TwaBla

Nieuwe eigenaar, nieuw beleid en een nieuwe naam. Maar dan gaan die rakkers van een oude ontevreden klanten die nieuwe naam bekladden met de oude klachten. Als het goed is heeft Publicis voor de overname alle risico's goed ingeschat. Er zijn in Frankrijk, België en Nederland veel ondernemers te vinden die menen dat ze door Proximedia, BeUP of andere werkmaatschappijen van de groep benadeeld zijn. Hun klachten zijn een risico dat in de boedel zat; die zijn mee overgenomen. Het nieuwe beleid is een erkenning van de fouten uit het verleden. Wat doet Publicis om die erfenis netjes te regelen? Kunnen mensen met oude contracten aanspraak maken op de nieuwe voorwaarden? Is er enige coulantie? Is de pijplijn met rechtszaken en beroepszaken gestofzuigerd? Als het straatje wordt schoongepoetst, mag er ook achterwaarts geveegd worden en niet alleen voorwaarts.

Vooralsnog zijn het twee verschillende bedrijven met vergelijkbare activiteiten. Het gebeurt wel vaker dat oud-medewerkers de aanpak van hun vorige werkgever kopiëren, zeker als dat een lucratieve bezigheid is. Flexper is wel een eigen topic waard. De investeerders achter het bedrijf zijn ook interessant.

Typisch voor haar-, huid-, nagel- en wimper-verzorgers. Er is een product dat met expertise aangebracht kan worden. Ideaal voor een franchise-opzet. Zie het alleenrecht voor Nederland of de Benelux te krijgen als distributor. Gebruik de eerste salon als model voor volgende salons in franchise. Zet een training op voor wannebee-onderneemsters. Maak de naam, de aanpak en de productvoorziening onderdeel van een franchise-formule. Centraliseer de marketing-ondersteuning: naam, look, promotie en zelfs klantcontacten. Bind je franchise-nemers om concurrentie van Merk AX en Merk AY voor te blijven. Deel om te vermenigvuldigen! Focus! Laat je niet teveel afleiden door een zus die iets anders onder hetzelfde dak wil gaan doen met B of C of D. ;)

Okay. Producent (en laten we even aannemen ook de merkeigenaar in Europa) gunt jou het alleenrecht voor internetverkoop in Nederland. En dan? Een reguliere reseller opent een webshop. Wat doe je deran? Aankloppen bij je leverancier en hopen die die iets kan doen? Een online concurrent koopt voor zijn webshop in in Duitsland. Wat doe je deran? Aankloppen bij je leverancier en hopen die die iets kan doen? Er zijn ook winkeliers die het alleenrecht voor Zwolle willen. Neemt niet weg dat je met een goede overeenkomst wel een voorsprong kan nemen. Maar de mededinging echt voor altijd beperken?

Geen eens een link naar een relevante zaak. De case van Levi Strauss versus Tesco is goed te vinden. Maar die heeft niks met naburige rechten te maken.

Als je naar de stats van deze site kijkt, zie je dat de refresh naar het CMS van Proximedia leidt terwijl de outgoing links naar Flexper leiden. Kan het zijn dat Flexper de CMS van Proximedia gebruikt?

Jong geleerd, oud gedaan. Flexper is een copycat van BeUP. Directeur werkte acht jaar voor Proximedia (PxM).

Dat is inderdaad een interessante vraag. Denk aan Pon dat Volkswagen in Nederland aangeduwd heeft en Brandsteder dat Sony op de markt bracht. Wat nu wereldmerken zijn, waren ooit beginners. Het is niet ongebruikelijk dat een distributor van een nieuw product als 'goed huisvader' meteen maar even de merkrechten voor zichzelf registreert. Dan wordt de dynamiek tussen de producent en de distributeur spannend. Aanvankelijk is het goed voor de producent dat een distributeur investeert en beschermt, maar naarmate de afzet groeit heeft dat ook gevolgen voor de onderlinge onderhandelingspositie. Het merk is als-het-ware gegijzeld. De producent is bijna gedwongen om de distributeur in te lijven, en daar staat doorgaans een fiks bedrag tegenover. Je zou verwachten dat daar vele rechtszaken over zijn geweest, vooral ook omdat een distributeur met merkrechten (Benelux of Europa) alle andere distributors de voet dwars kan zetten. Daar is de leverancier waarschijnlijk ook niet blij mee. Misschien kunnen we wat cases vinden... Bocker versus Alp Lift Yorcum versus Yourcom (heeft er niet zoveel mee te maken, maar is wel geinig en eigenlijk absurd) Ashlar versus Disaro (goed lezen, distributeur heeft via moedermij merkrecht maar mag dat niet gebruiken) Romex Benelux versus Romex Flooring (oude distributeur tegen nieuwe, merkeigenaar mengt zich in de zaak, merkregistratie ter kwader trouw) Ook relevant: opeising van zgn agentenmerk.

De enige die bezwaar kan maken is de merkhouder in de Benelux (of heel Europa). Een willekeurige dealer of distributor kan dus niet optreden tegen een 'inbreukmaker'. De distributor heeft een overeenkomst met de maker (hopelijk is dat ook de merkhouder) en daar zijn derden niet door gebonden. De distributor of dealer moet dus aankloppen bij de merkhouder en dan kan die actie ondernemen. Als de merkhouder niks doet, staat de dealer voor schut. ;)

Los van alle juridisch gesteggel: jij verleent een dienst aan een klant die (als het goed is) daar per saldo beter van wordt. Een opdrachtgever die zo kinderachtig reageert, moet je helemaal niet willen. Een blije klant betaalt graag. Dan zeg je dus: "Ik heb inderdaad maar 19 in plaats van 20 uur gewerkt, maar als je mij niks vergoedt ben ik per direct vertrokken." En dan ontdek je heel snel of je echt toegevoegde waarde biedt. Als dat niet het geval blijkt, is het sowieso beter om iets anders te gaan doen. Veel succes. ;)

Online retailers geven continu kortingscodes door aan hun affiliates. Iedereen die toegelaten is als affiliate kan zich dus 'partner' noemen. Pas als je exclusieve actiecodes krijgt, ben je een serieuze partij.

Zoek op SpongeBob en merchandise en licensing, dan krijg je een idee.

Kan je geen standaard krat of flessendoos gebruiken?

Zo bedoelde ik het ook. En uiteraard nagaan of die Belgische leverancier kosher is. Dus niet zoals een grote farma-distributor insuline-naaldjes inkopen bij een sjacheraar. Dat bleek namaak te zijn.

Ja en nee. Als ik nagellak uit Argentinie haal dan doe ik er als locale distributor verstandig aan de merkrechten te borgen. Een distributeur kan dus merkeigenaar zijn. En desondanks niet in staat zijn anderen het gebruik te ontzeggen, vanwege uitputting. Je hoeft ook de gegevens van een Belgische leverancier niet aan de merkeigenaar ter beschikking te stellen. Dat kan altijd later nog in de rechtbank, via een forensic accountant. Als je paper trail klopt, moet je blafbrieven negeren. Het volstaat om simpelweg te stellen dat vanwege inkoop binnen de EER het merkrecht uitgeput is.

Ken je Icecat?

Heb je al eens gebeld? Adverteren bij RTL. Adverteren bij SBS. Je kan direct reclamezendtijd inkopen of via een mediabureau.

Mijn observatie is dat rechters alle kanten op zwabberen. Just Eat heeft domeinnamen geregistreerd met thuisbezorgd erin (geen handelsnaam) en moet die domeinen afstaan aan het bedrijf met de handelsnaam Thuisbezorgd. Een bedrijf met de handelsnaam Vliegtickets.nl mag een ander bedrijf het gebruik van de domeinnaam Vliegticket.nl (geen handelsnaam) niet ontzeggen. Verder zou ik het eigenaardig vinden dat een beschrijvende handelsnaam een betere bescherming biedt dan een beschrijvende merknaam. Maar de rechtspraak is sowieso weinig consistent.

Handelsnaam of geen handelsnaam? In dit voorbeeld lijkt het bedrijf met de handelsnaam Thuisbezorgd er toch in te slagen een bedrijf met de handelsnaam Just Eat het recht te ontzeggen om domeinnamen met Thuisbezorgd te gebruiken. Lees de vraag nog eens goed RT. ;)

Kijken we naar Netmerk versus Netmerk.nl. Opnieuw haalt de eiser bakzeil.

Iemand bekend met Vliegticket.nl versus Vliegtickets.nl? Wie algemene woorden gaat claimen als handelsnaam, moet wat zakgeld overhouden voor rechtszaken. ::)

Welke rechten meen je te hebben? Dat je anno 2012 in staat was sticker.nl te registreren, is al knap. Als ik vandaag theezakje.nl registreer als handelsnaam, domeinnaam of merknaam (zal lastig worden) kan ik andren het gebruik niet ontzeggen. Er zijn recent wat merkwaardige uitspraken geweest (die bij nadere bestudering nogal wat nuances hebben), maar als je op basis daarvan een algemeen woord meent te kunnen claimen zal de kermis koud blijken. Er is ook niemand die je vermeende recht voor jou afdwingt. Je zal een advocaat moeten inschakelen, een zaak beginnen en dan maar hopen dat je de rechter kan overtuigen dat je het alleenrecht hebt op de handelsnaam Sticker.nl en dat Stickers.nl daar inbreuk op maakt. Mik op Stickr, Stickrz of iets dat tenminste enige mate van uniciteit heeft. Sterqtu!

Volgens mij moet je een beetje meer moeite doen. Nederland loopt voorop in de ontwikkeling van technologie in dit domein en ook tal van experimenten met afgeleide diensten vinden hier plaats. Bluetooth is een Nederlandse uitvinding, wifi heeft zijn roots in Nederland, NXP is een Nederlands bedrijf, Tomtom is in Amsterdam begonnen en er zijn tal van startups al jaren actief, zie ook de site van het inmiddels opgeheven Mobile Monday. Ooit van Layar gehoord? Doe je research!

Kijk eens naar deze marktplaats. Die jongens hebben al een joint-venture in Nederland, maar nog geen lokale marktplaats.

Ook grote bedrijven hebben doorgaans kleine marketing- en marktonderzoekafdelingen. Die besteden veel uit aan bureaus en consultants. Zij weten doorgaans meer van tools. Daar kun je dus op mikken. Gaan het om online behaviour of straat- en winkelgedrag?