Remon van Ommen

Hallo Lightvision, je kunt je algemene voorwaarden op je website zetten en hiernaar laten verwijzen. Jurisprudentie algemene voorwaarden Als de klant akkoord gaat met jouw offerte gaat hij ook akkoord met jouw algemene voorwaarden, je moet wel aangeven waar hij deze kan vinden op je offerte. Groeten, Rémon

Hohoho, Remon! Zo werkt het dus niet. Het is òf persoonsgebonden aftrek met de drempel van 500 euro òf aftrekbaar van de winst uit onderneming (zonder drempel)! Voor de laatste moet de uitgave aan studiekosten dus een zakelijke zijn. groet Joost :-[ daar heb je helemaal gelijk in, ik doe het zelf namelijk ook alleen dat laatste moet gescheiden, bedankt voor het attent erop maken!

Beste Ruben, Je hebt al het e.e.a. uitgezocht en dat klopt allemaal wel. De uitgaven omtrent studie of andere scholingsuitgaven, zoals lesgeld en de uitgaven voor boeken, mag je aftrekken als persoonsgebonden aftrek. De voorwaarden van deze aftrek zijn dat je studiekosten of andere scholingsuitgaven alleen onder de volgende voorwaarde mag meetellen: [*] Jij of je fiscale partner heeft de uitgaven voor je studie gedaan. [*] De opleiding of studie was gericht op je (toekomstige) beroep of werk. [*] De uitgaven (min eventuele vergoedingen) waren hoger dan de drempel van 500. De uitgaven boven de drempel mag je aftrekken. Volgens mij geldt er wel een maximaal aftrekbedrag, volgens mij rond de 12.500 maar dit weet ik niet zeker maar hier zul je niet echt mee te maken hebben ga ik vanuit. Als je voor je studiekosten of andere scholingsuitgaven een vergoeding ontving, bijvoorbeeld een prestatiebeurs, moet je deze vergoeding apart aangeven. Deze vergoeding verlaagt het aftrekbare bedrag (maar dat is een ander verhaal). Je mag de volgende kosten meetellen: [*] lesgeld; [*] kosten voor studieboeken of vakliteratuur; De volgende kosten mag je niet meetellen: [*] uitgaven voor levensonderhoud, bijvoorbeeld huisvesting, voeding en kleding [*] reis- en verblijfkosten [*] uitgaven voor studiereizen of excursies [*] uitgaven voor een werk- of studeerruimte Groet, Remon EDIT: n.a.v. commentaar Joost (zie onder)

Allen fijne dagen en een succesvol 2010 toegewenst!!

Extra 06 nummer vermelde maakt het inderdaad wel persoonlijker. De relatie met je klanten denk ik niet dat dat erg belangrijk is, de manier en kwaliteit van je dienstverlening is denk ik belangrijker. Mijn ervaring is dan ook dat als je veel gebeld moet worden (in mijn sector dan) dan gaat er iets niet goed met je dienstverlening. Veel klanten geven er bij ons namelijk de voorkeur aan eerst per email te reageren, als er dan iets niet opgelost kan worden klimmen ze pas in de telefoon, maar zover wil ik het niet laten komen ;D Wellicht had het wat genuanceerder gekunt ;) maar de strekking van mijn boodschap is duidelijk. Daarnaast verschilt dit uiteraard ook per sector, maar ik bedoelde het vooral in het algemeen. Maar goed het is dus niet het ''aller'' belangrijkste maar draagt er in zekere mate wel aan bij! ;D

Als het goed is zijn deze mensen ''op zoek'' naar een vakantie en weet men nog niet precies wat ze willen. Jij hebt het hier nu over een specifieke doelgroep welke al weten waar hij/zij op zoek naar is. Daarnaast zijn de resultaten ook vaak gebaseerd op ''meeste relevante'', dus hoe verder je alles bekijkt hoe meer de relevantie begint af te nemen. Daarnaast bestaat er nu eenmaal niet 1 product, 1 bestemming, 1 dienst er zijn zoveel mogelijkheden (heterogeniteit en homogeniteit). De consument van vandaag wil niet graag dat informatie wordt achterhouden omdat hierdoor wellicht cognitieve dissonantie kan optreden, daarnaast valt een vakantie ook niet onder een impuls aankoop en mag het vaak wat kosten. Men is dus bereid daarvoor te zoeken. Indien de resultaten te ver uiteenlopend zijn, kun je zoals je zelf al zegt gespecificeerd zoeken. Welke toegevoegde waarde heeft jouw concept, naast het al gespecificeerd kunnen zoeken?

Wellicht kun je het verkopen aan een standwerker op de markt om het onder de aandacht te brengen?

Een 06 nummer maakt het in mijn optiek wel ''persoonlijker'' een vaste lijn is iets meer afstandelijk. Het hebben van een 06 op je visitekaartje toont dus in zekere zin betrokkenheid. Ik persoonlijk denk dat zoiets heel belangrijk is voor de relatie met je cliënten/klanten.

Beste Megan, Ik ga hier even in op op de seo, wat kan leiden tot meer conversie. Op dit moment heb je te veel keywords (21). Dit kan bestraft worden door zoekmachines. Hoewel we de exacte grens nog altijd niet weten is het wel beperkt tot 15 a 20 keywords. Meer keywords leveren namelijk zogenoemde strafpunten op. Trefwoorden die wel in de keywords voorkomen maar niet in de tekst worden genegeerd of bestraft. Google negeert deze meta data. (zwarte trucs) Daarnaast is het ook verstandig om af en toe je site te update omdat zo'n site een hogere ranking zal krijgen dan een site waar lange tijd niets aan gebeurt. Tot slot heb je al goed voldaan aan de afbeeldingen te voorzien van een ALT attribuut maar logo39551 en image_header_3 zijn als enige nog niet voorzien van een ALT, wellicht kun je daar even naar kijken. Het zijn eerder puntjes op de i maar dat is ook waar je naar zoekt neem ik aan ;)

Een SWOT is bij het opstellen van een marketingactieplan echt noodzakelijk omdat het je een richtlijn en houvast geeft. Ik heb dat ook meegemaakt dat je door de bomen het bos niet meer ziet door de hoeveelheid diensten en producten, maar als je het eenmaal een paar keer heb gedaan weet je waar je op moet letten. Dat het hier gaat om B2B in plaats van B2C maakt het ook weer wat lastiger de meeste informatie die wordt gegeven gaat uit van een B2C markt, iets compleet anders vergeleken met een B2B markt ik heb dit ook mogen ondervinden, hier zijn toch weer andere regels qua uitvoering voor. Om te komen tot de interne factoren is het 7-s model van Mckinsey aan te bevelen. Deming/PACT is iets wat veel wordt toegepast is hele grote organisaties maar ook de kleinere bedrijven. Ik weet zo 1,2,3 niet een goede internetpagina welke dit systeem goed uitlegt. Ik zal het daarom zelf proberen zo duidelijk mogelijk uitleggen: In de bijlage is een figuur te zien met een vicieuze cirkel; Plan, Do, Check, Act: [*] Plan; dit is in jou geval het idee van de marketingactieplan [*] Do; de implementatie van wat er in plan is bedacht [*] Check; controleren of datgene wat er in plan is opgezet ook daadwerkelijk in Do heeft plaats gevonden. Indien dat niet het geval is moet er worden onderzocht waar dit aan ligt. [*] Act; Er zal iets moeten worden gedaan met de bevindingen die zijn opgemaakt uit Check. Dit kan betekenen dat er wijzigingen in Plan (ofwel in het organiseren) aangebracht moeten worden, om in de toekomst de gevonden constateringen te vermijden. Na de besluitvorming in Act, wordt er wederom opnieuw gepland etc. een vicieuze cirkel dus. Daarnaast staat de heuvel in plaatje symbolisch voor een steeds betere kwaliteit van het ''Plan''. Door de cirkel steeds maar weer door te lopen kan de kwaliteitsheuvel stapsgewijs worden beklommen. De grijze soort wig is zeer relevant voor voor een goed kwaliteitssysteem, deze voorkomt immers dat de cirkel weer van de kwaliteitsheuvel afrolt. De wig symboliseert de kwaliteitsborging, ofwel het minimale kwaliteitsniveau dat je op een zeker moment verlangt. Wat er in de praktijk voor de wig komt te staan laat ik natuurlijk aan jou over, maar dit plaatje schetst een goed beeld van waar je heen wilt gaan en laat de relevante onderwerpen zien welke in de gate dienen te worden gehouden.

Hallo Marjolein, Bij het schrijven van een marketingactieplan is de beste manier om bepaalde procedures te volgen om te komen tot iets beknopt vanuit iets wat gedetailleerd was. Zo maakt een marketingactieplan onderdeel uit van een marketingplan. Het is beter om in structuur te werken omdat je er dan zeker van bent dat je geen belangrijke aspecten buiten beschouwing laat. De tactische marketingplannen bestaan uit de volgende vier stappen: 1.De SWOT-analyse, een confrontatie tussen de interne en externe analyse van de Strategic Business Unit (SBU) of organisatie. Een inventarisatie van de sterke en zwakke punten enerzijds en een onderzoek naar de huidige en toekomstige kansen en bedreigingen anderzijds. Vooral het schatten van de toekomstige kansen is interessant voor de aanpak van een strategie (marketingactieplan). De kansen zullen het toekomstige marketingbeleid sterk beïnvloeden. 2. Vervolgens bepaal je de marketingdoelstellingen. In het marketingplan dienen decommerciële doelstellingen zo gedetailleerd mogelijk te worden vastgelegd. Deze dienen meetbaar, duidelijk, begrijpelijk, realistisch, haalbaar en ambitieus te zijn (SMART geformuleerd). Pas na het exact formuleren van de marketingdoelstellingen kan worden begonnen met het opstellen van het marketingactieplan. Nu ga je van heel algemeen steeds meer beknopter te werk omdat bepaalde aspecten niet meer even relevant zijn bij het opstellen van je marketingactieplan. 3. In het marketingactieplan geef je aan op welke wijze de beschikbare middelen en marketing-mix-instrumenten zullen worden ingezet om de vooropgestelde marketingdoelstellingen te realiseren (dit is dus heel direct en beknopt). Het marketingactieplan is een logische opbouw, waarbij de marketingmix-variabelen in hun onderlinge samenhang worden ingezet, waardoor de integratie en de onderlinge communicatie over en weer tussen het prijs-, promotie-, plaats-, product en personeelsbeleid duidelijk wordt (de P's). 4.Ten slotte vergelijk je de gerealiseerde resultaten en de geplande doelstellingen tijdens de uitvoering. Het plan dient voldoende kwantitatieve meetgegevens te bevatten om de controle objectief meetbaar te houden. Corrigeren op vastgestelde afwijkingen en het bijstellen van het plan aan veranderende marktomstandigheden is noodzakelijk. Wat daar veel voor wordt gebruikt in organisaties is PACT of de cirkel van Deming (plan, do, check, act), een systeem waarbij de kwaliteit wordt gewaarborgd. Dus het is op zich niet een probleem dat je heel veel verschillende diensten levert omdat je gaande weg vanzelf bij de relevante onderwerpen komt voor jouw marketingactieplan en dit zo beknopt mogelijk als je zelf wilt kunt beschrijven. Wat ook vaak helpt is om dit vervolgens weer kort op een a 2 a4tjes op te schrijven (managementsummary) en dat leg je op het bureau van de managers, zodra er onduidelijkheden zijn geef je inzage in het gehele plan.. zo is in ieder geval de boodschap over gekomen. Ik hoop dat ik niet te veel jargon en kretologie heb toegepast, anders moet je het maar gewoon vragen wat ik ermee bedoel

Ingaand op je vraag over de leeftijd. Een leidinggevende moet de minimaal 21 jaar zijn. Voor personen onder de 21 kan geen ontheffing (meer) worden verleend (sinds 2009). Voor de goede orde wordt niet opgemerkt dat de leeftijd van 21 niets van doen heeft met de minderjarigheidsgrens, maar moet worden gezien als een leeftijd waarop in deze tijd het overwicht, dat in de betrokken functie nodig is, verwacht mag worden. Wat betreft je belastingtechnische vraag over SVH, zover ik weet is dit niet verplicht om je te schrijven bij de KvK, je moet wel zorg dragen voor alle vergunningen. Zodra je bent ingeschreven kun je de cursus volgen en dan zijn dit uiteraard kosten voor het bedrijf en dus belastingaftrekbaar. Daarnaast raad ik je aan dit boek te lezen: Horeca-wetgeving in de praktijk - Frank Joosten (2009) Succes in ieder geval!

Vergeet ook niet de 25 onder de 25 Business Babies 2009 ;) Winnaar Domeinbalie

Aanvullend op wat John zegt; een thuiswonend kind onder de 16 kan volgens de website van SVB kindersbijslag onbeperkt bijverdienen.

Alleen een hond heeft een ''baas'' ;D

@ anonieme kneusgever Als er bepaalde onduidelijkheden zijn in mijn uitleg (wat uiteraard zeer goed mogelijk is, daar er nergens concreet op kan worden ingegaan) doe je er verstandiger aan om door te vragen naar de voor jou desbetreffende onduidelijkheden, om zodoende het advies of de boodschap te begrijpen en hier wellicht een voordeel mee behalen of anders in het belang van andere helderheid te geven.

Je kan ook buiten kantooruren bereikbaar zijn als je de vaste lijn doorschakeld naar je mobiel.

Even heel kort door de bocht wanneer je wilt gaan ondernemen zul je moeten gaan inschrijven bij de kamer van koophandel. Alleen hier komen een aantal regels bij kijken in het geval als jong ondernemer, zo moet je om je officieel in te schrijven bij de kamer van koophandel 18 jaar zijn, maar via handlichting is het ook mogelijk om je in te schrijven op 16-jarige leeftijd, in dit geval ben je namelijk ''handelingsonbekwaam'' en zijn je rechtshandelingen vernietigbaar. Dit komt erop neer dat je toestemming van je ouders nodig hebt bij rechtshandelingen, bijv. bij het kopen/lenen van iets. Wanneer je besluit om toch door te gaan zonder toestemming van je ouders kan betekenen dat je ouders of jijzelf de transactie kunnen vernietigen. Alleen deze manier van ''zaken'' doen is natuurlijk niet echt handig voor je toekomstige klanten en leveranciers. Een slimme klant/leverancier zal dus zeker willen weten dat je handelingsbekwaam bent. Het is natuurlijk lastig om altijd de handtekening van je ouders te vragen. Nu even terugkomend op jouw geval (13 jaar), ik weet dat de minimale eis 16 jaar is voor handlichting dus via die weg zal het nu niet gaan lukken om op je op dit moment je in te schrijven. Je zult dus nog 3 jaartjes moeten wachten tot je kan inschrijven bij de kamer van koophandel. Het beschikken over een eigen website en eigen webserver is niet direct reden om je in te schrijven, zeker in jou geval. Wat wil je precies gaan doen als ''computer bedrijf''? Het is namelijk vrij algemeen, misschien dat we je dan beter van advies kunnen voorzien. Ook interessant om te weten voor je ouders is dat de kinderbijslag voor een thuiswonend kind onder de 16 volgens de website van de SVB onbeperkt kan bijverdienen.

Of juist heel effectief omdat je toch nieuwsgierig bent of ze goedkoper zijn aan je vraagtekens te zien ;). Wanneer je een standaard zin plaatst dat men contact moet opnemen dan heb je als bezoeker geen verwachtingen en moet het van de andere kant komen en dan ga je niet gauw naar een incassobureau voor een advocaat. Onbewust kan deze zin je dus triggeren om het toch even na te checken...

Link werkt niet? Whoops ;D dat was een letter te veel, nu werkt die wel!

Op het gebied van SEO is er goed werk geleverd, vrijwel overal top rank posities. Het enige wat ik op dit gebied nog kan opmerken is dat je niet alle afbeeldingen van een ALT attribuut hebt voorzien, de missende zijn als het goed je producten. Ik zou hier nog even naar kijken omdat wanneer iemand binnenkomt op basis van een product-afbeelding is de aankoop tot het product niet ver weg.

Erg gedetailleerd misschien, maar je hebt 4 afbeeldingen op je site staan die geen titel bevatten maar wel geïndexeerd kunnen worden door zoekmachines. Voorzie de afbeeldingen van een ALT attribuut met een duidelijke tekst. Hierdoor worden afbeeldingen ook indexeerbaar voor zoekmachines, een goede kans om de relatie te versterken tussen de zoektermen en de pagina waarop de afbeelding staat. Stel dat iemand op zoek is naar een product via ''afbeeldingen'' en op deze manier direct op je site komt is natuurlijk erg doeltreffend.

Aangezien je gebruik hebt gemaakt van pdf'jes kan men niet achterhalen of dit digitaal is geweest of per post, daarnaast zijn de eisen van een papieren als een e-factuur aan elkaar gelijk en kun je ze dus op beide manieren archiveren (zolang men ze maar kan inzien). De reden waarom er hier de nadruk wordt gelegd dat je ze digitaal moet archiveren heeft betrekking op hiervoor gemaakte systemen, de achterliggende gedachte hiervan is natuurlijk om de administratie eenvoudiger/kostenbesparend te maken. Daarnaast wil ik je erop attenderen dat het sturen van een factuur wettelijk verplicht is. De factuur is de basis voor het vaststellen van de omzet of kosten en vormt het brondocument voor het betalen en terug ontvangen van BTW. Bij import en export is de factuur de basis voor het betalen van invoerrechten. Daarnaast vormt de factuur ook het bewijs dat een zakelijke transactie heeft plaatsgevonden. Bij geschillen en bij controles moet je de factuur kunnen laten zien (voor die periode van 7 jaar). Aangezien TNT door de inbreng van de e-factuur minder zal gaan bezorgen is het ook interessant hoe zij hiermee omgaan; E-invoice TNT

Nope; belastingdienst en e-factuur regels Sinds februari 2009 zijn de elektronische en de papieren factuur aan elkaar gelijkgesteld...

Ik zet dit hier neer met de intentie om eventueel iets te kunnen toevoegen aan het evenement en anders om duidelijkheid te creëren wat het precies inhoudt. Voorheen heb ik namelijk iets soortgelijks voor jong ondernemers opgezet, dat noemde ik toen een ''interactie bijeenkomst'' met iedere keer verschillende interactie groepen (wisselen van personen in groepen), althans die naam hadden we het gegeven. De kracht van dergelijke bijeenkomsten is de andere insteek en wendingen die andere personen aan het komen tot een antwoord op een vraag kunnen geven. Brainstormen, out of the box, innovatie aan de hand van het terug stellen van gerichte ''open'' vragen. Daarnaast is iedereen betrokken bij het gesprek. Zo is een iemand het onderwerp in de groep die begint met het stellen van zijn vraag en de andere in de groep stellen ''open'' vragen aan de persoon met de hoofdvraag zodat hij/zij hier antwoord op kan geven en uiteindelijk met de hulp van de interactie groep tot een antwoord komt op zijn vraag/probleem. Het belangrijkste hierbij is dat het antwoord waarop je uiteindelijk komt ook heel dicht bij jezelf ligt en je dus eerder op zal pakken. Daarnaast leer je ook het stellen van goede ''open''' vragen wat allicht van pas kan komen. Mocht ik hiermee de plank volledig mis slaan, dan hoor ik graag op welke gebieden dit evenement verschillend is :)