Starten met webshop, hoe het proces doorlopen?

[Hilda H]

Hallo beste mensen!

 

Op dit moment zit ik in het beginnende proces van het opstarten van mijn eigen webwinkel. Het is altijd van kinds af aan al mijn wens geweest om ondernemer te worden. En werk vinden onder een baas op de huidige markt erg moeilijk is als starter zou ik graag beginnen met een webwinkel in diervoer en producten. Ik ben zelf een groot die rliefhebber, dus het ligt dicht bij mijn passie.

 

Ik lees nu nog erg veel op internet, en ben daarnaast bezig met een ondernemingsplan, en onderzoek doen naar wat voor diervoer ik in mijn assortiment ga opnemen. Alle informatie is soms een beetje overweldigend. De ene site zegt dat een webwinkel starten een eitje is, en de andere dat er toch wel wat meer bij komt kijken. Nu wil ik het goed en professioneel aanpakken, want zo zit ik gewoon in elkaar. Ik wil niet met half werk starten.

 

Nu heb ik nog wat vragen/problemen en situaties waar ik wat tegen aanloop, waar jullie mij hopelijk wat meer inzicht in kunnen geven. Of jullie eigen ervaringen op dat gebied met mij kunnen delen.

 

1: Ben nu bezig met assortimentsbepaling. Maar wanneer is het een logische stap om op zoek te gaan naar leveranciers, en ook echt met hun contact opnemen? (heb wel al wat groothandels via internet opgezocht). En wat te doen als zij niet willen onderhandelen omdat ik maar een webshop wil beginnen, of nog niet in ben geschreven bij de kvk?

 

2: Logische vervolgvraag: wanneer is het verstandig om in te schrijven bij de kvk, want voordat de webshop de lucht in gaat (hij moet nog gebouwd worden XD) moet er natuurlijk ook wat voorraad komen. En dat lukt niet zonder kvk/btw nummer. Kan ik dit doen zodra de site zelf bijna af is? Of echt een dag voordat ik officieel open ga? Ik hoor steeds verschillende verhalen hierover!

 

3: Ben vandaag ook even op zoektocht gegaan naar iemand (bedrijf o.i.d) die de webshop kan ontwikkelen. Ik zit in Friesland maar ik zou graag mijn webshop met Magento laten maken. Heeft iemand misschien goede ervaringen met een bepaald bedrijf, die misschien ook in Friesland zit (mag natuurlijk wel even via persoonlijk bericht worden gedaan).

 

4: Ik heb wel wat spaargeld, maar nooit genoeg om en een webshop te laten maken, voorraad in te kopen en alle overige kosten/verzekeringen e.d. Is het verstandig om bij de bank aan te kloppen voor een kleine lening? Of zijn er ook nog andere opties (heb helaas geen rijke familieleden :p).

 

Heb al een persoonlijk gesprek gehad met een kvk adviseur, dit heeft al wat verheldering gebracht. En hierdoor ook doorgekregen hoe ik alles een beetje op een rijtje kan krijgen. Maar dit zijn op dit moment de voornaamste dingen waar ik even mee zit.

 

Vriendelijk bedankt!

[Derek-Jan]

Is het prijstechnisch wel interessant om dit product via een webshop te verkopen?

 

Maw is je marge wel voldoende om je verzendkosten (deels) te compenseren?

 

Want als ik 5kg konijnevoer wil bestellen ga ik natuurlijk geen 15 euro verzendkosten betalen op een produkt van 20 euro. Want dan fiets ik wel even langs de boerebond bij wijze van....

[Sabra]

Wat Derek-Jan zegt is inderdaad belangrijk; dierenvoer komt al snel in hoeveelheden boven de 5 kilo en dan is de TNT niet je beste vriend. Het zou misschien interessanter worden als je een bezorgservice zou hebben, maar dat is landelijk best een onderneming.

 

Ik zou eerst eens heel stevig aan je ondernemingsplan sleutelen, dan kom je dit soort dingen als het goed is vanzelf tegen. Pas als je dat getackeld hebt is het interessant om na te gaan denken over een mogelijke lening.

 

Succes!

[Y Happy Level]

Kijk is even op de website van vd Meer. Ik heb ze zien staan op de webwinkelvakdagen. Zij zijn een groothandel en bieden een soort van fulfilmentservice voor webshops zoals jij die wilt openen.

 

Dit staat er bij : ( en ik heb helaas geen aandelen in deze zaak..:)

 

De voordelen van een webshop via Van der Meer:

 

• Meer dan 9.000 artikelen online

• 100% onderhoudsvrije site

• Verkoopprijzen altijd up-to-date

• Onafhankelijk prijs en assortiment beleid

• Geen voorraad nodig

• Gebruik maken van een gekoppeld betaalsysteem iDeal/creditcard

• Een eigen beheermodule

• Uitgebreide artikelinformatie

• Eigen domein inclusief hosting en registratiekosten

• Mogelijkheid tot verzending direct naar uw klant

• Technisch support van onze Helpdesk

• Website is geheel in uw eigen (huis)stijl in te richten

[Hilda H]

Geen idee waar je 15 euro aan verzendkosten weghaald. Ik bestel zelf op dit moment al mijn dierartikelen in online shops (binnen en buitenland) en heb nog nooit verzendkosten boven de 5 euro gehad. Heb dit al gevonden: http://pakketdeal.nl/ en er zijn genoeg andere mogelijkheden om verzendkosten niet al te duur te laten uitvallen voor de klant (deel kosten aan klant zo laten betalen, en deel van verzendkosten doorberekenen in prijzen van alle producten).

 

Voor elke diersoort (op dit moment hond,kat, konijn, knaagdier) wil ik een compleet assortiment opzetten kwa voer maar ook benodigheden. En zal zeker producten in het assortiment opnemen waar wat op is te verdienen. Ik zal ook zeker 'populaire' producten in mijn assortiment opnemen.

 

Ik hoef niet 'huge' te beginnen en wil langzaam mijn webshop gaan uitbreiden. Daarnaast is mijn doelgroep niet de persoon die langs boerenbond fietst voor een goedkope zak konijnenvoer. Mijn doelgroep ligt meer bij de dierenliefhebber die iets verdergaat voor zijn/haar huisdier. Dit zijn voornamelijk mensen die je vaak op specifieke dierforums voorbij zien komen. Die eerst informatie inwinnen voordat ze hun productkeuze maken. De weten wat er schort bij de boerenbond kwa kennis en assortiment. Daarnaast wil ik ook actief in mijn eigen omgeving klanten werven!

[Rene van Zandwijk]

Kijk is even op de website van vd Meer. Ik heb ze zien staan op de webwinkelvakdagen. Zij zijn een groothandel en bieden een soort van fulfilmentservice voor webshops zoals jij die wilt openen.

 

Dit staat er bij : ( en ik heb helaas geen aandelen in deze zaak..:)

 

De voordelen van een webshop via Van der Meer:

 

• Meer dan 9.000 artikelen online

• 100% onderhoudsvrije site

• Verkoopprijzen altijd up-to-date

• Onafhankelijk prijs en assortiment beleid

• Geen voorraad nodig

• Gebruik maken van een gekoppeld betaalsysteem iDeal/creditcard

• Een eigen beheermodule

• Uitgebreide artikelinformatie

• Eigen domein inclusief hosting en registratiekosten

• Mogelijkheid tot verzending direct naar uw klant

• Technisch support van onze Helpdesk

• Website is geheel in uw eigen (huis)stijl in te richten

 

Daar zijn er inmiddels enkele tientallen van met allen geen noemenswaardige omzet, laat staan winst.

 

Hilda, Heb jij enig idee hoeveel de marge op dierenvoer is ?

[Hilda H]

Op dit moment heb ik geen concrete cijfers, zijn een beetje moeilijk te vinden voor mij als leek op dit gebied. Door mijn stages bij stenenwinkels (voornamelijk een tuincentrum met dierafdeling) mocht ik vernemen dat ze voornamelijk winst maakten op het verkoop van hun dierproducten. Nu was die tuincentrum met dierafdeling ook niet de duurste, dus minder marge op hun producten.

 

De suggestie van Happy Feet ben ik niet gecharmeerd van en dan kan ik ook niet een persoonlijk assortiment samenstellen, wat juist een key-point is in mijn idee om dit op te starten. Zoals gezegt in mijn beginpost, als ik het doe, doe ik het goed. Ik houdt niet van half werk.

[Bart Kooiman]

Voor wat cijfers zie Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Gaat grotendeels over stenen winkels, maar nog steeds nuttige informatie.

[Hilda H]

Bedankt Bart! Zal ik zeker naar gaan kijken. Waarschijnlijk via CBS ook wat te vinden?

 

En wie o wie zou mij in ieder geval wat meer inzicht kunnen geven op vraag 1? Gezien ik hier ook al mee bezig ben.

[Wouter Hol]

En wie o wie zou mij in ieder geval wat meer inzicht kunnen geven op vraag 1? Gezien ik hier ook al mee bezig ben.

Schrijf eerst de leveranciers eens aan met een goed verhaal. Bel ze kort daarna op om te horen of ze je mail ontvangen hebben en hoe ze er over denken. Dan pas druk maken of ze al dan niet willen onderhandelen en of je een kvk nummer nodig zou hebben.

[Hilda H]

Hehe, dan zie ik al meer apen en beren dan nodig is in ieder geval ;D. Maar dat stelt me in ieder geval gerust, bedankt Wouter. Het is allemaal soms zo spannend als je alles zelf moet uitvogelen. Daarom ben ik soms blij dat er forums zijn uitgevonden.

[SE2012]

Beste Hilda,

 

Allereerst zou ik een lijst samenstellen met potentiële leveranciers, en de daarbij behorende productcatalogussen. Dan heb je een duidelijk overzicht van prijzen (en mogelijke winstmarges). Als een leverancier om een of ander niet geïnteresseerd is, dan zou ik deze gewoon links laten liggen. De samenwerking met de leverancier is geen onbelangrijk punt. Daarnaast is het handig om meerdere leveranciers te hebben, al dan niet als back-up (eigen ervaring).

 

Zoals je overkomt, ben je aardig zeker van je zaak dat je een eigen webshop wilt starten. Als je de bedrijfsnaam al weet en duidelijk hebt in welke segment je werkzaam wilt zijn, dan zie ik geen belemmering om je te wagen aan een kvk-inschrijving.

 

Succes! ;)

 

[Rene van Zandwijk]

Op dit moment heb ik geen concrete cijfers, zijn een beetje moeilijk te vinden voor mij als leek op dit gebied. Door mijn stages bij stenenwinkels (voornamelijk een tuincentrum met dierafdeling) mocht ik vernemen dat ze voornamelijk winst maakten op het verkoop van hun dierproducten. Nu was die tuincentrum met dierafdeling ook niet de duurste, dus minder marge op hun producten.

 

 

Ik heb tot 2004 dierenwinkels gehad en de marge op voer is geen vetpot namelijk, als je de adviesprijs aanhoudt, maar 30 tot 35% afhankelijk van het merk. De meeste winst maak je op de extra's zoals kluiven etc.

 

Je zal alles nog eens goed moeten afwegen daar er een ongediertevrije magazijn nodig is, er een kleine marge is en veel leveranciers van A merkvoeders niet leveren mits er ook een fysieke vestiging is.

[Survivalcenter]

Bedankt Bart! Zal ik zeker naar gaan kijken. Waarschijnlijk via CBS ook wat te vinden?

 

En wie o wie zou mij in ieder geval wat meer inzicht kunnen geven op vraag 1? Gezien ik hier ook al mee bezig ben.

 

Veel groothandels hebben een website waar je een account op moet aanmaken, waarna je de prijzen ziet. Ik zou daar gewoon een account op aanmaken zodat je alle prijzen kan zien. Ik zou ook zeker kijken bij de groothandels in Duitsland (die zijn in mijn branche altijd goedkoper).

[Space & Cartoon Safari (Erik)]

Een webwinkel is zo gestart, alleen het verder opbouwen/uitbouwen, inkopen, administratie, inpakken, verzenden, kortom het draaiend houden van een webwinkel neemt wat meer tijd in beslag en geeft het nodige werk....en dat wordt vaak vergeten ;-)

 

Leveranciers kan je al benaderen en als ze vragen naar je KvK-nummer (als je die nog niet hebt) dan kan je zeggen dat je in een oriëntatie fase zit en dat je KvK inschrijving binnenkort gaat plaatsvinden (of iets dergelijks).

Ik zou in het begin niet al te breed gaan in het assortiment, zeker omdat je niet zo'n groot budget hebt. Als het kan kiezen voor een aantal artikelen met een goede marge en wat je dan verdient kan je in de uitbreiding van het assortiment stoppen.

 

Als je echt serieus bent om een webwinkel te starten en je hebt een bedrijfsnaam (en liever ook een ondernemingsplan), dan kan je je inschrijven bij de KvK. Denk er dan wel aan dat je dan ook een BTW-nummer krijgt en BTW aangifte moet doen, ook als je nog geen omzet hebt (nihil opgave).

 

Succes verder.

[Devlinx]

Ik hoef niet 'huge' te beginnen en wil langzaam mijn webshop gaan uitbreiden. Daarnaast is mijn doelgroep niet de persoon die langs boerenbond fietst voor een goedkope zak konijnenvoer. Mijn doelgroep ligt meer bij de dierenliefhebber die iets verdergaat voor zijn/haar huisdier. Dit zijn voornamelijk mensen die je vaak op specifieke dierforums voorbij zien komen. Die eerst informatie inwinnen voordat ze hun productkeuze maken. De weten wat er schort bij de boerenbond kwa kennis en assortiment. Daarnaast wil ik ook actief in mijn eigen omgeving klanten werven!

 

Hilda, zou je mij kunnen uitleggen waarom ik juist bij jou het voer voor mijn hond zou willen bestellen ? Er valt immers weinig service te verlenen op een zak met diervoer en als ik eenmaal heb besloten om voor een bepaald merk te gaan dan zoek ik toch de goedkoopste leverancier. Wat maakt jou site of bedrijf zo bijzonder dat ik de reguliere sites, dierenwinkels of supermarkt oversla? Dat is immers de kern van je ondernemingsplan en ik hoop dat je daar goed over hebt nagedacht.

 

Gr

Devlinx

[Hilda H]

Bedankt voor de informatieve reacties! Hier kan ik zeker wat mee. Ik ben nog steeds veel aan het lezen/inlezen. Ik ben het met je eens Erik dat een webwinkel zo gestart kan zijn, maar ik weet dat er nog wel iets meer bij komt kijken. En ik stap niet in het onbekende als ik er niks vanaf weet. Ik ben nu bezig met een ondernemingsplan, hier zit al aardig schot in. Binnenkort ga ik eens op zoek naar mensen die mij kunnen helpen met de webshop te ontwikkelen en leveranciers aan te schrijven. Heb al veel leveranciers gevonden ondertussen, ook met interessante en innovatieve producten die je niet veel ziet in andere winkels/webwinkels.

 

Waarom je bij mij je diervoer/benodigdheden besteld? Omdat ik een uitgekiend assortiment diervoer/benodigdheden heb die gezond is voor je huisdier. Dit is één van mijn speerpunten, mijn doelgroep is niet jan en alleman die naar de supermarkt gaat voor hun hondenbrokken. Mijn doelgroep zijn de mensen die vaak al wat meer hebben ingelezen op goed kwalitatief voer en hier een bewuste keus voor maken. Bij mij zul je geen whiskas of bonzo vinden. Maar juist merken zoals Taste of the Wild, Cavom, Orijen, maar ook Prins, Hils etc. Kwalitatief goed voer in verschillende prijsklassen.

 

[robdegekste]

Hoe denk je over de concurrentie? Is de markt verzadigd? Het is nou niet bepaald een gat in de markt he.

 

http://www.zooplus.nl/shop/honden/hondenvoer_droog/?gclid=COfrsd6r9K4CFZFN3god0EEcqA

http://www.dierenwinkelonline.nl/hond-1/hondenvoeding.html?gclid=CLHgmN-r9K4CFQSHDgodi3T8Hw&limit=all

http://www.broekhuizens.nl/233/hondenvoer/soorten/droog-hondenvoer?gclid=CKPL5t-r9K4CFQcj3godvCsHqg

http://www.hondenvoerbestellen.nl/

 

Wordt er online veel dierenvoeding besteld? Kopen de meeste mensen dit niet gewoon in de dierenwinkel? Heb je al een idee hoe je je online gevonden gaat worden? Hoeveel kan je besteden?

 

[Hilda H]

Ja maar ik ga niet alleen hondenvoer verkopen hé ;D

 

De markt zal dan wel tot op een punt verzadigd zijn, maar ik zie veel dingen op dierwebwinkels die beter kunnen en daar wil ik op inhaken. De sites die je daar neerzet, vooral zooplus is natuurlijk de zalando of bol.com onder dierwebwinkels. Die zijn nu eenmaal zo groot, daar trek ik mij niet zoveel van aan, als ik dat zou doen hoef ik nergens aan te beginnen. Weet wel uit cijfers dat de dierenbranche zowel online als offline niet veel heeft te lijden van de crisis. En zelfs groeit. Het is uitzoeken hoe de klanten tegenwoordig switchen van offline naar online oriëntatie/aankopen en visa versa.

 

In principe zijn dieren mijn passie, en als je ergens passie voor hebt, met een stuk doorzettingsvermogen en kennis kun je een heel eind komen. Ik ben ook van plan om niet alleen op de internetmarkt te focussen, maar ook zeker klanten in mijn omgeving te vinden. Wil dan ook bepaalde producten aanbieden die in de omgeving moeilijk te verkrijgen zijn (kvv diepvriesvoer bijvoorbeeld). En ook niet bij de plaatselijke welkoop, of zelfs in de grote stad goed te vinden zijn bij de dierenspeciaalzaken.

 

Deze webwinkel start ik ook met de oog op de toekomst, ik wil graag doorgroeien en uiteindelijk een fysieke winkel opstarten. Hier zijn enkele ideeën over, maar ik moet kijken hoe dit gaat lopen (heeft met het oude bedrijf van mijn vader te maken). Kwa geld heb ik wat spaargeld wat ik erin kan stoppen, en met een kleine lening erbij kan ik de eerste voorraden inkopen. Hopelijk met een solide ondernemingsplan lukt dit hopelijk bij de bank. Heb ook nog het voordeel dat ik voor beide detailhandel en dierverzorging diploma's heb.

 

Kwa online gevonden worden natuurlijk Seo, adwords en ga veel via social media doen.

[robdegekste]

Ben benieuwd. Wat zijn je eerste stappen die je nu gaat ondernemen?

[Bazzio]

ik denk dat Hilda zeker een punt heeft als ze zich weet te onderscheiden..

wij bestellen ook wel eens bij zooplus, makkelijk en goedkoop, maar vooralsnog loop ik voor de extra speciale dingetjes toch nog naar de dierenwinkel.

waarbij ik gelijk moet aantekenen dat geen enkele van de drie voldoet aan al mijn wensen, dus een goed gesorteerde gespecialiseerde webshop zou bij mij ook best een kans krijgen.

 

Hou er wel rekening mee in je businessplan dat je als onderscheidende shop een hoop vragen gaat krijgen, dat kost meer tijd dan je denkt. (onze shop krijgt meer dan 2.000 vragen per jaar)

[Theo]

Kwa online gevonden worden natuurlijk Seo, adwords en ga veel via social media doen.

Besef je wel dat 'Seo, adwords en ga veel via social media doen' (zo even als eerste vermelding van je online aanwezigheid in dit topic) een dagtaak op zichzelf is. Als B&M winkel kun je er nog mee wegkomen omdat mensen dan vanzelf je fysieke winkel vinden, maar als webshop zul je in de zoekresultaten toch echt moeten concurreren tegen (veel grotere) partijen waarvan jij misschien vindt dat het niet jouw concurrenten zijn.

 

Overschat verder niet de hoeveelheid omzet die je kunt behalen (in verhouding tot de kosten die je moet maken) uit 'mensen uit de omgeving'.

 

Pas ten slotte op met het investeren van je laatste spaargeld in je eerste inventaris. Juist in het begin is het (mede door je lage online aanwezigheid en waardering door Google) nog extra moeilijk om omzet/winst te draaien, en als het laatste geld op is, dan is er geen geld meer om te innoveren / investeren.

 

Erg verhelderende column over het starten van een webwinkel: https://www.higherlevel.nl/extra/columns/view/282

 

Desalniettemin wens ik je uiteraard veel succes met het ontdekken, ontwikkelen en promoten van je webwinkel!