Alles dat geplaatst werd door willemj
-
ondernemer in nood
M'n oud werkgever heeft in dezelfde situatie gezeten; te veel bouwen op 1 grote klant die buiten hun eigen schuld om grotendeels wegviel. Al het personeel is toen gevraagd eens te brainstormen over nieuwe markten en hun eigen relaties eens na te bellen. Hier kwamen best wat leuke ideeen maar vooral nuttige contacten uit voort. Bleek dat de contacten tussen het 'uitvoerend' personeel aan beide kanten erg nuttig waren maar nog nooit benut. Alles liep tussen de directeuren. Denk ook aan indirecte markten. Een klant van me in de oud ijzer en glas recycle branche verwerkt het spul niet alleen maar demonteert ook soms complete kassen (al noemt hij het slopen ;D) Verhuizers zullen ook dingen tegenkomen die gedemonteerd moeten worden etc.
- Forum down
-
Een speld in een hooiberg?
Alleen jammer dat tomtom, de navigatie software, alleen beschikbaar is voor de Tungsten T3 aldus hun site. Maar misschien komt daar verandering in of zijn er concurrenten die navigatie software maken voor PDAs. Nadeel van PDA+telefoon is dat het of een enorm ding aan je oor is (afgezien van headset natuurlijk) of dat er een (te) klein schermpje op zit. Ook ga ik rustig op stap met m'n mobieltje in m'n broekzak maar m'n Palm blijft lekker thuis omdat hij te groot is en te kostbaar om te verliezen. Voor mij dus gewoon twee apparaten (maakt het zoeken ook makkelijker)
-
Aut. incasso via internet
Ik vind dat bij diensten waar je vooruit voor moet betalen, in mijn geval voor een abonnement, gewoon altijd het recht op terugboeken moet hebben. Tot dit akkefietje dacht ik ook dat dit zo was en diverse artikelen op Internet staven mijn gedachte. Ga voor de grap 1 dag voor de opzeggingstermijn mijn abonnement opzeggen (mag volgens de algemene voorwaarden) en kijken of ze toch gewoon afboeken. Eens kijken wat de bank er dan van zegt ;-) Zal de resultaten hier posten als het mis gaat. Iemand enig idee of een aangetekende brief met de opzegging aangekomen moet zijn op de juiste datum of telt de stempeldatum? Voor de goede orde: het is geen hobby van me om zoiets op de spits te drijven maar ben nieuwsgierig ;D
-
Aut. incasso via internet
Zal mijn onlangs opgedane ervaring als consument en klant van de Postbank met dit middel hier maar even aan toevoegen. Ik neem een abonnement op de dienst via internet bij bedrijf X, deze laat de incasso door TripleDeal uitvoeren (misschien wel interessante club voor starters die moeite hebben om een incasso contract te krijgen). In het aanmeld formulier staat nadrukkelijk 'automatische incasso' wat, voor zover ik heb kunnen vinden bij consumentenbond en banken, terug te boeken is. Bedrijf voert een incasso dubbel uit dus ik bel de Postbank en via een voice response systeem boek ik de opdracht terug. Drie dagen later krijg ik een brief dat dat voor deze incasso niet mogelijk is. Gebeld natuurlijk en het lijkt uitgevoerd als een eenmalige incasso die niet terug te boeken is. Maar van de mogelijkheid om terug te boeken is geen enkele sprake. Op mijn vraag 'maar ze doen het zonder mijn handtekening, mag dat dan?' was het antwoord 'dat doen er wel meer'. Zelfs na netjes doorvragen naar het formulier waarmee ik het terug kon boeken was het antwoord 'u heeft een relatie met het bedrijf die de boeking gedaan heeft dus gaat u daar maar uw geld terughalen' (in nettere woorden overigens). Moraal van het verhaal: als ondernemer moet je dus vooral zorgen dat je klanten met een rekening bij de Postbank hebt. Daar doen ze niet moeilijk en blijft het geld bij de ondernemer!
- Prettige kerstdagen en goed 2005
-
Belasting codes?
Plak je, als je het nodig hebt, achter alle cijfertjes een 0 ;D Logica van de nummering is dat rekeneningen met dezelfde begin cijfers met elkaar te maken hebben. In mijn administratie is bv. 1190 kruisposten, 1191 Kruisposten kas, 1192 kruisposten overboekingen etc. Alle 119x zouden samengevoegd kunnen worden in 119, of omgekeerd 119 uitgesplitst. De belastingdienst danwel -kantoren hebben een soort geautomatiseerd audit programma voor administraties. Mijn boekhoud pakket zou hier een expor mogelijkheid voor moeten hebben maar kan hem niet vinden en ben de naam kwijt. Is er voor zo'n controle niet op z'n minst enige standaardisatie nodig?
-
Wat zeg je wel of niet online (bv op dit forum)
Maar houd je wel rekening met het feit dat de doelgroep van je opmerkingen anders kan zijn dan dat je denkt? In 'real life' zeg je tegen 1 persoon dat je een klant hebt (zonder de naam van die klant te noemen) die ontzettend vervelend is. Op Internet is die opmerking 'vereeuwigd' en die vervelende klant kan die opmerking lezen en zichzelf er mee identificeren. Hou je daar rekening mee?
-
Wat zeg je wel of niet online (bv op dit forum)
Had onlangs een boeiende discussie in de kroeg over beeldvorming. Alle informatie die over mij online staat kan een bepaald beeld vormen bij een prospect. Een website is een stukje promotie materiaal maar denk ook aan wat je post in nieuwsgroepen, forums of websites. Als je op mijn (volledige) naam gaat zoeken op Internet kun je een aardig idee krijgen over 'wie ik ben'. Als ik sommige artikelen hier op het forum of de weblogs lees vraag ik me wel eens af of degene die het bericht plaatst er rekening mee houdt wat dit kan betekenen voor zijn imago, zowel positief als negatief. Een voorbeeld: iemand die post dat hij een enorm conflict heeft met een medewerker kan volstrekt in zijn gelijk staan maar gevoelsmatig kan zo'n bericht toch negatief overkomen. Tweede voorbeeld: als je weet waar je moet zoeken kom je vragen van me tegen waar je uit op zou kunnen maken dat ik een beginner ben in het maken van webapplicaties, dat was ik ook toen ik de vraag stelde maar het kan nog steeds een verkeerd beeld geven. Dus mijn vraag: in hoeverre hou je rekening met je imago als je hier of elders op het vragen/informatie post? En doe je ook onderzoek naar een prospect op Internet en zo ja op welke manieren? Ik post overigens zo'n beetje alles wat ik denk, hier als op andere plekken op het net. Als het om een klant specifiek gaat heb ik de eventuele kritiek al naar de klant geuit en de rest mogen mensen wel van me weten (als het ze niet aanstaat is het jammer :)) Maar die discussie over beeldvorming heeft me wel aan het denken gezet.
- Oprichtingsakte BV
-
Marktonderzoek - Small Business Server 2000 / 2003
Ik heb wat ervaring met SBS 2000 en 2003. Zelf geinstalleerd en onderhouden, dus geen derde partij. Grootste nadeel van 2000 was de onduidelijkheid over welke patches en service packs nou wel en niet geinstalleerd konden worden. Service pack 4 kon bijvoorbeeld op een gegeven moment niet , alleen de SBS versie (beetje lang geleden maar goed) Als je bestaande pakketten netjes kunt toevoegen aan het software beheersysteem binnen SBS zou dat een groot pluspunt zijn. Nu kunnen MS specifieke dingen met een paar klikjes verspreid worden naar alle clients maar als Winzip bijvoorbeeld ook op die manier kan zou ideaal zijn. Verder hebben kleinere bedrijven niet de tijd/geld/middelen om functionaliteit goed te benutten. Ik weet dat bijvoorbeeld dat je Winzip met een MSI bestand zou kunnen verspreiden via bovengenoemd systeem maar voor een werkgroep van 10 man heeft het voor mij geen zin om uit te zoeken hoe. Idem met Exchange, het draait om agendas te delen maar op de vraag hoe je vrij/bezet informatie deelt met anderen heb ik nog geen antwoord (ook nog niet zo lang gezocht omdat dat een vraag van 1 persoon was maar kan wel erg handig zijn) Kortom: zorg dat je een complete configuratie neerzet niet de standaard functionaliteid uit de doos. Nog een paar van suggesties: standaard geconfigureerde roaming profiles, profielen tegen spyware e.d.
-
Verkoopgesprekken : altijd moeilijk
En dan is hij in mijn ogen alleen een goede verkoper als of die eskimo ook echt wat heeft aan die sneeuw of op z'n minst de perceptie heeft en houdt dat dat zo is. Ik heb m'n 'verkooptraining' in een consumenten computerzaak gehad. Leert je goed luisteren en geduldig zijn. Ook uitstekende manier om het uitleggen van complexe technische dingen in lekentaal te oefenen. Ook lichaamstaal e.d. zijn belangrijk om in de gaten te houden. Zoals m'n baas in die computerzaak zei 'je kunt zien dat ze aan de aardappelen thuis aan het denken zijn'. In de gaten houden hoe je klant zit, vaker met z'n pen gaat zitten spelen en je houding spiegelt (wat je ook zelf kunt doen) geven je hints over de voortgang van je gesprek en de eventuele noodzaak om van onderwerp te veranderen. Psychologie is zowiezo wel een leuk onderwerp voor de verkoper volgens mij. Heb eens een goochelaar gezien die door herhaling, kleine verschillen in het aanwijzen van kaarten en verschillen in intonatie en pauzes in zijn stem z'n 'slachtoffer' met grote zekerheid een bepaalde kaart kon laten pakken. Kennen jullie meer van dit soort 'truukjes'?
-
Nieuwe website is eindelijk live
Glastra ik weet niet of je webbouwer bent of dat je je site door een ander hebt laten bouwen maar heb je die validator wel eens op je eigen site van kriteon losgelaten? De eerste melding is dat er geen doctype is opgegeven ;D Daarna volgen nog een aantal hele vreemde fouten. Ik onderbouw je opmerking over het doctype wel trouwens. Browser bepalen op basis hiervan welke features / bugs ze gebruiken bij het renderen van de pagina. Zeker de moeite waar om die ene regel tekst op te nemen in je paginas.
-
Nieuwe website is eindelijk live
Erg mooi strak ontwerp! Helemaal mijn smaak. Ga de portfolio van de maker eens bekijken. Enige puntje van kritiek op de techniek is dat de layout tussen de verschillende pagina's verspringt van links naar rechts. Niet onderstreepte linkjes waar ik niet zo'n fan van ben werken hier trouwens wel prima! Qua inhoud (na snel doorbladeren) valt me op dat je profiel als kopje heeft 'OUR profile' terwijl de tekst helemaal gebaseerd is op 'Ilja' en 'he'. Enkelvoud vs meervoud dus.
- Een I-shop opzetten als 16-jarige
-
Een I-shop opzetten als 16-jarige
Hou er rekening dat zelfs groothandels niet zomaar tegen goede prijzen aan jou leveren. Voor kleine orders krijg je zeker order en administratie kosten wat flink aantikt als je 1 PC wilt verkopen. Op een middenmoot office PC van 550 euro zit 50 euro marge, die is niet eens per stuk te bestellen zonder dat je er geld op toelegt. Maar minimale order bedragen van 500-1000 euro voor accesoires/onderdelen is ook niet vreemd. Twee keer betalen en opsturen levert wel erg veel vertraging op. Zeker als het van bank naar giro gaat. Je zit zo op twee weken. Wil jij zo lang wachten op je bestelling? Misschien kun je een bestaande winkel vinden die deze uitdagingen al onder de knie heeft maar nog geen webshop. Kun je een hoop van leren op het vlak van de handel.
-
Je site beschikbaar op een PDA
Ik heb inmiddels wat meer gesurft met m'n Palm en het resultaat is nog steeds bedroevend met als grote uitzondering Google. Aparte kleine pagina met een linkje naar de volledige versie en resultaten pagina's met 5 resultaten met een eenvoudige navigatie voor volgende vorige (geen genummerde pagina's dus) Werkt uitstekend! Ook een aantal Palm specifieke Internet sites bezocht waarvan er maar 1 een linkje had staan naar een geoptimaliseerde versie. Spelletjes downloaden kon wel maar in zip formaat waar m'n Palm dus verder niets mee kan :( Met een layout die helemaal gebaseerd is op CSS zou je in theorie denk ik wel een eind kunnen komen maar nog lang niet optimaal. Enerzijds omdat je als ontwerper rekening moet houden met de beperkingen van het weergeven op het kleine schermpje (brede plaatjes, lange menus) en anderzijds haal je je alle 'ellende' van positioneren met stylesheets op je hals. Een willekeurige pagina omzetten naar layout met CSS die er op m'n 15" en 3" scherm goed uit ziet kreeg ik niet voor elkaar. Mogelijke oorzaak is dat ik geen ervaren ontwerper ben ;D Ik zou dus gaan voor de aparte pagina's voor PDA's met aparte templates, xml rendering o.i.d. Anders je slaat met je opmerking over ov reisinfo en banken een spijker op zijn kop (reusje erbij). Het gebruik van een PDA om te surfen is afhankelijk van de informatie behoefte die je hebt als er geen PC in de buurt is. Dit soort informatiebronnen en entertainment zijn voor mij het belangrijkst. Bovendien moeten deze eenvoudig toegankelijk zijn, schuiven en scrollen om te lezen hoe lang je file is is niet echt prettig. Voor WAP was er al reis- en fileinformatie dus het wachten kan nooit lang duren.
-
Je site beschikbaar op een PDA
Na jaren tevreden PSION gebruiker geweest te zijn heb ik vorige week een Palm Tungsten T5 aangeschaft. Net niet zo 'af' als m'n PSION maar wel een lekker apparaat. Bluetooth draadloze internet verbinding werkt inmiddels (kan ik ook eens een post plaatsen in het topic 'waar worden HL berichten verstuurd' als ik op het toilet zit ;)) en het GPRS abonnement is onderweg. Dus vol goede moed ben ik gaan surfen op de bank!! Maar het resultaat is ronduit bedroevend. Ondankt het relatief grote scherm (480x320 minus een paar kleine balkjes) zijn erg weinig sites werkbaar. Het web via je PDA is wel een markt volgens mij en ik ga zeker een aparte ingang naar m'n eigen informatie systeem maken voor toegang op 'kleine' schermen. Maar ben wel nieuwsgierig of jullie informatie willen/kunnen aanbieden voor de mobiele gebruikers. Of er briljante PDA sites zijn, welke technieken gebruikt worden om content op alle platformen beschikbaar te maken (krijg al het idee om m'n systeem maar helemaal om te zetten naar XML) , gebruik je je PDA wel eens om informatie op te zoeken? Kortom: gebruik je je PDA voor het Internet en zo nee wat zou je zover krijgen het wel te doen?? Higherlevel/Pionierforum is ook niet echt ideaal op m'n Palm :(
-
abonnement vaste zakelijke telefoon
Ik betaal gewoon nog het volle pond bij de KPN en heb een abonnement met belminuten bij Vodafone. Ook heb ik geen KPN belbundel omdat m'n telefoonkosten flink varieren en het uiteindelijk, over een jaar gezien, maar een paar euro scheelt of kost. VOIP is leuk en aardig maar biedt nog geen vast lijn kwaliteit. Ik heb als proef met VOIP telefoontoestellen (geen PC dus) een aantal uur gebeld. Ik gebruik een 100mbit universiteits internet verbinding en de andere kant zat op een fast ADSL abonnement (704 kbit) Dit gaf nog voldoende problemen om regelmatig 'sorry ik verstond je niet' te moeten zeggen. Voor mij niet voldoende kwaliteit om een zakelijke relatie te bellen. Ben niet 100% zeker wat skype voor techniek aanbiedt maar het lijkt me sterk dat ze beter zijn dan standaard VOIP. Binnenkort komt er wel 'voice over ADSL' waarbij bandbreedte tot aan de centrale gegarandeert is en het gesprek van daaruit via de reguliere manier verwerkt wordt (voor zover ik het na een summiere analyse begrepen heb) Dit zou de 'sorry zeg het nog eens' momenten aanzienlijk beperken. Voor point-to-point verbindingen (een afdeling van je bedrijf op een andere locatie bv.) zou dit ideaal zijn. De carrier select providers hebben allemaal hun eigen manier om de goedkope tarieven aan te kunnen bieden. Dit varieert van verborgen kosten tot een beperkt aantal lijnen dat beschikbaar is of een gruwelijk slechte klantenservice. Persoonlijke ervaringen: in gesprek toon terwijl de gebelde partij niet in gesprek is, een helpdesk die zegt dat wisselgesprek uit staat terwijl het aan staat en dit niet oplossen en gesprekskosten terwijl er nooit een verbinding tot stand is gebracht. Er bestaat al geruime tijd LCR (least cost routing) voor telefooncentrales en zelfs telefoons. Je geeft hierbij de tarieven voor een bepaald soort gesprek op (dag/avond/nacht/mobiel/vast/binnen en buitenland) en je centrale of telefoon bepaalt zelf wat de voordeligste manier is om het gesprek op te bouwen. Telefooncentrales zijn jammer genoeg wel (te) duur maar toch zeker de moeite waard om een kostenanalyse op los te laten. (Voor de pioniers: er is al aardig wat PBX/voip software beschikbaar maar nog weinig providers die het als dienst aanbieden)
-
Nieuwsbrief: wat is cutting edge?
Als je het zo brengt niet nee ;D Maar er wordt al een hele tijd geroepen dat je met Internet content toegesneden op de bezoeker kunt aanbieden. Als je dat met twee linkjes 'ja leuk' en 'nee minder leuk' bij het artikel in je nieuwsbrief voor elkaar kunt krijgen ben je erg cutting edge bezig zonder dat je je klant de stuipen op het lijf jaagt.
-
Nieuwsbrief: wat is cutting edge?
Naief bayesian filter erop wat aangepast wordt op de score voor interessantheid die ik een artikel geef. Krijg ik na een tijdje alleen nog interessante dingen te zien in de nieuwsbrief. Eventueel paar voor getrainde filters aanbieden als startpunt. Printen is toch niet zo'n probleem? Knopje wat een aparte pagina opent met aparte template en stylesheet en print dialoogje in Javascript. Leuk truukje: maak je plaatjes in 300 dpi en schaal ze in pixels naar het juiste formaat. Ziet er op het beeld niet uit maar ze worden wel op 300 dpi geprint en zijn dus perfect.
-
micro-payments, where?
I have to agree with VC on this: Every aspect mentioned robust, scalable. etc adds to the complexicity of the software design. I've done robust, multi-language and user, secured and maintainable. Not all at the same time but it's a bitch compared to designing an application for a small user group where a bug is easily fixed without too many consequences. So a budget of 2-10k for all these features sounds small (but enough to make a good start if you get an experienced coder) On the money side: the Postbank sends me advertisments for a 10k credit every month. So it's not that hard to get small credits ;D But you have to be a customer for at least 3 years.
-
Onderzoekje: Jullie Startpagina's
Ik heb nog wel eens een applicatie gemaakt die m'n favorieten automatisch controleerde (op bestaan en of ze gewijzigd waren) en het aantal keer dat ze gebruikt werden gebruikt om te sorteren. Maar ja hobby project dat, na een upgrade, ergens in een hoekje van m'n harddisk ligt. Lijkt me naast RSS feeds wel een aardig item voor op m'n persoonlijk startpagina. (Voor zover niemand dit idee al als plugin voor Firefox heeft gemaakt natuurlijk ;D)
- Hoe je pc's *niet* te upgraden
-
Contract maken
Leuk dat je dit vermeld Edward. Ik zat vanmiddag nog na te denken over het verschil tussen een opdrachtbevestiging en een contract. Als ik een klant een projectvoorstel stuur en ik vraag ze een opdrachtbevestiging (lees kort briefje) met daarin de tekst: "wij gaan akkoord met de door u gedane offerte 'ontwerp driewieler' van 22-10-2004." Is dat dan voldoende? Ik ken dit soort opdrachtbevestigingen van m'n vorige werkgever die naar Novem gingen, hier werden dan de rechtspersonen, begin- en einddata en het totaalbedrag van de offerte nog in vermeld maar meer niet. Bij een ander bedrijf ging het contract met een paraaf over de pagina nummers in tweevoud naar de klant waarvan er 1 terug moest komen met paraaf en handtekening van de klant. Ik kan me voorstellen dat in het geval van een 'kale' opdrachtbevestiging de inhoud van de offerte betwist zou kunnen worden (zeker als deze alleen electronisch verstuurd is) Is zo'n getekend document dan niet veiliger?