Ward van der Put

Locatieservices gebruiken voor positiebepaling vier bronnen: mobiele netwerken, GPS, Wi-Fi en Bluetooth. Als gebruiker A GPS-locatie x + IP-adres y doorgeeft, weet je dat gebruiker B t/m Z zich op dezelfde locatie x bevinden zodra ze op dat moment hetzelfde IP-adres y gebruiken. Met andere woorden: één minder privacygevoelige gebruiker is dan al voldoende om de locatie te bepalen van anderen die daar wellicht niet van gediend zijn. Daarvoor heb je niet eens een vloot Street View-auto's nodig die de namen en MAC-adressen van Wi-Fi-accesspoints registreren. Je geeft gewoon gratis apps weg die locatiegegevens nodig hebben voor lokaal weer, plaatselijk nieuws, navigatie, metadata in foto's, het weergeven van de juiste lokale tijd, het terugvinden van een gestolen telefoon, enzovoort, enzovoort. Overal gratis Wi-Fi, bijvoorbeeld bij elke Starbucks en in heel New York City, maakt het plaatje compleet.

(Ik besef dat het wel zo netjes om toe te lichten waarom deze keynote interessant is, maar dan zwenkt de discussie misschien te gauw een bepaalde richting in. Deze presentatie vind ik vooral interessant omdat deze illustreert welke kant Google opgaat en Google denkt dat wij ondernemers op zouden moeten gaan.)

Do. Or do not. There is no try. — Yoda

Prachtige urban legend, waarvan je zou willen dat die waar was, maar volgens de BBC, die het uit The Times heeft, stamt die grap van een Britse komiek uit 1983, ná de dood van John Lennon (1940–1980).

Houd wel rekening met de beperkte nauwkeurigheid "43% likelihood": België is in Brussel aangesloten op de backbone van internet. Veel Nederlanders zitten om die reden volgens trackers in Amsterdam. Volgens sommige trackers woon ik zelf al jaren in een datacenter van KPN. ;D

Het aardige van Apple en Microsoft is dat beide een sterke twee-eenheid waren van extrovert + introvert en van commercie + techniek: Jobs + Wozniak en Gates + Allen. Als vooral zo'n typische twee-eenheid enorm succesrijk is, is het nog maar de vraag of je het slagen of mislukken van een onderneming wel kunt toedichten aan "dé ondernemer". Het alleraardigste is misschien nog wel dat ook Jobs + Gates op geheel eigen wijze een twee-eenheid vormden. Wie er de tijd voor heeft, zou dit dubbelinterview eens moeten kijken:

Het is zeker in de softwarebranche in toenemende mate van belang dat je geen pushmarketing gebruikt, maar vraag op gang brengt met pullmarketing. Daarvoor bestaat prachtige kretologie (inbound marketing), maar het komt grotendeels aan op de aloude mond-tot-mond-reclame. Het beste dat je kan overkomen, is dat je een sterke customer base hebt die je software aanprijst onder collega's en vakgenoten omdat het volgens henzelf een "de facto" standaard is. (WordPerfect heeft dat ooit briljant gedaan: de software cadeau doen aan HBO- en WO-studenten, zodat die aansluitend in hun eerste baan massaal bij de baas om WordPerfect vroegen. Misschien werkt dat bij salessoftware ook.) Social media werkt niet als je alleen maar zendt. Dat is pushen. Social media werkt ook niet als je de verkeerde kanalen gebruikt (zoals de veredelde sollicitatie- en vacaturesite LinkedIn). Je moet daar zijn waar je doelgroep zit. Ik kan je wel in contact brengen met enkele sterke marcom-mensen die ik ken van (daar heb je het al) onder andere Twitter.

Je zou dan dus moeten doormeten of je daar wel aankomt met één zakelijk gebruikte maar zuinige laptop, het opladen van een slechts deels zakelijke gebruikte smartphone en een incidenteel printje op een laserprinter. Of is daarvoor wat technisch nattevingerwerk afdoende? Plan je daarnaast wat overcapaciteit in met een paar extra panelen, dan wordt die drempel van 10% uiteraard ook minder snel bereikt.

Je kunt de truc met een plaatje in de e-mail ook omkeren. Antwoord bijvoorbeeld met "onze prijzen voor ... staan in het onderstaande schema". De -tag voor afbeelding laat je verwijzen naar een uniek PHP-script op je server dat de inhoud van $_SERVER opslaat en de afbeelding doorgeeft; in $_SERVER vind je vervolgens het IP-adres terug. Deze techniek wordt bijvoorbeeld gebruikt om het openen van nieuwsbrieven te tracken. En het is ook maar een halfuur werk voor een developer. Professionele oplichters tuinen daar waarschijnlijk niet in. Die gebruiken een anonymizing proxy of heel simpel de gratis Wi-Fi in een openbare gelegenheid.* * Ik heb ooit het IP-adres van een Openbare Bibliotheek in een Twentse stad geblokkeerd omdat een cracker daar met SQL-injectie aan een van mijn sites zat te rammelen. Daarop verhuisde hij de volgende dag naar een andere bibliotheek, maar staakte zijn pogingen toen ik ook dat IP-adres blokkeerde. Het signaal was toen denk ik wel duidelijk: ik heb je in de smiezen vriend.

Outliers van Malcolm Gladwell is wel interessant om eens te lezen, maar de auteur bedient zich van anekdotisch bewijs. Het succes van The Beatles zou bijvoorbeeld te danken zijn aan 10.000 uur oefenen-oefenen-oefenen door te spelen in nachtclubs. Het gemiddelde senioren-lid van een Limburgse dorpsharmonie heeft er waarschijnlijk echter ook 10.000 uur toeteren opzitten, maar is desondanks nooit zo'n muzikaal toptalent geworden.

Een beetje off-topic, maar ben wel benieuwd welk toetssysteem dat dan was ;) Het was een menselijke fout en daar is geen kruid tegen opgewassen: A fool with a tool is still a fool.

Die truc kennen we van malware. Bij een ontbrekend onderwerp of een nietszeggend onderwerp zoals "Vraagje?" zijn mensen eerder geneigd de e-mail te openen: even kijken waarover het gaat... Nou zat er waarschijnlijk geen virus in, want dan had Peter dat wel gevonden, maar zouden jullie eens kunnen kijken of er ergens een onzichtbaar plaatje in zit, bijvoorbeeld ter grootte van 1 pixel?

Dat is inderdaad een lekker praktisch advies — en als het werkt, dan werkt het — maar ik wil er wel een voetnoot met een waarschuwing aan toevoegen: schermen en schermafbeeldingen, bijvoorbeeld van bankoverschrijvingen, zijn kinderlijk eenvoudig te vervalsen. Duik even in het onderwaterscherm van je browser en je kunt alle teksten, datums en bedragen veranderen. Vertrouw daarom nooit op schermafbeeldingen — en vraag er wijselijk misschien ook maar niet naar als je zekerheid zoekt. Onlangs nog meegemaakt. Scholieren moesten een online toets doen, waarna de docent het eindcijfer van het scherm overschreef. Een van de script kiddies had echter het onderwaterscherm creatief gebruikt om zijn onvoldoende te veranderen in een ruime voldoende...

Uit: IP-adressen van de gebruiker in Gmail Help. Als je googelt naar wanneer Gmail IP-adressen nu precies toont of verbergt, vind je daarover helaas gemengde berichten. Ik heb het daarom zelf even dubbel getest: in e-mail die is verzonden met de webapp van Gmail voor Google Chrome of de officiële Android-app is het IP-adres van de afzender niet terug te vinden. De IP-adressen die je wel ziet, zijn van Google (waaronder interne IP-adressen die met 10 beginnen).

Dat topic heeft last van wat we in goed Nederlands jumping to conclusions noemen: vanwege het enkele feit dat het woordje "stel" werd gebruikt, nemen sommigen direct aan dat de vraag hypothetisch is. Sterker nog: er wordt in dat topic zelfs gesuggereerd dat elke "als"-vraag te hypothetisch is voor Higherlevel. Elke ondernemer stelt zichzelf als/dan-vragen. Dagelijks. Meerdere keren vaak ook. En dat lastige "als"-probleem waarvan je wakker ligt en het "stel"-idee waarmee je vrolijk wakker wordt: die leg je voor aan anderen. Als daarvoor geen ruimte is op een ondernemersforum, kan dat zich beter toeleggen op alledaagse beslommeringen met e-mail enzo...

Een e-mailadres dat bestaat (check), waarop e-mail wordt gelezen (double check) en waarop e-mail wordt beantwoord (triple check), is onder spammers, phishers en soortgenoten meer waard. Vermoed je dat een concurrent je zit uit te proberen? Dat onhandig uitproberen van je (klanten)service komt me ook erg bekend voor. Eigenlijk zouden zulke aspirant-concurrenten gewoon echt klant moeten worden zodat ze ervaren wat het betekent om klant bij je te zijn, maar daarvoor zijn ze dan weer meestal te skeer. Valt er op bepaalde datums/tijden wat te halen op je locatie? Bevat de mail specifieke/gerichte teksten of zou dezelfde tekst naar om het even welk ander soortgelijk bedrijf kunnen worden gestuurd?

Gemiddeld 7% per halfjaar is 14,49% rendement per jaar. Leningen met een nominale waarde van € 1.000 worden soms obligatieleningen of kortweg obligaties genoemd. ;)

Na slechts 3 dagen en minder dan 10 bestellingen kun je geen betrouwbare uitspraak over de conversie doen.

Een vriend van me is slager in een supermarkt. Hij vertelde me dat de eigenaar van de supermarkt gelijk naar de bakker om de hoek holt zodra het stokbrood op is. Zijn barbecuevlees verkoopt namelijk veel beter als er een mand vol verse stokbroden naast staat.

Met zo veel beren op de weg wordt een berenuitlaatservice een interessantere business case. Kijk, weer eentje erbij:

Het artikel opent met een aanname die, volgens mij, niet waar is. Bol.com is nooit "revolutionair" geweest. Bol.com is geen marktleider, maar een marktvolger. Je kunt een tijdlijn tekenen met daarop heel wat tijdstippen waarop Amazon een innovatie doorvoerde gevolgd door bijna evenveel latere tijdstippen waarop bol.com die innovatie overnam. Binnen Nederland lijkt het daardoor misschien of ze "eigenlijk altijd vooroplopen", maar als je over de grenzen kijkt, valt daarop nogal wat af te dingen. Dat lijkt de vraag niet te beantwoorden, maar zonder een goed beeld van de voorbije 10 tot 15 jaar kun je niet goed 5 tot 10 jaar vooruitkijken. Als je niet weet wat je vertrekpunt is, kun je op geen enkele kaart een route uitstippelen. De veranderingen in online retail kun je niet los zien van een veranderend retaillandschap. Mijn inschatting is dat Ahold bol.com niet slechts voor het online verkoopkanaal heeft overgenomen, maar vooral ook om versneld voet aan de grond te krijgen in non-food. Twee vliegen in één klap en heel wat minder complex en risicovol dan de hopeloze erfenis van een ten ondergaande V&D overnemen. Ik denk dat daarin nog volop ruimte is voor een kleine webwinkel, maar daarvoor moet je misschien eerst andere vraagstukken bekijken: wat is een kleine webwinkel eigenlijk en wat doet een kleine webwinkel? En wat is klein?

Trouw onder huwelijkse voorwaarden en laat je daarover adviseren door een goed notaris (en dan met name over verrekenbedingen). Voor de tussentijd kun je vergelijkbare voorwaarden alvast in een samenlevingsovereenkomst vastleggen. Of je trouwt nu in stilte voor de wet en viert het pas halverwege 2017 — maar dat maakt het meteen ook een erg persoonlijke keuze. Hebben jullie bij het afsluiten van de hypotheek geen levensverzekeringen op elkaar afgesloten en geen testamenten laten opstellen? Regel dat dan ook gelijk, want dat is vaak wel verstandig als je wilt dat de langstlevende, eventueel samen met kinderen, in de gemeenschappelijke woning kan blijven wonen.

Een incidenteel uitzonderlijk hoog bederf kun je natuurlijk wel beter signaleren met het vastleggen van het structurele bederf. Dat is meer een bedrijfseconomische dan fiscale keuze (die ik maar even toevoeg omdat de vraagsteller niet lijkt te weten hoe hoog het bederf nu feitelijk is).

Je hanteert voor bedrijven een veel hoger uurtarief dan voor particulieren: € 115 exclusief btw is zelfs bijna het dubbele van € 80 inclusief btw. Een beetje handige zakelijke inkoper denkt dan gelijk: het kan dus veel goedkoper, ik ga wat van de prijs afpraten. Nog belangrijk is dat dit een afhaakmoment kan zijn: je probeert mijn bedrijf een poot uit te draaien of je vind je werk voor mij als particulier zelf kennelijk veel minder waard. Op mobiel heeft je site vijf beperkingen: • Op de homepage vullen logo, menu en tagline één heel scherm. • Alle teksten staan gecentreerd. • De uitklappende menu's zijn wat lastig te bedienen. • Maak van je telefoonnummer een aantikbare tel:-hyperlink of gebruik een microformat. • De reactiesnelheid laat te wensen over. Voor dat laatste kun je ook eens bij Google te raden gaan, wat sowieso wel aan te bevelen is voor je vindbaarheid. Typografisch zou ik twee dingen anders doen: • KOPPEN IN CURSIEVE KAPITALEN ZIJN SLECHT LEESBAAR • Voor handschrift moet je een uitzonderlijk goed OpenType-lettertype voor nep-handschrift gebruiken, zodat het net écht handschrift lijkt, of gewoon echt handschrift, maar geen lettertype dat overduidelijk nep-handschrift is. Verder gebruik je blauw zowel voor echte hyperlinks als voor niet-aanklikbare elementen. Dat is verwarrend.

Wel zo beleefd en handig om eerst even de openingspost te lezen. ::)