JoeriT

Ik heb vanochtend een nieuwe klant gesproken die wil een huisstijl laten maken voor zijn nog op te zetten bedrijf. Nu las ik in zijn briefing het één en ander waar ik mijn bedenkingen over heb - dit heb ik ook met hem besproken - maar ik ben er nog niet helemaal zeker van of dit daadwerkelijk klopt. Geprobeerd een collega van mij te bellen, hij is advocaat, maar die is momenteel met vakantie hoorde ik (pas over 12 dagen terug). Mijn manager heeft zelf ook een beetje twijfels en ik zit in dubio of ik hier een offerte voor moet maken of dat ik het project moet afwijzen. Het gaat om het volgende: - Mijn klant wilt een condoomshop openen, waarbij hij enkel en alleen Durex producten gaat verkopen. De naamvoering zal iets zijn (LET OP: dit is een voorbeeld) Durexproducten.nl / Durexcondooms / Durexkopen.nl etc. Dus de naam Durex in de domeinnaam. Nu heb ik gezien dat het een geregistreerd merk is, waarbij gebruik niet zomaar toegepast mag worden zonder toestemming. Maar ik heb ooit ergens gelezen in Twinkle magazine of een soortgelijk ecommerce blad dat als je het product van het betreffende merk verkoopt, zonder je uit te geven als durex, je de naam in je domeinnaam kan voeren. Klopt dit? Het is de bedoeling dat wij de domeinnaam voor de klant registreren bij onze hostingprovider. Heeft iemand ervaring met een soortgelijke case?

Bas, bedankt wederom voor het meedenken, gewaardeerd! Om welke smartphone-initiatief en magazine/krant gaat het?

René, geen probleem. De reden waarom ik PM zei is dat het wellicht vertrouwelijk is of je het wellicht alleen persoonlijk zou willen melden over de details/reden om winkeliers te benaderen. Geen probleem. Hoe ben jij destijds in het KvK-krantje gekomen, heb jij ze bijv. zelf benaderd of kwamen ze naar je toe? De advertentie-tarieven zijn op zich niet misselijk nee. Maar als ik naar mijzelf kijk lees ik de advertenties in zo'n krantje eigenlijk niet, alsof ik er blind voor ben geworden (ondanks dat ik een creatief ben). Artikelen af en toe, als het mij aanspreekt. Heb jij wellicht een bron waar ik een overzicht kan vinden van de vakbladen voor retail per sector?

@TwaBla: Super, bedankt voor het meedenken in de benadering en in welke richting ik het zou kunnen zoeken. Het heeft weer wat sturing gegeven in mijn zoektocht naar de "ideale" benadering van de doelgroep. Top! @Highio: Bedankt voor je input, heeft mij ook weer aan het denken gezet. Moet alles dit weekend maar laten bezinken, dan komt er wellicht een "Eureka"-idee uit borrelen die iets meer richting geeft!

Is er ruimte voor het gebruik van een banner (die je op kan spannen) ? Die foto maakt wel impact als je die groot in de achtergrond zou zetten, met je logo en www-adres er subtiel bij. Of hoe ziet je plekje eruit op die beurs, heb je de ruimte?

Hans, ik ben het met mijn voorganger eens, ik zou het persoonlijk ook niet doen. Ondanks dat ik de foto echt mooi geschoten vind, maar dat staat hier los van. Het heeft indirect wat met het product te maken, maar heeft voor de klant weinig tot geen toegevoegde waarde tot je merk. Uiteindelijk is het jouw keus, maar ik ken de doelgroep waarin je je begeeft niet zo goed. Als deze van dit soort beelden houden is het wel een goede (aan)trekker. Dan zou je het in overweging kunnen nemen om het te doen. Misschien beter als je zou kiezen voor een paar grote banners die je achter je stand hangt, dat maakt meer indruk. Heb je een goed beeld van je doelgroep en de interesses? En hoe sta je op deze beurs, grote stand?

@Jantax : Super om zo'n ervaring te horen. Dat schept weer een ander perspectief op zaken... Ik ben het met je eens dat winkeliers dagelijks worden doodgegooid met aanbiedingen die hun moeten helpen aan klanten en verkopen. Ik wilde in eerste instantie de dienst gratis op proef aanbieden, zodat de klant kan proberen, ervaren hoe het is. Geen sneaky addertjes onder het gras, maar een open en transparante communicatie. Uiteraard moet ik er nog wel een tijdstermijn aan koppelen om te kunnen meten en te laten zien dat het werkt. Het probleem is een beetje dat het valt en staat met volume. (in de zin van hoe meer ondernemers, des te zichtbaarder het initiatief). Maar ik heb dit weekend weer iets om over na te denken, bedankt! @Hans: Ik ben het met je eens dat er een grote scepsis heerst over zichtbaarheids initiatieven ;) Dat maakt het ook wat lastiger, maar ik zie het meer als een gezonde uitdaging. Het verschil voor mij is dat ik de dienst crossmediaal wil uitrollen, om zo niet vanuit 1 hoek de ondernemer te bedienen. De diverse initiatieven die er al zijn, zijn (vaak) met grote bombari gebracht en uiteindelijk hoor je er niks meer van. Reden te meer om te leren van andermans fouten en om dit grondig voor te bereiden. Ben het met je eens dat stilzwijgend niet netjes is, hou ik zelf ook niet van, dat zal niet gebeuren. @Slow: Dank voor je reactie. Gelukkig is deze nieuwe dienst niet direct mijn hoofdinkomen - het is ontstaan uit een brainstorm voor een reclamecampagne met 1 van mijn klanten. Het is de bedoeling dit wel zo rendabel te maken, dat ik minder op kantoor hoef te zijn en mij meer kan bezig houden met mijn eigen toko. Wat bood jij voor product/dienst bij klanten aan als ik zo vrij mag zijn om dit te vragen?

@Hans: Tja, die geheimzinnigheid is de discretie die ik hier moet hanteren. Ik heb een NDA getekend, waarbij ik voor het uitkomen van deze dienst niets inhoudelijk mag melden hierover. Enige wat ik je kan meegeven is dat deze dienst verkoopbevorderend moet gaan werken voor de winkelier door zijn zichtbaarheid in de breedste zin van het woord te verbeteren (om zo extra klandizie te trekken). Wellicht dat het je op ideeën brengt om mij verder te helpen. @René: Ik ben erg nieuwsgierig geworden binnen welke context je hierover hebt nagedacht. Zou je hierover meer kunnen vertellen via PM? @Ruben: Dank voor je input, ook uit jouw antwoord heb ik weer nuttige dingen gehaald. Bedankt! @Ruud: Ik heb zelf het idee dat ik het alleen met internet niet ga redden. Het is gericht op de ondernemer en niet op de consument.

Highio, je hebt gelijk, ik moet wat meer details aangeven om duidelijkheid te verschaffen. Ter aanvulling: Het is de bedoeling om (vooral) de zelfstandige winkeliers aan te spreken om hen deze dienst aan te bieden. De dienst wordt online afgenomen en is gericht op alle branches. - Online adverteren heb ik aan gedacht, maar je wilt in beginsel direct de winkelier/ondernemer aanspreken, ik heb zelf het idee dat dit niet voldoende is om binnen deze groep bekend te geraken. - Van diverse winkeliers vernomen dat een directmailing ook niet altijd wordt gelezen. Een soort "mailing-blindheid". Dus ik vraag mij af: Wat zijn dan nog de mogelijkheden? Direct langs gaan kan, alleen ben ik dan erg veel tijd kwijt om afspraken te maken en af te handelen. Dat is geen doen als je bijv. in amsterdam alleen al minimaal 600 kleine zelfstandigen hebt.

Ik ben op zoek naar mogelijkheden en/of een strategie om de winkeliers in de grote steden te bereiken. Er is een dienst die ik onder de aandacht wil brengen welke bedoeld is voor alle winkeliers in het algemeen. Bij het schrijven van het businessplan loop ik vast op het punt marketing. Ik heb er ideeën over, maar ik heb het met diverse ondernemers gespiegeld en hoor zoveel diverse zaken, dat ik door de bomen het bos even niet meer zie. Mijn doelstelling is om twee zaken voorelkaar te krijgen: 1. Bekendmaking/Naamsbekendheid van het merk van de dienst 2. Winkeliers tot actie laten overgaan om gebruik te maken van deze dienst. Mijn ideeën om de winkeliers te benaderen: A. Directmailing d.m.v. adressenbestand op te vragen via Kamer van Koophandel. B. Adverteren in vakbladen voor winkeliers C. Direct langs te gaan bij diverse winkeliers Graag zou ik tips/suggesties ontvangen van anderen (of wellicht ervaringsdeskundigen) die mij verder kunnen helpen. Ik heb namelijk het idee dat deze doelgroep (winkeliers) moeilijk te bereiken zijn via deze kanalen.

Beste GroeneG, Nieuwe logo is veel beter, oogt ook veel netter. Mijn enige commentaar is dat ik "marketing & innovatie" heel storend vind qua verhouding t.o.v. Novi Vendi. Persoonlijk zou ik het beter vinden om het kleiner te doen en op een andere plek, zodat het logo compacter oogt en niet zo breed. Qua gebruiksvriendelijkheid is jouw voorbeeld niet echt makkelijk om te gebruiken. Als je dit blok verkleint voor bijv. op een visitekaartje vallen je letters dicht. Als advies zou ik je mee willen geven: Bij diapositief gebruik (zoals dit) : letters iets dikker, zodat je bij verkleining geen dichtgelopen letters krijgt. Zou bij de ontwerper/vormgever nog het volgende vragen: - Logo op een witte achtergrond (positief beeld) - Marketing & Innovatie op een andere plek - Logo in 1 kleur - Gebruiksmogelijkheden van het logo op diverse huisstijldragers (bijv. briefpapier, vlaggen etc). Succes met zaken doen!

Anthony, ligt er even aan wat je zoekt en verstaat onder kwalitatief drukwerk. Voor het snelle ramwerk is flyerzone prima, echter voor echte kwaliteit kan je beter een huisdrukker kiezen. Bij twijfel kan ik je nog adviseren, afhankelijk van wat je wensen zijn en hoe het drukwerk ingezet/gebruikt gaat worden. Overigens drukt flyerzone, zoals vele online drukkers, niet zelf, maar koopt het in bij derden.

Zuenn040, jouw vraag is zo open, dat ik je ook de vraag zou kunnen stellen: "Wat kost een auto?"0 Er zijn tientalle auto's, van sportauto's tot familieauto's, bij elk type heb je een andere insteek. Dat geldt ook voor websites. Jij wilt eigenlijk al de auto in elkaar zetten, zonder de onderdelen bepaald te hebben. Welke type banden? Wat voor kleur lak? etc. etc. Ik ben het met Rose36 eens dat je dit beter conceptueel kan aanpakken, anders ga je te algemeen werken zonder een echt doel voor ogen. Als je het goed wilt aanpakken geef jezelf eerst vragen op de volgende antwoorden: - Wat is de naam van deze dienstverlening? - Wat is de filosofie hierachter? - Wat zijn je unieke peilers als bedrijf/dienstverlener? - Wat is het doel van de site? - Welke functionaliteiten en mogelijkheden moet de website bieden voor een bezoeker? - Wat is het voordeel van jouw dienstverlening? - Wat is je budget? De functionaliteiten moet je grondig uitschrijven of tekenen, zodat het duidelijk is wat jij verwacht en met welk doel je dit doet. Zo kan een webprofessional, je advies en richting geven in dit proces. Op dit moment is je info te algemeen. Succes.

Patrick, je hebt hier zeker een punt. Ter aanvulling zou ik zeggen tegen de topicstarter: "Als jij zelf een opdracht zou moeten verkrijgen via een wedstrijd, zou je dit dan ook gratis doen met 10 anderen en hoe komt dit op jouw over?". Succesvolle implementatie van innovaties vergt voorbereiding en degelijke analyse - zo werk het ook met logo's/huisstijlen. De meeste profs doen niet mee aan wedstrijden van deze aard, waarbij in massa gereageerd wordt met prijzen die ver beneden peil liggen. Dit soort initiatieven blijven bestaan omdat sommige ontwerpers zich ook niet professionaliseren en meegaan met deze trend. Zolang er vraag is die word vervuld door aanbod zal je dit altijd houden. "If you pay peanuts, you attract monkeys!" blijft een veel gehanteerd motto van mij. Neemt niet weg dat een logo van bijv. 50.000 euro opeens een goed logo is. Nee, maar de vergoeding voor het werk en het profijt dat JIJ er van hebt moet in verhouding staan. Er is hierover nog vaak veel onduidelijkheid omtrend gebruiksrechten en het hoe en wat. Door de economische situatie scheid het kaf zich wat makkelijker van het koren, en op de lange termijn wint kwaliteit altijd.

Beste Groene G, Recentelijk heb ik op het forum reacties achter gelaten op de vraag, of het verstandig is om zelf een logo te make, het uit te besteden aan ontwerpsites of de opdracht neer te leggen bij professionals. Zelf ben ik een (jonge) ervaren creatief die zich bezig houdt met advisering en implementatie van brand identity design. In de ruim 10 jaar praktijkervaring zie ik steeds vaker klanten komen die met dit soort vragen zitten, het is dus niet zo gek dat je diverse antwoorden krijgt. Over huisstijlen zijn sommige mensen het nog niet eens en dat moet gerespecteerd worden. Soms zijn mensen er nog niet klaar voor of is er te weinig kennis om een goed oordeel hierover te fellen. Het laten maken van een logo, gaat niet enkel om het logo, maar is meer dan dat. Je legt hiermee in feite een basis voor je identiteit naar buiten toe (richting je klant of potentiële klant). Een goed logo onderscheid je van de rest en is uniek in haar voorkomen, het is zo'n beetje jouw handtekening als afzender van de boodschap. Je eigen diensten zijn ook uniek, omdat jij ze realiseert en niet meneer X - dit verschil moet tenminste ook duidelijk zijn in je visuele voorkomen. Bij het logoproces denk je na over je imago, je kernwaarden en je doelstellingen. Alles op 1 hoop zorgt ervoor dat iets eruit ziet zoals jij bent. Het logo wat je aanvoert is niet in balans. De verhouding en letterruimte is ongebalanceerd geplaatst, waardoor het onbetrouwbaar en amateuristisch oogt. 2 kenmerken die je niet wilt koppelen aan je bedrijf. Je spreekt over innovatie, zou mooi zijn als je logo ook een stukje innovatie uit zou stralen. Wat dat op dit moment moet zijn weet ik niet, maar dit zou je het beste op kunnen pakken met een ervaren grafisch ontwerper. Heb je een bedrijfsplan? Kan je 1-2-3 op papier zetten waarvoor je staat als bedrijf en wat jouw unieke sterke punten zijn? Zo niet ga dan terug naar de tekentafel en schrijf dat eerst uit. Het zal je helpen om je wensen en eigen visie beter kenbaar te maken. Met de ervaring die je schetst, 12 jaar +, mag alles er echt wel solide en degelijk uitzien. Anders wordt je niet serieus genomen in de markt waarin je je begeeft. Je kan je maar 1 keer voorstellen aan iemand, doe het in 1 keer goed, dan laat je een goede indruk achter. Bekijk dit draadje eens Ik ben het met Martin eens, jouw persoonlijke unieke waarden ontbreken. Als ik indezelfde letters Venco Drop zet, zou het in theorie geen verschil maken. Los van het feit of je drop in het blauw zou moeten zetten, maar het is te algemeen, terwijl hetgeen wat je levert niet iets algemeens is. Hopelijk heb je hier wat aan in je keuzes.

Het euvel wat ik vaak ben tegengekomen is dat ondernemers alles goed hebben uitgedacht van hun bedrijf, behalve het vaststellen van peilers/kernwaarden waarvoor hun bedrijf staat. In principe vertel je dit al tijdens een verkooppraatje, maar het zo 1-2-3 opnoemen van "Waarvoor staat mijn bedrijf?" en "Hoe wil ik over komen op de klant/doelgroep?" is vaak lastig. Dit zijn twee kernvragen die belangrijk zijn voor het maken van een goede identiteit/huisstijl. Een goede ontwerper/bureau vraagt door en kadert zijn terrein af, zodat de focus ligt op wat het bedrijf precies doet, beloofd en levert aan haar klanten. De rode draad die voor beide opdrachtgevers te controleren is, zowel ontwerper (opdrachtnemer) als ondernemer (opdrachtgever). Mocht de ontwerper verkeerd gaan in zijn ideëen, dan zijn de antwoorden op deze vragen een soort controlemiddel. Uiteraard geldt dit andersom ook, mocht de opdrachtgever zaken ten onrechte afkeuren. Het komt nog best vaak voor in mijn omgeving dat opdrachtgevers niet tevreden zijn over creatieven/ontwerpers. Deels kan dit liggen aan de (on)professionaliteit van de ontwerpers, maar het viel mij persoonlijk op dat ik vaak hoor van medecollega's dat opdrachtgevers ontwerpers vaak laten schieten in het luchtledige. Ontwerpers maken voorstellen, maar worden naderhand afgeschoten, omdat het niet naar wens zou zijn. Als dit een paar keer gebeurd, lijkt het alsof de ontwerper niet kundig is. Vaak hebben opdrachtgevers hun zaken zelf niet op orde, waardoor zij niet duidelijk kunnen overbrengen wat ze willen. Als de opdrachtgever het zelf niet weet, hoe kan een ontwerper het dan wel weten? (maw, geen focus of doel in beeld). Huisstijl is een beetje een ondergeschoven kindje en wordt vaak achterin de rij van "Things-to-do" geplaatst, uiteraard wil ik dit niet generaliseren, maar uit ervaring hoor ik dit steeds vaker. Kritisch naar jezelf kijken als ondernemer is een must. Niet alleen voor de huisstijl, maar ook voor klantafwikkeling voor je produkt of dienst. Sommige ondernemers staan hiervoor open en plukken de vruchten hiervan, bij anderen zit het ego in de weg om hierover een objectieve beslissing te maken. Deze laatste groep roept vaak : "Kan je een logo maken net als bedrijf X of als Bedrijf Y, want dat is mooi". Mijn advies zou ook zijn, ga met een partij in zee waar je mee kan brainstormen en voor de lange termijn kan samenwerken. Een logo behaald zijn rendement niet op korte termijn, maar loont echt op de lange termijn (mits natuurlijk consistent toegepast en doorgevoerd binnen alle uitingen van het bedrijf). Hopelijk hebben jullie wat aan deze kennis. Voor vragen/advies omtrend huisstijlen kan je mij altijd PM'en.

Wouterjan, ik gooi de vragen in de groep - niet om er direct zelf een antwoord op te krijgen. (Dit mag je van mij uiteraard via PM doen). Meer om je bewust te maken van het feit dat mensen zoals ik er zo over kunnen denken. Als ik een produkt koop, en ik denk menig ouder, kijk ik toch vaak naar de materialen, omdat kinderen nog niet echt een besef hebben van sommige gevaren. Als ouder heb je daar een beter inzicht en taak in om dit te reguleren vind ik. Mocht je creatief advies nodig hebben of op zoek zijn naar een betrouwbare ontwerper/reclameman, dan kan ik je altijd suggesties geven.

Danny klopt helemaal wat je zegt - vandaar ook mijn reus voor je opmerking. Ik krijg vaak mensen over de vloer die de meerwaarde niet zien van een logo - ze zien zeg maar wat ze zien. Als hun neefje het kan voor een appel en een ei dan is alleen het financiële plaatje het verschil. In werkelijkheid is dit natuurlijk niet zo. Maar diezelfde mensen huren wel een prof in voor hun lekkage/verstoppingsproblemen, omdat ze dit niet zelf kunnen. Het is dus een kwestie ook van inzicht in het beroep en wat er allemaal bij komt kijken. Ik zou zelf ook mijn loodgieters problemen op kunnen lossen, maar A) ik heb er geen zin in en het kost mij tijd B) een prof doet het dagelijks, geeft garantie en doet het sneller/beter dan ikzelf. Als je geduld hebt, spaar je voor je huisstijlkosten. Mijn motto : "Er is nooit tijd om het goed te doen, maar wel altijd tijd om het over te doen!". Gezien je jezelf alleen maar 1 keer kan introduceren, waarom dan niet in 1 keer goed? Uiteraard is iedereen vrij om hierin een keus te maken, echter is je eerste profilering naar buiten gelijk ook hetgeen wat mensen onthouden.

Als je serieus wilt investeren in je imago en visuele voorkomen, dan zou ik diverse ontwerpers contacten, vragen om referentie en een beetje op je gevoel af te gaan. Online wedstrijden e.d. trekt vaak mensen die geen onderscheidende resultaten leveren, waarbij het resultaat meer een truukje is dan een opzichzelfstaand idee. Heb het vaak genoeg gezien dat het ene beeldmerk dat afgekeurd wordt voor de ene wedstrijd klakkeloos wordt gebruikt voor een andere wedstrijd. Wil niet zeggen dat het niet gebeurd bij de profs, maar werken aan je identiteit/huisstijl is echt maatwerk. Jij bent als persoon anders dan je buurman en je overbuurman, je kleed je anders, gedraagt je anders - allemaal zaken die bij jou horen. Dit soort persoonlijke kenmerken zijn ook heel belangrijk bij ontwikkeling van een logo - het onderscheid jou van de rest.

Wouterjan, ik zit zelf in een ouderraad in regio Haaglanden, dichtbij Pijnacker, en ik had nog nooit gehoord van jouw website. Staan mooie dingen op, alleen zit ik wel met vragen als: - Zijn de ballen giftig? - Hoe zit het met de duurzaamheid? Mijn suggestie is, laat een professionele goede flyer en poster opmaken voor ouders en voor kinderen. Laat zien wat je product doet, het plezier, voordelen, etc etc. Hiermee laat je zien dat je er bent. Als je nog een goede vormgever/ontwerper nodig hebt, weet ik er wel één voor je. Ga iniedergeval niet voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, investeer in je merk en imago. De voordelen van stuiterballen staan nu heel klein weggewerkt, dit mag best prominenter en groter in beeld, als shop moet je ouders/leraren toch over halen tot aankoop. Meestal zijn het niet de kinderen zelf die webshoppen. Hopelijk heb je hier wat aan. Succes.

De grootste uitdaging ("probleem") zit hem in het helder krijgen wat de klant hier verwacht qua smaak en resultaat. Hier gaan heel veel mensen namelijk de mist in. Het is leuk dat je een aardige marge hebt tussen inkoop en verkoop van artwork en design, maar als er letterlijk 10 correctierondes komen voordat iets goed is, gaat dit af van je marge en zeker van je efficiëntie. Als je een opdracht hier goed kan verwerken door heel duidelijk te krijgen wat er moet gebeuren en wat de klant ervoor krijgt, dan heb je een goede kans van slagen. Toch is het lastige altijd de "smaak" (of soms zelfs "wansmaak") van de klant die er persé zijn zegje over wil doen. Ben zelf ruim 10 jaar actief in de creatieve/reclamebranche en kan uit ervaring zeggen met zowel nationale- als internationale creatieven, dat je heel grondig bij de klant moet filteren. Soms weet een klant zelf geen eens wat hij/zij wilt, dus dat vergt een stukje begeleiding om dit helder te krijgen. Gebruik zelf vaak mijn eigen methodiek met specifieke vragen die de richting voor het resultaat al enigzins afkadert, zodat je een doel/richtpunt hebt. Als je gaat schieten, dan schiet je ook nooit in het wilde weg, want dat is altijd mis. Een doel of focus geeft richting aan wat je doet, een rode draad in het geheel. Ik spreek vaak medecollega's, waarbij vaak blijkt dat de klant heel lastig weet wat hij/zij eigenlijk wilt. Om een voorbeeld te noemen, het maken van logo's is een vak apart. Het is niet een bijelkaar raapsel van wat tekst en een kleurtje of vormpje. Logo's hebben vooronderzoek nodig in het bedrijf om dat stukje te pakken wat nodig is om aan de doelgroep te laten zien waarom o.a. juist dit bedrijf zich onderscheid van de concurrent. Een huisstijl heeft vaak ook als functie om de karakteristieken van het bedrijf te communiceren op zo'n manier dat het ook nog onderscheidend is. Je wilt per slot van rekening niet op je concurrent lijken, maar wel een stukje herkenning creëren voor je bedrijf/dienst. Logo's/Huisstijlen is echt een discussiepunt voor sommige ondernemers, gezien de kosten vrij fors zijn en je niet direct resultaat ziet. Bij een loodgieter is een lekkage zo verholpen, de meeste mensen kunnen het niet zelf, daarom huren ze een vakman. Voor gemiddeld 50 a 60 euro per uur in de randstad helpen ze je met een euvel, zodat je ongestoord verder kan leven. Bij logo's zie je de scheidingslijn vervagen, bijna iedereen heeft tegenwoordig toegang tot een computer met grafische software, waardoor in hun ogen de vakman niet meer nodig is (je kan het per slot van rekening zelf). Echter zit er wel wezenlijk een verschil in gebruiksgemak, service en kwaliteit. Alleen zie je dit niet op het eerste gezicht. Als ik iemand zou vertellen: "Er zit ruim 150 uur werk in dit logo" dan is dit moeilijk voor te stellen, terwijl een dag werk voor vervanging van een riolering niks geks is. Hoe wil je overigens het tijdsverschil ondervangen? Als een klant je belt met: "Hallo, ik zou graag dit en dat gecorrigeerd zien", dan ben je heel afhankelijk van de creatieven. Een dag doen over 1 tekstcorrectie of kleurverandering is niet wat klanten verwachten - klanten willen graag tempo in het proces. (of je moet dit duidelijk aangeven). Hou er svp rekening mee dat mensen uit Bulgarije, (Zuid) Spanje, Polen etc. ook al zeer goede outsourcingsmogelijkheden hebben. Vooral Polen zijn sterk in modern design en prachtige fotorealistische illustraties. Succes met het opzetten ervan, hopelijk heb je wat aan mijn info.

Paul, had wel een hele frisse gedachte over dit onderwerp, daarom direct een Reus gegeven. Het is altijd lastig, maar ik denk in deze dat je je eigen weg moet vervolgen en zorgen dat jouw klanten en eventuele potentiële klanten de meerwaarde van jouw handelen/bedrijf zien. Ik weet dat dit niet makkelijk is, maar het is bijna een soort oergevoel om automatisch mee te gaan in iemand zijn/haar concurrentiestrijd. Succes in iedergeval - hou ons op de hoogte van je vorderingen/ideëen en dergelijke.

:) Ik dacht al zoiets. Als ik bijv. kijk naar het product "We-Vibe II" zit daar bijna 40% korting op, oftewel in vergelijking met de officiële retailprijs (bij jou) van ongeveer 99 euro, zit er echt een gat. Dit moet ergens vandaan komen, is dit dan ook imitatie of hebben ze het ECHTE product erop staan met zulke geringe marges om het andere spelers moeilijk te maken? "Lijkt wel een beetje, wie heeft de langste adem?" - competitie. Vervelend voor de gezonde concurrentie. Maar ik denk zelf dat als je in een bepaalde niche markt gaat zitten, je er niet alteveel last van hebt. Dat scheid ook makkelijker het kaf van het koren. Daarnaast zou je ook kunnen kijken naar merken die hun niet voeren om je meer te onderscheiden. Dat Willie financieel goed zit, kan ik geloven. Ze hadden reclamecampagnes via billboards en abri's, duur grapje. Overigens moet ik zeggen, dat jullie beiden een nette shop hebben. Hij oogt echt aantrekkelijk, maar de klant komt er bij hun denk ik vanzelf wel achter dat service en kwaliteit ergens vandaan moeten komen. Interessant topic dit.

Daniël, is dit toevallig "Willie" ? Ik heb er wat artikelen over gelezen, maar ik heb zelf mijn bedenkingen bij de betrouwbaarheid. Als ik het goed heb begrepen halen ze bepaalde spullen via parallelimport, waardoor hun inkoopprijs vele malen lager ligt dan normaal. Enerzijds kan ik het begrijpen als een leverancier hun "boycot" of "weigert" te leveren, dan zou ik zelf ook over de landsgrenzen gaan zoeken - echter ben ik ook wel benieuwd naar de redenen van de leverancier om te weigeren. Het roepen van "prijsafspraken" is geen kleine beschuldiging.... En als ik naar hun producten kijk zitten er echt "kortingen" van 40 a 50% en soms nog meer. Niet echt geloofwaardige verkoopprijzen als je het vergelijkt met shops zoals die van jou. Het prijsverschil moet toch ergens vandaan komen. Heb jij zelf een idee hoe dit komt/kan, het prijsverschil? Als je zelf een idee zou hebben waar ze nu hun spullen vandaan halen, zou je een aantal distributeurs erop kunnen wijzen wat er gebeurd. Dit is letterlijk de markt kapot maken.

Sandra, top, bedankt voor je snelle en heldere uitleg!. Ik dacht overigens altijd dat invoerrechten een vast percentage was - ga er wat mee doen.