Mission statement tips?

[MikeG]

Goede nacht,

 

Afgelopen weekend een interessant gesprek gehad met een vriend die nu ongeveer een jaar zelfstandig is en z'n bedrijf aardig aan de groei heeft. Zo kwam het gesprek op een mission statement en of dat eigenlijk wel nodig zou zijn of juist heel belangrijk is. Ikzelf heb er in ieder (nog) geval niet een...

 

Ons idee was dat het, na ook wat research gedaan te hebben, inderdaad wel eens zou kunnen helpen om je koers vast te houden en je te blijven focussen op datgene waar je mee bezig bent / wilt zijn.

 

Vandaar dat we eens verder zijn gegaan met het idee om een missie te formuleren en dan te bekijken wat voor gevolgen dat zou hebben voor het bedrijf. En na wat stoeien kwamen we op een missie die voor zij bedrijf van toepassing zou kunnen zijn (onderwerp is even fictief omdat hij graag anoniem blijft).

 

Van een ieder die zich telefoonliefhebber noemt een tevreden en enthousiaste klant maken, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

Is dit iets waar je mee verder zou kunnen of stel je hierin al weer een te vage missie? Je sluit in deze stelling namelijk volgens mij heel veel dingen NIET uit waardoor je dus een heel ruime markt krijgt. Je focussen op bijv. I-phone liefhebbers geeft al een duidelijker afbakening van waar je je mee bezig kunt houden. Ik weet echter niet of dit nou een goede zaak is omdat je daarmee meteen je groei of verandering voor de toekomst beperkt.

 

Wat zou dit vervolgens betekenen voor het bedrijf als je dit invoert en je hier dus aan zou moeten houden?

 

 

Mike

 

 

[mmint]

Naar mijn mening een vrij zinloze oefening voor zijn bedrijf.

Wat voegt deze statement toe?

 

Misschien heeft ie meer aan het opstellen en uitwerken van doelstellingen?

[Ward van der Put]

Formuleer een missie niet met begrippen zoals passie en visie.

Dan krijg je geen mission statement, maar een slogan of een elevator pitch.

 

Een goede mission statement is een redelijk concrete samenvatting van je strategie: wat wil je betekenen voor anderen en hoe wil je dat bereiken. Voor zelfstandigen en professionals kun je het ook zien als een memento mori: als je nu ter plekke dood neervalt, hoe hoop je dan herinnerd te worden?

 

Het opstellen van een mission statement kan een nuttige intellectuele exercitie zijn: waar zijn we nu eigenlijk mee bezig, waar doen we het allemaal voor? Leg dat maar eens uit in één zin. Doe daarbij echter niet aan symptoombestrijding: als je geen heldere strategie hebt, krijg je die niet alsnog door een mission statement te gaan formuleren.

 

In een planningshorizon kun je een missie zien als een hoger (maatschappelijk) doel of een (onbereikbaar) ideaal:

 

missie > strategie > tactiek > operations

 

De missie formuleert daarbij je bestaansrecht; de strategie vult vervolgens in hoe je de missie op de langere termijn verwezenlijkt. Een missie mag dus ruim geformuleerd zijn, zodat een strategie waar nodig kan worden bijgesteld.

 

Met een missie mag je gerust hoog overvliegen, zolang je maar niet maar niet om de hete brij heen draait: de mission statement is geen lapmiddel voor het ontbreken van een strategie. Veel “strategische plannen” formaliseren helemaal geen strategie, maar tactiek of operations. Plannen met een horizon van 1 tot 2 jaar zijn daarvan de beste voorbeelden: ze bevatten in de regel weinig of geen strategie. Op dezelfde wijze kan een mission statement verhullen dat er eigenlijk geen vast omlijnde strategie is.

[John B]

Van een ieder die zich telefoonliefhebber noemt een tevreden en enthousiaste klant maken, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

- met Jan Jansen, ik zou graag een telefoon bij u willen bestellen

- zou u zichzelf een telefoonliefhebber noemen?

- nou nee, zo zou ik het niet willen noemen

- sorry, dan kan ik u niet helpen

 

...waardoor je dus een heel ruime markt krijgt.

Of jezelf onnodig beperkt.

[HHB]

Naar mijn idee is een mission statement bijzonder nuttig.

Een goed statement is de kapstok waaraan alles opgehangen wordt. In paniek situaties geeft dit de richting aan die gekozen dient te worden.

Als je niet weet wat je doel is, zal je dit ook nooit bereiken.

[Richard Theuws]

anoniem en fictief schiet niet op. Als je advies zoekt en wil, ben dan concreet. Of minstens concreet genoeg zodat wij niet onze tijd verspillen met vallen over feitjes die voor deze kwestie helemaal niet ter zake doen.

[MikeG]

Oké bedankt,

 

Helemaal zinloos is het onderwerp zo te merken dus niet.

 

En dat het onderwerp fictief is maakt in mijn ogen niet uit, het gaat erom wat je wilt bereiken en voor welke markt dat dan is kun je prima later invullen. Er had net zo goed koffieliefhebbers kunnen staan dan had de zin dezelfde betekenis.

 

Begrijp ik het goed dat een dus betere formulering zou zijn?:

 

Van alle telefoonliefhebbers een tevreden en enthousiaste klant maken, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

 

Of ga je eerder naar zinnen als:

 

Een positieve rol spelen in het leven van alle telefoonliefhebbers, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

 

Wederom,

Merci

[Ward van der Put]

Klanten hebben is geen strategie.

Klanten producten, diensten en belevingen bieden is geen tactiek.

[Peter Brockhoff]

Een mission statement is niet altijd nuttig.

 

In dit geval zou het worden:

"de missie is om iedereen beter met elkaar te laten communiceren" Vaak vaag en breed om ook niet te snel te hoeven veranderen

 

 

vergelijk met :

De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.

[mmint]

Van alle telefoonliefhebbers een tevreden en enthousiaste klant maken, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

 

Of ga je eerder naar zinnen als:

 

Een positieve rol spelen in het leven van alle telefoonliefhebbers, door het aanbieden van producten, diensten en ervaringen.

Geen van beiden voegen ook maar iets toe. Hoe ga je immers om met mensen die geen "liefhebber" zijn, maar het gewoon nodig hebben? Waarom zou je ontevreden klanten willen hebben of een negatieve rol willen spelen. Dat wil je niet en dus voegt het niets toe om het omgekeerde als missie te formuleren.

 

Kom maar met iets beters dat wel wat toevoegt en waardoor je wel je strategie, doelstellingen of acties zou wijzigen...

[Mathias@evelo]

'Zoveel mogelijk telefoons verkopen met zo weinig mogelijk klachten achteraf'?

[Hans van den Bergh]

Misschien helpt het je als je dit leest. In het kort: Het begint bij visie, als je die werkelijkheid wilt laten worden, ben je met je missie bezig, hoe je die werkelijkheid wilt bereiken, vormt je strategie. Het uitwerken van je strategie in een plan is tactiek, de uitvoering is operationeel en actiematig.

 

Succes en groet,

 

Hans

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

'Zoveel mogelijk telefoons verkopen met zo weinig mogelijk klachten achteraf'?

 

Zoiets, ja... ;)

 

Als je een mission statement nodig hebt om jezelf eraan te herinneren wat je ook al weer wilde bereiken, dan zit er ergens iets structureel niet goed, imho.

 

En laten we eerlijk zijn: de rest van de wereld boeit het echt helemaal niks.

[MikeG]

Of het zinnig is, dat is nog steeds een discussiepunt en zal het ook wel blijven.

Feit is dat je de materie eerst volledig zou moeten snappen om het te kunnen afschrijven als onzin.

 

Weer een stukje duidelijker, zeker na het artikel van Hans vd Bergh te hebben gelezen!

 

klopt het dat ik het zo kan samenvatten?

 

Visie: Je ideale droombeeld.

Missie: Je plan om dat droombeeld te verwezenlijken

Strategie: Je daadwerkelijke route om tot de realisatie van je droom te komen.

 

Visie zou dus zijn in deze:?

 

Iedereen laten genieten van telefonie

 

Als die dus goed geformuleerd is dan kun je pas de missie formuleren.

 

 

Ik zie alleen niet goed wat het verschil dan is in Google's missie:

Alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.

 

Dit doet me dan meer denken aan een visie of ga ik hier weer volledig de mist in?

[Jeroen Bakker]

Hier wijd ik graag mijn 8.000 post aan op dit mooie forum, een interessant onderwerp :)

 

Nog twee interessante(re) richtingen voor een veel concretere benadering waar je daadwerkelijk iets aan hebt omdat het je denken en toekomstdromen concreter en jezelf meer gefocust maakt:

 

OKR: https://weekdone.com/resources/objectives-key-results (er is veel meer over te vinden online)

BHAG's, KPI's en Rhythm: lees alles op http://www.rhythmsystems.com/blog :)

 

Wij krijgen klanten én sollicitanten doordat mensen zich herkennen in onze missie en visie en hebben ook productideeën niet gedaan omdat het te ver af lag van onze missie, dus in die zin helpt het wel degelijk is mijn ervaring. Zeker bij groter groeiende organisatie waar niet meer iedereen er vanaf het begin bij was, ben je in je eentje dan is dit wellicht wat overkill en is een lijstje met langetermijndoelen waar je jezelf regelmatig mee confronteert wellicht voldoende.

[MikeG]

Hier wijd ik graag mijn 8.000 post aan op dit mooie forum, een interessant onderwerp :)

 

Klopt! Vaak is het zo dat wanneer je verder in een onderwerp duikt het steeds complexer maar wel interssanter wordt (anders zou je er natuurlijk ook niet zo ver induiken...logisch eigenlijk)

 

Nog twee interessante(re) richtingen voor een veel concretere benadering waar je daadwerkelijk iets aan hebt omdat het je denken en toekomstdromen concreter en jezelf meer gefocust maakt:

 

OKR: https://weekdone.com/resources/objectives-key-results (er is veel meer over te vinden online)

BHAG's, KPI's en Rhythm: lees alles op http://www.rhythmsystems.com/blog :)

 

Deze ga ik even doorspitten bedankt voor de link!

 

Als je zegt dat je wilt gaan focussen, wat erg belangrijk is om niet roerloos rond te dobberen, dan zul je dus je visie redelijk concreet moeten houden. Nadeel is dat het geen ruimte laat voor groei buiten je eerder gestelde droom, voordeel is inderdaad dat je al vrij snel ziet of iets je van je focus af kan brengen. Toch denk ik inmiddels dat het wel het beste is om je visie zo universeel mogelijk te formuleren omdat je nooit weet wat of waar je gekozen route je gaat brengen.

 

Dank voor de input

[COcreatie]

Voor alle mensen die hiermee struglen wil ik graag volgende filmpje aanraden: why, how, what @ TED

 

Zie je missie als: Wat is de waarde die jij aan de wereld wilt toevoegen?

 

Wanneer je dit hebt staan, is het stukken makkelijker om je beslissingen te nemen qua bedrijfsvoering.

 

Dit filmpje heeft mij een heel stuk op weg geholpen met mijn business plan en strategie.

[Jeroen Bakker]

MikeG, één van de gedachten achter OKR's is dat je ze deelt met de mensen om je heen. Ben je al verder hiermee en zo ja, ben je bereid om ons bij je denkproces te betrekken? :)

[JanvD]

Wat mij betreft:

 

Missie: hetgeen dat jouw drijft. Het waarom (de why van Simon Sinek). Bijv. 'de wereld beter maken'

 

Visie: doelstelling om jouw missie te laten slagen. Jouw visie zou eigenlijk onbereikbaar moeten zijn (als je het doel haalt ben je daarna doelloos). Is jouw visie haalbaar, rek hem uit of maak het groter zodat jij jouw missie (waar jij jouw geluk uit haalt) nog beter tot zijn recht kunt laten komen. Bijv. 'hongersnood uitbannen'

 

Strategie: de weg die jij bewandelt (zoals producten, marketing, kleine doelstellingen, studie enz.) om jouw visie te bereiken. Bijv. 'crowdfunden om een voedselbank voedsel te geven'

 

enz.

 

Een missie is dus niet zinloos. Het zorgt ervoor dat jij kritisch naar jezelf gaat kijken om te weten wat jouw drijft. Waarom doe jij de dingen die je doet? Het zorgt ervoor dat jij daadwerkelijk iets doet waar jij gelukkig van wordt en jouw levenslang passie geeft.

 

Een visie geeft je houvast. Wat doe ik om mijn missie te volgen?