Alle activiteiten

Nieuwe UPDATE: We zijn nu exact 2 maanden verder en hebben vandaag de Google ads campagnes hervat. Afgelopen 2 maanden waren erg goed, dagelijks bestellingen waarvan er maar 1 dag was dat er geen bestelling binnen kwam. De winst is nog nooit zo goed geweest (honderden euro's in 2 maanden) Dat komt omdat we de Google ads kosten niet hadden. Waarom dan nu weer aanzetten? Google ads pauzeren was een test om te kijken hoe het dan ging. Na 2 maanden was er afgesproken deze te hervatten. We hebben een hoge ROAS ingesteld van 900 en een dagbudget van 60 euro. We gaan dit 1 week testen. Hiermee kunnen we zien samen met de campagne manager, boekhouder en business analist of het aantal bestellingen meer, minder of ongeveer evenveel blijft. Als er na een week geen goed resultaat is, of zelfs weer verlies is worden de campagnes voor de rest van dit jaar 'waarschijnlijk' gepauzeerd. Het verbaasde ons dat zonder Google ads er 'veel' bestellingen kwamen die organisch/direct waren. Het rare daarin is dat we MET Google ads zelden zoveel bestellingen hadden. Je zou denken dat er MET Google ads meer bestellingen zouden komen omdat bezoekers/klanten ook de producten in de Google shopping zien en het netwerk dus groter word. Dit blijkt dus niet het geval te zijn. Vandaar de test om te kijken of we deze week incl. het weekend ook zoveel bestellingen zullen hebben en uiteraard het belangrijkste de kosten.

Een aanvulling, omdat er sinds dit artikel iets is veranderd: naast het rekening-courantkrediet van de bank en factoring is er nu ook de kredietlijn bij financiers die geen bank zijn. Die werkt ongeveer als een rekening-courant: je hebt een limiet, je neemt op wat je nodig hebt en je betaalt rente over wat je opneemt. Zij beoordelen vooral je bankafschriften van het afgelopen jaar, dus hoe regelmatig er geld binnenkomt, en minder je jaarrekening. Dat helpt een bedrijf dat goed draait maar nog geen sterke balans heeft. De rente ligt meestal hoger dan bij een bank, dus vergelijk de totale kosten over een jaar en niet alleen het percentage.

Wat Norbert en Maarten zeggen klopt: eerst weten waarom jullie moeten bijspringen. Eén ding wil ik toevoegen, omdat het bij een aanvraag vaak het verschil maakt. Een financier kijkt naar je zakelijke bankafschriften van het afgelopen jaar en wil zien dat er elke maand genoeg binnenkomt om de aflossing te dragen, ook in je slapste maand. Geld dat jullie zelf in de zaak stoppen, ziet hij als storting van de eigenaar en niet als omzet. Leg dus vooraf je afschriften naast elkaar: wat komt er per maand binnen van klanten, wat gaat er vast uit, en hoe groot is het gat dat jullie nu zelf dichten. Voor de foodtruck zou ik apart kijken naar financiering op de truck zelf, omdat de truck dan het onderpand is. Hoe lang draait de zaak al, en hoe verloopt de omzet over het jaar?

Ik zit er zelf middenin, dus nog zonder resultaat om te laten zien. Wat ik tot nu toe heb gedaan: in de gestructureerde data van de site staat wie het bedrijf is en welke profielen erbij horen, zodat een AI het bedrijf over verschillende sites heen kan herkennen. De artikelen hebben een auteurspagina en een datum, en bij elk cijfer staat een bron. De volgende stap is Bing Webmaster Tools, omdat ChatGPT-zoeken en Copilot op Bing leunen, en daarna nieuwe pagina’s aanmelden via IndexNow. Of het iets oplevert, kan ik pas over een paar maanden zeggen. Heeft iemand hier al gezien dat een AI-antwoord naar zijn site verwees, en wat had je daarvoor gedaan?

Ik ben net lid. Ik help ondernemers met zakelijke financiering en zocht een plek waar ondernemers elkaar helpen met vragen over geld voor hun bedrijf. Zo kwam ik hier. Wat me opviel is hoe lang oude topics gelezen blijven worden: een vraag over financiering voor groei van vorig jaar heeft bijna 4.000 views. Ik ga vooral meelezen en meedenken in het board Financiering.

Dankje voor de reacties. Een aantal dingen zijn ons nog niet duidelijk. Als deze knop wettelijk verplicht is, waarom hebben webshops deze nog niet? Als ik kijk bij Bol, Coolblue, Amazon zie ik ook zonder een account/ingelogd te zijn geen knop. De knop staat ook niet op de afrekenpagina. Persoonlijk heb ik bij allemaal een account, als ik ingelogd ben en kijk bij bestellingen zie ik ook daar geen knop om de aankoop te annuleren. De enige die het wel heeft is Temu waarvan ik het kan zien. Persoonlijk doen wij niet moeilijk over annuleren/retour sturen van pakketten. Als een klant ons mailt dat retour gestuurd wilt worden dan sturen we gelijk ons adres zonder problemen. Wij gebruiken webwinkelkeur, en om goedgekeurd te worden moesten wij al een retourpagina hebben. Daarbij moet officieel ook een retourformulier/herroepingsplicht formulier bij (wat wij al hebben) Bij onze concurrenten heeft ook niemand zo'n knop vermeld staan op de afrekenpagina of hun retourpagina.

Je wilt meer zakelijke klanten aantrekken. Welke vragen stellen die nu nog voordat ze een offerte kunnen aanvragen? Ik zou die vragen als uitgangspunt nemen voor je zakelijke pagina en aanvraagformulier. Denk aan het aantal gasten, de locatie, beschikbare ruimte en eventuele branding. Daarmee help je een organisator om concreet te worden, en krijg jij meteen bruikbare informatie voor je offerte. Merk je daarin verschil tussen zakelijke en particuliere aanvragen?

Ik ben vooral benieuwd hoe jullie meten wat die zichtbaarheid in AI daadwerkelijk oplevert. Een vermelding is interessant, maar komen er ook passende aanvragen uit? Verwijzingsverkeer vertelt een deel van het verhaal. Bij een aanvraag vragen hoe iemand je gevonden heeft, kan daarnaast inzicht geven: iemand kan je via ChatGPT ontdekken en later rechtstreeks je website bezoeken. Houden jullie dat al bij?

Bij Spaan en Vermegen zeiden ze vroeger dan: "VRAAG HET ME DAN NIET." Gooi je site maar een keer door Chatgpt (liefst een betaalde versie) en constateer dat @Patrick Heijmans niet helemaal ongelijk heeft.

Zo'n knop hebben is slim voor de eigenaar van een webshop. Het voorkomt veel onnodige retouren en dus geld. Is dus ook goed voor onze leefomgeving.

Off topic … Eigenlijk is het herroepingsrecht voor consumenten een draak van een wetgeving, die economisch kostenverhogend werkt en het milieu onnodig belast. Het is niets anders dan het rondpompen van geld en goederen. Europese kneuterigheid ten top. https://ondernemersplein.overheid.nl/wetten-en-regels/bedenktijd-bij-verkoop/

Ja, als die retourpagina al hebt. Het probleem dat het op moet lossen is dat veel online verkopers die pagina niet hebben, en in hun voorwaarden ergens een procedure hebben verstopt, zoals het downloaden van een formulier dat je dan ingevuld moet mailen naar een of ander mailadres dat niemand vervolgens leest zodat het ontbinden soms erg lastig is. Als klanten een account aanmaken om te bestellen kan het natuurlijk beter. Na het bestellen zien ze in hun account welke bestellingen ze hebben gedaan, en daar zullen al knoppen staan zoals "bestelling inzien" en "factuur downloaden". Daar kan een knop "aankoop annuleren" bij, want dan hoeft de klant eigenlijk niets meer in te vullen omdat je de gegevens al hebt. Maar... maar het aanmaken van een account mag niet verplicht worden gesteld. Dus sowieso moet er een algemene knop "aankoop annuleren" of "aankoop ongedaan maken" komen die voor iedereen zichtbaar is op de website. Die dan inderdaad doorgaat naar de retourpagina waar de koper de gegevens van de bestelling alsnog in moet vullen.

Ik kwam op internet tegen dat een herroepingsknop verplicht is om makkelijk een aankoop te annuleren. Blijkbaar is dit ingegaan op 25 Juni 2026. Dit is ons volledig ontgaan en kan ook niet veel informatie vinden. Wel 2 links: https://ondernemersplein.overheid.nl/wetswijzigingen/webshops-moeten-een-herroepingsknop-hebben/ https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-roept-online-retailers-op-zich-voor-te-bereiden-op-herroepingsknop De knop moet staan bij de aankoop (dus op de afrekenpagina?) We hebben 15 andere webshops bekeken maar kan nergens zo'n knop vinden, ook niet op een retour pagina etc. We begrijpen ook niet goed wat er moet staan als je op de knop klikt. Word je doorgestuurd naar de retourpagina oid? Wisten jullie van deze nieuwe wet die blijkbaar al maanden is ingegaan.

Wij geven onze klanten al jaren een pakketje van de lokale kaasboer. Kaas, nootjes, chocola, koekjes en een alcoholvrij drankje. Gewoon in folie met een mooie strik eromheen. Altijd goede reacties en waardering. 1 jaar iets bijzonders: mokken door een kunstenares ontworpen aangevuld met allerlei chocola gerelateerde dranken, slagroom en pralines. De mokken waren echte kunstwerkjes maar de reacties niet. Her en der kwamen we ze zelfs bij het afval tegen. Was een duurder pakket maar het simpele pakketje met wat (kerst) lekkernijen blijft voor ons toch een veilige keuze.

Ward heeft al veel genoemd. Ik vul aan op je doel om meer zakelijke klanten te krijgen. Maak één duidelijke pagina "Voor bedrijven": hoeveel gasten je aankunt, wat er in de prijs zit, hoe je factureert en een paar foto's van echte bedrijfsevents. Inkopers zoeken die informatie en vinden die nu tussen de particuliere feesten. Je stedenpagina's leveren aanvragen op, dus houden. Maak ze per stad echt anders: een eigen foto en een kort verhaal van een klus daar. Dan zijn ze voor Google en voor bezoekers meer dan een lijstje. Banner: één goed gecomprimeerde foto in plaats van een slider is vaak genoeg voor een flink betere LCP. Zet een duidelijke knop "Offerte voor je bedrijfsevent" bovenaan, naast het telefoonnummer.

Het volgende kwam ik tegen :

Dag iedereen, Sinds afgelopen zomer ben ik gestart met het bouwen van een chatbot voor websites die 24/7 beschikbaar is, met eigen kennis van de organisatie en ook kan helpen met het opvolgen van leads. Het doel is om het zo laagdrempelig te maken voor ondernemers om mee te gaan met het tijdperk van AI. De eerste versie staat inmiddels live en ik wil graag kritische feedback krijgen op het product om te kijken waar de pijnpunten liggen en waar er nog functionaliteiten missen. Ik heb alleen moeite met het vinden van pilotklanten. Ik ben benieuwd, zijn er ondernemers die hier ook tegenaan zijn gelopen? Hoe hebben jullie de eerste klant/externe tester over de streep gekregen? PS: Ik besef dat ik de oplossing al heb gebouwd en nu op zoek ben naar ondernemers bij wie dit probleem speelt: bijvoorbeeld gemiste leads of weinig aanvragen via de website.

Wat een ingewikkelde situatie, zeker voor kleinere ondernemers die maar incidenteel naar andere EU-landen verzenden. Als je voor enkele tientallen pakketten per jaar al met verschillende registraties, aangiften en mogelijk een lokale vertegenwoordiger te maken krijgt, staan de administratieve lasten al snel niet meer in verhouding tot de omzet. Er zijn overigens wel partijen die zich specifiek bezighouden met internationale EPR- en verpakkingsverplichtingen. Denk bijvoorbeeld aan ecosistant, Lizenzero (Interzero), Landbell Group en RLG (Reverse Logistics Group). Deze partijen bieden in verschillende vormen ondersteuning bij verpakkingsregistraties, rapportages en internationale producentenverantwoordelijkheid. Het kan de moeite waard zijn om daar offertes op te vragen, specifiek voor kleine verzendvolumes. Daarbij zou ik vooral vragen naar de totale jaarlijkse kosten per land, inclusief eventuele minimumtarieven, registratiekosten en kosten voor een lokale vertegenwoordiger. Niet iedere aanbieder ondersteunt alle landen of biedt dezelfde dienstverlening. Wat ik daarnaast belangrijk vind, is om onderscheid te maken tussen de Europese PPWR en de bestaande nationale EPR-verplichtingen. Die lopen deels door elkaar, waardoor online informatie soms tegenstrijdig lijkt. Ook zou ik de precieze verplichting tot het aanstellen van een lokale vertegenwoordiger voor de eigen situatie laten bevestigen. Het blijft natuurlijk bijzonder dat ondernemers binnen de Europese interne markt overwegen om te stoppen met grensoverschrijdende verkoop vanwege de administratieve complexiteit. Hopelijk komt er vanuit Europa meer uniformiteit en een werkbare regeling voor (kleine) ondernemers.

Mond tot mond is voor ons lastig. We verkopen over de hele wereld dus moeten die monden wel erg hard schreeuwen. AI weet ons goed te vinden. Zeker als we speciale oplossingen aanbieden. Bijvoorbeeld: "thuisbatterij tillen" of "sigenenergy lifting" geeft wereldwijde reactie. Hoe lang dit zo goed gaat weet ik niet, want er wordt nu niets aan ons verdiend door de zoekjongens.

Ik vind dat goede technische ondersteuning vaak belangrijker is dan een klein prijsverschil. Zeker als je een website voor je bedrijf gebruikt, kan een langere storing je klanten kosten. Kijk daarom bij het kiezen van een hostingprovider niet alleen naar de tarieven, maar ook naar hoe snel en goed ze reageren als er iets misgaat.

Nu.nl: Aantal zzp'ers daalt zeven kwartalen op rij vanwege strengere handhaving CBS: Krapte op de arbeidsmarkt neemt iets af

Ik ben ergens in 2006 met een ander account binnen gekomen bij HL nadat mijn vorige onderneming over de houdbaarheidsdatum was. Diverse vragen gesteld en zeker wat aan de antwoorden gehad. In 2008 onder henkh een nieuw account gestart, veel gereageerd op topics en ook zelf topics gestart. Veel geleerd en aan gehad. Inmiddels al 3 jaar aan de zijlijn maar lees nog regelmatig mee. Soms adviseer ik HL vooral bij jonge startende ondernemers.

Ik ben een optimist, want een pessimist is nooit teleurgesteld. – Janis Joplin

Deze ZMP-er ook. En ik verwacht niets, dan valt het altijd mee... (alleen jammer dat de Belastingdienst Handelingen 20:35 niet als leidraad hanteert 😄)

Moeilijke casus zat ik mee en ik zzag in verleden ineens topics die deels cross over hadden met mijn casus dus toen account gemaakt echter geen respons gekregen dus valt nog mee hoe levend ik het forum ervaar.