te verwachten helaas bij voorbaat. Snap dat je zoiets een leuke regel vind als opdrachtgever maar dit soort discussies ontstaan dan. Of dat een goed gevoel geeft vraag ik me af. Verder geef je aan dat je het zelf in een dagje doet, waarom huur je dan niet iemand in voor een dag? Kortom, ik vind het een beetje een vreemd verhaal. Heb vroeger ook wel van dat soort dingen meegemaakt maar uiteindelijk werken dat soort vage deals niet.

Ja dat kan, uiteraard boeken als prive opname en prive storting. Het is niet aan te raden, om het steeds te doen, voor het overzicht is een bedrag per maand eenvoudiger.

Verveling... Al helemaal een reden om meer omzet binnen te halen! ::)

Als je dienstverlening zichzelf verkoopt en je alleen hoeft uit te tellen hoeveel je moet werken kan dat nog best wel meevallen ;) Een product heeft ook weer zo zijn eigenaardigheden, gewoon een totaal andere wereld ;)

Nacalculatie is een beetje een dubbel begrip. Bij mij is het gewoon intern kijken wat het nou eigenlijk gekost heeft, heeft de klant verder niets mee te maken in mijn geval, het is ter lering van onze eigen inschattingen. Extra orders / meerwerk verwerk ik gewoon in een nieuwe order. Anders heeft een nacalculatie geen zin als ik meer taken in een order ga zetten omdat er dan niets meer van klopt.

Het ligt er heel erg aan wat je wilt, welke kennis gebruikers hebben, wat de eisen zijn en of klanten inzicht moeten hebben in de tickets. Kortom een redelijk uitgebreide pakketselectie.

Ongeoorloofd gedrag moet je denk ik op schriftelijk aankaarten zodat je dossiervorming gaat krijgen. Het is niet de bedoeling dat ze zomaar binnen lopen e.d. zo werkt het natuurlijk niet.

Inmiddels heb ik een na een jaar lang nadenken, testen, fouten maken een top calculatie voor elkaar. Wij werken met een uurtarief maar altijd met een begroting. Dit houdt in: Voor elk project maken we een voorcalculatie. Dit houdt in dat we intern een todo lijst maken (met alle zaken die we moeten doen) en het aantal uren per taak schatten we in. Vervolgens krijgt de klant als offerte een overzicht van de uit te voeren werkzaamheden en een totaalprijs (simpelweg: uren x uurtarief). Op dit manier is het altijd een eerlijke deal omdat het aantal uren met een marge van een 10% klopt door ervaring. De software die we gebruiken leert van onze inschattingsfouten namelijk. Volgende keer dat dezelfde taak ingezet wordt voor een ander project kunnen we dus een juiste schatting maken. Gedurende de werkzaamheden houden we de uren bij en we hebben dus altijd een 100% actuele "nacalculatie". Zo houden we de boel goed in de hand zowel voor, tijdens als na het project omdat ook aftersales tijd zoals uitleg, kleine storingen etc. op het project doorberekend worden. Voor administratie kan je zoiets ook doen. De regel die we hanteren is dat een taak een helder duidelijk enkele actie moet zijn. Bij administratie kan dat dus zijn: 20 inkoopfacturen inboeken, bankmutaties invoeren, controle op openstaande posten, schoenendoos sorteren ;) etc. Als je duidelijke taken opzet is het eenvoudig mogelijk om in te schatten. Een administratie van vele jaren inschatten is niet te doen, de losse werkzaamheden wel.

Ik denk dat je het anders bedoeld? Als je iemand die nu al voor je werkt voor onbepaalde tijd een jaarcontract gaat geven dan is dat niet geldig. Edit: Je update hierboven bevestigd dat inderdaad. Nee, maximaal 3x 1 jaar achter elkaar een jaarcontract en daarna onbepaalde tijd is volgens mij de regel.

Na het opheffen van een bedrijf in principe niet maar verkopen is gewoon chiquer vind ik omdat ze dan een nieuw contactpersoon hebben. asl zij het netjes oplossen hebben ze meteen die klant er bij.

Dat is de administratieve kant maar voor je kostprijsberekening is het natuurlijk wel goed de kosten te relateren aan je inkoop om zo duidelijk inzicht te hebben in de voor- en nadelen van zelf halen tegenover op transport zetten.

Weet niet of dat goed draait op shared hosting, zie ook dit topic over Magento bijvoorbeeld: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=3;action=display;threadid=26244 Als de zaken goed gaan en je stapt op een dergelijke oplossing over met een vriend die wel even een webshop fixed dan heb ik altijd een beetje argwaan. Ga er vanuit dat die vriend er geen geld voor vraagt want anders is je budget sowieso weg?