JoeriT

Ik ben nog niet zo lang op het forum, maar ik zie redelijk wat posts over mensen die een EUREKA idee krijgen om een Webwinkel te openen. De vragen die dan voorbij komen zijn vrijwel van gelijke aard of hebben raakvlakken met andere topics op het forum. Daarom dacht ik dat het wellicht makkelijk is om een soort Forum-Onderwerp te maken waarin alle adviezen/tips kunnen komen die betrekking hebben op Webwinkels. Alles gecentraliseerd.... scheelt zoekwerk en de nieuwkomers kunnen dan makkelijk en overzichtelijk zien wat er allemaal bij komt kijken. (Zal een admin vragen of die kan helpen met het ordenen van de info). Mede door het artikel over Webwinkels van gisteren in de Metro wil ik mijn steentje hieraan bijdragen. (PB mij of Post hier webwinkelgerelateerde tips van hosting, software, betaalmogelijkheden tot aan plannen etc.). Ik laat mijn mede-ondernemers en forumbezoekers graag adviseren. Dan kan ik een lijst maken en aanvullen in deze eerste forumpost. (heb alles opgesplitst, zodat de totaallijst niet te lang wordt en alles duidelijk blijft per categorie). Alternatieve all-in-one webwinkel mogelijkheden http://www.mijnwebwinkel.nl/ Wettelijke regelgeving voor een webwinkel http://www.mkbservicedesk.nl/1070/wettelijke-regelgeving-webwinkels.htm Online magazines over webwinkels http://www.emerce.nl http://www.twinkle.nl

Kantoor voor Klanten spreekt zich op vele fronten tegen.... - Als hun handelsregister als doel heeft alle ondernemingen binnen Europa in één handelsregister te plaatsen, waarom is de taal enkel in het engels en werken ze alleen maar samen met KvK Benelux? (andere landen tellen niet meer mee?) - Qua huisstijl er inbreuk is op auteursrecht, de gelijkenis met de Kamer van Koophandel in Nederland is qua vorm, stijl en kleur nagenoeg hetzelfde. Dit geldt niet alleen voor de brief, maar ook voor de website. - De site geeneens volledig functioneert. Sommige zaken staan er gewoon enkel als tekst - terwijl het de suggestie wekt dat er daadwerkelijk artikelen zijn. Zoals op : "Nieuw op Mijn KvK" staat alleen de toelichting klikbaar, de rest is gewoon tekst. - Waarom is de bedrijfsconstructie heel vaag, terwijl dit register meer openheid en structuur moet bieden. Beetje tegenstrijdig dat ze zelf geen structuur hebben... en zo kunnen we denk ik nog wel doorgaan. Het feit dat ze zich moeten verdedigen is al een heel vaag verhaal. Ieder zijn mening, maar ik vind dat de KvK samen met de overheid dit soort praktijken hard aan mogen pakken. Wat dat betreft lopen we hier soms achter de feiten aan.

Hallo Danny, welkom op het forum... Leuk initiatief alleen zie ik op dit moment nog niet de onderscheidende factor van jouw site ten opzichte van andere soortgelijke sites. Wat is jouw toegevoegde waarde? Kan je mij/ons wellicht wat meer gedetailleerde info geven over jouw achterliggende gedachte, zodat we een betere kijk en beoordeling kunnen geven op je forumpost? (o.a. Wat is je doelstelling, wat wil je ermee bereiken? Hoe wil je dat bereiken? Welke middelen spreek je aan om dit te bereiken? etc.). Ik vond je uitleg te beknopt om het onderscheid te kunnen zien. Het zal wellicht afhangen van je inhoudelijke stuk (de teksten), alleen kan dat op dit moment niet beoordeeld worden, omdat die er nog niet is. Om gelijk maar met de deur in huis te vallen, mijn persoonlijke aandachtspunten : - Let op taalgebruik in je site, maak het eenduidig. Gold-kaart is gemixt gebruik van de taal. Maak er Goldcard van, deze term is al redelijk ingeburgerd in de nederlandse taal. - Zorg dat je ook consequent bent met schrijfwijze van woorden. Het woord Ebook staat bijv. nu op twee manieren geschreven, namelijk "Ebook" en "eBook". Gezien je nog niet alle content erin hebt is het een tip bij het vullen. Zag ook nog een dollarprijs bij je Ebook, weet niet of dit er staat omdat dit een testfase is of dat dit al vast staat. - Je header waar je titel "Starting Business" in staat is erg massief, het is het enige wat direct opvalt. De informatie wordt door deze graphic een beetje overschaduwt. Het komt denk ik ook omdat de letters van je logo niet in verhouding staan tot je brood-tekst. Zorg dat de gehele look & feel wat meer in balans staat. Sommige teksten zijn ook te log en vallen teveel op, terwijl je met iets meer subtiliteit meer bereikt. Het komt wat schreeuwerig over soms. - Er staan erg veel buttons in voor mijn gevoel, wat het nogal druk maakt. Vooral de button "Registreer" in je horizontale navigatie stoort mij. Komt bij mij over als NAW-verzamelaar - registreer staat namelijk ook al rechts bij je inlogscherm. Nodigt mij persoonlijk niet uit tot het registreren van mij zelf. > Overigens wat is het nu van registratie, enkel voor het forum? - Wat is de bedoeling van pakketten? - De buttons in je content-gedeelte (zoals je communities linkedin, facebook en Interesse-button) zijn aardig prominent. Het overschaduwt de lees-meer button - je wilt in eerste instantie startende ondernemers informeren - in deze setting worden ze gelijk afgeleid om het artikel niet verder te gaan lezen. Hopelijk kan je wat met deze positieve kritiek. Succes.

Het enige wat ik niet snap, is dat de KvK geen email of nieuwsbrief rondstuurt aan haar leden ter waarschuwing. Niet iedereen surft dagelijks naar de Kvk-website en ik kom er nu per toeval achter omdat ik zelf een faktuur ontvang van deze afzender. De ernst van de zaak is toch wel zo groot dat deze misleiding niet onopgemerkt mag blijven. Dat mensen vraagtekens hebben bij de KvK vind ik niet zo gek. De KvK schrijft het volgende op haar website : "Wij stimuleren en ondersteunen succesvol en vernieuwend ondernemerschap en bevorderen een gunstig ondernemersklimaat." Voor het uitvoeren van deze missie zijn drie taken belangrijk: Registreren De Kamer van Koophandel is de belangrijkste partner van de overheid bij het realiseren van de basisregistratie voor ondernemingen en rechtspersonen. De gegevens die de Kamers van Koophandel vastleggen in het Handelsregister zijn betrouwbaar, compleet, kwalitatief hoogwaardig en toegankelijk voor ondernemers en overheid. Informeren De Kamer van Koophandel vormt de schakel tussen overheid en ondernemers bij informatieverstrekking en uitvoering van ondernemerschapsbeleid. We zijn een laagdrempelige instantie voor (aspirant-)ondernemers en we verstrekken betrouwbare informatie over veel verschillende onderwerpen. Stimuleren De Kamer van Koophandel wil ook in de toekomst een toonaangevende rol blijven spelen in het stimuleren van de economische ontwikkeling in de regio. Onze sterke punten daarbij zijn: positie tussen de ondernemers op lokaal en regionaal niveau, daarmee een grote kennis van de regio en de ondernemers, een onafhankelijke positie, organiserend vermogen, financiële ruimte en deskundige mensen om projecten op te zetten. Het gedeelte informeren is in mijn ogen in dit soort zaken nog te beperkt. Als toonaangevende organisatie voor bedrijven zou het een leidende rol moeten innemen om de betrouwbaarheid te waarborgen.

Zlata, ik denk dat dit ook sterk afhankelijk is van het soort product of dienst die een bedrijf levert en welk "risico" je als bedrijf kan dragen. Niet ieder product of dienst leent zich ervoor om als een supermarktartikel te ruilen voor iets anders. Om een voorbeeld te noemen - zomaar een logo op proef kan niet - dat is maatwerk. Daar gaat een heel traject aan vooraf. Per bedrijf verschilt het ook hoe hij of zij zich ontwikkelt met debiteuren, handelswijze etc. Gaat dit goed dan is het geven van vertrouwen (ge)makkelijker dan dat een bedrijf meerdere malen beet is genomen door een klant. Andersom, als een klant is beetgenomen door een bedrijf kan het een moeizame weg zijn. In negatieve gevallen is het veelal de factor tijd die ervoor zorgt dat men inziet dat er wel degelijk goede klanten en goede bedrijven zijn die wel betrouwbaar en te vertrouwen te zijn. Het is bijna vergelijkbaar als een relatie tussen twee mensen.

Willem, het ligt aan de doelgroep van je winkel en wat je aanbiedt. Zijn het grote bedragen? Mijn advies zou zijn IDEAL, Visa/Mastercard en Paypal. Persoonlijk zou ik IDEAL & Visa/Mastercard, als voorkeurspartner voor betalingen nemen, puur omdat dit betrouwbaarder overkomt voor "internetleken". Maar laat ons wat meer weten over je webwinkel, zodat er wat meer zicht is op jouw situatie.

Even voor alle mede ondernemers op het forum, kreeg zojuist een spook-faktuur binnen. Wilde jullie er heel even op attenderen, gezien het heel erg veel lijkt op KVK. De kleine lettertjes, verraden (zie het groene vlak) dat het niet om een faktuur gaat. Zeg het voort!

Zo heb ik van de week melding gemaakt bij de ABN AMRO van "Skimming" bij een Pinautomaat van de bank. Om mijzelf en anderen hiertegen te beschermen wil ik hun inlichten, maar moet ik een 0900 - nummer bellen (betaald) om hun notabene te helpen dat 1 van hun automaten niet deugd. En de grootste grap vind ik zelf nog dat diegene die ik a.d. telefoon heb mij een verzekering probeert te verkopen, terwijl ik alleen een melding wil maken van iets. De betaalnummers mogen op dat vlak van mij wel veranderen in gratis servicenummers. Klantvriendelijkheid en service is voor mij persoonlijk als consument heel erg belangrijk. Ook in 2009....

Jeroen, bedankt voor je reactie, de strekking van je verhaal gaf mij een nieuwe kijk op de uitvoering hiervan. De eigenaar van het buro heeft interesse getoond, hij gelooft in het concept en wil binnenkort eens van gedachten wisselen hierover. Naast het financiele aspect vind hij het ook leuk, dus dat is op zich een goede basis. Graag zou ik eens meningen en ervaringen van mede-ondernemers horen hoe deze met een soortgelijke situatie zijn omgegaan of om zouden gaan. Het is mijn eerste project in mijn carriere-verandering van reclame naar internetondernemer. Alvast dank hiervoor.

Ik ben een beginnende internet-ondernemer die samen met een compagnon een webconcept heeft uitgedacht en dit wil laten uitvoeren. De website die gebouwd moet worden is vergelijkbaar qua moeilijkheidsgraad als bijvoorbeeld http://www.internetten.nl/. Nu werkt mijn compagnon als werknemer bij een webdesignbureau die alles in huis heeft om deze site voor ons webconcept te kunnen realiseren, zowel technisch als hosting. Voordeel is dat de eigenaar van dit bedrijf een goed marketingnetwerk heeft door zijn jarenlange ervaring. Nu heb ik met mijn compagnon een aantal scenario's uitgedacht hoe wij met ons beperkte startkapitaal dit op kunnen zetten. Een van de opties is om de techniek, ontwerp en hosting door het webdesignbureau waar mijn compagnon werkt te laten realiseren in ruil voor een minderheidsbelang in de opbrengsten. Maar gezien ik nieuw ben met deze vorm van ondernemerschap vroeg ik mij af of er hier meer mensen zijn die leveranciers, zoals een webdesignbureau of webdesigners mee laten participeren in hun webconcepten? Tevens loop ik ook gelijk met vragen als : Waar zou ik op moeten letten? welk percentage is fair? welke voordelen en nadelen kleven hieraan? Wellicht dat hier ervaren mensen zijn die in een soortgelijke situatie hebben gezeten en mij kunnen adviseren op dit vlak. Het grote voordeel wat ik in een participatie zie is dat de techniek "kostenloos" wordt gedaan, waarbij correctierondes of aanpassingen voor rekening zijn voor het webdesignbureau. De inbreng is dus techniek en onderhoud. tijdens het bestaan van het webconcept. Ben erg benieuwd naar jullie ervaringen/reacties.

Debbie, het eerste wat ik mij afvroeg, wie deed jouw boekhouding, jijzelf of een boekhouder? Als je een boekhouder hebt gehad, lijkt mij dat er digitale cijfers bekend zijn en diverse aangiftes van de 4 jaren. Als je zelf je boekhouding hebt gedaan had je toen kopieen van de aangiftes gemaakt? of heb je digitaal ergens je cijfers opgeslagen? BV sowiezo niet aannemen, dan ben je voor de belastingdienst straks weer een ondernnemer en kom je alleen maar in verdere problemen. (Als de BV schulden heeft of andere verplichtingen ben je alleen maar verder van huis). Wat wilde diegene met die BV voor je betekenen? De informatie van je achtergrond is nu een beetje te beknopt om een goed oordeel te kunnen fellen over jouw situatie. Geef svp voor meer details zodat wij meer inzicht hebben.

Jeroen, misschien een idee om de links te controleren of alleen te kopiëren uit de berichten en in 1 lijst te zetten? Je kan gelijk het kaf van het koren scheiden...

BOIP > bedankt voor je volledige en snelle antwoord! Super.

Is het overigens verstandig als het logo zelf nog niet is gemaakt, om dan je merk al te registreren? Puur de naam dus. (Ze vragen om kleur of woordmerk, maar om eerlijk te zijn heb ik nog geen visuele oplossing...). Of kan de visuele invulling van het logo ook later ingevuld worden? Overigens werkt de site van merkregistratie met het onlineregistratie-formulier niet op een mac, heb het al geprobeerd met Safari of Firefox en helaas kom ik er niet door.

Het ligt ook aan de manier hoe je een ontwerper c.q. vormgever instrueerd. Maar zeker ook aan de professionaliteit van de persoon met wie je werkt. Een briefing is sowieso een must, waarin je de randvoorwaarden voor je bedrijf uit de doeken doet. Voorbeelden: - Wat is de essentie van het bedrijf en de aangeboden diensten/producten? Wat zijn de sterke en zwakke punten? - Hoe ziet de markt eruit rondom het bedrijf/het product/de dienst? Welke kansen liggen er, wie zijn de concurrenten (hoe zien hun logo's eruit), wat is hun 'boodschap'? - Wat zijn de voor het logo belangrijke marketing-, communicatie- of PR-doelen? - Welke doelgroep moet er aangesproken worden? - Welke positionering streeft het bedrijf na (zelf of met het product)? - Hoe ziet de rest van de communicatiemiddelen eruit? En zo zijn er nog meer essentiële vragen die ter voorbereiding gesteld kunnen worden. Zodoende is dit een controle voor beide partijen en kan je bepaalde keuzes ook makkelijker onderbouwen. De briefing is bijna meer dan de helft van het daadwerkelijke werk. Want als je de antwoorden hierop weet is het vormgeven van een logo gerichter dan dat je zomaar wat doet. Een goede ontwerper gaat sowieso niet zonder briefing aan de slag, want je hebt anders geen leidraad waarbinnen je moet denken. Zonder briefing zou praktisch alles goed zijn en het gevaar dat de doelgroep je voor een ander product of merk aan ziet is dan vele malen groter. Ik ben het met Hans van Nijnatten eens dat je het zo duur en goedkoop kan maken als je zelf wilt. Maar zeg ik er wel bij, een goed logo is onderscheidend en zet de toon van de karakter van je bedrijf. Tuurlijk hoeft daar geen 100.000 euro tegen aan gegooid worden, maar een gedegen voorbereiding kan je heel wat kosten besparen. Paul je laatste logo voorbeeld vind ik stukken beter. Bekijk de bijlage maar eens, je kan het ook zo oplossen. Ik zie dat je nu veel kijkt naar het beeldmerk. Maar een logo kan ook alleen een woordmerk zijn. (zie onderste logo uit mijn bijlage). De letters zijn ietsjes aangepast, waardoor het een eigen karakter krijgt. Ik zou alleen geen verlopen gebruiken in je logo, dit i.v.m. reproduceerbaarheid naar drukwerk of logogebruik op producten (cd's e.d.). Als je het mooi of lelijk loslaat bij een logo, maar eerder gaat kijken wat logischerwijs qua karakteristieken bij je past kan je wellicht een makkelijkere keus maken. Mooi of lelijk is een subjectief begrip, dus daar kan je urenlange discussies en theoriëen op loslaten. Bekijk wat voor je bedrijf past qua look & feel en hoe jij wilt dat je bedrijf overkomt. Succes.

Ik heb nu een soortgelijk geval voor mijzelf. Heb een domeinnaam geregistreerd voor een online dienst voor de benelux. De domeinnaam zelf is de naam van het merk of bedrijf. (Bijvoorbeeld bol.com). Zit zelf nog in een voorbereidend stadium qua opzet, maar wil wel alvast de naam als een merk registreren. Heb er alleen geen enkele ervaring mee, graag zou ik horen van ervaringsdeskundige hier wat ik het beste zou kunnen doen qua registratie. Mocht het goed lopen wil ik het proberen uit te breiden buiten de Benelux. Maargoed dat is een droombeeld van de toekomst! Mijn belangrijkste punt is bij wie en hoe ik het beste deze naam vast kan leggen. Alvast bedankt voor jullie tijd.

Daniel, leuk dat je initiatief toont om een webwinkel te beginnen. Alleen is jouw vraag niet 1-2-3 te beantwoorden aan de hand van jouw gegeven informatie, mede omdat succes van heel veel factoren afhankelijk is. (Niet alleen maar het product zelf). Zelf ben ik niet zo positief over dit idee, omdat ik niet veel onderscheidendheid zie ten op zichte van concurrentie. Als je eigen ontwerpen zou hebben en/of een eigen productie had, dan kan je de concurrentie aangaan. Alhoewel ik niet weet of je die lange adem uit kan zitten, omdat posters (drukwerk) veelal op volume is gebasseerd en niet op losse stuks. Dit is vooral bij inkoop van de posters, belangrijk om je marges te kunnen behalen. Tevens zit er geen lijst bij, wat het product zelf kwetsbaar maakt. Consumenten houden van gemak en met de opkomst van canvasprinten kan je maatwerk bestellen voor redelijke prijzen. Je eigen ontwerp, een foto of een tekening wordt dan hangklaar bij je afgeleverd per post op elk formaat wat je wilt hebben. Dus minder rompslomp na ontvangst. Ik weet dat in mijn jeugd menig poster kapot ging of verbleekte, iets waar je ook nog rekening mee moet houden. Laminaat is overigens redelijk stevig, maar relatief duur qua vierkante meters. Als het opgerold is is verstuurd blijft het vaak in een opgerolde toestand hangen, de kans op loslaten van het papier is dan ook groter. Ik werk veel met drukwerk en heb gezien dat gelamineerde of ge-uvlakte posters het beste plat vervoerd kunnen worden. Wellicht is het een idee om je concept om te vormen naar iets uniekers, bijvoorbeeld "Kunst posters" of werk van "jonge kunstenaars" etc. etc. Dit zijn an sich geen hele nieuwe ideëen, maar wellicht kan je zo een stap verder komen met de opzet van je webwinkel. Succes!

René Zonneveld had hier wel een punt over de post van Annedien, daarom dat ik voor de TS Paul nog wel een vraag heb, heb je zelf een goed idee over je eigen positionering, uitstraling en ambitie met je bedrijf? (Zie ook onderstaande quote van Annedien) Mocht je dit namelijk niet weten : "Hoe je wilt overkomen naar de klant toe". Dan wordt het zoeken naar een passend logo een speld in een hooiberg. Deze vragen zijn handig om je blikveld te filteren tot een resultaat dat past bij je positionering, doelstelling, imago etc. (Het karakter van je bedrijf). Als jij zelf namelijk niet weet wat je unieke kenmerken zijn, hoe moet de klant dat kunnen herkennen? Het gebruik van bestandsformaten e.d. was inderdaad een later stadium dan het inhoudelijke stuk René. Mee eens. Toch is het handig om te weten, gezien er veel "ontwerpers" zijn die maar wat doen. Mensen met weinig of geen verstand van dit alles weten dan niet of hetgeen wat ze krijgen wel voldoet aan waar ze het voor willen gebruiken. Ik maak maandelijks mee dat ik logo's voor drukwerk aangeleverd krijg als jpegs, gifs of zelfs bmps in RGB voor drukwerk :( Vandaar de tip voor TS. Paul, ik hoop dat je er zo uit komt met de antwoorden van mede-forumgebruikers. Een voorbereiding qua inhoudelijkheid is voor een logo wel een must, dan heb je tenminste een richting waar je in kan gaan zoeken/kijken. Succes en laat ons weten wat het wordt.

Ben ik het helemaal mee eens. Wat denk je van mensen met een computer die opeens vormgever/ontwerper denken te zijn of de overvloed aan online drukwerkmakelaars die zich voordoen als eigen drukkerijen, online gsmshops etc. Velen denken snel rijk te worden door de lage instap, maar een goede voorbereiding en gedegen ondernemerschap tellen wel degelijk mee voor de lange termijn. Op den duur haken de korte termijndenkers af, ik zie ze komen en gaan. Goed artikel René! En ik hoop dat nieuwe forumbezoekers en startende ondernemers zichzelf ervan bewust worden dat ze zich goed moeten voorbereiden, initiatief tonen en blijven meedenken om succes te kunnen behalen.

Dave, maar dat zou betekenen dat je straks honderden verschillende layouts krijgt van de diverse tandartsen, is dat niet wat omslachtig? Als een klant vaak van tandarts verwisselt, zou in jouw database dus per tandartsnaam een template moeten zitten voor declaratie. (op basis van de faktuur inhoud van een tandartsen-faktuur). Klopt die redenatie? Hoe wordt de controle gedaan over de uitbetaling van de dekking/vergoeding? Want als ik éénmaal weet hoe de layout er uit ziet en ik zou kwaadwillend zijn, zou ik dus een hoger bedrag kunnen indienen dan op mijn faktuur staat. Dit is even een punt om de gevoeligheid ervan te bekijken, er is namelijk geen controlepunt. Ik zie goede marktpotentie voor je concept, hoop dan ook dat je het goed op poten krijgt. Succes!

PaulGo, de blokken maken het geheel te onsamenhangend en erg onrustig. Plus de verdeling is zoals Dumedia het zegt niet meer van deze tijd. Waarom maak je het niet wat strakker? Een duidelijker logo wat goed communiceert wie je bent. Je logo is op dit moment teveel een puzzel en dat is zonde als je aan het communiceren bent naar je potentiële consument. Het is niet een kwestie van mooi of lelijk, een logo moet vooral communiceren en de mensen uit je doelgroep aanspreken voor wat je aanbiedt. Tevens moet je logo jouw bedrijf onderscheiden van de concurrentie. Je bouwt als het ware een eigen karakter op. Ik werk met veel grafische mensen, waaronder veel vormgevers - daardoor leer ik ook weer van hun hoe de vork in de steel zit. Wat wel goed uit de bus komt en wat niet. Persoonlijk denk ik als je hier langer en vaker mee bezig bent, je er zelf ook meer "feeling" mee krijgt. Heb zelf even gegoogled op een template site voor je om het duidelijk te maken waaraan je zou kunnen denken : http://www.templatemonster.com/oscommerce-templates/21911.html http://www.templatemonster.com/zen-cart-templates/21936.html Deze twee voorbeelden geven een goed beeld van hoe je jouw site kwalitatiever kan over laten komen. Leg ze eens naast elkaar en bestudeer de verschillen. Waarom komen de sites van Templatemonster wel gelikt over? Waarin verschilt het qua indeling? Vorm en kleur? Zodoende kan je je eigen site makkelijk ontleden en verbeteren. Templatemonster is op zich niet een denderende site voor creatieven, maar het kan je helpen om een richting in te slaan. Hopelijk heb je hier wat aan. Succes!

Helemaal super! Allen bedankt....

Grappig. Ik doe het net andersom! Bedankt voor de verwelkoming Karin. Iemand nog andere interessante links die met internet, opzetten van websites, online entrepeneurship te maken hebben?

Ik was benieuwd welke fora de ondernemers of geïnterresseerden naast Sprout gebruiken? Ben zelf erg geïnteresseerd in internet en toepassingen daarvoor. Ben een beginneling op het ondernemersvlak voor internet en zou graag van andere collega's horen wat nog meer qua websites/fora/artikelen een aanrader is. Alvast bedankt.

Hoe sta je er nu voor qua krediet? En waar wil je het krediet voor inzetten? Het is jammer dat je abonnementsgeld doorliep voor de games, maar ik denk dat je voorbereidende testfase dit maal grondiger moet zijn - zodat je marketinggeld ook effectief is. Hopelijk kan je je project doorstarten, hou ons op de hoogte.