R.I.P. | Peter Bonjernoor

Tot op zekere hoogte. Ik ga er inderdaad van uit dat een klant vooraf heeft nagedacht over de functionaliteiten van zijn website. Wie moet zich kunnen inschrijven? Welke gegevens wil ik dan van die persoon weten? Wat kan hij in zijn profiel aanpassen? Wat wil ik zelf kunnen beheren? Dat soort elementaire vragen moet je zelf kunnen beantwoorden, en niet bij de webbouwer neerleggen met de melding "Ik wil een site waar mensen zich kunnen inschrijven" en dan maar te verwachten dat het goed komt. Dat zou zomaar kunnen. Ik ben een programmeur, en niet een partner in je bedrijf die jouw aanzet voor een plan verder voor je uitwerkt. ;) Oh, helemaal mee eens, maar niet na afloop bij de oplevering, wat Djluc suggereerde en waar ik op reageerde. Zonder daar overigens voor te willen betalen, meestal. "Dat hoort er toch gewoon bij?" ;) Nou lijkt het wel alsof ik alleen maar keurige functionele ontwerpen verlang en op basis daarvan alleen uitvoerend bezig ben, maar dat is natuurlijk niet zo - natuurlijk chargeer ik het. Maar ik ben wel van mening dat je, als je bijvoorbeeld een webshop wilt beginnen, je met meer dan een idee voor een produktlijn aan moet komen, en niet op alle vragen die iets verder gaan "Uh, tsja, ik weet niet. Wat zou jij doen?" zou moeten antwoorden. In die zin moet je dus, vind ik, als klant wel degelijk in zekere mate weten waar je het over hebt als je iemand benadert om een website voor je te maken. Mocht je die kennis niet hebben, en ook niet willen hebben, dan moet je dus eerst iemand dat plan voor je laten uitwerken, en pas daarna op zoek gaan naar iemand die dat voor je gaat realiseren. Dat kan een en dezelfde persoon zijn, maar maak dan duidelijk dat je eerst hulp wil hebben bij het uitwerken van je plan.

Nee, dat is absoluut te laat. Ik heb ook klanten gehad die een website wilden beginnen, maar zelf echt helemaal geen idee hadden van wat dat hele internet nou inhield. Die emails niet kunnen versturen omdat het modem niet aan staat. Die een globale beschrijving van de website geven en verwachten dat je de rest zelf wel in zult vullen. Als je naar een audio-winkel gaat en vraagt om een 'goede stereo' en verder niet kunt vertellen welke opties daarop moeten zitten omdat je bijvoorbeeld geen idee hebt wat 'surround' of 'equalizer' betekent, en ook geen moeite hebt gedaan dat uit te zoeken, dan kun je ook niet na afloop gaan lopen klagen dat je een model hebt gekregen dat niet bevalt. Je moet dus vooraf weten wat je gaat kopen, en dat kan alleen als je je vooraf informeert.

Nee, meer dat de aanwezigheid van de bedrijfsleider er voor zorgt dat ze de terecht ingestelde anti-diefstalmaatregelen strakker naleven. Het nadeel daarvan is dat je dan soms 2 minuten moet wachten, maar laten we eerlijk zijn - als 2 minuten wachten in de Appie een probleem is, dan zit je dagindeling niet echt goed in elkaar... :)

Inderdaad. Ik heb laatst een afspraak gemaakt bij de ABN-AMRO omdat ik al mijn zaken, zowel zakelijk als prive, inclusief een Bizner krediet van 5000 euro, bij 1 partij wilde onderbrengen. Alle financiele informatie gemaild, inclusief jaarcijfers, en na een weekje telefonisch te horen gekregen dat de afspraak werd geannuleerd. Na flink doorvragen en alle charmes in de strijd werpen wilde de dame mij uiteindelijk vertellen dat de reden was dat ze me geen krediet konden verstrekken omdat ik in 'het internet' zat. De hoogte van het krediet was volledig onbelangrijk - de branche waarin ik werkzaam ben was bepalend. En dat profileert zich als de zakenbank van Nederland...

Misschien om het feit het radiostation al heeft betaald om het uberhaupt uit te mogen zenden? Misschien omdat particulieren niets hoeven te betalen (zelfs op een verjaardagsfeestje met 40 man) en ondernemingen wel? Het is gewoon geldklopperij.

Als aanvulling op Fred's reaktie, waar ik het volledig mee eens ben: het is natuurlijk niet zo dat webshops pas sinds kort bestaan. Als je dat als winkelier jarenlang ziet gebeuren en pas na gaat denken over een eventuele koersverandering op het moment dat je in de problemen raakt, dan ben je daar rijkelijk te laat mee. De sterkste overleeft, niet degene die zijn kop het diepst in het zand weet te steken.

Nee, ik denk het niet. Maar wel gefelicteerd met nummer 1000! ;D

Duh! Marcel, in het kader van de oprechte en soms ontroerende persoonlijke ontboezemingen en het delen van puur persoonlijk leed waar we je allemaal van kennen: wat heb je vanavond gegeten?

Dat kan ik me prima voorstellen... >:( Nee hoor... ;)

Je zou het bijna vergelijken met die onderzoeken die aantonen dat downloaders meer CD's kopen dan de gemiddelde muziekliefhebber. ;) De wereld verandert, en de manier om zaken te doen dus ook.

m=rn ;)

Doe eens wat zinnigs met je 1000ste bericht... ;)

Kom, niet zo flauw doen - je vraagt onze mening en gaat dan heel opgewonden doen als we niet ronduit aardig reageren. Als je dat soort reakties niet wilt horen moet je er niet om vragen.

Yep...en ik denk dat er meer .nl dan .us domeinen zijn, eerlijk gezegd. :)

50 cent is altijd nog meer dan niks... ;)

Da's de essentie, denk ik. Als ondernemer faciliteer je die keuze, en door je strategie maak je die keuze soms erg makkelijk. Volledig je eigen keuze, dus. Soms is dat een goed ding... ;)

Nou, als de wiedeweerga McDonalds bellen en dit voorstellen, zou ik zeggen! Hahaha! Sorry hoor, maar da's wel heel doorzichtig! Misschien kun je beter de politiek in gaan? Meh...hun probleem.

Dat is de vraag die ik net heb beantwoord. Ik krijg niet de indruk dat het je om de bijdrage aan de maatschappij gaat, maar wel om een makkelijker manier om geld te verdienen. Als ik dat verkeerd zie bij deze alvast sorry, maar die indruk wek je.

Vind je? Ik betaal 15 euro vaste kosten per maand, and that's it. Ik zou als ik jou was alvast een zakelijke rekening bij een andere bank openen, iedereen van dat nieuwe rekeningnummer op de hoogte stellen, en het contract laten aflopen (wel even goed controleren of het niet stilzwijgend wordt omgezet!)

Volgens mij is het een kwestie van motivatie. MVO is het idee dat je met het geld dat je met je bedrijf verdient niet alleen op je luie krent aan het Mexicaanse strand gaat zitten, maar dat je een deel gebruikt om wat zinvols te doen. Wat jij wilt is zo'n goed doel mis-/gebruiken om meer winst te maken. Je hebt het dus helemaal niet begrepen.

Nee, dat heeft te maken met het verschil tussen de diverse prijzen en de mate van service die daar bij komt. De meeste mensen vinden het geen enkel probleem om meer te betalen voor goede service, maar met mate. Als je voor die vriendelijke meneer opeens een kwart meer moet betalen, dan haak je snel af - zo veel draagt die service in het hele plaatje nou ook weer niet bij. Het is dus (net als het altijd al geweest is eigenlijk) gewoon een kwestie van prijs/kwaliteit verhouding. Als een winkelier klanten misloopt is zijn prijs/kwaliteit verhouding niet goed, en dat is niet de schuld van zijn concurrenten...

Ik zou denk ik de situatie even aan de Amerikaanse ambassade hier voorleggen - het lijkt me dat zij je toch wel zouden moeten kunnen helpen, buiten het zetten van wat stempels.

Los van het feit dat mensen juist internet gebruiken als bron voor informatie voordat ze iets kopen, is dat genaaid voelen nou eenmaal een typisch geval van jammer. Als ondernemer zul je moeten kunnen inspringen op nieuwe ontwikkelingen, en als je op de manier van vroeger zaken blijft doen, dan zal dat consequenties hebben. Da's niet de schuld van de 'nieuwe' ondernemers, maar van hen die zich niet kunnen aanpassen.

Een CMS vraag op een standaard Mac-forum. Ja, lijkt me ook...

Ik bedoelde het niet aan de hand van je openingspost, trouwens, maar aan de hand van de reakties van de heren die ik quotte. ;) Wat je beschrijft zou eigenlijk voor elk CMS moeten opgaan. Helaas is dat niet altijd zo, zoals bij Joomla! inderdaad - ik heb daar ooit voor een webshop mee moeten werken en naar aanleiding darvan besloten nooit meer iets met Joomla! te maken te willen hebben. Het nadeel van die generieke systemen is dat ze generiek zijn. Ze dekken de gemiddelde lading, en als jij aan de helft daarvan geen behoefte hebt zit je nog steeds met een CMS dat daar wel op ingesteld is. Het uitbreiden ervan met specifieke niet-standaard functionaliteiten is door de complexiteit die inherent is aan zulke generieke systemen vaak behoorlijk lastig, en de documentatie die je er voor nodig hebt heel summier. Mede daarom ben ik een voorstander van lean & mean custom systemen.