John B

Hallo Peter, Ik kan me voorstellen dat de andere partij ook niet helemaal gelukkig is met deze gang van zaken. Het voelt alsof ze niet zelf op het idee zijn gekomen van het eenmanszaak-risico, maar daar door anderen op zijn gewezen. Wellicht zou je dat kunnen gebruiken om ofwel een bedrag overeen te komen voor het door jou geleverde aandeel tot nu toe, ofwel een afspraak te maken over een compensatieopdracht? Groet, John

Hallo botje, Waarom werkt deze werknemer bij jou? Als hij zich continu aan je ergert en negatief is over het reilen en zeilen binnen jouw bedrijf, waarom is hij er dan nog? Betaal je zo goed of kan hij geen ander werk vinden? Wat is de positieve kant van het verhaal? Is deze werknemer wellicht aan het solliciteren naar onvrijwillig ontslag? Of zijn zijn persoonlijke problemen van dusdanige aard dat dit een schreeuw om aandacht is? Er zijn bureaus die gespecialiseerd zijn in dit soort situaties. Misschien dat je daar je licht kunt opsteken. Iemand die vaker met dit bijltje heeft gehakt kan voorkomen dat je een weg gaat bewandelen die je emotioneel of juridisch verder van huis helpt. Groet, John

Hallo Melvin, Van Handel zou ik Händel maken. Verder is de voorkeurschrijfwijze (Josquin) Des Prez. Mag ook Des Prés zijn of Després of Desprez, maar de schrijfwijze die jij gekozen hebt (des Préz) is volgens mij niet juist. Ik zie dat je het notenvoorbeeld - met de "foute" noten - hebt behouden. Zoals eerder gezegd vind ik dat persoonlijk minder fraai, maar ik neem aan dat je daar nu bewust voor hebt gekozen. Groet, John

De BTW is verlegd. Dus jij berekent aan je klant 1000 euro + 19% BTW. In je BTW aangifte (vraag 2a) voer je 190 euro op als verlegde BTW en die trek je meteen weer af als voorbelasting (vraag 5b). De 190 euro die je aan je klant berekent is normale BTW die je moet afdragen. Als je aan je klant maar 840 euro excl. BTW doorberekent schiet je er zelf bij in.

Hallo avgessel, Heeft deze klant X tot nu toe meerdere exemplaren van jullie CMS afgenomen of slechts één? Als ze er al meerdere hebben afgenomen, dan mag je min of meer veronderstellen dat ze jullie licentie-systeem begrepen hebben. Hebben ze nog maar één keer een CMS afgenomen, dan zou dat wel eens niet zo kunnen zijn. Daarnaast valt het mij op dat je in je vraag zegt "Hij moet dat namelijk steeds afnemen wanneer wij een website voor hem in elkaar zetten". Als je het zo verteld hebt bij je mondelinge afspraken, dan kan dit mogelijk verkeerd zijn begrepen. In dit geval hebben jullie namelijk de website niet in elkaar gezet. Doet overigens niets af aan jullie rechten, maar er hoeft dus niet per se sprake te zijn geweest van kwaadwillendheid en in de communicatie zou ik daar rekening mee houden. Groet, John

Hallo Femke, Naast de door Fred genoemde zaken is het ook belangrijk dat je weet wat en waar je gaat inkopen. Ken je de leveranciers in deze branche en weet je of je bij hen (in ieder geval in eerste instantie) kleine aantallen kunt inkopen? Daarbij komen ook zaken als keurmerken, productveiligheid en aansprakelijkheid om de hoek kijken. Hoe ga je je profileren, op assortiment, op kwaliteit, op prijs? Heb je je al verdiept in je concurrenten? En heb je al nagedacht over betalingsmogelijkheden en verzendwijzen? Groet, John

Hallo Rick, Als je dit abonnement als kosten wilt opvoeren, dan zul je een zakelijk belang moeten zien te definieren. En dat mag niet je gezondheid zijn, want kosten in verband met je gezondheid worden op www.belastingdienst.nl expliciet genoemd als voorbeeld van kosten die niet aftrekbaar zijn. Er zijn wel regelingen als je als werkgever sportfaciliteiten of bedrijfsfitness aanbiedt aan je werknemers, maar voor een eenmanszaak is dat niet van toepassing. Groet, John

Hallo Stratoman, Betekent het feit dat je iets wilt afspreken over betalingsvoorwaarden dat de klant jou rechtstreeks betaalt en niet via de intermediair? Als het via de intermediair gebeurt dan zou het namelijk logisch zijn dat dat in het contract tussen jouw onderneming en de intermediair is opgenomen. En als de intermediair alleen een "aanbrenger" is, wie maakt dan afspraken met de opdrachtgever en hoe worden die vastgelegd? Je hebt het nu alleen over een contract tussen jouw onderneming en de intermediair. Groet, John

Zover ik weet is er nog geen Nederlands woord voor de combinatie; reguliere winkel met een webshop. Als het kort moet zijn en moet rijmen wil ik wel een voorstel doen: "Huis en Muis" 8)

Misschien heb je iets aan dit draadje? Gaat over buitenland, maar principe is hetzelfde. https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=16;action=display;threadid=13143

Hallo Stefan, In het pre-internet tijdperk was dit eenvoudig, zo'n beginnend artiest kreeg dan een stukje toonbank om een stapeltje singletjes neer te leggen en als er een verkocht werd kreeg hij de opbrengst. "In consignatie" heette dat. Er was dan geen sprake van inkoop en in de meeste gevallen werd er door de winkelier ook niets ingehouden en ging dit volledig buiten de boeken om. Wil jij iets overhouden aan de verkoop of is het alleen de bedoeling om die artiest te helpen? Heeft die artiest ook een website waarop hij zijn CD's verkoopt? Dan zou je vanuit je webwinkel door kunnen linken (mits je software dat aankan) naar zijn site en dus alleen reclame voor hem maken. Wil je wel via je webwinkel verkopen en de artiest heeft geen BTW nummer (bijvoorbeeld een hobbyist die in eigen beheer 100 CD's heeft laten maken), dan is dat gewoon inkoop van een particulier (zonder BTW) en verkoop met BTW. Ik zou nog wel even controleren of dit muziek is waar rechten op rusten en zo ja, of e.e.a. via de STEMRA correct is afgedragen (kopietje van STEMRA factuur van artiest opvragen). Groet, John

Hallo Maarten, Wat opmerkingen op basis van mijn eerste indruk: - ik vind de folders erg slecht te lezen, ook als ik inzoom (wat trouwens erg lang duurt voordat e.e.a. weer "scherpgesteld" is). Bij de kleine lettertjes is het gokken wat er staat. En hoe kom ik uit een folder (behalve met de backspace-knop van mijn browser)? Een toelichting bij de verschillende icons zou geen kwaad kunnen. - op je site staat tekst af en toe door elkaar heen geprint en samen met de verschillende tik- en taalfouten maakt dat geen professionele indruk. Bij een folder met maar 1 pagina kan ik toch bladeren, dan krijg ik een lege pagina te zien, die is genummerd als pagina 2 van 1. - ik kan me aanmelden, maar nergens staat wat er dan gebeurt. Grootste vraagteken is echter waarom dit gratis is. Als folder-aanbieder zou ik dan graag willen weten waar het addertje onder het gras zit. Waar zit jouw winst? (Edit: Google Ads? Levert dat zoveel op?) Groet, John

Als een ondernemer zich aanbiedt om al dat oude snoep weer op de markt te brengen (www.oudsnoep.nl is nog vrij) dan stem ik voor de Mekka repen, die chocoladerepen met hele rozijnen in zo'n blauw-paarse verpakking.

Hallo tiqua, Naast de belastingtechnische aspecten, kent dit soort constructies ook een aantal risico's. Als ICT manager word je verondersteld voor je werkgever producten en diensten uit de markt te betrekken bij de leverancier die hierin het beste kan voorzien. Als je straks vanuit je werkgever bij je eigen bedrijf gaat inkopen, zul je op de een of andere manier de schijn van "partijdigheid" moeten zien te vermijden. Ga je als ICT manager straks met jezelf als ondernemer onderhandelen over de prijs van apparatuur en diensten? Ga je jezelf in gebreke stellen als je te laat levert of als de producten niet voldoen? En hoort dat uurtje overwerk straks nog bij je baan, of stuur je daar meteen een factuur voor? Het kan best werken, maar zorg voor héél goede afspraken. Groet, John

Hallo Mathieu, Je zegt dat het gemiddeld om 2 klanten per maand gaat. Ben je dan 5-15 uur per maand kwijt om naar de smoesjes van 2 klanten te luisteren? Hoe lang kan een smoes zijn? ??? En hoe zit het nu met je Algemene Voorwaarden? Groet, John

- als ik het goed begrijp wil kiffy67 geen "stenen winkel" beginnen, maar distribueren via sportzaken e.d. ... - wellicht geldt dat voor sommige merken, maar voor de producten waar het hier over gaat (kleding en sportartikelen uit het Oostblok die hier nog niet verkrijgbaar zijn) kan ik me dat dan weer niet voorstellen ... - samen 9 dagen per week in een onderneming steken en 3 dagen "zekerheid" lijkt mij persoonlijk een mooie combinatie ...

Mathieu, Veel ondernemers hebben af en toe wel eens problemen met betalingen, maar als je dit zo vaak hebt als jij, dan krijg ik het gevoel dat er iets fout zit in de manier waarop jij afspraken met je klanten maakt. Kun je aangeven hoe je hierbij te werk gaat? Heb je een overeenkomst die je door je klant laat ondertekenen voordat je begint? Hoe leg je vast wat de klant precies krijgt (specificaties)? Wat heb je afgesproken over meerwerk en hoe heb je de acceptatie van je werk door de klant ingericht? Ik had gehoopt enige informatie te vinden in je Algemene Voorwaarden, maar zowel de .doc als de .pdf link op je website resulteren in een page not found melding. Heb je die voorwaarden wel aan je klanten overhandigd? Groet, John

Hallo geniografico, Je hebt in ieder geval hard gewerkt, dat moet gezegd ... Wat losse opmerkingen: - op je startpagina staan de titels van de twee blokken niet op gelijke hoogte; de lettergrootten tussen deze blokken zijn afwijkend (rechts groter dan links); dat geldt ook voor de grootte van de vinkjes; de tekst links is uitgevuld (maar dan weer niet bij de tekst met de vinkjes) en rechts is deze rechts uitgelijnd (en dan weer uitgevuld bij de vinkjes); als openingspagina voor een "genio grafico" maakt dit een slordige indruk - ook op andere pagina's (bijv. 'onze troeven') gebruik je verschillende uitlijningsvormen door elkaar - geniográfico schrijf je in je logo met een kleine letter en verder met een hoofdletter - bewust? - bij het starten van een opdracht vind ik de helptekst erg licht; omdat deze verdwijnt bij het typen kun je aan het eind niet meer controleren of je alle benodigde informatie hebt verstrekt - als ik op het 'Start een opdracht' icon klik, kan ik direct een opdracht starten; maar als ik op de 'Opdrachten' pagina klik op 'Klik hier om een opdracht te starten' dan moet ik me ineens weer eerst aanmelden? - ik kom nog een geniografico tegen zonder accent (help pagina) - activeringskost is iets om te eten, als je het moet betalen zijn het activeringskosten (geldt ook voor verwerkingskost) - hier en daar zie ik nog een tikfout (afsluitsproces) en overduidelijk Belgisch taalgebruik ('opladen' blijf ik vreemd vinden) - ik heb eerder een opmerking gemaakt over consistent gebruik van u / je; het is nu inderdaad consistent 'je' geworden, maar als ik het nu zie had ik 'u' eerlijk gezegd fraaier gevonden Als ik alle velden ingevuld heb bij 'Start een opdracht' en op 'Volgende' klik, gebeurt er niets (ook geen foutmelding). Pas als ik dan in een veld klik, zie ik dat de titel te kort is. In tweede instantie zie ik ook dat het veld rood omrand wordt, maar dat viel mij de eerste keer niet op en is dus naar mijn mening te subtiel. Groet, John

Beste Rudolph, Van tijd tot tijd kom je op diverse forums dit soort vragen tegen. Dat varieert van webdesigners die zich druk maken over studenten die voor 10 euro per uur een website in elkaar zetten, kledingwinkels die erg veel last hebben van de handel in namaak merkkleding tot stucadoors die hun collega's een vierkante meter prijs zien aanbieden die ver onder de prijs van deugdelijk materiaal ligt. Jij hebt een keuze gemaakt voor het werken "volgens de regels" in een markt waar dat blijkbaar niet altijd gebruikelijk is. Wat voor voordelen biedt jouw handelswijze voor je klanten (productveiligheid, garantie, service) en hoe buit je dat uit? Ben je al eens met de VWA en OPTA in gesprek gegaan over dit onderwerp? Je zegt nu dat deze problematiek "naar jouw gevoel" daar geen aandacht heeft, maar het kan nooit kwaad om daar eens daadwerkelijk naar te informeren. En misschien kun je op dit vlak samenwerking zoeken met andere (web)winkels die op dezelfde manier werken als jij om samen een vuist te maken? Probeer intussen te genieten van elke order die je wél binnenkrijgt. Groet, John

Hallo Marjo en Martien, Als ik heel eerlijk ben dan zou ik eerst wat aan jullie website doen voordat je die beter vindbaar maakt. De eerste indruk bepaalt vaak of mensen verder gaan kijken en nog een keer terugkomen. Maak een korte, pakkende openingstekst. Nu staat er 2 keer "welkom" en wat er nu staat kan ook op 2 regels, zodat je op de beginpagina al een paar producten kunt laten zien (nu moet ik eerst scrollen). "U gaat vanzelf op uw hoofd staan van onze prijzen" past wellicht als ludieke actie voor een grote supermarkt, maar voor jullie webwinkel vind ik die net als Liesbeth minder geschikt. Als ik een T-shirt koop, wil ik graag eerst zien welke print daarop staat, dus een foto van een T-shirt in de verpakking helpt dan niet echt. En hoe bestel ik die leuke zonnebril op die foto met 50 zonnebrillen (2e van boven op de 3e rij)? Er staat nu "kom maar kijken", maar verder dan die ene foto kom ik niet en als ik op "bestellen" klik zit er een in mijn winkelmandje. Maar welke? Dat geldt ook voor andere producten, die jullie in verschillende kleuren en maten hebben. Naast de al genoemde Algemene Voorwaarden mis ik ook jullie KvK nummer op de site. De berekening in de winkelwagen is inclusief 0% BTW? Waarom 0%? Op de "Producten" pagina staat nu als eerste "Plaats hier uw product info", die tekst is waarschijnlijk blijven staan vanuit een template? Tot slot: waarom een e-mail adres @live.nl en niet @menmstuff.nl? Groet, John

Hallo Jan, Ik gebruik zelf geen contactlenzen, dus ik heb even als "leek" naar je website gekeken. Ik vind het makkelijk navigeren en duidelijk dat je in de header steeds kunt zien welke menu-keuzes je al gemaakt hebt. Waarom "cheaplenses"? Ga je je alleen op prijs profileren? "Cheap" wekt bij mij in eerste instantie de indruk dat je een keuze hebt gemaakt voor een goedkoper marktsegment / product, maar je levert blijkbaar (bijna) alle grote merken. En als ik je prijzen vergelijk met andere websites dan lig je er soms onder, maar soms zit je er ook ruim boven. Dus waarom dat "cheap"? CheapLenses schrijf je in je logo met een hoofdletter L en verder met een kleine letter. Is dat opzet? Je taalgebruik is hier en daar overduidelijk Belgisch (zoals "contacteer ons" en "aan de scherpste prijzen"). Bekijk even of je sommige termen iets moet aanpassen voor de Nederlandse markt. Als ik een rubriek niet invul komt er wel erg nadrukkelijk "Fout!" te staan. Dat mag wat mij betreft wel wat vriendelijker. Je drop-down menu's zijn soms te klein, waardoor de tekst is afgekapt. Er staat nu bijvoorbeeld "Selecteer de ster" in plaats van "Selecteer de sterkte". Waarom een knop "Tell a friend" op een Nederlands/Belgische website? Tot slot nog een enkel taalfoutje: teruggestort (op de FAQ pagina). Groet, John

Hallo Patrick, In afwachting van een China-expert: Als ik Google op Commodity Inspection dan kom ik wel het een en ander tegen. Als ik het goed begrijp wil de Chinese overheid dat goederen die geëxporteerd worden gecontroleerd worden op o.a. kwaliteit en veiligheid teneinde imago-schade voor China als export-land te voorkomen. Die controle kost geld en dat is de Commodity Inspection Fee. Wat dat met de olie-prijs te maken heeft weet ik niet, maar ik lees wel dat de inspecteurs voor die controle in veel gevallen naar de betreffende fabriek toe gaan en als de olie-prijs stijgt, kan ik me voorstellen dat de reiskosten van die inspecteurs navenant meestijgen. Een soort brandstoftoeslag dus? Op een kleine hoeveelheid product zou dat een aardig verschil per product kunnen betekenen. Kun je niet gewoon aan je agent vragen om een nadere uitleg? Of is dat te simpel gedacht? Groet, John

Hallo Irena, De Franse loods van de Israelische producent van het Amerikaanse concern (heet dat nu globalisering?) stuurt jou een factuur. Dat is een factuur van een Frans bedrijf aan een Nederlands bedrijf, dus zonder TVA. Verder is het verhaal volgens mij hetzelfde als in mijn vorige bericht. Ik hoor graag of de andere John het daarmee eens is. Groet, John

Hallo Irena, Ik ben geen fiscaal specialist (hopelijk komt er nog een voorbij), maar wat bedoel je met "volgens het boekje moet er Franse TVA betaald worden?" Over welk boekje heb je het dan? Mijn visie - die ik graag laat corrigeren of aanvullen door een echte kenner: Jouw leverancier zit in een EU land. Hij factureert vanuit dat land naar jou en verlegt de BTW heffing daarbij naar jou, m.a.w. hij berekent aan jou geen BTW. Waar hij zijn product heeft laten produceren, maakt m.i. niet uit, de financiele afhandeling daarvan is een zaak tussen hem en zijn producent. Ook het feit dat voor een ander afleveradres is gekozen, speelt daarbij volgens mij geen rol. De factuur gaat van een bedrijf uit een EU land naar een bedrijf uit een ander EU land. Jij factureert vanuit Nederland aan jouw Nederlandse klant en berekent daarbij gewoon BTW. Jouw klant levert dan weer aan zijn (Franse) klant en aangezien dat een bedrijf is met een Frans TVA nummer verlegt jouw klant de BTW heffing daarbij naar zijn klant. Groet, John

Omdat je het bedrag in je eerste bericht tussen aanhalingstekens hebt geplaatst ("100") vermoed ik dat het hier niet om die aantallen euro's gaat, maar om grotere bedragen. Anders zou ik ook de oplossing van Fezz willen voorstellen. Stel dat jij wel de reparatie had mogen uitvoeren, wat had dat jou dan gekost? En heb je A gevraagd waarom hij de reparatie bij dat andere bedrijf heeft laten doen en niet bij jou? Was het vertrouwen er niet dat jij dit goed zou kunnen oplossen? In dat geval ben je A wellicht nu toch al kwijt als klant en hoef je daar in je afhandeling geen rekening mee te houden. A heeft nu uiteindelijk een goed product en een aantal extra kostenposten (reparatie door derden, extra werk van zijn kant). Kun je die extra kosten begroten en kan dat wellicht een uitgangspunt zijn? Aan de ene kant is het fair dat A geen verlies hoeft te lijden door een fabricage- of materiaalfout waar jij verantwoordelijk voor bent, aan de andere kant moet het ook niet zo zijn dat hij ten koste van jou hier winst op gaat maken.