Jeroen Reith

Mijn grootste uitdaging is om strategisch voordeel te behalen voor mijn al langer bestaande werkmaatschappij in combinatie met de in 2008 en 2009 samen met een compagnon 3 nieuw gestartte werkmaatschappijen. Alle b.v.'s (5x; die van m'n compagnon, van mezelf en de 3 nieuw gestarte) bevinden zich op het vlak van de aanleg, onderhoud, inspectie en advies van E- en W-installaties met een specialisatie in unitbouw en systeembouw. Groet. Jeroen

Je hebt het over meerdere soorten eigendommen: intellectueel, technisch en juridisch. Hoe zie je dit in de praktijk ? Is dit nog een beejte uit elkaar uit te houden ? Groet. Jeroen

Wij nemen vaak complete E-installaties aan in utiliteitsgebouwen. Vaak nemen we deze installaties aan in opdracht van hoofdaannemers c.q. bouwbedrijven. Wij treden dan weer op als hoofdaannemer E-installaties. Grotendeels worden de installaties door onze eigen monteurs aangelegd. Wij werken voor bepaalde zaken echter ook samen met andere partijen en deze worden dan door ons als onderaannemer ingeschakeld. Zo laten wij de verdeelkasten altijd door een of twee partijen samenbouwen. De inbraaksignaleringsinstallaties, brandmeldinstallatie en toegangscontroleinstallaties besteden wij altijd uit aan een of twee partijen. Hierbij doen we dan meestal zelf wel de bekabeling en laten we de hardware over aan de andere partij. Bliksembeveiligingsinstallaties en zusteroproepsystemen zijn ook voorbeelden van installaties die wij (deels) uitbesteden of deels zelf aanleggen. Voor al deze zaken werken we samen met een aantal partijen. Sommige zaken komen meer voor dan andere en daarom hebben we met een aantal partijen intensievere samenwerking dan met andere. Soms worden we ook gevraagd om naast E-installaites ook W-installaties aan te bieden (CV, gas- en water etc.). In dat geval werken we samen met een W-installateur. Dit werkt andersom trouwens net zo. Als hij voor E-installaties wordt gevraagd schakelt hij ons in. De voordelen lijken me duidelijk. Je kunt completer aanbieden terwijl je op projektbasis de diensten inkoopt en dus niet vastzit aan een grote organisatie met dito kosten. Nadelen zie ik niet direct. Grenzen aan dit netwerkmodel zijn wellicht de grenzen die je jezef stelt. Met hoeveel partners wil je samenwerken, wat is nog werkbaar, welke partners kunnen zich net zo flexibel opstellen als je zelf doet. Uiteindelijk zal het ook zo zijn dat er vanaf een bepaalde schaalgrootte een rekensom gemaakt kan worden waarbij je tot de conclusie komt dat je bepaalde zaken misschien niet uit moet besteden maar zelf doen. Dat zou dan ook een grens zijn. Over die grens gaan betekent dan: een uitbreiding van bedrijfsactiviteiten met de daarbij horende uitbreiding personeel, busjes, materieel etc. of anders: overname van een specialistisch bedrijf. Groet. Jeroen

Nog een paar tips waar je misschien wat aan hebt: Stuur je algemene voorwaarden altijd met je offerte mee. Je kunt ze op de achterkant van het briefpapier laten drukken. Verwijs dan op de voorzijde naar de voorwaarden a.d. achterzijde. Als je de offerte per mail stuurt kun je de voorwaarden als bijlage meesturen. Bij regiewerk wekelijks uren en materialen factureren en een korte betalingstermijn afspreken. Een oplevering altijd schriftelijk bevestigen. Groet. Jeroen

Schoot me nog te binnen: We hebben zelf ook eens meegemaakt dat er lopende het project door de opdrachtgever allerhande aanpassingen en wijzigingen werden aangebracht in zaken die door ons werden of worden uitgevoerd en die soms nog niet eens af waren. Onnodig om te zeggen dat dit super frustrerend werkt en dat je daardoor je grip op het project kunt verliezen. Nog kwalijker is dat er in zo'n geval naast het financiele risico ook een veiligheidsrisico speelt (tenminste in ons werk : elektra-installaties). Toen ik dit merkte heb ik per omgaand een fax gestuurd waarin wij niet aansprakelijk zijn voor schade en ongevallen vanwege tekortkomingen en mankementen aan de installatie vanwege het feit dat de klant aan onze installatie zit die nog niet opgeleverd was. Daarna konden we op een normale manier verder. Misschien heb je hier iets aan voor de toekomst. Groet. Jeroen

Dag feed-back, Algemene voorwaarden had je vooraf moeten laten zien. Nu het zo ver gekomen is zul je moeten proberen de schade te beperken. Het is goed dat je dit document hebt opgesteld. Het liefst getekend door beide partijen. Zie dit als een soort proces van verbaal van oplevering. Het is algemeen aanvaard dat het risico van het werk daarmee overgaat van aannemer naar klant. Als je de opleverpunten goed hebt afgehandeld zijn er verder geen zaken waar over gediscusieerd kan worden immers jullie waren beide overeengekomen dat alles in orde was behoudens uiteraard de garantiegevallen. Als hij je aanspreekt op zaken die onder garantie vallen dan zul je die moeten herstellen. Ben je van mening dat de garantie aanspraak onterecht is doordat je klant zelf de veroorzaker van het defect is dan stuur je een brief met daarin je verweer en stel je dat je niet aangesproken wilt worden vanwege garantie omdat je van mening bent dat de oorzaak van het defect bij de klant ligt. Jouw garantietermijn is niet duidelijk omdat je dit niet aan de klant hebt meegedeeld. Mocht het tot een rechtspraak komen dan zal de rechter wellicht uitgaan van hetgeen doorgaans gebruikelijk is d.w.z. 0,5 a 1 jr garantie of langer afhankelijk van het soort werk dat je uitvoert. Laat je bijstaan door een juridisch specialis of adviseur. Misschien is het wijs om de extra kosten wegens werkonderbrekingen alsnog in rekening te brengen. Succes. Groet. Jeroen

Gokje: * 30000e lid : 30-11-2009 om 19:00 uur * 250.000e bericht : 5-12-2009 om 11:00 uur

Je zegt dat je een geschikt persoon hebt gevonden. Het komt over alsof je er nog niet (veel of lang) mee hebt samengewerkt. Waarop baseer je dat die persoon een goede compagnon kan zijn ? Je kunt starten door hem eerst een aantal jaren in loondienst mee te laten draaien. Geef hem bij gebleken geschiktheid zicht op verdere binding met het bedrijf. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan: - een stuk winstdeling - een participatie of een combinatie van beide. Zoals door ronaldinho gezegd zijn er legio mogelijkheden. Groet. Jeroen

Dag evilman, Ik zou het niet nalaten om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. De kans om aansprakelijk gesteld te worden zal wellicht niet groot zijn. Het vervelende is echter dat als je bedrijf aansprakelijk wordt gesteld het om grote bedragen kan gaan. Indien je hiervoor niet verzekerd bent kan dat zelf het einde van je onderneming betekenen en in het ergste geval ben je (indien geen b.v.) in prive aansprakelijk. Je kunt in je algemene voorwaarden misschien veel uitsluiten maar helemaal waterdicht krijg je het niet. Je kunt vast wel een paar situaties bedenke die niet onrealistisch zijn en waarvoor dan zo'n verzekering je net kan redden. Groet. Jeroen

Dag Mark, Kun je wat meer helderheid verschaffen over de constructie mbv payrolling? Stel jullie nemen een werknemer ' over' en deze komt vervolgens voor ons te werken op basis van een uurtarief. Is er dan geen sprake van opvolgend werkgeverschap ? Verder: wat is de positie van de werknemer ? Op dit moment vallen ze onder een bepaalde CAO en doen ze mee in een pensioenregeling welke speciaal voor de bedrijfstak is opgezet. Wat verandert er voor hen wanneer er gebruik wordt gemaakt van payrolling ? Dat zijn natuurlijk de eerste vragen die opkomen. Ben benieuwd. Groet. Jeroen

Je kunt toch wel een specifieke opdracht voor een controle geven die buiten het contract valt en waar je zonodig een kleine aanvulling voor betaalt mocht dat nodig zijn. Als je eigen arbodienst dit niet wil uitvoeren zou je een andere dienst kunnen inschakelen. Groet. Jeroen

Misschien heb je daar gelijk in. Op die manier heb ik het nog niet bekeken.

Het ontslag is gehonoreerd. Daarmee is zo lees ik het grootste probleem opgelost namenlijk dat je verlost bent van deze werkneemster. Je had de 70% afspraak natuurlijk beter schriftelijk kunnen vastleggen (achteraf is het altijd makkelijk praten); nu dat niet gebeurd is zou ik wel middels deskundige hulp proberen om op die basis uit te betalen maar of dit lukt betwijfel ik. Hoe zit het eigenlijk met die kwalijke vorm van ziekmelden na de onheilstijding van de ontslagaanzegging ? Eigenlijk zou dat reden moeten zijn voor ontslag op staande voet. Groet. Jeroen

Bedankt voor de reacties. @StevenK Deze optie was mij bekend. Ik heb het even overwogen. Wil er toch niet voor kiezen omdat de personeel in die 3 maanden wellicht ook elders zou kunnen gaan werken. Dat zie ik toch als een nadeel. @Ferry Bedankt voor deze info. Dat zou een optie zijn als de heren jonger zijn dan 27 jaar. Ze zijn beide helaas ouder waardoor deze regeling voor hen niet geldt. Misschien iemand nog andere suggesties ? Groet. Jeroen

Ik weet dat je personeel op basis van maximaal 3 x en maximaal 3 jaar tijdelijke contracten kunt laten werken. Langer dan 3 jaar of meer contracten dan 3 impliceren automatisch een aanstelling voor onbepaalde tijd. Toevallig loop ik nu weer tegen een aantal contracten aan die omgezet moeten worden naar onbepaalde tijd. Het continueren van de onbepaalde tijd contracten met nogmaals jaarcontracten zou op dit moment mijn sterke voorkeur hebben. Ik vermoed dat dit niet mogelijk is. Is er iemand die hier anders over denkt of andere oplossingen ziet ?

Hallo Likewise, Laat de geldigheid van je offerte zodanig zijn dat je klant voldoende tijd heeft om te beslissen en dat jij de gelegenheid hebt om prijsstijgingen die optreden kunt doorberekenen. Ik hanteer meestal een geldigheidstermijn van 30 dagen. Laat je offertes altijd vrijblijvend zijn. Stel dat je per abuis een vergissing hebt gemaakt en je diensten veel te goedkoop aanbiedt, je klant kan je dan niet binden aan de offerte. Ik geef toe dat dit een uitzonderlijke situatie is en geen reclame voor jezelf is. Ik noem de wederzijdse vrijblijvendheid altijd alhoewel ik er nog nooit gebruik van heb hoeven te maken. Verder: wees niet bang om je diensten aan te bieden. Op het moment dat de offerte opdracht dreigt te worden kun je altijd nog kijken of het jou op dat moment past. Je hebt dan op dat moment pas echt inzicht in jouw tijd en kunt ook eigenlijk pas op dat moment een fatsoenlijk besuit nemen. De verplichting die je noemt is misschien de morele verplichting die je zelf voelt. Dat is ook goed. Als je die insteek niet hebt ben je denk ik geen goede ondernemer. Alleen moet je er voor waken dat je angst om niet te kunnen leveren niet prevaleert boven het maken van offertes en verwerven van opdrachten. Groet. Jeroen

Als je in offertes onderdelen niet fixed-price aanbiedt kan het soms zijn dat klanten dat niet accepteren. In die zin is het soms lastig om hier mee om te gaan omdat jezelf niet helder hebt hoeveel uur/materiaal er gemoeid is met de klus en de klant graag toch een fixed-price wil. Groet. Jeroen

Dat maakt het al iets duidelijker. Je zult in je verdienmodel rekening moeten houden met enerzijds grote volumes en kleine marges en anderszijds kleinere volumes en grotere marges. Verder is het natuurlijk zo dat je bij de grotere volumes wellicht sneller zult moeten besluiten om personeel aan te nemen en/of zaken uit te besteden. M.a.w. de kostenstructuur zal wezenlijk anders zijn. Misschien moet je je eerst afvragen wat je uiteindelijke doel met de onderneming is. Groet. Jeroen

Dag LittleBit. Herkenbaar alhoewel we in een andere branche opereren. Bij mij bekruipt dan bij dit soort "onbekende" projecten altijd een onbestemd onderbuik gevoel omdat je weet dat je deels in het duister tast. Ik kan het met djuc eens zijn om dan maar zoveel mogelijk bekend items in blokken te begroten en te benoemen en daarnaast probeer ik dan de onbekende zaken in regie uit te voeren of om die tussentijds gedurende het project te voorzien van een prijskaartje als de omstandigheden op dat moment meer duidelijkheid bieden. Ik geef toe: het is soms spitsroeden lopen maar sommige klanten hebben begrip, dus er is hoop :). Groet. Jeroen

Er gaat ook wel eens iemand iets ondernemen die ooit iets is gaan leren dat niks met ondernemen te maken had. Je moet je kennis dan wel ergens kunnen opdoen. O.a. op HL dus. Prima toch. Groet. Jeroen

Het verkoopbedrag is incl. BTW bijvoorbeeld 119,00. Het verkoopbedrag ex de btw is dan 100,00. De btw is 19% van het EX btw bedrag, in dit geval 19% van 100 = 19,00. Btw a 19% bereken je over het ex btw bedrag. Je maakte dus een rekenfoutje. Groet. Jeroen

Die 2,16 aan inkoop is die wel of niet incl. btw. Als dat incl. btw is dan kun je deze btw bij de aangifte btw als voorheffing invullen. M.a.w. je betaalt de btw over de verkoop (omzet) na aftrek van de btw die je betaald hebt op de inkoop. Als je wilt uitrekenen wat je winst is moet je de btw buiten beschouwing laten. Groet. Jeroen

Verkoopprijs 2,65 incl. btw betekent ex.btw: 2,23; btw= 0,42. Als je verkoopprijs ex de btw 2,23 is en je inkoop is 2,16 dan heb je een winst van 0,05. Als je de inkoopprijs incl. btw hebt genoemd dan is je inkoop ex de btw: 1,82. In dat geval is je winst: 2,23 minus 1,82 = 0,41. Groet. Jeroen

Dag Bianca, Dit vind ik wat lastig te begrijpen. Bedoel je hiermee dat je bijvoorbeeld een nieuw product; laten we zeggen een vinding op huishoudelijk gebied; ofwel levert aan leveranciers als een Philips of Mielen danwel direct aan eindgebruikers (consumenten) ? M.a.w. ik vermoed dat je op voorhand wilt uitzoeken of het voor jouw bedrijf interessanter is om wellicht met veel kleinere marges aan " leveranciers" te leveren dan met een grotere marge aan eindgebruikers. Kun je wat duidelijker hierover zijn? Groet. Jeroen

Ik ben met je eens dat het belang van de klant zeker niet onderschat moet worden. Als (kleine) ondernemer ken je je klanten en zul je ook weten bij welke klanten je wel derden voor je kunt laten werken en bij welke klanten dit niet werkt. De grote ondernemingen ontberen dit en dit kan bij sommige klanten zoals bij TOON averechts werken. Ik heb ook klanten en soorten klussen waarbij ik echt geen andere monteurs dan onze eigen monteurs hoef te sturen. Dit zijn dan altijd klanten waar we herhaalopdrachten voor doen. Maar ik begrijp dat TS vooral eenmalige opdrachten bij particulieren heeft. Deze klanten kiezen voor het bedrijf van TS om een bepaalde reden. Dat zal wellicht een combinatie zijn van prijs en kwaliteit en wellicht op basis van ervaringen van anderen. Ze kiezen in eerste instantie niet voor de monteurs van het bedrijf van TS maar voor de dienst die TS levert. Als TS dat goed doet ongeacht op welke wijze en voor een goede prijs dan heb je gewoon een goed produkt voor een goede prijs. En nogmaals: TS hoeft niet altijd alles te communiceren. Als je niet communiceert dat derden het werk voor je uitvoeren en vervolgens derden in jouw kleding en met blanco busjes laat komen en als ze vervolgens een goede dienst leveren en de zelf de regie en het contact met de klant in eigen hand houdt is er geen vuiltje aan de lucht. Waarom zou je de klant informeren dat de monteurs ingeleend zijn of dat ze als onderaannemers werken. Dit is totaal niet relevant voor de klant. TS kan op deze wijze flexibel inspelen op het werkaanbod. Daar wil ik nog wel iets anders over zeggen. Voor bedrijven als dat van TS en ondergetekende is flexibiliteit een keiharde must. In onze eigen situatie met 17 vaste medewerkers kan ik vaak nooit verder vooruit kijken dan 1 a 2 maanden, daarna is het vrijwel altijd een groot zwart gat. Toch hebben we het hele jaar vrijwel continue mensen ingeleend en werk uitbesteed maar aan de andere kant ook eigen mensen uitgeleend omdat het soms te rustig is om mensen aan het werk te houden. Dit soort bedrijven kun je alleen goed managen als je een hele goede vast kern mensen hebt die in staat zijn om 60% a 75% van je jaaromzet te handelen. De pieken zul je moeten opvangen met een flexibele schil om je bedrijf. Die schil kan bestaan uit inleners van andere bedrijven, zzp-ers, onderaannemers etc. Vul maar in. Als je die flexibiliteit niet wilt of kunt hanteren zul je moeten accepteren dat er een deel omzet langs je heengaat of erger dat je in rustige tijden niet kostendekkend kunt werken omdat je monteurs niks te doen hebben. Groet. Jeroen