Hans van den Bergh

Met alle respect: Ik heb het gevoel dat er - hoe goed bedoeld ook - inschattingen over de situatie worden gemaakt en dat er antwoorden worden gegeven op heel andere vragen dan ik feitelijk stel. Dus ik probeer het nog een keer, als het mag: Hoe moet je de termen 'overmacht' en 'redelijkheid' in de AV en in het licht van bedrijfsactiviteiten interpreteren? Zijn er richtlijnen of kaders voor de toepasselijkheid van dit soort termen? Nu is het vooral mijn gevoel dat de cateraar relatief gemakkelijk een alternatief had kunnen bieden, omdat daar in mijn ogen ruimschoots tijd en gelegenheid voor was. Daarvoor zijn hier ook suggesties voor gedaan, een aantal heb ik tijdens de telefoongesprekken daadwerkelijk aangereikt. Hoe 'gemakkelijk' kun je als bedrijf de term 'overmacht' hanteren en wanneer kun je er dan in alle 'redelijkheid' vanuit gaan dat de overmacht zo enorm is dat je jezelf van aangegane verplichtingen mag ontslaan? Hopelijk ben ik met mijn vraagstelling nu wat duidelijker en completer dan voorheen geweest? Succes en groet, Hans [mod edit : naam en link verwijderd, 1 x is genoeg ]

Fijn dat je op mijn vraag ingaat: hoe is de term 'redelijkheid' te interpreteren in de context van de onderliggende activiteiten? Ik ben van mening dat het los zou moeten staan van bedrag, maar juist om klanttevredenheid zou moeten gaan. Deze situatie kan ik met de beste wil van de wereld geen overmacht noemen. Ik zou inderdaad over mogelijke schade na kunnen denken, maar die is slechts deels in termen van geld te vangen. Ik had natuurlijk andere dingen gepland ter voorbereiding op de avond en moest nu geld, energie en tijd aan andere zaken besteden. Succes en groet, Hans

Er waren twee relaties uit de horeca en catering, die waren - zacht uitgedrukt - heel verbaasd. Succes en groet, Hans

Kijk, jij snapt het! ;) Succes en groet, Hans

Zoiets gruwelijks zal het niet geweest zijn, Annedien, graag een beetje beter lezen ;D: In mijn topicstart staat duidelijk dat zij het pakket niet gingen leveren, want ‘er was een ongelukje mee gebeurd’, dus er was 's morgens iets misgegaan met mijn pakket, het was gevallen of zoiets. Mijn vraag is dan toch: Is een nationaal opererend bedrijf dan in de acht uur die ze nog voor zich hebben, door die overmacht in alle redelijkheid niet in staat een nieuw tapaspakket te leveren? Ik vind dat vreemd voor die branche... Ik zie het al gebeuren in een restaurant: je tapastafel valt om en dan kunnen ze dat niet nog eens serveren? Echt hoor, we praten over etensbereiding en bezorging vanuit een centraal bereidingspunt, vooraf besteld, - betaald en - bevestigd. Hoe rekbaar is het begrip redelijkheid in zo'n situatie? Succes en groet, Hans

Gisteravond hadden wij wat relaties op bezoek om hen met het resultaat van onze verbouwing te laten kennismaken. Bij Nationale Catering Cadeaubon hadden wij een tapaspakket besteld, dit netjes vooruit betaald en we hadden vervolgens bevestigd gekregen dat gisteren voor 18 uur de levering zou plaatsvinden. Gisteren tussen 12 en 13 uur worden wij echter gebeld dat zij het pakket niet gingen leveren, want ‘er was een ongelukje mee gebeurd’. Hoogst verbaasd vertelde ik de dame dat ze dat probleem dan moesten oplossen, omdat ik gasten verwachtte en dus niet voor niets voor deze dag dat pakket besteld had. Zij zou navraag doen en even later werd ik door een heer teruggebeld die onvermurwbaar was: “Heel vervelend voor u maar wij gaan niet leveren.” Uiteraard ging die stellingname mij te ver, want er lag immers nog een hele werkdag (ik hoefde het pakket pas rond een uur of acht te hebben) voor de boeg om dit op te lossen; helaas, de heer bleef op zijn standpunt. Ik heb aangegeven dat het laatste woord hier nog niet over gezegd was en ben met mijn vrouw maar een tapasbuffetje gaan bedenken, samenstellen en bereiden, want je wilt niet voor l.. staan bij je gasten, het was stressen, maar het lukte ons uiteraard wel, des te gekker dat een cateringbedrijf dat niet zou kunnen, vind ik dan ???. Nog daargelaten dat ik hun opstelling vanuit mijn vakgebied vind getuigen van enorme klantonvriendelijkheid, heb ik vandaag de voorwaarden op www.cateringcadeau.nl nagelezen en daar staat in: ‘Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Catering Cadeau B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd’ Nu is mijn vraag: is mijn idee dat zoiets toch in een werkdag op te lossen moet zijn wel of niet redelijk? Let wel: voor een bedrijf dat zich in naam doet voorstaan ‘Nationaal’ te opereren. Succes en groet, Hans

Begin eens met onderzoeken of er behoefte aan is? Succes en groet, Hans

Ja, dat mag, want - zoals al eerder aangegeven - de eenmanszaak dat ben jij. Bekijk het als volgt: een sigarenboer (eenmanszaak) die naast rookwaren en toebehoren ook loten en prepaid telefoonkaarten verkoopt. Succes en groet, Hans Edit: Rick was sneller en legt het nóg beter uit

Wat heb je tot dusver zelf voor onderzoek gedaan? Dat lijkt me in jouw tak van sport toch wel een vereiste om dat als parate kennis te hebben. In het kort komt het erop neer dat de meeste bewijslast bij jou ligt en de meeste rechten bij de consument. Succes en groet, Hans

Ik lees jouw topic en de forumregel: 'Echter, vragen vanuit die expertisehoek voor eigen klantdossiers zijn niet toegestaan en worden verwijderd' En dan interpreteer ik dat, maar misschien zit ik ernaast, dan hoop ik door een mod keihard op de vingers getikt te worden. :) Succes en groet, Hans

Dit topic druist volgens mij tegen de forumregels in, want het betreft hier toch een klantvraag? Succes en groet, Hans

Heb je de gemeente al gevraagd, of zoiets als een vergunningscheck gedaan op omgevingsloket.nl? Succes en groet, Hans

Als je met 'rekening houden' bedoelt of je de genoemde percentages nog in je factuur moet verwerken, is het antwoord: "Neen." Als je gaat factureren, vermeld je jouw tarief (totaal €1.600 per maand, neem ik aan) en vermeerder je deze met BTW. Die BTW dien je af te dragen. Neem de adviezen van Roel e.a. ter harte en bepaal je toekomst op basis van een degelijke voorbereiding. Succes en groet, Hans

Misschien is het handig een oproep in Vraag & Aanbod te plaatsen? Succes en groet, Hans

Ja, dat lijkt mij nou ook ::) Maar als er concurrentie is, is er een markt, nu is het aan jou om uit te zoeken welke marktsegmenten door de concurrentie worden bediend, bijvoorbeeld in sociaal, cultureel, demografisch opzicht? Als je dat weet, kun je vast ook informatie opduikelen hoe groot die markt is en waar jij in de gaten kunt duiken. Succes en groet, Hans

Lijkt me iets voor 'Caatjes Pen'? ;D Succes en groet, Hans

Dit forum, maar ook ondergetekende, is jou dank verschuldigd, daarom van mij een reus, want je hebt jouw verhaal hier onomwonden gedeeld en je daarbij zeer kwetsbaar opgesteld. Daardoor is er qua kennis een belangrijk en waardevol topic over arbeidsrecht toegevoegd waar andere ondernemers (die werkgever zijn of willen worden) veel aan zullen hebben. Dus enorm bedankt! Succes en groet, Hans

Deze twee uitspraken zijn met elkaar in tegenspraak, het is zo dat werknemers vrij sterk staan, maar steek ook hand in eigen boezem. Je dossieropbouw en de ook in dit topic vertoonde neiging zaken voor je uit te schuiven, hebben je hier de das omgedaan. Of anders gezegd: het is nu opgelost, maar tegen een stevige som aan leergeld. Succes en groet, Hans

Daar mag jij je tegen verzetten. Succes en groet, Hans

Volgens mij is in dit soort zaken hoger beroep niet mogelijk, maar misschien kan StevenK daar wat over zeggen? Succes en groet, Hans

Maar dat is voor het eerst dat je dat vertelt! Er is geschikt, m.a.w.: de rechter heeft jullie 'de gang op gestuurd' om er onderling uit te komen, waarop de medewerker is ontslagen met een ontslagvergoeding. Succes en groet, Hans

P.J. Ik probeer je standpunt te begrijpen, maar zie het één los van het ander (denk ik :)), even als voorbeeld: Neem van mij aan dat ik jou pas warm bij iemand aanbeveel, als ik er behoorlijk zeker van ben dat jij waar gaat maken wat ik diegene heb beloofd. Dat is misschien dat elimineren van risico wat jij bedoelt? Verder denk ik dat het geen verschil maakt of voor zo'n aanbeveling dan nog wordt betaald, misschien worden de risico's dan wel groter! Succes en groet, Hans

Op de verkoop kun je boekwinst maken, daarover ben je belasting verschuldigd. Wat de boekhouder waarschijnlijk bedoelt, is dat je niet met 'kunstmatig' verlies moet gaan verkopen om zo minder belasting af te hoeven dragen, of misschien zelf belasting terug kan vorderen door het verrekenen van verlies. Succes en groet, Hans

Het risico van een aanbeveling is dat je eigenlijk iets belooft wat door een ander nog wel waargemaakt moet worden. Dat wordt groter naarmate je degene (en diens prestaties) die je aanbeveelt slechter kent. Het gevaar bestaat dan dat de uiteindelijk slecht gebleken aanbeveling ook aan jou gaat 'kleven'. Jouw geloofwaardigheid kan dan ook op het spel komen te staan en het is bewezen dat een 'slechte pers' langer en hardnekkiger voortleeft dan goed nieuws. Het omgekeerde kan echter ook: als de door jou gecreëerde verwachting - meer dan - waar is gemaakt door degene die hebt aanbevolen, dan groeit jouw betrouwbaarheid. Kortom, wees ervan bewust dat jouw imago dan (deels) afhangt van andermans prestaties. Succes en groet, Hans

Van belang is vanaf wanneer een merk of handelsnaam in het economisch verkeer wordt gehanteerd. Als jij met merk 'X' bepaalde activiteiten in het economisch verkeer ontplooit en het is aantoonbaar dat iemand anders later onder (vrijwel) dezelfde naam (vrijwel) dezelfde activiteiten ontplooit, dan heb je mogelijk een zaak. Criterium is of er verwarring bij het publiek te duchten is. Achteraf registreren om dan actie te nemen richting de ander kan juist weer de schijn van 'te kwader trouw registreren' oproepen. Succes en groet, Hans