Verfrissend

@TwaBla: door de PR mogelijkheden zijn dit soort creatieve acties m.i. niet waardeloos. En 200 euro... 1 klant en t is terugverdiend. Als webdesign bedrijf moet je aantonen op alle online platforms uit de voeten te kunnen toch? Denk ook aan het ontwerp van landing pages/tabs/microsites/apps op Facebook etc. als business.

Afgezien van de vraag of je hiermee werkelijk de doelgroep bereikt (je weet tenslotte nooit met wie de deelnemende persoon verbonden is) is het technische antwoord: Tag-actie - Maak een foto van een voetbalwedstrijd/tribune - Photoshop jouw bedrijfs/merknaam er duidelijk in zodat die ook nog leesbaar is in het foto kader bij de accounts (high contrast), bijvoorbeeld op de reclameborden langs de kant. - Vraag mensen zich op de tribune te taggen Het aantal tags per foto is beperkt door FB (ik meen 20?) en dus is de beheersbaarheid goed. Het kiezen van een winnaar is uiteraard blind prikken op basis van de namen die je terugziet onder de foto (de getagde personen). Promoot deze actie niet alleen via Facebook maar ook via alle andere marketingkanalen die je inzet anders blijf je in hetzelfde vijvertje rondvissen. Grts, Arnold

Mazzi, Als het onderzoek en de producten/diensten in kwestie inderdaad zo opzienbarend zijn is het wellicht een idee om met de kernbevindingen een 'viral' campagne te starten? Op die manier buit je de 'schokkende' conclusie uit door die centraal te stellen (ipv het merk, product of bedrijf). Het draait eigenlijk om het op zoveel mogelijk plekken verspreiden van een 'shocking truth' of 'amazing' verhaal wat op een creatieve manier wordt gebracht (in een filmpje bijvoorbeeld). Het principe van dit soort campagnes is dat het filmpje zich als een 'virus' verspreid doordat het zo opvallend is. Nu ken ik de details rondom de propositie niet dus kan ik niet veel concreter worden maar wellicht dat dit jullie toch al op ideëen brengt. Ik zou in ieder geval met 'breaking news' de campagne zwaar laten leunen op het web ipv off-line media. Grts Arnold

Hi Ellen, Je noemt zelf al de perceptie rondom het nieuwe merk. Volgens mij is dat het sleutelwoord in de afweging. Als je klein wilt beginnen is het misschien een idee om de positionering daarop aan te passen. Je kunt het merk dan bijvoorbeeld als zeer exclusief neerzetten en verkrijgbaar op slechts 1 locatie. De campagne kan dan open en eerlijk opgezet worden. 'Een vrouw uit Nederland die als grote droom heeft het in de markt zetten van een eigen unieke parfum lijn'. Dit zou best eens sympathie op kunnen wekken? Ik heb het vermoeden dat een basic website je ook vergeven wordt in zo'n situatie. Je kent waarschijnlijk het verhaal wel van dat oude vrouwtje (uit ik meen Italië) dat zeep maakt. Deze zeep is handmade, biologisch verantwoord en zeer exclusief want moeilijk verkrijgbaar (nauwelijsk volume toentertijd) en werd daardoor populair onder celebrities. Ik weet zeker dat de website en organisatie van dat vrouwtje geen porsche design had. Zodra je het merk als 'groot' en omgeven met een lifestyle campagne wil positioneren zul je groots moeten uitpakken om die statement overeind te houden. De eerste manier lijkt me de veiligste en heeft m.i. de meeste kans van slagen. Hope this helps. Succes in ieder geval! Live the dream. Grts Arnold

Beste Jasper, Ik heb een passie voor muziek en ben marketeer. Ik wil graag met je in contact komen om het marketingaspect in te vullen. Grts, Arnold

Ik hanteer vaak het motto: 'denk groot maar begin klein'. Komt er in dit geval op neer dat ik erg goed zou kijken naar het verschil tussen kritieke functionaliteit en wensen. Als jouw handel goed loopt kun je altijd nog besluiten de webshop op te schalen. Neemt overigens niet weg dat een 'in elkaar geprutste' webshop meestal niet goed verkoopt (om styling en usability redenen) dus ik adviseer zeker niet om een goedkope oplossing te kiezen. Wel zou ik kijken naar de open-source opties waarbij je later dus eventueel custom elementen kunt inpassen en bij de start een beetje kunt (laten) customizen. Mvg, Arnold

Hi Ondernemer51, Als marketeer zou ik op basis van de gegeven informatie natuurlijk het liefst adviseren om een blijkbaar succesvol concept met duidelijke USP's uit te breiden door een effectievere push/campagne uit te rollen. Dit gaat meer orders opleveren. Als ondernemer schat ik echter in dat je een logistiek probleem hebt wat eerst opgelost moet worden. Op basis van ong. 8-10 orders per dag 14 uur moeten werken lijkt me een knelpunt. Dit kun je wellicht oplossen door personeel in te zetten maar is het niet mogelijk eens kritisch naar het proces te kijken? Ik kan me zo voorstellen dat een grondige analyse verbeterpunten kan opleveren die er voor zorgen dat de kosten en tijd per order omlaag gaan. Dit zou natuurlijk organisatorisch binnen dezelfde opzet ruimte creëren om te groeien zonder eerst kosten te maken. Gezond dus. Alvorens handjes bij te plaatsen zou ik er dus voor kiezen het proces order-levering te optimaliseren en daarna de push voor groei in te zetten. Het blijft wellicht wat vaag zo maar zonder verdere info kan ik het moeilijk concreter maken. Mvg Arnold

Hi, Die keuze wordt gemaakt na een aantal weken. Bezoekers op jouw website zijn leuk maar was dat ook het doel? Ik kan me voorstellen dat je omzet wilt. Bekijk dus even de conversie ratio's bezoeker > contact en, belangrijker, bezoekers > orders. Als er geen conversie is kan dat aan 2 dingen liggen. 1> de website is niet goed genoeg. Wat is de conversie over het algemeen? Als die goed is (bv. >3%) dan geen zorgen, anders stoppen en in website investeren. Anders.. 2> de groep die je bereikt is niet jouw echte doelgroep (potentiële klanten). Stoppen. Ik ken verder de doelen niet maar dit lijken me belangrijke punten om mee te nemen in de beslissing. Grts Arnold

Mijn inschatting is dat je teveel energie steekt in een low-exposure creatieve oplossing. Onderscheidend vermogen zal (als het goed is) meer spreken uit andere variabelen op bijv. het LI bedrijfsprofiel, groepen/fora, website en overige marcom. Grts, Arnold

Voordat we het gaan vermarkten (wat ik ook het leukst vind) zou ik eens goed kijken naar de productie en organisatorische haalbaarheid. Stel dat een keten straks geïnteresseerd is en 300 stuks wil afnemen? hoe regel je dat in en op welke termijn? Of als je richt op directe verkoop. Stel dat er 10 orders binnen komen in een maand, kun je dat aan en wat is de doorlooptijd en wat zijn de kosten? Eerst even wat beren schieten voor we huiden gaan verkopen? Grts en succes Arnold

is goed hoor, kom maar door met die draft

Wel even een marketing/reclamebureau zoeken dat zelf ook wil sponsoren. Dat voorkomt dat jullie de hulp zelf ook eerst gefinancierd moeten krijgen.. Ik kan me overigens voorstellen dat zo' n bureau wel de materialen aanlevert en evt. de contacten maar dat jullie zelf de benadering doen. Uiteindelijk is de passie voor het concept ook een waardevolle overtuigende factor. Succes Arnold

Je zou je onderscheiden als je kwalitatief goed gefilterde bestanden aan kunt leveren. De meeste listbrokers gaan voor kwantiteit ipv kwaliteit. De prijzen per contact zijn daardoor omlaag gedrukt. Uiteindelijk wordt de prijs bepaald door de response ratio* de verwachte conversie * verwachte ordergrootte/marge. Hoe beter jouw bestanden hoe hoger de response ratio en dan is er nog de kwaliteit van de uiteindelijke uiting naar die contacten die de rest bepaalt. Het kan daarnaast best zijn dat per branche een andere prijs per contact geldt. Grts Arnold

Misschien heb ik het even gemist maar waarom wil je die kennis opdoen? Wil je er een carrière mee gaan maken of is het voor promotie van een eigen website?

Helemaal mee eens. Je investeert in mijn ogen in een sterfhuis constructie als je enkel wilt excelleren als 'grossierende linkfarm'. Dit betekent niet dat de website waardeloos is. Het filteren van de enorme hoeveelheid content op het web is nuttig voor gebruikers die door de bomen het bos niet meer zien. Ik kan me voorstellen dat je de mogelijkheden van re-branding eens bekijkt. Niet 1-1 het startpagina idee kopiëren (want ook dat is tanende) maar onderscheidende oplossingen bieden. Steek daar tijd en geld in. Gooi het roer om, biedt waarde aan webgebruikers en aan de achterkant zal Google jouw waarderen. Succes Arnold

Op zich een serieuze methode om productontwikkeling vanuit de techniek te laten lijken op productontwikkeling vanuit een marktvraag. Mijns inziens is het wel riskant om deze methode toe te passen. Ter ondersteuning van de conceptontwikkeling is het te gebruiken maar om het leidend te laten zijn.. ik weet het niet De response op een mailing is erg onbetrouwbaar om de vraag te bepalen aangezien er veel variabelen zijn die de uitkomst gaan bepalen (zoals keuze doelgroep, kwaliteit mailer, opvolging mailer etc). Erg vaak ligt de response op mailings ergens tussen de 0.5 en 4%. Dit zou nu al betekenen dat de ontwikkeling niet doorgaat? Ik kan me voorstellen dat het idee is ontstaan vanuit 'verhalen en vragen' in de markt (productontwikkeling vanuit een marktvraag). Kun je daarbij zelf de onderscheidende variabelen invullen en de voordelen voor de markt dan ben ik persoonlijk meer voorstander van de scenario methode. Maak meerdere (worst case, regulier en ideaal) scenario's met kosten en potentiële omzet/winst in de komende 3 jaar en bepaal hoeveel afzet er moet komen om het concept rendabel te laten zijn. Wellicht dat blijkt dat met een afzet bij 3% van de markt al een positieve ROI wordt behaald. Dit geeft al wat vertrouwen en richting rondom de targets die je jezelf moet stellen (en zijn die dan realiseerbaar?) Wellicht heb je dit al gedaan en kom je daarom op de 10% uit. Hoeveel klanten moet je dan overtuigen? Als dat er 100 zijn voor het een jaar dan ga je dat niet alleen redden (2 per week). Dan moet je dus rekening houden met inzet van meer mensen (met bijkomende kosten) en/of technische oplossingen om de klanten binnen te halen (cloud en web bijvoorbeeld). Nou, het wordt een heel verhaal, hopelijk heb je er wat aan. In het kort, alleen de mailer als GO or NO GO indicator gebruiken is te zwak. Probeer meer perspectieven te gebruiken (bijvoorbeeld een organisatie perspectief, gesprekken met ondernemers op bv Open Coffees etc) Grts Arnold

Ik ben erg benieuwd naar de response, wil je die later ook nog posten? Goede stem, 2x website genoemd (best goed). Best veel tekst echter (maar wel met voordelen voor de klant dus herkenbaar). Ik heb slechts 1x geluisterd dus geen idee wat het effect gaat zijn (blijft het hangen).

Probeer jouw doelgroep 'iedereen die snel en eenvoudig cursussen wil vinden in Nederland en Vlaanderen" eens op te delen in wat kleinere segmenten. Dat maakt de vraag een stuk eenvoudiger. Dan krijg je bijvoorbeeld de segmenten: - om-/bijscholende herintreders die cursus X willen doen (even verder onderzoeken wat de meest populaire cursussen zijn). Die groep is o.a. te vinden bij bemiddelingsorganisaties (UWV, Uitzendbureaus e.d.) - MKB ondernemers die cursus Y willen volgen (ook hier, verder onderzoeken. welke cursussen populair) etc (o.a. hier te vinden) Zo kun je focus leggen in de marketingcommunicatie, doelgroepen aansprekend benaderen, efficiënt met het budget omgaan ('low hanging fruit' eerst). Dat voorkomt dus verspilling en zal de effectiviteit verhogen t.o.v. probeersels. Dit is de benadering voor een naamsbekendheid EN conversie campagne. Heb je een ruim budget? Dan naamsbekendheid creëren met een meetbare, langer lopende campagne. Bijvoorbeeld met een AdWords campagne/Bannering op zoekwoord 'cursus' (maar ja, dat gaat je kosten :) Grts Arnold

Even vanuit de markt gedacht.. Als de flyers bij orders gestopt worden ga je er dus van uit: - dat men ook geïnteresseerd is in de andere shops omdat a> de producten overeenkomen (waarom dan verschillende shops? doe dan de cross-sell op point of sale, men is dan toch al aan het bestellen.) b> men zo tevreden is dat men ook wel andere producten in andere shops bij dezelfde organisatie wil kopen (andersom werkt dus ook, niet tevreden andere shops 'besmet') Als het enkel om bekendheid te geven is aan de andere websites vind ik het een povere marketingactie. De kans dat men iets leest wat bij het item zit waar het écht om gaat (het bestelde artikel) is zeer klein. Hooguit een scan op waarde (kortingsbonnen, garantiebewijzen etc). Nogmaals, pak je kansen bij de checkout in een shop. Het effect is sowieso dat men de verbanden gaat leggen. Een portal of overkoepelende organisatie is dus niet zo'n slecht idee. Visitekaartjes dienen een ander doel, zoals eerder genoemd. Dat gaat om persoonlijke branding en een contact reminder met betrekking tot een verhaal/persoon. Ik zou hier inderdaad ook niet te veel andere info op zetten behalve een overkoepelende organisatie. Als het doel van de kaartjes is om bekendheid voor de shops te krijgen zou ik eerder kiezen voor een mooi boekje/foldertje met kortingsacties o.i.d. Daar hebben ze iets aan en lokt bezoek uit. Hopelijk van nut. Grts Arnold

Naast het feit dat de marktbenadering gedefinieerd hoort te worden door de wensen van de doelgroep (check dus ook even of je op deze manier de doelgroep werkelijk effectief en efficiënt benaderd) is het zo telemarketing/telesales wel een behoorlijk negatief imago heeft gekregen. Het is niet iets wat je even moet gaan 'proberen'. Dat neemt niet weg dat telefonisch contact opnemen met potentiële afnemers inderdaad een leerzame en renderende methode kan zijn. Kun je dat echter niet zelf? Dan houd je controle en leer je de tegenargumenten kennen. Nogmaals, bepaal goed de doelgroep en het segment binnen de doelgroep waar dit instrument bij zou kunnen passen. Bedenk ook goed op welke manier dit het meest effectief zou kunnen zijn. Bijvoorbeeld door eerst een geschreven uiting te doen ter introductie. Ook de methode en het script moet goed bekeken worden. Kies dus, als je er voor gaat, een partner/bureau wat niet alleen hot leads beloofd maar ook iets kan vertellen over jouw markt en waarbij je invloed hebt op de benadering van jouw prospects. Je kunt het maar 1x verkeerd doen. Grts Arnold

Hi, Mijns inziens is inderdaad het antwoord 2-ledig. - Aan de ene kant heb je jouw kosten + marge berekening - Aan de andere kant (om te verkopen) de benefits voor de klanten. Ik kan me voorstellen dat je de kosten voor een klant over een jaar verdeeld, je kunt dan opstart/implementatiekosten en onderhoud/support per maand terugrekenen. Daarop leg je de gewenste marge. Voor de verkoop is het nodig om de benefits terug te rekenen naar euro's. Bijvoorbeeld: het wegvallen van onderhoud van een in-house intranet, de kosten van downtime (het ontbreken van informatie), de kosten van duplicatie en/of versie beheer van belangrijke documenten (bijlages contracten etc). De voordelen van (outsourced) single point of information zijn dus wel in te schatten. Ook deze kosten/benefits per maand terugrekenen en je hebt een realistisch beeld wat de waarde voor de klant zou kunnen zijn. Is er een groot verschil tussen jouw 'kosten-plus' berekening en de 'benefits-min' berekening dan moet je efficiënter gaan werken (automatiseren en homogeniseren van het aanbod). Is het verschil positief dan heb je een luxe probleem waarin de marge zit. Succes! Grts Arnold mod edit: link verwijderd: Arnold, welkom op HL. Links naar je website kun je kwijt in je handtekening via je profiel

Hi All, Essentiële vragen blijven: - luistert/kijkt/leest de doelgroep via dit medium? - is het medium geschikt voor de boodschap? - is het resultaat meetbaar? (dit kun je realiseren door bijvoorbeeld te verwijzen naar een specifieke pagina op de website) Met bovenstaande vragen kun je elk medium kwalificeren als geschikt of ongeschikt. Je kunt dan zelfs een ROI inschatten door bereik * verwachte conversie% * ordergrootte af te zetten tegen de kosten. Succes Grts Arnold mod edit: link verwijderd: Arnold, welkom op HL. Links naar je website kun je kwijt in je handtekening via je profiel