Mira

Hm, veelal zijn dit netwerken waarvoor je moet dokken. Ik begrijp nooit waarom dat mensen dat zouden doen terwijl je met een oproepje zoals dat van Rob ook met mensen in contact kunt komen. Mira

Beste Rien, Gezien de leeftijd van je doelgroep is internet wellicht niet het meest geschikte medium vanwege responsbias. Los daarvan: ik zou makelaars die via internet een vakantiewoning in het buitenland aanbieden, vragen of je een link mag op hun pagina, in ruil voor het toevoegen van een aantal vragen die zij aan hun doelgroep willen stellen (en natuurlijk de verwerking van de antwoorden op die vragen). Groeten van Mira

Dat vroeg een klant van me zich ook af. Wie weet mogen we het binnenkort voor hem gaan uitzoeken... Als trainer heb ik ook met sponsoring te maken: mijn beste leerlingen krijgen schoenen van een importeur die ook bij ons in de hal verkoopt. Dat kost hem ongeveer 6 - 10 paar schoenen per jaar (die dingen verslijten...) en wat levert het hem op: veel omzet, want andere klimmers gaan die schoenen ook kopen. Immers: "Als ik net zo goed wil worden als hij, moet ik die schoenen hebben". Wat ik nog bijna belangrijker vind is: zeker in kleine sporten is het den ik helemaal niet verkeerd om mensen verder te helpen in het beoefenen van de sport, bijvoorbeeld door een sponsoring of ander door inderdaad bestuurslid, scheidsrechter of trainer te worden. Of je daar nu financieel / commercieel beter van word of niet. Het is toch gewoon fijn om anderen te helpen? Mira

het-is-altijd-tijd-voor-vakantie-tijd

Verkopen, tja het is een vak apart en onontbeerlijk om een solide bedrijf te kunnen opbouwen, zeker als je een niet helemaal uniek product hebt... Ik oefen het verkopen van mijn diensten en mijn bedrijf hardop in de auto. Scheelt enorm en een leuk tijdverdrijf in de file. Als ondernemer vind ik het gewoon leuk om over mijn bedrijf te praten dus ik lul de tijd wel vol. Ik leer mezelf anticiperen op moeilijke vragen door me een aantal klanten voor de geest te halen (maar ook Sonja Barend of Maxima, ik weet het, ik heb een rijke fantasie) en me te bedenken wat zij me zouden kunnen vragen. Overigens ontdek ik steeds opnieuw dat het in de verkoop veel belangrijker is om interesse te laten zien (maar dna wel échte interesse) en de goede vragen te stellen, dan dat je in drie zinnen je bedrijf moet kunnen neerzetten. Maar dat laatste moet je wel kunnen. Een aantal FAQ in verkoopgesprekken zijn: - waarom moet ik voor jou kiezen en niet voor een ander? - wat kost dat nou? - waar zijn jullie goed in? - waar ligt jullie / jouw specifieke expertise? Verder heb ik voor telefonische gesprekken een flow ontwikkeld. Deze heb ik al een keer eerder gepost maar dat is inmiddels een tijdje geleden en sinds die tijd heb ik toch weer een en ander veranderd, dus bij deze: 1. Telefoniste vragen wie binnen het bedrijf voor mij de meest geschikte contactpersoon is. 2. Maatbrief sturen, waarin ik mijn bedrijf voorstel en laat merken dat ik de website heb gezien of bijv. weet welke producten het bedrijf heeft. Twee visitekaartes toevoegen: één voor in de rolodex van de persoon zelf en één om weg te geven. 3. een week later nabellen met een aantal "standaard" vragen die ik voor me heb liggen op een briefje. (soms stel ik ze helemaal niet, ik laat het een beetje van het gesprek afhangen. Maar zo'n lijstje is een lekker houvast). Die vragen zijn: Ben ik bij u eigenlijk wel bij de beste persoon om het hierover te hebben, zo nee bij wie moet ik dan zijn? Wat vond u van de brief? Hebt u de tijd genomen om even naar de website gekeken en wat vond u ervan? We zijn namelijk een jong bedrijf en we zijn nog een beetje op zoek naar de beste manier op onze boodschap over te brengen. Wanneer hebt u voor het laatst dergelijke diensten afgenomen en wat hebt u ermee gedaan? Hoe gaat zo'n proces eigenlijk precies bij u in het bedrijf? Wat zijn voor u factoren die uw keuze voor een bepaald bureau bepalen? Let op: dit zijn allemaal open vragen waarop geen ja of nee mogelijk is. Ik laat zo'n eerste telefoongesprek nooit langer dan 10 minuten duren. Ik probeer het gesprek altijd af te sluiten met een afspraak over hoe we verder gaan. Meestal wordt er een vage afspraak gemaat in de trant van: ik zal aan je denken als er weer eens iets voorbij komt en okee, je mag me op de hoogte houden. 4. Een kort verslagje van zo'n gesprek voer ik natuurlijk in in mijn database. Belangrijk is natuurlijk dat je op tijd weer contact zoekt en dat je de continuïteit in het contact bewaart. Ik neteer bijvoorbeeld altijd of er wel of niet getutoyeerd werd. Of: als iemand zegt op vakantie te zullen gaan is het wel zo netjes om te vragen hoe de vakantie geweest is natuurlijk. 5. Daarna: een vriendelijk kort briefje sturen naar aanleiding van het gesprek waarin ik probeer aansluiting te vinden bij de betreffende persoon. Ik voeg in bijlage altijd weer wat extra informatie bij, over bijv. één bepaald onderzoek dat ik onlangs gedaan heb of bijv. de missie en visie van mijn bedrijf. 6. Daarna ben je vriendjes of in ieder geval een goede bekende. Ik probeer dan toch zo snel mogelijk langs te komen om wat dingen te laten zien. De gouden truuk: "Ik ga de komende tijd regelmatig naar Alkmaar en dacht, dan kan ik niet zo goed even bij jullie langskomen. Jullie zitten toch in Haarlem? " werkt best goed. Het is een luchafspraak, dus dat wordt dan óf s morgens óf s middags is ook een goede ;D). Mensen zijn namelijk een beetje huiverig om je "voor niets" te laten komen, terwijl mijn doele helemaal niet is om met een project thuis te komen, mijn doel is gewoon écht: verder kennismaken. 7. Als ik een bezoekafspraak heb gemaakt neem ik in ieder geval mijn onderzoeksrapporten mee. Ik laat deze trouwens pas aan het einde van het gesprek zien en bereid weer vooral veel vragen voor én zorg dat ik weet wat voor bedrijf het is en wat voor persoon het is. Ik wil vooral weten wat de ander zoal de hele dag doet en ontdek dan meestal vanzelf wel hoe ik deze persoon hierin kan ondersteunen. Aan het einde van het gesprek "vind" ik dan een rapport (over een neutraal onderwerp natuurlijk) en laat deze zien. Mijn rapporten spreken voor zich dus heb ik mooi even tijd om mijn koffie te drinken. Kort samengevat: vergeet het hele verkopen. Leer iemand kennen en toon interesse in zijn vak en zijn bedrijf. Laat iemand vertellen. Laat je enthousiasme voor je vak zien en laat zien hoe trots je bent op je bedrijf en je producten / diensten en je medewerkers. En op het moment waarop je het het minste verwacht weten ze je opeens te vinden. Nog één tip: wees jezelf maar wees nét iets brutaler dan dat je gevoel je zegt. En ga niet voor de ander denken: hoe kun je nou weten dat hij niet geïnteresseerd is voordat je hem überhaupt gesproken hebt? Misschien heeft hij het vandaag wel helemaal niet druk...

Schandalige manier van je geld verdienen. Ik zou 't niet kunnen... :-\

Hoi Annedien, Ik herken je gevoel, heb ook al aan een aantal mensen via PB laten weten dat het leuk is dat ze betrokken zijn, maar dat ze niet persé op iedere vraag hoeven te reageren. Gezien het feit dat je karma stijgt leg je je vinger op een zere plek bij meerdere higherlevelaars. Ik hoop dat de nieuwe Mods hier aandacht aan gaan besteden en niet te veel zélf gaan "rondkletsen"! Mira

Goed initiatief Camelot!

Beste Sprout-lezers en niet-lezers, Deze discussie heb ik met interesse gevolgd. Ik verbaas me erover dat veel mensen een mening hebben over een blad dat ze - in fysieke vorm of zelfs in zowel fysieke als digitale vorm - helemaal niet gelezen hebben. Ook worden er pittige opmerkingen gemaakt over een quote uit een artikel dat men niet helemaal gelezen heeft. De kritiek op deze drie zinnen uit dit éne artikel wordt doorgetrokken naar het hele blad. Na een gesprek met de redacteuren en het lezen van het gehele blad wordt de kritiek een stuk milder. Mag ik deze discussie even kort samenvatten met de conclusie dat het misschien handig is om je eerst goed te informeren voordat je gaat roepen? Misschien een leuke "lesson learned"? ;D Groeten van Mira

Ik denk dat je je gewoon goed moet afvragen of het niet ingeschreven zijn bij de KvK een mogelijk koopbezwaar zou kunnen zijn. Dat is afhankelijk van het type klant denk ik. Ik heb veel met gemeentes en grote bedrijven te maken, zij hebben het "checken van toeleveranciers bij de KvK" als standaard procedure. Maar dat doet lang niet iedere klant...

In 2003 stonden mijn zakenpartner en ik ook niet ingeschreven in de KvK, inderdaad omdat we onszelf zagen als vrij beroepsbeoefenaars. Onze samenwerking noemden wij een maatschap, een contract hadden we onderling opgesteld. Een aantal potentiële klanten hebben gezocht naar onze inschrijving in de KvK. Dat was voor hen een koopbezwaar en wij hadden heel wat uit te leggen. Echter, we hebben in beide gevallen de opdrachten gekregen omdat men vertrouwen had in onze aanpak en kwaliteit. Sinds ik wel ingeschreven sta, is die hele inschrijving en de reschtsvorm van mijn bedrijf geen issue meer. Dat is wat mij betreft wel zo prettig... Mira

Beste TNM, tja, over smaak valt niet te twisten. Ken je de uitdrukking: klant is koning? Waarom zou je deze man proberen te overtuigen? Hij is tevreden, hij vindt het mooi. Hij heeft jou ervoor betaald. Zijn mening telt, niet die van ons... Wat let je om een portfolio op te bouwen met mooie ontwerpen en het gewoon in het midden te laten of je wel of niet een opdrachtgever hebt gehad voor die ontwerpen? Het doel van een portfolio is toch om te laten zien wat je kan. Een lijst met referenties laat zien wie je opdrachtgevers zijn geweest, daar kun je deze klant wél in zetten (met of zonder link). Maar persoonlijk zou ik niet "gaan" voor een referentielijst met maar één klant, dan zou ik toch wachten tot het echt een lijstje wordt. Mira

Goede opmerking, Nils. Investeren kan ook met tijd, expertise en energie. Dat is niet in geld uit te drukken...

Nog meer draadjes over marktonderzoek: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=5524 https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=30;action=display;threadid=4081

Haha dat wordt steeds gemakkelijker: sinds mijn "uitverkiezing" heb ik al drie kneusjes gescoord ;D

Wat dacht je van gewoon, via dit forum? :D

Hee cdenzovoort, ik ben het me de kleine aap eens dat het leuk is dat je zo vastbesloten bent, ondanks alle waarschuwingen. Ik kan helaas geen antwoord op je vraag geven. Maar ik zou je willen vragen om ons op de hoogte te houden van je vorderingen de komende tijd. Het is altijd leuk om iemand te volgen in de stappen die hij/zij onderneemt om zijn/haar doel te bereiken. Mira

:D

Gefeliciteerd! U heeft een totaalscore behaald van 204 punten! Haha er zit geen ondernemersbloed in de familie. En of ik nou echt een "bevlogen" ondernemer ben weet ik ook niet hoor. Ik ben er maar zo'n beetje ingerold en probeer er het beste van te maken... :-X

Leuk om wat van je te horen. Zo te lezen heb je in ieder geval meer vertrouwen en een positief gevoel. Dat is toch het allerbelangrijkste, zeker voor ondernemers! Mira

ahem als zeer deskundig blah marktonderzoeker moet ik toch even kwijt dat zo'n ranglijst superbelangrijk en betrouwbaar is. Tenzij jullie me nu allemaal een kneusje geven vanwege deze ontzettende deskundige en interessante posting :P

hmm misschien moet ik dan toch maar komen de 25e, om mijn prijs op te halen :P

Nou nu we het er toch over hebben.... Het lijkt me een goed idee om te inventariseren wat de wenselijkheid is van het "op een hoger niveau trekken van HL" is onder de leden van HL. Wat mij betreft: ik vind het wel prima zo. Als ik mensen wil ontmoeten dan bel ik ze wel of ik stuur ze een PB. Als ik een bijeenkomst wil organiseren of bijwonen, dan kan ik via het forum één en ander opstarten. Als ik specifieke informatie wil dan kan ik die vraag stellen op het forum. Het lijkt me niet wenselijk om één en ander te veel te formaliseren. InnovatieSquad, inclusief herkenbaar logo op je pet? Ik vind het de laagdrempeligheid van HL niet bevorderen. Als jullie doel alleen is: we willen af en toe mensen IRL ontmoeten om te sparren over ondernemerszaken, organiseer dan gewoon een meeting rondom een bepaald onderwerp en kijk op het forum of er animo voor is. Of denk ik nu te simpel?? Mira

Ik vraag me af of Mark al een onderzoeksopzet heeft gemaakt inmiddels?

Beste Roger, Wat wil je weten? Wat wil je onderbouwen? Mira