Hoi Patrick, je kunt 75% van de kosten van de aanvraag terugkrijgen. Super simpel met een formulier op de website van BOIP. Als je echt 9 klassen nodig hebt, dan zijn de kosten: 244 voor eerste klasse 27 voor tweede klasse 7 x81 voor de rest Dat is 838 euro en daar krijg je dus het grootste gedeelte van terug. Ik denk dat je gekozen hebt om niet zelf in te dienen, maar via een merkenbureau met een merkengemachtigde en dat is oprecht een goede keuze. Maar daarom zijn de kosten waarschijnlijk rond de 1500 euro, maar ook dan kan je gewoon gebruik maken van de 75% korting voucher, dus dat zal ik jouw gemachtigde zeker even vragen.

Dit heb je ondertekend. Jullie zitten inderdaad met een probleem, maar dat probleem is niet dat jullie alle voorraad niet willen overnemen. Jullie probleem is "eerst tekenen, dan pas nadenken". Je had immers ook een bieding kunnen doen of overeenkomst kunnen sluiten zonder voorraadovername. Daar achteraf op terug willen komen is alsof je de spelregels tijdens het spel verandert. Niet eerlijk. Misschien goed voor jou om te weten: de reden dat de voorraad later wordt gewaardeerd is omdat tussen het moment van tekenen en daadwerkelijke overname vaak een x periode zit. In die periode zou de verkoper bijvoorbeeld kunnen leegverkopen zonder nieuwe inkopen te doen. Als er dan een vaste prijs van 80k is afgesproken voor voorraad, zou jij 80k kunnen betalen voor niets (er is geen voorraad meer). Niet om nog handje klap te gaan spelen op de dag van de feitelijke overdracht. Deze clausule is dus juist in het voordeel van jou (koper). Maak daar geen misbruik van. Oordeel op de dag van feitelijke overname of de courante inkoopwaarde (onderbouwd door verkoper) van de voorraad minimaal 80k is, en zo ja: niet zeuren en gewoon overnemen. Kijk niet alleen naar jezelf, maar plaats je ook is in de schoenen van de ander. We hebben geen idee van de branche, maar stel je voor dat het om tafels gaat. Moet die verkoper dan 20 tafels die jij niet mooi vindt in zijn schuur gaan zetten? En als het om telefoonhoesjes gaat: wil je hem dan 1000 hoesjes meegeven die over 7 jaar nog op zijn zolder liggen? Jij bent de ondernemer, jij hebt het magazijn (of de showroom). Het lastige voor specifiek advies is: wij weten niets. Gaat het over kleine producten (telefoonhoesjes), of heb je het over grote producten (banken)? Heb je het over een fysieke winkel (showroom) of heb je het over een webshop? Verkoop je aan eindconsumenten of aan bedrijven die het doorverkopen? Worden die "niet mooie" producten alleen door jou verkocht of ook door concurrenten? Je bent (of misschien bijna) ondernemer. Denk als ondernemer en wees creatief. Bijvoorbeeld: - schrijf je klantenbestand aan en zeg dat er assortiment veranderingen aankomen door de overname dat enkele items nu tot wel 70% korting hebben - indien een winkel: plaats een pagina grote advertentie in het lokale sufferdje met daarop een spectaculaire 1 daagse uitverkoop - kijk welke andere concurrenten het verkopen, schrijf ze aan en doe ze een aanbod om alles in 1x tegen 50% van de inkoopwaarde over te nemen - kijk of je er een lokale stichting/vereniging blij mee kunt maken in ruil voor een nieuwsvermelding in hun blad of website (meteen een beetje positieve reclame) - Als het electronica betreft: kijk of die "opkoopshops" interesse hebben. Elke stad heeft er wel 1, die kopen ook vaak partijtjes in. - Maak er een kavel van en veil het (BVA?) Er is echt wel een weg om van de in jouw incourante voorraad af te komen zonder dat het maandenlang in de schappen hoeft te liggen en zonder dat het je heel veel geld kost. Maar toon een beetje empathie en probeer de verkoper (die mogelijk met pensioen gaat, of klaar is het het hele ondernemerschap) niet op te zadelen met spullen waar hij doelbewust van af stapt.

In jouw positie kun je ook nadenken over consumenten financiering. Dan kan je met zeer beperkte middelen een bedrijf starten. A: ga naar de KvK (€50,-) B: zorg dat je boekhouding in orde is: die basis moet goed zijn. E-boekhouden is de eerste 12 maanden gratis voor starters meen ik, Moneybird 4 maanden (persoonlijk meer fan van) C: open een bankrekening: bij KNAB ben je €7,- per maand kwijt (eerste 6 maanden €3,50) D: bouw een website (kan je zelf). Hosting kan je met een beetje zoeken voor €1,- per maand vinden, domeinnaam €5 per jaar, website kan je zelf bouwen zeg je dus dat zal gratis zijn en misschien heb je voor €100 plugins en thema's nodig. E: registreer je bij bol.com (gratis), plaats marktplaats advertenties (gratis), open een amazon account (30 dagen gratis, daarna €39 per maand). F: Koop niet 500 kussens voor €7 per stuk, maar koop er 20 voor €14,- per stuk (iedere leverancier kan echt wel sample orders leveren). H: Koop 50 verzenddoosjes voor €25. Je opstartkosten voor de eerste maand zijn: 50 + 0 + 3,50 + 1 + 5 + 100 + 0 + 280 +25 = €586. Ik zou echt aanraden om dit op een of andere manier zelf bij elkaar te krijgen (verkoop van spullen?). Als dat echt niet kan bij familie/vrienden lenen met de de afspraak dat je minimaal €25 per maand terugbetaald (dat moet je worst case als alles faalt wel kunnen betalen) en meer indien mogelijk. Als je dat niet wilt of kunt kan een Qredits of bridgefund ook MAAR: die willen altijd hun geld binnen x maanden terug met absurde rentes. En als je onderneming geen succes is en je dat niet kunt betalen komen er boetes bij en uiteindelijk beslagleggingen waardoor je steeds verder de ellende in draait. Voor maand 2 -6 zijn je kosten: €1 voor de hosting, €3,50 voor de bank, eventueel €39 voor amazon, eventueel €25 voor de aflossing. Dus ergens tussen de €4,50 en €68,50 per maand. Probeer de eerste maand 20 kussens te verkopen via marktplaats/bol/amazon/eigen netwerk voor, laten we zeggen €36 excl. BTW per stuk excl. verzendkosten? Lukt dat niet, zeg je amazon account binnen 30 dagen op (dat scheelt je €39 per maand) probeer in maand 2 wel al je kussens te verkopen. Lukt dat niet? probeer het in maand 3. Lukt het niet? vraag je af of je onderneming levensvatbaar is zonder financiering. Lukt dat: top: je hebt nu €720 op je zakelijke rekening. Betaal je €68,50 maandelijkse lasten, koop voor €500 nieuwe kussens (een stuk of 50?), laat voor €10 een ad maken op fiverr, en adverteer voor €100 op facebook waarbij je target op mensen die slecht slapen. Probeer in maand 2 je 50 kussens te verkopen. Je hebt nu €1800 op je rekening. Betaal de maandelijkse kosten, koop voor €1500 kussens (175?), Verdubbel je Facebook budget naar €200 per maand, adverteer voor €100 op bol.com. Probeer in maand 3 je 175 kussens te verkopen. Lukt dat? Je hebt nu €6300 op je rekening. Betaal eerst je eventuele lening af, koop voor €4000 500 kussens, beloon jezelf met je eerste €1000 "salaris" en wees trots dat je op het oog een levensvatbare onderneming hebt gestart. Probeer in maand 4 250 kussens te verkopen. Lukt dat? Je hebt nu €9000 op je rekening. Gefeliciteerd: het begint op een onderneming te lijken. Ga investeren om meer omzet te halen. Huur een marketing bureau in voor Google Ads, vraag een professionele fotograaf voor mooie productfoto's, huur een designer om echt mooie ads te maken, ga out-of the box denken (slaapparty's waarbij je gratis komt als er 5 kussens worden afgenomen), mail je klanten voor reviews, beloof je oude klanten €10 cashback als ze een nieuwe klant met slaapproblemen aanbrengen, ga setjes voor paren aanbieden met 10% korting, ga adverteren, ga gericht sponsoren, laat een filmpje maken waarmee je op Youtube voorbijkomt etc etc etc. Lang verhaal kort: ondernemen gaat niet vanzelf. In 1x 500 kussens kopen zonder enige andere vorm van budget is vrij risicovol en klinkt voor mij als een slecht plan. Je kan na 6 maanden met je schuur vol kussens zitten en een schuld van €5000 hebben. Begin klein, dat is de meest risicoloze manier van ondernemen om de levensvatbaarheid van je concept te testen. Voel je gezegend dat je het bijna "gratis" kan proberen zolang het UWV je nog dekt. En wees niet te trots om op te geven als het niet lukt. Succes!

Beste mede-ondernemers, Ik ben even vast gelopen. Sinds 5 jaar heb ik een licentie lopen bij Outsystems.com. Dit is een innovatief platform om op een alternatieve manier software te maken. Om de licentie te verlengen sluit ik overeenkomsten af met een toegewezen account manager van Outsystems Nederland. Wat mij opvalt is dat de licentie en abonnementen structuur vaak wijzigt. Voorbeeld: er zit een limit op het gebruik (dus je rekent af op basis van je gebruik). Je verbruik koop je vooraf in. Dan is het weer zonder limit en wordt het ook dat ook gepromoot als een ongelimiteerde versie waar je van kan profiteren. . Vervolgens is het weer limited en betaal je een hogere prijs, maar dan met limit. Dat is lastig anticiperen maar dat neem ik op de koop toe. Het euvel waar ik nu tegen aan loop is het volgende. Op de website Outsystems.com/pricing staat een tarief van 1250 euro ex btw per maand. Dit is voor het instap model. Totale kosten 15.000 euro per jaar. Echter de account manager in Nederland vraagt een tarief van 25.000 euro per jaar voor hetzelfde pakket. Hij geeft aan dat de kosten onlangs zijn gestegen. Echter ik kan dit niet terug vinden. Na het wijzen op de website tarieven geeft hij aan, geen korting te willen geven, waarop ik aangeef dat het geen korting is, maar een gesteld tarief. Wanneer ik hieraan toegeef en het gevraagde bedrag van 25.000 euro betaal, is het risico dat ze volgende jaar wel 35.000 of 60.000 euro aan mij kunnen vragen. Zonder verdere opgave van redenen. Het neigt er nu naar dat dit nu wel op, dat de praktijken zijn die ze nu voeren. Dit is ook mijn ervaring bij de eerdere licentie verlengingen. Wat mijn vraag is: kan dit zomaar? Moeten zij dan geen gehoor aangeven aan het tarief wat geboden wordt op hun website? Ik ben benieuwd naar jullie mening.

Wederom bedankt! Wij hebben algemene voorwaarden die de klant bij uitchecken dient te accepteren. Wij hebben deze doorgenomen maar kunnen niet concreet iets lezen over een situatie als deze zover wij kunnen lezen: 1. Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van xxx.nl. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van xxx.nl. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar. 1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. xxx.nl behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. 1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door xxx.nl erkend. 1.4 xxx.nl garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. 2. Levering 2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal xxx.nl bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. 2.3 Aan de leveringsplicht van xxx.nl zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door xxx.nl geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering. 2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. 3. Prijzen 3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. 3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's. 3.4 Doorgaans, tenzij anders aangegeven, wordt op onze producten de marge-regeling toegepast. Dit houdt in dat over onze gebruikte producten, tenzij anders vermeldt, reeds BTW is geheven en derhalve niet wordt doorberekend. 4. Zichttermijn / herroepingrecht 4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren.(met uitzondering van gebruikte elektronische delen) Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan xxx.nl heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij xxx.nl. De afnemer heeft na melding nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt xxx.nl er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. 4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken. 4.3 Het herroepingrecht geldt niet voor: • diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen • Maxton Design producten deze worden op bestelling gefabriceerd en geleverd in de gekozen afwerking • goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft • goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben • voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen • audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken • de levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen 5. Gegevensbeheer 5.1 Indien u een bestelling plaatst bij xxx.nl, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van xxx.nl. xxx.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. 5.2 xxx.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. 5.3 xxx.nl maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen. 6. Garantie 6.1 xxx.nl garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. Is de fabriekgarantie reeds verlopen vanwege een gebruikt (marge) product, dan krijgt u werkingsgarantie bij aflevering op de werking van het product. Op gebruikte elektronische producten zit geen garantie. 6.2 De garantietermijn van xxx.nl komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. xxx.nl is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken. 6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan xxx.nl) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk of via e-mail te melden aan xxx.nl. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 3 dagen na levering aan xxx.nl schriftelijk of via e-mail te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. 6.4 Indien klachten van de afnemer door xxx.nl gegrond worden bevonden, zal xxx.nl naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van xxx.nl en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van xxx.nl voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. 6.5 xxx.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. 6.6 xxx.nl biedt standaard 3 maanden garantie op haar producten tenzij anders vermeld. Wanneer het product niet functioneert naar behoren is het mogelijk om binnen een maand na ontvangst het product om te ruilen voor een vergelijkbaar product (ten alle tijden nader te bepalen door xxx.nl) of het aankoopbedrag retour te ontvangen. 6.7 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens xxx.nl in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van xxx.nl en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen; 7. Aanbiedingen, Kortingen en Kortingscodes 7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld. 7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt xxx.nl zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. 7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden xxx.nl slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. 7.4 Aanbiedingen van xxx.nl gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. 7.5 xxx.nl kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte. 7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen. 7.7 Kortingen en/of kortingscodes worden tijdelijk aangeboden. De periode waarin een kortingscode wordt aangeboden is bindend. Dat wil zeggen dat de korting enkel en alleen geldt voor de genoemde periode tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Er kan buiten deze periode nimmer claim gemaakt worden op de dan verlopen kortingscodes en/of kortingsacties. Een korting wordt pas doorgevoerd wanneer de kortingscode is toegepast, wanneer een product besteld wordt in een kortingsperiode zonder het aangeven van de kortingscode bij de bestelling, dan is het totaalbedrag op de factuur van toepassing. 8. Overeenkomst 8.1 Een overeenkomst tussen xxx.nl en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door xxx.nl op haalbaarheid is beoordeeld. 8.2 xxx.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling. 9. Afbeeldingen en specificaties 9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van xxx.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 10. Overmacht 10.1 xxx.nl is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van xxx.nl alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht. 10.3 xxx.nl behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is xxx.nl gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. 10.4 Indien xxx.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft. 11. Aansprakelijkheid 11.1 xxx.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking/handleiding en/of raadpleeg onze website. 12. Eigendomsvoorbehoud 12.1 Eigendom van alle door xxx.nl aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij xxx.nl zolang de afnemer de vorderingen van xxx.nl uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van xxx.nl wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW. 12.2 De door xxx.nl geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. 12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan xxx.nl of een door xxx.nl aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin xxx.nl haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen. 12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht xxx.nl zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan xxx.nl.

Goedemiddag, Met mijn bedrijf importeer en verkoop ik unieke meubels en woondecoraties. Ik verkoop momenteel nog vooral aan particulieren, maar heb ook een aantal winkels die af en toe bij mij inkopen als groothandel. Ik heb vaak zitten wikken en wegen om meer te gaan focusses op groothandel, ik was eigelijk veel te gehecht aan de producten, en de winkeliers hebben natuurlijk een aardig oog ontwikkeld. Die kiezen de mooiste items er tussenuit voor 50% van de prijs (niet altijd, maar die mogelijkheid bestaat natuurlijk). Echter ben ik er wel achter dat volume met eigen import toch ook veel kansen (maar ook meer werk) meebrengt, dus daar wil ik mij o.a ook meer op gaan focussen. Voor groothandel is 50% ex BTW redelijk gangbaar geloof ik, zo heeft de winkelier een aardige marge. Winkeliers komen (als het goed is) ook regelmatig terug, dus daardoor is het natuurlijk ook mogelijk om veel korting aan te bieden, naast het feit dat dit ook een must is natuurlijk, als je wilt dat je producten interessant zijn voor winkeliers. De laatste jaren heb ik, zonder hier in de marketing heel erg op in te spelen, ook af en toe wat verkocht aan restaurants en winkels, waaronder één groot project. Momenteel ben ik bezig met een nieuwe webshop/website. Het geeft mij eigenlijk veel meer trots en voldoening om onze producten te leveren aan restaurants en winkels, openbare plekken waar je de items nog eens terug kan zien en kan bijdragen aan het geheel. Daarom wil ik mij hier meer op gaan focussen en komen er op de nieuwe website specifieke pagina's om dit soort bedrijven aan te trekken. Nu ben ik een beetje zoekende naar wat een passende kortingstrategie zou zijn voor deze bedrijven/grote orders. Iets wat voor beide kanten interessant is. De groothandelkorting (50% ex) is voor mij alleen interessant om aan winkeliers aan te bieden, aangezien die vaak lang klant blijven en vaak terugkomen. Een restaurant is, als eenmaal ingericht, voorlopig wel even klaar. Particulieren verwachten ook vaak korting bij grote orders. Wat zou een goede balans zijn? Ik zit te denken aan een staffelkorting per order bedrag oid. Ik heb wel veel producten die tussen de 2 a 3000 kosten, dus bij welk bedrag zou ik moeten beginnen met de korting? Als ik bvb 5 a 10% aanbied vanaf 2000 (ik noem maar iets), dan zijn er veel producten die per definitie al in de aanbieding zijn, ongeacht verder ordervolume. Ik heb ook een aantal goedkope items vanaf €5, dus een staffelkorting vanaf x aantal producten is misschien ook niet perfect? Hopelijk kunnen jullie enige richting geven. Thanks!

Vage titel, maar waar het om gaat: Op een website waarop je domeinnamen kunt catchen kon je geld in een depot stoppen zodat je niet elke keer een klein bedrag hoefde te storten. Bij een interessante domeinnaam kon je aangeven dat je interesse had en werd 8 euro gereserveerd en van je account afgeschreven. Als het catchen lukte was de prijs dus 8 euro, als het niet lukte werd het weer teruggestort op je account. Nu is de website veranderd en kun je aangeven dat je interesse hebt in een domein via een biedsysteem, de hoogste bieder wint. Het systeem van een depot is dus afgeschaft. Lukt het catchen dan kost de domeinnaam minimaal 35 euro. Geld dat in het depot staat wordt als korting verrekend totdat het depot leeg is. Probleem: ik wil graag het geld uit het depot terug omdat ik domeinnamen van 35 euro momenteel te duur vind na twee jaar coronacrisis. Dat is echter niet mogelijk volgens de beheerder. Zijn hier regels voor? Het is immers nog steeds mijn geld? De Algemene voorwaarden staat niets (meer) in over het in depot hebben van geld.

Met deze website ga je geen elke onderneming over de streep trekken, korting of niet. Als we naar Sligro of Makro rijden vind je hetzelfde aanbod voor bijna dezelfde prijs. Dit is de online variant van de snoepautomaat op werk. Best lekker spul maar niets speciaals. Nederlandse werknemers zijn niet onder de indruk hoor van een reep chocolade of partymix celebrations. Choco Adventkalenders zouden het in de Limburg en Noordbrabant misschien nog aardig doen maar beetje laat om daar nu nog orders voor binnen te halen. Belangrijkste product in deze tijd die bijna alle werkgevers geven zijn chocoladeletters. Maar ook daar. te laat voor dit jaar. Alles is al besteld. Ik zie bij Tony chocolony repen, gewoon standaard supermarkt verpakking. als ik even google vind ik zo een waslijst aan partijen die deze chocolade met gepersonaliseerde / branded wikkel aanbieden. Dat is maar 1 voorbeeld. M&M zelfde verhaal. je wordt doodgegooid met sites die ze kunnen personaliseren. Afijn. Wil je de Nederlandse zakelijke markt veroveren. Dan moet je met iets onderscheidends komen. Consumentenmarkt? je kent ons Hollanders hé we rijden van Rotterdam naar Antwerpen omdat de benzine 20 cent goedkoper is. Aliexpress wordt aanbeden in Nederland voor de goedkope prijzen. Dus met deze site en een beetje scherpe prijsstrategie zou je best een kansje maken voor een plekje op de markt, tegelijkertijd met 5 euro verzendkosten moet je toch wel een "kilo knaller" zijn als consument wil je ook echt voordeliger uit zijn en het gemak van de supermarkt is ook erg dichtbij. Maar als je nu een paar echte Belgische specialiteiten aanbied zou het zomaar kunnen dat ze nog meer bestellen als ze er toch zijn.

Ik zou willen zeggen: bezint eer ge begint. Mijn ervaring met deze bedrijfstak is dat het erg moeilijk is om hier een zinnige boterham in te verdienen, zeker op een pay-as-you-go basis. Ook is het vaak niet de kwaliteiten van de call agents die bepalend is, maar meer het type opdrachtgever en de kwaliteit van de aangeleverde adres- en/of telefoonbestanden (wie ga je immers bellen?) Iets anders dat je je moet realiseren is waarom bijvoorbeeld een energiebureau jouw bedrijf zou willen gebruiken. Ze kunnen het toch immers ook gewoon zelf organiseren? Mijn ervaring is dat ze juist het beroerdste deel van de ongebelde potentiële klanten overdragen aan externe partijen. En omdat die externe partij (jij dus) meestal akkoord gaat met een vergoeding per succesvolle lead, krijg jij dus het volledige risico voor je kiezen, terwijl je géén invloed hebt op de kwaliteit van de vijver waarin je mag vissen. Het stellen van targets is daarom sowieso zinloos. Je hebt uiteraard 'targets' nodig om een sluitende business case te kunnen presenteren, maar door de mate van onbeïnvloedbare factoren van de kant van je opdrachtgever heb je daar in werkelijkheid vervolgens niets aan. Ook het aanmoedigen van het halen van de targets heeft soms een averechts effect. Het kan ervoor zorgen dat call agents oneigenlijke druk uitoefenen op potentiële klanten. Op de korte termijn lijkt dat goed voor jou (je haalt immers je target en je harkt je fee binnen), maar op lange termijn kan het ervoor zorgen dat de lead niet wordt geëffectueerd. Je zult dan de fee weer moeten terugbetalen. Je hebt dan letterlijk iedereen ongelukkig gemaakt. De call agent is over de grens gegaan. Jij hebt de opdrachtgever blij gemaakt met een dooie mus. En je hebt een hoop moeite gedaan voor uiteindelijk niets. Als je al met bonussen werkt (en die heb ik destijds ook geïntroduceerd bij een call centre), moet je zorgen dat ze (a) klein zijn, (b) netto zijn, (c) gerelateerd aan de gemiddelde prestatie. De bonus moet klein zijn, om het niet te overheersend te laten zijn. Denk dus bijvoorbeeld aan 5 of 10 euro per 10 leads, als iemand beter presteert dan het gemiddeld (bereken dus een doorlopende conversieratio). Als je gebruik maakt van de werkkostenregeling mag je die bonus vervolgens netto uitkeren. En door de bonus afhankelijk te maken van het gemiddelde, zorg je ervoor dat de bonus prestatie-afhankelijk is, maar ook gecorrigeerd voor de kwaliteit van het aangeleverde materiaal. Er is ook nog een verschil tussen wat voor soort nummers je mag bellen. Gaat het om "koud" bellen (= onbekende nummers) of "warm" bellen (= bestaande contacten)? Het succes is binnen beide vijvers nogal verschillend. Ook de kwaliteit van het belscript kan van cruciaal belang zijn. En het koud bellen is sinds kort nog verder aan banden gelegd, dus je opties worden steeds kleiner. Verder moet je ook nog rekening houden met de invoering van het 'Bel-me-niet Register'. Het heeft een ware kaalslag teweeg gebracht voor het aantal mensen dat nog (legaal) ongevraagd te benaderen is. Voor de consument is dat misschien een zegen, maar vanuit het oogpunt van het soort bedrijf waar we het hier over hebben, kan dat funest zijn. Daar komt nog bij dat dit register ongemerkt voor een bepaald soort selectie zorgt. Mensen die een beetje met een computer om kunnen gaan, staan er inmiddels wel in. De indruk was dan ook dat de overblijvers in het register vergrijsde, terwijl ook veel (vaste) nummers uit het telefoonboek waren vervallen. Ook als je zakelijke nummers gaat bellen zul je hier rekening mee moeten houden. Je moet er zeker van zijn dat de telefoonnummers die je gaat bellen niet van een consument zijn op straffe van hoge boetes. En let op: eenmanszaken, vof's worden gezien als 'consumenten' voor dit register! Je moet dus naast een lijstje nummers hebben, ook geabonneerd zijn op het Bel-me-niet Register'. En om daar weer op geabonneerd te kunnen zijn, moet je weer aangesloten zijn bij een branche-organisatie (bijvoorbeeld DDMA). Bij elkaar al snel duizenden euro's per jaar! En bij het bellen naar zakelijke nummers heb je sowieso al een kleinere groep mogelijke nummers, wat de conversie nog onvoorspelbaarder maakt (geen wet van de grote getallen). Het gevolg van de invoering van het register was eigenlijk best wel dramatisch voor de omzet. Het afnemen van het aantal potentiële gebelden zorgde uiteraard voor een navenante daling van de omzet. Maar door de hierboven beschreven averse selectie daalde daar boven op ook nog de conversie. Het gevolg is dat de no-cure-no-pay-bedragen naar boven moest werden bijgesteld, maar dat blijft altijd lastig. Voor "warm" bellen kun je eventueel nog een korting bedenken t.o.v. het "koud" bellen, omdat de conversie dan meestal een beetje beter is. Dan moet je nog kijken naar het verdienmodel zelf, maar dan zul je zien dat je daar maar weinig invloed op kunt uitoefenen. Je kunt maar slecht zelf de prijzen bepalen. Je wordt in feite voor het blok gezet: take it or leave it. Opdrachtgevers hebben geen enkele zin of intentie om iets anders te accepteren dan het no-cure-no-pay-model met tarieven die zij zelf zetten. Probeer het maar eens, zou ik zeggen. Bij het bedrijf waar ik zelf achter de knoppen mocht zitten, liepen we overigens tegen een vreemd en onverwacht probleem aan: de conversie in bepaalde gebieden van Nederland was er-rug beroerd. Bij het analyseren van de resultaten per postcodegebied, bleek dat de resultaten uit (grofweg) de gebieden 4300 t/m 6699 heel slecht waren. Van de oorzaak wil ik afblijven. ;) De marges op de telemarketingactiviteiten staan dus érg onder druk. En dat komt omdat er veel kosten zijn waar je niet aan denkt. Het gaat dan zeker meer om die vraagpost die je zelf hebt bedacht. Enerzijds heb je omzetgerelateerde kosten, zoals loonkosten, telefoonkosten, kantoorkosten, gespreksopname- en logapparatuur, etc. De telefoonkosten zijn mijns inziens veel hoger dan 200 euro per maand. Zelfs binnen Nederland bellen ben je wel mee kwijt. En je moet je afvragen of je wilt bellen zonder nummerweergave. In het bedrijf waar ik zelf de boel heb proberen te redden werd er altijd zonder nummerweergave gebeld. Dat zorgde voor een slechte conversie. Grof gezegd namen alleen mensen op zonder nummerweergave. Dat zijn vaste telefoons van 80-jarigen. Met nummerweergave werd de conversie beter. En wat ook hielp: gewoon al je telefoonnummers pro-actief op je website zetten, waarbij je in een enkele korte heldere zin uitlegt waarom je mensen (on)gevraagd belt ("Ben je gebeld door dit nummer? Dat kan! Wij willen hebben een aanbieding voor een mogelijk goedkoper energiecontract"). Als je echter vanuit Turkije belt, is dat wel een nadeel. Kijk ook of je wel gebruik kunt maken van VoIP-lijnen. Binnen Nederland is dat inmiddels wel redelijk te doen, maar als je het vanuit het buitenland doet, moet je zeker zijn dat de latency niet al te hoog is. Als die te hoog is of als er te veel dropped packets zijn, werkt dat heel irriterend voor de gebelde partij. Ook is er de kans dat je ongewild door elkaar heen gaat praten, zelfs als de vertraging maar een paarhonderd milisecondes is. Waar je misschien ook niet aan hebt gedacht is het gebruik van logapparatuur. Het komt namelijk vaak voor dat mensen terugkomen op hun acceptatie van het aanbod. Die mensen klagen vaak bij je opdrachtgever. Je zult dan moeten kunnen aantonen dat het gesprek volgens de regels is verlopen. Ook zul je een log moeten bijhouden om te kunnen zien hoe effectief iedereen eigenlijk belt. Zo kunnen sommige keuzes uiteindelijk duur blijken te zijn. Hoe lang doet iemand erover om een nieuw nummer te bellen? Hoe lang laat een call agent de telefoon overgaan? Hoe vaak belt die hetzelfde nummer achter elkaar? Hoe veel tijd zit er steeds tussen opvolgende gesprekken? Hoe lang duurt elk gesprek? En hoe lang duren gesprekken die wel of niet tot een lead leiden? Verder was er voorheen een CAO (sowieso voor mensen die vóór 1 mei 2012 in dienst). Als je dus mensen overneemt die voor die datum in dienst waren genomen, moet je de CAO toepassen. Maar heb je tegelijkertijd mensen van na die datum in dienst, zul je de CAO óók moeten toepassen op basis van het gelijkheidsbeginsel. Overigens is de CAO niet heel spannend en zelfs een goede leidraad. Hij is bovendien niet zo heel uitgebreid en duur, dus mijns inziens zou het zelfs goed zijn om je er aan te houden op vrijwillige basis. Sommige loonschijven zijn inmiddels lager dan het minimumloon, dus je zou in veel gevallen kunnen volstaan met het minimumloon. Dan heb je nog te maken met allerlei andere zaken die wel geld kosten maar geen omzet opleveren. Wat gebeurt er als er een feestdag op een werkdag is? Betaal je dan wel door of niet? En tijdens vakanties? Houd je rekening met het feit dat mensen maar 260 dagen kunnen werken en dat ze daarvan er minimaal 20 dagen niet zijn? En wat als iemand ziek is? Haal je dan je targets wel? Huur je iemand anders in? En betaal je de zieke persoon door? Zo ja, waarvan doe je dat? Heb je daar een verzuimverzekering voor? En zo ja, wat is de eigenrisicoperiode? Dan nog een niet te onderschatten issue is je cashflow. Je loopt financeel namelijk altijd achter de feiten aan. Dat heeft simpelweg met de factureringscycle te maken, waar uiteraard meer bedrijfstakken mee te maken hebben. In de eerste maand moet je bijvoorbeeld een hoop 'telemarketen'. Dat betekent: nog geen inkomen, maar wel lopende (o.a. telefoon)kosten. Na die maand factureer je je omzet. En vervolgens moet je nog (minimaal) een maand wachten tot je die factureerde maand een keer betaald hebt. De betaaltermijnen lagen meestal tussen 28 en 45 dagen. Met een beetje pech kun je dus omzet van 1 januari pas op 1 februari factureren en krijg je die ergens begin maart betaald. Je moet dus minimaal iets meer dan twee volle maanden kunnen voorfinancieren!

Brief vis mail gekregen, komt nog aangetekend en gewone post van Banning advocaten namens een Louis Vuitton Daarin staat dat ze 3 producten hebben aangetroffen met daarop een logo van het merk. Ze willen dat ik: - 1500€ betaal als voorschot op de door het merk geleden (immateriële) schade voor 15 juni 2021 - 500€ voor de kosten van de ingeschakelde juridische bijstand voor 15 juni 2021 - De bruto winst terug betaal voor 15 juni 2021 Daarnaast vragen ze om een opgave voorzien van een volledige schriftelijke, naar waarheid ingevulde opgave geaccordeerd door een accountant met alle bewijzen voor 15 juni 2021 De bruto winst die ik gemaakt heb is € 50,00 De t shirts liepen niet, heb ze afgeschreven en weggegooid dus vernietigd. De t shirtjes waren voorzien van een opdruk "I love Louis" met een hartje waarin blijkbaar het LV tekentjes zijn verwerkt. Op de webshop stonden ze nog met 50% korting en vanwege het feit dat ik bijna geen verkopen meer doe via de website heb ik ze niet verwijderd, dom dom dom. Wel nu gelijk gedaan ze staan niet meer op de website. Nu zijn mijn vragen: 1. Wat moet/kan ik het doen om de schade zo beperkt mogelijk te houden? Bijvoorbeeld Juridisch loket of advocaat? 2. Kan ik onderhandelen over het gegeven bedrag? 3. Ik heb geen boekhouder laat staan een accountant

Heb je een webshop, run je een online verkoopplatform of verkoop je via social media? Dan krijg je vanaf mei 2022 te maken met een informatieplicht en nieuwe regels voor onder andere je reviews, prijzen, aanbiedingen en ‘gratis’ digitale diensten. Vincent Romviel, jurist en beleidsadviseur van Thuiswinkel.org, is blij met de nieuwe richtlijn. “De regels uit de richtlijn passen bij de nieuwe, digitale ontwikkelingen en zorgen voor gelijke regels voor ondernemers op de Europese markt. Ze beschermen daarnaast de consument beter en versterken het vertrouwen van consumenten in online kopen.” Je hoeft dan ook niet tot mei 2022 te wachten om te voldoen aan de aankomende regels. Je kunt je webwinkel of online marktplaats alvast inrichten volgens de nieuwe regels en je zo in positieve zin onderscheiden van je concurrenten. Je klanten hebben immers voordeel bij de nieuwe regelgeving, omdat zij veel meer weten over de manier waarop jij werkt. Veranderingen/voorwaarden die er aan komen: Reviews: Laat je op je webshop, social media of platform bij producten reviews en beoordelingen zien? Dan moet je daar vanaf 28 mei 2022 verplicht bij vermelden hoe je aan de referentie komt en of je daar voor betaald. Gepersonaliseerd aanbod: je bent straks verplicht je klant hierover te informeren voordat hij iets koopt. Prijsverminderingen: vanaf volgend jaar mag je geen ‘willekeurige’ prijs meer nemen als uitgangspunt voor het geven van korting. ‘Gratis’ online diensten: consumenten krijgen het recht om binnen 14 dagen zonder reden de gratis digitale dienst op te zeggen. Online marktplaatsen: om aan de nieuwe richtlijnen te voldoen, moet je consumenten nog voordat zij iets kopen laten weten met wie zij rechtstreeks zakendoen. Vergelijkingssites: je moet van tevoren aan klanten duidelijk maken welke elementen de uitkomst van een zoekopdracht bepalen Zie voor meer informatie en uitleg over bovenstaande veranderingen de website info van KvK >>> Op die pagina vind je ook informatie over de handhaving en sancties van de strengere regels.

Ben je een internationaal actieve mkb’er en zijn jouw internationale activiteiten geraakt door de coronacrisis? Je staat er niet alleen voor. Met een online Kickstartvoucher krijgt u 80% korting op de inhuur van een zelfgekozen externe adviseur, tot een maximum van € 2.500 exclusief btw. Samen met jouw adviseur ga je aan de slag om de gevolgen van de coronacrisis voor uw bedrijf in het buitenland te beperken. Zo kun je ervoor kiezen jouw leveranciersketen te verleggen of een marketingplan op te stellen, om daarmee jouw marktpositie te herstellen. Ook kan het lonen om onderzoek te doen naar nieuwe (digitale) verdienmodellen. Wie kan de Kickstartvoucher aanvragen: als u een Nederlandse mkb-ondernemer bent. Met de mkb-toets checkt u of uw organisatie telt als een mkb-onderneming; vanuit het Caribische deel van het Koninkrijk (Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint-Eustatius en Sint-Maarten); als u al actief bent in het buitenland en uw buitenlandse activiteiten geraakt zijn door de coronacrisis. Ben je internationaal actief en heb je interesse in de Kickstartvoucher? Lees welke stappen je doorloopt, aan welke voorwaarden je moet voldoen en of jouw bedrijf in aanmerking komt voor een Kickstartvoucher (incl. het aanvraagproces) de informatie op RVO website >>>

Ik heb zakelijk een nieuwe Macbook gekocht. Daarbij heb ik meegedaan aan de Back to School-actie van Apple; op de website stond dat je bij de aankoop van een Macbook gratis Airpods zou krijgen. Die heb ik verder niet echt nodig, maar ja, altijd leuk natuurlijk. Nu kreeg ik twee facturen van Apple; één voor de Airpods met de normale prijs van 147,93 euro, en één voor de Macbook met daarop een korting van 147,93 euro op de aanschafprijs. Zakelijk gezien valt dit enigszins ongunstig uit, aangezien ik de Airpods niet echt zakelijk gebruik of nodig heb. Kan ik hier nog iets aan doen? Apple om een andere factuur vragen of toch ook gewoon de Airpods aftrekken omdat ze onderdeel waren van hetzelfde aanbod?

De boodschap is duidelijk, ik weet alleen niet wat je met klantenbinding 2021 bedoelt. Is dat klantenbinding van de toekomst? Hoe gaat dat dan? Je hebt eigenlijk twee doelgroepen, namelijk ondernemers die je klant wil maken en consumenten die bij die ondernemers terecht moeten gaan komen. Je huidige pay-off is gericht op de consumenten. Ik vind 'm oké, maar hij wekt bij mij vooral de indruk dat ik interessante plekken kan vinden, maar in de folder geef je ook veel aandacht aan aanbiedingen, kortingen, spaaracties, goeie deals, etc. Dat wordt met deze pay-off niet echt getriggerd. Daarnaast, als je eerste campagne eigenlijk gericht is op de ondernemers, kun je je afvragen of dit je meest effectieve pay-off is, of dat je voor die doelgroep een andere pay-off wil gebruiken. Eigenlijk niet alleen de pay-off, maar de hele sfeer van de folder (vooral door pagina 1 en 3) lijkt meer gericht op je consumenten-doelgroep dan op je ondernemers-doelgroep. Waar neig je zelf naar? Ik denk dat het geen wereld van verschil gaat maken, maar dat het voor jou ook goed moet voelen. Eerste maand gratis klinkt vrijblijvender, op proef impliceert iets meer dat het daarna doorgaat met een betaalde versie. Met beide niets mis, lijkt me. Ga je op je website op voorhand al wel inzicht geven in het verschil van die drie abonnementen? In de folder komt dat niet terug, maar ik zou het zelf prettig vinden om dat al wel ergens te kunnen zien, voordat ik me moet inschrijven voor een proefmaand. Als je niet denkt dat je binnen drie maanden resultaat kunt laten zien, zou ik niet voor een periode van drie maanden gaan. De kans dat mensen dan afhaken is groot. Je zou er ook voor kunnen kiezen om klanten per maand of kwartaal te factureren, dan voelt hun investering minder groot, in plaats van dat ze in één keer voor 6 of 12 maanden gefactureerd worden. Ik kwam op de tweede pagina nog wat foutjes tegen. In het rechterblok, in het roze, staat bij de derde bullet winkepagina zonder l. Dat lijstje bullets eindigt ook af en toe met en af en toe zonder leesteken. Als je alleen op zoek bent naar bevestiging weet ik niet of je hier helemaal aan het juiste adres bent ;) Ik denk dat je op HL juist kunt profiteren van andere (kritische) invalshoeken die allemaal bedoeld zijn om je te helpen en uiteindelijk je product of dienst beter neer te zetten. Veel succes!

Beste forumleden, hoe moet ik met het volgende omgaan? -gewerkt in het Voortgezet Onderwijs, drie dagen per week -september en oktober vrijgesteld van werk -november ww -in het VSO staat dat werkgever toestemming gaat geven voor startperiode als dit gevraagd wordt door Uwv, en tot 1 mei geen activiteiten zal ontwikkelen om te begeleiden naar werk. -Ik wil graag in aanmerking komen voor de startperiode. Ik wil als zzp-er op basisscholen als vakdocent Beeldend werken en portretten, zeegezichten en stillevens verkopen en in opdracht maken. -ik heb al werk op twee basisscholen, die willen me graag inhuren als zzp-er, voor bij elkaar maximaal anderhalve dag. Dat start in september. -ik heb een website voor mijn portretten -ik wil graag snel activiteiten ontwikkelen om mij bekend te maken aan scholen voor projecten en lessen. -ik wil graag snel activiteiten ontwikkelen om mijn portretten aan de man te brengen. -ik sta niet ingeschreven bij de Kvk (10 jaar geleden wel) Ik heb een soortgelijke vraag al een paar keer gezien hier, maar nog geen antwoord op precies mijn vragen. Het is bijvoorbeeld anders omdat mijn oude werkgever verantwoordelijk is voor mijn reïntegratie omdat ik uit het onderwijs kom. Omdat ik al werk voor anderhalve dag vanaf september..moet ik me toch al inschrijven bij de Kvk? De basisscholen willen me graag betalen dan moet ik daarom toch al ingeschreven staan? Maar dan heb ik toch geen recht meer op ww....? Of wel, omdat ik een contract had voor drie dagen? Moet ik dan de ww in gaan met de korting van uren? En kan ik dan niet meer in aanmerking komen voor de startperiode? Dit zou ik wel nodig hebben om de stap helemaal te kunnen maken. In hoeverre bepaalt mijn oude werkgever mee? En hoe werkt dit allemaal met de ww+, loonsuppletie etc....? Bedankt voor de hulp! Ik zie door de bomen het bos niet meer!

Ik wilde ook graag even mijn ervaring delen aangezien de informatie in dit topic meteen goede hulp even geboden en deze info wellicht ook anderen kan helpen. Mijn verhaal is ongeveer hetzelfde: - wordt gebeld door een privé nummer, eerste keer niet opgenomen onder het motto als het belangrijk is bellen ze nog eens. Bij de 2e keer opgenomen. - Een aanbod voor 20% korting op reizen. - In eerste instantie denk ik, jaja zal wel, maar aangezien ze gewoon zegt ik stuur het je even per e-mail dan kun je er rustig naar kijken er toch maar mee akkoord gegaan. - Aan het eind van het gesprek moet er toch nog opeens iets worden opgenomen en ik antwoord met ja (niet slim, weet ik). - Na het gesprek geen e-mail gekregen en daarop gaan googlen op de naam "MKB Top Deal" en hier terecht gekomen. - Toen heb ik in eerste instantie via de website een aantal berichten gestuurd via het contact formulier, aangezien er nergens op de website andere contact mogelijkheden worden aangeboden. Nooit reactie op gehad. - In deze topic heb ik ergens het e-mail adres info @ mkbtopdeal .com langs zien komen, en heb ik hetzelfde bericht (dat ik alle diensten wil annuleren) ook maar daarheen gestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik binnen 24 uur onderstaand antwoord: Mijn tip: ben je ook gecontacteerd stuur dan ook een e-mail naar dit adres. Ik heb trouwens in mijn bericht vermeld wanneer ze mij gebeld hadden en dat ik nooit een e-mail heb ontvangen.

Hey Mustafa, Ik zeg beginnen met een eigen website, kennissenkring, Google Ads en Facebook. Vervolgens uitbouwen met Flyers en (eventueel) koud bellen inderdaad. Zal op een gegeven moment wel gaan lopen. Je kan natuurlijk werken met korting voor klanten die andere klanten aanbrengen. Dat scheelt jou weer werk.

Ik heb zojuist een reactie geplaatst maar kan deze niet zien dus weet ook niet of deze geplaatst is. Dus hierbij nog een keer! Ik werd op donderdag 5-12-2019 gebeld door een vrouw wat Nederlands sprak met een accent. Met het praatje over de 35% korting op reizen voor ondernemers etc. Hierna een samenvatting van het hele telefoongesprek. Ik was op het moment van bellen zelf erg druk bezig dus heb zelf ook niet heel goed opgelet. Meteen na het telefoontje kreeg ik al argwaan en dus op internet hierover gaan zoeken en op deze website terecht gekomen. Na het lezen van alle reacties dus goed mijn spambox in de gaten gehouden. Vrijdag 6-12-2019 kreeg ik een mail in de spambox!! Van mkbopreis. Hierin stond informatie over het zogenaamde lidmaatschap en dat ik 7 dagen bedenktijd had om eventueel te annuleren. Meteen gebeld naar het nummer wat in de mail staat; 074 762 0800. Kreeg een mevrouw aan de telefoon wat wel normaal Nederlands sprak. Gezegd dat ik het lidmaatschap, wat ik niet had afgesloten maar een mail met informatie over korting wat ik zou ontvangen, wil beeindigen. “Als het goed is heb je de bevestigingsmail van de annulering al binnen” zei de mevrouw aan de telefoon. Deze had ik inderdaad al ontvangen; ”Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw annuleringsverzoek inmiddels verwerkt. Hartelijk dank voor uw aandacht. Met vriendelijke groet, Het team van MKB OP REIS !” Na het annuleren van mijn zogenaamde lidmaatschap wel nog even gemeld dat ze moeten kappen met deze oplichtpraktijken. Mevrouw aan de telefoon klonk geschokt. Ook hierna nog een mail gestuurd naar info@mkbopreis.nl om nogmaals mijn annulering door te geven voor de zekerheid. Hierop niks meer gehoord.

Ik ben zojuist ook gebeld. Nu hadden ze net de verkeerde gebeld want ik werk al 35 jaar in de reiswereld. Alleen al het script wat ze oplezen is al vreemd. Ze vragen je om een informatiemail te mogen toesturen en je mag er binnen 7 dagen van afzien. Klinkt als overeenkomst ipv informatiemail. Ze proberen je lekker te maken met korting die ze helemaal niet kunnen geven. Ik heb besloten om er toch tijd in te steken en ben ze gaan uithoren. Ik heb geen enkel plausibel antwoord gekregen, sterker nog hij raakte steeds verder verstrikt in zijn eigen leugens. Gevraagd naar garanties van ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Allemaal heel vaag. Ik heb gevraagd naar de voorwaarden, die krijg je dus pas als je toestemming geeft dat ze de mail sturen. Klanten moeten vooraf de voorwaarden kunnen inzien. Op de website staan enkele speerpunten zoals: 'U kunt veilig boeken'. Als je om uitleg vraagt wat dat inhoud krijg je weer antwoord dat het in de mail staat. Je kunt op de site tickets boeken, het gewoon een ordinair affiliate programma van boekingssite over de hele wereld. Je komt op de meeste gekke ticketsites terecht met all over the world. Een die 35% korting krijg je echt niet via de die sites, je betaalt gewoon hetzelfde als ieder ander die op die site boekt. Ze weten absoluut niets van reizen af. Ik deed voor alsof ik een leuke reis had gezien naar Griekenland met TUI. De medewerker had nog nooit van TUI gehoord. Beetje vreemd als je in de reizen zit, of niet? Er klopt dus helemaal niets van en zo werkt het niet in de reiswereld. Mij werd aangeboden dat ik teruggebeld zou worden door een 'hoge Piet', daar heb ik maar voor bedankt, ik had teveel tijd in die onzin gestoken. Ik heb dus het hele verhaal vanuit de reiswereld benaderd, ik begrijp dat ze je kunnen overrompelen met het aanbod. Klinkt aantrekkelijk 35% korting zelfs voor familie. Aangezien de man die mij belde niet kon zeggen hoe ze de wettelijk verplichte garanties geregeld hadden heb ik nog een keer het nummer op de website gebeld. Ik kreeg een mevrouw aan de lijn. Ik had maar één belangrijke vraag: 'zijn jullie lid van de ANVR'. Eerst vroeg ze of ik klant was. Ik zei 'nee'. Ik heb haar verteld dat ik benaderd was om klant te worden en dat ik eerste wilde weten of ze lid waren van de ANVR. Ze ging eerst verifiëren of ik echt gebeld was door MKB op reis, ze vroeg naar mijn nummer. (''zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten') Ze kon precies mijn gegevens ophalen en bevestigde dat ik gebeld was. Omdat ik aan had gegeven dat ik geen interesse had zei ze dat ze vanuit rechtswegen niet verplicht was om antwoord te geven. Pardon....vanuit rechtswegen? Ik was uit het bestand gehaald en zou niet meer gebeld worden en daarmee werd het gesprek beëindigd. Ze hebben, zoals ik het nu kan inschatten, een systeem opgezet om zoveel mogelijk mails te versturen en contracten af te sluiten. Niet meer niet minder. Af en toe de moraalridder uit te hangen door coulant te zijn en de helft van het te betalen lidmaatschap kwijt te schelden. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan zitten er héél véél addertjes onder het gras.

@Markilanosz Ik heb idd ook zitten denken aan een eigen winkel die ik vanuit de groothandel bevoorraad, met spullen die ik dus van mijn eigen bedrijf koop. Maar dat is eventueel voor de toekomst. Voorlopig wil ik het nog vanuit 1 bedrijfspand doen. Voor B2B vanuit de webshop zijn er meerdere mogelijkheden, waaronder idd een aparte website (en zelfs bedrijfsnaam natuurlijk), of een linkje op de B2C website. Momenteel heb ik dat 2e, winkeliers kunnen op de de website een bedrijfsaccount aanmaken. Zodra hun gegevens zijn geverifieerd wordt dit B2B korting verrekend bij de checkout. Ik kan echter binnen het huidige platform alleen een kortingspercentage aan klanten koppelen. Momenteel is dat 40% korting ( wat neerkomt op 50% ex btw). Er is wel een app beschikbaar waarmee ik meer mogelijkheden zou hebben, dus dat is nog een optie. Zeker, een aantal van mijn "collega's" bestaan idd al zo'n 20 jaar, of langer. Gert Snel is de oudste en grootste . Verder heb je nog Raw Materials, die overigens ook zowel B2C en B2B doet, maar die doen tegenwoordig vooral nieuw en upcycled. Het is nooit mijn droom geweest een winkel te hebben. Wel om op inkoopreis te gaan en ter plekken rond te reizen op zoek naar bijzondere items. Daar geniet ik dan ook het meest van, en dat is de reden dat ik in deze business ben gestapt. Niet dat ik het niet leuk vind om in de winkel te staan, of de boel te stijlen (dat vooral eigelijk), maar niet alleen maar. Vanaf januari ga ik al beginnen met een kleine stand in Loods 5, daar betaal je echter huur en een commissie van 10%, maar er is veel aanloop (en ook concurrentie natuurlijk). Verdere verkoop vanuit winkels op enkel commissie is wellicht ook wel een goed idee idd, hoewel ik het merendeel van mijn beschikbare producten het liefst op 1 plek houd zodat klanten in de fysieke eigen winkel ook alles kan zien. Misschien een soort van dropshipping constructie met commissie op andere webshops idd. In de eerste container (20ft gelukkig) zaten bijna alleen maar kasten. Toen ging het nog niet zo snel met de verkoop. Ik probeer nu zo divers mogelijk in te kopen, en verkoop ook veel accessoires en kleinmeubelen. Neem eens een kijkje op de website, dan krijg je meteen een idee van het assortiment. Nog niet alles staat online (flinke klus) maar het meeste inmiddels wel. Over 3 weken staat er trouwens weer een inkoopreis gepland!

De uitstraling, herkenbaarheid en onthoudbaarheid van je naam levert maar een kleine bijdrage aan je commercieel succes. Ben je snel te vinden voor potentiële klanten in je buurt? Zorg dat je aangemeld bent bij Google Places en vraag tevreden klanten om een review! Ben je duidelijk op je website? Aantrekkelijk is ook prima, maar duidelijk is belangrijker. Krijg je aanbevelingen? Geef vaste klanten persoonlijke cadeaubonnen voor (zeg) 25% korting op een eerste behandeling. Ik weet niet wat jij aan follow-ups krijgt, maar normaliter kun je een flinke korting geven op de eerste kennismaking. Doe verdien je immers terug bij herhaalbezoekjes. Goud op donker? Noem jezelf FAB-PLAATSNAAM of BELLE-PLAATSNAAM of anders BEAUTEAZY (de dichtsbijzijnde concurrent zit in Australië)...

Mag een bedrijf je laten betalen als hun mail door spamfilter niet is gezien? Sinds kort worden 'kleine zelfstandigen' door MKB Reizen of MKB Op Reis gebeld. Dit zijn allebei dezelfde organisatie en horen bij MKB Diensten (dit bedrijf uit Hengelo levert naast reizen ook korting op energieproducten, verstuurt pakketten, levert drukwerk, verkoopt soft- en hardware, verzorgt enquêtes en kan zakelijke afspraken voor je inplannen). MKB Reizen en MKB Op Reis, handelen beide op een zelfde manier: Je wordt gebeld en er wordt aan jou als ondernemer flinke korting beloofd op reizen via een lidmaatschap. Ze zeggen dit gesprek op te nemen. Na het aangeven dat je interesse hebt, sturen ze je een mail met de melding dat je 7 dagen bedenktijd hebt om het lidmaatschap te annuleren. Kosten lidmaatschap: € 434,39. Na 7 dagen ontvang je een factuur, die je dient te betalen. Het lidmaatschap is ingegaan voor 12 maanden en dit kan niet meer worden teruggedraaid. Risico: de mail komt niet aan of verdwijnt tussen spamberichten. Als dit gebeurt, wat dan? Onze situatie: Tijdens een telefoontje werd het voordeel van een lidmaatschap voorgelegd. Dit klonk interessant, maar er werd niet direct ingestemd. Er werd tegen de persoon van MKB Op Reis gezegd: 'het is prima dat jullie informatie via de mail sturen, dan kan ik het nog nalezen'. Daarna leek het erop dat de mail (nog) niet was gestuurd. Pas toen de factuur binnen kwam (deze mail ging wél goed in tegenstelling tot de aanbiedingsmail) werd duidelijk dat hun eerste mail in de spam was beland. Na het lezen van deze 'spam' werd pas de consequentie duidelijk van het hierdoor niet kunnen annuleren van deze lidmaatschap. Na het ontvangen van de mail met de vraag om de factuur te betalen, werd contact gezocht met MKB Op Reis met de mededeling dat er geen mail was ontvangen. Zij stuurden een mail met daarin het bewijs dat ze een mail hadden gestuurd: inderdaad hun mail stond in de spam. De kosten voor het lidmaatschap dient nu helaas wel te worden betaald. Na meermalen bellen en mailen, kon er nog wel een coulanceregeling worden gerealiseerd: de helft van het geld kan worden kwijtgescholden. Als dit betaald wordt, kan de annulering worden doorgezet. Reden: er zijn meerdere mensen aan het werk gezet om dit lidmaatschap voor elkaar te krijgen, dus er zijn al kosten gemaakt. Wanneer je de websites van MKB Reizen en MKB Op Reis checkt, zien ze er het zelfde uit. Op allebei de websites zijn niet duidelijk reis- en garantievoorwaarden te vinden. Ook niets over hoe het allemaal in zijn werk gaat en wat voor voordelen men via deze organisatie kan krijgen. De reizen die je kan bekijken, lijken zelfs via een 'affiliate'-programma door te linken naar andere touroperators. Wie het precies zijn, is ook via deze websites onduidelijk. Bij de mail waren trouwens ook geen uitgebreide voorwaarden gevoegd. 'MKB-Reizen' een andere organisatie uit Arnhem meldt op hun website het volgende: – Er wordt momenteel gebeld met een anoniem nummer uit naam van MKB Reizen. Kennelijk wordt onze handelsnaam misbruikt want dit zijn wij niet geweest. Inmiddels hebben wij aangifte gedaan bij de Politie te Arnhem en staat deze melding genoteerd onder nummer 2019371440. Mocht u het ook noodzakelijk vinden om aangifte te doen kunt u refereren aan dit nummer. – Dit kan toeval zijn, maar het kan ook bewust zo in elkaar gezet zijn. Het lijkt mij juist een belangrijk signaal voor een ondernemer, als dit vervelende situaties oplevert, die bij hen niet ingecalculeerd zijn. Is de kans nu zo klein, dat dit de afgelopen dagen maar eenmalig is gebeurt? Er is aan hun kant druk via de telefoon naar leden gezocht. Misschien hebben ze deze dagen meer ongeruste 'leden' aan de telefoon gekregen, die (te laat) de mail in de spam moesten zoeken. Vraag aan forumleden: hoe legitiem zijn dit soort praktijken en hoe kun je hierop adequaat reageren, wanneer je dit overkomt? Ook al weten we allen het goedbedoelde advies: ga niet in zee met bedrijven die je via de telefoon voordelen aanbieden. Hele slimme en goede praters weten toch slachtoffers te maken. Er kan een moment geweest zijn of komen, dat de aandacht er even niet was of is.

Morgen is de laatste dag om te kunnen aanmelden voor de nieuwe 'kleine ondernemers regeling' (kor) die per 1 januari 2020 in zal gaan. Ik timmer nu ongeveer een jaar aan de weg als ZZP'er en mijn clientèle bestaat voor het grootste deel uit particuliere cliënten. De omzet in het eerste jaar komt ongeveer op €10.000,- en volgend jaar verwacht ik €15.000,- omzet te kunnen halen. Het lijkt misschien lucratief om mee te doen aan de nieuwe KOR maar er zijn mij twee zaken onduidelijk. Mag ik zakelijke cliënten die normaal BTW konden aftrekken een 'persoonlijke' korting geven van 21% zodat ik voor hen niet duurder wordt? Op de website van de belastingdienst wordt gesproken over een BTW herziening als de afgetrokken BTW in een jaar meer is dan €500,- Punt 2 behoeft wellicht enige toelichting. Ik heb dit jaar een training gevolgd waar ik €800,- aan BTW kon aftrekken. Daarnaast heb ik natuurlijk de nodige inkoopkosten en huur / gebruikskosten waarvan ik BTW heb afgetrokken. Hoe moet ik dat nu voor mijn situatie interpreteren? Op de website van de belastingdienst spreken ze over 'investeringsgoederen' zoals een auto. Is een training of de huur van een ruimte hetzelfde als een investeringsgoed en moet deze op dezelfde wijze worden herzien? Dan ik het wellicht toch niet zo interessant om voor de nieuwe KOR te gaan?

Inderdaad - als ze letterlijk je teksten gaan overnemen dan heb je best bescherming door het auteursrecht. Als ze soortgelijke functies aanbieden doe je daar verder weinig aan. Iets als aanbiedingen of kortingen voor mensen die zich aanmelden voor een website, nieuwsbrief en dergelijke worden zoveel gebruikt dat je die niet kunt beschermen. Bedenk ook dat je niet de eerste bent die zoiets aanbiedt, mogelijk wel in jouw specifieke niche, maar web-wijd is het al tig keer gedaan en niets nieuws.

Beste Highio, Dank voor het warme welkom en jouw feedback! Bedankt voor het aanduiden van de verkeerde doorverwijzing. We zijn het met je eens dat we marketingtechnisch flink onderdoen ten opzichte van onze concurrenten. Aan beide punten wordt gewerkt. Op dit moment bieden wij inderdaad bretels aan in het lagere segment (budget) en zijn ondertussen gesprekken gaande met leveranciers van bretels in het hogere segment. Ook wat betreft het bedrukken van bretels hebben wij recent een partner gevonden, echter moet deze dienst nog worden aangeboden op de website. Momenteel wordt er ook gewerkte aan aanverwante shoppen. Hi Think Twice, Bedankt voor jouw feedback. In eerste instantie hadden wij een grote banner waar de bijpassende look-and-feel meer aanwezig was. Na enige tijd hebben wij ondervonden dat de bezoekers makkelijker werden bediend door eenvoudige knoppen weer te geven. Dat dit een meer 'fancy' uitstraling mag krijgen, zijn we met je eens. De snelheid van de website is inderdaad niet optimaal, ondanks het gebruik van caching plugins. Gevalletje hosting, dan wel aanschaffen van een dedicated server. Iets waar we over aan het nadenken zijn. Nog meer tips betreffende snelheid? Wij hebben gekozen voor paars, omdat deze kleur geassocieerd wordt met stijl en luxe. Nu lijkt dat krom met onze 'budget' bretels, maar de accessoire zelf heeft wel dit imago. Vind je persoonlijk dat de keuze voor de kleur van de menubalk slecht is of de kleur in het algemeen? Met het tweede punt over het aanklikken van een afbeelding zijn we het volledig met je eens; passen we aan! De performance moet inderdaad een stuk beter. Voor tips houden wij ons van harte aanbevolen! Wij focussen ons onder andere op studenten, maar ook op moeders die hun kind(eren) wil(len) voorzien van bretels. Daarnaast hopen wij op korte termijn meer bretels in verschillende segmenten aan te kunnen bieden. We begrijpen dat de sfeerbeelden dan een verkeerde impressie kunnen geven. Dank voor jouw feedback! Hi Hans, Wij zijn inderdaad blij met de gegeven feedback. Zoals eerder in dit bericht aangehaald, willen wij onder andere de website gebruiksvriendelijker maken (weergave van knoppen, keuzes in kleuren, productaanbod, eerste impressie en snelheid; maar ook de eenvoud in navigatie bijvoorbeeld). Wij zijn ook zeker bewust van het feit dat China een ware concurrent is. Het verschil zit ten eerste in de kwaliteit, waar wij met onze leveranciers duidelijke afspraken hebben gemaakt en ten tweede dat wij de bretels de volgende dag kunnen leveren. Onze merkproducten zijn van hogere kwaliteit materiaal. Zo is het elastiek minder snel 'moe' en zijn de clips een stuk sterker (wat toch vaak een probleem is bij bretels). Daarnaast hebben de bretels een leren uiteinde. Het laatste heeft geen functionele meerwaarde, maar oogt wel meer luxe (kwestie van smaak). De kortingen waren tijdelijk en tevens een experiment. Wij hebben inderdaad geëxperimenteerd met prijsstellingen en verzendkosten. Cadeauverpakking en bedrukking staat op onze to-do list. Wij zijn ontzettend blij met de feedback en zien dit als een prachtige kans om onze website en diensten te verbeteren!