fvddungen

Ik voel me niet aangesproken, hoor. Maar bekijk het ook eens van de andere kant. Mijn ervaring met opdrachtgevers is vaak dat ze zelf niet eens weten wat ze nou precies willen, maar voor de helft informatie verstrekken, continu hun wensenpakket bijstellen en denken dat alles binnen een week wel gerealiseerd is.

Ok duidelijk. Bedankt voor de info.

Nee, je snapt het goed. Maar voor mij is de vraag wat onder woon-werk verkeer wordt verstaan. Ik heb dus gewoon een kantoorkamer in huis, waar ik werk als ik niet bij de klant hoef te zitten. Maar ongeveer de helft van de tijd werk ik op locatie bij de klant. Dus hetzelfde werk als wat ik thuis doe (software ontwikkeling), maar dan bij de klant zelf en dat zijn gewoon hele dagen. Ik moet dus ook naar de klant toe en dat doe ik met de auto. Mijn vraag is dus of dat een zakelijke rit is of een woon-werk rit. Zitten we nou in een soort van grijs gebied of zou het voor mij duidelijk moeten zijn?

Ok, maar het gaat dus over lease-auto's? Ik heb geen lease-auto, maar declareer 19 ct per km voor al mijn zakelijke ritten, dus ook het huis -> 'werk' verkeer. Mijn zakelijke km's zijn vooral de ritten naar het kantoor van de opdrachtgever, waar ik dan mijn werk doe. Ik vraag me dus af of ik dan nog steeds die 19 ct per km kan declareren.

Oftewel verkopen aan een andere klant voor dezelfde prijs, waarbij die klant hopelijk niet over de roestplekken valt. Heb je toch even 700 euro extra verdiend aan die auto. :)

Maar een zelfstandige, die naar de opdrachtgever rijdt om daar zijn werk te doen, is dat woon/werk verkeer of zakelijk? Ik zelf werk namelijk geregeld bij de opdrachtgever op kantoor en ga daar vrijwel altijd met de auto naar toe. Ik heb geen eigen kantoor en voor de dagen dat ik niet naar de opdrachtgever hoef, werk ik gewoon thuis.

Als jullie beide ondernemer willen zijn lijkt mij beide eenmanszaak het handigste en veiligste. Als er bij een vof herrie in de tent komt om wat voor reden dan ook heb je ook echt herrie in de tent. Dus beide eenmanszaak en elkaar factureren. Kan prima. Maar dat is mijn mening.

Om maar even antwoord te geven op je vraag: Elk idee is een goed idee zolang je er maar iets mee doet, anders kan het gewoon de kliko in.

Die oplossingen bestaan toch al? Wat is er anders aan jouw idee? Overigens is Hyves niet zo open als Facebook en Twitter. Zelfs een site als Plocky heeft daar hoop gezeur mee gehad. Als je kijkt op hun site dan mist het ikoon linksboven en onderin staat ook waarom. Toen ik een keer op mijn persoonlijke prikbord van Hyves een bericht plaatste dat ik een 'wie heeft mij ontvriend' tool zou maken, kreeg ik direct een e-mail van hun dat ze daar niet van gediend waren. Naast het feit dat ze dat soort dingen dus niet toestaan, lezen ze dus ook de prikborden van gebruikers of hebben ze er iets van triggers op staan.

Ik ben eind vorig jaar na 6 jaar aanmodderen juist gestopt met het bouwen van websites, omdat ik er eindelijk achter was dat er geen heil in valt te halen door de enorme vijver waarin ik moet vissen samen met talloze andere concurrenten. Ik focus me nu helemaal op software ontwikkeling en dat is veel lucratiever en kan ik er helemaal mijn ei in kwijt. Geloof me, ik heb echt alle soorten van marketing geprobeerd, maar het heeft niet mogen baten.

Ik zal je iets heel sterks vertellen. Bij mij verderop zitten 2 snacktenten. De 1 heet Cafetaria Noord en de ander heet Broodje Noord. Het zijn allebei gewoon snacktenten, waar je naast de frites, frikandellen, kroketten en milkshakes o.a. ook shoarma en kebab kunt halen. Ze zitten 100 meter van elkaar af. Maar het zijn gewoon concurrenten van elkaar en blijkbaar kan dit gewoon. Ik zet er nog steeds mijn vraagtekens bij. Btw: Broodje Noord was er trouwens al een hele tijd eerder.

Even over het bedrijf zelf: Het bedrijf is ontstaan uit een doorstart na een faillissement. De toenmalige directeur heeft toen de boel laten klappen en is er vandoor gegaan. Was verder geen fraude ofzo, de directeur had er gewoon geen zin meer in en heeft het op zijn beloop gelaten. Het personeel wat achter bleef heeft de zaak opnieuw opgestart en zijn druk bezig geweest de boel weer up en running te krijgen. Het personeel is dus eigenaar en de directie en dat zijn volgens mij aardig wat mensen. Dat kom je niet vaak tegen, toch? Een website hadden ze nog niet, maar wilden ze wel vlot hebben omdat het qua klandizie niet mee viel en ze hoopten via de website meer klandizie te krijgen. Om wat voor bedrijf het gaat laat ik maar even in het midden. Ik kan alleen aangeven dat ze in een zeer moeilijke branche zitten, waar door de crisis zware klappen zijn gevallen. Het viel dus al niet mee om in die periode weer zo'n bedrijf op te starten, waarbij ook nog aardig wat personeel in rond liep, maar als je wat oude klandizie mee kunt nemen van voor het faillissement moet dat wel te doen zijn, toch? Die doorstart was nu ruim anderhalf jaar terug en hoe het nu er aan toe gaat, ik heb geen idee. Bij het eerste gesprek kwam vooral naar voren dat het budget niet al te groot was en dat er ook haast bij was. Om de kosten te drukken wilden ze de teksten zelf schrijven en zelf de foto's verzorgen. Offerte was snel getekend en ik kon vrij vlot aan de slag. Aangezien het wel binnen een maand geregeld kon zijn, liet ik de aanbetaling maar achterwege. De vormgeving werd goedgekeurd. Ze vonden het helemaal geweldig. En de website zelf had ik ook vrij snel up en running. Echter de teksten lieten nog even op zich wachten. Op een gegeven moment werd wel duidelijk dat ze zelf de deadline al niet meer haalden. De contactpersoon ging op vakantie en na haar vakantie zouden we wel weer verder gaan. Maar op dat moment liep het naar mijn idee mis. Enerzijds kwam dat doordat ze diverse mensen naar de website liet kijken en die kwamen allemaal met lijstjes kleine verbeterpuntjes. Die werden 1 op 1 naar mij doorgestuurd. Op zich niet zo'n ramp, maar er zaten tegenstrijdige dingen in. Bv de 1 zei maak dat rood en de andere zei weer maak dat groen. Ook zaten er punten tussen, waar ik weinig tot niets mee kon en als ik er naar vroeg wat ze nou precies bedoelden, kreeg ik daar ook slecht antwoord op. Anderzijds kwam de klant zelf ook met toevoegingen, die ze dan weer op andere websites had gezien en wel leuk vond voor de eigen website. Denk aan slideshow en scrollende tekst e.d. Ondanks dat ik aangaf dat het zo wel erg rommelig werd heb ik het toch geimplementeerd om vervolgens weer te horen te krijgen dat het toch niet helemaal je van het is. Intussen kwamen de teksten en foto's mondjesmaat binnen, maar dat was ook vaak niet compleet of slecht bruikbaar. Leuk als je een slideshow wilt van foto's, die bv 3 keer zo breed zijn als hoog, dan is het wel handig om foto's te krijgen, die daar in passen en niet foto's te krijgen die dan 3 keer zo hoog zijn als breed. Ok waren veel foto's van slechte kwaliteit. Niet zozeer qua scherpte, maar meer bv een voorgevel van het pand, die wel eerst een goede schilderbeurt kan gebruiken. Dat heb ik aangegeven en daar waren ze het eigenlijk ook wel mee eens, maar we moesten het er maar even mee doen. Rond de jaarwisseling heeft die collega het van me overgenomen en die heeft nog eens goed rond de tafel gezeten met de klant en daaruit is voortgekomen dat we weer helemaal opnieuw zouden beginnen. De teksten zouden dit keer door ons worden geschreven, maar de foto's wilden ze nog steeds zelf doen. Ze wilden dit keer vooral foto's van het eigen personeel er op zetten, maar al snel bleek dat het personeel zelf daar niet zo op zat te wachten. Er is een nieuw design gemaakt en deze werd ook weer akkoord gevonden. Ook de teksten waren goed gekeurd. De website is opgebouwd en toen kwamen ze weer met allerlei puntjes. En ook of we weer dingen wilden veranderen zodat ze konden zien hoe het er dan uit zag. Oftewel ze wilden eigenlijk dat we net zo lang kleurtjes, posities en tekstjes zouden veranderen totdat het naar hun idee helemaal ok was. Toen hebben we wel even laten weten dat we dat niet eeuwig kunnen blijven doen en gevraagd waarom ze toch elke keer weer terug vallen op hun eerdere beslissingen. Tja, en toen kwam de mail binnen dat ze de samenwerking wilden beeindigen en dat ze niet bereid waren om maar iets te betalen. Na een telefoongesprek vanochtend hebben we er wel uit gekregen dat ze ons toch tegemoet willen komen en dat we een voorstel moeten doen. Maar ik heb geen idee tot hoe ver ze willen gaan. Veel overleg is ter plekke bij de klant gedaan of telefonisch, maar gelukkig hebben we ook nog wel een en ander in de mail staan, waaruit duidelijk hun wispelturigheid blijkt. Ik heb wel een idee van de hoogte van de schikking en als ze daarmee akkoord gaan is voor mij de kous af. Gaan ze er niet mee akkoord ga ik er toch wel werk van maken. Ik heb mijn advocaat intussen gesproken en die geeft aan dat ik gewoon in mijn recht sta en dat het best wel de moeite waard is. Tot zover weer even een update. Ik hou jullie op de hoogte.

Het is wat dat betreft zeker een lering. Maar als je tientallen opdrachten door de jaren heen hebt gehad waar zich nog nooit problemen hebben voorgedaan, word je makkelijker en flexibeler en wil je ook niet elke keer weer om een krabbel vragen e.d. Het is even zuur, maar ik ben blij dat ik genoeg andere opdrachten heb gedaan en nog steeds krijg waar het allemaal niet zo moeilijk gaat.

Even een update: We hebben vandaag weer contact gehad met de klant en ze blijven van mening dat hun niets te verwijten valt en dat ze altijd duidelijk zijn geweest. Toch zijn ze nu wel bereid om ons tegemoet te komen en we moeten daarom ook een voorstel doen. Ze zijn niet bereid om de volle mep te betalen. Ik ben er eerlijk gezegd best wel boos om en voel me schofterig behandeld. Ik heb uiteraard alle mailuitwisseling bewaard en daar is genoeg uit te halen dat ze o.a. constant van mening veranderen, vragen van mijn kant uit over hoe ze een en ander precies willen vaak onbeantwoord blijven en dat wat eerder ok was, later weer anders moest. Gelukkig gaat het niet om een schrikbarend hoog bedrag van vele duizenden euro's, maar ik wil toch een en ander gecompenseerd zien en ik wil daarbij ook niet zwak overkomen. Het voorstel moet nog worden bepaald en ik ben benieuwd hoe ze daar tegenover zullen staan. Mocht dat spaak lopen denk ik dat ik maar eens mijn advocaat ga raadplegen. Ik vraag me alleen af hoe sterk ik sta en hoeveel moeite en energie ik wil stoppen in een langdurige kwestie om een relatief niet al te hoog bedrag.

Nee, er is geen factuur uit gegaan. Normaal vraag ik zelfs altijd een vooruitbetaling vooraf, maar dat heb ik deze keer verzuimd, omdat ik het idee had dat het wel goed zat. Toen we er mee begonnen gaven ze zelf al aan dat er haast was geboden bij het project, dus ging ik zsm aan de slag. De collega van mij is geen mede-eigenaar. Het is een samenwerkingsverband tussen 2 zzp'ers met elk hun eigen bedrijf. Ik vertrouw haar volkomen. Ik ken haar al zo'n 13 jaar. En andere projecten gaan wel allemaal goed. Het is alleen deze die zo spaak loopt.

Als ik er op terug kijk heb ik het idee dat de klant nooit heeft geweten wat hij nou precies wilde. Bij het eerste gesprek heb ik een voorzet gedaan qua invulling waar ze zich prima in konden vinden. Vervolgens gaven ze zelf een paar voorbeeldsites, welke ik als uitgangspunt kon gebruiken voor de indeling en vormgeving. Als laatste nog even overeenstemming over de kleuren en dan kon ik van start. Het eerste design werd getoond en die vonden ze gelijk helemaal goed. Echter toen ik deze vertaalde naar een website begon het gezeur al over de kleuren. Dat was weer te licht, dat was weer te donker, letters en kopjes moesten in een andere kleur, nee toch niet, want dat is niet mooi. Zou je dat nog even kunnen proberen, kunnen we zien hoe het er uit ziet, enz, enz. Echt tig aangepast en nog niet tevreden. Het was zelfs zo erg dat ik een kleur grijs alsmaar donkerder moest maken, omdat deze te licht zou zijn. Toen ik op een gegeven moment zei dat het al zwart was, vonden ze dat raar. Staat misschien je monitor te licht, denk ik dan? Ook wilden ze er ook weer allerlei bewegende elementen aan hebben toegevoegd om de website meer te laten 'leven'. Ik zelf was het daar niet zo mee eens, want de website werd er behoorlijk rommelig door zo. Maar ja, als de klant het wil..... Ik denk dat het op een gegeven ook helemaal mis ging toen ze er allerlei mensen als vrienden, kennissen en familie naar lieten kijken en om een mening gingen vragen. Dan raad je het al, zoveel mensen zoveel meningen. Daar kwam echt een waslijst met kleine puntjes uit, waarvan een groot deel zelfs tegenstrijdig was. Dat heb ik de klant ook laten weten en toen moesten ze ook wel toegeven dat dat zo was. Rond de jaarwisseling heb ik door de stijgende drukte aan mijn kant de hele acquisitie en marketing overgedragen aan een collega. Deze heeft er ook veel tijd in gestopt om uit de klant te halen wat ze nou wilden. Er is een compleet nieuw design bedacht, al het voorgaande (inclusief de animaties e.d.) is overboord gegooid en de klant kon zich hier helemaal in vinden. Maar ook na deze realisatie kwam de klant er weer op terug dat ze het toch niet zo vonden. Vervolgens wilde de klant weer dat we allerlei dingen zouden aanpassen zodat ze kon zien of het er beter uit zag. Je weet wel, ander kleurtje, menu kleiner, menu naar rechts, logo op een andere plek, enz, enz. Toen hebben we maar eens aangegeven dat dat steeds maar weer aanpassen erg veel tijd met zich mee brengt en dat het voor ons ook een keer ophoudt. Ik denk dat de klant op dat punt heeft besloten er mee te stoppen omdat ze schijnbaar vinden dat wij niet kunnen maken wat zij willen. Maar mijn inziens weet de klant zelf niet eens wat ze willen. Ze weten in ieder geval wel goed wat ze niet willen. Overigens hebben zowel ik als mijn collega tijdens het hele traject nooit de indruk gehad dat de klant ons zat begon te worden, dus hun mededeling kwam ook als een totale verrassing bij ons. Mijn collega neemt morgen weer contact met hun op en hopelijk komt daar toch weer even het een en ander uit. Ik zal jullie op de hoogte houden.

Hallo allen, Vorig jaar heb ik een nieuwe klant binnen gehaald om voor hun een website te bouwen. Wat begon als een leuk project, waarvan ik hoopte dat deze snel kon worden opgeleverd, liep het uit op een traject met veel frustraties en gezeur. Wat mij voornamelijk dwars zat was dat de klant zo besluiteloos was en constant weer zijn mening veranderde over hoe hij dingen wilde. Ik heb zelfs tot 2 keer aan toe een compleet ander design gemaakt, terwijl een op het eerdere design al akkoord was gegeven. Maar eenmaal gebouwd wilde de klant het toch weer anders. En zo bleef ik bezig en ben ik en onderhand een collega van mij vele afspraken en gesprekken verder met de klant en is er nog steeds geen website opgeleverd. Vandaag liet de klant ons weten dat ze niet met ons verder wilden, omdat ze het vertrouwen zijn kwijt geraakt dat wij nog tot een goed eindresultaat konden komen. En het ergste is dat ze ook niet bereid zijn iets te betalen, omdat ze vinden dat er niets is opgeleverd. Het verbaast mij enorm, omdat het vooral van hun kant komt dat dingen steeds weer anders moeten, waar eerder al akkoord op gegeven was. En ik vind het helemaal zuur dat ik er enorm veel tijd en energie in heb gestopt (meer dan was begroot) en dat ik er nu niets voor betaald krijg. Heeft iemand nog tips om dit toch nog een goed einde te brengen of moet ik nu even door de zure appel heen bijten, mijn verlies nemen en verder gaan met de andere projecten, die wel allemaal succesvol worden afgerond? In al die jaren dat ik dit werk doe is dit voor het eerst dat ik dit mee maak. Ik ben er ook best wel ziek van.

Mijn grootste ergernissen van de telefoon abbo's tegenwoordig is meer dat de prijzen echt de pan uit rijzen en dat ik door de bomen het bos niet meer zie door al die aanbieders en combinatiepakketten. Ik zit al weken te puzzelen op een passend betaalbaar abonnement voor mij, aangezien die van mij 6 mei af loopt, maar ik ben er nog steeds niet uit. 2 jaar geleden was het allemaal stuk simpeler.

Ik bel/sms er niet meer of minder om. Heb er namelijk geen reden toe. Overigens heb ik zelf totaal geen last gehad van die brand bij Vodafone toen. Alles werkte bij mij nog gewoon.

Ik blijf er bij of een of ander niet valt te automatiseren. Export vanuit je webwinkel en import in je boekhoudingspakket. Een beetje moderne software beschikt toch wel over die functionaliteit?

Kun je niet een en ander automatiseren?

Nescafe heeft weer iets nieuws: De Alegria. Zie http://www.nescafe-alegria.com Ziet er wel interessant uit. Waar gaan ze dat nou weer positioneren naast de Nespresso en Dolce Gusto?

Is hij uberhaupt wel traceerbaar? Zo niet, dan kom je niet ver, vrees ik.

Is dit dan niet een gemiste kans van Nespresso? Waarom is de verkoop van die cups zo exclusief? Lijkt mij dat dat veel mensen er van weerhoudt een Nespresso te kopen. Sterker nog: Iedereen kent het fenomeen Senseo, maar er zijn nog hele volksstammen, die nog nooit van Nespresso hebben gehoord. Of heeft dat te maken met een bepaalde soort arrogantie? Zou het ook zo kunnen zijn dat omdat de DE cups wel gewoon in de super zijn te krijgen, dit de verkoop van de Nespresso apparaten heeft doen stijgen?