-
Het is de vraag wanneer er iets misgaat
Higherlevel Admin plaatste een vraag in Cyber security
Ethisch hacker Sander van den Broek: ‘HET IS DE VRAAG WANNEER ER IETS MISGAAT’ Er zijn talloze cybercrime bedreigingen. We zetten er een paar op een rij: hacking, DDos aanvallen, ransomware, malware, phishing, identiteitsfraude, pasword cracking, botnet, defacing en cyberstalking. Een nauwelijks te bevatten hoeveelheid en het komt nog veel vaker voor dan wij als ondernemer of medewerker weten. Een hele goede reden dus om ervoor te zorgen dat jou dat niet overkomt. Testen door ethisch hacken Iemand die er wel alles van weet, is Sander van den Broek. Sander is van beroep ‘Ethisch hacker’. Mooi woord ethisch hacker. Het betekent eigenlijk testen van veiligheid, ontdekken of en hoe iemand met slechte bedoelingen misbruik van je site zou kunnen maken. Voordat je live gaat uiteraard. Sander werkt bij de rijksoverheid. Daar ontwikkelt, beheert en onderzoekt hij de veiligheid van applicaties. En voor Sander is de vraag niet óf er iets misgaat, maar wanneer er iets misgaat. Wapen je tegen misbruik Sander geeft aan dat je al vanaf de start van de ontwikkeling van je applicatie moet wapenen tegen misbruik: ‘Het is heel makkelijk om de dingen niet helemaal goed te doen. Dat begint bij het bedenken van wachtwoorden, software zonder updates en een onveilige configuratie. Het klinkt misschien niet zo heel zwaar, maar ondertussen zijn er wel programma’s waarbij hackers meldingen krijgen van applicaties die niet goed beveiligd zijn. En dan ben je zo de klos, want je weet niet eens dat je gehackt bent. En dan liggen bijvoorbeeld al je klantgegevens op straat of zijn je systemen geïnfecteerd met ransomware’. Hij vervolgt: ‘Voordat je begint moet je je afvragen of je wel genoeg kennis in huis hebt voor veilige transacties, zoals betalingen. Is dat niet zo, besteedt het dan uit. Dat doe ik zelf ook. En regel het vooraf, niet achteraf. Het begint allemaal bij bewustzijn en realiseer je dat je cyberveiligheid zo sterk is als de zwakste schakel in je applicatie’. Een extra horde voor hackers Sommige aanvallen zijn redelijk makkelijk te ontdekken, zoals bijvoorbeeld phishing. Dan verschijnt er een mailtje van een adres wat je niet kent, of er staat 1 letter verkeerd in de URL. Je kunt mail beter alleen openen als je zeker weet dat het van een goed adres komt. Dat zijn de quick wins. De veiligheid van je website kun je ook verhogen met speciale programma’s. Bijvoorbeeld een wachtwoord beheer programma. Dat is software die wachtwoorden aanmaakt en deze ook bewaakt. Multi-factor authenticatie is ook een goede manier. Naast je gewone inloggegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord is er dan een extra controle. Die vraagt bijvoorbeeld om een extra code of vingeridentificatie. Dit is een extra horde voor hackers. Het raden of lekken van wachtwoorden is dan niet meer voldoende voor een hacker om iets te misbruiken. Noodplan Je kunt nog meer doen in de voorbereiding. Sander noemt een noodplan waarin beschreven staat wat er moet gebeuren als er iets fout gaat. Een soort handboek, waarin je precies beschrijft welke stappen je moet volgen. Stap 1 is het goed monitoren van de aanwezige systemen, applicaties en websites. Wanneer je dat goed hebt ingeregeld kom je er sneller achter wanneer een hacker in je systeem is gekomen, of probeert te komen. Hierdoor kun je sneller handelen. Sterker nog, als je er nooit achter komt door een gebrek aan monitoring, kun je helemaal niet handelen. ‘Beoordeel de impact van het incident. Wie moet je informeren? En ga te rade of je je apparatuur moet afsluiten of niet. Vergeet niet dat jij weliswaar het slachtoffer bent, maar jij blijft verantwoordelijk voor de eventuele schade die anderen hierdoor oplopen. Zorg dat je altijd back-ups maakt, die heb je nodig voor de herstelfase. En zorg dat je goede documentatie hebt, zodat je weet welke acties je moet ondernemen. Daar bestaan ook opleidingen voor. In de voorbereidingen kun je heel veel doen om de schade te beperken. Maar daar moet je je dan wel van bewust zijn.’ ‘HET IS DE VRAAG WANNEER ER IETS MISGAAT’ Ook de overheid hecht veel belang aan cyberveiligheid. Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland kun je tussen 1 september en 16 oktober terecht voor de Subsidieregeling Cyberweerbaarheid. Handig voor wat houvast Specifiek voor de ontwikkeling van webapplicaties heeft de NCSC de volgende informatie. https://www.ncsc.nl/documenten/publicaties/2019/mei/01/ict-beveiligingsrichtlijnen-voor-webapplicaties Ook goed om te lezen: https://cert.be/nl/crisiscommunicatie-bij-een-cyberaanval https://www.ncsc.nl/onderwerpen/basismaatregelen https://www.ncsc.nl/onderwerpen/ransomware -
(on)beschofte emails van soms niet eens klanten
espen reageerde op Sylconia's vraag in Herrie in de zaak
Dus de klant zegt dat hij de mail niet kan lezen, jij zegt dat hij maar een ander email programma moet gebruiken? De klant heeft dus niets aan het hosting pakket want hij kan er niet bij. Daarna annuleer jij het pakket maar hou je een gedeelte als kosten? Het zal vast allemaal in je algemene voorwaarden staan, maar op die manier zul je niet snel een goede naam opbouwen. Ik kan me ook voorstellen dat de klant ietwat geïrriteerd raakt. De meeste mensen zijn volkomen computer leken, ook die een website willen hebben. Misschien heeft hij geen idee wat een PDF is, en zonder PDF reader (die mensen zijn er nog steeds) kun je er natuurlijk ook niets mee. Waarom niet de gegevens uit de PDF direct naar de klant gestuurd? Dan was er niets aan de hand geweest. Daarmee bouw je een goede naam op, klanten waarderen die service. -
(on)beschofte emails van soms niet eens klanten
Basto reageerde op Sylconia's vraag in Herrie in de zaak
Negeren kan maar lijkt me toch niet de beste optie. Ik zou bij de klant informeren met welk mail programma hij de boel opent zodat je kunt nagaan of de klant gelijk heeft. Net als Rick aangeeft had ik de inloggegevens vervolgens even per mail verstuurd. -
(on)beschofte emails van soms niet eens klanten
RiVe reageerde op Sylconia's vraag in Herrie in de zaak
Wat is er op tegen om op verzoek van klant de login gegevens in een e-mail te plaatsen, klant kan het niet lezen en voelt zich onbegrepen als je hem/haar het bos instuurt met de boodschap, "neem maar een ander e-mail programma". De klant wil zijn login gegevens en geen ander mail programma. Negeren, onbestraft, confrontatie aangaan, zonde van je tijd, dat kan allemaal niet, je verkoopt iets en daar behoor je achter te staan, en dat behoort je ondernemersgevoel te zijn. -
(on)beschofte emails van soms niet eens klanten
Sylconia plaatste een vraag in Herrie in de zaak
mede ondernemers, Een nieuwe klant plaatst een order voor een hosting pakket t.w.v. € 5.99 per maand, krijgt de login gegevens in een .PDF email en klaagt dat hij deze niet kan lezen waarop ik als antwoord geef dat hij misschien kan proberen vanuit een ander email programma daar ik normaal geen problemen heb met e-mails in .PDF formaat. Daarna begonnen de vriendelijke e-mails. Ik heb de order geannuleerd en het bedrag retour gestort minus administratie en transactiekosten. Ik ben toch wel benieuwd hoe jullie omgaan met email zoals onderstaande van een aspirant klant. Ik krijg deze e-mails toch wel minimaal eenmaal per maand. Ik ben de confrontatie wel eens aangegaan, maar dat vind ik zonde van mijn tijd en het ondernemers gevoel. Negeren heb ik ook een tijd gedaan maar ik vind eigenlijk dat dit niet onbestraft mag blijven. Kortom ik ben benieuwd hoe jullie dit aanpakken? Quote Okee, als je een flinke stapel kutrecencies overal op internet wilt teruglezen als er iemand zoekt op "Sylconia" dan moet je dit flikken. Wie weet krijg ik ze nog wel boven je eigen site gerankt. Dat tientje interesseert mij niet hoor, het gaat mij om de belabberde service en de ongehoorde ruk-mentaliteit. Schooier. unquote -
Geen factuur bij aankoop US
Rojo75 plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Er is al ontzettend veel geschreven over het verwerken van aankopen in je administratie en evenzoveel vragen gesteld hierover. Maar toch kan ik op het volgende geen duidelijk antwoord vinden. Ik doe mijn administratie met Easy Admin (excel). Ik heb 3 vragen. 1. Op Facebook kan je een bericht promoten. Dat heb ik gedaan en ongeveer 6 euro betaald. Hier heb ik geen factuur van, in ieder geval niet met factuurnummer. Wel een Betalings ID, maar geen adres van Facebook en BTW nummer. Via Paypal betaald. Ik wil dit als uitgaven advertentiekosten in de administratie zetten. Moet ik dit op 0% BTW zetten en gewoon paypal en facebook aankoop bewijs in administratie plaatsen? 2. Ik heb een template gezien van WooCommerce welke ik wil aankopen. Echter moet dit met credit card. Ik wil hiervoor mijn Prive creditcard gebruiken. Dat lijkt me geen probleem, maar hoe gaat dit in zijn werk? Ik weet dat ik zakelijke aankopen vanaf prive rekeningen mag doen omdat ik een Eenmanszaak ben. Maar kan ik de factuur (zeer waarschijnlijk geen BTW nummer en dergelijke erop) gewoon inboeken als 0% BTW? En dan nog even een andere vraag. Op een website (buiten EU) waar ik weleens producten koop loopt een affiliate programma. Op een website van mij plaats ik reviews met die affiliate links. De affiliate inkomsten staan in mijn account bij die website en middels een e-mail kan ik het laten uitbetalen naar een Paypal account. Ik krijg geen creditfactuur of iets anders. Hoe kan ik dit in mijn boekhouding verwerken? Alvast bedankt voor de reacties. -
WVJVM Webwinkel met ruitersportartikelen
HA76 reageerde op HA76's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Hai Manon, echt toevallig dat jij nu reageert zeg! Had gisteren het idee gevat om je vandaag te mailen om te vragen nog eens naar mijn site te kijken.... Voor wat betreft het menu daar zijn we nu hard mee bezig, in ieder geval bedankt voor de tips, dat nemen we zeker mee.... Weet echter niet precies wat je bedoelt met die merken? In de header snap ik op zich wel, maar moet toch ergens die categorieen opvallend tonen....of dan onder de hoofdcategorieën indelen bedoel je, en er d.m.v de header wat meer bekendheid aan geven. Is het wel een goed idee om een hoofdcategorie MERKEN te plaatsen en daaronder dan weer de artikelen per merk opnemen? M.b.t. de zoekmachine optimalisatie ben ik druk bezig de zoekwoorden te optimaliseren per artikel en categorie. Zodra dat helemaal op orde is wil ik me op Adwords gaan storten. De persberichten is een heel ander verhaal, ben daar over aan het lezen, maar vind het nog erg moeilijk dat daadwerkelijk toe te passen. Verder kreeg ik ook nog het advies om het kopje Home linksboven te plaatsen, echter in het programma waar ik mee werk kan ik dus alleen kiezen voor de hele kolom algemeen... Dat zou betekenen dat of die hele kolom horizontaal onder de header komt, of links boven de categorieën, dat laatste lijkt me zeker niet de bedoeling. We zijn in ieder geval achter de schermen druk bezig alles zo goed mogelijk aan te passen en te verbeteren. En blijven openstaan voor alle commentaren, zowel positief als negatief! -
BNR Nieuwsradio zoekt oranje ondernemers
Paul Beukelman plaatste een topic in MediaBoard
BNR heeft een speciale actie voor ondernemend Nederland op Koninginnedag: BNR Oranjehandel. Doe mee of deel het met vrienden waarvan jij weet dat ze ieder jaar weer een fantastisch idee klaar hebben. Geef jouw idee of dat van een ander de extra aandacht die het verdient. Bekijk de actie hier ------------------------- BNR kroont koning van de markt: Vijf ondernemende initiatieven rondom Koninginnedag worden gevolgd door BNR's Zakendoen met.. Meld je aan, stem of volg ze bij BNR Oranjehandel Heb jij een slimme manier bedacht om dit jaar op 30 april je zakken te gaan vullen? Met een eigen bootverhuur op het IJ misschien of de verkoop van de officiële Willem Alexander-muts? Doe mee met BNR's Oranjehandel en mail ons jouw masterplan. Wij volgen op BNR.nl en in het programma "Zakendoen met..." de vijf leukste initiatieven in aanloop naar 30 april. Misschien word jij dit jaar wel gekroond tot koning van de markt! Geef je hier op
-
screenshot bewerken met verbeteringen zonder photoshop
Y Happy Level plaatste een topic in Off Topic
Ik heb een aantal screenshots waar ik verbeterpunten op wil aangeven. Dat zou wellicht kunnen in photoshop maar dat heb ik niet. Bestaat er iets van een programma waar ik dus op de screenshots pijltjes en verbeterpunten kan gaan aangeven? Nu print ik het uit en schrijf het erop,maar wil het daarna kunnen mailen... Danny -
voorbelasting specificeren bij teruggave
Stoffenwinkel plaatste een vraag in Fiscale zaken
Ik ben in maart gestart met de winkel, en heb dus een behoorlijke btw teruggave tegoed. Nu krijg ik een brief (en ik zit met smart op dat geld te wachten) dat ik het moet specificeren per rekening en dat ik de 10 hoogste facturen op moet sturen. Is dit een normale gang van zaken? Ik heb gebeld maar natuurlijk werkt de belastingdienst vandaag niet (en morgen vast ook niet) In alle eerlijkheid vind ik het nogal belachelijk. Kost me een hoop werk en het gaat dus duidelijk nog een hele tijd duren voor ik dat geld terug krijg. Nou heeft die irritante boekhouder me nog steeds geen grootboekrekeningenschema toegezonden. En net zoekende naar zijn telefoonnr vond ik de mail waarin hij mijn ondernemingsplan compleet afkraakte en merkte ik weer de weerstand die ik heb tegen deze man. (terwijl de bank me toen juist complimenteerde over het goede plan) Wat te doen? Ik wil mijn boekhouding daar niet doen, maar het lijkt niet anders te kunnen omdat de boekhouding van het bedrijf van mijn man daar wordt gedaan en hij daar niet weg wil. Ik heb dus nog niets in het boekhoudsysteem staan, nu kan ik het in excel gaan zetten tbv de belastingdienst maar het is allemaal dubbel werk. Ik heb al online zitten kijken voor schema;s maar slaag niet zo. Ik wil het graag importeren in het programma en niet rekening voor rekening handmatig inbrengen. De boekhouder levert dat (als ze het verdorie ooit nog doen) zo kant en klaar aan. Uit de reactie aan de telefoon maakte ik net weer 0,0 haast op. Die ik dus wel heb. 2 problemen dus: hoe kom ik zo snel mogelijk aan een schema zodat ik de specificatie uit mijn systeem kan laten rollen en kan ik op de een of andere manier toch elders mijn boekhouding laten doen (maar ja hoeveel zin heeft het, dan zijn mijn gegevens klaar en kan ik toch geen aangifte doen zonder die van mijn man?) -
Hallo! Na maanden van meelezen, is het eindelijk tijd om de hulp In te roepen van HL-ers. Sinds de start van onze webshop, een half jaar geleden. Gaat het hard, heel hard. Om deze shop veder uit te bouwen tot een nog beter succes, ben ik in contact gekomen met een - op het eerste gezicht - ervaren programmeur. Na meerdere afspraken, tekst en uitleg. Doorgegaan dat deze beste man, zijn offerte indiende. Prijs was goed in vergelijking tot andere. Duidelijk in offerte laten zetten, ingangsdatum en tijdsbestek. Dit kwam er op neer. 2 weken na offerte bevestiging een globaal voorbeeld van de werkzaamheden. Binnen 4 weken een werkend programma door hem gemaakt. Hier op volgend binnen 6 weken na offerte bevestiging, totale pakket in webshop geplaatst, getest etc. Realiteit: na 9 weken pas een voorbeeld, en nu na uiteinde 12 weken nog steeds niets... Uiteraard had is mijn fout geweest, dat ik niet op tijd heb ingegrepen. Aangezien ik helemaal klaar ben met dit simpele gedoe, en mijn tijd wel beter kan besteden aan een programmeur die wel serieus is. Wil ik dit contract opzeggen. Programmeur houd zich na 1 week al niet aan de afspraak, in zijn mail gedrag duidelijk te lezen dat hij geen flauw idee heeft waar die het over heeft... Mijn vraag aan jullie is, hoe pak ik dit het beste aan.. Hoe staan jullie hier tegenover? Vriendelijke groeten, [titel aangepakt - mod] -
Hoe breng ik mijn bedrijf beter onder de aandacht?
Ron van der Kolk reageerde op Polka's vraag in Commercie en marketing
Dag Polka, Je moet natuurlijk wel realistische verwachtingen hebben. Als je nu een groep van 10 kinderen hebt, is het dan je verwachten dat je daar al een verjaardagsfeestje uit zou halen? Dat zou een conversie van 10% zijn. De basisscholen in mijn gemeente hebben regelmatig naschoolse activiteiten waarvoor ze ook externe creatievelingen zoals jij inhuren. Misschien kun je eens praten bij alle basisscholen in je omgeving, met de gemeente cq. jongerenwerkers, met stichtingen die zich hiermee bezig houden enzovoorts. Wat me opvalt is dat mijn kinderen bijna nooit een foldertje meekrijgen van degene die zo'n knutselmiddag als docent invult. Dat zou ik als ondernemer natuurlijk wel gedaan hebben! Zelf gaan folderen op het schoolplein mag meestal niet. Maar als je de bibliotheken langsgaat en vriendelijk vraagt of je daar wat mag neerleggen heb je misschien wel kans. Net als bij winkels waar ze knutselmaterialen verkopen, op prikborden in supermarkten en buurthuizen, enzovoorts. Met mijn fotocursussen heb ik succes gehad door een mailing te sturen naar de personeelsverenigingen van grote organisaties en bedrijven in de buurt. Als die in oktober/november op de mat valt zijn ze waarschijnlijk net bezig met het programma voor 2014. Ook leuk: een knutselprijsvraag met als prijs een gratis workshop. Ga met dat idee eens naar het lokale huis en huisblad. Grote kans dat je er met foto en al inkomt. Misschien kun je zelf een eigen rubriekje krijgen, ze zitten vaak verlegen om content. Mailen naar buurtverenigingen heb je dus al gedaan, maar vergeet niet de mailing na te bellen. Hoop gedoe voor je iemand te pakken hebt, maar wel succesvoller dan gewoon afwachten. Dan nog een Facebook tip. Fotografeer aan het einde van zo'n sessie met tien kinderen alle tien de werkstukken. Dan kun je weer tien dagen lang elke dag een werkstuk op Facebook zetten. Geef de kinderen wel een briefje met het adres van je FB-pagina mee. Dikke kans dat de ouders de foto van het werk van hun kind Liken, zodat hun kennissen dan ook jouw foto en pagina te zien krijgen. In je bericht noem je nu kinderen en volwassenen, maar wat denk je van ouderen? Misschien kun je in bejaardentehuizen, verzorgingstehuizen, aanleunprojecten of ziekenhuizen ook heel veel betekenen. Die partijen kunnen je dan inhuren. Enzovoort! -
Maandag 15 tot en met zaterdag 20 november is er de 24e Week van de Ondernemer. Dagelijks is er onder meer live radio en video, ook worden de 25 genomineerden voor de Meest Inspirerende Ondernemer van het Jaar bekendgemaakt. De opening van 'de Week' is 15 november om 10.00 uur en wordt gedaan door Constantijn van Oranje , onder meer envoy bij Techleap en co-founder van StartupFest Europe. De prins is tot 12.00 uur co-host bij het dagelijkse live radio-programma De Ondernemer, gepresenteerd door Jelle Maasbach. Ook de ondernemers Marco Aarnink en Niels Meijssen, Jacco Vonhof (MKB-Nederland) en hoogleraar Justin Jansen (Erasmus Universiteit) zijn die dag studiogast. Wie er de dagen daarna zijn, en wat er verder tijdens de 24e Week van de Ondernemer wordt georganiseerd, wordt nog via deze website bekendgemaakt. De dagelijkse uitzendingen zijn live te horen én te zien op deondernemer.nl en via New Business Radio. ! TIP : Online groeikansen zien en benutten? Kijk de e-Commerce Lunchsessies! De wereld van e-Commerce draait razendsnel. Hoe ga je daar als ondernemer succesvol mee om? Houd tijdens de Week van de Ondernemer rond lunchtijd jouw agenda vrij en kijk de e-Commerce Lunchsessies. Renate Gerschtanowitz en Bas Urlings ontvangen dagelijks topondernemers en experts van bol.com die hun kennis en inzichten delen over onderwerpen als data, logistiek, zichtbaarheid en trends. Kijken: dagelijks van 15 t/m 19 november om 12.00 uur via de homepage van De Ondernemer. Wil je een e-mail herinnering voor deze uitzendingen ontvangen? Laat dan hier jouw gegevens achter >>> -
Agenda: KVK Start Event over Marketing
Mikky Vrolijk plaatste een topic in Wedstrijden, beurzen en evenementen
Het starten van een eigen bedrijf is niet alleen spannend en leuk, maar brengt ook veel vragen met zich mee. Tijdens het KVK Start Event op 16 februari geeft KVK antwoord op al jouw vragen rondom marketing. Van de belangrijkste marketingtrends voor ondernemers, tot het maken van een eigen marketingplan. Volg gratis dit online programma op 16 februari a.s. en leg de marketing basis voor jouw eigen bedrijf. ! TIP : Meld je aan en krijg gratis toegang tot alle KVK Start Events die de KVK gedurende dit jaar organiseerd. Kun je het event een keer niet volgen? Geen probleem, je ontvangt vanzelf een mail met de terugkijkvideo. -
Event Title: Digitale infobijeenkomst Hannover Messe technologische industriebeurs Event Author: Mikky Vrolijk Calendar: Agenda Event Date: 30-03-21 16:00 to 30-03-21 17:00 Digitaal Nederlands paviljoen op de Hannover Messe 12-16 april 2021 Wil je de Duitse markt betreden? Heb je al jaren een handelsrelatie met Duitsland en blijf je graag in contact met jouw klanten? Of wil je jouw netwerk in de High Tech Systems and Materials (HTSM)-sector uitbreiden? Neem dan van 12 tot en met 16 april deel aan het digitale Nederlandse paviljoen op de Hannover Messe. De Hannover Messe is met 6.500 internationale exposanten de grootste technologische industriebeurs ter wereld. Jaarlijks trekt de beurs meer dan 200.000 bezoekers uit 70 landen. Dit jaar vindt de beurs voor het eerst geheel digitaal plaats. Integrated Smart Industries for recovery in Europe Nederland presenteert zich op de beurs onder de titel 'Integrated Smart Industries for recovery in Europe'. Samen met Duitsland heeft Nederland het beste en meest flexibele productieplatform en digitaal verbonden netwerk in Europa. Hiermee bieden we multidisciplinaire hightech-oplossingen op het gebied van onder andere mobiliteit en energie. Daarnaast zijn we een sterke en betrouwbare sourcingpartner voor de Duitse industrie en een innovatiepartner voor sleuteltechnologieën. Samen komen we tot een versneld herstel en een weerbaar Europa. Vanuit Nederland ligt de focus op de volgende thema's. Deze gaan we uitlichten tijdens 6 livestreams: smart industry energie mobiliteit sleuteltechnologieën Kom naar de Informatiebijeenkomst! Wil je meer weten over de digitale Hannover Messe of over deelname aan de beurs? Op dinsdag 30 maart is er van 16:00 tot 17:00 uur een digitale informatiebijeenkomst. Je kan zich via deze link aanmelden. Aanmelden als exposant? Wil je als mede-exposant deelnemen aan het Nederlandse programma en het paviljoen op de digitale Hannover Messe? Meld je dan vóór 22 maart aan per e-mail bij: Koninklijke Metaalunie E: hannovermesse@metaalunie.nl Vragen en contact: Heb je vragen of wil je meer weten over de mogelijkheden voor deelname? Neem dan contact op Jim van der Zwan, RVO.nl E: jim.vanderzwan@rvo.nl Zie verder ook de uitgebreide informatie Hannover Messe "Home of Industrial Pioneers" >>> Digitale infobijeenkomst Hannover Messe technologische industriebeurs
-
Zakelijke programma's op RTL-Z
TwaBla plaatste een topic in MediaBoard
Het is op dit forum al eens eerder besproken: hoe zit het eigenlijk met zakelijke programma's bij SBS en RTL? De redactie van RTL-Z had dat afgelopen voorjaar al eens uitgelegd op een service-pagina, maar dat bericht verdween vervolgens van de website. Halverwege november kwam hetzelfde bericht weer online, maar nu op een redactionele pagina van RTL Nieuws. Het verschil is dat deze pagina's van RTL Nieuws helemaal onder hoede staan van de redactie, terwijl service-pagina's een andere plek in de organisatie hebben. Niet alles is redactie bij RTL. RTL Nieuws legt uit dat programma's zoals De Ondernemerslounge, Doe Maar Duurzaam, De Barometer, Business.NL, How it's Done, Nederland Maakt Het, Next Level en Zo Kan Het Ook door externe producenten gemaakt worden en dat er geen enkele link is met de nieuwsredacties van RTL-Z. Nieuwsredacties zullen nooit geld vragen voor deelname aan een item, artikel of programma. RTL Nieuws geeft vervolgens de mail-adressen van alle producenten zodat ondernemers met vragen of klachten zich direct tot de verantwoordelijken kunnen wenden. Wordt die klacht niet opgelost na contact met de producent, dan kunnen ondernemers zich melden bij customercare@rtl.nl. -
Welke webshop provider adviseren jullie mij?
Branko Collin reageerde op Bernna's vraag in Ondernemen in ICT
Dit gaat over het algemeen via dezelfde provider als waar je de website host. Bij wie zit je nu? Bij de provider maak je een mailbox aan; hoe dat werkt, verschilt per provider. In de instellingen van je e-mail-programma neem je twee servers van de provider op, de SMTP-server (voor het verzenden) en de IMAP- (of POP-)server voor het ontvangen van e-mail. Ook die gegevens zijn bij je hostingprovider bekend. Er zijn mensen die het prettig vinden om alle mail vanuit hun Gmail-account te beheren, maar ik behoor niet tot die groep, dus dat zou ik je niet durven uitleggen. -
Het bedrijf dat handelt onder de naam MKB Topdeal staat op naam van een meneer A, terwijl MKB op Reis op naam staat van mevrouw B. Bewaar die mail, want als ze u zouden dagvaarden (dat doen ze niet) dan sta ik naast u in de rechtbank met foto's van meneer A en mevrouw B die een stelletje zijn. We hebben hun namen, dus u kunt ze als getuigen oproepen. Ze komen waarschijnlijk niet, want het zijn zo-te-zien katvangers voor reeds veroordeelde oplichters. Omdat die reeds eerder veroordeeld zijn (zoek maar eens op Andre van E. en 'kunststof kozijnen') is de kans zeer gering dat deze incassomeneer tot dagvaarding over gaat. U kunt proberen om aangifte te doen, want Andre van E. is vast bekend bij de politie in Hengelo. ook kunt u de zaak melden (opgelicht[at]avrotros[dot]nl) bij het programma Opgelicht! want die hebben Andre van E. eerder op televisie gebracht.
-
Wat te doen met raar gedrag boekhouder?
JorIzquierdo reageerde op 2lollypop2's vraag in Administratie en verzekeringen
Hi iedereen, Ik ook hier als beginnend ondernemer gestart als chauffeur in de privésector. Na jaren voor exclusieve taxi bedrijven te werken dacht ik; Dit kan ook zelf en met de hulp van t “bedrijf” waar ik voorheen werkte kon ik makkelijk zeggen tegen iedereen dat t me zou gaan lukken. alhoewel mijn karakter of mijn onzekerheid, de bevestiging moet krijgen dat ik een goede beslissing neem en dat ook de juiste is. ( Ik ben ook een persoon die verslavingsgevoelig is). Of dat nou rookverslaafd is of juist de andere kant “Werkverslaaf” Om een lang verhaal kort te maken, de stap was gezet. Het ging ipv 100% zelf 150% wat resulteerde in onverantwoord veel werken in de veronderstelling dat ik “mede” door mijn chauffeursopleidingen(ter waarde van 10.000-20.000€) nooit ongelukken kreeg etc etc. Maar daarintegen wel veel omzet draaide. Januari 2019- tot April zat ik aangesloten bij een “Maatschap” dit hield mij tegen om toch de stappen te zetten. - De boekhouding werd gedaan toen door de Baas/Eigenaar van de Maatschap. (€240 per maand). - Ik leerde niets en alles werd na vaste kosten etc uit te rekenen over gemaakt naar me privé rekening. “Soort loondienst verband” - Ik ben net zoals de meeste idd meer een persoon die meer een doener is. - Ik wil werken terwijl de —> boekhouder mij voorziet van info, me helpt etc etc en ook opbelt om een verstandige bestelling te doen. Mei 2019- December 2019 Ik bracht een klant naar Schiphol, ik kan lekker babbelen en zij verteld mij boekhouder te zijn en ik begin uit te leggen wat ik verwacht van een boekhouder. (Ik ben eerlijk vertelde over de vorige €240 maandelijkse kosten; Mevrouw gaat hetzelfde werk verrichten voor dezelfde prijs maar belooft mij te zullen helpen met de administratie. Moneybird word mij aangeraden door collega’s en mevrouw vind t een goed systeem. Bonnetjes kon ik fotograferen en mailen naar een mail adres van t programma. Ik had het eventueel kunnen weggooien want t staat op “Moneybird allemaal. (Niet weggegooid natuurlijk) Facturen inkoop etc alles via Moneybird. Wat deed mevrouw nou eigenlijk met die 240€?!? Ik deed eigenlijk alles zelf, Toch? Behalve aangiftes etc etc - Eerste twee maanden positief, dacht echt een goede gevonden te hebben. Hielp met met bpm doorschuif regelingen etc etc. - 3e maand, 10min voor dat de klok 18:00 zou aantikken kreeg ik een sms met dat ik voor 18:00 vandaag een aangifte iets moest betalen. 10 min had ik anders zou t resulteren in een boete. ( Ik weet weinig, maar weet wel geen gezeik te willen met de belastingdienst) - Ik kan door mijn baan vaak niet de telefoon beantwoorden dus heb de voorkeur voor mail verkeer. (Zei zegt je was niet te bereiken, ik denk je bent gewoon een domme trut; excuus). Ik werk verder en krijg van mijn omgeving te horen, zoek een ander want deze vraagt veel te veel..... En je “hoort” er nooit. Ondertussen December 2019 rustige tijd begint eerder in de chauffeurs wereld. Taxi/Directiewerk ligt stil tot gemiddeld eind Februari 2020. Ik vind een andere boekhouder maar wel moeilijk om mevrouw te confronteren maar eigenlijk belachelijk want het is veel geld. tot op heden nooit meer wat gehoord!!!!! (Op 1 gemiste oproep na) “nieuwe boekhouder” ingelicht maar toch moet er een overdracht plaatsvinden van gegevens zodat de nieuwe verder kan waar zij al lang geleden niets meer aan had gedaan. Smoesjes, ziekte zwak bla bla. Maar zelfs na meerdere mails verzocht info door te sturen. Ook een mail gestuurd vanuit de nieuwe boekhouder etc etc kortom geen reactie! Nieuwe boekhouder (Team van 10mensen, goede naam) Runderkamp Administratiekantoor. Geweldig bedrijf! Ik zie organisatie. En vrijwel gelijk in 1/2 dagen regelde ze al geld uit t verleden voor me overal kwam geld vandaan. - 110€ per maand en gewoon alles doorsturen behalve werkzaamheden die stuur ik zelf door naar de klant (factuur) - Bla bla bla 80.000€ omzet 1e jaar als chauffeur met eigen auto. Niet slecht? Maar waarom heb ik niet zoveel centen op me rekening waar is alles heen? en daar is CORONA. het is over voor mij als chauffeur ook al krijgen we hulp vanuit de regering er stapt simpelweg niemand in, ook de artiesten die ik rijd doen niets meer. en dan krijg ik een rekening van mijn “nieuwe” boekhouder die ik ook verwachte omdat er veel uitgezocht moest worden. 3250€ inclusief voor hun werkzaamheden. Zelfs nu en ik begrijp t denk ik veel geld toch? Maar is dit niet te verhalen op die dame die ik wel netjes elke maand heb doorbetaald? (zonder dat ik er persoonlijk langs moet gaan omdat t mogelijk escaleert?! als je dit nog leest na al dit typwerk? En me begrijpt. info@vdriver.nl mvg, Jordi Izquierdo -
Mag een bedrijf je laten betalen als hun mail door spamfilter niet is gezien? Sinds kort worden 'kleine zelfstandigen' door MKB Reizen of MKB Op Reis gebeld. Dit zijn allebei dezelfde organisatie en horen bij MKB Diensten (dit bedrijf uit Hengelo levert naast reizen ook korting op energieproducten, verstuurt pakketten, levert drukwerk, verkoopt soft- en hardware, verzorgt enquêtes en kan zakelijke afspraken voor je inplannen). MKB Reizen en MKB Op Reis, handelen beide op een zelfde manier: Je wordt gebeld en er wordt aan jou als ondernemer flinke korting beloofd op reizen via een lidmaatschap. Ze zeggen dit gesprek op te nemen. Na het aangeven dat je interesse hebt, sturen ze je een mail met de melding dat je 7 dagen bedenktijd hebt om het lidmaatschap te annuleren. Kosten lidmaatschap: € 434,39. Na 7 dagen ontvang je een factuur, die je dient te betalen. Het lidmaatschap is ingegaan voor 12 maanden en dit kan niet meer worden teruggedraaid. Risico: de mail komt niet aan of verdwijnt tussen spamberichten. Als dit gebeurt, wat dan? Onze situatie: Tijdens een telefoontje werd het voordeel van een lidmaatschap voorgelegd. Dit klonk interessant, maar er werd niet direct ingestemd. Er werd tegen de persoon van MKB Op Reis gezegd: 'het is prima dat jullie informatie via de mail sturen, dan kan ik het nog nalezen'. Daarna leek het erop dat de mail (nog) niet was gestuurd. Pas toen de factuur binnen kwam (deze mail ging wél goed in tegenstelling tot de aanbiedingsmail) werd duidelijk dat hun eerste mail in de spam was beland. Na het lezen van deze 'spam' werd pas de consequentie duidelijk van het hierdoor niet kunnen annuleren van deze lidmaatschap. Na het ontvangen van de mail met de vraag om de factuur te betalen, werd contact gezocht met MKB Op Reis met de mededeling dat er geen mail was ontvangen. Zij stuurden een mail met daarin het bewijs dat ze een mail hadden gestuurd: inderdaad hun mail stond in de spam. De kosten voor het lidmaatschap dient nu helaas wel te worden betaald. Na meermalen bellen en mailen, kon er nog wel een coulanceregeling worden gerealiseerd: de helft van het geld kan worden kwijtgescholden. Als dit betaald wordt, kan de annulering worden doorgezet. Reden: er zijn meerdere mensen aan het werk gezet om dit lidmaatschap voor elkaar te krijgen, dus er zijn al kosten gemaakt. Wanneer je de websites van MKB Reizen en MKB Op Reis checkt, zien ze er het zelfde uit. Op allebei de websites zijn niet duidelijk reis- en garantievoorwaarden te vinden. Ook niets over hoe het allemaal in zijn werk gaat en wat voor voordelen men via deze organisatie kan krijgen. De reizen die je kan bekijken, lijken zelfs via een 'affiliate'-programma door te linken naar andere touroperators. Wie het precies zijn, is ook via deze websites onduidelijk. Bij de mail waren trouwens ook geen uitgebreide voorwaarden gevoegd. 'MKB-Reizen' een andere organisatie uit Arnhem meldt op hun website het volgende: – Er wordt momenteel gebeld met een anoniem nummer uit naam van MKB Reizen. Kennelijk wordt onze handelsnaam misbruikt want dit zijn wij niet geweest. Inmiddels hebben wij aangifte gedaan bij de Politie te Arnhem en staat deze melding genoteerd onder nummer 2019371440. Mocht u het ook noodzakelijk vinden om aangifte te doen kunt u refereren aan dit nummer. – Dit kan toeval zijn, maar het kan ook bewust zo in elkaar gezet zijn. Het lijkt mij juist een belangrijk signaal voor een ondernemer, als dit vervelende situaties oplevert, die bij hen niet ingecalculeerd zijn. Is de kans nu zo klein, dat dit de afgelopen dagen maar eenmalig is gebeurt? Er is aan hun kant druk via de telefoon naar leden gezocht. Misschien hebben ze deze dagen meer ongeruste 'leden' aan de telefoon gekregen, die (te laat) de mail in de spam moesten zoeken. Vraag aan forumleden: hoe legitiem zijn dit soort praktijken en hoe kun je hierop adequaat reageren, wanneer je dit overkomt? Ook al weten we allen het goedbedoelde advies: ga niet in zee met bedrijven die je via de telefoon voordelen aanbieden. Hele slimme en goede praters weten toch slachtoffers te maken. Er kan een moment geweest zijn of komen, dat de aandacht er even niet was of is. -
Ik ben zojuist ook gebeld. Nu hadden ze net de verkeerde gebeld want ik werk al 35 jaar in de reiswereld. Alleen al het script wat ze oplezen is al vreemd. Ze vragen je om een informatiemail te mogen toesturen en je mag er binnen 7 dagen van afzien. Klinkt als overeenkomst ipv informatiemail. Ze proberen je lekker te maken met korting die ze helemaal niet kunnen geven. Ik heb besloten om er toch tijd in te steken en ben ze gaan uithoren. Ik heb geen enkel plausibel antwoord gekregen, sterker nog hij raakte steeds verder verstrikt in zijn eigen leugens. Gevraagd naar garanties van ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Allemaal heel vaag. Ik heb gevraagd naar de voorwaarden, die krijg je dus pas als je toestemming geeft dat ze de mail sturen. Klanten moeten vooraf de voorwaarden kunnen inzien. Op de website staan enkele speerpunten zoals: 'U kunt veilig boeken'. Als je om uitleg vraagt wat dat inhoud krijg je weer antwoord dat het in de mail staat. Je kunt op de site tickets boeken, het gewoon een ordinair affiliate programma van boekingssite over de hele wereld. Je komt op de meeste gekke ticketsites terecht met all over the world. Een die 35% korting krijg je echt niet via de die sites, je betaalt gewoon hetzelfde als ieder ander die op die site boekt. Ze weten absoluut niets van reizen af. Ik deed voor alsof ik een leuke reis had gezien naar Griekenland met TUI. De medewerker had nog nooit van TUI gehoord. Beetje vreemd als je in de reizen zit, of niet? Er klopt dus helemaal niets van en zo werkt het niet in de reiswereld. Mij werd aangeboden dat ik teruggebeld zou worden door een 'hoge Piet', daar heb ik maar voor bedankt, ik had teveel tijd in die onzin gestoken. Ik heb dus het hele verhaal vanuit de reiswereld benaderd, ik begrijp dat ze je kunnen overrompelen met het aanbod. Klinkt aantrekkelijk 35% korting zelfs voor familie. Aangezien de man die mij belde niet kon zeggen hoe ze de wettelijk verplichte garanties geregeld hadden heb ik nog een keer het nummer op de website gebeld. Ik kreeg een mevrouw aan de lijn. Ik had maar één belangrijke vraag: 'zijn jullie lid van de ANVR'. Eerst vroeg ze of ik klant was. Ik zei 'nee'. Ik heb haar verteld dat ik benaderd was om klant te worden en dat ik eerste wilde weten of ze lid waren van de ANVR. Ze ging eerst verifiëren of ik echt gebeld was door MKB op reis, ze vroeg naar mijn nummer. (''zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten') Ze kon precies mijn gegevens ophalen en bevestigde dat ik gebeld was. Omdat ik aan had gegeven dat ik geen interesse had zei ze dat ze vanuit rechtswegen niet verplicht was om antwoord te geven. Pardon....vanuit rechtswegen? Ik was uit het bestand gehaald en zou niet meer gebeld worden en daarmee werd het gesprek beëindigd. Ze hebben, zoals ik het nu kan inschatten, een systeem opgezet om zoveel mogelijk mails te versturen en contracten af te sluiten. Niet meer niet minder. Af en toe de moraalridder uit te hangen door coulant te zijn en de helft van het te betalen lidmaatschap kwijt te schelden. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan zitten er héél véél addertjes onder het gras. -
Schuld en vordering beide aan activazijde
vanRijnsoever.nl reageerde op vanRijnsoever.nl's vraag in Administratie en verzekeringen
Ik heb de maker van de excel een mail gestuurd. Het komt echt aan de activa zijde in de balans. In de 2020 versie van het excel programma komt het wel aan de passiva kant. Ik heb de oorspronkelijke download op mijn laptop gecheckt en daar zat het al fout. Reactie van de maker is dat er waarschijnlijk een beschadiging heeft opgetreden. Toevallig net in die ene regel is in de formule bijvoorbeel F25 veranderd in E15. Een nieuwe download van het excel 2019 doet het wel goed. mijn eindbalans klopt dus niet vanwege een beschadiging tijdens het downloaden of openen van excel. Ik heb, als leek, niet de in de indruk dat er andere fouten in zitten. Maar ik heb geen zin om alles te gaan kopieren naar de werkende versie. In de 2020 versie moet ik toch weer een beginbalans met de hand invoeren. Dus ik laat het maar zo. dank voor het meedenken!! -
BTW aftrek met leverancier en omzetbelasting
Jort van der Veen reageerde op Jort van der Veen's vraag in Fiscale zaken
@mmint Bedankt voor je reactie, verhelderend en ben tevens opzoek naar een boekhoud programma, voor het eerst kwartaal ga ik het netjes in een excel sheet bijhouden omdat ik voor het eerste kwartaal nog geen honderden bestellingen verwacht. @bert Bedankt voor je zeer uitgebreide reactie, je hebt er echt de tijd voor genomen en ben ik je dankbaar voor. Het geeft mij meer inzicht in hoe het btw aftrekken werkt. Ik zie inderdaad dat ik mijn algehele rekening kan filteren op bij en afschrijvingen. Handig! @Roel J Omdat ik nog in een startende relatie zit met mijn leverancier zal ik meteen de order betalen en versturen ze rechtstreeks het product. In een verder stadium zal ik het proces automatiseren en worden orders per mail doorgestuurd naar de leverancier en krijg ik maandelijks een factuur met de inkoopkosten. Bedoel je dat met datum betaling? Het betreft inderdaad een B2C webshop -
Wat vind je van gratis promotie voor kleine webshop?
Ramonv plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Voor kleine webshops is het moeilijk (tot onmogelijk) om te promoten op kortingssites, tenzij een affiliate programma wordt gestart of een directe deal wordt gemaakt. Dat terwijl juist de kleine webshops vaak leuke acties hebben, maar het bereik missen. Met BespaarDeals willen we tijdelijk de mogelijkheid bieden om de kleinere webshops gratis te promoten, in ruil voor een goede verwijzing naar BespaarDeals. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: - Het voorstel kort maar toch zo duidelijk mogelijk omschreven op de pagina voor webshop promotie. - Enkele kleine webshops gemaild maar doordat dit eigenlijk ongevraagde mail is, ben ik hiermee gestopt. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Samen profiteren van meer traffic en een breder aanbod voor de bezoekers creëren. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Bestaande kortingsites bieden deze mogelijkheid niet tot nauwelijks. Wat voor feedback hoop je te krijgen: - Of je hieraan mee zou doen als webshopeigenaar. Waarom wel/niet? - Of ik in andere topics over website promotie en linkruil deze methode onder de aandacht kan brengen? -
Zakelijke spam nu (bijna) echt verboden
Wouter Hol reageerde op Iwan van Geelen's vraag in Commercie en marketing
Elke mail heeft headers, die kan je uitlezen in je email programma zoals bijvoorbeeld outlook of thunderbird. EDIT net te laat. :)
