member123

Goedendag, Mijn bedrijfje (verkoop erotische producten) gaat langzaam aan steeds beter lopen en dit jaar verwacht ik een omzet die 3 x zohoog is als dat deze in 2006 was. Dat is opzich natuurlijk heel leuk maar geeft ook wat problemen, zo moet ik een steeds groete voorraad aanhouden om klanten snel te kunnen leveren. ook worden andere kosten posten steeds hoger (denk aan verzendkosten). Het probeem zit hem erin dat de lijst met debiteuren ook snel groter wordt en ik dus daar een financierings probleem in krijg oftewel problemen met betalingen. De winsten op de producten zijn goed, echter is er het afgelopen jaar erg veel geinvesteerd om het bedrijf (website) te verbeteren waardoor er dus geen reserves zijn. Mijn debiteuren beleid is vrij strikt, namelijk 14 dagen betaal termijn, dag 16 wordt er per e-mail een herinnering gestuurd met betaal termijn van 6 dagen. dag 8 wordt er een automatische incasso gedaan op de rekening van de klant (staat in algemene voorwaarden). Indien dat niet mogelijk is of wordt gestorneerd gaat het naar een incasso bureau die een laatste brief stuurd aan de klant met een betaal termijn van 10 dagen (zonder verdere verhoging). indien klant niet binnen die 10 dagen betaald wordt het automatisch een incasso zaak. Veel meer kan ik naar mijn idee niet aan de debiteuren doen. Toch blijft dit een (voor mij) flink bedrag aan openstaande debiteuren wat mij momenteel wat problemen opleverd en beperkt in de uitvoer van mijn werkzaamheden/groei. Nu ben ik benieuwd of er hier meer mensen zijn die dit probleem kennen (vast wel) en hoe dat opgelost is. Ik heb veel dingen kunnen vinden over debiteuren financiering maar gaat dan allemaal om zakelijke klanten. bij mij gaat het dus allemaal om vorderingen op particuliere klanten. Daniël

als voorbeeld: ik ben nu al bijna 4 maanden bezig om een zending welke verzekerd was en is kwijtgeraakt vergoed te krijgen. Krijg gewoonweg geen reactie meer op brieven en bij telefoontjes krijg je te horen dat ze ermee bezig zijn. Morgen gaat een laatste keer een factuur de deur uit en exact 7 dagen later gaat die naar de deurwaarder.

wat heeft dat er nu mee te maken? Als pakje niet bij buren afgeleverd mogen worden end at wel gebeurd... als pakjes gewoon buiten voor de deur gezet worden... als pakjes gewoon halverwege de route spoorloos verdwijnen... als rembours bedragen niet uitbetaald worden.... als verzekerde zendingen kwijt raken en niet uitbetaald worden... als pakjes helemaal in de vernieling bij de klant aankomen... als het pakje naar het afhaal kantoor gaat en er geen briefje achter gelaten wordt... als... zo kan ik wel even doorgaan. Hoe helpt het dan als ik als verzender of de geaddresseerde een betere verstands houding met zijn buren heeft? TNT moet gewoon de gesloten overeenkomsten goed uitvoeren.

Gister ook een account bij bizner aangevraagd. Wat zijn de ervaringen hier kwa tijd dat het duurt voordat je account actief is en je de rekening kan gebruiken? En verdere ervaringen zover nu het al enkelle maanden bestaat?

Dat mag dan een wonder heten. Ik heb enkel slechte ervaringen met hun. en ken vele mensen die er net zo over denken als mij. Je bet de eerste die ervaring heeft met echte actie van hun. Maar goed, misschien dat ze vanaf 1000 euro het de moeite vinden om achter de pc vandaan te komen. voor vorderingen tot 500 euro was het in elkgeval nog teveel werk om de telefoon te pakken.

Ik zag hier de naam intrum justitia voorbij komen.... Daar even een recatie op. Intrum is ten sterkste af te raden die doen echt niet meer voor je dan 3 briefjes schrijven en daarna een brief naar jou dat er geen reactie was en je de vordering beter kan afschrijven (persoonlijke ervaring met tientallen dossiers), en dan moet je al geluk hebben dat ze de vorderingen in het geheel al in behandeling nemen. Zeket NIET aan beginnen dan. Stap dan naar een deurwaarder of een ander incasso bureau. Ik werk zelf de laatste tijd veel met edrcreditservices deze gaan veel verder die bellen ook naar de klant op (ochtend, middag en avond) en dat vaker als 1 keer. Mocht ook dat uiteindelijk niet helpen (bij mij halen ze goede resultaten) kan je daarna naar de kanton rechter, is zeer zeker de moeite bij zo een bedrag. succes ermee in elkgeval

Hallo, Beantwoord eerst de volgende vraag even: Is de gene die de software heeft afgenomen een particulier of een bedrijf? Daniël

Er is naar mijn idee een goede winnaar uit de bus gekomen. Ik was nog even bang dat het schilders pallet van die 2 jochies zou winnen (mij absoluut een raadsel wat dat in de finale te zoeken had) maar het viel gelukkig mee. Ben inderdaad benieuwd hoe dit product (pietje belt) het op de markt gaat doen. Daniël

Hallo, Om te beginnen zou ik voordat je hiermee verder gaat even gaan informeren of je op de betreffende locatie detail handel mag bedrijven. De verkoop van je producten via internet en van daaruit versturen zal geen probleem opleveren maar het daadwerkelijk als winkel gaan fungeren waar klanten langs komen kan nog wel eens op problemen stuiten en volgens het bestemmings plan niet toegestaan zijn. Succes in elkgeval.

Bepaalde leveranciers van mijn zijn direct/indirect ook concurenten van me. Is de laatste jaren door een paar grote partijen veel opgekocht. De vertegenwoordiger die er is voor nederland zal daarnaast niet veel weten van de marketing voor een normale shop, die is meer een contact persoon voor de verschillende shops. Mijn markt bestaat uit nederland en belgie en af en toe de rest van de wereld (tot uit china aan toe krijg ik af en toe orders). Collega's (aantal) heb ik een goed contact mee, zowel uit nederland als belgie, maar deze geven uiteraard hun "geheimen" niet prijs.

Hans... Ik kom er nog wel op terug, maar bekijk graag al mijn opties en mogelijkheden eerst. en hoor graag de ervaringen van mensen die hier dus eerder mee te maken gehad hebben. 913N.... outsourcen van marketing naar India of een dergelijk land lijkt me geen optie. Die kunnen natuurlijk nooit een goed marketing plan opstellen/uitwerken voor een nl bedrijf.

Hallo, Bedankt voor je reactie. Ik heb even contact opgenomen met de HAN en hebe en website doorgekregen waar ik mijn aanbod van stages kan plaatsen. De eerste stage periode begint echter pas weer in februari 2008 dus dat is mogelijk wel interesant maar niet voor dit moment (ga evengoed wel een stage plaatsen daar). Moet ik in elkgeval voor de komende 5 maanden nog een oplossing zoeken. Kreeg via PM op dit forum ook een reactie van iemand die als extern bureau mijn marketing strategie onder de loep zou kunnen nemen. Hoe denken jullie over zoiets? Zelf zou ik dan verwachten dat zelf iemand aannemen waarschijnlijk goedkoper zou zijn. Indien iemand nog andere sugesties heeft hoor ik het graag, voorlopig lijkt mij toch iemand aannemen (partime) de beste oplossing aangezien ik zelf de vinger absoluut niet op de zere plek krijg.

Hallo, Ik heb wel eens over stage plekken nagedacht ja, maar weet niet of mijn bedrijf daarvoor in aanmerking komt. Ten eerste vanwege het erotische karakter van mijn diensten (zou niet de eerste keer zijn dat ik geweigerd wordt op een vacature site vanwege het karakter van mijn site). Ten tweede heb ik kantoor aan huis wat naar ik vermoed ook niet bevordelijk is. Ik kan echter best nog eens een poging wagen. in wat voor studie richting zou ik precies moeten zoeken voor een egschikte kandidaad? En kan ik het beste rechstreeks naar een school/ universiteit toegaan of via een stage bedrijf zoals stagemotor of dergelijke?

Die grote bedrijven maken ook domme fouten en zijn hun klant uit het oog verloren. kijk b.v. naar de pabo (zelfde groep als Beate Uhse en cristineleduc), waarom heeft zo een groot bedrijf een levertijd naar klanten van 2 tot 5 weken? en zo zijn er nog wel meer oorzaken aan te wijzen. Juist voor/door bedrijven zoals ik heb hebben zij het lastig, maar ik zou daar dus nog meer van moeten kunnen profiteren.

Klopt, morgen heb ik een sollicitatie gesprek met iemand die tijdelijk voor me komt werken om het gehele assortiment na te lopen, staan bepaalde producten dubbel in waarvan bij 1 geen foto, staan wat producten in die waarschijnlijk niet meer leverbaar zijn (vernieuwing van assortiment leverancier) en wat omschrijvingen moeten aangepast worden en nieuwe producten toegevoegd. Dit moet over 2 weken helemaal op order zijn. Dat is in de software die ik gebruik niet mogelijk, staat op mijn lijstje van TODO dingen maar de programmeurs die dit moeten maken zijn eerst nog met andere functies bezig. Daarom tijdelijk maar bovenaan gezet dat het zo werkt maar is inderdaad niet ideaal. wordt dus aan gewerkt Andere tijdschriften zijn momenteel even te duur voor me maar ga ik zeker opnieuw bekijken als mijn budget weer wat verder stijgt. op een beurs staan kan zeker interesant zijn (kamasutra b.v.) maar dat is vrijwel onmogelijk. Heeft me 1 1/2 jaar gekost om een prijslijst van die beurs te krijgen en dat ik die eindelijk had kreeg ik al te horen dat er geen plek voor mij was op die beurs. zeer groot aanbod met aanbieders van toys, kan je eigenlijk enkel via relaties nog een plekje veroveren. Wel aan het bekijken of er op zulke beursen flyers met een kortingsbon verspreid kunnen worden voor mijn shop.

Ik heb de nieuwsbrief afgelopen week al flink onder handen genomen en helemaal gerestyled naar aanleiding van 2 artikellen op http://twinklemagazine.nl/ en het aantal doorkliks is hierdoor wel al iets verbeterd maar nog te kort geleden om echt resultaten te kunnen beoordelen.

Overigens valt er voor mijn shop kwa afhandeling ook nog wel wat te verbeteren, maar daarvoor moet er b.v. verder in voorraad geinvesteerd worden wat ik eigenlijk elke week verder uitbreid. Tevens bezig om op de website te vermelden of iets op voorraad is en zo niet wat de levertijd is, ook dit zou weer iets moeten schelen. P.s. de BTW vermelding kan ik mogelijk wel uit het winkelmandje halen, is daar inderdaad voor particuliere klanten niet noodzakelijk, mogelijk enkel nog apart op de factuur gaan vermelden. Kan inderdaad zijn dat dit voor bepaalde mensen verwarrend werkt. Ik lever sinds een tijdje ook op factuur, rekende daar 2,25 euro betalings kosten voor. deze maand ben ik aan het testen of het verschil maakt als ik geen betalings kosten reken. zo ben ik eigenlijk steeds bezig de juiste weg te zoeken/vinden.

Prijsstelling van de producten ben ik nog aan het bekijken. Een prijs zoals je net noemt is inderdaad niet goed, mogelijk dat dit ergens met afronden gebeurd is. Wat betreft de hoogte van mijn prijzen: ik heb een positie in het midden aangenomen, ik ga niet voor de laagste prijzen maar maak ze ook niet te hoog. Ik ga dus niet mee met bepaalde concurenten die de prijs erg laag nemen maar ook niet meer met de concurenten die een absurt hoge prijs hanteren. Het hangt ook deels vand e exclusiviteit van de producten af, hoe minder verkrijgbaar hoe hoger de prijs. Prijzen zouden iets verlaagd kunnen worden maar dit zou mogelijk dan weer iets te koste van het service level moeten gaan. Wordt ook gewerkt aan meerdere shops welke zich op verschillende klanten richten. B.v. een 2de shop waarbij de prijzen inderdaad iets lager liggen maar waarbij je minder service krijgt. Hoe de klant over mijn prijzen denkt is lastig te bepalen.

Mijn beperkte ervaring heeft mij geleerd dat je advertentie meerdere keren gedurende enige tijd bij mensen voorbij moet komen voordat het enig resultaat gaat krijgen. Of een week lang elke dag voldoende is om dat te bereiken is lastig te zeggen.

zelf was ik toch ook van mening dat ik op de goede weg bezig ben, maar toch zijn de resultaten daar niet naar (mijn mening). Ik blijf van mening dat met de huidige activiteiten en website de omzet minimaal het 3 voudige zou moeten zijn en met nog meer aandacht/promotie dus nog verder zou moeten kunnen stijgen. Maar minimaal zou het het 3 voudige van nu moeten zijn. Kan er enkel maar niet de vinger op de zere plek leggen waarom dat niet lukt. Overweeg ook al om bezoekers die vroegtijdig de shop verlaten een vragenlijstje voor te leggen met de kans op een waardebon welke in de shop uitgegeven kan worden. Ben er echter nog niet over uit of dat verstandig is (willen bezoekers wel zoiets te zien krijgen als ze de shop verlaten? of schrikt dat ze juist af en komen ze niet meer terug?) en de technische uitvoering daarvan.

Ik hou daar zeker rekening mee, zo ben ik momenteel alweer met de kerst bezig voor speciale producten en dit doe ik ook voor andere feestdagen of jaargetijden. ik richt me hierop ook in de nieuwsbrieven en op de website. Ik doe verder aan crosmarketing (aanbieden van glijmiddel of toycleaner bij b.v. een vibrator) of het weggeven van samples welke moeten leiden tot aankoop van een grotere verpakking in de shop. Nu kunnen de crosselling acties nog flink verbeterd worden in mijn shop en staat ook in de planning (software is daar al in grote mate geschikt voor). Ik heb daarnaast veel vaste klanten die regelmatig terugkomen (b.v. voor erectie pillen heb ik veel heel trouwe klanten). Verder nog wel acties in gedachten zoals het geven van een korting op een volgende aankoop via een text op de factuur. Daarnaast druk bezig met netwerken om bepaalde connecties te krijgen om bepaalde groepen potentiele klanten te kunnen bereiken. Veel dingen blijven nog liggen door o.a. een gebrek aan tijd en het niet precies weten hoe dit het beste aan te pakken (veel tijd van mij gaat momenteel zitten in bepaalde arbeids intensieve werkzaamheden en het verder ontwikkellen van de website (deels ook om die arbeids intensieve werkzaamheden te automatiseren). Mijn gevoel zegt dat ik het beste een (partime) marketing/verkoop medewerker kan aannemen welke hier ervaring mee heeft en dit beter op poten kan zetten (meer doordacht als ik dat als "amateur" kan).

Bedankt voor je reactie. Mijn keuze voor het adverteren in de erotische tijdschriften komt voort uit het volgende: 1.Mensen die dit lezen zijn veel geintereseerd in erotiek en is dus zeker mijn doelgroep. 2. bepaalde concurentie gebruikt dit al langere termijn (kennelijk met succes) 3. ik heb een goede deal kunnen sluiten hiervoor waardoor de prijs (voor mij nog wel hoog) erg meevalt. Ik heb ook wel wat contacten gehad met andere "normale" tijdschriften de afgelopen tijd en zie daar ook zeker wel kansen in, maar dit soort week bladen zijn over het algemeen toch net weer even een flinke stap duurder en om daar langere tijd in te adverteren (eenmalig heeft geen nut) zit even boven mijn budget. Sextoys worden wel door steeds meer "normale" bedrijven verkocht, maar lang niet altijd met succes, b.v. kijkshop heeft hun sexshop alweer gesloten, zelfde geld voor wehkamp die het nu weer enkel beperkt via hun normale site verkopen. Overigens komt er binnenkort van mij ook een advertentie in een boekje voor 50+ ers te staan. Ik ga dus wel buiten de normale sex paden maar nog maar beperkt. Heeft dus mede met budget te maken en keuzes maken.

was het niet meer zo dat het aan de voorkant langer gemaakt werd zonder aan de achterkant het ook te verlengen? Dan krijg je aan de voorzijde een langere "hefboom" waardoor de kracht beter overgebracht wordt. (vergelijk het met een steen die je wil optillen via een hefboom, een langere hefboom geeft meer kracht). Tot zover mijn amateuristische kijk hierop.

Goedendag, Ik heb al geruime tijd een online sexshop. Eerst heb ik deze shop naast mijn vaste baan gehad en sinds ruim een jaar leef ik er helemaal van. Nu neemt mijn omzet elk jaar nog toe, momenteel zit ik op zo een 160% van de omzet van vorig jaar. Ik heb het afgelopen jaar ook weer veel geinvesteerd in de website om deze te verbeteren en had hiervan bepaalde verwachtingen welke helaas niet blijken uit te komen. Nu is de omzet sinds de nieuwe website online is gegaan welliswaar met ongeveer 20% gestegen maar blijft dit toch een stuk achter bij de verwachtingen welke ik er van had. Nu heb ik via monitoring van het verkeer al wat plekken kunnen achterhalen waar ik de website nog wat zou kunnen verbeteren zodat de bezoekers die ik heb een betere conversie gaan geven. Daarnaast doe ik zoveel mogelijk aan promotie, zo ben ik net een (voor mij) dure advertentie campagne aangegaan waarbij mijn winkel een jaar lang op verschillende plekken in 3 erotische tijdschriften en bijbehorende websites komt te staan. De resultaten daarvan moeten nog afgewacht worden. Verder heb ik goede posities in google waarvan ik een redelijk deel van mijn omzet behaal. Daarnaast verstuur ik nieuwsbrieven naar daarvoor aangemelde klanten, maar hiervan wordt nog geen 10% daadwerkelijk geopend/gelezen. Maar ik ben van mening (mede gezien bepaalde concurentie) dat er veel meer uit mijn shop gehaald moet kunnen worden (tot wel zo een 5 keer meer als de huidige omzet). Ik mis hier zelf echter een stuk kennis/ervaring. Ik heb zelf totaal geen opleiding in deze richting gehad (hoogste afgeronde opleiding LBO electrotechniek) en alles wat ik nu bereikt heb heb ik mezelf aangeleerd. Maar zit nu dus op een punt waarop dat niet meer voldoende is om de verwachtingen/doelstellingen waar te maken. Nu vraag ik me af hoe ik nu het beste verder kan gaan? A. tevreden zijn met de huidige omzet en de huidige omzet stijging. B. Een personeelslid aannemen welke de marketing van de shop kan gaan verzorgen en kan zorgen voor verdere omzet stijging C. iets anders... Met A ben ik eigenlijk niet tevreden en is dus lastig om dat wel te worden. B vind ik toch wel een risico omdat ik daardoor dus zelf minder over hou om van te leven/te investeren (noodzakelijke investeringen in website maar ook voorraad). Ik zou dan b.v. eerst een partime iemand willen welke bij goede resultaten zou kunnen doorgroeien naar fulltime. C... ben ik nog niet uit. Graag hoor ik tips van ervaren ondernemers welke eerder met dit bijltje gehakt hebben hoe jullie dit hebben opgelost of andere tips over hoe dit het beste aan te pakken. Daniël

Dat dat zijn mening is is prima, maar zijn persoonlijke mening hoort niet thuis in een dergelijk jury oordeel.