TwaBla

Zie topic over Merknamen, Handelsnamen en Domeinnamen. Wie was wanneer geregistreerd? Eerdere handelsnaam in zelfde sector heeft waarschijnlijk voorrang. Betekent niet dat je domeinnaan moet inleveren (familienaam?) maar waarschijnlijk wel dat je gebruik in dezelfde sector moet staken. En als je aantoonbaar verwarring hebt veroorzaakt, dan kan het nog een staartje krijgen. Had je vooraf onderzoek gedaan?

Grappig: die had ik eerst toegevoegd, maar toen zag ik dat die voor elektronica gold...

Zo te zien ben je snel aan het bijleren. Dat is prima. Waarschijnlijk kun je uit je verkoop afleiden wat goed loopt en wat minder. Dan is het logisch meer aan te biden van de snellopers en minder van het trage assortiment. Mij lijkt het evident om dan met subshops te beginnen, zodat je wat minder winkelvansinkel bent. Binnen die subshops verdient de presentatie vervolgens aandacht, want nu is het erg rommelig. De manier waarop productne beschreven zijn is inconsistent: soms wel hoofdletters, soms niet en spaties waar ze niet horen.

Dan maar even het conformiteitsbeginsel opgezocht. De zogenaamde 'verplichte garantie' is af te leiden van het consumentenrecht om een product te krijgen dat voldoet gedurende zijn economische levensduur. En zoals de toelichting al aangeeft: "Van een goedkoop horloge mag bijvoorbeeld niet dezelfde levensduur worden verwacht als van een kostbaar horloge." Als verkoper van goedkope horloges uit China kun je van de zes-maanden periode uitgaan. In de eerste zes maanden wordt een defect automatisch aan de verkoper geweten; daarna moet de koper aantonen dat het defect al bij de aankoop aanwezig was.

Als je hier vragenstellers wijst op de verplichte 1 jaar garantie, suggereer ik dat jij die stelling onderbouwt. Of iets minder op je geheugen vertrouwt.

Omdat je vraag vooral de status van je bedrijf betreft, zou ik de kopregel wat aanpassen om de juiste experts te vinden. Nou lijkt het meer een marketingvraag.

Waar baseer je 'de verplichte 1 jaar garantie' op. Lees hier over verplichtingen als verkoper.

Dat was de missing link. Het is niet jullie kledingmerk, maar je had een franchise in Antalya. Je kan een Nederlandse vestiging openen in een stad met een grote Turkse gemeenschap (Rotterdam, Arnhem etc) die je gebruikt om de markt te testen en van daaruit ontwikkelen door toevoeging van een webshop, een plaza-deelname en bij gebleken belangstelling zelfs groothandel. Voor advies over de precieze status (dochter van de Turkse onderneming of zelfstandige onderneming) zijn anderen beter geschikt. Als het een dochterbedrijf wordt, ben je dan werknemer of ondernemer?

Nou snap ik er helemaal niks meer van. Je praat nu over het merk alsof je daar los van staat, terwijl je eerder sprak van een bedrijf met eigen design en eigen merk dat je bezit was. Je praat nu over merken die een filiaal hebben. Wat is een filiaal van een merk? Bedoel je dat dat merk in Turkije een aantal eigen winkels heeft? Dan vertel je dat het merk buiten Turkije grote bekendheid heeft in Duitsland, maar wil je een vestiging beginnen in Nederland. Dat is volstrekt onlogisch. Klinkt als een studie-opdracht, dus ik haak hier af.

Heb je het nou over de lancering van dat merk, willen jullie als contract manufacturer actief zijn of een combinatie? Mikken op grote inkopers geeft veel volume en lage marges; verkopen via eigen kanalen is precies andersom.

Dat was op het forum ook al opgevallen... ;)

Bouw een website (blog) met content die interessant is voor een bepaalde groep, doe aan SEO en voeg dan affiliatelinks toe als je verkeer krijgt. Zo kun je de site afstemmen op doelgroep die verkeer en transacties oplevert. Dan heb je een mooi uitgangspunt voor je eigen webshop, plus wat geld op de bank om in voorraad te investeren. En cijfers om financiers te overtuigen.

Nu we toch jubilea vieren, ben ik maar eens in de geschiedenis van de Stichting Eerlijk Zaken Doen gedoken, de voorloper van SAF. Die stichting is in 1993 opgericht, dus twintig jaar geleden. Die registreerde niet alleen, maar voerde ook rechtszaken tegen dubieuze advertentieverkopers.

Volgens mij ben je de economische realiteit uit het oog verloren. Elke beweging kost geld en gaat dus ten koste van je marge. Er is maar één extra beweging te rechtvaardigen en dat is bezorging naar de klant. Bij een auto wil de klant een proefrit maken (of even tegen de band schoppen), maar bij een wasmachine speelt die behoefte niet. Die kijkt naar model X en is blij verrast als model X' ook geleverd kan worden. Thuisbezorgd dan wel. Want aan proefwasjes doen we niet. Misschien dat dat trouwens een extra verkoopargument oplevert. Breng je vuile was naar Expert!

Het Openbaar Ministerie heeft een team van officiers van justitie erop gezet. Die hebben een aantal strafzaken geïnitieerd. Tevergeefs. Afgelopen jaar heeft MKB Nederland het euvel privaatrechtelijk proberen aan te pakken. Tevergeefs. De recehter wijst naar de wetgever. De wetgever eet uit zijn neus. Het hangt ergens tussen Justitie en EZ, waarschijnlijk omdat wilsovereenstemming in het overeenkomstenrecht zo lastig is. Wanneer is er sprake van misleiding en misbruik? Nu is er een nieuw initiatief wetsontwerp in de Tweede Kamer onderweg. Zoek ook eens op Stichting Eerlijk Zakendoen.

Dit cluster viert dit jaar zijn tienjarig jubileum, afgaande op de eerste waarschuwingen. Zie webhostingstalk over Web2day en Flitsservice over UwAdres.nl, beide uit 2003. Dat is tien jaar van misleidende telefoontjes, verknipte bandopnames, wurgcontracten en incassoprocedures die soms leiden tot doorgaans verloren rechtszaken in Nederland, Duitsland en België.

Suggestie: veel instellingen en grote ondernemingen vinden het lastig om op fora actief te zijn. Ze doen aan webcare en willen onderdeel zijn van de conversatie, maar treffen daar soms vijandigheid en sarcasme aan. Ook hier op HL. Dan moet je als webcare team stug volhouden (geduld, dikke huid ontwikkelen, positief blijven, niet meteen 'happen') en waarschijnlijk ook intern je positie verduidelijken (en steun krijgen), lijkt me. Dat levert namelijk wat op. Je kan vragen beantwoorden, beleid verduidelijken en misschien zelfs begrip en zelfs sympathie kweken. Je kan bovendien leren van de dialoog, als je goed filtert. En misschien is het ook een kwestie van tijd, dat fora moeten wennen aan de deelname van 'grote gesprekspartners' die vanwege hun organisatorisch gewicht niet meteen elke vraag kunnen beantwoorden en elke kritiek weerleggen. Zou je die ervaring in de toekomst eens willen delen? Bijvoorbeeld in een column. Hoe gaat BD daar mee om? Wat kunnen andere grote instelingen daar van leren? Wat leren jullie van andere instellingen en grote ondernemingen? Voor nu: proficiat!

Toen ik naar school ging werden ondernemers afgeschilderd als zakkenvullers (niet op school, maar dat was zo'n beetje de teneur) en was het ideaal voor veel middenklassers een 'baan voor het leven' bij de overheid of in zun andere institutie. Het onderwijs dat enigszins naar ondernemen rook was Economie I (macro) en Economie II (boekhouden). Na school organiseerden we met een klein clubje schoolfeesten, filmvoorstellingen, tripjes naar het theater, examencafe's en zo nog wat. Dat vergde planning, inkoop, marketing, kasbeheer etc. Dat liep zo goed dat we konden gaan investeren uit opgebouwde reserves en zo de kosten per keer verlagen. We kochten ons eigen podium en een oude filmprojector. Je snapt het al: dat was ondernemen. Nou kun je nog zo veel praters uitnodigen en boekjes uitdelen, maar ondernemen leer je pas door het te doen. Dat hoeft niet iedereen leuk te vinden. Ik denk desondanks wel dat het onderdeel moet zijn van het curiculum, want ondernemen is zo belangrijk in allerlei domeinen. Ondernemen is 'iets zien' en er vervolgens 'iets aan doen'. Ondernemen is belangrijk als we niet opgezadeld willen worden met nog meer mensen die afwachten tot het voor hen geregeld wordt. Het huidig overheidsbeleid en de subsidies die daaruit voortkomen, zijn misschien wat al teveel gebaseerd op opportunisme. Er is een crisis, de werkeloosheid stijgt, de arbeidsmarkt is geflexibiliseerd en de statistieken suggereren dat NL achterblijft. Dus pomp maar wat geld in een initiatief met maatschappelijk draagvlak. Dat kan veel beter. We leven in een tijd waarin iedereen op elk moment de informatie kan ophalen die ie nodig heeft. Dat maakt initiatief belangrijk. Das geen excuus om het onderwijs af te schaffen, maar wel aanleiding om eens goed na te denken over basisvaardigheden en -kennis en de manier waarop onderwijs wordt aangeboden. Laat een paar wijze mannen een mooie matrix maken met gewenste kennis en vaardigheid, en zet vervolgens een Open Source School op met een Edu Cloud waar docenten en leerlingen uit kunnen putten. Geef meer ruimte voor initiatief aan docenten en studenten. Dan staat ondernemen ineens in het hart van het onderwijs. Waar het misschien ook hoort. (en iets minder kattig op Jong Ondernemen svp)

Als je alle studievragen van de afgelopen jaren even in slow motion voorbij laat komen, zie je dat het merendeel van scholieren en studenten langskomt om een huiswerkvraag te beantwoorden, variërend van 'hoe maak je een representatieve steekproef' tot 'hoeveel boeken worden er verkocht'. De laatste groep is trouwens lastig te filteren. Maar de eerste groep kan meteen terug naar de schoolboeken doorverwezen worden. Dan blijft er een minderheid over met ondernemerspotentieel. Past prima in een aangeplakt studieboard. Vergt wel extra moderatie. Niet om te selecteren, maar omdat sommigen gegarandeerd in contramine gaan.

Een webshop of een heuse winkel? Al eens bij Brandboxx gekeken?

Broodnijd stond volgens mij niet aan de basis van deze discussie. Eerder verbazing en een tikkeltje verontwaardiging dat er inmiddels zoveel geld gaat naar een (waarschijnlijk klein begonnen) initatief dat nog steeds zwaar leunt op de vrijwllige en kostenloze inzet van ondernemers. En dan zwabbert het een richting op dat mensen op HL boekjes willen gaan maken. Voeten op de vloer en niet andermans schoen aantrekken! Als de effectiviteit van dergelijk soort activiteiten gemeten wordt, mag ook meegenomen worden dat kennis van en begrip voor ondernemen/ondernemers een positief resultaat is. Wat misschien zelfs tot respect leidt voor mensen die voor eigen rekening en risico een bedrijf beginnen. Waarvan een aantal uitgroeien tot werkgever. Dus ook als geen direct verband is tussen later ondernemerschap en zo'n kennismaking op school kan een activiteit wel bijdragen aan ondernemerschap in NL. Hoeveel mensen worden kunstenaar omdat ze handvaardigheid geleerd hebben?

Een groot Amerikaans stockfoto-bureau heeft de afgelopen twee jaar dreigbrieven gestuurd naar talloze Nederlandse websites en het collectieve wachten is op de eerste zaak die ze voorbrengen. Die zaak zal voor de Nederlandse rechter komen en die werkt met het Nederlandse recht. Wellicht zijn er vanuit NL aangestuurde websites die onder het Amerikaanse recht vallen en daar is citaatrecht onderdeel van fair use. Desalniettemin is het kopiëren van willekeurige foto's lang niet altijd fair use.

Dit lijstje verandert voortdurend. Nu zien ik oa: Ellegirl.nl Amazon.de Patientenplein.nl dmoz.org theregister.co.uk boek9.nl

Door studievragen te weren, stimuleert HL het 'vermommen' tot ondernemersvragen. Maar ik herinner me nog wel dat toen we wel vragen van studenten beantwoorden een relatief groot aandeel het forum als naslagwerk gebruikte. En een waterval aan slecht opgezette enquetes (geen steekproef whatsoever, leidende vragen, overlappende antwoordmogelijkheden). Misschien dat we een aparte afdeling voor studievragen kunnen laten 'sponsoren' door een hogeschool die bv de huiswerkvragen afvangt, zodat welwillende ondernemers de ondernemingsvragen kunnen beantwoorden. Of meteen alle Small Business-opleidingen aansluiten. ;D

Hoe herken je die? En wie gaat dan bepalen welke studentenvraag wel en welke niet 'ondernemend in spé' is. Een oudere suggestie is een apart studie-board toe te voegen, dat 'afgezet' kan worden door deelnemers die geen studevragen willen beantwoorden of (beter nog) 'aangezet' door deelnemers die dat wel willen. Is het trouwens niet een beetje aanmatigend om nou meteen andermans subsidie te gaan ophengelen en verdelen?