Derek-Jan

Dat zou ik zeker over de weg doen. Dan heb je veel meer invloed op je transittijd dan met containers.

Geen enkel probleem lijkt mij. Je kunt als buitenlands bedrijf gewoon zaken doen met de Nederlandse providers. Dus kun je ook gewoon buitenlandse dames aanleveren. Als die dames aan de voorschriften voldoen en jij zorgt via een buitenlandse firma voor de uitbetalingen dan heeft de Nederlandse belastingontvanger daar volgens mij weinig mee te maken. Zeker als de omzet ook nog eens voor een groot gedeelte buiten Nederland gegenereerd word. Het is bijna net als produkten inkopen uit het buitenland. Je betaalt je rekening en of dat buitenlands bedrijf daar belasting over betaalt is niet relevant.

Een volle vracht uit Marokko per vrachtauto heeft vanaf de boot maar circa 3 dagen nodig om in Nederland te komen. Reken voor het uitklaren + boot nog een halve dag en dan afhankelijk van waar het moet komen ook nog een x-aantal uren. (bv Marrakech is 4 uurtjes naar Tanger). In Nederland heb je oa Jan de Lely in Geldermalsen & Verhaegh in Deurne. In België oa Maes in Dendermonde. Verder kun je ook eens informeren bij Heitrans in Zoutkamp, deze komen geregeld leeg terug.

Afspraken maken met de producent is hiervoor de enige oplossing. Waarschijnlijk ben je dan wel gebonden aan minimum afnames etc maar je zou dan op de NL markt als distributeur kunnen optreden.

Magento is gewoon gratis, ook voor commercieel gebruik. Het verschil met de enterprise versie is de support en een aantal extra opties.

Heb nog niet gebeld, kreeg deze mail pas gisterenavond. Mocht iemand nog aanvullingen hebben hoor ik het graag. Ik hou jullie op de hoogte.

Deze datums haal ik uit de hele mail correspondentie die ik keurig bewaart heb. Bij de opzegging had ik dus ook een kopie van die mail met daarin die opmerking over de 'eerste maand' bijgesloten. Klopt het dus dat een contractstermijn pas aanvangt als de bestelde dienst geleverd is? (wat mij logisch lijkt) of moest ik voor het opzeggen de datum van ondertekening aanhouden?

Ik was nog niet klaar met typen toen ik op de verkeerde knop drukte :-\

Onlangs heb ik een contract voor een server opgezegd. Vanavond kreeg ik een mailtje van de betreffende hoster dat ik te laat heb opgezegd en het contract derhalve nog één jaar doorloopt. De feiten : 15-04-2009 Aanvraag offerte per mail, ontvangst offerte per mail, telefonisch overleg + mondeling accoord, bevesting accoord van mij per mail. 20-04-2009 Contract getekend verzonden per mail 27-04-2009 Ontvangst bevestiging per mail dat server 'woensdag' (29-04) word opgeleverd. Tevens vermelding "Overigens zal vanaf a.s. woensdag uiteraard uw eerste maand pas ingaan." 29-04-2009 [22.15] Ontvangst mail met daarin "Uw server is zojuist volledig geinstalleerd en opgeleverd." De server is echter nog niet bereikbaar voor mij omdat ik nog geen inloggegevens heb ontvangen. 05-05-2009 [17.30] Ontvangst mail met daarin de inlog gegevens voor de server. Vanaf dit moment heb ik toegang tot de server! In de tussentijd gebeurt er van alles en nog wat, dit is verder niet relevant voor het huidige probleem maar dat kan later nog van pas komen. 29-01-2011 Aanvraag nieuwe offerte per mail. Ik schrijf : "Graag een offerte voor een nieuwe dedicated server ter vervanging van de huidige waarvan de termijn binnenkort afloopt." Hierop heb ik nooit reactie gekregen waardoor ik uiteindelijk besluit om het contract op te zeggen. 22-02-2011 Versturen aangetekend schrijven met daarin de mededeling dat ik per 29-04-2011 mijn contract op zeg. Tevens de vraag of dit binnen 14 dagen bevestigd kan worden. 14-03-2011 ontvangst mail met daarin de melding dat ik te laat ben met opzeggen. Nu ben ik zelf van mening dat mijn contract pas in gaat op het moment dat de dienst geleverd word. Uit de feiten kan opgemaakt worden dat dit pas 05-05-2009 is. In de mail van 27-04 staat ook duidelijk vermeld dat de eerste maand pas ingaat op 29-04 (de geplande opleverdatum) die overigens nergens contractueel vastgelegd was. Men had een levertijd beloofd van een 3-tal dagen maar dit heeft vertraging opgelopen van hun kant. Omdat die datum van 29-04 zo duidelijk was als opleverdatum heb ik deze datum ook aangehouden voor mijn opzegtermijn, maar het had ook wel 05-05 kunnen zijn. Ik ben al meer dan 2 jaar klant bij deze toko en vind het belachelijk dat men (indien hun in hun recht staan) zo reageert. Het gaat om een bedrag van 175 euro excl. per maand. En aangezien ik deze server niet meer nodig heb is het dus weggegooid geld waar ik niets aan heb. De reden dat ik een nieuwe offerte heb aangevraagd is omdat ik een andere server wilde hebben (kleiner) ivm de opzet van mijn netwerk. Men wist dus dat ik iets wilde wijzigen maar daar hebben ze nooit op gereageerd. Zelf denk ik dat ik het gelijk aan mijn zijde heb. De letterlijke tekst uit het contract luidt : Er staat verder geen contractstermijn of ingangsdatum in het contract. Alleen de datum van ondertekening. Wat nu?

Wat ik nog vergeten was : je moet je klanten ook een beetje opvoeden, dus als men vragen stelt zul je daar in het begin waarschijnlijk direct antwoord op willen geven. Doe dit niet maar wacht hier wat mee. Hou bv de regel aan dat je mail binnen 1 of 2 werkdagen beantwoord. (eventueel een autoresponder dat de mail goed aangekomen is en deze binnen 1 of 2 werkdagen word beantwoord) Hetzelfde met verzenden, beloof niet dat men het de volgende dag in huis heeft. In theorie zal het wel maar daar heb jij weinig invloed op dus beloof 2 a 3 werkdagen. Doe wat je beloof, maar beloof geen dingen die je niet waar kunt maken.

Ik ben het eens met Daniël z'n verhaal. Het is ook niet de shop op zich die het moet doen, het zijn de zaken er om heen waar je ook mee moet scoren. Zoals eerder genoemd is het nakomen van afspraken heel belangrijk. Zet jij dus op je site dat je binnen 2 werkdagen levert, dan moet je dat ook nakomen. Worden vragen snel beantwoord, worden leveringen goed afgewikkeld etc etc. Maar maak het nu niet moeilijker dan dat het is. Ik heb zelf een aantal shops die draaien op magento, als die eenmaal zijn ingesteld dan heb je daar weinig omkijken naar. Produkten toevoegen is heel simpel als je het eenmaal weet. Bestellingen komen bij mij automatisch binnen, dus als de klant betaald heeft krijg ik een mail met een bestelling. Één keer per dag, meestal rond 13 uur loop ik alle bestellingen na en zet ik deze met één druk op de knop klaar voor het fullfilment bedrijf wat voor mij de verzending doet. Deze halen de orders binnen en verwerken deze. Voor mijn andere shop moet ik zelf de bestellingen door zetten naar mijn dropshipper, is iets meer werk maar dat kan ook later op de dag. Al met al heb ik per dag maximaal 1 a 2 uurtjes werk. De rest van de tijd kun je besteden aan je marketing verhaal. Dit heeft verder helemaal niets te doen met hoe je shop er uit ziet of op welke software deze is gebaseerd. Adverteren kun je op een groot aantal marktplaats achtige sites. Verder kun je je doelgroep opzoeken en kijken of er daar advertentiemogelijkheden zijn. Als je toch voorraad hebt kun je ook eens op een braderie gaan staan en op die manier reclame maken. Onderschat ook de lokale advertentiekranten niet, ik heb nog altijd een prima respons daarop (werk met kortingcodes zodat je dit kunt tracken). Ook al gedacht om je aan te melden bij een affiliateprogramma? Hierdoor maakt een ander reclame voor je en betaal je een percentage over je verkopen via dat kanaal. Toeslag voor het affiliateprogramma is zo rond de 30% van hetgeen jij uitbetaalt. Ik zit zelf bij cleafs maar je hebt ook m4n, daysicon, tradetracker en nog een paar. Je betalingen laat je via een betaalprovider lopen. Ideal kan via Targetpay die een vast bedrag per transactie rekenen en wekelijks uitbetalen. Hoef je geen contract met je bank af te sluiten. De rest van de betaalvormen kun je via bv Moneybookers doen. Die accepteren zowat alle kaarten die er bestaan. Wederom zonder contract en betalingen heb je binnen 1 a 2 dagen op je rekening. Als je eenmaal goed draait kun je denken aan een betaalprovider zoals Ogone of Buckaroo, deze regelen direct een contract tussen jouw en de betaalinstantie. Maar dan zit je aan een contract vast. Als je dus weet wat je omzet is dan kun je hierop je contract afstemmen. Voordeel van deze is dat je goedkoper uit bent. De verzending van je producten kun je zelf doen maar dit kun je ook uitbesteden aan een fullfiller. Voordeel hiervan is dat je ook nog eens 2 weken op vakantie kunt zonder dat je winkel stilligt. Want uiteindelijk wil je toch kunnen genieten van je verdiende centen. Voordeel van een fullfiller is dat je zelf geen omkijken hebt naar je verzendingen, je weet exact wat de kosten zijn en je hoeft geen voorraad thuis te houden. Om te starten kan dit echter wat duur uitvallen (sommigen rekenen hoge opstart kosten) maar als je eenmaal een stabiele omzet draait kun je voor dit ook eens rondshoppen. Als je verder nog vragen hebt mag je me altijd contacteren.

Heb je al eens geprobeerd om de adressen juist andersom in te voeren? Klinkt niet logisch maar soms zitten programma's ook niet logisch in elkaar. Als alternatief kun je gewoon het Ierse adres met een etiket op de envelop plakken of de factuur met een begeleidend schrijven versturen. Indien het adres in Ierland alleen ter validatie van de factuur is dan lijkt me mijn laatste optie de beste en netste.

Ik heb meerdere magento shops waaronder deze : http://www.pokenonline.com/ Kosten voor het design 150 euro en ik heb een paar keer betaald om wat languagepacks te installeren. Er zit 1 betaalde module in voor de connectie met mijn fullfiller, die kost geloof ik 250 euro.

De maas zit hem hier in het openbare. Zo gauw jij gaat rijden voor bv een cafebaas zijn jouw diensten niet meer openbaar. Kijk maar eens naar die busjes van de pendeldiensten naar de hotels rond schiphol, die hebben hoogstwaarschijnlijk geen vergunning.

Het ligt er helemaal aan waarvoor jij getekend hebt. Heb je getekend voor de ontvangst van 1 pallet met goederen of heb je getekend voor x-colli ? Want als jij tekent voor 1 gesealed pallet en er blijkt later dat er 10 colli ontbreken dan had je dat niet kunnen weten. Staat er op de vrachtbrief een aantal colli vermeld en je tekent daarvoor dan word het wat moeilijker. Daarnaast maakt het ook nog eens verschil uit of je de schade duidelijk kon zien vooraf of dat dit pas duidelijk werd na uitpakken van het pallet. Ik zou in ieder geval de verzender schriftelijk aansprakelijk stellen voor hetgeen er niet geleverd is. Daarnaast je eigen verzekering op de hoogte brengen dat er transport schade is. Bij de EVO kun je dit soort zaken navragen, maar dan moet je wel lid zijn. Misschien dat ze je wel kunnen helpen zie www.evo.nl Gaat het over een groot bedrag? Informeer eens bij vallenduuk advocaten, deze is gespecialiseerd in transportrecht : www.vallenduuk.nl In de transport is het niet direct zo dat als je getekend hebt dat ook je rechten vervallen. Succes!

Ik bied deze service zelf aan. Voor 25€ per maand excl btw kun je tot 10.000 mails per week versturen. Dit zonder abonnement en wil je eens een maand geen gebruik maken dan word je account gewoon 'bevroren' zonder verlies van data. Al je wensen zitten er in en nog veel meer. Je kan een demo uitproberen op : http://www.mkbads.net/mailer/admin gebruikersnaam : demo wachtwoord : demo Indien je de software in eigen beheer wilt hebben is deze ook te koop vanaf 295€ ex btw.

Laten we het er maar op houden dat dat niet zo'n fraai verhaal is. En over de nieuwe ''nederlandse vertegenwoordiging' kan ik heel kort zijn : Als je jezelf presenteert als dé tussenpersoon kan het niet zo zijn dat je ook nog eens gaat concureren met je eigen klanten. Een ingewikkeld verhaal....

Wouter dank voor je reactie. Ik zal eens rondneuzen bij de concurrentie ;-) Het is inderdaad gebasseerd op nufactuur. Deze site stond te koop en ik was net te laat met mijn bod. Toen heb ik de verkopende partij gevraagd een soortgelijke site maar dan in mijn huiskleuren op te zetten. Saillant detail : toen mijn site nog niet online was draaide er bij mij op twitter een reclamecampagne voor nufactuur. Business is business zeg ik dan maar. Heb deze site nog niet bekeken, maar de naam vind ik niet zo sterk. En gratis roept bij mij altijd vraagtekens op : wat is het addertje?? Ik wil me voornamelijk gaan richten op ondernemers die nog niet zo thuis zijn op het internet cq het online ondernemen. Deze potentiële klanten wil ik offline benaderen en dan mogelijk via de kleinere boekhoud kantoren Ik lever de dienst, zij de service. Met 20 aanbieders moet er in Nederland toch voldoende potentieel zijn om het voor iedereen interessant te houden? De opmerkingen van Dick neem ik mee in overleg met de programmeur.

Dat is natuurlijk een overweging die ieder voor zich moet maken, het heeft beide voor en nadelen. Voordeel van mijn systeem is dat het alleen maar de facturen zijn en geen volledige boekhouding. Het systeem is ook gericht op het factureren en verzenden, niet op het verzamelen en archieveren van financiele gegevens. Het is een hulpmiddel... Klinkt misschien vreemd maar ik heb zelf ook altijd bedenkingen bij online boekhoudsystemen, ondanks dat ik zowat 16 uur per dag online werk. Het zal toch een kwestie worden om de klant het vertrouwen te geven dat zijn gegevens veilig zijn. Om die veiligheid te garanderen heb ik geinvesteerd in een beveiligde omgeving (uniek in mijn prijsklasse) en worden er dagelijks minimaal 2 backups gemaakt naar een extern datacenter. Mocht er onverhoopt iets fout gaan met de server dan is een backup maximaal 12 uur oud. Die frequentie kan ik verhogen als daar aanleiding voor is. Dat is zeker een optie die ik ga bespreken met de maker van de software. Ik heb namelijk alleen maar een licentie voor mijn concept, software is dus niet van mijzelf. Feit blijft wel dat het een online oplossing is, je zit dus altijd met een server (intern of extern) waar het op geinstalleerd moet worden. Daarbij richt ik me juist op een doelgroep die geen kennis of tijd heeft dit zelf op te zetten. Dank voor de opmerkingen, ik heb ze gelijk aangepast.

Omschrijving van je concept: www.mkbfactuur.net Via deze service is het mogelijk online facturen aan te maken en te versturen. Tevens kan de debiteur inloggen, een overzicht van openstaande posten bekijken en online z'n openstaande posten betalen via iDeal zonder dat mijn klant een contract hiervoor nodig heeft en tegen een lage vergoeding. Door de lage maandelijkse kosten is het een ideale service voor bv de zzp'er die maandelijks een klein aantal facturen verstuurd en deze toch op een makkelijke manier wilt verwerken. Het is geen boekhoudprogramma! Dus voor eventuele boekhoudkundige ondersteuning wil ik het pakket via kleinere boekhouders gaan aanbieden. Mijn boekhouder vond dat in ieder geval een interessante optie. Hoe zit het met de data bij een servercrash? De data word meerdere keren per dag geback-upped naar een externe server. Ik moet nu nog even de juiste frequentie zien te vinden. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Dit concept werd in een ander jasje ter verkoop aangeboden maar ik was enkele uren te laat met mijn bod. Toen heb ik de verkopende partij gevraagd een soortgelijke site op te zetten in mijn huiskleuren. In tegenstelling tot de concurrentie is mijn site volledig op een beveiligde omgeving geinstalleerd. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Ik wil me als Internet Service Provider nog uitdrukkelijker gaan richten op die grote groep mkb/zzp'ers die nog niet of nauwelijks iets met internet doen. Door hun een goede en betrouwbare service aan te bieden en wellicht in de toekomst ook andere zaken op internet gebied zoals websites. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Kleinschalig, makkelijk, veilig, goedkoop, geen abonnement. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Vooral de uitstraling : ziet het er betrouwbaar uit ? Zijn de teksten in orde? Staat de prijs in vergelijking met hetgeen aangeboden word ? Het logo linksboven zal nog aangepast worden aan een lettertype wat overeenkomt met mijn eigen logo (rechtsonder)

Jammer dat het zo gepresenteerd is, zeker op dit soort evenementen heeft het best een toegevoegde waarde. Je kunt het namelijk al gebruiken voordat de Poken daadwerkelijk geactiveerd is. Had begrepen dat men ook iets op de usb stick ging zetten, weet niet of ze dat ook gedaan hebben? In ieder geval goed om dit te horen, zal er nog een mailtje aan wagen want ze hebben morgen(dinsdag) nog een dag. Ook voor ons is dit nuttige feedback. Ik heb ook het liefst dat iedereen er gemak van heeft. Ja, het is mogelijk om ze vanaf 30 stuks te laten bedrukken, ik wacht op de definitieve specificaties en dan zullen ze vanaf eind oktober te bestellen zijn.

Ik heb deze mogen leveren en ben reuze benieuwd hoe de reacties waren. Hoe werden ze gepresenteerd?? Het zijn zowieso de eerste Poken Pulse in Nederland maar ze zijn wel compatible met de 'oude' Poken Spark.

Korte update : Ben sinds vorige week gestopt met heel deze campagne. Resultaat is dat het aantal bezoekers wat gedaald is maar de gemiddelde bezoekduur aanzienlijk gestegen is. Op een gegeven moment had ik op mijn franstalige campagne zo'n 50 bezoekers per dag vanuit Frankrijk waarbij de gemiddelde bezoekduur 0.00 was. Daar hebben we natuurlijk niets aan. Omdat ik er geen trek in heb om elke dag alle logs door te pluizen op verdachte kliks heb ik besloten om er helemaal mee te stoppen. Alle sites waarvoor ik campagne had lopen staan goed in Google (en Bing) dus dan maar even wat minder bezoekers, maar de kwaliteit is er duidelijk op voorruit gegaan.

Alles word voorruit betaald via 4 betalingsproviders ( wat het ook weer complexer maakt). Ik zou dus in eerste instantie voor optie 2 kiezen. Dat betekent dus dat ik geen fakturen aan moet maken? Maar hoe zit dat dan met de btw ? Dat word nu keurig automatisch verwerkt als ik de faktuur inboek (wat weer automatisch gebeurt bij het afdrukken).

Sinds een paar maanden doe ik verkoop via een webshop aan particulieren. Helaas kan ik de software van de shop (magento) nog niet koppelen met mijn boekhoudpakket (davilex) dus moet ik in principe alles handmatig verwerken. Tevens zijn er in de shop verschillende winkels wat betekent dat de fakturen die de shop genereert niet opeenvolgend genummerd zijn. bv de nl-shop heeft 100000050 en de it-shop 200000050 en de gb-shop 300000050 en oplopend. Tevens kan ik de niet afgehandelde orders niet verwijderen, dus de verbruikte faktuurnummers blijven in het systeem zitten ondanks dat er niets geleverd of betaald is. Als er nu een bestelling is dan draai ik de faktuur/bestelbon uit en maak aan de hand daarvan een faktuur. Omdat ik normaal voor elke klant alle gegevens in moet voeren doe ik deze fakturen boeken op 'onbekende klant'. De aangemaakte faktuur word automatisch geboekt in mijn boekhoudprog. De bestelbon niet ik eraan vast en zo gaat het in de map. Ik kan dus wel terugzien welke faktuur bij welke bestelling hoort. Maar : doe ik dit zo goed ? Of is er een andere minder tijdrovende manier ? Het zijn tenslotte allemaal particulieren die over het algemeen maar 1 x bestellen en het faktuurbedrag ligt gemiddeld tussen de 15 en 45 euro.