Patrick Heijmans

Overbodig zou ik de kaartjes niet noemen. Op beurzen etc. is het wel handig om een visitekaartje uit te delen ipv een flyer. vandaar dat we ook naar een optie kijken of we 1 visitekaartje kunnen maken, de optie met een aparte url is nog niet zo slecht denk ik.

@ TwaBla, wij delen aan 0 klanten visitekaartjes uit. Daarom dacht ik juist om de webshops op 1 kaartje te laten drukken en dan voor het geld wat overblijft, flyers te maken die bij de orders mee kunnen om zo de andere shops te promoten.

ok, sorry. Misschien ben ik inderdaad niet geheel duidelijk. Wij hebben 3 websites (webwinkels) Nu willen we weer nieuwe visitekaartjes laten drukken en komt bij ons de vraag naar boven: Moeten we nu de 3 url's en eventueel logo's vermelden op 1 visitekaartje of voor elke website een ander visitekaartje laten maken.

Inmiddels zijn we in een ver gevorderd stadium voor wat betreft het ontwerpen van onze nieuwe logo's Ook het ontwerp voor de site is bijna klaar, we kunnen nu beginnen met het vullen met artikelen (ruim 30.000) en daarna alles testen, misschien dat we hier nog wat testers voor zoeken, maar daar open ik wel een ander draadje voor. Zoals gezegd zal vandaag het ontwerp van de 3 logo's goedgekeurd gaan worden. Alleen hebben we dan dus 3 websites. Is het verstandig om deze alle 3 op 1 visitekaartje te zetten ? of zijn er andere manieren om meteen alle 3 (of meer) websites kenbaar te maken ? bedankt!

Wij hebben deze vergelijking ook wel eens gemaakt, maar blijft moeilijk om te oordelen. Het ligt aan het aantal transacties wat je hebt. Ga ik uit van 235 transacties gemiddeld per maand met een gemiddelde order waarde van 30 euro dan komt Ogone toch als goedkoopste uit de bus, zou je onder de 200 transacties zitten dan kun je veter naar XIBpayments gaan of een soortgelijke PSP. ter verduidelijking van mijn antwoord even alles netjes onder elkaar en naast elkaar gezet in een excel lijstje. Alle prijzen van de PSP zijn van september / oktober dit jaar. Overige prijzen zijn ter indicatie Verhoog de prijs van het gemiddelde orderbedrag en/of de aantal transacties en je ziet meteen resultaat. De rest niet veranderen anders werken de forumules niet meer :-) edit: ik ben er gemakshalve vanuit gegaan dat je paypal via paypal zelf regelt, is niet moeilijk en dan hoeven die PSPers er ook niet aan te verdienen. psp.xls

@Sandra Bedankt voor je advies over het boek, ik zal er eens naar kijken! @PrimagoAdvies Wij zijn een warenhuis en verkopen bijna alles onze categorie indeling is nu als volgt: Exclusief Opruiming Bouwplaten Cadeau Gadgets & Toys Gaming / PC acc. Gezondheid ----Aroma therapie ----Baby producten ----Bloeddrukmeters ----Diversen ----Eco producten ----Gebitsverzorging ----Lichttherapie ----Massage apparaten Kantoorartikelen Kerstbomen Keuken ---Apparatuur ---Diversen ---Schalen Kinderen ---Allerlei ---Barbie ---Bouwstenen ---Buiten speelgoed ---Cars ---Darda ---Dekbedovertrekken ---Dora ---Duplo ---Educatief speelgoed ---Efteling ---FurReal ---Hello Kitty ---Lego ---Ministeck ---Nijntje ---Pippi Langkous ---play-doh ---Playmobil ---Playskool ---Sesamstraat ---Thomas de trein ---Tiny Love ---Trap auto's ---Vtech ---Woezel en Pip ---ZhuZhu pets Klokken Merchandise ---Betty Boop ---Disney ---Popeye ---The Muppets ---Tom & Jerry ---Voetbal ------Ajax ------FC Twente ------Feyenoord ------PSV ---Warner Bros ---Winnie the Pooh ---Mighty wallets Sfeer DVD Spellen & puzzels ---Games ---Puzzels ---Spellen Springkussens Spy gadgets Studio 100 ---Amika ---Anubis ---Bol & Smik ---Bumba ---Dobus ---K3 ---Kabouter Plop ---Mega Mindy ---Piet Piraat T-shirts Tassen Thema artikelen ---Carnaval ---Dierendag ---Kerst ---Kraam kado's ---Moederdag ---Sinterklaas ---Trouwen ---Vaderdag ---Valentijn ---Winter ---Zomer ---Holland Trampolines USB Gadgets Vertaalcomputers Woonaccessoires ---Fotolijstjes ---Gadgets in huis ---Kapstokken ---Theelicht houders ---Vazen ---Verlichting ---Diversen Ik hoop dat het een beetje duidelijk overkomt....

Hallo, Op dit moment zijn we bezig onze shop compleet te restylen met de daarbij behorende aanpassingen. Nu wordt ook de categorie indeling aangepast. Dit blijkt nog niet zo'n makkelijke klus. Voorheen hebben we alles ingedeeld en toegevoegd bij de meest geschikte categorie. Nu willen we het meteen goed aanpakken en alles opnieuw indelen. Zit hier nog een bepaald systeem in, of zijn er marketing technisch gezien dingen je beter wel of niet kan doen ? mvg, Patrick mod edit: titel aangepast

Er is niks mis met een gratis keurmerk, maar er is zo'n wildgroei aan keurmerken dat je denk ik moet gaan opletten dat het niet 100 in een dozijn wordt. Een keurmerk hoef niet meteen te betekenen dat je een 10 hebt, je zou kunnen aangeven waarop je keurt en deze in een schaal indelen. bijvoorbeeld je kunt 15 punten halen - design 2 punten - contact gegevens 2 punten - SSL verbinding 4 punten - productinformatie 1 punten - social media 1 punten - klantenbeoordeling 5 punten mvg, Patrick het is maar een idee

Toch even reageren op dit topic ;D Het wordt inderdaad een wildgroei aan keurmerken. De consument weet ondertussen niet meer hoe het zit. Heb je onderzoek gepleegd naar wat de consument wil ? Als je die feedbacks allemaal wil gebruiken misschien zou je eens kunnen denken om ook de feedbacks van social media sites te gaan gebruiken. Neem bijvoorbeeld twitter. Wij kunnen als webwinkel de hele footer vullen met allemaal keurmerken maar denk dat de klant daar niet op zit te wachten 1 of hooguit 2 keurmerken. En zeker niet een fortuin betalen om ' lid' te mogen zijn. Als je dan toch bezig bent, gooi er dan meteen een verkiezing tegenaan zoals een website van het jaar verkiezing of debesteklantenbeoordelingenwebsitevanhetjaar.nl (aan de naam en url moet nog wel gewerkt worden) ik zou verder wel een cijfer of duidelijk in beeld brengen wat de score van de websites is, nu kan ik dat niet goed teug vinden. Stel onze site wordt beoordeeld wat doen we goed en waar kunnen we aan werken zet dat ook op de site. En als ik dan toch bezig ben, maak ook bekend wie keurt en wat die allemaal heeft gedaan. Men wil ik graag weten wie er achter de website zit, dit geld natuurlijk ook voor de webwinkel. edit: ik heb ook even de webwinkels bezocht die het keurmerken mogen gebruiken, alleen zie ik deze nog nergens terug op de sites.... suc6 mvg, Patrick

Hallo, Het ligt er natuurlijk ook helemaal aan wat je verkoop en hoe je dit wilt doen. - Hoeveel artikelen wil je gaan aanbieden in je webshop - Wil je voorraadhoudend zijn ? - Wil je met dropshipment werken ? Hou er wel rekening mee dat een boekhoudprogramma een boekhoudprogramma is en geen voorraad beheer. In magento zelf zit heb je ook een soort van voorraad beheer, zou dit niet voldoende zijn om mee te beginnen? extensies eraan toevoegen kan altijd nog. mvg, Patrick

Hallo the beast. Toevallig zijn wij hier ook druk mee bezig en als je een goede koppeling met magento wilt dan kom je uit op Twinfield. De andere boekhoud pakketten zijn nog niet helemaal gekoppeld. Tja en dan voorraadbeheer, das inderdaad een lastige wil je dit extern gaan oplossen (excel lijstje, koppeling met bijvoorbeeld vtiger ?) het is allemaal mogelijk, alleen niet wenselijk. Het beste is natuurlijk 1 systeem te houden zo voorkom je dat er fouten gemaakt -kunnen- worden. Inmiddels zijn wij hier ook al achter gekomen en hebben dan ook besloten om een compleet ERP systeem in magento te laten bouwen. kost wel wat maar dan ben je er voor de komende 10 jaar vanaf. (grove schatting en niet gebaseerd op feiten) Wat kun je ermee, eigenlijk te veel om op te noemen maar de belangrijkste voor ons: - meerder magazijnen en locaties aangeven - PO's (inkooporders) maken - voorraad wordt realtime bijgwerkt. - leveranciers toevoegen - laat voorraad zien, bestelde voorraad, gereserveerde voorraad. - etc etc hoe heet dit fantastische tooltje met link: Embedded ERP Ik hoop dat je er wat mee kunt. mvg, Patrick

@ Erik! bedankt voor je reactie, duidelijk De producten die uitgelicht worden zijn op dit moment nog bijzonder om bezoekers en 'fans' te krijgen. Ook willen we straks meer reviews geven van uiteenlopende producten, niet alleen maar die producten van 300 euro maar ook die van 2.50.

tja waarom we het zouden doen, om meer bekendheid te krijgen. Door de grotere jongens te vermelden wordt dat misschien beter geïndexeerd? Misschien op onze eingen blog niet zo'n goed idee, maar als we hetzelfde stuk op een andere blog schrijven zou het dan wel verstandig zijn, of ook gewoon niet doen ?

Ik heb even een vraagje. Ook wij zijn aan het bloggen geslagen. Nu schrijven we regelmatig wat stukjes over diversen artikelen. We proberen dit zo neutraal mogelijk. Gewoon het product uitlichten en de voor en nadelen beschrijven. Nu komt mijn vraag: Mag ik in onze blog nu ook de naam van onze collega's noemen ? en is dit verstandig ? en als ik op een neutrale blog hetzelfde stukje schrijf ? onze blog is te vinden op: http://blog.lupux.com alvast bedankt.

Hallo Bart, hier even een kleine reactie: - Wat zou je aan bod willen zien in een dergelijke training? - Ik zou graag willen zien: - hoe we bijvoorbeeld 'gratis' reclame kunnen maken - Wat voor belang heeft social media - wat kunnen we leren van onze of andersmans ' fouten' - Zoekmachine vriendelijk schrijven - Wat is voor jou het belangrijkste waarbij je hulp zou kunnen gebruiken? - Voor ons is dat op dit moment: bekend worden en meer verkopen :-) - Waar loop je tegenaan in je dagelijkse werk... - te weinig bezoekers/kopers en hoe we dit kunnen verhogen - Hoe lang zou een training moeten duren? (dagdeel, dag of twee dagen) - aantal dagen is niet zo van belang maar ik denk 1 dag is prima - Wat zou je voor een training willen uitgeven? (en hoe lang is die training dan?) - Ook dit ligt weer aan wat er behandeld wordt en hoe, het liefst niets, maar 100 - 200 euri is ook goed denk ik. - Zou je überhaupt gebruik maken van een dergelijke training? ja, wij zouden graag wat meer willen bereiken, echter zijn onze financiële middelen nog niet echt goed zodat we maar even geld kunnen gaan uitgeven (helaas) ik heb natuurlijk even op je site gekeken maar zou je entertainer niet los koppelen van de rest ? ik weet nou niet of ik bij iemand een dergelijke cursus zou gaan volgen die ook goochelaar is, is toch een hele andere tak van sport. mvg, Patrick

zo ' net' terug van de politie. ik heb aangifte gedaan. Weer een stapel papier rijker en een weer een werkdag naar de knoppen. Nu maar afwachten. Ben bang dat het weinig effect zal hebben zoals Vossie al zei. Maar ja ik geef toch niet zomaar op. Alleen heb ik wel een krantenknipsel gevonden wat heel dicht in de buurt van deze persoon komt. Ik denk zelf dat dit dezelfde is. ik citeer: " Vijf nepvuurwapens en een flinke serie kinderpornofoto's trof de politie in 2008 aan bij een toen 18-jarige inwoner van Veenhuizen. Aanleiding voor de huiszoeking door de politie was een camera die heimelijk zou zijn geplaatst door de verdachte bij een buurmeisje." en nu heeft hij een Draadloze mini camera set gekocht.. uhm sorry 'gekregen'. @scaut: Helaas geen IP adres omdat deze persoon een order heeft aangemaakt zonder account. ik verbaas me nog steeds over paypal die zomaar het geld terug geeft aan de klant terwijl wij toch duidelijk alle gegevens hebben aangeleverd. afleveringsbewijs, gegevens klant en noem maar op. Dan maar niet meer leveren aan postbussen.....

Volgens mij is dat in strijd met de privacu wetgeving. Dit krijg ik namelijk overal te horen. We mogen niets geven ivm de privacy....

Yep, kan helaas niets vinden :( Bij het postkantoor waar de postbus is hebben ze aangegeven dat de beste man eigenaar is van deze postbus. Ik heb naam en geboortedatum / plaats. Er zijn formulieren in omloop waarop je kunt aanvragen wie de houder is van deze postbus, echter moet de houder wel akkoord gaan met het vrijgeven hiervan.

update 2: Hoe makkelijk gaat het als klant en kun je makkelijk geld verdienen: [deleted] Ik wilde hier eerst een stappenplan neerzetten hoe makkelijk het is om via paypal een internet bedrijf op te lichten en er bijna mee weg te komen is, toch maar niet gedaan, anders volgen er misschien meer. Helaas heeft de klant niet meer gereageerd op de mails met de vraag om het bedrag als nog over te maken. nu toch maar aangifte doen, ik laat het er echt niet bij zitten, wie weet zijn er nog meer collega's de dupe of staan op het punt om door deze persoon benadeeld te worden.

de klant geeft niet thuis, niet via GSM en op mail wordt niet gereageerd. 2 dagen na zijn 1e bestelling meteen weer een bestelling geplaatst, ongeveer hetzelfde bedrag (enkele honderden euro's)

even een kleine update. Nu blijkt het dat de zending via TNT is gegaan, daar een tracking nummer van gekregen. En het pakketje is helaas al afgehaald. Van paypal moeten we kunnen aangeven dat het postbus nummer ook bij deze persoon hoort. En nu komt het: Je kunt bij een TNT business point een standaard formulier halen waar je een verklaring van postbus nummer kan aanvragen. Je krijgt na een aantal dagen een brief in de bus met daarin de verklaring dat deze persoon eigenaar is van deze postbus. Dit zou genoeg moeten zijn voor paypal om het geld alsnog terug te storten.

Hallo allemaal, Iedereen zal het wel eens meegemaakt hebben (of het zal nog gebeuren) Je hebt een leuke webshop en alles loopt lekker. Betalingen gaan goed, klanten zijn tevreden wat wil een webwinkelier nog meer. Totdat op die ene dag je een bestelling krijgt die je natuurlijk zoals het hoort netjes binnen de gestelde termijnen afhandelt. In de meeste gevallen binnen 24/48 uur leveren. Een leuke order met een even leuke marge. Maar de volgende dag wordt deze bestelling door Paypal of de CC maatschappij in twijfel gebracht. Oei, wat nu ?? Even vlug de leverancier bellen om de het pakketje tegen te houden bij een dropshipment of vlug TNT post bellen als het vanuit je eigen magazijn gaat. Daar gaat de schoen al een beetje wringen. Het zal ongeveer 2 uur duren voordart je de juiste afdeling hebt, die daarna vrolijk zegt de zending nog niet te traceren is. Toch heb je duidelijk aangegeven dat het om een fraudezaak gaat en de ontvanger het pakketje niet in handen mag krijgen. Dan maar even de klant controleren en bellen...ohw een postbus nummer als afleveradres (TIP 1: geen postbus als afleveradres) dan maar even bellen, een mooi 06 nummer maar helaas is dit nummer niet bereikbaar. Sjips ook daar is de klant niet te bereiken. even opzoeken in het telefoonboek.... je raad het al: niet te vinden. Even laten rusten en morgen maar weer verder. Weer vroeg in de telefoon om het track&trace nummer door te geven, want dat hebben we natuurlijk, "nee sorry dan moet u toch echt bij een andere afdeling zijn" - " wij leveren niet aan een postbus, ik zal u even doorverbinden met een andere afdeling" en zo gaat het nog wel even door. Al met al geen steek verder en ondertussen is het pakketje al afgeleverd en ben je het geld kwijt, want dat heeft paypal of de CC maatschappij al weer bij je weggehaald. Dan sta je als webwinkelier toch lekker in je hemd. Geld kwijt en goederen weg. Je trek als webwinkelier elke keer aan het korste eind terwijl je er niets aan kunt doen. vorig jaar hebben we een fraude detection module laten installeren bij de CC en ik moet zeggen dat we sindsdien geen fraude met CC hebben gehad. (wel weer extra kosten) (Via de PSP Ogone) - Vraag 1: Wat ga je nu doen, moet je aangifte van diefstal doen ? ga je de naam opschrijven op een blacklist ? Misschien zelfs bekend maken of ben je dan weer in strijd met de privacy wetgeving. Vraag 2: Kun je niet als webwinkeliers de koppen bij elkaar steken en hier een blacklist van te maken ? Het gaat dan voornamelijk om IP adres / Postcode + Huisnummer / Naam Vraag 3: zijn er mede webwinkeliers die het zelfde hebben meegemaakt en hoe heb jij dit opgelost ? heeft iemand nog tips ? Alvast bedankt allemaal, ik heb ff van me afgeschreven. Morgen nog even TNT post bellen om te kijken of ik een naam of tel. van het postbus nummer kan krijgen. groeten, Patrick

ok das raar dan, vanuit de postbank hebben we 2 namen op 1 rekening. Deze staat als volgt op de rekening: NAAM1 / NAAM2 mvg, Patrick

Ja dûh en dus ook twee rekeningnummers ::) Volgens mij was de vraag precies andersom! uhmm bij beide op beide bedrijfsnamen natuurlijk, sorry als het een beetje onduidelijk was op dit tijdstip :P

ja leuk he. Moet er wel ff bij vermelden dat we 1 bedrijf hebben en 2 handelsnamen en die zijn aan 1 bankrekening gekoppeld. Niet 2 verschillende bedrijven ...