Romano Sandee

Gefeliciteer Ruben, het is je goed gelukt... Al moet ik toegeven dat ik het ook niet kon laten om even in het moderator board rond te kijken...

Fred, gefeliciteerd met je nieuwe functie!

De klant is een overheidsorgaan die de organisatie van de gezondheidsweek heeft afgenomen. De offerte is 5-6 weken geleden getekent door de opdrachtgever. Er heeft geen aanbetaling of iets dergelijks plaats gevonden, dus de factuur word achteraf gestuurd. Ik weet ook nog niet voor mezelf of ik voet bij stuk ga houden. Ik had, alvorens ik deze opdracht zette al in mijn hoofd; dit kan een doorvoer zijn naar andere overheids instellingen als ik het een succes maak en heb daardoor voor een complete week een vrij lage prijs ingezet (2500 euro). Ik denk wel dat ik mogelijkerwijs wat kosten kan inhouden, mits ik deze niet hoef te betalen omdat er gewoon heel laat is afgezegd (laten we zeggen, 1 werkdag van te voren, 3 gewone dagen van te voren) voordat de week start. En dat vind ik zelf een beetje lastig.

Ik heb in mijn Algemene Voorwaarden niets staan over restitutie of iets dergelijks. Is het gebruikelijk dat je geld terug doet als vorm van klantenservice? Ik ben immers nu toch niet in gebreke geweest?

Nico, Bedankt voor je tijd, bijdrage en inzet op HL. Mede dankzij jouw is HL geworden zoals die is. Ik hoop dat je natuurlijk nog steeds flink actief blijft :D

Hallo mensen, Volgende week heb ik een relatief grote opdracht voor een klant van mij. Van te voren heb ik keurig netjes een offerte laten tekenen en daarin opgenomen wat wij zouden leveren, het gaat hier om een sportles, een voedingsles, een les over gewicht, massage en een workshop over complimenteren. Vandaag heeft de opdrachtgever mij gebeld om te melden dat hij de sportles, de voedingsles en les over gewicht wil laten vervallen/cancellen (wat allen in tweevoud werd gegeven). Ik heb destijds een offerte uitgebracht voor de organisatie voor de gehele week, niet per onderdeel los. De massage en workshop over complimenteren gaat wel nog door. Nu wil ik toch het zekere voor het onzekere weten of deze klant nu van mij mag eisen dat ik een korting geef of niet? In mijn veronderstelling ben ik namelijk niet in gebreke geweest om deze lessen (die maandag en dinsdags gegeven zouden worden) te verschaffen. En misschien al een stap te vroeg; maar hoe kan ik het beste reageren als ze dit wel van mij verlangen? Alvast bedankt!

Ja, die heb ik ook, heb ook de geschikt versie... Maar heb uhh, ruim 25 verschillende shirts... Van redelijk normaal tot enigszins shockerend ;)

Ik weet nog niet hoe ik qua kleding ga... Wat jullie nog niet wisten van mij, is dat ik groot fan ben van shirtjes met teksten en spreuken... Misschien lekker eens zo'n shirtje aandoen met een bepaalde tekst ;)

succes frans!

Ik Twitterde eigenlijk al voordat de Hype er echt bovenop kwam, maar anderzijds liggen er ook veel kansen nu er een hype is; namelijk nieuwe volgers verwelkomen en ik ga het in zekere zin ook gebruiken om Twitter nu te gebruiken voor een marketingstunt rondom juli. Ik heb dat min of meer al een beetje aangekondigd en binnen een uur zat bijv. al een redacteur van het Dagblad van het Noorden af te vragen of ik niet een tipje van de sluier wou opdoeken... Dus eigenlijk is Twitter deels ook een middel om de gunfactor te versterken, en tegelijk gebruik je het wat commercieel ;)

Is het niet een mogelijkheid een poll te maken zodat gebruikers erover kunnen stemmen; wel of geen verplicht veld met de naam eronder zodat je waar nodig, toelichting kunt vragen?

@Chris Misschien moet je duidelijker je telefoonnummer plaatsen. Daarnaast staat op je homepage best veel tekst... Als ik jou wil bereiken, wil ik niet al die tekst doorlezen. Ik zou in je header boevenaan gewoon gelijk je telefoonnummer en eventueeel je mailadres noemen.

Ik zit bij Hi en heb de voicemail omgezet naar een afwezigheidsmelding. De beller krijgt dan wel de melding dat je geen voicemailberichten aanvaard. Echter kun je (zoals ik nu heb gedaan) in je afwezigheidsmelding opnemen dat ze naar een bepaald mailadres kunnen mailen in geval van afwezigheid.

Ik denk dat niet alleen, maar je ziet ook dat er over de totale linie meer webwinkels geopend worden de laatste maanden. Deze mensen doen het over het algemeen erbij en zijn niet fulltime ondernemer. De oudere garde hier zijn over het algemeen meer vakmensen en willen mensen wel helpen, maar die zien het liefst ook dat er wat gebeurd met hen mening. Hetgeen wat het type ondernemer die het er even bij wil doen, niet altijd doet wat mogelijk tot enige frustratie leidt.

Ik heb mijn voicemail aan staan, maar heb mijn bericht ingesproken dat ze op een later tijdstip het opnieuw kunnen proberen of via de website een bericht kunnen achterlaten.

Je kunt de reus/kneus ook onderbouwen met je naam, en als je een beetje lef hebt, doe je dat standaard bij een reus of kneus.

In mijn profiel is het al langere tijd om een RSS kanaal als blog te hebben. Zelf heb ik mijn Twitter hiervoor geleend. Echter doet de RSS het niet automatisch en moet ik handmatig de status resetten. Is het niet mogelijk dat dit automatisch blijft gebeuren? Dat is immers het voordeel van RSS, dat het automatisch gebeurd. Is dit een bug of ligt het aan de RSS?

Ik kom in zijn totaliteit al zo'n 3 jaar hier op het forum en heb niet altijd de leukste dingen meegemaakt, desondanks ben ik wel blijven komen, soms in een minder hoge frequentie. De laatste maanden is eigenlijk in mijn ogen Higherlevel veranderd qua doelgroep. Er komen nieuwe mensen bij en zoals mediaschaap ook al een beetje aangaf komen veel nieuwe leden even hen website bovenaan zetten en vervolgens gaan ze weer. Wellicht is het een idee om voor deze categorie in aanmerking te komen eerst een bepaald aantal berichten te hebben zodat ze eerst ook wat hebben gegeven, voordat ze kunnen nemen. Echter; deze categorie mensen verlaagd in mijn ogen ook een beetje het "higherlevel-gevoel". Qua gedrag is het ook veranderd, mensen zijn harder geworden, alles dient openbaar worden uitgesproken en mensen trekken sneller conclusies. Ik vind het eigenlijk al erg dat ik het zeg maar "vroeger" werd dit via een PM berichtje uitgesproken of nam iemand persoonlijk contact op en was het veelal gebaseerd op een meningsverschil. Mensen nemen sneller aannames aan, dan feiten. Higherlevel is voor mijzelf een plek geweest waar ik een bepaalde groei heb meegemaakt, als startende 18-jarige ondernemer waar ik veel heb geleerd. In het begin kon je alles vragen, tegenwoordig mogen nieuwe mensen bijna niets vragen en worden ze gelijk afgestempeld met een kneus. Ook heb ik soms dat het heel erg op de persoon gespeeld word met het kneus-reus systeem en in berichtgeving, waardoor ik denk dat het higher-level niet zozeer meer het concept had; voor innovatieve mensen (op welk vlak dan ook). En deze groep is steeds minder geworden. Het warme gevoel van Higherlevel zit voor een deel nog bij de oudere generatie van dit forum. Echter de nieuwere generatie blijft maar kort hier en komen maar halen. Dit veroorzaakt een duidelijke scheiding en misschien wel een wrijving van elkaar en deels denk ik ook wel dat modertoren daar invloed op hebben, door regels strikter te handhaven en discussies in goede banen te leiden.

Uiteraard laat ik weten hoe het is gegaan, maar ik zal die dag ook mijn Twitter gebruiken om mensen op de hoogte te houden (en aan te trekken te komen). Maar eigenlijk heb ik er gigantisch veel zin in!

De doelgroep waar ik mij op richt zijn 2 doelgroepen eigenlijk; jongeren tussen de 18 en 25 (single veelal) en huisvrouwen tot een jaar of 40. Dit kunnen ook jonge ouders zijn; de wijk waarin ik woon is een kinderbuurt, dus vandaar dat er ingespeeld word op de kinderen. Ik wil mezelf zeker bewijzen tegenover mensen, ik ben nog een jonge ondernemer, maar wil ook al wel laten zien dat ik wel de kennis heb. Op dit moment zijn er verschillende ideeën en ook mijn moeder heeft nog wat aangescherpt. Op deze dag lopen we met in totaal 3 mensen rond, mijn vriendin en mijn nichtje gaan helpen en ik maak daarvoor een taakverdeling. Ik zal voornamelijk advies geven, mijn vriendin gaat waarschijnlijk kinderen sminken en mijn nichtje zal rond gaan lopen met flyers en speciale actiekaartjes (visitekaartje formaat) waarmee mensen naar de website gaan. Op dit moment zijn er verschillende ideeën die dus uitgevoerd gaan worden. In eerste instantie wil ik dus met grote dozen een boog maken waar dus duidelijk mijn website op staat. Daarin staat de kraam en kunnen mensen zich wegen, hen BMI berekenen of een boek kopen die ik heb geschreven. Mensen worden kort geadviseerd en mocht het langer duren, geef ik ze mijn kaartje mee en maak ik een afspraak om het gesprek op een later tijdstip voort te zetten. Iemand die kort advies wil over of ze gezond eten, krijgen een actiekaartje mee waar ze tussen de 1 en 3 maanden een gratis gezondheidsprogramma kunnen volgen bij een bepaald contract. Doordat ik de kinderen laat sminken, zijn er ouders betrokken (veelal moeders, die langer bij de stand dus blijven staan, die voorgelicht kunnen worden over de gezondheidsprgramma's die we aanbieden. Ook zullen mijn "medewerkers" worden voorgelicht hoe ze dit kunnen doen. Daarnaast worden er dus ballonnen met helium gevuld, en hier komt een strikje aan met en kaartje. Het kind dat het meest ver weg komt en dit aan kan tonen met een kaartje, krijgt een leuke prijs. Ouders (jonge ouders) vinden dit leuk en krijgen een positief gevoel van het bedrijf (gunfactor word verhoogd). Krijgt het kind vervolgens een kaartje terug vinden ze het nog veel leuker en denken ze weer aan die Koninginnedag in 2009 waarbij ze bij de stand van gewichtsconsulent Romano Sandee waren. Verder is er ook het één en ander te winnen voor ouders, zo kunnen ze mijn boek winnen, ontspanningsmassages, een gezondheidsprogramma voor een jaar of een cursus salsadansen voor 1 of 2 personen. Hiervoor komt er een prijsvraag/gokvraag hoeveel energie in kcal in bepaalde producten zitten. Vervolgens word er onderaan deze antwoordkaart gevraagd of ze zich ook willen inschrijven voor de nieuwsbrief digitaal. Tevens zal er ook een bak komen waar mensen zich hiervoor kunnen opgeven. Ook weer met als doel massa te vergroten. Al met al zijn het behoorlijk wat acties die naast elkaar plaats vinden, maar tegelijkertijd alle doelgroepen zullen aanspreken en meer bekendheid geven. Ook zal er van te voren aandacht aan worden besteedt bij huidige lezers van de digitale nieuwsbrief.

Heel veel leuke ideeën, maar denk dat ik inmiddels toch al een beste waslijst aan ideeën heb en niet genoeg mankrachten om alles uit te voeren... ;) Wellicht kunnen anderen ook nog wat met deze leuke ideeën?

Ja, we zijn er ook wel even zoet mee... Gelukkig krijg ik hulp van 2 goede vriendinnen, ik doe mijn ding (adviseren), zij doen hen ding (sminken, balonnen uitdelen en kaartjes uitdelen (afwisselend). We maken er gewoon even een echt feestje van...

Hotdogs bij een gewichtsconsulent is geen goede combi :P Maar ik heb al beetje rond zitten bellen net hier in Groningen/ Leeuwarden. De tarieven liggen tussen de 145 euro en 250 euro als ik uit ga van 500 ballonnen...

Hoe groot is zo'n ding eigenlijk?

Opzicht is het geen gek idee, het is een beetje zoals Regus dat doet, alleen een goedkopere variant. In Groningen hebben De Ondernemers ook een soort project (coworking, zie hen website )waarbij bedrijfjes voor 25 euro incidentieel een kantoor kunnen huren tot 300 euro per maand. Lage prijzen opzich in mijn ogen. Misschien moet je je richten op de kleine zelfstandigen die inderdaad zo nu een dan een kantoor willen om af te spreken, dat je dit doet tegen lage prijzen (aantrekkelijk voor de kleine ondernemers) op locaties die goed te bereiken zijn met het OV, auto en fiets.