Is b2b koude acquisitie met persoonlijk bericht ook spam?

[Veenk]

Ik zoek me eigelijk al maanden rot, om een goede definitie te krijgen van b2b spam.

Tuurlijk ongevraagd aanbiedingen / reclame te sturen naar mensen die je niet kent is spam en mag niet, is ook 0,0 relevant en werkt in meeste gevallen totaal niet.

 

Echter wat ik geregeld doe is hele gerichte e-mails sturen naar partijen die baat kunnen hebben bij mijn dienstverlening, ik zoek uit wie ik moet hebben, en stuur een inhoudelijk goed bericht toe gespitst op hun situatie, en hoe ik daar bij kan assisteren. Ik verkoop niet direct dienst X of Y, wil alleen aan tafel te komen omdat ik oprecht denk dat ze mijn diensten kunnen gebruiken.

 

Is dit ook spam?

Als ik naar de cijfers kijk, heb ik zo'n 50 emails van dit soort gestuurd, waarvan 42 een reactie hebben gegeven en meer dan 20 afspraken uit zijn gekomen. Kortom erg waardevol voor mij, maar doe het weinig omdat ik toch zorgen maak over de spam wet.

 

Benieuwd naar jullie idee hierover. Alle artikelen en informatie op internet gaat over hele commerciële / onpersoonlijke e-mails.

[AkPa]

Gezien je meer dan 40% successrate hebt, denk ik dat het Spam-gehalte laag ligt.

Uit je post begrijp ik dat er hoogstens 8 personen je mails afdoen als "spam".

 

In de werving en selectie branche gebeurt dit continu, met een "behoorlijk" lagere successrate richting zowel bedrijven als potentiële kandidaten.

 

Gevolg is dat mails in de Junk-mail belanden, dus een nóg lagere successrate..

 

Blijf je successrate bijhouden, indien deze bij een hogere volume toch hard omlaag schiet is zou ik je werkwijze heroverwegen. Vooral ivm de lange termijn consequenties, belanden in Junk Mail, negatieve impact reputatie.

 

Succes!

[Acrobat Reader]

Echter wat ik geregeld doe is hele gerichte e-mails sturen naar partijen die baat kunnen hebben bij mijn dienstverlening, ik zoek uit wie ik moet hebben, en stuur een inhoudelijk goed bericht toe gespitst op hun situatie, en hoe ik daar bij kan assisteren. Ik verkoop niet direct dienst X of Y, wil alleen aan tafel te komen omdat ik oprecht denk dat ze mijn diensten kunnen gebruiken.

Exactly. Dat doe ik ook. In mijn hoedanigheid als Nigeriaanse onderminister van Sportzaken stuur ik heel gerichte emails naar partijen die baat kunnen hebben bij mijn dienstverlening. Ik heb namelijk de beschikking gekregen over een grote som geld die zo snel mogelijk naar een Europese rekening moet, en heb daarvoor de hulp nodig van een inwoner van de EU, en uiteraard ben ik bereid daar goed voor te betalen!

Ik zoek dus uit wie ik moet hebben, en stuur een inhoudelijk goed bericht toe gespitst op hun situatie, en hoe ik daar bij kan assisteren. Ik verkoop niet direct dienst X of Y, wil alleen aan tafel te komen omdat ik oprecht denk dat ze mijn diensten kunnen gebruiken.

 

Is dit ook spam?

Lijkt mij niet. Spam is alle ongewenste email met een commercieel doel. Zodra een ontvanger jou niet vooraf toestemming heeft verleend, en het doel van jouw mail commercieel is, is het spam.

 

Maar jij en ik spammen dus helemaal niet, want ons doel is immers om mensen te helpen!

 

By the way: beschik jij toevallig in Nederland over een bankrekeningnummer? Zo ja dan stuur ik je zo even een persoonlijk bericht met een zeer interessant aanbod!

[Hans van den Bergh]

Ik zoek me eigelijk al maanden rot, om een goede definitie te krijgen van b2b spam.

Dan zou ik toch maar ietsiepietsie beter zoeken, want die informatie is breed voorhanden. Zomaar een propositie of nieuwsbrief e-mailen mag niet, uitsluitend met vooraf verkregen toestemming. Dat is zo'n beetje de hoofdregel, zowel voor B2B als B2C.

 

Succes en groet,

 

Hans

[Veenk]

Ik zoek me eigelijk al maanden rot, om een goede definitie te krijgen van b2b spam.

Dan zou ik toch maar ietsiepietsie beter zoeken, want die informatie is breed voorhanden. Zomaar een propositie of nieuwsbrief e-mailen mag niet, uitsluitend met vooraf verkregen toestemming. Dat is zo'n beetje de hoofdregel, zowel voor B2B als B2C.

 

Succes en groet,

 

Hans

 

Haha ja, dat is de ontzettend brede grote regel, Maar gericht iemand advies geven die relevant is op een persoonlijke situatie met de vraag of we iets meer voor elkaar kunnen betekenen, val dat onder die regel.

[Roel J]

Beste,

 

mijn reactie is meer een persoonlijke interpretatie als een juridisch exact juiste..

 

De spamwet is vooral een stok achter de deur om grove misbruikers van email aan te pakken en niet om kleine ondernemers die 50 mailtjes sturen op te hangen. Na de invoering was er een mengeling van applaus omdat er eindelijk wat aan de (echte) spam werd gedaan en verwondering omdat "normale" koude acquisitie als bijwerking ook werd verboden.

 

Ik vergelijk deze wet vaak met de wetsartikelen op belediging.. strikt formeel kan iemand die ik voor een "onnozele klootzak" uitscheld aangifte doen van belediging en men zou kunnen besluiten mij daarvoor te bestraffen.

Praktijk is natuurlijk dat dit nooit gebeurd, tenzij ik het herhaaldelijk blijf doen en bijv ook op forums zet en het slachtoffer er echt langdurig hinider van ondervind.

Kortom ook voor deze wet geld dat dagelijks honderdduizenden zo niet miljoenen mensen naar de letter van de wet, de wet overtreden.. toch word er zelden iemand voor vervolgd voor belediging, behalve dan bij bepaalde extra beschermde groepen (bijv ambtenaar in functie, koningshuis)

 

Als ik naar jou kijk, als jij 50 mails stuurt en krijgt op 42 antwoord dan spreek je dus blijkbaar de juiste mensen aan, maar volgens de letter van de wet ben je wel aan het spammen.

Acrobat reader vergroot het met zijn voorbeeld wel erg uit, maar dat maakt het wel erg duidelijk, wat voor jou een zeer passend aanbod is kan voor een ander een irritant mailtje zijn..

 

Ik geloof ook meteen dat jij niet wilt spammen, maar in formele zin doe je het wel, maar ik zie het niet gebeuren dat daar ooit iemand bij deze aantallen voor veroordeeld gaat worden. zelfs niet als 1 iemand wel een klacht indient..

[Hans van den Bergh]

valt dat onder die regel?

Als je dat via e-mail doet: "Ja, dan is het SPAM."

 

Als je eerst belt (let dan wel op het 'Bel me niet' Register i.g.v. EMZ en VOF!) en je hebt toestemming, dan is het geen SPAM, mits je aan een aantal voorwaarden voldoet, o.a. de zgn. 'opt out'

 

Succes en groet,

 

Hans

[WalterBrokx]

Om aan te sluiten bij eerdere antwoorden.

 

Ja, het is spam, want:

 

- het is ongevraagd, zonder toestemming vooraf gestuurd

- het heeft wel een commercieel doel, ookal verkoop je niet direct iets, het is wel het superdoel. Een afspraak maken is slechts een tussenstap.

 

Het interesseert de wet niet, of:

- je het naar 1 of 196835823895818 mensen stuurt

- je heel specifiek mensen benadert voor wie het interessant is of niet

- je iemand persoonlijk aanspreekt met voor of achternaam of met 'Hé jij!' 'Pipo' of gewoon geen aanhef gebruikt

- 40% van de ontvangers wel een afspraak wil maken

 

Het is echter niet bekend wanneer er overgegaan wordt tot vervolging.

(Of te wel: bij hoeveel klachten komt men in actie? Geen idee.)

[XiaoDi]

Het interesseert de wet niet, of:

- je het naar 1 of 196835823895818 mensen stuurt

- je heel specifiek mensen benadert voor wie het interessant is of niet

 

Nee? Want dit is geen spam.

 

Dan lijkt me die wet te breed geschreven want zo wordt e-mail helemaal uitgesloten van koude acquisitie. Telefoon mag bij bedrijven nog wel (bij eenmanszaken moet je het bel-me-niet register controleren) en je mag nog steeds alles in de brievenbus stoppen.

[Hans van den Bergh]

je mag nog steeds alles in de brievenbus stoppen.

(Verbaasd dat dit topic weer boven komt drijven...) Valt de brievenbus ook onder de definitie van SPAM? Beantwoordt dit de vraag van TS (die overigens al meer dan een maand niet meer heeft gereageerd)? Die vraag ging toch over e-mail?

 

Succes en groet,

 

Hans

[Norbert Bakker]

Verbaasd dat dit topic weer boven komt drijven...

Ik verbaas me nergens meer over, maar het nut van het hervatten van deze discussie ontgaat mij; lijkt op een herhaling van zetten.

Omdat TS ook niet meer heeft gereageerd, gaat hier met ieders welnemen een slot op