RubenT

Welkom op Higherlevel In het Vraag & Aanbod-gedeelte van Higherlevel, is een vergelijkbare vraag al eerder gesteld, zoals in dit topic.

Dus, samengevat: Tussen 2007 en 2018 is er ieder kwartaal één factuur verstuurd en is de administratie bijgehouden Eind 2018 liep het octrooi-contract af en sindsdien is er geen omzet meer geweest Je dochter is, tijdens haar studie, voor minimumloon, in dienst om aan een nieuwe uitvinding te werken, wat nog niks heeft opgeleverd Je geeft zelf aan dat je BV in feite in 2019 al failliet is gegaan toen het octrooi-contract stopte In 2020 heb je NOW aangevraagd omdat het kan, en daarvan heb je je dochter doorbetaald (vooral zodat ze een hypotheek kon krijgen en haar studie kon afmaken) Nu kom je tot de conclusie dat je in 2019 geen omzet hebt gehad, je dus geen aantoonbare omzetdaling door corona hebt en je geen recht op de aangevraagde NOW hebt Als je dit op een faillissement laat uitdraaien lijkt het me dat een curator erg veel aanleiding ziet om het als onbehoorlijk bestuur aan te merken, zoals Roel al aangaf. De consequentie is dan dat de curator gaat proberen je hoofdelijk aansprakelijk te stellen. De curator zal de definitieve vaststelling van de NOW vast aanvragen (het UWV informeert ze daar inmiddels actief over), maar die zal vast niet enorm z'n best doen om te gaan goochelen met je boekhouding om die NOW alsnog toegekend te krijgen. Dat zal dan een vordering van het UWV worden, waarvoor er daarvoor privé bij jou aangeklopt zal worden. Ik neem aan dat, gezien de weinige activiteit in de BV, er verder geen schuldeisers zullen zijn. Als dat wel zo is, staan die ook nog in de rij. Het alternatief is dat je via een bezwaar alsnog NOW kan proberen toegekend te krijgen (als de uitvinding zonder corona in 2020 wel gelanceerd kon worden), zoals Roel in het andere topic al aanhaalde, ondanks dat dat een kleine slagingskans heeft. Als dat niet lukt kun je voor het terugbetalen van de NOW waarschijnlijk een schappelijkere terugbetalingsregeling overeenkomen dan je met de curator gaat lukken bij hoofdelijke aansprakelijkheid bij het faillissement. Ik kan niet in je boekhouding kijken, maar het kan natuurlijk zo zijn dat er nog wel wat vermogen over is na 12 jaar gefactureerd te kunnen hebben voor een octrooi. Dat je de NOW als mooie kans op gratis geld zag heeft in jouw geval dan slecht uitgepakt, waarvan je nu de consequenties gepresenteerd krijgt. Netjes afhandelen en door, wie weet wordt die nieuwe uitvinding nog wat.

Uit een reactie van het UWV over faillissement en misbruik van de NOW: Het lijkt me dus niet dat de NOW per definitie teruggevorderd gaat worden, het wordt alleen een vordering op de failliete boedel als de curator heeft verzuimd een definitieve vaststelling aan te vragen. Het wordt vervolgens alleen op jou als ex-DGA verhaald als je door de curator hoofdelijk aansprakelijk wordt gesteld als gevolg van onbehoorlijk bestuur/wanbeleid.

Dat sluit het hebben van een webshop m.i. niet uit. B2B-bestellingen zouden evengoed via een webshop geplaatst kunnen worden door jullie klant. Of het voor jullie waardevol is weet ik natuurlijk niet, ik weet niet waarin jullie actief zijn. Dat zou dus met een webshopsysteem prima moeten lukken: jullie zetten je producten (incl. voorraad) erin en maken een account aan voor die aanbestedende dienst. Vergelijkbaar met hoe je zelf misschien ook wel een (zakelijk) account bij Bol.com, Coolblue of een andere webshop hebt. Succes!

De mogelijkheden die je zoekt lijken me met de meeste webshopsystemen haalbaar. Hebben jullie nog geen webshop? Afhankelijk van de complexiteit van jullie assortiment kun je eens kijken naar WooCommerce, Jimdo, Lightspeed, Magento, Shopify, Shopware, Craft, OpenCart, CS-Cart, Prestashop, etc.

In onze projectmanagementsoftware houd ik verjaardagen van medewerkers bij. Een week voor hun verjaardag krijg ik een taak in mijn planning wat de trigger is om een attentie, kaartje, etc. te regelen en de dag voor de verjaardag de werkplek te versieren met slingers en ballonnen. Andere data (zoals bruiloften) van medewerkers houd ik niet bij, van zakenpartners en stakeholders houd ik niets bij qua bijzondere dagen. En jij?

Welkom op Higherlevel! Ik ken wel concepten zoals Appeltje Eitje, waar je uit een automaat producten vers van een boerderij kunt kopen. Die zijn alleen wel wat groter in omvang dan een snackautomaat. Er zijn ook al bedrijven die op regelmatige basis een vers kratje fruit komen brengen op kantoren of sportscholen. Online kom ik de automaten zelf ook wel tegen, maar het concept van een volledig gezonde (snack)automaat ben ik nog niet tegengekomen. In de traditionele snackautomaat heb ik wel eens een appel gezien tussen de Snickers, maar ik weet niet hoe aantrekkelijk die nog is als 'ie van vijf planken hoog onderin de bak valt. Die staan er nog wel, scholen zullen al wel meer doen aan duurzaamheid en vanuit een kantine meer gezonde voeding aanbieden, maar de automaten staan er vast nog. Ik denk dat het een leuk concept kan zijn, een van je grootste uitdagingen lijkt me de versgarantie van de producten. Het voordeel van zo'n automaat met Snickers etc. is dat die allemaal een lange houdbaarheidsdatum hebben en de locatie vaak zelf wel wat voorraad heeft om de automaat bij te vullen. Er hoeft dus niet zo vaak te worden aangeleverd en de kast zelf hoeft weinig bijzonders te kunnen om het eten goed te houden. Een automaat met uitsluitend verse producten betekent waarschijnlijk dat alle inhoud een dag of vier houdbaar/vers is, dus hij moet idealiter binnen die tijd volledig leeggekocht zijn en dan ook weer zijn bijgevuld. Als je een verspreid netwerk van automaten hebt brengt dat ook de logistieke uitdaging met zich mee om minstens 2x per week al die automaten te moeten aanvullen. De automaten zelf moeten ook een soort 'klimaatkast' zijn om de producten goed te houden en ze zullen ook wel wat schoonmaakonderhoud nodig hebben omdat er vast een keer een rotte appel tussen zit. Of je het winstgevend gaat krijgen is een goede vraag, maar het lijkt me een leuk concept!

Heeft het veel meerwaarde voor jouw product om die bestaande (merk)namen te gebruiken? Je geeft aan het hele verhaal zelf verzonnen te hebben, waarom dan ook geen fictieve namen voor de boot en rederij gebruiken? Dan blijf je wel weg van mogelijk juridisch gezeur. Of je nou in je recht staat of niet, het gaat je sowieso tijd en geld kosten als je wordt aangeschreven door iemand die denkt merkrechten te hebben.

Klinkt alsof je de weg van de minste weerstand hebt gekozen, daar is wel wat voor te zeggen. Had je een betere deal kunnen krijgen? Dat denk ik wel, maar dat had je vast meer tijd gekost. Voor een paar honderd euro kun je nu wel weer sneller focussen op jouw onderneming, als het goed is verdien je dat dan zo weer terug. Zo had je (ex-)compagnon er natuurlijk ook naar kunnen kijken, maar die had vast het gevoel dat hij minder kon verliezen en daarom ging hij er harder in. Waardevolle ervaring voor een paar honderd euro. Nu weer focus op je omzet!

De barcodes van GS1 zijn wereldwijd te gebruiken.

Welkom op Higherlevel, Mike! Dit is een bekende werkwijze van verschillende (grote) platforms. Het is in eerdere topics op dit forum ook al wel voorbij gekomen, dus je bent zeker niet de enige die er tegenaan loopt. Verkopen jullie producten van bestaande merken, een eigen merk of zonder merk? En welk artikel neemt het platform vervolgens zelf op voorraad? Gaan ze het bestaande merk inkopen dat jullie verkopen, of ontwikkelen ze zelf een huismerk-variant van het product? Wat bedoel je met een actieve concurrentiestrijd en welke spelregels vind je oneerlijk?

Een BV is niet verplicht. Of de bank een rekening courant echt toekent weet je van te voren nooit zeker, maar het lijkt me op basis van je verhaal niet direct kansloos. Houd er wel rekening mee dat je hoogstwaarschijnlijk privé mee moet tekenen als garantstelling, mocht je bedrijf de rekening courant niet meer kunnen terugbetalen. Mocht je dus al een BV hebben, ontkom je daar ook niet aan de privé aansprakelijkheid.

Ik vind dit toch een interessant beleid van Bol.com. Ze willen zelfpromotie tegengaan, dat is duidelijk. Zal er bij de handleiding van bijvoorbeeld een Samsung TV ook nergens in die handleiding contactgegevens van Samsung staan? Ik betwijfel het. Waar ligt de grens tussen zelfpromotie en het delen van contactgegevens t.b.v. montage, garantie, etc. ?

Je realiseert je dat je "de nieuwe generatie" nu evengoed over één kam scheert, precies waar je Roel van beticht?

Is zij al ingeschreven bij de KvK voor haar webshop? Dan lijkt het me een goede optie om haar voor deze periode in te huren. Dat bespaart jou de tijd en moeite die bij de salarisadministratie komt kijken als ze in loondienst zou komen. Na jouw verlof kunnen jullie een eventuele voortzetting bekijken en dan kun je altijd nog de afweging maken om haar in loondienst te nemen. Dat geeft je de ruimte om er tegen die tijd (met je boekhouder) goed naar te kijken of dat de moeite waard is en wat je daar allemaal voor moet regelen. Je hebt haar werkdruk op ongeveer 24 uur per week ingeschat. Dan zou je van een uurloon kunnen uitgaan en dat met 24 vermenigvuldigen, waarbij je de afspraak maakt dat ze alle afgesproken werkzaamheden voor dat vaste bedrag verricht. De ene keer kost het haar iets meer tijd, de andere keer wat minder. Je kunt haar ook daadwerkelijk op gewerkte uren laten factureren, maar dat kost (haar) meer administratie en het draagt m.i. minder bij aan het gevoel dat zij verantwoordelijk is voor het bedrijf in jouw afwezigheid. Een bonus bij goede resultaten zou inderdaad een leuke incentive kunnen zijn om die verantwoordelijkheid verder aan te jagen. Als ze de constructie om ingehuurd te worden ziet zitten, moeten jullie het nog wel eens worden over het (uur)tarief. In dat tarief moet zij zelf zorgen voor verzekering, etc. Houd er rekening mee dat als ze in loondienst zou komen, jij die kosten als werkgever draagt. Bovenop het bruto uurloon kun je dan +- 40% rekenen aan premies, etc. en daarnaast nog kosten voor het (uitbesteden van) je salarisadministratie. Wat de hoogte van het (uur)tarief moet worden laat ik aan jullie, ik wil je alleen meegeven dat de kosten als werkgever hoger zijn dan in eerste instantie met een bruto uurloon lijkt. Kinderopvangtoeslag is bij de opties die je noemt gewoon mogelijk, zie voor meer informatie deze pagina van de Belastingdienst.

Hi Michael, Als jij formeel niet in de deal zit, lijkt me dat lastig. Een theoretische mogelijkheid zou zijn dat jij de opdracht aanneemt en deze vervolgens uitbesteed aan je zakelijk contact. Maar uit je verhaal maak ik op dat die mogelijkheid er in jouw situatie niet is. Een mogelijkheid om jouw zekerheid te verhogen kan wel zijn door overeen te komen dat je zakelijk contact periodiek inzicht geeft in de omzet/facturatie via zijn accountant. Die zou kunnen verklaren dat de cijfers correct zijn. Ik ken de omvang van de aanbesteding niet en kan dus niet inschatten of dit het waard is, het werk van de accountant kost natuurlijk ook wat. Het zou je wel meer zekerheid kunnen geven.

Kom je niet al een heel eind met een contract tussen jouw bedrijf en dat van hem, waarin een vergoeding wordt overeengekomen voor jouw bijdrage? In die overeenkomst kun je opnemen dat je zakelijk contact iedere X periode inzicht geeft in de facturatie die hij aan de opdrachtgever heeft gedaan. Mocht jouw fee afhankelijk zijn van de hoogte van de facturatie, kun je dat er ook in opnemen.

Nee, een indicatie van waar bruto salarissen beginnen voor een functie zoals ik die in m'n reactie schetste.

De combinatie van deze werkzaamheden in één functie lijken me wel een lastige. Deze aspecten leer je niet in één opleiding, dus kom je al snel uit bij iemand die heeft gestudeerd voor één van de onderdelen en de rest in de praktijk heeft geleerd. Dan heb je het wel over een salaris dat een stuk hoger ligt dan iemand die startend is en ik weet niet of je dat kunt dragen, of überhaupt moet willen dragen in deze fase. Het maken van een goede concurrentieanalyse leer je vooral in de opleidingen die ik in mijn eerste reactie noemde. Nieuwe producten zoeken (sourcing) en contact met leveranciers (relatiebeheer) zijn weer hele andere vakgebieden. Nieuw aanbod toevoegen zit het meest in de uitvoerende hoek waarvoor je vooral met een computer moet kunnen omgaan en het optimaliseren van bestaand assortiment vraagt o.a. analyse skills en commercieel inzicht. De opzet van een private label krijg je volgens mij nergens vanuit een studie voorgeschoteld en heeft ook verschillende aspecten. Doel je vooral op het ontwerp en productie van nieuwe artikelen, het eerdergenoemde sourcen naar bestaande white label producten of het opzetten van jouw merk (branding)? Dat zijn echt verschillende takken van sport, waarvoor je verschillende achtergronden nodig hebt. Als ik zo vrij mag zijn een invulling voor te stellen: zoek een gemotiveerde starter die goed overweg kan met een computer en een van de commerciële/marketing opleidingen heeft afgerond die ik noemde. Laat diegene al je nieuwe assortiment toevoegen op de platformen en zich bezighouden met het optimaliseren van productinformatie op de platformen. Als die basis er is laat je diegene kijken naar hoe het huidige assortiment scoort op de platformen: wat doen we goed, wat doen we niet goed, wat doet de concurrentie, kunnen we daar wat van leren? Dan kan diegene bijdragen aan het verhogen van de omzet en ondertussen wellicht suggesties aandragen voor assortiment dat je nog mist. Ga je dan zelf (of je partner) richten op de zoektocht naar betrouwbare leveranciers of agents die het white label assortiment bieden dat jullie zoeken. Jij kent je assortiment het beste, dus dat gaat voor jou waarschijnlijk een stuk makkelijker dan voor een (nieuwe) medewerker. Die kan jou wellicht voeden met suggesties, maar ik zou de regie nog willen houden. Bij het brandings-vraagstuk van jullie nieuwe merk kan je medewerker waarschijnlijk een mooie rol spelen door zijn opleidingsachtergrond. Werknemers voor je operationele 'productie-achtige' afdelingen (logistiek en klantenservice) zijn in regio Nijmegen prima te vinden. Als je bovenstaande werknemer al hebt die je assortiment goed leert kennen, kan die ook de eerste lijn aan vragen vanuit je klantenservice afvangen en hoef jij daar niet meer mee bezig te zijn. Ook dit lijken me prima werkzaamheden voor die commerciële/marketing functie. Ik adviseer je dus vooral om de werkzaamheden die meer bij inkoop & supply chain liggen niet in dezelfde functie te stoppen. Als je daar zelf niet de tijd (of kennis) voor hebt, zou ik daar iemand anders op zetten, maar dan in een tweede (wellicht parttime) functie.

Als je het zelf al een complex vraagstuk noemt en het over zulke bedragen gaat, weet ik niet of je af moet gaan op vrijwillige adviezen op een forum. Het lijkt me verstandiger om hiervoor een (betaalde) expert in te schakelen.

We zien je reactie wel verschijnen ;) Je mag me ook altijd een privé bericht sturen als je vragen hebt!

Ik neem aan dat je met je werknemers een vast rooster afspreekt, dus dat een werknemer bijvoorbeeld altijd op woensdag vrij is. Het getuigt dan niet echt van goed werkgeverschap als je bijvoorbeeld in de maand mei van die medewerker vraagt of hij week 19 (vorige week) een keer op de de donderdag vrij wil zijn en de andere vier dagen werkt. Het is dan 'toevallig' Hemelvaartsdag en dan zou jij als werkgever goed wegkomen. Ik zou er dus als werknemer niet mee akkoord gaan als mijn werkgever voorstelt om in één week mijn vrije dag op een andere dag te plannen omdat het dan een feestdag is. Als ik iedere woensdag vrij ben en het is donderdag Hemelvaartsdag, heb ik geluk dat ik die week twee dagen vrij ben. Als in een jaar bijvoorbeeld Eerste Kerstdag op woensdag valt, heb ik 'pech' dat ik die dag al vrij had en dus niet profiteer van de verlofdag die in de cao is opgenomen. Ik zou het verzoek van een werknemer dat je de cao volgt en je als goed werkgever gedraagt niet als 'gezeur' zien. Ga er als werkgever gewoon vanuit dat een werknemer van 18 jaar of ouder (bij een werkweek van 37,5 uur) recht heeft op 25 werkdagen aan (doorbetaald) verlof en daarnaast eventueel nog een paar verlofdagen tijdens feestdagen heeft als die op een dag vallen waarop de werknemer normaal werkt. Dit is, naar mijn mening, echt geneuzel waar je je als werkgever niet op moet richten.

Uit de CAO voor de Timmerindustrie: Je werknemers hebben op de genoemde feestdagen dus recht op verlof met loondoorbetaling. Als er op die dag sprake is van een ploegendienst waardoor ze dan toch moeten werken, zal je die werkdag moeten compenseren met een (doorbetaalde) vrije dag op een ander moment. Als werkgever geef je je werknemers dus, naast hun jaarlijkse verlofdagen (zie artikel 45, lid 1 sub a), ook verlof op de genoemde feestdagen.

Het begint bij nog verder concretiseren welke werkzaamheden je nu zelf doet (of niet aan toekomt) en die je door een werknemer wil laten doen. Vervolgens ga je nadenken over welke vaardigheden die werknemer dan moet hebben om die werkzaamheden uit te kunnen voeren. Ga er alvast vanuit dat je een werknemer toch echt in moet werken. De processen in jouw bedrijf zullen toch nieuw zijn voor diegene. Inhoudelijk kan iemand natuurlijk wel ervaring hebben met het bijhouden van platformen. Het is mooi als je zelf ook weet welke kennis je niet (voldoende) bezit, neem dat dan ook mee in het lijstje gewenste werkzaamheden en/of vaardigheden. Wees je er wel bewust van dat de mate van ervaring en specialisme hand in hand gaat met de hoogte van het salaris. Je zult dus ook naar de financiële ruimte binnen je bedrijf moeten kijken. Is de ruimte er om echt een ervaren allrounder aan te nemen? Of is het een betere keuze om in te zetten op iemand met minder ervaring, waardoor je financiële risico ook kleiner wordt. Uit eigen ervaring raad ik je aan om te gaan kijken naar een starter. Ieder platform heeft zo z'n eigen 'regeltjes' en je krijgt je producten natuurlijk niet zomaar overal meteen bovenaan de zoekresultaten, maar anderzijds hoef je ook geen senior met 10 jaar werkervaring te zijn om assortiment op platformen toe te voegen en te onderhouden. Schuif de meest uitvoerende werkzaamheden die jij nu doet door naar die werknemer. Je zult als werkgever je medewerkers toch moeten begeleiden of aansturen, daar ontkom je nooit aan. Vergeet ook niet dat niet iedereen zo'n ondernemende instelling als jij hebt, anderen doen het juist goed bij duidelijke werkzaamheden en kaders. Zo vind ik al een groot verschil zitten in de werkzaamheden die je noemt: assortiment van concurrentie analyseren en nieuwe leveranciers vinden. Dat tweede is al een stuk lastiger, ook al voelt het voor jou ook 'gewoon' als een van de dingen die je doet. Een gemotiveerd iemand die affiniteit heeft met de online wereld zal zich binnen de kortste keren wegwijs weten te maken binnen een platform. Als diegene op zijn/haar opleiding nog wat heeft meegekregen over marketing, seo, e-commerce, etc. en jij diegene alles leert over je assortiment, heb je volgens mij een goed uitgangspunt om jou te helpen in de groei van je organisatie. Kijk eens welke opleidingen het ROC Nijmegen aanbiedt, bijvoorbeeld binnen de domeinen Verkoop & Ondernemerschap of Marketing binnen Zakelijke Dienstverlening. Of op de HAN bij opleidingen zoals Commerciële Economie, Ondernemerschap & Retail Management of Communication & Multimedia Design. Je vindt daar vast informatie over welke vaardigheden je er leert en hoe een eventuele functie er na die opleiding uit kan zien. Daar zou jij informatie uit kunnen halen om het gewenste functieprofiel samen te gaan stellen. Zelf schrijven, of laten schrijven. Begin in ieder geval met voor jezelf heel duidelijk krijgen wat diegene moet gaan doen en wat je daarvoor moet kunnen. Ga eens op zoek naar vacatures van vergelijkbare bedrijven en kijk wat je daar tegenkomt. Vacatureplatformen zoals Indeed, sociale media of je eigen netwerk. Wat 'dit soort medewerkers' zijn is het belangrijkste om eerst duidelijk te krijgen. Ik verwacht dat je zo'n e-commerce functie prima in moet kunnen vullen. Of jij ze actief bij een ander bedrijf weg moet proberen te halen, vraag ik me af. Het is een wereld waar werknemers regelmatig genoeg switchen van werkgever, dus als jouw vacature goed gevonden wordt denk ik dat je daar wel respons op krijgt. Ook weer afhankelijk van wat voor functie het nou gaat worden. Voor een starter met een MBO-diploma op zak zal je rond de € 1.700 - € 1.800 beginnen, voor een starter met een afgeronde Hbo-opleiding zal het eerder bij € 2.000 beginnen. Maar als je een doorgewinterde platformspecialist zoekt met 5-10 jaar relevante werkervaring kun je toch zeker wel de verdubbelaar inzetten. Duik eens in de wereld van cao's. En kijk ook of je zelf misschien binnen een cao valt. Groeiende arbeidsvoorwaarden mag je altijd bieden, zolang je in salaris niet onder het minimumloon begint. Of jij iemand bonussen, salarisverhoging, een auto van de zaak, etc. wil geven, staat je natuurlijk geheel vrij. Houd er ook rekening mee dat je iets met salarisadministratie moet gaan doen. Daar kun je je zelf in gaan verdiepen, of je kijkt naar salarisadministratie-bureaus of zelfs naar payroll-organisaties. Die laatste nemen ook nog wat risico weg, aangezien de werknemer daar in dienst komt. Maar daar betaal je uiteraard wel voor.

Misschien begrijp ik je niet goed, maar ik zie de link tussen de prijs en de voorraadstand niet. Ze tonen zo te zien inderdaad prijs, voorraad en levertijd, waarbij die voorraad dus bij hun leverancier in het magazijn lijkt te liggen. Of jezelf 'indekken' via je AV ongepast, moreel verwerpelijk, onethisch, geef het een naam, is, blijft m.i. allemaal subjectief en doet niets af aan de juridische kaders. Ze hebben 'm zelf niet op voorraad, maar hun leverancier wel. Dat is toch 'gewoon' dropshipping, wat ze niet expliciet hoeven te vermelden? Ik heb in het verleden bij partijen als Bol.com en Coolblue ook wel hardware gekocht die direct vanuit hun leverancier werd verzonden. En die zwarte lijst is van toepassing bij een overeenkomst tussen een bedrijf en een particulier, niet tussen twee bedrijven, zoals op deze pagina wordt toegelicht: Je kunt je afvragen in hoeverre er sprake is van 'huidige voorraad', als het op basis van dropshipping is. Dan heeft CP dus geen voorraad liggen en betalen ze de op het moment van aankoop geldende inkoopprijs. Ik ben het met je eens dat het voor zo'n grote partij bijzonder is dat ze blijkbaar hun verkoopprijzen niet dusdanig actueel kunnen houden dat dit soort ingrepen nodig zijn. Mijn referentie naar het persbericht dat Norbert aanhaalde was vooral om te laten zien dat er signalen zijn dat het een markt is die erg onder druk staat, waarin wel eens iets onverwachts kan gebeuren. Voor zulke uitschieters zijn je AV toch ook bedoeld? Tenzij je in een markt die zo onder druk staat aan het begin van de week, dus op maandagochtend, bericht van je leverancier krijgt dat de prijzen omhoog zijn gegaan. Dan ben je toch blij dat je goede AV hebt opgesteld waarop je je nu kunt beroepen, want de marge op hardware zal niet zo royaal zijn dat ze dit prijsverschil makkelijk kunnen dragen binnen de oude verkoopprijs. Misschien heb ik teveel vertrouwen in de mens (en/of een bedrijf). Vanuit de invalshoek van service scoren ze inderdaad niet met deze manier van handelen, dat ben ik volledig eens. Maar alle aangedragen argumenten lijken in de morele hoek te zitten en niet in de juridische hoek waar Mark op hoopte, om nog iets moois van deze bestelling te kunnen maken.