Alles dat geplaatst werd door RiVe
-
Zwaar onderverzekerd. Kan ik de verzekeraar aansprakelijk stellen?
Het is idd zo dat een verzekeraar niet kan bepalen voor hoeveel waarde je in je horecazaak hebt staan, als je zegt 7k, wordt je premie ook vastgesteld op 7k, en ben je ook verzekerd voor 7k. Ik verwacht dat Norbert hier ook op gaat reageren, maar je bent zelf aansprakelijk voor het noemen van het bedrag, en de bank niet. Ze hadden je nog een vraag kunnen stellen, "weet u dat wel zeker, het is een laag bedrag" maar als het telefonisch is gedaan, is het moeilijk te achtehalen of het wel of niet is gedaan. Het zal toch ook in je polis hebben gestaan, kan me niet voorstellen dat het gehele traject telefonisch is gedaan.
-
Gewetensvraag, hoe om te gaan met veeleisende klanten.
@Roel, Mooi antwoord wat je gegeven hebt, op dit moment is er geen peil meer te trekken op prijzen, ik zie prijzen voorbij gaan waarvan ik denk, dit is onmogelijk om voor dit geld een stukje kwaliteit te leveren. Mocht ik ooit weer gedwongen worden voor een dusdanig lage prijs te moeten werken, dan wordt de offerte idd in beton gegoten, ik heb de offerte dan ook tijdens de uitvoering van de werkzaamheden in mijn achterzak waar elk stukje meerwerk wordt bijgeschreven en ondertekend door opdrachtgever. @ironny, Bluf was het idd, het begon al met een mailtje dat tegen gemaakte afspraken in, de offerte voor 12:00 binnen moest, en als je daaraan toegeeft , zwem je al in de fuik >:(, en dan om 12:10 nog een telefoontje, voor dit bedrag mag je het doen, en anders ga ik naar een ander, je bent veel te duur. En dan is het ook gedurende de rest van het traject intimiderend gedrag en machtsvertoon. @Jeroen, Gelukkig heb ik heel veel redelijke klanten, waar ik ook met plezier een stukje extra service aan verleen en ook kan verlenen, het is tegen mijn pricipes in, om continue elke vraag met een meerwerkbon te beantwoorden, ik bepaal zelf welke service binnen de marges valt en en waarvoor extra geldt wordt berekend, dat is niet te definieren. En als de klanten daardoor weer terugkomen, is dat soms meer waard dan het extra geld voor meerwerk, maar nogmaals, een klant heeft niet automatisch recht op kosteloze uitvoering van meerwerk, het is de situatie, het is de klant, het de omvang, het is de marge, etc. Het zal je bekend voorkomen. @Berend, Mooie scherpe analyse. @allen, Ik heb ervan geleerd niet weer in zo'n fuik te zwemmen van plotselinge tijdsdruk of andere manieren. En veeleisende klanten of te veel eisende klanten zullen blijven komen, hoe langer men als ondernemer bezig is, hoe eerder men ze kan herkennen en dan maatregelen daartegen nemen. ;D Daarentegen zullen ook de fijne klanten blijven komen. :) En dan nog, ik heb de klant geconfronteerd met zijn eigen fouten, veranderende wensen, mensen verkeerd inplannen waardoor er wachttijden ontstaan en ervan uitgaan dat een offerte alles omvat. Toen was zijn reactie, "nu gaan we in de verwijtende toon spreken,", Ja, maar dat doe je al langer.
-
Gewetensvraag, hoe om te gaan met veeleisende klanten.
Ieder bedankt voor het antwoord, elk gegeven antwoord is deze is waardevol geweest. Het extra werk wordt betaald. Ik heb de offerte meegenomen en het ook aangegeven, dat er niks meer inzat dan hetgeen uitgevoerd is en wat er nu nog openstaat. De offerte was gespecificeerd en ik had een eenmalige korting op materialen verleend. Materiaalkosten, minus de eenmalige korting en dan nog arbeidsloon waar geen korting op is gegeven, en zo kwam ik op zijn biedprijs. En veeleisende klanten zijn ook niet verkeerd, is een uitdaging en als je daar naderhand weggaat en ze zijn tevreden, dan ben ik ook tevreden. Maar klanten die voor het spreekwoordelijke duppie op eerste rang willen zitten, en dan nog niet tevreden zijn, :(
-
Gewetensvraag, hoe om te gaan met veeleisende klanten.
Beste allen, Momenteel ben ik bezig bij een klant bezig om de aansluitingen in de bestaande keuken zodanig aan te passen dat deze weer voldoet aan een nieuw te plaatsen keuken. (stopcontacten voor magnetron, vaatwasser, kookplaat ed, bij plaatsen, tevens nieuwe groepenkast ed.) Mooie offerte uitgebracht, daar heb ik behoorlijk op in moeten leveren, take or leave it, was de boodschap, dit wil ik je betalen en niet meer. Ik had het werkje wel nodig, daar ben ik mee akkoord gegaan. Maar nu ontpopt de opdrachtgever zich tot een zeer veeleisend man, die zich voordoet als de grootste klant, (ik heb nog nooit voor zo weinig geld werkzaamheden uitgevoerd, achteraf is mijn prijs vergeleken met een P..ls klusjesbedrijf.) Telkens meer wil, er van uitgaat dat het all included is. Is het verstandig om vanmiddag de offerte uit te printen, in zijn bijzijn de extra werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, nog handmatig te noteren, bedrag er achter te plaatsen van 0,00 euro, en de nog extra uit te voeren werkzaamheden hieronder te vermelden met daarbij de bedragen die ik er nu voor ga vragen. Dat zijn nog een aantal dingen die niet in de offerte staan, maar mijnheer verandert nog al eens en de offerte was nogal belangrijk voor hem, zeker na de prijsaanpassing. Offerte is overigens gespecificeerd. Hoe kan men het beste omgaan met deze klanten?
-
Higher Level Meeting 2011
Akkoord, zet de datum ook in de agenda.
-
Marktplaats hanteert eigen regels?
Marktplaats is een commercieel bedrijf en zolang de aangeboden producten, dieren, diensten niet strikt verboden zijn in NL, of in de wereld zal MP dit toestaan. bv. een kilo Cocaïne aanbieden is een strafbaar feit en zal door MP worden geweigerd, net zoals wat ooit gebeurt is, bij eBay een baby te koop aanbieden. Dat zijn aantoonbare strafbare feiten. Maar een hond te koop aanbieden is geen strafbaar feit, en als de honden op een verkeerde manier gefokt worden, is dan wel weer een strafbaar feit maar MP heeft geen onderzoeksplicht naar de status van dieren en hoe ze behandeld worden. Je zou je eigen actie kunnen ondernemen door mensen te mobiliseren en slechte referentie's op MP neer kunnen zetten onder de advertentie. Maar pas dan weer op voor laster, voor je het weet wordt je daar voor aangeklaagd. En als iemand zo hardleers is en rechtzaken heeft verloren, zal deze ook mogelijkheden blijven zien om te adverteren, ook op MP. Blijkbaar zitten er toch nog mazen in de wet om op een dusdanige manier met dieren om te gaan, of te blijven gaan.
-
Zelf ontworpen product laten ontwikkelen in een land met lage productiekosten.
Ik denk dat je beter in kleinere stappen kunt denken dan een vraag te stellen, hoe je een product vanaf tekening tot kant en klaar product op de markt te brengen. Als ik het goed begrijp heb je nu een tekening, en vanaf de tekening moet nog een produt ontwikkeld worden. Dan zou je eigenlijk naar de zg. hotspots moeten kijken in de wereld, waar worden nu de tablet pc ontwikkeld. Silicon valley misschien of een ander deel van de wereld. Of Japan? Best mogelijk. En dan vanaf daar verder met het laten produceren van het product. En dan is misschien China weer interesant. En ikk wil je niet ontmoedigen, maar denkend aan een tablet PC, denk ik aan een product wat continue verder uit ontwikkeld moet worden in een razendsnel tempo. Dus voor het laten ontwikkelen moet je waarschijnlijk veel geld uitgeven. Succes,wacht verdere antwoorden af. ;)
- Telefoonservice
-
Zakelijk uitbetalen aan prive persoon
Volgens mij mag een particulier een factuur versturen. Er is dan geen sprake van BTW afdracht, en het mag incidentieel. De vraag is overigens vaker gesteld op dit forum. Alle gegevens erop vermelden die nodig zijn voor een factuur, Gegevens die niet van toepassing zijn, vermelden als nvt, en er voor zorgen dat dit incidentieel voorkomt bij eenzelfde particulier.
-
GSM nummer naast je naam op LinkedIn
Ik heb ook gereageerd op dit bericht. Daarbij geenszins de bedoeling gehad om mensen te stigmatiseren. De groepen waar ik bij ben aangesloten op Linkedin bestaan ook voor een deel uit recruiters, meerendeel heeft zijn telefoonnummer naast zijn naam staan. Ze geven elke vorm van contactmogelijkheid aan, om maar die ene techneut aan te kunnen brengen bij hun opdrachtgever, of de opdrachtgever bij de techneut. Zelf heb ik de perceptie, als iemand iets van mij wil, kan hij in mijn profiel kijken en daar staat ook mijn nummer in vermeld. Daarbij ben ik niet overtuigd van het nut om een nummer naast je naam te plaatsen, ik zou niet zomaar iemend opbellen op basis van een foto en een naam, dan wil ik toch meer weten over de persoon, en dan kom je weer in het profiel waar dan ook het nummer staat. :)
-
Kopen van leads.
@Highio, Mijn website moet zeker onder handen genomen worden, Ik ben alleen nu op meerdere vlakken bezig, zo ook advertentiemogelijkheden, o.a. lokale krantjes, kost bijna niks, altijd goed om te proberen, en levert vaak nog wel een klant op. Marktplaats ben ik weer aktiever bezig. Dubbele visitekaartjes geef ik al wat langer met de vermelding, "als u tevreden bent, geef de tweede dan aan een kennis." Flyers heb ik laten maken, altijd goed in de brievenbus bij leegstaande woningen e.d. Stil zitten heb ik nog nooit gedaan, werkjes zullen altijd binnenkomen, het is alleen dat men op dit moment alle zeilen moet bijzetten om niks te missen. @Hans, Het is allemaal erg rooskleurig voorgesteld en als er 4 bedrijven worden uitgenodigd om een offerte te maken, krijgt er maar 1 de opdracht. Ik zie af van deze aanbieding, het is een vrij dure manier van adverteren.
-
Kopen van leads.
Bedankt voor de reactie Highio, Hoe bedoel je elkaar leads toespelen, wat er nu gebeurt in mijn netwerk, klanten vragen vaak, "weet je een loodgieter, stucadoor, tegelzetter. etc. In dat opzicht creeren we wel leads voor elkaar, maar dan wel in een andere branche. Op dit moment is het aanbod schaars, ook elektriciens geven niks weg aan elkaar. Mijn omzet vormt aanleg en renovatie van elektrotechniek. Ook storingen hebben daarin een groot aandeel. Voor wat betreft de website, ik denk dat er iets is met de provider, ik ga op de site checken. Een website check is iets wat nog moet gebeuren, daarmee is zeker een sterkere positionering te verkrijgen. Maar juist in de goeie tijden, is dat altijd wat achtergebleven.
- Kopen van leads.
-
Kopen van leads.
Bedankt voor de reactie's. Hierbij een deel uit het e-mail bericht waarbij een berekening is gegeven. Er wordt hierbij van uitgegaan dat het factuurbedrag netto winst is. Als vuistregel in de ET, is de verhouding arbeid/materiaal 50/50, ene keer wat meer, andere keer wat minder. Als ik dit afzet tegen mijn eigen historie, dan is de genoemde €683,- vrij reeel, maar ook hierbij, ene keer wat meer, andere keer wat minder. En wederom uit eigen historie, heb ik vaak dezelfde drie vragen. * Ik wil iets, kun je daar een offerte voor maken? * Er is een probleem, kun je dat oplossen? * Ik heb een kleine opdracht, wat is je uurtarief. De eerste twee vragen worden bij mij vrijwel altijd opdracht. De laatste, tsja, op deze manier is er altijd wel iemand die een lager tarief hanteert.(soms wel, soms niet opdracht) Gezien de antwoorden die ik nu heb gekregen is het wel een dure manier om leads te ontvangen. Overigens weet ik en ken het ET bedrijf die in Leiden is gekoppeld aan deze wijze van leads creeren, het is een leuke ondernemer die in een relatief kort tijdsbestek een mooie onderneming op heeft weten te zetten. Gezien de antwoorden die ik nu gekregen heb, en als dan ook nog mijn eigen leads (telefoontjes) die ik nu al ontvang voor een deel worden weggevangen door deze conctructie is de ROI wel gering. En in Leiden sta ik al hoog in Google met dezelfde zoekwoorden. Nogmaals bedankt voor de antwoorden, ik weet wel genoeg.
-
Kopen van leads.
Hans, Ik weet niet hoe ze het doen, ze garanderen de 48 leads. Er is een NIPO onderzoek geweest wat het rendement is op jaarbasis, ik heb de resultaten gevraagd maar zijn ze vergeten mee te sturen. In dit onderzoek wordt gesproken over 48 leads met een gemiddelde orderwaarde van ca. 600 euro/lead. Omdat de website hun eigendom is, bewaken ze ook het aantal telefoontjes en het aantal mailtjes wat vanaf die site is gestuurd. Verder is het aan mij om de lead tot een opdracht te maken, concurrentie blijft natuurlijk. m.a.w. een telefoontje naar het 0800 nummer of een mailtje is een lead. Opdracht of geen opdracht.
- Lease van gebouwgebonden installaties
-
Kopen van leads.
Beste lezers, Ik werd gisteren gebeld door een bedrijf die mij een voorstel deed. Een website onder de vermelding plaatsnaam-beroep. Verstrekking van een 0800 nummer. Daarbij de garantie op 48 leads op jaarbasis. Dan nog tussentijdse evaluaties om bij het niet halen van het aantal leads de aanbieder meer zijn best gaat doen om het aantal leads wel te halen. De prijs hiervoor bedraagt 100 euro/maand, wel met een minumum contractperiode van een jaar. De website plaatsnaam-beroep is volgens mijn statistieken wel de meest gebruikte zoekterm om iemand te vinden. Daarbij is de beloofde plaatsnaam ca. 20 km. uit mijn regio, voor mij geen probleem, maar wel het overwegen waard. Heeft iemand ervaringen met deze constructie, en hoe is daarbij de ROI.
-
GSM nummer naast je naam op LinkedIn
Zelf vind ik het vrij wanhopig overkomen. Bel mij, bel mij, bel, bel. Iemand die in je geintreseerd is, vindt je nummer wel. Ik zie ze ook op Linkedin, dan voornamelijk bij recruiters. De toegevoegde waarde zie ik niet. Bij adwords zie ik de waarde wel, mensen zijn dan gericht op zoek, het scheelt weer een extra handeling.
-
Grens aan de hulp via HL? Ja of nee?
Ik vind niet dat er een grens getrokken hoeft te worden. Wat ik hier op dit forum heb gezien aan aangeboden hulp aan wanhopige ondernemers is niet echt standaard te noemen voor HL, maar komt eerder voort uit de bereidwilligheid van de forumleden. Deze leden trekken ook zelf de grens van wat ze aan willen bieden, als Jantje het te druk heeft, komt misschien Pietje, als het de specialiteit is van Marietje en deze heeft wat tijd over, wil Marietje graag iets belangeloos aanbieden. Het is de kracht van HL, er kunnen geen rechten aan ontleend worden, maar als een ondernemer in wanhoop zijn verhaal hier neer zet en er zitten nog reddingskansen in en hulp wordt aangeboden, waarom niet. Op basis van no-cure,no-pay kan men altijd een uitgestelde factuur uitreiken, vooraf kenbaar maken. Ik denk zelf dat HL meer te bieden heeft dan alleen het oplossen van problemen van wanhopige ondernemers, dus ik bewijfel ook dat HL het imago gaat krijgen van toevluchtsoord. Wat mij vooral is opgevallen dat de humane kant van de HL leden een grote rol speelt. edit: het berichtje van Danny. Er zijn al van die "leden" die op elk berichtje gaan reageren om maar een minimum aantal berichten te genereren.
-
Bepalen detaillistenprijs
Er zit een verschil in tussen willen en kunnen. Je wil een marge van x3, maar wil de consument dat ook betalen. De marge is het verschil tussen inkoop en verkoop, beide worden grootendeels door de markt bepaald, voor een klein gedeelte heb je daar zelf invloed op, maar dat is minimaal. Wat je zeker verkeerd doet, is de denkfout dat de belasting de enigste kosten zullen voor jou, je zal nog veel meer kosten moeten maken om een product te verkopen. reclame, risico, huisvesting, verzendkosten, administratie, verzekeringen. En de marge hoeft niet altijd heel groot te zijn om een boterham te kunnen verdienen, als je maar in grotere aantallen kunt verkopen.
-
lichtreclame
Hangt af van een aantal factoren. Hoe hoog komt het te hangen, is er een hijskraan voor nodig of kan het vanaf een ladder, ladder mag niet, wordt dus een steiger. Neonverlichting heeft voorzieningen nodig zoals hoogspanningstrafo en brandweerschakelaar aan de buitenkant van het pand. Zijn die aanwezig? LED verlichting wat al meer wordt toegepast heeft alleen een spanning nodig, is die aanwezig. Dat is dus al medebepalend voor je prijs. Daar is geen prijs voor te maken zonder het pand te hebben gezien, hoe makkelijk of moeilijk kan het zijn daar een spanningspunt te maken? Met die gegevens in je achterhoofd, kun je voor een indicatie een prijs opvragen bij bv deze, Google op gevelreclame en de leveranciers komen tevoorschijn. Maar misschien heeft een HL lid wel een indicatie voor je.
- Stimulans voor alternatieve energie (discussie)
- Door de bomen het bos niet meer zien.
-
Stimulans voor alternatieve energie (discussie)
Dit fietspad met een wegdek van zonnecellen zal volgens mij nooit lukken. Ieder wegdek wordt binnen de kortste keren vuil: modder, bladeren, stof, rubbervegen van banden. Ook zal het glazen ;D wegdek na langere tijd beschadigen. Ik zou hier nooit een cent in willen steken. Onvoorstelbaar dat TNO en de provincie NoordHolland hier (overheids)geld in hebben gestoken. Ik vind je reactie opmerkelijk tegenstrijdig met hetgeen je hier schrijft.
- Stimulans voor alternatieve energie (discussie)