AJvR

Tja Ruben, ik sluit me volledig aan bij jou en de TS aan, jeetje ::). Maar goed, ieder zijn ding hè, de meeste mensen vinden in groepsverband werken, motiveren, etc. erg prettig , al is het alleen maar om verantwoordelijkheid en risico te kunnen delen...

Bedankt voor je reactie Ben, Dat is inderdaad iets waar ik rekening mee moet houden. Zijn er, behalve de EU, meerdere 'economische zones' waar binnen die regio geen BTW / invoerrechten in rekening gebracht worden? Het zou mooi zijn als bijvoorbeeld het Amerikaanse continent en een gedeelte in Z.O. Azië een dergelijke zone zouden hebben, dan zou ik met een aantal warehouse/fulfillment oplossingen kunnen werken... Maar als ik wat onderzoek doe kom ik eigenlijk dus niet verder als een EU en NAFTA (VS, Mexico, Canada), waarbij het bij de NAFTA voor mij volledig onduidelijk is hoe het met de BTW en invoerrechten gaat... Globalisering, een loze kreet??

Beste ondernemers, Ik twijfel nog over de distributie methode voor een nieuw product dat ik heb ontwikkeld, er zijn verschillende manieren en ben momenteel het scenario van alleen online verkopen aan het bestuderen. Het product wordt geproduceerd in Taiwan en vanuit daar gedistribueerd, mijn onderneming is gevestigd in Cyprus. Het zal wereldwijd verkocht worden maar verwacht de grootste aantallen te behalen in West Europa, VS, Canada, Japan en Australië. Waar ik mee worstel is de behandeling van de invoerrechten en BTW. Ik verkoop rechtstreeks aan de consument, voor zover ik weet betaald deze de invoerrechten en BTW aan de vervoerder bij aflevering. Nu wil ik de klant een bedenktijd geven van zeg 14 dagen, stel dat de klant het product wil retourneren, kan hij/zij dan de betaalde BTW en invoerrechten terug claimen, en indien ja, gaat dit dan via de vervoerder waar hij/zij tenslotte ook aan betaald heeft. Wie kan mij hier meer over vertellen of heeft een goede link naar meer info over dit onderwerp.

Hallo Zlata, Leuke specialistische webwinkel, ik begrijp dat je eigenlijk extra vertrouwen wilt creëren bij potentiële kopers. Zoals hier al reeds gemeld is op rekening leveren niet aan te bevelen. Wat je eventueel zou kunnen overwegen is om bepaalde forums te sponsoren zoals bijvoorbeeld http://www.strijkersforum.nl/, maar je zal zelf ongetwijfeld betere sites weten. Sponsoring van een dergelijke site zal niet zo veel kosten vermoed ik, je wekt er vertrouwen mee en zorgt voor naamsbekendheid. Kom verder gewoon altijd je afspraken na die je met klanten maakt, dan krijg je vanzelf vertrouwen. Succes.

>webteksten Termen als 'gedragsverandering', 'Leefstijldeterminanten', 'Interventies' en 'leefstijlspecialisten' spreken mij niet echt aan, ja misschien in negatieve zin wel, maar goed dat is persoonlijk. Het is wel geheel in lijn met de hedendaagse politiek geloof ik... >layout Op zich niets op aan te merken, beetje levenloos maar dat hoort er wel bij denk ik. >opbouw Waar dient dat 'registreren' voor? > indruk: geven de kleuren en layout het "gevoel" dat u terecht bent gekomen op een website voor leefstijladvies? Ik zou zo en zo niet weten wat ik me moet voorstellen bij een website voor 'leefstijladvies' maar als je het dan weet dan past geel er wel goed bij. Al met al een levenloze site, misschien dat een afbeelding van een gezonde, levendige, maar oude (65+) en nog werkende man/vrouw er goed op past :P

Als ik je assortiment bekijk valt het eigenlijk allemaal onder de categorie 'cadeaus'. Daar is op zich niets mis mee maar verplaats je in de bezoeker, ik zou de site als een niche cadeau shop in de markt zetten. Een cadeau uitzoeken voor iemand is best lastig. Misschien dat je beter over de navigatie structuur moet nadenken, deze is in de huidige opzet nogal standaard met die categorieën. Je zou op de homepage de verschillende categorieën weg kunnen laten en de bezoeker gericht vragen voor wie (m/v, leeftijd) hij/zij een cadeau zoekt, waarom (verjaardag, bruiloft, etc.) en in welk budget. Kom daarna met de suggesties uit je assortiment die aan de voorwaarden voldoen, presenteer het product met de hoogste marge bovenaan natuurlijk :P. Laat eventueel enkele aparte, leuke artikelen die altijd wel leuk zijn om als cadeau weg te geven op de voorpagina zien maar hou dit echt beperkt. T.a.v. je vraag over conversie ratio's, ik kan me wel voorstellen dat je een benchmark wilt hebben, percentages verschillen echter nogal afhankelijk van branche, hoeveelheid concurrentie, etc. . Ik had een online winkel in mobiele telefoons, abonnementen en accessoires (1999-2005) en behoorde tot de 3 best bezochte en verkopende sites destijds, we hadden een conversie van 0,5% en dit was ongeveer hetzelfde als bij de concurrenten, misschien dat je hier iets aan hebt. De conversie ratio is wel degelijk belangrijk vind ik, je hebt namelijk 2 keuzes om je order aantallen te vergroten: 1. meer bezoekers 2. hogere conversie Je moet je eerst focussen op een zo hoog mogelijk conversie, heb je naar jou idee de limiet bereikt dan kun je je gaan focussen op het verkrijgen van meer bezoekers. Althans dat is mijn gedachte daarover, het behalen van een zo hoog mogelijke conversie is goedkoper dan het aantrekken van substantieel meer bezoekers. En behalve dat, als je je conversie ratio gemaximaliseerd hebt dan is de investering in meer bezoekers veel rendabeler. Bouw ook iets in dat je bestaande klanten een gerichte email stuurt op ongeveer dezelfde datum als ze de eerdere bestellingen hebben geplaatst, niets mooiers dan herhalingsorders! Succes!

Dit zou voor mij inderdaad ook de reden zijn om NIET te kopen. Buiten de moraal om, het ziet er uit als of het gemaakt is met 'shopfactory 1.0' uit 1999, als je de shop een serieuze kans wil geven is de 'look & feel' toch belangrijk genoeg lijkt me om hier een professionele template voor te (laten) maken. 'rc-wereld' geeft je al een betere opzet, als dit overigens je assortiment blijft dan zou ik de zoekfunctie 'zoeken binnen de categorie' en 'weergave 10 resultaten per pagina' ook weghalen, dit voegt niets toe.

Ik zou zeggen, doe een bod op www.billgates.nl ;D (nee, ik ben niet de eigenaar)

Ik sluit me aan bij alle voorgaande opmerkingen en het feit dat ieder bezoeker slechts 2,6 pagina's (4 / 1,5) bezoekt zegt ook al veel over je site c.q. bezoeker, ze zijn (te) snel uitgekeken >;(. Ik ga er even vanuit dat je echt zoveel bezoekers hebt maar hoeveel unieke bezoekers zijn het? Hoe je het ook went of keert, met zulke aantallen moet je je site in ieder geval rendabel kunnen maken... ;D

Het ideale kantoor, tja, momenteel heb ik de keukentafel als bureau ingericht met alleen een PC + rand apparatuur + asbak. Links de koelkast, rechts het nespresso apparaat, een meter of 8 voor me mijn stereo setje. Ik heb zeezicht en overdag kunnen altijd de ramen open (Cyprus) en ik mis eigenlijk maar één ding en dat is inderdaad een stoot van een secretaresse 8). Maar als ik ergens in dienst zou zijn zou ik het volgende waarderen, nou eigenlijk wel eisen :P: - ruime hoeveelheid daglicht - groot bureau en een goede stoel - opruimen en schoonmaken uitbesteed aan een leuke specialiste - voldoende gelegenheid om te roken - niet te veel bla bla van collega's anders een aparte ruimte - computers die vrijwel geruisloos zijn

Vergeet niet de titel van je homepage te wijzigen, daar staat nu 'home' terwijl je hier eigenlijk je belangrijkste zoek termen in de titel moet plaatsen... T.a.v. je verwachtingen, ik heb een webwinkel gehad waarop ik mobiele telefoons, accessoires en abonnementen verkocht. Ik had +/- 2.000 unieke bezoekers per dag en dagelijks tussen de 10 en 20 orders. Voor zover ik weet was dit destijds (1999-2005) ook een gemiddelde conversie ratio (0,5%). Ik weet niet of de conversie ratio veel gewijzigd is maar je hebt nu in ieder geval een cijfer waarmee je je verwachtingen kan aanpassen. En zoals de andere al aangegeven hebben, enig geduld is noodzakelijk en probeer je site ook onder de aandacht te brengen bij forums waar jouw publiek zich bevind.

'Vroeger' had je het 'webtrader' logo van de consumentenbond, daar was ik toen erg blij mee dat ik die op mijn site kon plaatsen want het was een mooi logo met een betrouwbare partij er achter. Toen ze daar mee stopte, ik geloof in 2001, kwamen die andere commerciële keurmerken opzetten. Gelukkig had onze site toen al voldoende naamsbekendheid zodat we het maar zonder keurmerk hebben gedaan. Echte nostalgie, voor mij dan hè:

Die ervaring heb ik ook maar heb er ook wel enigzins respect voor, dit zorgt er voor dat er niet teveel van hetzelfde in de schappen komt te liggen. Als je product echt uniek c.q. onderscheidend is dan is het meestal geen probleem om het in de winkel te krijgen.

Hallo Yannick, Kun je ook vertellen welke game je specifiek host en hosten jullie alleen die game of ook nog andere games. En, indien alleen die ene game, wil je dat ook zo houden voor de toekomst?

De methode om internationaal distributeurs / dealers te verwerven is inderdaad afhankelijk van product en branche. Kan je geen free publicity / reviews in buitenlandse media regelen?

Weet je zeker dat je veel van die 'nieuwe' telefoons kan inkopen? Ik vraag me dat af omdat mensen die geen nieuwe telefoon nodig hebben veelal voor een sim only abonnement kiezen...

Ik zou ook eens zorgen dat je website goed door de zoekmachines geïndexeerd wordt. Ik heb net even je site gegoogled (.nl) met als zoekterm 'modelauto's' en na 4 pagina's werd jouw site eindelijk getoond, maar dan wel via higherlevel.nl (!). Zoekmachine marketing is goedkoop en kan je grotendeels zelf door je site te optimaliseren. Ik zou zeggen ga eens wat googelen op de term Search Engine Marketing... Hoeveel bezoekers heb je nu en hoeveel gaan er tot aankoop over??