Henri Kroeze

Rene: Dat is bij zo'n beetje alles wat ik gevonden heb: in het begin vol enthousiasme, daarna bloedt het dood. Hoe kan dat toch? En waarom werkt het lokale sufferdje wel? Of mag je dat niet met elkaar vergelijken? Gebrek aan redactie? Want het is mij wel duidelijk dat hier dagelijks/wekelijks iemand heel erg mee bezig moet zijn. Onderschatten de winkeliers wat van hen verwacht wordt?

TwaBla: kun je die toelichten, ik snap niet precies wat je bedoelt.

In deze winkeliersvereniging zitten gelukkig veel lokale winkels en niet veel ketens. De neuzen dezelfde kant op: een alternatief bieden voor de online shopper! De voordelen van online shoppen gecombineerd met gezellige winkelstraten. Wat zijn die voordelen dan? Prijsvoordeel, voorraad indicatie...? Gratis levering? Voordelen offline winkelen: Gezelligheid in de winkelstraat, 'live' en 'goed' advies (dat gaat natuurlijk niet voor iedere winkel op), koopjes jagen, ...??

Uiteraard bedoel ik QR codes! Excuseer voor deze typische HL verspreking!

Via via ben ik in contact gekomen met een winkeliersvereniging hier in de buurt. Feit is dat de lokale winkeliers (lid van de vereniging) een fikse teruggang zien in de verkoop in hun winkels. Naast allerlei redenen wordt uiteraard de 'webwinkel' genoemd. Het grappige is dat deze winkeliersvereniging maar liefst twee sites heeft waarop de leden zich kunnen profileren. Maar beide sites nodigen mij niet uit om daar te gaan winkelen. Deze sites, en met hen de honderden andere winkelcentra sites, zijn opgezet rondom de winkelier en niet rondom de klant. Tenminste, dat beleef ik niet zo als ik die sites bezoek. Dit kun je oplossen door te denken vanuit de klant en de winkels te presenteren vanuit branches ipv winkelnamen. Daarnaast moet de presentatie van de winkels zelf veel beter. Fotootje van de gevel en een opsomming van de keten info is niet wat mij doet besluiten om te gaan shoppen... Ik wil verleid worden! Zowel door het aanbod, maar ook door aanbiedingen, wellicht door exclusieve Internet-only aanbiedingen (shotcodes??) Hieromeen een goede social media integratie met minimaal Facebook en Twitter. En dan de grote valkuil: het up to date houden van zo'n winkelierssite... Iedere week/maand nieuwe aanbiedingen, dat wordt een uitdaging. De sites die ik vanavond bekeken heb, hadden of geen, of een enkele aanbieding... Wellicht dat samenwerking met het plaatselijke sufferdje hierin kan helpen, want die krijgen wel die info steeds aangeboden? Anno nu moet het toch mogelijk zijn om via internet en social media meer klanten in die winkels te krijgen? Verschil in prijs met webwinkels kan toch niet de enige reden zijn dat online wint van offline? Concrete vraag: waarom werken online initiatieven voor offline sales niet? Of niet goed genoeg? (of heb ik niet goed genoeg gezocht?)

Volgens mij wordt HL daar niet beter van. En volgens mij is zelfpromotie, zelfs in deze vorm van zogenaamde 'tips', niet echt gewenst hier. Maar ik ben dan geen Mod...

Owwww.... >:( Nou worden er rake opmerkingen geplaatst. Uit mijn directe zakelijke netwerk zijn vorig jaar een paar mensen 'op camp' geweest, twee dagen maar liefst... Met als gevolg dat ze in de dagen/weken na zo'n camp je helemaal plat twitteren en facebooken en aanspreken met spam over deze happening. Het gevolg daarvan is weer dat je social media accounts lekker opschonen, want die 'kennissen' knikker ik dan maar wat graag uit mijn 'vrienden' kring. Ik vraag mij hardop af of dit wel het beoogde effect is ... Daarnaast kan de schrijver van deze column bij mij geen goed meer doen, alleen al door het effect dat hij had/heeft op mensen die ik ken(de).

de Veegboot, oftewel de Stamfibie Stamfibie met grotere foto's

Sneeuw op het ijs vertraagt de groei van de dikte van de ijslaag.

Het zal toch enige massa moeten hebben om de sneeuw weg te schuiven ipv eroverheen te glijden. Als het te licht wordt, is die kans aanwezig. Aandrijving moet idd geen/zo min mogelijk contact hebben met het ijs. De 'pallet' oplossing plaatst de aandrijving naast het ijs. Een hoovercraft kan, maar daarvoor is toch wel enige ijsdikte nodig zodat niet alles meteen aan barrels geblazen wordt. 'Een beetje' sneeuw zou wellicht weggeblazen kunnen worden met, nou, een helicopter? Met 10 cm gaat dat waarschijnlijk niet meer lukken.

Ik vermoed dat je CMS bedoelt? Content Management System

Mooie opsomming, Ruben!! Dat zit idd allemaal in deze column verwerkt!

Ik ken de microformats al van voordat Google er iets mee is gaan doen ;) Prachtige implementatie van semantische webpagina's. Maar ik reageerde specifiek op Ralph z'n opmerking over waardering / sterretjes. Een flink aantal sites misbruikt dit door 4 of 5 sterren te laten zien zonder enige vorm van input van de gebruiker. Werkt (nog) absoluut goed voor het aantal kliks maar dat is gewoon misbruik. Google eens op 'fake hreview' of 'fake rich snippets' voor je zomaar sterretjes op je site zet. Kwestie van tijd voor Google er penalties voor geeft. @Rob, sorry voor het off-topic gehalte. Ok, point taken. Die sterretjes geloof ik ook zeker niet in en daar zal zeker wel 'wat' op gaan volgen in de nabije toekomst. Daar zou ik me zeker niet blind op staren.

Wil toch niet zeggen dat iedereen voor een sterrenstatus gaat? Het meegeven van bijvoorbeeld product informatie is vele malen interessanter! Lees het artikel maar eens, zul je zien dat 't wel iets meer om het lijf heeft dan een paar sterretjes bij de zoekresultaten.

Druk, druk druk! :P 1,5 jaar geleden werd ik in het diepe gegooid nadat ik ontslagen werd (crisis, 1/3e van het personeel moest vertrekken). Ik wilde per se zelfstandig werken en heb vooral het eerste half jaar veel geprobeerd en me gek gelezen over mensen waarbij het ogenschijnlijk allemaal zo makkelijk gaat. Dat ervaarde ik toen helemaal niet zo! Netwerken, uitzoeken wat je zelf nou echt wilt, klanten opdoen... Fustraties, mislukkingen, je eigen weg zoeken, daar was ik volop mee bezig. En nu, na 1,5 jaar blijkt tijdens zo'n gesprek met een andere ondernemer wat je eigenlijk allemaal geleerd hebt in 1,5 jaar door te doen wat ik in de column beschrijf. Eigenlijk is het ongemerkt gegaan. Ik ga nog geregeld op m'n bek, maar in de zaken die wel goed gaan komt veel meer lijn en veel meer regelmaat. En tijdens dat gesprek werd mij opeens heel duidelijk hoe dat is gegaan in korte tijd. En in ieder geval kon ik die andere ondernemer daarmee motiveren om toch weer die acquisitie op te pakken en te GAAAAN!!! Die boodschap zit (kennelijk te goed) verstopt in de column

Ondernemer X 7:14 PM: wow (ik zit ondertussen een site van een klant te repareren) Ondernemer Y: Mijn aandachtspunten voor 2012 zijn o.a.: - Support Ticket Systeem integreren in wp-admin. Klanten kunnen dan vanuit hun eigen backend een supportvraag insturen Ik slinger even twee apen in bed en dan ben ik weer online! - Alle bestaande klanten overhalen om de site door Bedrijf Y te laten hosten - Alle nieuwe klanten een SLA aanbieden (voorwaarde is dan wel dat ze in het Bedrijf Y Netwerk meedraaien) Voor bepaalde functionaliteit eigen plugins laten schrijven (beetje klaar met compatibiliteits-isses tussen plugins onderling) Ondernemer X 8:52 PM ik hoop het wel! Zit weer in m'n 'garage' Ondernemer Y #jaloers => garage Ondernemer X ah ja joh... D'r is altijd baas boven baas! Ik ben weer jaloers op mijn buurman hier met z'n dikke omzet en giga marge Ondernemer Y wat doet jouw buurman dan? Ondernemer X die levert onderdelen voor 1 type scheepsmotor. Wartsyla hutsefluts Ondernemer Y doe dan hetzelfde Ondernemer X doei!!! Ondernemer Y dan moet je niet zeuren Ondernemer X ech nie jaliers nie! Doe nou maar waar je goed in bent! En dat doe jij geloof ik wel. Ondernemer Y ik ga ff toetje eten (vanille-ijs met stoofpeertjes en slagroom) spreek je zo nog wel even Ondernemer X jummie! Ik ben d'r nog wel even. Eetze Ondernemer Y Toetje is nog niet klaar helaas. Skype vanaf de iPhone werkt ook errug OK. Ondernemer X je bent officieel toch vrij nu? Volgens de grote opperbevelhebber? Ondernemer Y Ondernemers zijn nooit vrij, toch? Ondernemer X Ik doe wel eens wat anders, maar ik ben altijd ondernemer Ondernemer Y Hear, hear!!! Ik zeg tegen klanten altijd wel dat ik vrij ben, maar dat is om wat tijd te creëren. Ondernemer X 9:20 PM toetje al klaar? Ondernemer Y Nope Ondernemer X Ga es helpen dan! Ondernemer Y \"doe nou maar waar je goed in bent! en dat doe jij geloof ik wel.\" Ondernemer X HAHAHAHAHAHAHAAAA Ondernemer Y Waarom denk je dat? -> quote Ondernemer X oei, even weer serieus? Ondernemer Y Niet persee, maar voordat ik het vergeet. Ondernemer X ok. quote: garage -> jaloers ondanks dat jij het zo niet wilt zien, voel ik toch enige overenkomst waar wij beiden 'vandaan' komen. JIj een faillissement, ik een ww en een bedrijf dat verlies draaide Kortom, starten met niets of bijna niets ik betaal nog steeds schulden af van mijn vorige toko. Zijn geen schokkende bedragen, heel goed te overzien, maar ik moet iedere maand x money binnenbrengen en daarna gaat de meter pas lopen. Ik ben in mijn branche letterlijk begonnen met 'niets'. Geen netwerk, helemaal noppes nada. Je kunt je dan wel blindstaren op wat anderen allemaal wel hebben (klanten, onderhoudscontracten, huisje in Frankrijk, dikke 850/Corvette) maar da's voor mij niet weggelegd. Ik heb de wijze 'raden' die ik op HL en elders las ter harte genomen en daar 1 aan toegevoegd: Focus, focus focus en zorg dat je klanten binnen krijgt-> dus aquisitie Dat leer ik met vallen en opstaan. De euforie van een nieuwe klant of een opdracht duurt bij mij hooguit 30 minuten, dan heb ik al weer 'maar over 3 weken moet ik wee een klant'. Ondertussen zo stiekumpjes heb ik al aardig wat opdrachten weggedraaid, heel divers, heel diverse klanten ook. En dat gaat mij nu eindelijk 'meewerken'. D'r staat een portfolio op mijn site waar ik trots op ben en die een verhaal vertelt en sommige prospects snappen dat verhaal -> KLIK! Dus, met volhouden, dicht bij je 'kern' blijven en gewoon Ondernemer X/Ondernemer Y blijven kom je er echt. Echt waar. Ik 'zie' dat nu. (eindelijk) en ik mag van mijzelf daar een beetje van genieten. Maar, 't blijft focus, focus focus. En blijf scherp, als iets scheef gaat, waarom gaat dat scheef en wat gaat Ondernemer X/Ondernemer Y daar aan doen in 't vervolg? En hoe zorg ik dat ik bij de kern blijf? Ondernemer Y *leest nog steeds mee, en valt je niet in de rede* Ondernemer X Vandaar mijn 'je moet doen waar je goed in bent'. 'En waar je je goed bij voelt'. Je maakt mij niet wijs dat jij over 5 jaar nog steeds templates voor WP aan het bouwen bent, kom op man! Maar NU!!! is dat waar je goed in bent en waar je je happy bij voelt EN WAT JE DUS VERKOCHT KRIJGT!!! (= acquisitie) Ik kan niet(s) verkopen waar ik niets bij voel. Het verhaal moet kloppen. En jouw verhaal klopt, dus dat gaat goed komen. 1e jaar had ik E 16.000 omzet. Nu (2e) zit ik rond de E 44.000. Modelauto's gewipt, en focussen maar!!! Netwerken, mensen vertellen wat je doet en waarom je dat doet en waarom jij daar nou net 'bijzonder goed' in bent. En verdomd, 'blauwe ogen' werken ook mee! Ik schijn een 'like' factor te hebben (geen idee wat dat is) maar mensen gunnen mij dingen. Dat werkt maar bij bepaalde klanten maar mooi is het wel! En ik vind jou ook een 'like' factor hebben, zij het anders dan de mijne. Ik vertrouw jouw inzichten en opmerkingen. Als ik prospect zou zijn en jij zou roepen, we gaan rechtsaf, dan geloof ik dat. Dus... (einde monoloog) Ondernemer Y Hele verhaal kopiëren en als column op HL zetten Ondernemer X ben je gek man... wie wil dat nou lezen! Ondernemer Y Een reus of 8, 9 moet dat wel opleveren. Ondernemer X boeie! Ondernemer Y 9:39 PM Ik ga zo reageren. Toetje is er. Ondernemer X lekker! Ben zo weer online, ik tuf weer naar huis Ondernemer Y 10:25 PM Natuurlijk boeit het aantal reuzen niet. Ik wil er alleen maar mee zeggen dat dit voor iedereen waardevolle inzichten zijn. Maar ik denk dat iedereen daar maar op zijn eigen manier achter moet komen. Geen idee waar ik over 5 jaar mee bezig ben. Maar op dit moment interesseert me dat ook niet zo. Ondernemer X klopt. visie is leuk, maar d'r moet eerst brood op de plank komen!! En wat vindt je vrouw van je werkzaamheden? Ik vind dat ook heel erg belangrijk. Ondernemer Y Ik ook. Zolang het er voor zorgt dat ik lekker in mijn vel zit én er brood op de plank komt is zij er blij mee. Ondernemer X yessir. zo werkt dat. En als je dan ook nog met je tegenslagen bij haar terechtkunt, is 't helemaal goed Ondernemer Y Precies. Ik ga ff uitbuiken met een glas Baileys. Spreek je morgen. Cheers mate! Ondernemer X yea, hopelijk heb je d'r wat an. Ondernemer Y Absoluut. Maar daar kom ik morgen ff nader op terug. Ondernemer X is goed kerel! Ik zit aan de toast met blauwe ader kaas. Ook lekker!

Zou fijn zijn!!!

Dat is toch duidelijk de fout van de strepentrekker hoor! Kijk dan die vakken kloppen helemaal niet met hoe de auto's staan...

quote Per auto: neem afslag 3 vanaf de A12 / Utrechtsebaan. Stel uw navigatie in op Hofwijckstraat. Parkeren kan overdag op de straten rond het gebouw zoals de Van Maanenkade. U kunt ook terecht in de Q-Park parkeergarage Laakhaven. Bezoekers met een bevestigde reservering voor restaurant The Penthouse kunnen gebruik maken van ons privé parkeerterrein, direct tegenover de ingang aan de Hofwijckstraat. Gaat dat werken voor ons?

@Hans: Bedankt! Dat zijn inderdaad vragen die als ze beantwoord zijn, duidelijkheid zullen geven! Dat hebben al meer mensen gezegd. Ik ben echter heel bang dat ik mij dan uit de markt prijs. Die meerwaarde, die is heel moeilijk in geld uit te drukken. Ik lever die service wel want ik vind klanttevredenheid erg belangrijk, maar eigenlijk vraag ik er (bijna) geen geld voor. Dat is heel fout, maar wel hoe het nu werkt. Ik zou daar graag verandering in aanbrengen. Of de puntjes op de i moeten naar beneden, of ik moet meer geld gaan rekenen. Wel krijg ik die kosten steeds beter onder controle inzichtelijk en bereken ik ze door probeer ik ze door te berekenen, maar niet als 'apart' deel in de offerte, maar gemiddeld genomen over het hele project. Ik weet verrekte goed waar de valkuilen zitten, heb reeds jarenlange projectervaring. Nogmaals, ik zou graag die cirkel doorbreken. Die moet je even uitleggen.

Ondanks dat ik denk dat ik 'het' antwoord hier niet ga lezen, zou ik toch jullie mening wederom erg op prijs stellen. Wat ik met die meningen ga doen, nog geen idee, maar het kan vast helpen om mij een bepaalde kant op te sturen. Ik ben nu dik een jaar bezig als 'Webdesigner'. Dit is een volkomen foute titel, ik zie mijzelf veel meer als website architect. Ik bepaal, aan de hand van de doelen en wensen van de klant, hoe zijn website het best kan worden opgebouwd en ingedeeld. Doelen zijn hoge(re) conversie of betere vindbaarheid in zoekmachines. Deze weet ik beiden goed te bereiken. Vormgeving en template bouw besteed ik (vaak) uit en dat zijn net precies zaken die ik zie als 'webdesign'. Maakt niet uit, ik bied het allemaal aan, maar doe het niet allemaal zelf. Hiervoor werk ik samen met nog een paar ZZP-ers tot ieders tevredenheid. Mijn klanten zijn hiervan op de hoogte. Het soort sites waaraan ik mag werken, zijn allemaal B2B (tot nu toe), vaak informatief, sommigen puur geent op SEO, en een aantal eCommerce sites. Na ongeveer een jaar echt actief bezig te zijn, vallen mij de volgende zaken op, waar ik wat mee moet gaan doen. En dan is de vraag dus precies, wat? [*]Ik haal het werk binnen. Ik begeef mij in diverse netwerken en hou daar leuke contacten, en dus werk, aan over. Van de overige ZZP-ers waar ik mee samenwerk, heb ik nog geen enkele opdracht ontvangen. [*]Naast het uitdenken en opzetten van de structuur van een website, doe ik ook nog de 'laatste 20%'. En zoals je weet, gaat daar normaliter 80% van de tijd inzitten. Tekstje hier, knopje daar, aanpassing in contact formulier, bestelproces aanpassen, etc... Het bekende geneuzel. Dit moet echt veel minder gaan worden, het kost (veel!) te veel tijd. Maar ik vang er wel de centen voor en die zijn welkom! [*]Als ik van het binnengehaalde werk alles zelf zou (kunnen) uitvoeren, mag ik niet klagen. Echter, die 30 - 40% die ik uitbesteed, zorgen wel voor een fraaie omzet, maar onder de streep is het 'krap an'. Ik moet dus nog meer werk binnenhalen, maar kom dan in de knoop met het vorige punt. [*]Daarnaast merk ik en ervaar ik dat ik voor mijn gevoel nog steeds op 'zolderkamer' niveau zit. Wat ik daarmee bedoel is dat ik, ondanks mijn kennis en ervaring, nog geen 100% oplossing biedt voor mijn klanten. Hosting bijvoorbeeld is een ondergeschoven kindje. Maar na oplevering van de laatste 4 projecten de afgelopen maand begrijp ik steeds beter dat een vaste (en dus bekende!) hoster enorm veel tijd en frustratie scheelt. Met het voordeel dat je veel gemakkelijker service kunt bieden, o.a. door het bieden van backups en updates op software. En dit onderdeel, hosting en onderhoud, is iets wat ik wel moet aanbieden, maar waar ik zelf absoluut geen zin en interesse in heb om uit te voeren. [*]Ik 'denk' dat ik oms te klein wordt gevonden en dus leuke, grotere, klussen mis. [*]Ik 'denk', dat de huidige 'vorm' van mijn bedrijf niet altijd de juiste klanten aantrekt. Ik kan geen site bouwen voor E 500,- Sommige prospects schijnen dat wel te verwachten. Dat is dus fout. (gelukkig niet veel!) Er zijn verschillende opties, maar van allen is het belangrijkste: [*]meer werk binnenhalen. En dat druist in tegen mijn gevoel omdat ik het al zo druk heb om alle projecten op tijd opgeleverd te krijgen. [*]Personeel aannemen: dat is iets wat ik toch zo lang mogelijk wil uitstellen... , want 1e punt! [*]Partner erbij: dat zou kunnen. Een echte techneut aub? [*]Samenwerking aanhalen met ZZP-ers: maar ik wil geen twee kapiteins op 2 schepen... Zulke berichten krijg je als je op vakantie je pc meeneemt...

Nog niet zo lang geleden hoorde ik een ondernemer die iets soortgelijks gestart was, maar dan vanuit een andere invalshoek, namelijk het ontzorgen van nabestaanden bij het overlijden van ouderen. Dit kwam neer op het opruimen van de inboedel (wat kan weg, wat wordt 'geerfd', etc) en, ook niet onbelangrijk, het uitzoeken en regelen van het papierwerk, zoals verzekeringen, bank, belastingdienst, etc.

Heeey kei!! Nogmaals van harte met deze milestone! Ik zou dolgraag een paar projecten met je doen! Doe je ook Joomla!?

Er zit een vervelende redirect in de site. Firefox 4 laat niet direct de site zien, maar vraagt eerst om toestemming om de pagina te mogen laden. Zit je stiekem op een ander domein? En je moet echt even voor de opmaak van de tekst gaan zitten. De opsomming van de wijnen in het pakket ziet er, zacht gezegd, niet uit... In de bijlage een "5 minuten" idee uitgewerkt. Ik ben geen vormgever, maar een vormgever kan hier je site optimaliseren. Productomschrijving: verzin daar iets beters voor... Bijvoorbeeld Wijnpakket van de week?

Ook nog even de titel van het bericht, staat de url nog in... >;(