Incasso kosten klant reageert niet en nu?

[Jeremy Homan]

Beste,

 

Ik heb een debiteur die niet betaalt.

Er zit een incasso bureau op no cure no pay basis achteraan maar nul reaktie . 

 

Het gaat om  nog geen 1500 Euro .

 

Wat zijn de volgende opties ? verlies nemen? deurwaarder? 

 

groetjes Jeremy

[DaMedia]

Volgende keer incasso overslaan en direct naar de deurwaarder. Heeft iets meer effect. deurwaarder kan meer doen dan incassobureau.

In dit geval dus inderdaad naar de deurwaarder.

[Hans van den Bergh]

Beste Jeremy,

 

Heel vervelend zo'n situatie en € 1.500,00 is natuurlijk wel geld. Kun je iets meer toelichting geven? Wat heb je zelf eerst gedaan om betaald te krijgen, wanneer en onder welke voorwaarden heb je het incassobureau in de arm genomen?

[Gast]

Waarom wordt er niet betaald? Zijn er verhaalsmogelijkheden?

[Highio]

Wat gebeurt er als je de opdracht bij het incassobureau intrekt?

Betreft dit een particuliere of zakelijke klant?

Groet,

 

Highio

[Jantje2000]

Heb je een adres of iets? Anders zou je natuurlijk een keer langs kunnen gaan. Face to face reageren zulke mensen vaak net iets anders.

[Jeremy Homan]

Hallo

 

Ze reageren niet op de mail .

Er zou iets uitgevoerd worden hier als een soort tegen deal maar dat is nooit gebeurd. Aangezien ze van leugens aan elkaar hangen wil ik gewoon me geld hebben.

Ik heb het incasso bureau gevraagd wat nu de stappen zijn want ook op hun reageren ze niet.

Ik wacht nog even af en anders de deurwaarder maar.

[Annedien Hoen]

Zij denken: die maakt er nooit werk van voor 1500 euro.

Ik zou dat wél doen, geld is geld en het gaat om het principe. 

[Highio]

Ze reageren niet op de mail, nou zeg...

 

...het is maar zeer de vraag of een incassobureau direct iets voor jou zou kunnen betekenen, aangezien je spreekt van 'een soort tegen deal'.

 

Mogelijk best interessant als we dat hier inhoudelijk kunnen bespreken, maar dan ontbreken de feiten en details vooralsnog.

 

Is er een factuur? Is er een herinnering en/of aanmaning? Verwachte tegenstap als jullie wél in contact komen, is ongetwijfeld betwisting van de deal of geleverde prestatie.

 

Groet,

 

Highio

[R.I.P. - Benm]

2 uren geleden, Jeremy Homan zei:

Er zou iets uitgevoerd worden hier als een soort tegen deal maar dat is nooit gebeurd. Aangezien ze van leugens aan elkaar hangen wil ik gewoon me geld hebben.

 

 

Heb je dat op papier? In de zin dat je kunt bewijzen dat er een betalingsverplichtig bestaat van hun kant, bijvoorbeeld akkoord op een offerte voor dat bedrag?

 

'Iets met een tegendeal' kun je niet zoveel mee, tenzij je een overeenkomst hebt waarin jouw prestaties en de tegendeal zijn beschreven, en de gevolgen van wanprestatie. 

 

Met een klinkklaar geval waarin jij wel de prestatie hebt geleverd maar zij niet betalen, en er een duidelijke overeenkomst is, kun je er desnoods mee naar de kantonrechter. Dit klinkt echter een beetje vaag met een risico dat je de zaak niet wint en dus minstens met de juridische kosten blijft zitten. 

 

 

[Gast]

1 uur terug, Benm zei:

Quote

 

Heb je dat op papier? In de zin dat je kunt bewijzen dat er een betalingsverplichtig bestaat van hun kant, bijvoorbeeld akkoord op een offerte voor dat bedrag?

 

'Iets met een tegendeal' kun je niet zoveel mee, tenzij je een overeenkomst hebt waarin jouw prestaties en de tegendeal zijn beschreven, en de gevolgen van wanprestatie. 

 

Met een klinkklaar geval waarin jij wel de prestatie hebt geleverd maar zij niet betalen, en er een duidelijke overeenkomst is, kun je er desnoods mee naar de kantonrechter. Dit klinkt echter een beetje vaag met een risico dat je de zaak niet wint en dus minstens met de juridische kosten blijft zitten. 

 

 

Vetgedrukte is zéér belangrijk. Kwam dat vaak tegen. Heb jarenlang een eigen incassobureau gehad en jaren gewerkt voor een gerechtsdeurwaarder. Heb je niets op papier staan, vergeet het dan maar bij de rechter (uitzonderingen nagelaten). Een deurwaarder mag alleen op basis van een vonnis (uitspraak rechter) executeren (beslag leggen, openbare verkoop, enz). Mocht je een procedure starten en de tegenpartij komt opdagen (anders heb je een verstekvonnis)  dan zie ik met wat aannames voldoende mogelijkheden voor de tegenpartij om jouw vordering van tafel te vegen (indien je niets hebt vastgelegd). 

 

Indien je weinig tot niets op papier hebt dan zou je een sommatiebrief/exploot kunnen laten betekenen (uitbrengen) door een deurwaarder. Daarvoor betaal je vaak c.a. € 100,-. Mocht de tegenpartij niet zeker van hun zaak zijn dan betaalt men hopelijk alsnog, anderzijds is het voor een goede deurwaarder een gelegenheid om even te babbelen met de tegenpartij. Bedenk wel dat dit extra kosten zijn die je zelf moet voorschieten.

17 november 2018 aangepast door Luuc-87

[R.I.P. - Benm]

Dat kan je doen, maar als een tegenpartij niet van zin is te betalen dan zal een deurwaarder (die zonder vonnis op zak feitelijk niets kan) ook niet zoveel indruk maken. 

 

Vervolgens heb je de kosten voor die deurwaarder gemaakt en ben je nog niets verder, en het enige dat nog rest is een gang naar de kantonrechter. Ergens heb ik het gevoel dat in deze zaak de tegenpartij het niet bij verstek laat belopen maar zich op een of andere manier gaat verweren. Dat kan bijvoorbeeld zijn dat ze niet tevreden zijn met jouw geleverde prestatie, of dat je onvoldoende ruimte hebt gegeven om de wederprestatie te laten plaatsvinden,  of domweg ontkenning van de gehele overeenkomst als er niets op papier staat.

 

Voor een kantonrechter is het in zo'n situatie lastig te beoordelen wie recht heeft of wat, en bij dit soort bedragen ook nog wel wie moet opdraaien voor de juridische kosten. Je zou bijvoorbeeld een situatie kunnen krijgen waarbij je wel een bedrag krijgt toegewezen maar grotendeels in het ongelijk wordt gesteld waardoor je de juridische kosten moet dragen - en die zijn al snel fors hoger dan pakweg 40% van je beoogde 1500 euro. 

[Gast]

Alternatief is om zelf in de auto stappen en een eerlijk gesprek aan te knopen. Zo is mijn incassobureau destijds ontstaan. Zolang je niet al te verwijtend bent kan het vrij succesvol zijn. Wellicht op een akkoordje gooien, vrijwel altijd voordeliger dan procederen.

 

Als je debiteur in Twente zit dan kan ik mogelijk gratis nog iets voor je betekenen. Mocht je dit op prijs stellen. 

[R.I.P. - Benm]

Een gesprek kan helpen. Ook als het niet  direct wat oplevert kun je inschatten hoe de tegenpartij erin staat: als ze een houding hebben van 'ik betaal niets tenzij de rechter me daartoe dwingt' weet je in ieder geval wat je opties (niet meer) zijn. 

[Richard Theuws]

We hebben diverse (actieve) leden op HigherLevel die volledig thuis zijn in de materie:

 

HL Lid @Lucien Ridderbroek is van https://e-legal.nl/

HL Lid @UwJurist is van https://www.uwjurist.nl/incasso/

 

Voor beiden lijkt me dat de details van de deal (zoals anderen ook zeggen) doorslaggevend zijn. Staat er niks (goed) op papier en zijn er geen duidelijke voorwaarden aan verbonden, dan kon het wel eens lastig worden.  Wellicht dat Monique en of Lucien er ook nog iets aan toe te voegen hebben?

[UwJurist]

Op 21-11-2018 om 12:57, Richard Theuws zei:

Voor beiden lijkt me dat de details van de deal (zoals anderen ook zeggen) doorslaggevend zijn. Staat er niks (goed) op papier en zijn er geen duidelijke voorwaarden aan verbonden, dan kon het wel eens lastig worden. 

Inderdaad. Het hangt van de (bewijsbare) omstandigheden af. Een goed incassobureau (of jurist of deurwaarder) zou dit in kaart moeten hebben gebracht. Leg het dossier (met samenvatting en verder goed en chronologisch geordend inclusief bewijzen) eens vrijblijvend voor aan Lucien, mij en/of anderen.