Ilja van Roon

Gisterenavond heb ik geprobeerde met Partition Magic 8.0 een omgebruikte partitie samen te voegen met de C partitie. Alles goed en wel doorlopen, totdat bij de herstart de computer blijft hangen. En helemaal niets meer weet, kan, wil. @#$%@#$@!~ Net de computer bij de shop gebracht, Windows moet opnieuw erop, misschien formateren. Ze gaan wel proberen alle data te back-upen. Ik heb wel een externe backup gemaakt, maar daar kan ik alleen bij als Windows weer draait. Maak gelukkig elke dag een backup, ben dus misschien alleen wat mailtjes van vrijdag kwijt. Toch, pijn. Misschien krijg ik dat ding pas maandag weer terug en ik moet dinsdag documenten aanleveren bij klanten. ARGH! Voel me gefrustreerd en dom, echt een geval van jezelf in je voet schieten. Kost weer bakken vol energie en tijd.

Het is moeilijk meedenken zonder te weten welk beeld, emotie of idee de naam moet oproepen of overdragen. En is de aanname hier dat een link met de fysieke locatie noodzaak is? De naam gaat hopelijk niet geforceerd 'creatief' en 'lekker gek' zijn, zoals je bij andere bureau's nog wel wil zien. Zo van "Oma's Breien Niet", "Frogs in Clogs" of "D-Zai'n"

http://www.eban.org/index.htm. Je kunt zoeken naar Angels in zowel Nederland als Noorwegen. Success!

Ik heb twee jonge kinderen, ik slaap al vier jaar niet echt normaal. Mijn jongste is nu acht maanden (van december 2003), de eerste zes maanden werd hij elke nacht wel een stuk of vier, vijf keer wakker. Nu nog maar twee. Ik snap nu waarom slaaponthouding als martelmethode wordt toegepast. Ben in maart dit jaar fulltime met mijn onderneming gestart. Heb in februari mijzelf webdesign geleerd en letterlijk met mijn jongste op de arm 's nachts uren zitten werken aan mijn site en plannen schrijven. Alleen op de arm wilde mijn zoon slapen, dus ik moest wel wakker blijven. Kapot was ik. Mijn beste vriend woont in New York, dus vaak midden in de nachten Skypen. Rare tijd overigens. De afgelopen vijf jaar ben ik geëmigreerd, getrouwd, vader geworden van twee kinderen, drie keer verhuisd, drie keer van baan gewisseld, universitaire studie ernaast gedaan, en dan nu ondernemer geworden. Mijn vrouw houdt nog steeds van me en ik voel me mentaal en fysiek sterk. Stress en slaapgebrek kan ik wel aan, voel me er wel ok onder. Mijn vrouw vraagt wel "wanneer we het nu eindelijk eens rustig aan gaat doen."

Volgens een rapport loont outsourcing in elk geval voor CEOs: http://blogs.zdnet.com/index.php?p=420&tag=zdfd.left.blog en ze waren al zo arm....

Er is een aantal manieren om hier naar te kijken. De KvK kan niet (of nauwelijks, weet het even niet zeker) een naam weigeren. Je kan dus in feite een bestaande naam registreren. Dit is zeker het geval wanneer het om een andere plaats gaat en een andere business. Een "Piet Services" die computers verkoopt mag bestaan naast een "Piet Services" die frituurvet recycled. Juridisch gezien is het andere koek.Het gaat erom wie zijn bedrijfsnaam het eerst deponeert bij het Merkenregisteer, eventueel met een beeldmerk (logo) of kreet (slagzinnenregister). Hiertoe dien je een gespecialiseerd jurist in handen te nemen, die de aanvraag voor je indient bij het Benelux merkenregister, of zelfs buiten de landsgrenzen. Benelux is een paar honder euro, daar buiten is het sterk afhankelijk van het land en de regio. Bij deponering van je recht moet je kijken naar het onderscheidend vermogen van je merk. Het merk "boek" kan je nooit registreren, dat is veel te algemeen. Het verdient aanbeveling je jurist te vragen eerst onderzoek te doen in het register van jouw keuze naar gelijke of soortgelijke namen. Bijvoorbeeld "Piets Services" of "PHiet Services". De jurist zou je moeten adviseren of er eerdere registraties zijn verricht die eventueel tot een afwijzing van je verzoek kunnen leiden. Op basis hiervan bepaald je dan of je je besluit kans van slagen heeft en of je wil indienen. Je moeten openstaan voor de mogelijkheid dat je je merk moet veranderen en dan pas indienen. Als je eenmaal je merk indient, heb je een "tentatief" recht op dat merk in de regio van het register (Benelux bijvoorbeeld). Het is tentatief in die zin dat het een aantal maanden duurt voordat je aanvraag wordt beoordeeld. Het besluit dat het Merkenregister neemt geldt met terugwerkende kracht, zowel positief als negatief! Je kunt dus ook juridische actie nemen tegen iemand die jouw merk gebruikt, met terugwerkende kracht. Echter, mocht je aanvraag worden afgewezen, dan kan iemand met terugwerkende vraag jou weer aanpakken. Een en ander begint overigens meestal met een vriendelijk briefje, dat daarna altijd nog (juridisch) kan worden geëscaleerd). Voor de duidelijkheid, ik ben geen jurist. Maar als communicatieadviseur heb ik vroeger voor mijn werkgevers met merken gestoeid, dit is wat ik mij nog meen te herrineren. Success, ik hoop dat je hier wat aan hebt.

Er wordt hier gesuggereerd dat netwerken geen vorm van marketing is. vreemd. Ook vind ik het interessant om te lezen daar Maarten het idee heeft dat netwerken iets is waarbij mensen elkaar iets proberen aan te smeren. Ik zie dat anders. Eigenlijk is het heel simpel: hoe groot of klein de opdracht of klant ook is, de beslissing om je te ontmoeten, om met je te onderhandelen en om je een deal te gunnen, wordt altijd door een handjevol mensen gemaakt. Het doel is om relaties met die mensen op te bouwen. Marketing, adverteren, corporate communication, free publicity, cold calls...hoe je het ook doet, als je doel is om business te genereren moet je doel zijn om in contact te komen en relaties te bouwen met de juiste mensen. De rest is academische prietpraat. Netwerken is heel simpel. Het is a) luisteren naar wat iemand doet, nodig heeft of wat iemand beweegt; b) dit onthouden, ook voor de lange termijn; c) iets voor deze persoon doen als je dat kan. Dat is het, niet meer, niet minder. In de praktijk betekent dit dat je 10 keer iets voor iemand doet, en pas dan iets terug krijgt. Het is toch fantastisch als je een prospect of bestaande klant in contact kunt brengen met iemand die ze nodig hebben. Ik zal je een voorbeeld geven. Van al mijn klanten en prospects probeer ik zoveel mogelijk persoonlijke en professionele informatie te vergaren. Die onthoudt ik, schrijf ik op, houd ik bij, lees regelmatig door. Wat anderen belangrijk vinden, vind ik belangrijker dat mijn eigen dienstepakket. Als ik weken, soms maanden na een gesprek eens iets zie of hoor waar ik een relatie mee kan helpen, doe ik daar iets mee. Ik bel de relatie op, mail hem het artikel, fax het rapport. "Ik weet nog dat je zei dat je in je vrije dit dit-en-dit doet, ik las net dit stuk en dacht dat je dat wel interessant zou vinden." Do people favours, and they will favour you. Ik adverteer niet. Ik stuur geen mailings. Ik doe geen cold calling. Ik heb een website die mijn elevator pitch is, ik lever strak werk en ik besteed 60% van mijn tijd aan het bouwen en onderhouden van mijn relaties. Voor mij werkt dit erg goed, ik krijg nieuwe klanten en repeat sales zonder mensen er voor te hoeven vragen.

Bij mij staat de termijn op 30 dagen, maar ik ga die terugschroeven naar 14 dagen om mijn liquiditeit zo goed mogelijk te houden. Misschien zelfs wel 8 dagen, maar vraag mij af of dat een realistische verwachting is. Ben sowieso bezig met een herziening van mijn Algemene Voorwaarden, dus dan kan dat in een klap mee. Trouwens, er stond eerder in de lijst een verwijzing naar een "lijstje" waaruit zou blijken dat met in Zuidelijke landen tot wel een half jaar te laten betaalt. Dat lijstje is een onlangs republiceerd rapport van Nyfer getiteld Sneller Betalen Loont. Aanrader om even vertikaal door te lezen: http://assets.kvk.nl/assets/Rotterdam/productassets/Sneller%20betalen%20dat%20loont.pdf

Een van de redenen voor KPN om de kosten van ADSL te verhogen zal de opkomst van VoIP bellen zijn. Dus bellen via je internetverbinding met bv Skype http://www.skype.com , die tegenwoordig ook al bellen vanaf Skype naar vaste lijnen wereldwijd aanbiedt (tegen hele strakke tarieven). Bedrijven in de VS zoals Vonage http://www.vonage.com bieden voor $29.99 per maand ONBEPERKT bellen binnen de VS en naar Canada via je breedband aan. Dat betaal ik alleen al voor een abonnement bij de KPN, da's toch om te janken! Binnen 10 jaar loopt alle data - welke vorm dan ook - via breedband. In bepaalde delen van Zweden kan je voor $79.49 per maand een 100 Megabit per seconde verbinding krijgen. Kan je lekker je DVD filpjes mee streamen naar je vrienden aan de andere kant van de stad, volgens dit artikel hier: http://www.theregister.co.uk/2004/08/26/ultra_fast_broadband/ Ik zag trouwens de Intermediair van deze week een advertentie van - volgens mij - Orange staan, waarzin ze een Product Manager WiMAX zochten. Mooi om te zien, er wordt achter de schermen al gewerkt aan de toekomst. Hoedanook, het oude model van telefonie over koper - en dan nog voor tijd rekenen dat je de verbinding gebruikt - is ten dode opgeschreven. Breedbandverbindingen - via kabels, fibres of nieuwe generaties van WiFi - zullen zo krachtig worden, dat het gewoon commodities worden. Wanneer straks Operating Systems en programma's zoals Word gewoon 'on demand' afroepbaar zijn tegen een bepaald tarief via je breedband, wordt computing power een stuk achtergrondruis, verdwijnt Microsoft eindelijk en kan die computer ook eens een stuk kleiner worden. Anyway, KPN's telefonie is ten dode opgeschreven. De enige manier waarop ze geld kunnen verdienen is inderdaad om de backbone te belasten. Maar ook dat zal slechts een laatste stuiptrekking zijn van een stervende moloch. Als zoals New York heel Nederland gewoon aan de WiFi gaat, kunnen we de hele KPN naar de prullenbak verwijzen. Lees dit artikel maar eens http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/3578982.stm. Met Wifi kan je straks ook mobiel bellen, lijkt me zo. Ik vraag me af of de Board van KPN nog slaapt straks. Of misschien denken ze wel: ach, wij gaan toch zo met pensioen.... Slaap lekker KPN....

British Telecom heeft van de telecomwaakhond het groene licht gekregen voor een verhoging van haar tarieven voor ADSL verbindingen, die tot ruim 30% kunnen oplopen. Hier het artikel: http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/3606304.stm Wat denken jullie, zal de KPN hetzelfde doen, zodat alle internetproviders in NL dit door zullen moeten berekenen aan hun klanten (lees: ons)? Ilja

Hoogniveau-ers! Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen met het runnen van een bedrijf vanuit huis ten opzichte van gehuurd/gekocht kantoor. In het bijzonder ben ik benieuwd naar eenpitters die thuis zijn begonnen en na verloop van tijd toch een kantoor hebben genomen, in een bedrijfsverzamelpand of elders. Wat waren voor jou de voors- en tegens van thuis werken ten opzichte van werken vanuit een kantoor? Als je buitenshuis een kantoor hebt, hoe heb je dan je huidige plek gevonden? Ook interessant: welke kosten maak je voor je kantoor? (huur, GWL, ondersteunende diensten). Dank voor de info!

In absolute termen is Van Lanschot duurder dan banken zoals Postbank en Rabo, dat klopt. Het verschil vind ik overigens niet dramatisch. Mijn belangrijkste overweging: zeer persoonlijke benadering, keigoed advies en het bespaart mij bakken met energie en tijd. Tijd en energie zijn mijn schaarste goed. De tijd en energie die mij in het leven zijn gegund wil ik besteden aan mijn gezin, mijn vrienden, mijn familie en mijzelf. Dat is waardevolle tijd, onbetaalbaar in feite. Morgen kan ik dood zijn, mijn naasten ook. Vandaar Van Lanschot. De tijd die ik anders kwijt zou zijn aan inefficiënte callcentres, slechte service, lange wachttijden, kastje-naar-de-muur geren, matig advies, incompetent en matig gemotiveerde medewerkers, praten met 12 afdeling etc is een verspilling. It's a no brainer.

Pas op, er bestaat kans dat je hiermee je tijd gaat verdoen: Angry Kid! http://atomfilms.shockwave.com/af/spotlight/series/angrykid2/

Hadden we hiet niet eerst even over kunnen overleggen, Annedien?

Ja je moet uitleggen waarom je belt, maar niet redenerend vanuit jezelf. Het doel van je eerste zin moet zijn toestemming te verkrijgen om verder te praten. Dit bereik je alleen wanneer je meteen duidelijk maakt welk voordeel die mensen uit het gesprek halen. Als je zegt dat JIJ op zoekt bent naar whatever, dan hebben ze daar geen hout aan. Je zegt "Het is toch zo" dat veel fouten blijven hangen...ja, je hebt weer gelijk. In de praktijk blijven die dingen ook liggen. Maar daar gaat het hier niet om. Besef dat de manier waarop je het zegt, aanvallend is. Je impliceert negatieve dingen over die persoon. Doe vooral wat je niet laten kunt, maar ik zou het niet pikken als je mij zou bellen. "Die wordt dan beter". Beter is een subjectief woord. Als je een specifieke opdracht wil krijgen, moet je concrete deliverables kunnen afspreken. Hoe precies wordt hij beter? Hoe kan die persoon na afloop bepalen of je je doelstelling hebt bereikt? In dat gesprek zou je al moeten aanstippen hoe het het beter maakt. Bv: "Ik maak de pagina 60% sneller laadbaar, zodat laptopgebruikers niet afhaken. En dat is toch de zakelijke gebruiker die uw bedrijf graag als klant heeft." Success...

"Ik ben momenteel op zoek naar bedrijven of particulieren die al een website hebben, maar waarbij een restyling van de vormgeving extra waarde kan toevoegen aan de site." Je formuleert het vanuit jezelf. Mijn reactie aan de telefoon zou zijn "Who the #$@#$ cares?!". Als dat je eerste zin is, ben je veel mensen aan kwijt. What's in it for them? "Wellicht heeft u zelf nog een aantal dingen die u eigenlijk nog wilt veranderen aan uw site, maar waar eigenlijk niks van komt of waar u zich geen raad mee weet." Okee, dus eigenlijk wat je zegt tegen die persoon is "je website zuigt en je doet er geen ruk aan, of omdat je lui bent of omdat je dom bent". Ik chargeer het, maar eigenlijk val je die persoon hiermee aan. Ik vind het ergens wel arrogant: wie ben JIJ om te (impliceet) die persoon ter verandering te roepen. "Om daar nou wat aan te doen, wil ik u graag een ontwerp voor een restyle voor uw website laten zien. Uw huidige site, maar dan in een mooi nieuw jasje, waarmee uw bedrijf nog veel beter mee naar buiten treedt." a) Dacht niet dat iemand nog tijd aan je gaat besteden nadat je ze lastig hebt gevallen en hebt beledigd. b) je bent niet concreet "nog veel beter". Hoe dan, welke resultaten kan je verbeteren, hoe? Wel vind ik dat je met die restyling een troef in handen hebt. Dat je ze bij wijze van spreken al iets gratis aanbiedt, een schets. Wel een risico daar, straks jatten ze je ontwerp en laten ze het hun reguliere ontwerper doen.

Hier is een link naar een thread over cold calling, wellicht dat je die over het hoofd hebt gezien in het Marketing forum. https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=4949

Van Lanschot. Zeer persoonlijke service, eigen account manager die alles voor mij oplost, dus geen stupide wachtrijen en praten met -tig afdelingen die nooit bereikbaar zijn. Heb al mijn financiële zaken bij ze ondergebracht dus zowel zaken als privé, is ook keuze voor de lange termijn. Eén contactpunt, maximale hulp, minimale moeite. Wat uitstraling betreft denk ik dat deze bank past bij mij positionering en klantenkring. Zie er ook wel de waarde van in termen van branding en denk dat ondernemers wat dat betreft consistent moeten zijn in hun externe communicatie.

vaag, als ik op de link klik, opent Windows Media Player zich en begint hij de file af te spelen....

Denk commerciëler.....adverteren. Nieuwe markt misschien? Roadvertising! "www.autoverzekering.nl" of "McDonalds Afslag 15" of Gebruik zelf-afbrekende verf van verschillende sterktes om meteen de duur van de advertentie te bepalen. Na verloop van tijd...verdwijnt 'ie zelf.

Maar dan moet het vliegtuig wel slaolie (extra vergine, bestaat dat?) verbranden, zodat onze mede-ondernemers op Higherlevel er nog een (komt 'ie komt 'ie komt 'ie) slaatje uit kunnen slaan. Als zo'n vliegtuigje al boven de A15 vliegt, denk ik eerder aan Antrax dan aan Accijns. Kan een goede methode zijn om filerijden in te perken, is veel voordeliger voor de overheid. Misschien kan Bin Laden Air worden ingehuurd? (of was dat weer te politiek incorrect?) Oh nee, er moeten minder externen worden ingezet door Den Haag....

Of het asociaal is hangt af van het type inkt :) Wellicht is het wel GMO-vrije inkt van sojabonen-derivaat op lichte siroop. Oftewel het spoelt weg bij de eerste regen of het vervaalt na een week.

Op Ecademy is een link geplaatst naar de opname van een gratis 1-uur durende teleclass over cold calling genaamd "Prospects, Profit, Prosper". Het wordt gegegeven door iemand die de Queen of Cold Calling wordt genoemd (is dit Amerikaans or what?!). Persoonlijk ben ik niet heel erg onder de indruk, maar misschien dat anderen het interessant vinden. Klik hier om de MP3 te downloaden: http://www4.networkingtimes.com/audio/wweiss.m3u P.s. de eerste vijf minuten kun je skippen, dat is een zinloze intro, daarna komt pas de persoon die het inhoudelijke verhaal gaat houden.

Kijk eens op de site van de Belastingdienst, die hebben heldere en overzichtelijk informatie voor startende ondernemers: http://www.belastingdienst.nl/zakelijk/ondernemerworden/index.htm Als je ze belt, kunnen ze je ook brochures e.d. opsturen waarin al deze vragen beantwoord. Success!

Ik vraag mij af welke kosten ik redelijkerwijs mag verwachten te maken bij het uitbesteden van o.m mijn administratie. Achtergrond: zelfstandige dienstverlener (schrijven van Engelse teksten voor ondernemingen en hun executives), zonder personeel in dienst, werkend in een eenmanszaak. Ik werk vanuit huis, mijn kostenstructuur is simpel en mijn investeringen minimaal. Mijn klanten zitten in vijf landen. Ik factureer per opdracht. Aangezien financieën niet mijn sterkste kant zijn, wil ik hierbij hulp van een externe specialist. Specifiek heb ik drie dingen nodig: a) opzetten en bijhouden van administratie met rapportage per kwartaal (bonnetjes....) b) het schrijven van de financiële paragraaf bij mijn business plan (vertalen van mijn ambities, aannames, strategie etc in liquiditeitsbegroting en budget voor de komende drie jaar) c) opmaken jaarrekening tbv belastingdienst. Ik heb inmiddels gesprekken gehad bij twee administratie- en accountancybureaus, die mij offertes hebben toegezegd. Kunnen de experts op Higherlevel mij een indicatie geven van wat ik redelijkerwijs zou moeten betalen (wat is een redelijk tarief, hoeveel tijd per bezigheid)? Waar moet ik verder op letten bij uitbesteden van dit soort werkzaamheden? Alvast hartelijk bedankt, Ilja p.s. Gaarne geen offertes oid naar aanleiding van deze posting!