Last van andere webshop met vrijwel identieke naam

[mmuller]

Goedemorgen,

 

sinds langere tijd hebben we last van een webshop met dezelfde naam echter eindigend op .eu in plaats van .nl die wij voeren.

Verder hebben wij een streepje tussen de 2 woorden zitten die de andere partij niet heeft maar de uitspraak blijft hetzelfde.

 

We hebben hier last van om de volgende redenen:

 

* Zij adverteren via Amazon, Amazon plaatst automatisch NL achter hun naam waardoor wij veel e-mails krijgen met klachten of klanten die orders willen retourneren e.d.

* Zij adverteren via Bol.com waardoor wij ook wel eens gevraagd worden naar retouren wanneer die afgehandeld worden etc.

* Een enkele keer hebben we iemand aan de deur staan met de vraag waar hun pakje blijft of wanneer een retour word afgehandeld

* Hun klanten geven ons een slechte beoordeling

* Telefonisch weten ze ons ook wel eens te vinden

 

Kortom het is niet meer leuk allemaal, we hebben hier in die zin wel last van.

Betreffende bedrijf lijkt niet in Nederland te zitten maar wel te leveren, paar x hun aangeschreven via email of contactpagina maar geen reactie, net zoals vele van hun klanten ook niet krijgen.

 

Misschien handig om te vermelden dat wij specifiek alleen maar elektro installatie materialen verkopen en hun electronica en gadgets etc. net wat anders assortiment zeg maar.

 

Ik vraag me dan ook af wat we hiermee kunnen doen, onze naam bestaat vanaf 2010 (inschrijving kvk), de andere partij is later ergens begonnen.

 

Is hier iets tegen te doen, en zo ja wat? 

[Norbert Bakker]

1 uur terug, mmuller zei:

Is hier iets tegen te doen, en zo ja wat? 

 

Ik ben geen merkenexpert, maar uit eigen ervaring weet ik 1 ding wel: hoe unieker en onderscheidender je bedrijfsnaam is, des te makkelijker is deze te beschermen. 

 

Kun je - zonder je exacte sitenaam te noemen - in ieder geval een beschrijving van die naam of de twee woorden in die naam geven? Is het ene woord bijvoorbeeld het product en het 2e woord een algemene term als expert, specialist, concurrent of online etc? 

 

 

 

[espen]

beide electronica artikelen, alleen andere soort.

Als dan de naam electronic-shop.nl vs electronicshop.eu oid is, met beide totaal andere artikelen is daar vrijwel niks tegen te doen. Als het een echt verzonnen naam zou zijn heb je daar al wat meer handvaten door.

En waar is de andere partij gevestigd? 

[mmuller]

Bedrijfsnaam is geen naam van een product maar een overkoepelende naam met een algemeen voorvoegsel.

 

Wil hier beide namen niet gaan plaatsen lijkt me niet verstandig maar ben meer op zoek naar advies wat we hier wel mee kunnen om te voorkomen dat we hier in de toekomst last van blijven houden.

 

[Norbert Bakker]

47 minuten geleden, mmuller zei:

maar een overkoepelende naam

 

Kun je een voorbeeld noemen dat niet je eigen naam is, maar iets meer duidelijk maakt wat jij bedoelt met "een overkoepelende naam"?

[ChinaTradeConsult]

Kun je het vergelijken met bv ""elektrische-tweewielers"? Gaat het in die richting?

[Cosara]

4 uur geleden, mmuller zei:

Is hier iets tegen te doen, en zo ja wat? 

Naam veranderen … en dan wel in een unieke en tegelijkertijd als merknaam registreren met een brede branche omschrijving.

 

In de tussentijd … een waarschuwing op je website plaatsen die jij niet de verkoper/leverancier bent waarvan menig koper denkt dat je het bent.

 

zie ook: BOIP

[Cosara]

5 uur geleden, mmuller zei:

Ik vraag me dan ook af wat we hiermee kunnen doen, onze naam bestaat vanaf 2010 (inschrijving kvk), de andere partij is later ergens begonnen.

Ter aanvulling … een bedrijfsnaam en/of handelsnaam, in het handelsregister van de Kamer van Koophandel,  die weinig van een ander verschilt geeft geen enkel recht of bescherming.

[mmuller]

Je kunt het inderdaad vergelijken met "elektrische-tweewielers"...

[Norbert Bakker]

9 minuten geleden, mmuller zei:

Je kunt het inderdaad vergelijken met "elektrische-tweewielers"...

dan inderdaad andere, meer onderscheidende, naam kiezen en vastleggen … of je goed voorbereiden op vaker verwarring, zoals Cosara al schreef.

[Derek-Jan]

7 uur geleden, mmuller zei:

Betreffende bedrijf lijkt niet in Nederland te zitten maar wel te leveren, paar x hun aangeschreven via email of contactpagina maar geen reactie, net zoals vele van hun klanten ook niet krijgen.

 

Als ze via Bol.com verkopen dan zou ik gewoon eens wat bestellen en dan retour sturen met een briefje erbij met daarin je frustraties. 

[Ward van der Put]

1 uur geleden, Norbert Bakker zei:

dan inderdaad andere, meer onderscheidende, naam kiezen en vastleggen

 

+1

 

En zo heel slecht is dat nou ook weer niet: cool blue is begonnen als tegenhanger van hot orange.

[Gemeas Patents]

Amazon en Bol.com zijn niet blij met slechte leveranciers op hun website. Deze partijen aanschrijven om de concurrent te laten verwijderen van hun website is een mogelijkheid.

Verder wordt een domein beheerd door een registar. Een registrar heeft zich te houden aan de regels van de ICANN: Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy. Een brief naar de EU registrar met verwijzing naar de policy kan helpen bij/zorgen voor het verwijderen van die domeinnaam.

[Cosara]

33 minuten geleden, Gemeas Patents zei:

erder wordt een domein beheerd door een registar. Een registrar heeft zich te houden aan de regels van de ICANN: Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy. Een brief naar de EU registrar met verwijzing naar de policy kan helpen bij/zorgen voor het verwijderen van die domeinnaam.

Denk goed na over de gevolgen voordat je deze actie onderneemt.

Wie deze route wilt gaan bewandelen moet over een grote doses energie, geduld en geld hebben om de begeerde eindstreep te halen, mocht die er al zijn.

 

"Alle registrars moeten het Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy volgen (vaak de "UDRP" genoemd). Volgens het beleid moeten de meeste soorten geschillen over domeinnamen op basis van handelsmerken worden opgelost door middel van een overeenkomst, gerechtelijke actie of arbitrage voordat een registrar een domeinnaam kan annuleren, opschorten of overdragen. Geschillen die zouden voortvloeien uit onrechtmatige registratie van domeinnamen (bijvoorbeeld cybersquatting) kunnen worden aangepakt via versnelde administratieve procedures die de houder van merkrechten initieert door een klacht in te dienen bij een erkende dienstverlener voor geschillenbeslechting. Om een beroep te doen op het beleid moet een eigenaar van een handelsmerk ofwel (a) een klacht indienen bij een rechtbank met de juiste jurisdictie tegen de houder van de domeinnaam (of, indien van toepassing, een procedure in rem met betrekking tot de domeinnaam) of (b) in geval van misbruik registratie een klacht indienen bij een erkende dienstverlener voor geschillenbeslechting"

 

"De term cybersquatting verwijst naar de ongeoorloofde registratie en het gebruik van internetdomeinnamen die identiek zijn aan of vergelijkbaar zijn met handelsmerken, dienstmerken, bedrijfsnamen of persoonlijke namen. Cybersquatting-registranten verkrijgen en gebruiken de domeinnaam te kwader trouw om te profiteren van de welwillendheid van de feitelijke eigenaar van het handelsmerk. Zowel de federale overheid als de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers hebben actie ondernomen om de eigenaren van handelsmerken en bedrijven te beschermen tegen misbruik door cybersquatting."

 

https://www.icann.org/resources/pages/help/dndr/udrp-en

 

 

 

[DaMedia]

55 minuten geleden, Gemeas Patents zei:

Amazon en Bol.com zijn niet blij met slechte leveranciers op hun website. Deze partijen aanschrijven om de concurrent te laten verwijderen van hun website is een mogelijkheid.

Verder wordt een domein beheerd door een registar. Een registrar heeft zich te houden aan de regels van de ICANN: Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy. Een brief naar de EU registrar met verwijzing naar de policy kan helpen bij/zorgen voor het verwijderen van die domeinnaam.

Deze snap ik niet. De houder van de .eu domeinnaam doet niets verkeerds als de naam niet beschermd is. Elke vrije domeinnaam mag door iedereen geregistreerd en gebruikt worden.

Dat het TS niet goed uitkomt staat daar los van.

 

[Gemeas Patents]

3 minutes ago, DaMedia said:

Deze snap ik niet. De houder van de .eu domeinnaam doet niets verkeerds als de naam niet beschermd is. Elke vrije domeinnaam mag door iedereen geregistreerd en gebruikt worden.

Dat het TS niet goed uitkomt staat daar los van.

 

Hai DaMedia,

De naam van de website en de handelsnaam (KvK) registratie, is niet gegeven door de vrager, mmuler. Mijn suggestie is onder de aanname dat er een relatie bestaat tussen handelsnaam en naam van de website. Goed punt.

Op basis van de verwarring, zoals gesteld door mmuler, kan betoogd worden dat onrechtmatig gebruik wordt gemaakt van de handelsnaam door verwarrende website namen.

Groet, Arjan