Henri Kroeze

Lees het AD van vandaag eens, daar staat een groot interview in van een concullega van je! Heb even de 'kop gesneld' vanochtend, maar volgens mij gaat deze persoon bij de mensen langs. Ik ga het vanavond even lezen.

Ik zou het een enorme prestatie van je toekomstige site vinden dat, als klanten die zoeken met zoekwoorden waarop mijn site is geoptimaliseerd, jouw site hoger dan mijn site in Google terecht zou komen... Want dat is volgens mij wat je denkt te kunnen bieden? Je USP? Geloof mij, SEO is geen hogere wetenschap of wat ook. Iedere boerenpummel die rechtuit kan denken, dan z'n site op één krijgen in Google op bepaalde zoekwoorden. En dus de behoefte aan adwords volledig elimineren. Het enige wat je niet in de hand hebt, is je page rank omdat deze voornamelijk gebaseerd zijn op externe links naar je site.

Enne, links in emails: ik klik er niet op. Dit is not done. Wie weet op welke site je terechtkomt...

Vwb de webshop: lees eens wat rond op www.oscommerce.nl daar kun je dagen zoet mee zijn en zoal een 20 tal verbeteringen vinden... En praat eens met een vormgever... Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat.

Het moet niet gekker worden! Toevallig kom ik op een website van een nieuwe Nederlandse detaillist in modelauto's. Ze blijken zowaar een aantal van mijn artikel foto's, die ik gemaakt heb, en ook mijn artikelnummers voor deze producten, te gebruiken! De site is nog niet operationeel, volgens de info. Ik heb dit ontdekt omdat een medewerker van dat bedrijf een bedrijfsaccount heeft aangevraagd voor mijn webwinkel. Moet ik hierdoor gevleid zijn, of ...? Ik weet er niet echt raad mee... Kan dat zo maar? [titel aangepast - mod]

Als je middels een mouse over popups kunt tonen met (detail) foto's van de kleding, dan zou ik als consument je site alleen maar vernieuwend en onderscheidend vinden, voor mij dus een pluspunt! Ik zou die CAD's gebruiken als key feature op de site!!

Ik heb ervaring met producten die eigenlijk beter in een winkel verkocht worden, maar door veel info te verstrekken op je site, inclusief meerdere foto's per product, merk ik dat men dat zeer op prijs stelt. Meerdere foto's per product schijnt (wellicht alleen in mijn deel van het Internet?) nog niet veel voor te komen. Verder kun je veel exposure scoren door op gespecialiseerde fora nieuwe producten te promoten. Sommige fora staan dit toe, bij anderen kun je een stukje 'huren' waar je je nieuwe spullen kwijt kunt... Rondkijkers en Struiners heb ik plenty op m'n website... Gelukkig ook kopers, maar in verhouding is dat maar een klein percentage van het totaal aantal bezoekers. Ik ben wel blij dat ik zo'n struin webwinkel heb, het is percies het 'gevoel' dat ik uit wil stralen. (kun je overigens gevoel uitstralen... hmmm)

Die tekeningen zijn prachtig!! Ik zou willen dat ik voor mijn producten tekeningen kon presenteren ipv foto's...

Vergeet niet dat naast het ISO logo, eigenlijk ook het logo van de accrediteur gevoerd moet worden. Bezint eer ge begint. Ik zit er middenin want het wordt opgelegd door ons Indiaase hoofdkantoor (heeft dus niets met mijn modelauto's te maken). Naast het beschrijven van je hoofd bedrijfsprocessen komen ook aspecten als management betrokkenheid en reviews naar voren, beheer van middelen (zowel je werkplekken als HR), training, klanttevredenheid, registratie van je documentatie, etc, etc... En niet te vergeten het meten van de kwaliteit van je processen.... en de sturing op de output daarvan... namelijk door het finetunen van je processen gebaseerd op de output van de metingen. Het is nooit écht klaar/af.

Dank je! Funcioneel houd ik alles zelf in de hand. Omdat ik qua techniek alles zelf doe, is de site bijna helemaal zoals ik 'm hebben wil en biedt mogelijkheden die ik bij mijn concurrenten nog steeds niet tegengekomen ben. Qua vormgeving ben ik druk zoekende naar iemand die dat voor mij gaat doen.

Ik 'doe' in modelauto's in één specifieke schaal, 1/64. Hiermee is iedere dertiger en veertiger opgegroeid, dus ik mik zwaar op jeugdsentiment. Deze groep klanten is druk bezig om hun jeugdherinneringen terug te halen en ik kan dat voeden met mooie autootjes. Mijn kracht is dat ik heel veel heb. Tot nu toe ben ik daarin de grootste wereldwijd. Ze worden wel verkocht door andere aanbieders, maar ik kan de grootste keuze bieden én een paar mooie, exotische merken. Ik dub met dezelfde 'luxe problemen' als jij, want ik wil wél groeien, maar welke kant op? Importeurschappen verwerven? Eigen merk opzetten? Of toch maar nog meer artikelen opnemen en nog meer nadruk op de exclusieve merken leggen? Dit allemaal alleen doen (ik zit letterlijk op zolder) of samenwerking met b.v. een groothandel aangaan... Ik kom er wel uit, het is erg verhelderend om op dit forum rond te lezen en af en toe wat te vragen. Als eerste wil ik een redesign van mijn website, dat heeft ie wel verdiend! (www.tinytoycars.com)

Hallo Ines, Ik heb met plezier je berichten gelezen! Mede omdat ik er enorm veel in herken, ik heb ook zo'n nice markt aangeboord en het gaat niet onaardig met m'n webwinkel. Wat voor 'n soort groei heb je voor ogen? Uitbreiding van het assortiment? Kun je de vraag naar bestaande producten goed bolwerken? Leuk hoor, erg leuk!

Met de opmerking over Photoshop bedoelde ik dat ik niet op zoek ben naar de huidige 'design' trends, zoals verloopjes, transparante dingen etc. Het moet heel basic worden. Of dat in Photoshop of welk pakket ook uitgewerkt wordt, dat maakt niet uit. Bedankt voor de tips zover. Ik ga direct een bericht plaatsen in het genoemde forum.

Ik wil mijn website in een nieuw jasje hebben. Hiervoor ben ik op zoek naar een illustrator/vormgever die kan tekenen of aquarellen. Mijn website moet een bepaalde 'sfeer' uitstralen die m.i. niet te bereiken is met een pakket als Photoshop. De sfeer die ik zoek moet zwaar leunen op oude verpakkingen van Dinky Toys, Matchbox, etc, uit eind jaren '60, dus alles getekend. Ook typografie etc moet hierop afgestemd worden. Als internet in die tijdsperiode zou bestaan, dan zou m'n site er zo uit moeten zien. Waar kan ik een dergelijke persoon vinden? Zijn er websites/fora specifiek voor dit soort mensen? Heb al een paar contacten gelegd met vormgevers etc, maar ik heb niet het idee dat deze mensen het 'gevoel' dat ik wil hebben op m'n site, weer kunnen geven.

Zo, de drukte is de deur uit... Afgelopen dagen veel na kunnen denken over de 'toekomst' en dat lekker tegen mijn persoonlijke spiegel aangehouden, namelijk mijn vrouw. Ik ben sponsor geworden op het US forum en ga dat nu lekker opzetten met merken die ik verkoop, zowel nieuwe modellen (die dus bij mij te koop zijn) als oudere, niet meer verkrijgbare, om zodoende de interesse bij deze 'nieuwe doelgroep' aan te wakkeren. Daarnaast zijn er in de afgelopen paar weken twee 'opportunities' langsgekomen, oh, eigenlijk drie. Ik zal ze per stuk behandelen. Optie 1: Een kennis van mij heeft in 2006 een bestaande groothandel overgenomen met artikelen die verkocht worden aan de Blokkers, Bijenkorven, Hema's etc. Zowel persoonlijke verzorginsproducten, huishoudelijke artikelen en speelgoed. Hij staat open voor uitbreiding van het assortiment met wellicht modelauto's. In ieder geval is Fulfillment een bespreekbare optie en zelfs uitbreiding naar het verwerven van importeursschappen. Daar hebben zij al uitgebreide ervaring mee, Zij de ervaring, ik de contacten... Dit klinkt allemaal zeer veelbelovend, maar waar ik nog niet over uit kom, is hoe ik mijn 'eigen identiteit' op die manier kan behouden? Ondanks dat ik dan afhankelijk wordt, wil ik zo veel mogelijk zelfstandig blijven. Welke mogelijkheden zijn er op dit gebied qua samenwerkingsvormen? Optie 2: Binnen afzienbare tijd komt er in de buurt bedrijfsruimte vrij. Een flinke loods (135 m2 dacht ik). Naast de bedrijfsruimte van een goede vriend, die daar een garagebedrijf runt. Hij zou deze ruimte erbij willen nemen voor de verkoop van auto's (showroom) en ik zou dan het kantoor kunnen onderhuren, voor een winkel met complete opslag van de voorraad. Ik ben er van overtuigd dat dit een goede combinatie is, de garage is namelijk in trek bij autogekken, ze zijn gespecialiseerd in Porsches en er komen vooral in het weekend volop 'gekken' langs voor een babbeltje. Zien = kopen bij mijn 'handel' dus ik verwacht dat de directe verkopen daar een flinke impuls van kunnen krijgen.Ik zou dan ook alleen op bv vrijdagavond en de zaterdag open gaan, mede omdat het op een bedrijventerrein is, mensen moeten gericht naar je toekomen. Nadeel: ik ben dan veel minder thuis, omdat voor de verzending van de bestellingen van de webshop ik naar de bedrijfsruimte moet om in te pakken etc. En het runnen van de winkel kost extra tijd die besteed moet worden op vaste tijdstippen. (dit vind ik een nadeel) Optie 3: Ik ben bij twee winkels langsgeweest als 'vertegenwoordiger' van mijn eigen producten. De 1e is een automaterialenzaak en die hebben een assortimentsdoos van me gekocht om te proberen of het verkoopt bij hun publiek. Als escape is ingebouwd dat we na 3 maanden evalueren en als het ze niet bevalt, ik de overgebleven auto's weer terugneem. Dit zie ik als een prachtige uitbreiding van mijn markt! De 2e winkel was een net geopende modelbouwwinkel. De eigenaar heeft ook een webwinkel, dus we kwamen aan de praat hierover. Hij heeft wel interesse om ook modelauto's op te nemen in zijn assortiment. Dit is op zich leuk, maar hier heb ik wel het gevoel dat hij zelf snel de weg naar de groothandel zal vinden... Maar de eigenaar was enthousiast en dat zet mij wel aan het denken... Maar dit wordt niet een langdurige samenwerking, als hij zelf de grotere aantallen omzet hierin vindt, dan is het voor hem veel interessanter om deze zelf rechtstreeks te gaan inkopen. Ik hoop van jullie weer een paar nuttige tips te mogen ontvangen!

Wellicht niet het goede forum, de mods mogen het naar hartelust verplaatsen. Dit is niet direct een vraag waar ik een duidelijk antwoord op verwacht, maar eerder gedachte waar ik al een tijd mee rondloop. Wanneer is het 'investeren' nu ten einde? Ik doel hierbij op het aanschaffen van nieuwe producten voor wederverkoop. Daardoor gaat alle winst direct over in nieuwe voorraad. Wanneer stopt dit nou..? Als ik uit m'n beschikbare ruimte barst? Er zijn nog zo veel producten die ik wil voeren, maar nog niet heb... Hoe kun je daar nou een doel in stellen, want dat heb ik niet. Ik koop alles waarvan ik denk dat mijn klanten het zullen kopen, voor zover mijn 'winst' dit toelaat, overigens. En soms financier ik zelf weer een beetje bij door een factuur van de privé rekening te betalen. Een jaar geleden dacht ik, nu ga ik eindelijk geld 'overhouden', maar de praktijk leert dat dit nog steeds niet het geval is. Het assortiment wordt steeds uitgebreider en ik koop steeds grotere aantallen, 'omdat het toch wel op komt'... Hoe kan ik hier doelen voor stellen? (ben webbased detaillist van modelauto's, met ook import en groothandel voor buitenlandse winkeliers) [titel gecorrigeerd - mod]

Perfect!!!! Ontzettend bedankt!! Overigens, de link naar de pdf doet het niet. De PDF is wel hier te vinden: klik hier

Ik wil dit topic not een andere zwieper geven: Ik koop goederen bij particulieren, dus zonder enige bon etc. Boekhoudkundig is dit dus te verwerken. Echter, diezelfde goederen wil ik weer verkopen via mijn website. Hoe gaat dat in z'n werk? Ik ga er van uit dat daar BTW over betaald moet worden, maar aangezien een ondernemer BTW betaalt over de winst (inkoop BTW is aftrekbaar), maar ik geen inkoop BTW kan claimen, moet ik dan voor het volle bedrag de BTW afdragen? In mijn branche, modelauto's, krijg ik nogal eens interessante partijen aangeboden van particulieren, vandaar mijn vraag.

Mijn tips voor SEO: Kijk zelf eens heel kritisch naar je site, vooral je index pagina. Staat daar nou precies op waarmee jij denkt dat jou potentiele klanten jouw site kunnen vinden? Weet je precies hoe hoe je klanten jouw site vinden? Welke keywords gebruiken ze hierbij? Heb je je belangrijkste keywords ook 'onderbouwd' met een stukje tekst eromheen? Zelf ben ik door ervaring wijs geworden: de software die ik gebruik (OSCommerce) is heel artikel gericht. Ik bedoel hiermee, dat in alle teksten en verwijzingen wel de artikelnaam staat, maar niet de naam van de fabrikant. Door 'zelfanalyse' kwam ik er achter dat mijn klanten niet zo snel op artikelomschrijving zullen zoeken, maar veel meer op de namen van de fabrikanten. En die waren dus (bijna) niet te vinden op vooral de index pagina. Dat was een hele eye-opener... Na grondige aanpassing van de software, ben ik van pagina 5 of 6 (met 20 per pagina) naar nummer 1 gegaan (op de NL) en 1 of 2 op de COM. Hierbij laat ik Ebay enzovoort achter mij... Met als zoeknaam mijn nummer 1 merk / type modelauto. Andere modelmerken scoor ik ook zeker niet onaardig, helaas niet op de 1e plaats. Dus nogmaals, geen gekke truuks, geen gerommel met vage software, gewoon jezelf de vraag stellen: * Hoe zoeken mijn klanten * Is deze info voldoende aanwezig op mijn site Ik moet toegeven dat ik in een nice markt zit, mp3 speler etc zal een stuk lastiger zijn om op de 1e pagina te krijgen...

Ik heb nu contact met een US forum waar volgens mij potentiële klanten rondlopen. Het is een groot opgezet geheel gericht op modelauto's en RC modelauto's. Voor USD 25,- per maand krijg ik mijn eigen subforumpje (in mijn geval gebaseerd op Europese modelautomerken) en mag ik naar hartelust nieuwe producten promoten. Is wel een reeel bedrag, denk ik? Dit is overigens niet ter vervanging van mijn 'eigen' 1/64 NL forum plannen, maar gewoon als PR kanaal erbij. Doen? Ik denk het wel hé? ::)

De it kant zie ik zelf als minst grote struikelblok: ik ontwikkel zelf software voor mijn eigen webshop, die gemaakt is in OSCommerce... Voor andere platforms zou idd een samenwerking met de leverancier(s) een goede optie kunnen zijn.

Een tijdje terug heb ik een vraag gepost over het leveren van fulfillment diensten. Het blijkt dat hier nog erg weinig aanbod in is, om de e-commerce activiteiten die ontstaan zijn op zolders of vanuit de schuur, op te vangen. Uiteraard zijn er een paar grote spelers, maar die schermen direct met bol.com als referentie en dat schrikt startende ondernemers zoals ik wel af. Ik heb zo eens wat zitten rekenen, koop/hypotheek van een bedrijfspand van 100m2, stellingen erin...ik denk dat daar voor een zeer schappelijk bedrag opslagmogelijkheden te bieden zijn. Met als 'service' uiteraard dat de bestellingen van de verschillende bedrijven die hun waar bij je opslaan, gepicked en verzonden worden. Het bedrijf moet zelf zorg dragen voor de inkoop en facturatie. Het lijkt mij dat ze zelf achter de spullen aanvangen omdat dat hun kennisgebied is en de afhandeling met de klanten, omdat dat hun klantenbinding is. Zou dit wat zijn? Ik zoek namelijk zo'n bedrijf en kan het niet vinden. Dus van zolderkamer e-commerce naar professionele e-commerce fulfillment. Wellicht dat ik het zelf ga opstarten... dat zou mij zelf de mogelijkheid geven om mijn modelauto e-commercie verder uit te breiden... Het mes snijdt dus aan twee kanten. En mocht het al wel bestaan, laagdrempelig, geen wurgfacturen etc, dan hoor ik dat graag!

Dank zo ver! Er zitten zeker bruikbare suggesties tussen! Het onder eigen label uitbrengen van bestaande modellen, dat is zeker een heel interessante optie. Vooral als dat in een net iets ander kleurtje kan dan dat de fabrikant ze zelf op de markt brengt...! (verzamelaars, knettergek, ik ben er zelf eentje...) M'n site uitbreiden naar een 1/64 portal: vind ik niet zo'n goed idee. Er zijn een aantal sites die zijn voortgekomen uit een bedrijf en daar heerst dan altijd een bepaald sfeertje, niets kwaads over dat bedrijf en andere bedrijven mogen niet genoemd worden... Wél wil ik een forum opzetten, maar dan los van mijn eigen website. Ook hier weer, tijdgebrek. Eerst de kerstbestellingen maar de deur uit werken... pfft... Ik wil wel anderen nog uitnodigen reacties te plaatsen! Wat de retail betreft: Daar kom ik zeker op terug.

Ik ben eigenaar van een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van modelauto's in een specifieke schaal (1/64), waarmee ik momenteel zo'n beetje het monopolie heb wereldwijd. Een aantal bedrijven verkopen ook dit soort modelauto's, echter allen 'erbij', naast hun hoofdartikelen en hebben bij lange na niet het assortiment dat ik biedt. Het blijkt een 'gat in de markt'. Het is ontstaan uit mijn hobby en is gegroeid vanaf mijn wereldwijde netwerk van mede verzamelaars. Hierdoor kan ik modellen aanbieden die niet via de 'reguliere' handel te koop zijn, zo importeer ik zelf uit Duitsland, de Filippijnen en Japan. Ik heb het er best druk mee en ik run de zaak in m'n vrije tijd. Heb geen winkel, alles gaat (nog) vanaf de zolder via een internetwinkel, die ik zelf heb opgebouwd en onderhoudt. Ik ben nu twee jaar bezig en zoals het er nu naar uit ziet, is mijn omzet met een dikke 50% gestegen tov het startjaar. En ik wil nog veel meer doen, waar ik nu óf de tijd niet voor heb, óf de middelen. Een aantal plannen voor de toekomst: * Een eigen modelautomerk opzetten * 'Onbekende' modelautomerken terugkrijgen in speelgoedwinkels en warenhuizen (dus nét iets meer dan de Hotwheels dat nu bijna uitsluitend te koop is bij dat soort zaken), wellicht onder eigen merknaam (productie kan van een andere fabrikant zijn) * de import activiteiten uitbreiden, er zijn nog zat merken die nu niet leverbaar zijn buiten hun 'thuismarkt'. Een eigen merk opzetten: Daar heb ik veel kennis voor nodig die ik nu niet bezit, zoals het verkrijgen van de licentierechten van de te modelleren auto's, voldoen aan de EU eisen aangaande speelgoed, import, verhandeling, etc. Mijn huidige netwerk is niet toereikend om dit te realiseren. Onbekende merken terugkrijgen in winkels: Hier ontbreekt het mij aan contacten in deze branche. Samenwerking met een bedrijf die deze wel heeft, zou enorm schelen. Zij de contacten, ik de producten. Kortom het vergroten van mijn afzet. Import activiteiten uitbreiden: Hier ontbreekt het mij aan de ruimte. De contacten heb ik, zowel voor de inkoop als afnemers, maar ik kan de boel niet 'verwerken' via mijn zolder. Hoe kan ik daar komen...? * Een bestaand bedrijf overnemen * Samenwerken met bestaande bedrijven * andere opties...? Ondanks dit warrige verhaal, hoop ik van jullie, als ervaren rotten, wat tips te kunnen krijgen waarmee ik wat dichter bij mijn doelen kan komen.

Kijk, daar kan ik wat mee! Het is dus mogelijk... Onder welke noemer kan ik een dergelijk buro vinden...? Reactie mag ook via PM of email. Vwb het product: ik wil niet helemaal in detail treden, maar ze lenen zich uitstekend voor reclame en pr doeleinden. Echter om dat rendabel te kunnen maken en interessant te kunnen aanbieden, heb ik grote afnemers nodig.