Arthur Tolsma

En ik maar denken dat Sinterklaas al plaats gemaakt had voor de kerstman... ;)

Tip 1: lees sowieso de gids startkapitaal. Misschien is dit wel een leuk programma om aan mee te doen: http://rockstart.com/accelerator/program. Daar wordt je zeker in contact gebracht met angel investors. Sowieso omdat alle betrokken ondernemers en coaches zaken hebben gedaan met zeker 50 angels. (sowieso is het een mooi programma, eigenlijk een apart topic waard: ´is dit wat NL nodig heeft om meer succesvolle startups groot te brengen´). Belangrijkste wat je kan doen (en meest succesvol) is naar start/up bijeenkomsten gaan. Vertel daar wat je doet en dat je op zoek bent, en dan hoor je vanzelf een aantal namen. Bijvoorbeeld iets als http://blog.stikk.nl/post/13158320409/startup-open-house. Of een meeting van www.newventure.nl. Of bij een business incubator in de buurt (waar woon/werk je?). Succes, Arthur

Beste Rupa, Marnix heeft helemaal gelijk, het ligt erg aan de investeerder. En aan jullie plan, en aan de markt: misschien kan je met je plan wel een lening krijgen, misschien hoef je maar weinig aandelen weg te geven. Omdat het bijna niet mogelijk is om dit zelf goed in te schatten, is het ontzettend waardevol om met meerdere partijen te praten. Ga dus ook eens met je plan langs een bank, en vraag eens of ze interesse hebben. Misschien helemaal niet, maar goed om de feedback te krijgen. En ga ook met minimaal 3 andere investeerders praten (10 kan ook zeker!), gewoon om te ervaren hoe zo'n gesprek gaat, wat een investeerder wil, wat er mogelijk is, enz. Vraag ook in wat voor andere bedrijven deze investeerder investeert, en wat zijn rol daar is. En ga praten met de oprichters van dat bedrijf, zo krijg je gevoel voor de meerwaarde van de investeerder. En ja ik denk dat hij aandelen in de op te richten BV wil. Succes!

Er zit op steenworpstand een Stayokay. Alles is ook vlak bij station Den Haag HS, goed gekozen. (Het is bij mij naast de deur, dus ik zelf kan als het nodig is naar huis kruipen :) ). Leuk!

Ja, ik heb die vrijstelling gekregen, in de vorm van een brief van de belastingdienst dat zij akkoord gaan met mijn voorstel om mij het eerste jaar geen loon uit te keren. Zie de brief in de bijlage die ik gestuurd heb, je kan hem als voorbeeld gebruiken. M.b.t. je 2e vraag: ik ben geen fiscalist, maar: als je van de belastingdienst geen loon hoeft te hebben, en het dus niet hebt, kan je ook geen IB aanslag krijgen. Je loon is simpelweg 0. heb ik het eerste jaar ook gehad, niet leuk voor je spaargeld maar prima mogelijk. Alleen als je BV geld leent om jezelf loon uit te keren, dan moet je IB gaan betalen. Succes! Brief_Belastingdienst_gebruikelijk_loon.docx

Ben het niet helemaal met Marco eens, maar misschien bedoelen we wel hetzelfde. Het 'geen loon krijgen' moet je in 2 dingen opsplitsen: 1. Een investeerder wil van jouw waarschijnlijk commitment hebben. Als jij gewoon een normaal salaris krijgt voor het werk dat je doet, waarom zou jij dan aandelen krijgen? Want je loopt geen risico! 2. Jij moet natuurlijk je gezin kunnen voeden, daarom heb je inkomsten nodig. Iedere (informal) investeerder zal dat snappen. De combinatie van bovenstaande kan prima. Bijvoorbeeld doordat je slechts een basisloon krijgt uitbetaald het 1e jaar (precies genoeg om van te leven). Of dat je zelf ook een bedrag inlegt in het nieuwe bedrijf. Of dat je geen loon krijgt, maar zelf inteert op je spaargeld, of van een bank iets leent. Er zijn dus verschillende opties om te laten zien dat je committed bent, en daarnaast je gezin kan onderhouden. (en als je idee echt geniaal is, wil een investeerder misschien toch wel loon betalen...) Wat Norbert beschrijft hebben wij ook gedaan toen we ons bedrijf startten: we hebben een brief gestuurd naar de belastingdienst met de vraag of we vrijstelling kunnen krijgen voor het standaard salaris van 41K euro. Daarin stel je dat je nu die 41K niet hebt, maar dat je die wel gaat uitbetalen zodra de inkomsten toereikend zijn (en je verwacht dat natuurlijk wel binnen bijv. 1 a 2 jaar). Succes, Arthur

Ik heb zelf geen ervaring met mensen inhuren, maar vind 90 euro per uur veel als basisbedrag. Vooral omdat hij meegaat met gesprekken die jij houdt, dus misschien gaat hij er gewoon bijzitten en meeluisteren. Ligt er ook een beetje aan hoeveel hij rekent voor de gesprekken: alleen 90 euro voor 1 uur gesprek, of ook de reistijd erbij? Als hij reistijd niet rekent is 90 euro best redelijk lijkt me (maar vraag vooral ook anderen!), maar alleen als hij echt goed is. Heb je referenties gevraag? Een groot netwerk zegt niet alles namelijk... Het gaat er ook vooral om hoe groot de deal is. Als jij uiteindelijk een deal van 50.000 euro binnenhaalt met zijn hulp, dan is het prima als hij daar uiteindelijk 2500 euro van opstrijkt. Maar als het om een deal van 5.000 euro gaat is het een ander verhaal... Succes, Arthur

Goede reacties hierboven, heb je veel aan. Persoonlijk zou ik een combinatie voorstellen: - Hij doet sowieso moeite om de bekendheid van je product te verspreiden, en geeft jou inzicht waarom iets wel of niet lukt. Daarvoor kan je hem 40 euro/uur bieden. Dan heeft hij iig een basis vergoeding voor zijn werkzaamheden. - Daarnaast kan je hem bijv. 700 euro per klant aanbieden (die je pas uitbetaald zodra die klant getekend heeft!). Dan geef je hem een incentive om hard te werken. In de regel zijn verkopers daar goed mee te motiveren. En is ook zeer terecht: hij krijg pas echt goed betaald als hij zijn meerwaarde laat zien. Als hij echt goed is (en vertrouwen in zichzelf heeft) dan zal hij zeker akkoord gaan. Als hij niet met een bonusstructuur akkoord gaat, dan moet je je afvragen of hij wel zo goed is... En de vraag van Dennis is een goeie: is een klant jou 1000 euro waard?

Beste Happy, De meest simpele oplossing kan zijn direct na het telefoongesprek een mailtje sturen met de deal daarin. Dan heb je de bevestiging op 'papier'. Je kan eens bij www.aangetekendbellen.nl kijken of dat wat voor je is. Het is volgens mij precies wat je wil, maar kost wel een paar extra handelingen. Verder zou ik idd bij een VoIP leverancier vragen of opnemen mogelijk is. Dat is makkelijker dan bij 06, dat zou een KPN moeten regelen maar daar zijn ze nog niet 'generatie 2.0' genoeg voor ;). Komt over een aantal jaar pas vrees ik.

Beste Rocro, Er is op het forum veel gepraat over dit soort zaken, gebruik de zoekfunctie en zie ook dit topic. Ik zou adviseren met meerdere mensen te praten voordat je zo'n traject met een investeerder ingaat, en lees ook eens in de Gids Startkapitaal, die vind je hier (oude versie, maar nog steeds erg nuttig). Dan om op je concrete vraag te reageren: Ja er zijn richtlijnen om de waarde te bepalen. Maar de belangrijkste richtlijn is: "wat de het bedrijf voor jou en de investeerder waard is". Omdat een jong bedrijf zo onzeker is kan je allerlei rekenmethodes gebruiken, maar het belangrijkste is dat jullie allebei tevreden kunnen zijn. Gebruik de methodes want daardoor krijg je gevoel voor bedragen, maar baseer de prijs op je eigen inschatting. Ik vind trouwens het idee van een derde aandeelhouder om patstelling te voorkomen zelf geen goed idee (maar iedereen zijn mening). Ik zou juist aanbevelen om nu max 20 a 30% van de aandelen te verkopen, zodat je een ruime meerderheid houdt en daarmee zeggenschap. Succes! Arthur

Poe, daar is zeker een dag mee te vullen. Als die dame echt goed is, kan zij je natuurlijk de antwoorden geven :). Ik vind het lastig om te zeggen voor jou, omdat ik je branche niet goed ken. De beste tip die ik kan geven om dat uit te zoeken is denk ik een marktonderzoek bij je bestaande klanten. Vraag hun hoe er in hun branche gekocht wordt, en hoe zij aan producten zoals die van jou komen. Bezoeken zij veel beurzen? Staan zij open voor iemand die ze zomaar opbelt (cold calling)? Zouden zij jou aanbevelen bij hun collega's? Ik zou het vooral doen bij klanten die je al wat langer kent en die tevreden zijn met jouw product. Zij gunnen je waarschijnlijk deze kennis wel, en daar gaat het om bij dit onderzoek. Als je er 5 opbelt en in een kwartier deze vragen stelt, heb je al heel veel input om de juiste strategie te bepalen. Als je dit gaat doen, zou ik het bedenken van de sales strategie samen uitvoeren met de salesdame. Tenminste, als zij ook van het bedenken is naast het uitvoeren (2 verschillende kwaliteiten!). Oja, en vraag ook aan haar wat zij leuk vind/wat zij goed vind werken. Als zij niet houd van cold calling kan je het haar beter ook niet laten doen vind ik zelf.. Succes!

Beste TravelBusiness, Er zijn veel dingen om op te letten als je iemand wil aannemen. Het belangrijkste wat ik zou voorstellen als je nog geen ervaring hebt, is een korte termijn contract op te stellen, bijv. van 4 maanden. Als het goed bevalt kan je doorgaan, als je aanpassingen wil doen in de samenwerking (uurloon, manier van beloning, aantal uren, etc.) doe je dat, en als het niet bevalt kan je afscheid van elkaar nemen. Mijn eerste stagiair was een redelijk succes, de 2e een groot falen, door die ervaringen ging het steeds beter. Een paar kleine tips: - vraag om referenties, en bel die mensen na over haar sterke en zwakke punten - ik zou een deel vast salaris en een deel variabel (bijv. 50/50) - let op dat je niet alleen iemand inhuurt die haar werk doet, maar dat je diegene ook moet begeleiden :). Dat is dus meedenken over de sales strategie, haar inwerken, enz., maar ook vragen of ze een goed weekend heeft gehad :). Wel mooi dat je deze stap gaat maken. Het is leuk om een succesvolle eenmanszaak te hebben, maar nog leuker om er een groter bedrijf van te bouwen. Vind ik tenminste, dat is natuurlijk ieder zijn meug :). Succes!

Het is gewoon een slimme marketing actie van Accenture, die zien weer heel vaak hun naam genoemd worden doordat iedereen zijn kennissenkring loopt te mailen ;).

Leuk! Ik neem aan dat je in je dankwoord even HL noemt toch? ;) Succes!

Als je geen ervaring hebt is je aanmelding bij HL de eerste goede stap :). In de gids staat veel basis informatie. Als je na het bestuderen daarvan nog vragen hebt over jullie specifieke situatie, laat het dan vooral weten! Groeten, Arthur

Tiop: doe mee met www.newventure.nl. Ondernemersplan moet je zeker zelf schrijven, maar het is ten zeerste aan te raden hier coaches voor te vinden. Deze krijg je gratis bij New Venture, maar vind ze ook zelf door rond te kijken wie van je buren, familie, vrienden van je familie te kijken wie er ondernemer is en ervaring heeft hiermee. Succes, Arthur

Beste Dennis, Uit je vraag begrijp ik dat je nog weinig ervaring hebt met investeerders. Ik zou je sterk aanraden om je goed in te lezen, en met een aantal ondernemers te praten die dit hebben meegemaakt, voordat je (schriftelijke) afspraken maakt met een investeerder. Een aantal jaren geleden is )o.a. door een aan HigherLevel leden) de Gids Startkapitaal gemaakt. Zeer handig! Hij is o.a. hier online te vinden. Lees hier goed in door hoe het zit. Als je verder nog vragen hebt horen we het graag. En even heel concreet: je kan denk ik het beste de investeerder voor 300K investering in ruil 20% aandelen geven, en verder voor 200K een opneembare lening/krediet bij hem afsluiten. Op deze manier heb je zeker 500K tot je beschikking, maar geeft je maar 20% van je bedrijf weg. (uitleg: een investering kan je nooit terugbetalen, een lening wel). Sowieso is het al erg bijzonder dat iemand zoveel geld in je bedrijf wil stoppen, terwijl je nog niet eens gestart bent. Succes in ieder geval, Arthur

Wat Ronny al even goed noemde, was automatisch incasso! Wij doen alle abonnementen per automatische incasso, waarbij klanten de mogelijkheid krijgen om per maand of per jaar te betalen. Er zullen vast een paar mensen afhaken omdat automatisch verplicht is, maar scheelt ons wel heel veel gedoe.. Heb je daar al aan gedacht? Is voor de klant uiteindelijk ook fijn, hoeft hij er niet meer aan te denken... een bedrag van 50 euro is zakelijk ook niet zoveel, dat zullen veel mensen de moeite niet vinden. Je zou (grotere) klanten zelfs kunnen aanbieden om de factuur wel op te sturen na betaling, als ze dan maar wel de automatische incasso aanzetten.

Leuk programma idd. Een standaard opdracht die wel echt heel moeilijk is. Leuk dat degene die afviel (ik zal niet verklappen wie voor degenen die de uitzending nog willen zien) zelf koos om te vertrekken. En mooi dat Aad daar heel goed mee omging. Heel positief en dat past ook veel beter bij het ondernemen dan een strijd over wie de slechtste is. Ik vond het van BNN wel erg makkelijk dat ze telkens benadrukken dat er iemand de slechtste is. Het stukje "Met jou ga ik niet ondernemen!" wat tegen de afvaller gezegd wordt, komt wel telkens terug als cliffhanger naar de volgende show.... Beetje jammer. De positieve vibe wordt daardoor iets minder. Maar ik ga zeker weer kijken (op uitzending gemist), want het concept vind ik goed uitgevoerd.

@Joost: Goeie tip, ga ik doen! @Dico: Ja, voor eigen rekening en risico. Ons plan voorlopig is dat hij een vaste fee en een percentage van de omzet betaalt. Goeie tip, ik zie bij de KvK ook al een standaard overeenkomst. Heb je ervaringen (en tips) hiermee? @djluc: Dank voro de tip, ik zat te denken aan een tijdelijke exclusiviteit idd, voor zolang de omzetdoelen gehaald worden.

Beste HL-ers, Ik heb de vraag gekregen van een ondernemer uit België die erg enthousiast was over ons bedrijf, en vroeg of hij niet onze diensten en producten in zijn thuisland kon gaan leveren. Leuk om te horen natuurlijk! Ik heb eerst gekeken of hij serieus is, en voorlopig lijkt dat zo te zijn. Aangezien zo'n samenwerking voor beide partijen interessant lijkt, ben ik aan het kijken in welke juridische vorm we een samenwerking zouden gieten. Het lijkt op een franchise, maar ook weer niet. Hebben jullie ideeën? De situatie zou zijn als volgt: - de ondernemer krijgt exclusief recht om de diensten, producten en technologie in België te vermarkten. Hij kan deze leveren aan eindgebruikers (consumenten / bedrijven) of aan telecom operators. - als hij technische ondersteuning nodig heeft (bij implementatie bij een operator) kan hij deze bij ons inhuren, tarieven zullen we vooral afstemmen. - de ondernemer betaalt een jaarlijkse fee voor het recht, en een deel van de omzet. - de ondernemer is vrij om de marketing aanpak te kiezen die hij wil, maar moet wel overal kwaliteit leveren, service niveau hoog houden, enz. Ik zit vooral met de naam 'franchise', dit houdt namelijk in dat je een compleet concept hebt waar iemand zich verplicht aan moet houden. Dat geldt bij ons vooral niet als de ondernemer met telecom operators zaken wil doen. Onze technologie is namelijk breed toepasbaar en heeft vele features, en iedere operator wil weer andere features en specificaties (en dat vinden we prima, als ze maar betalen :)). Als iemand tips heeft, over de franchise of in het algemeen, hoor ik het graag! Fijne avond, Arthur

Bijzonder om te lezen hoeveel mensen het ook heel moeilijk hebben gehad. Ook ik ben zo'n periode doorgegaan, niet zo zwaar als Marcel maar wel genoeg om langs de huisarts te gaan en te vragen waarom ik al zo lang zo weinig energie had. Zij gaf mij de simpele (maar zo logische) stelregel die denk ik leerzaam is voor velen onder ons: Als je 1 maand op je tenen loopt, moet je daarna eigenlijk 2 maanden rustig aan doen. Voor mezelf heb ik daarvan gemaakt: Als ik 1 week (of dag, of jaar) op mijn tenen loop, mag ik 2 weken (dagen/jaren) rustig aan doen :). Toen ik namelijk op ging tellen hoelang ik op mijn tenen heb gelopen, mocht ik van mezelf veel meer genieten, ik mocht veel meer moe zijn. Ik kan me voorstellen Marcel dat jij nog wel een tijdje moe mag zijn :). Probeer het te accepteren en er juist van te genieten, gewoon een muziekje luisteren of wat TV kijken. Succes! Ps.: goed dat je dit onderwerp te sprake brengt, dit is iets wat veel ondernemers volgens mij kennen, en zoniet kunnen ze er veel van leren!

Nou je moet sowieso vertellen waar je de lening voor gaat gebruiken. Hoe meer jij aannemelijk kan maken dat de investering zijn geld terugverdient, hoe meer de bank/financier vertrouwen heeft in jou. En daarmee heb je meer kans op een financiering, en ook tegen gunstiger tarieven. Het is wel handig aan te geven dat je eigenlijk maar 15.000 nodig hebt, maar dat je 5.000 extra wil voor het geval er iets misgaat. Als je die 5.000 nog niet had meegenomen, zou ik sowieso 25.000 vragen. Je kan dan bijv. ook 20.000 in lening, en 5.000 in krediet (wat je niets kost, totdat je het opneemt).

Ja ze verdienen natuurlijk niet zo veel aan een lening van 20.000, dus kunnen ze er niet te veeel tijd in stoppen... dat is lastig. Misschien past een Qredits dan toch beter (Bedragen tot 35.000 toch?). Let op trouwens met uitspraken als "Ik ben iemand die graag risico's neemt. Geen geld op de bank of in je zak maar investeren in je onderneming om zo meer omzet te genereren." Als ik een bank was en dat hoor, dan zou ik daar zenuwachtig van worden... Voor een financier is het fijn dat jij wat geld achter de hand hebt; mocht een plan niet lukken, dan heb je nog ruimte om plan B uit te voeren.

Goed aanbod van Manon, zou ik snel op ingaan! Ik heb nog wel een vraag: waar wil je financiering ophalen? (en eigenlijk ook waarom, maar dat gaat wel erg in op de details). Wil je bij een bank een lening, of meer risicodragend kapitaal bijv. bij een (angel) investeerder? Dan moet je toch een iets ander plan en andere benadering namelijk... Als je bij de bank een lening van 20.000 euro wil dan moeten ze je daar zeker kunnen vertellen wat zij willen zien in een financieringsplan. Jij bent namelijk voor hun op dat moment een potentiele klant, en je kan hun dus prima vragen wat de eisen zijn en waarop zij beoordelen of je financiering krijgt. Je kan ook kijken wie bij je bank de titel 'accountmanager' draagt, en hem aanspreken.