TwaBla

Eerste reactie: mooi niet! Maar meteen daarna zie ik wel mogelijkheden. Als schrijver kan ik immers opdrachten selecteren op het niveau van de briefing. Alleen ben ik benieuwd hoe het systeem werkt, want het risico is dat er tientallen mensen aan de slag gaan op dezelfde opdracht. Dus nu ga ik even buurten.

Tuurlijk heb je gelijk dat het niet zo simpel is. Maar na al die negatieve geluiden wilde ik ook eens wat positiefs toevoegen. Hoeveel bellenblaasbuisjes bevatten niet gewoon een standaard zeepoplossing? Topicstarter zou zich iets meer in poetsmiddelen kunnen verdiepen en wellicht contact opnemen met een fabrikant. Hij kan zich verdiepen in de randvoorwaarden voor de verkoop van zulke producten (REACH etc). Het Beste Idee van Nederland is het beslist niet, maar mogelijk wel de aanzet van een klein handeltje. Ik kan best een cd-poets gebruiken. ;)

Veel fabrikanten doen aan contract manufacturing. Niets weerhoudt je om contact op te nemen en een partij te bestellen voor jouw doelstelling. Niemand weerhoudt je om gewoon een paar liter te omverpakken en te verkopen als cd-polish.

Toch nog even een internationale suggestie: eQuipr eKwipr Kan je als ASP aanbieden, eventueel uit te breiden met eQuipr Management en eQuipr Finance. ;D

Vorige week zat ik weer eens bij de kapper, zoals elk kwartaal. We raakten in gesprek over haar marketing, omdat ik een jaartje geleden eens een analyse had gemaakt van marketing in de beautysector. In retail is veel marketing gebaseerd op formules, op ketens. Ketens zijn ontstaan omdat er schaalvoordelen zijn voor samenwerkende winkeliers. Ze kunnen goedkoper inkopen, eigen voorraad- en distributiesystemen opzetten en gezamenlijk aan marketing doen, doordat de schaalgrootte de inzet van specialisten mogelijk maakt en budgetten opgepot kunnen worden. Voor kappers, masseurs, nagelzetters en voor mijn part zelfs tandartsen en andere persoonlijke dienstverleners geldt dat een stuk minder. Die doen immers nauwelijks aan inkoop, houden weinig voorraad. Bovendien verkopen ze geen commodity, maar een persoonlijke vaardigheid. In een formule zou je die vaardigheden op elkaar moeten afstemmen (training, etc), dus ketenvorming voegt eerder kosten toe dan het bespaart. Toch zie je wel formules, alleen in het midden- en topsegment. Door ontwikkelingen in marketing wordt het echter ook voor deze beautailers interessant om meer te gaan samenwerken. Je kan een customer database gaan beheren, centraal agendabeheer invoeren (afspraken via een callcenter of self-service op internet), reminders gaan verzenden en een hele serie andere activiteiten opzetten. Uiteraard onder een uniforme formule, een eigen look en afgestemd serviceniveau. Opnieuw moeten er echter potjes gemaakt worden om de ontwikkeling van systemen en campagnes te financieren. Maar vorige week bedacht ik me ineens dat het ook mogelijk moet zijn marketing-assistentie te bieden aan individuele zelfstandige beautailers. Gewoon een heel laagdrempelige customer relationship management-service, gekoppeld aan verschillende uitvoerende diensten. Een mail-service, of een sms-dienst. Mobiel betalen wellicht. En daar kun je dan weer een salon-beheerprogramma aan koppelen. Want vrijwel alle inkomsten zijn gerelateerd aan afspraken. Probleem is alleen dat mijn kapster geen pc in haar salon heeft. Niet eens een vaste telefoon; gaat allemaal mobiel. Zoals haar klanten ook mobiel reserveren. Dus hi presto! Waarom niet een suite van mobiele erp-modules aangeboden, gekoppeld aan een internetservice om thuis achter de pc even de boeken bij te werken. Bij voorkeur zo opgezet dat de afspraakkalender van deelnemende kappers ook gespiegeld als dienst aan klanten aangeboden kan worden. Die boeken zichzelf in bij een kapper van hun voorkeur. Per mobiel of via de pc. Dus nu ben ik aan het checken of zoets niet al bestaat. Want ik snap ook wel dat mobiele apps bij gebrek aan een uniforme standaard een heel oerwoud is. En dat er desondanks al vanalles ontwikkeld is. Wie voorbeelden kent: plaats ze in dit topic! Eerste platform is de iPhone. Die beidt immers een makkelijke ontwikkelomgeving en een appstore. Ho en behold! Bij MobileAppLoader hebben ze een kapplicatie. Ze hebben d'r ook een paar voor hotels, muzikanten, car dealers en eenmanszaken in het algemeen. Toch vind ik het wat dunnetjes. Dat hele oerwoud van mobile apps gekoppeld aan mobile services wordt namelijk enorm belangrijk. Ik durf mijn haar eronder te verwedden dat we over een jaar of tien/vijftien moeten vaststellen dat veel oude marketingbudgetten verschoven zijn van klassieke reclame naar branded utilities. Gewoon handige dienstjes die oriëntatie, aankoop en consumptie vergemakkelijken. Ik ben daarom benieuwd naar andermans observaties of ervaring met de ontwikkeling van apps/services. Iemand? (PS over vijftien jaar ben ik waarschijnlijk sowieso kaal ;D)

Bij een reclamebureau campagnes en activiteiten bedacht voor de lancering van oa parfums van een importeur (klinkt als LH, wat tevens de initialen van de oprichter zijn). Daar zitten dan wel een hele hoop mensen voor, omheen en na die allemaal hun marktkennis inbrengen. Gevolg is dat creativiteit gekanaliseerd wordt, al moet je soms een dijkdoorbraak nastreven. Mijn indruk is dat je met minstens drie geurtjes moet beginnen, zodat het meteen een lijn is. Standaard formaat, groot formaat en sample-formaat. Sample-sets op niveau cadeauprijs. Ook grotere formaten als sets aanbieden. Heeeel goed nadenekn over cadeaumomenten. Wellicht ook nieuwe distributiekanalen verkennen.

Je hebt de klok horen luiden, bedoel je. Doe een beetje moeite. Dit is geen scholierenforum. Internet staat vol met zinnige informatie over neuromarketing. Doe eerst wat onderzoek voordat je een nieuw topic opent met achterhaalde en onjuiste informatie over subliminal advertising. Aan broodjes aap hebben we helemaal niks. Topic kan dicht.

Wilbert is net geopereerd. Ze hebbben eerst z'n stembanden aangepakt, de rest volgt binnenkort. Hij wordt transleasueel.

Eens met René. Je had twee winkels en nu wil je van de slechtlopende zaak een outlet-center maken onder de naam van de goedlopende. Dan zit je straks met twee problemen. Want de klanten van je eerste zaak voelen zich genomen. Tenzij je een duidelijke scheiding kan maken, in assortiment bv Lege plekken op winkelstraten worden nu ingenomen door eurstores en dumphallen. De consument is altijd geinteresseerd in koopjes, maar ik weet niet of dat perse in een winkel met de uitstraling van een prijsknaller moet. Topzaken hebben soms ook buitenkans-dagen, en dat trekt veel aandacht. IKEA, HEMA en H&M zijn ook discounters, maar met een heel andere look dan Zeeman en Wibra. Dus te overwegen is om iets nieuws te proberen. Wat precies, hangt van de omgeving af. Maar je kan denken aan een meer up-market outlet store - zie Marques Avenue. Of een Dubbelwinkel: Altijd Twee voor Eén Prijs! Doe iets nieuws, dan heb je later iets waarmee je als consultant kan incasseren. ;D

Men neme een voorval uit het verleden (een plaats, een persoon, een gerecht, een gedicht, iets wat een indruk heeft nagelaten) en menge dat met een visie op de toekomst (een ideaal, een sfeer, een look, een referentie, een wens). Men distillere daaruit een paar woorden, en men filtere die door de markt (handel, doelgroep, enz). Voila, le nom!

Bijna een halve generatie geleden heb ik meegewerkt aan de lancering van verschillende parfums, zowel import als nieuw product. Daar waren verschillende mensen bij betrokken, elk met ervaring op onderdelen. Het voordeel daarvan is dat je weet dat je bv de inkoper van keten A apart moet benaderen, terwijl die van keten B juist wel te vinden is voor een feestje. Dat een plek als consessionair bij de Bijenkorf een heel andere aanpak vergt dan een plekje op het digitale schap van Wehkamp. Dat publiciteit in medium X alleen op basis van exclusiviteit mogelijk is, terwijl medium Y al tevreden is met een persmap op een vakbeurs. Nou zijn al die regeltjes niet heilig. Break the rules! Maar gebruik wel je verstand. En dan is het af te raden om alles op één hoop te gooien. Want het is wel efficient om gewoon één launch event voor iedereen te organiseren, maar het kan wel eens veel effectiever zijn om een nieuw product selectief uit te zetten. En de betrokken partijen apart te benaderen. Je hebt vast prioriteiten. Je product past bij damesglossie Zusenzo - nodig ze uit voor een tripje naar het Geurige Oosten. Je product past bij keten Parfum Etc - stel een sampleset samen. Maak een deal met een reisbureau dat trips naar Dubai verzorgt. Nodig een vakjournalist uit om het ontstaanproces te re-creëren. Zoek de juiste scene op. Creëer een buzz - in plaats van een explosie. Werk van smal naar breed, in plaats van andersom.

Als het zo makkelijk was, dan zou iedereen dat doen. Het idee is dat zulke bladen hun redactionele pagina's vullen met content die interessant is voor de lezers, terwijl adverteerders betalen voor advertenties. Wanneer je nou jouw commerciële verhaal gratis op de redactionele pagina's wil krijgen, zal je ervoor moeten zorgen dat de redactie van mening is dat het buitengewoon interessant is. Een artikel, een mail of rooksignalen: de vorm is niet van belang. Het gaat om de inhoud.

Met Arabian Nights heb je wel een goed aanknopingspunt voor een launch event! Huur een Hammam af...

Niet slim om eindgebruikers te mixen met handel/vakpers. Ga je echt een parfum lanceren zonder enige ervaring, zonder enige hulp van iemand met branchekennis? Niet dat je niet zou mogen afwijken van de gebruikelijke rituelen, maar zelfs dan is het wel handig te weten wat die rituelen zijn.

Reden te meer om als opdrachtgever volledige overdracht van het auteursrecht te verlangen, schriftelijk vastgelegd. Nondehu! Straks gaan ook nog copywriters eisen dat hun naam onder de teksten komt. En t-shirt ontwerpers hun naam op de kleding.

Noem jezelf natstallateur en noem je bedrijf Natbouw.

Met de inhoudelijke discussie over de verkoop van leads ga ik me niet bemoeien, maar Dennis krijgt van mijn dubbele kudo's voor de rappe reactie. Ik vernoed dat we hier met z'n allen stevig gekant zijn tegen dubieuze acquisiteurs, maar dat betekent niet dat elk 'verdacht' mailtje meteen in de categorie acquisitiefraude valt. Er zijn nog een paar andere verklaringen mogelijk. Bijvoorbeeld een voorgaand contact en meerdere verzendidentiteiten. Ik betrap mezelf soms op hevige opwinding over 'spam' die ik waarschijnlijk zelf op gang gebracht heb door ooit ergens JA ingevuld te hebben. Dat is de realiteit van internet. Daarom is Dennis' reactie ook prima. Hij gaat niet in het defensief, maar legt uit wat er waarschijnlijk gebeurd is. Daar komen de betrokkenen samen prima uit, en kunnen beide partijen van leren. Als we zo een groot deel van de opwinding kunnen uitfilteren, blijven uitendelijk de echte boosdoeners over. Diegenen die moedwillig misleidende mails en telefoontjes gebruiken om hun bankrekening te spekken. En dat is heel wat anders dan misverstanden-marketing!

Dit vertoont teminste een paar kenmerken van acquisitiefraude - of van een valse beschuldiging. Of een domme vergissing. Of een geval van een valse bestelling, zoals mensen soms uit pesterij een pizza bestellen op andermans naam. Het is ook een nieuwe variant, want Nederlandse adresverkopers die zo aggressief werven, ben ik nog niet tegengekomen. Dus gaan we even kijken naar Orange Republic. Dat ziet er allemaal degelijk uit, zie ook hun blog. Ze hebben zelfs een anti-spam beleid en zijn aangesloten bij Privacy Label (whatever that may be). Geen negatieve geluiden te vinden over OrangeRepublic. Dus is het interessant om vast te stellen of er vergelijkbare ervaringen zijn. Nou heette dit bedrijf voorheen Leadscentraal. En is oprichter Dennis v/d Heijden deelnemer aan HL. Misschien kan die eens nagaan wat er hier is gebeurd... ...ik heb 'm uitgenodigd voor een reactie. ;)

Nou, in ieder geval leer je snel bij. 1. een ideetje is geen idee. Het is te dun, te oppervlakkig, klatergoud en niet krasbestendig 2. een ideetje/idee moet je toetsen op gebruik voorheen/elders (want juist ideetjes duiken overal op) 3. te snel een ideetje in daden omzetten kan een kostbaar grapje zijn (gelukkig was je deze keer zelf het slachtoffer) Dat geldt overigens ook voor HET concurrent. Vandaar dat ik benieuwd ben of die 2nd opinion van iemand is die verstand heeft van intellectueel eigendom (auteursrecht, handelsnamen, merken, etc).

En na de overname? Dan blijft die vestiging op de website van je concurrent staan - zo stelde je aanvankelijk. Omdat daar meer bezoekers komen dan op jouw website. Maar je mag van daaruit niet doorlinken naar je eigen website. Lekker transparant. Moet je horen. Toen Unilever de soepen van Bestfoods overnam (Knorr) moesten ze andere soepmerken afstoten. Bijgevolg kwamen CaliforniaRoyco en Cup-a-Soup (België) in handen van Campbell. De productie bleef echter bij Unilever, en de reclamecampagne in Belgie borduurde voort op wat eerder onder Unilever ontwikkeld was. Maar het zal de consument dan ook worst wezen wat er achter de schermen geregeld is. Dus je kan voor een opportunistische Cup-a-Soup aanpak kiezen (vestiging blijft op site van concurrent) of voor een wat meer strategische aanpak (eigen identiteit versterken). En wellicht kan je wel je eigen positie versterken (verkeer naar je website) door verkeer van die andere site af te tappen. Maar dat weten andere mensen beter.

HUT H*T 'T

Onbelemmerde creativiteit bestaat niet. Het zijn juist die belemmeringen die creativiteit stimuleren. Die wetgeving waar jij nu last van hebt, is gebaseerd op het oude principe: jouw vrijheid houdt op waar andermans vrijheid begint. Alleen valt over de interpretatie te twisten. De KvK is nou niet bepaald de meest deskundige instantie op het gebied van naamskwesties. Daar redeneerden ze immers eerst dat je niet in dezelfde regio actief was? Hoe dan ook: in de vraag HET Bureau Voor Namen versus HET Namenbureau is alleen het gebruik van kapitalen een overeenkomst, en dan nog wel voor een algemeen lidwoord. Hopelijk is de second opinion een beetje beter onderbouwd. Al is een origineler handelsnaam/merknaan sowieso aan te raden. ;D

En wat heb je zoal uitgeplozen?

Misschien zijn beide onderwerpen op een aparte manier te behandelen. Eén is het verdelen, overhevelen of doorgeleiden van traffic van een drukbezochte website naar een nieuwe website dmv zoekmachineoptimalisering (zijn vast wel experts hier) en twee is het uiteenrafelen en herschikken van identiteiten. Als je de zoekverkeeromleiding uitgevogeld hebt, kun je je identiteitsaanpassing daarnaar voegen.

De casus betreft handelsnamen, van geregistreerde merken is zo te zien geen sprake. De jurisprudentie is behoorlijk consistent; het monopoliseren van gangbare termen wordt niet geaccepteerd. Als je jezelf DE Snackbar noemt, kan je anderen het gebruik van DE of Snackbar of willekeurige combinaties niet ontzeggen. Een eventuele registratie van HET als woordmerk is kansloos, omdat het onderscheidend vermogen te gering is. ABN-AMRO is nog tijdig weggekomen met De Bank, maar KPN heeft na aandrang van Stichting Vrijmerk bv aanspraak op Het Net als woordmerk opgegeven. Om er een beeldmerk van te maken. Blijkbaar is het woordmerk H.E.T. wel geaccepteerd (vanwege de puntjes), maar daarmee kan je geen bezwaar maken tegen degenen die HET gebruiken. Kortom: het is verstandig dat topicstarter een beetje uitwijkt voor de andere HET-gebruiker, maar hij kan zich verzetten tegen het monopoliseren van het woordje 'het' en wellicht dat het handelsnaamrecht wel helemaal niet kijkt naar de precieze schrijfwijze. Op grond van het auteursrecht bescherming claimen op specifiek gebruik van 'het' lijkt me ook kansloos.