Alle activiteiten

Ik wil het liefst zo dicht mogelijk zitten op het oplossen van de problemen die écht in deze industrieën spelen. Ik denk dat dit een beter vetrekpunt is, eerst goed begrijpen wat het probleem is. Je stelt, eerlijk gezegd, oplossingsgerichte vragen die ook nog eens enorm breed interpretabel zijn. Welk probleem wil je oplossen voor wie en hoeveel waarde zit daarin? Data is geen probleem. Data kwaliteit is geen probleem. Data en de kwaliteit van data zijn gegeven. Die kunnen eventueel tot problemen lijden, welke zijn dit?

Ik hanteer altijd de regel; als je kwantitatief niet meer begrijpt wat er gebeurt en alles heeft effect op elkaar - schakel dan over op kwalitatief (onderzoek). Kijk of je potentiele klanten echt kunt begrijpen en spreken, ik weet zeker dat dat de moeite waard gaat zijn. Met een beetje moeite spot je een patroon die je weer kwantitatief kunt benutten waardoor je weer schaal kunt gaan pakken.

Twee dingen uit je verhaal vallen me op als ik ze naast elkaar leg: je zit volgens Merchant Center 76 tot 82 procent onder de concurrent, en je doelgroep is wat ouder. Dat is niet per se een voordeel. Iemand van zestig die een hobbyproduct bij een onbekende shop veel goedkoper ziet staan, met een ruimere levertijd erbij, denkt eerder "klopt dit wel" dan "wat een koopje". Hierboven werd al gezegd dat het ontwerp geen vertrouwen uitstraalt. Ik zou daar iets concreets aan koppelen: kijk wat er op een productpagina staat aan bewijs dat je echt bestaat. Echte klantbeoordelingen, een zichtbaar telefoonnummer, een gezicht, je KvK-nummer. Bij 0,8 procent conversie in een kijkende markt zit de winst waarschijnlijk daar, niet in nog een prijsverlaging.

Begrijpelijke vraag, nu is daar in de Forumregels in voorzien: 'Ben je het niet eens met een moderator actie? Stuur dan een PM. De moderatoren staan open voor jouw mening of toelichting in een persoonlijk bericht (PM). Discussies over moderatie in het openbare forum gaan we namelijk niet aan' Het advies c.q. voorstel is dan ook om langs deze route de vraag beantwoord te krijgen.

higherlevel@rvo.nl werkt niet

@harmjanl en @Norbert Bakker Mooi hoe deze laatste uitwisseling tussen een kersverse - en een langjarig, ervaren gebruiker inderdaad heel nuttig en leerzaam blijkt als de vraag over toekomst(bestendigheid) gaat. Het is met modereren soms schipperen, want wanneer ga je een topic van een nieuwkomer sluiten versus wanneer deze inhoudelijk aangepast wordt om binnen de bedoeling van de Forumregels te blijven met een gastvriendelijke uitleg waarom dit is gedaan? Ik teken hierbij wel aan dat moderators beter zicht hebben op doorgevoerde wijzigingen in topics dan nieuwe deelnemers, dus dat de eerste indruk van @harmjanl hier wel door beïnvloed kan zijn. Maar het vertrekpunt dat (vrijwel) elk nieuw (serieus, dus waar spam enz. niet van af druipt) topic een eerlijke kans moet hebben, huldig ik zeker. Ook ben ik nog steeds van mening dat de Forumregels periodiek een stelselmatige vertaalslag naar actualiteit en relevantie moeten hebben. Over al dat soort zaken kunnen we leren uit feedback van nieuwe gebruikers zoals @harmjanl die daar echt even de moeite voor neemt, compliment en dank!

Dank je @Norbert, Om dan meteen de welbekende koe bij de horens te vatten, hierin lees ik een ondernemersvraag. https://www.higherlevel.nl/forums/topic/78688-installatiebedrijven-van-530-man-welke-administratie-blijft-er-s-avonds-liggen/ Eerste bijdrage van deze meneer, het vervolg zullen we niet meer zien, het is wel een gerichte vraag naar een mogelijk verdienmodel.

Afgelopen jaar Oktober is de site volledig vernieuwd en is er hoop geld aan besteed in de hoop dat er meer order binnenkwamen. Dit is niet meer maar ook niet minder geworden. De webshop is vooral gericht op oudere mensen omdat de bezoekers vooral van gemiddelde leeftijd tot oudere zijn. Het moet daarom ook makkelijk, simpel en overzichtelijk zijn voor de bezoeker. Op aanrade van hier hebben we contact met een business analist :) De webdesigner die we hebben doet ook de onderhoud. Deze scoorde zeer hoog in Google waarbij er ook nog duizenden tevreden klanten waren en goede reviews hadden. Het doel was om het overzichtelijk en simpel te houden wat gelukt is voor de bezoeker. Het nieuwe design hebben we tevens met het team vergeleken met andere webshops in onze niche. Daaruit is gebleken dat deze sneller, duidelijk/overzichtelijker met 'QOL' opties bij de producten staan wat andere webshops momenteel niet hebben. De site nogmaals in 1 jaar opnieuw designen is voor nu niet mogelijk gezien de kosten.

Klopt er is veel veranderd. Zo schijnt linkbuilding niet het enige te zijn waar je hoog op scoort in Google. Daarnaast hebben we veel met de prijzen gedaan, verlaagd en ook waarbij we gratis producten aanboden maar deze niet werden besteld. Mede met wat er in de wereld gebeurd is het volume in de markt gedaald. Het is en blijven hobby producten die niet van levensbelang zijn voor de mens. We gaan kijken wat er anders kan.

Dankje!

@harmjanl . dank! Ik vind het idee helemaal niet gek. Ik heb er zelf ook wel eens aan gedacht om - behoudens spam en oplichting - geen enkel topic te sluiten maar ieder topic - marktonderzoeken, zelfpromotie en - jawel - zelfs klantvragen gewoon open te laten omdat open laten zoveel vriendelijker en interactiever is dan sluiten én ook marktonderzoeken en klantvragen nuttige informatie bevatten voor andere lezers en leden. Als je zelfpromotie wat wegsnoeit, de forumregel vervolgens wel uitlegt (na de eerste reactie van een niet-mod) en per nieuw lid een (1) klantvraag als "jeugdzonde" toestaat, ontstaat een mooier en actiever forum.

Beetje afhankelijk van hoe belangrijk het is, bij belangrijke wijzigingen zou ik dat toch persoonlijk geven zodat je zeker weet dat de werknemer dit heeft en zo mogelijk ook controleren of hij/zij dat leest. Wil je aan de ISO regels voldoen dan moet dit ook geregistreerd staan, wie heeft welke versie wanneer ontvangen.

Volgens mij zit het grootste probleem hier niet eens in het maken van zo’n module, maar vooral in het actueel houden ervan. Als de regels veranderen en medewerkers nog met oude pdf’s of instructies werken, kan dat juist voor extra verwarring zorgen. Als je met één aanpassing een module kunt bijwerken en nieuwe medewerkers automatisch de actuele versie krijgen, zie ik daar wel een duidelijk voordeel van zo’n systeem.

Ik heb eens naar de laatste 50 topics gekeken, en ik denk dat het antwoord op de vraag in dit topic vooral bij de forumregels ligt. Van die 50 waren er 37 een echte vraag. 31 daarvan kwamen van accounts met een handvol berichten of minder, tegen 6 van vaste leden. Nieuwkomers zijn dus bijna de hele aanvoer. En precies daar landt de correctie: alle 7 gesloten of gestripte topics waren van iemand met 1 of 2 berichten, en 6 van die 7 zijn nooit meer teruggekomen. Om even de schaal te schetsen, het gaat over ongeveer 0,75 nieuwe vraag per dag. Wat me opvalt is dat de moderatoren daarbij niets fout doen. Het staat letterlijk in de regels: "Enquêtes en marktonderzoeken bieden geen inhoudelijk toegevoegde waarde aan ons forum en worden daarom niet toegestaan." Dat is 78688, keurig volgens de regel. Zo ook de sluitingen wegens klantvragen en commerciële links. De starheid zit dus niet bij wie modereert, maar in wat we ze hebben opgeschreven. Daar zie ik drie dingen misgaan. De aanname van die regel klopt niet op het eigen materiaal. 78659 en 78682 zijn precies zulke validatievragen en leverden 10 en 20 inhoudelijke reacties op, over API-koppelingen en businessmodellen. We verbieden iets op grond van "geen toegevoegde waarde" terwijl het forum zelf laat zien dat die waarde er is. Het verbod is bovendien alles of niets. Er is geen rubriek waar het wel mag, geen voorwaarde, geen waarschuwingstrap. Een moderator kan dus alleen wegkijken of sluiten. Dat verklaart waarom 78688 dichtging en 78659 en 78603 ongemoeid bleven. Dat is geen slordigheid, dat is wat een regel zonder tussenwegen oplevert. En er zit geen rem op: "Moderatoren hebben het recht om met of zonder opgaaf van reden berichten te sluiten of te verwijderen." Bij een eerste bericht van een nieuw lid is dat het hele contact met dit platform. Wat me het meest steekt is de scheefheid. De regels bevatten namelijk wél de bepaling die het kennisprobleem zou oplossen: "Als je een vraag hebt gesteld, geef dan ook altijd feedback op de reacties." Die wordt niet gehandhaafd. 73% van de draadjes heeft geen gemarkeerd beste antwoord, en in 78515, 78620 en 78637 verdween de vraagsteller zonder één woord. De verboden worden binnen uren afgedwongen, het enige opbouwende artikel helemaal niet. Mijn voorstel is klein: sluit geen eerste topic van een nieuw lid voordat er één inhoudelijk antwoord onder staat. Noem de regel daarna, niet ervoor. Wie eerst geholpen is neemt die regel aan en blijft, wie alleen de regel hoort verdwijnt. Bij dit huidige volume kunnen jullie die instroom niet missen.

Higherlevel is inderdaad niet de plek voor marktonderzoek. Dit topic zal daarom worden gesloten. Voor gerichte vragen over je ondernemingsplannen ben je in de toekomst uiteraard van harte welkom!

de "meld dit topic"knop is weg.

Dit forum is niet bedoeld voor marktonderzoeken. Je zult dit zelf moeten onderzoeken.

Na de corona kan de RVO wel een boost gebruiken. Niet elke branche werd even goed gesteunt, vooral als een sterke lobbie ontbrak. In onze branche zijn harde klappen gevallen. Veel bedrijven omgevallen. Voordeel is wel dat het aanbod vele malen kleiner is geworden dan de vraag. Waardoor we de prijzen behoorlijk konden opschroeven, salarissen zijn nog niet gelijk aan het modaal, nog lang niet, maar we zijn wel hard op weg. Wat als negatieve kant heeft dat evenementen veel duurder worden om te organiseren en dat bijvoorbeeld festival kaartjes soms moeilijk te verkopen zijn. Denk alleen niet dat ik snel aan de RVO zal vertellen wat mijn plannen zijn, tijdens de corona durfde ze gewoon te beweren dat wij niet genoeg ons best deden om omzet te maken. Gelukkig allemaal ver achter ons gelaten, alles netjes terrug betaald en weer door met ondernemen!

Ik bouw software en oriënteer me op de installatiebranche: loodgieters, cv, elektro, warmtepompen. Bedrijven van grofweg 5 tot 30 man. Uit CBS-cijfers over 2025 haalde ik dat van de bouw- en installatiebedrijven met 10 tot 50 werkzame personen 26% cloud-boekhoudsoftware gebruikt. Driekwart heeft dus niets gekoppeld staan. Bij bedrijven tot tien man is dat zelfs 3%. Wat ik uit die cijfers niet kan opmaken is wat ze dán wel doen. Mijn aanname is dat werkbonnen en uren via de app en op papier binnenkomen en 's avonds met de hand worden overgetypt. Maar dat is een aanname. Vandaar mijn vraag aan iedereen die in of mét deze branche werkt. Ondernemers, maar net zo goed boekhouders en administratiekantoren die dit soort bedrijven bedienen: Welk deel van de administratie kost in de praktijk de meeste tijd, en waar lekt er geld weg? Ik hoor het net zo graag als mijn aanname er volledig naast zit. Daar heb ik evenveel aan.

Chrome, windows 11

Als kleine ondernemer (Letland, doe mijn administratie grotendeels zelf) herken ik dit precies. Eens met de anderen: wie rubriek 3b invult, hoort de ICP-opgaaf erbij te doen. Maar de echte les uit jouw verhaal: de deadline hing af van een brief van de Belastingdienst die bij iemand anders op de mat viel. Zo'n deadline moet je zelf op de radar hebben, los van herinneringsbrieven en los van wie de aangifte doet.

Hier op HL is zo'n beetje alles mogelijk wat jij vraagt/zoekt, simpelweg door te doen wat je zojuist deed: een topic openen en reacties afwachten!😊

Dank voor de toelichting, dan is bij dezen dit topic gesloten en wordt het straks verwijderd. Je bent van harte welkom op HL met bijdragen en vraagstukken die voldoen aan onze Forumregels met nadruk op 'belangeloos'; vragen om hier (gratis) kennis op te halen om vervolgens jouw (potentiële, betalende) klant(en) te kunnen helpen, vallen daarbuiten.

Zijn hier eigenaren van kleinere detacherings-, uitzend- of bemiddelingsbureaus die het leuk en nuttig zouden vinden om met een kleine groep mede-ondernemers kennis en ervaringen uit te wisselen? Wij zijn zelf actief binnen IT-detachering, maar juist daarom lijkt het mij interessant om ook ondernemers uit andere niches aan te haken, bijvoorbeeld finance, zorg, techniek of andere specialismen. Het voordeel daarvan is dat je vaak tegen precies dezelfde ondernemersvraagstukken aanloopt, zonder dat je direct elkaars concurrent bent. Daardoor kun je veel opener informatie delen en elkaar helpen met zaken als: WTTA en regelgeving; SNA-certificering; financiering en borgstellingen; personeel en beloning; contracten en compliance; processen en automatisering; commerciële aanpak; samenwerking met brokers en opdrachtgevers; en andere praktische uitdagingen waar kleinere detacheringsbureaus tegenaan lopen. Mijn idee is nadrukkelijk geen commerciële netwerkclub en ook geen groep vol adviseurs die iets willen verkopen. Gewoon een kleine, informele groep van ondernemers die ongeveer tegen dezelfde uitdagingen aanlopen en elkaar verder kunnen helpen. Juist ondernemers uit verschillende branches lijken mij interessant, zodat je kennis kunt delen zonder het gevoel te hebben dat je daarmee direct je concurrent sterker maakt. Als hier animo voor is, reageer hieronder of stuur mij een PB. Dan kunnen we kijken of we een leuke groep bij elkaar kunnen krijgen.

Je kent je eigen onderneming door en door, maar ken je ook alle mogelijkheden die er zijn om verder te komen? Of je nu wilt groeien, je bedrijf toekomst klaar wilt maken, of wilt inspelen op een veranderende wereld: je hoeft het niet helemaal alleen uit te zoeken. RVO (Rijksdienst Van Ondernemend Nederland) helpt je verder met kennis, contacten én financiering. RVO helpt je op weg met praktische informatie, advies, contacten en regelingen die aansluiten op jouw plannen. Of je nu wilt investeren, innoveren, energie besparen of een buitenlandse markt wilt verkennen: je hoeft niet alles zelf uit te pluizen. 👉 Benieuwd wat RVO voor jou kan betekenen? Bekijk het overzicht op rvo.nl/met-rvo-onderneem-je-verder en ontdek hoe jij met RVO samen onderneemt – en verder komt. Higherlevel wordt in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties uitgevoerd door de RVO