member123

klinkt een beetje als: Ik investeer een ton in je bedrijf en krijg daarvoor 20% van de winst zolang als je winst maakt. Zodra je echter geen winst meer maakt of failliet gaat betaal je me die ton maar lekker uit prive terug. Lekker weinig risico voor de "investeerder" dus. zou het zo toch zeker niet doen. zou dan eerder nog kijekn naar een constructie waarbij hij dus een ton aan jullie leend en in ruil daarvoor 20% van de winst krijgt. En hoemeer van het bedrag terugbetaald is hoe kleiner zijn aandeel wordt tot dat dat hij uiteindelijk b.v. 2 ton aan winst uitkering ontvangen heeft en dat dan zijn aandeel helemaal 0 is of hooguit een paar %

met de laatste klanten is nog geen contact geweest omdat ik nu eerst even wil weten hoe het juridisch zit. Maar eerdere klanten hadden zoiets van: ach ja... is dat mijn probleem? en opvallen is het verschil tussen klanten die vooraf betaald hebben via b.v. ideal en mensen die dus achteraf betalen. van de mensen die vooraf betalen wordt 99,99% gewoon van postkantoor gehaald. van mensen die achteraf betalen heb ik tot nu toe 20% retour ontvangen. Daarbij heb ik het dus over pakjes die uiteindelijk op postkantoor terecht gekomen zijn en moet ik opmerken dat ik dat leveren op factuur nog maar een 2 maanden doe. Het monitoren van zendingen die op postkantoor terecht komen is wel een optie maar moet een stok achter de deur hebben. Moet b.v. een e-mail kunnen sturen met de text: we hebben uw bestelling op "datum" verzonden, helass was u bij de aflever poging(en) niet thuis en is uw pakket naar het postkantoor "locatie" verzonden waar u het gedurende de komende 4 weken kunt afhalen. De bedenkperiode van 8 dagen voor uw zending is ingegaan op "datum dag na afgifte op postkantoor" Indien zending niet van postkantoor afgehaald wordt moet er evengoed voor betaald worden (of voor op zijn minst de verzendkosten plus kosten van transactie). Het probleem is dat mijn producten vaak gekocht worden in een impuls (als ze g##l zijn) en ze er niet na afloop nog over moeten nadenken omdat ze dan nog wel eens gaan denken van: heb ik dat echt wel nodig? Of durf ik dat wel te gebruiken? Daarom werkt zelf overboeken van geld naar mij ook niet (90% daarvan wordt nooit betaald) en ook rembours werkt daarom niet. Maar als er al betaald is of dat dat niet aan de deur moet gebeuren is er niks aan de hand, tot onbetaalde zendingen dus op postkantoor terecht komen....

en daar zit nu net het probleem. ten eerste hebben klanten bij mij lang niet altijd 8 dagen bedenktijd. b.v. slips vibrators, opblaaspoppen enz. hebben geen 8 dagen bedenk termijn. Deze vallen onder de uitzonderingsregel (hoewel ik volgens de juristen van thuiswinkel.org daarvoor eerst een rechtzaak moet uitlokken om dat definitief bevestigd te krijgen). Maar daarnaast: 8 dagen bedenktermijn is nog iets maar laat ze een pakket dan gewoon aannemen en weer retour sturen en niet 4 a 5 weken op het postkantoor laten liggen. Maar mijn vraag gaat er inderdaad over of weigeren of niet ophalen dus de koop ontbind.

Ik begrijp al jullie opmerkingen omtrend de betaalmethodes maar de combinatie van betaalmethodes is een zeer overwogen besluit op basis van jaren ervaring met mijn productgroep (mijn producten vergen een totaal andere aanpak kwa betalings methodes als andere producten) en daar gaat het nu dus ook niet om. Het gaat me nu echt even om de juridische kant van het verhaal zodat ik weet wat mijn rechten en plichten precies zijn zodat ik daar in het geval van specifieke klanten goed op kan anticiperen en indien mogelijk van kan afwijken in het voordeel van de klant. Ik probeer zoveel mogelijk klanten tegemoed te komen maar om dat goed te kunnen doen en in het egval van echte onwil juist te kunnen doorpakken is het dus van belang om precies te weten hoe het in elkaar steekt. heb deze vraag dus ondertussen ook uitstaan bij consuwijzer en thuiswinkel.org maar bij beide konden ze zo geen antwoord geven en moesten ze het een jurist van hun organisatie laten uitzoeken.

Het gaat mij erom dat het administratief erg veel werk is (terugbetalingen, verrekeningen, enz.) Zo een pakje dat na 4 a 5 weken terug komt omdat de klant te beroerd geweest is het op te halen kost me snel een dikke 22 euro (2 keer verzendkosten, kosten van het betaal systeem, kosten van administratie, kosten van extra voorraad enz.) en als het dan ook nog eens producten zijn die uit het assortiment gegaan zijn kan ik na 5 weken dus ook die producten nog weer opnieuw in de shop zetten.

ik reken 2.50 euro extra administratie kosten voor betaling op factuur, meer mag contractueel niet (is contractueel afgesproken met de verwerkende partij). Rembours doe ik al helemaal niet aan. Maar dat lost nog steds ook het probleem niet op. heb van de afgelopen 2 weken al voor iets van 700 euro aan bestellingen die op deze manieren terug gekomen zijn

ik moet dit ook nog even gaan voorleggen aan het factorings bedrijf. deze hebben namelijk deze persoon 2 a 3 weken terug ook al een herinnering gestuurd en zelfs al een aanmaning. klant is namelijk volgens geldende betaaltermijn (2 weken na verzending waarbij ik normaal pas de dag na verzending de factuur aanmaak) al 3 weken telaat met betalen. Klant kan in elkgeval nu ook nergens anders kopen op factuur aangezien krediet mogelijkheid bij dit bedrijf bevroren wordt als er openstaande facturen zijn die telaat betaald zijn. Weghalen van deze betaaloptie wil ik niet omdat het voor klanten wel makkelijker en betrouwbaarder wordt om te kopen en ik straks zelfs betaling in termijnen kan aanbieden (koop voor 100 euro iets en betaal het in termijnen van b.v. 10 euro) en acties kan houden met koop nu en betaal over 6 maanden. Heb ook al even bij consuwijzer geinformeerd en die bellen me morgen als het goed is terug hierover. Gaat er dus om waneer ebdenk periode ingaat, op moment dat de klant het pakje in huis heeft of wanneer het (voor de tweede keer) aangeboden is. Eigenlijk wil ik in mijn voorwaarden iets hebben in de trant van: De 7 dagen bedenk termijn gaat in op de dag nadat het pakje door de klant ontvangen is OF de dag nadat het pakje op het postkantoor/afhaal locatie voor afhalen beschikbaar is. Dit dus om te voorkomen dat ik pakjes pas na 4 a 5 weken retour krijg en de klant gewoon niet wil betalen met alle procedures die in de tussentijd dus al opgestart worden.

Ik heb een "nieuw" probleem. Sinds enige tijd lever ik weeer bestellingen op factuur, deze facturen worden direct van mij overgenomen door een ander bedrijf welke mij uitbetaald en zorgt voor betaling door de klant. Nu is het de laatste tijd ook weer vaak zo dat pakjes niet worden afgehaald van het postkantoor en dus 4 a 5 weken later weer bij ons terugkomen. Wij krijgen zelf na 2 a 3 weken uitbetaald en de klant heeft 2 weken betaaltermijn na verzending van de order. Veel van de producten die wij verkopen vallen in de uitzonderings categorie van wet koop op afstand vanwege de aard van de producten. Ik weet echter nog niet zo goed wat ik hier nu eigenlijk mee moet, retour periode bij ons is 7 dagen (voor een deel van de door ons verkochte producten). Eigenlijk wil ik dit soort niet opgehaalde pakjes dus helemaal niet accepteren omdat dat mij veel geld kost (betaal de kosten voor heenzending, de kosten voor retourzending, de kosten van het betalingssysteem, moet het geld weer terugbetalen aan het factorings bedrijf, veel administratieve rompslomp, ben de producten 4 a 5 weken kwijt enz..) Hoe sterk sta ik als ik van de klant verlang dat hij gewoon alsnog betaald en dat hij de producten alsnog ontvangt. Ook sturen veel mensen die op factuur kopen de producten soms na 4 weken gewoon alsnog retour waarbij veelvuldig de verpakkingen stuk zijn of het er zo ingepropt is. Wat kan ik hiermee?

ja als ze de stickers met dat het niet te ebzorgen is niet over de afzender gegevens heen geplakt hebben. heb dat al meerdere keren gehad, plakken ze tal van stickers over de afzender gegevens en dan weten ze niet meer waar het naar retour moet en gaat het naar een speciale afdeling. Die gaat het vervolgens openmaken en kijken of er binnenin nog adres gegevens staan en als je geluk hebt krijg je het dan een paar maanden later terug met een brief erbij dat het moeilijk was om retour te sturen omdat je geen afzender op de doos gezet hebt >;(

Ik heb zoiets eerder bij de hand gehad, bij mij ging het om paar honderd geblokkeerde namen voor factuurtje van paar namen. Begint de naam van de provider soms met tra...? Bij mij handelde de provider in tegenstrijd met zijn eigen algemene voorwaarden maar wilde dat zelf niet inzien. Pas nadat ik op meerdere plekken zeer explisiete negatieve recenties plaatste was de provider bereid op mijn berichten te reageren en via een bedrijfs jurist met me in gesprek te gaan. In de tussentijd had ik alle belangrijke namen al wegverhuist. Uitkomst was bij mij dat we overeenkwamen dat ik bij hun zou vertrekken en zij alle registratiekosten van al die honderden namen van de periode daarvoor zouden terugbetalen. Maar was ook toppunt van arogantie daar dat ze niet volgens eigen voorwaarden handelde en verder gewoon weigerde met me in gesprek te gaan en dus pas reageerde (met dreigbrievend at ze mij zouden gaan aanklagen vanwege smaad) nadat ik mijn ervaring met hun op internet plaatste op alle webhosting en overige sites.

Dat de politie niks doet is niets nieuws. Als ze niet direct een bekeuring kunnen uitschijven geven ze niet thuis. Heb meerdere aangiftes van oplichting gedaan en alles is uiteindelijk afgewezen, ook het geval waarbij iemand bestellingen deed met meerdere gestolen creditcards. Heb daarna ook nog eens een melding bij de politie gedaan waarbij een groep personen probeerde bestellingen te plaatsen met in totaal meer als 30 gestolen creditcards (binnen tijdsbestek van 2 uur). Politie was absoluut niet geintereseerd in die informatie over gebruikte creditcards, gebruikte adressen, ipnummers, e-mail adressen enz.. Creditcard bedrijven (Visa en mastercard) waren overigens ook niet geintereseerd, reactie daar was: gestolen creditcards? U heeft gegevens van deze personen? Ja??? wat moeten wij daarmee? Maar ook in jouw geval hoort de politie gewoon aangifte op te nemen en het te behandelen als diefstal (jij hebt geen toestemming gegeven om spullen uit je huis te halen) en of dat nu spullen van jezelf zijn of dat die in feite van hun waren maakt in principe geen verschil.

daar zeg je het helemaal juist: moet KUNNEN worden. Het kunnen is bij TNT meestal geen probleem, dat klachten en problemen niet worden opgelost is vaak gewoon een kwestie van NIET WILLEN aan de kant van TNT

Ik zal dit toch ook maar eens gaan controleren op mijn factuur. Tot nu toe vanuitgegaan dat dit gewoon goed gaat maar dat is natuurlijk nogal naief van me. Wat ik in elkgeval wel erg vaak heb bij facturen van TNT is dat er veel extra kosten gerekend worden voor niet vorogemelde zendingen terwijl we alles altijd voormelden. Helaas is het systeem van parcelwareweb erg slecht en hebben we vaak dat we smiddags alles voormelden en het scherm dan aangeeft dat alles keurig voorgemeld is en dat als we de volgende ochtend weer inloggen alle zendingen weer als open staan en volgens het systeem niks is voorgemeld.

Zo nu iedereen weer een beetje bijgekomen is en weer aan de slag mag/moet ook van mij een zeer goed, gezond en zakelijk succesvol 2011 gewenst!

wat dan ook nog heel erg is is dat de brief waarbij je de nieuwe prijzen ontvangt begint met de zin: Het is ons een genoegen om u hierbij de nieuwe prijzen te sturen. Ja dat geloof ik direct dat het hun een genoegen is om mij die nieuwe verhoogde prijzen toe te sturen, maar dat is NIET wederzijds!

is er wat positiefs over ze te melden dan?

helaas, dan moet ik iets anders verzinnen, de tweede plek is voor mij niet goed genoeg ;)

in dat geval heb ik nog als droom om jouw grootste klant te worden en al die mooie bestemmingen te bezoeken;-)

Hou er rekening mee dat ook als beginnende webwinkelier het nogal verwarrend kan zijn. zijn ongeveer 10 verschillende soorten bedrijven aanwezig en van alle soorten staan er 10 aanbieders. dus 10 aanbieders van shopping software, 10 aanbieders van betaaldiensten, 10 bedrijven die affiliate marketing doen enz. De lezingen kunnen verder wel interesant zijn maar zijn meestal enige tijd na de beurs ook wel op internet te bekijken. Als het goed is hebben ze ondertussen het aantal plekken voor de lezingen verhoogt zodat je meer kans hebt het te kunnen bekijken. Of ik er heenga hangt er vanaf of er andere zijn die ik heel graag wil spreken, voor de stands zou ik in elkgeval niet direct gaan. misschien dus voor wat netwerken en 1 of 2 lezingen.

heb nog zoveel dingen die ik in de toekomst graag zou willen doen. 1 van de dingen die te maken heeft met mijn huidige werkzaamheden is het opzetten van een winkel (een stenen winkel dus) met mijn producten. Maar dan niet 1 zoals waar er al zoveel zijn maar veel groter, een soort van erotiek warenhuis waar echt voor verschillende productgroepen hele eigen afdelingen zijn die helemaal op basis van die productgroep zijn ingericht met voor die productgroep specialistisch personeel. B.v. op lingerie afdeling echt mensen die veel van lingerie weten. en op fetisch afdeling mensen die daar veel vanaf weten (en ook naar gekleed zijn). Moet dan een concept zijn dat zo specialistisch is dat er mensen vanuit het hele land naartoe komen vanwege assortiment en beleving. kwa beleving denk ik dus aan aankleding van de zaak en entertainment zoals b.v. modeshows van lingerie en een hoekje om wat te drinken... Zou echt een dagje uit moeten zijn, desnoods nog gecombineerd met naastgelegen andere erotische bedrijven. (parenclub? swingers cafe? enz.)

Hoorde gister van een conculega een verhaal over pakjegemak van TNT. Pakjes die hij naar pakjegemak locaties stuurt krijgt hij nogal vaak retour. Pakjegemak locatie heeft die pakjes dan geweigerd omdat er geen persoon met die naam op dat adres woont. Kennelijk weten veel pakjegemak locaties zelf niet dat ze een pakjegemak locatie zijn...

als een pakket kwijt is en het niet verzekerd is dan doe ik vaak niet eens meer navraag bij TNT omdat ik die standaard reacties ondertussen wel ken, enkel zonde van de moeite. Enige dat ik dan vaak nog doe is een negatief bericht op internet over TNT plaatsen (via twitter naar hun of 1 van de andere sites die klachten over TNT plaatsen). Kortom: geen moeite doen met nutteloze navragen en gewoon een negatief bericht over ze op internet en dan hopen dat ze ooit vinden dat er teveel negatieve berichten over ze verschijnen dat ze er echt eens wat aan gaan doen.

Zo is Kiala ooit ontstaan. Door de stakingen bij de Franse post: http://www.kiala.nl/ Alternatieve postbezorging blijkt het echter nog slechter dan TNT te doen: http://www.rtl.nl/%28/actueel/rtlnieuws/binnenland/%29/components/actueel/rtlnieuws/2010/11_november/09/binnenland/resultaten-postbezorging.xml Qua pakketten is er natuurlijk meer keuze. Nagenoeg foutloos is UPS. Maar die zijn ook veruit het prijzigste. daarin is zo te zien enkel meegenomen hoeveel post optijd aankomt. Is dat enkel van de post die aankomt of van alles? heel belangrijk (veel belangrijker dan of het optijd aankomt) vind ik namelijk ook of het in het geheel wel aankomt, of het op het juiste adres aankomt (hier bij mij komt ongeveer 5% van de post aan op een verkeerd huisnummer/straat). In welke staat het aankomt (beschadiging, opengemaakt/leeggehaald), of aanvullende diensten waarvoor je betaald wel worden nagekomen (enkel huisadres waarbij bij buren wordt afgeleverd enz.) en dan ook nog hoe klachten van klanten worden afgehandeld. Neem die punten ook eens mee in een onderzoek en de lijst zal heel anders zijn, dan zal TNT naar wat ik verwacht het slechts uit de bus komen

Lijkt me opzich een goed plan, zeker als door de rechter wordt bepaald wie wel en wie niet. lijkt me ook goede zaak dat dat er ook zou gaan komen (zeker in het laatste geval), zeker als je bedenkt dat je voor een niet betaalde telefoonrekening van 10 euro al 5 minimaal 5 jaar in een BKR registratie systeem terecht komt. Nu is dat niet openbaar maar evengoed hebben zeer veel mensen daar toegang toe. Denk dat het dus goede zaak is dat bestuurders die zich doelbewust misdragen hebben (faillisements fraude enz.) goed geregistreerd worden zodat die niet van de ene naar de andere bv kunnen doorgaan zoals nu het geval is met achterlaten van steeds grotere schulden.

waarschijnlijk met het investeren van veel geld. TS geeft aan dat hij mogelijk met investeerders wil gaan werken maar dat daarvoor eerst het mesje ontwikkeld moet zijn. Hij wil de ontwikkeling van het mesje dus uit eigen zak gaan betalen. Ik weet natuurlijk niet hoe diep de zakken van de TS zijn maar ik denk niet dat je met 100.000 euro een heel nieuw mesje laat ontwikkelen wat vergelijkbaar kwa kwaliteit is met een gillette mesje waar gillette 200 tot 900 miljoen euro aan heeft uitgegeven kwa ontwikkeling. Niet bedoeld om hem te ontmoedigen maar zijn vragen waarbij hij dus eens moet proberen een antwoord te geven, zal ook voor zijn strategie heel verhelderend werken.