Doen jullie iets met Black Friday voor je klanten?

Kan ik niét zomaar beantwoorden, mijns inziens leveren 'traditionele hypes' altijd paradoxen op.

Neem de kersthype in de Horeca: in het allergunstigste geval is het nauwelijks rendabel, maar er niet aan mee doen, lijkt vaak ook geen optie, hoewel ik horeca-ondernemers ken, die er niet (meer) in mee gaan.

Wij doen niet mee. Je marge is minder terwijl de vervoereders en iedereen het druk heeft dus meer werk per order.

Krijgen veel vraag van klanten dat wel ook al weken ervoor dat ze vragen of er een Black friday actie aankomt. Wanneer je dan nee verkoopt bestellen ze vaak direct. er zijn dus klanten die wachten op deze acties.

Leuk detail onze grote concurrent had een black friday actie compleet live staan vorig jaar met een geldigheidsduur van 7 dagen. Kon hij bijna geen marge opmaken. Ik weet dat hij geen eigen voorraad heeft en het is een wat duurder product waar in heel Nederland maar 25 stuks van op voorraad waren. Heb alles direct opgekocht en bij ons in het magazijn laten leveren.

Later hoorde ik van de vertegenwoordiger dat hij nogal boos was op ons en problemen met zijn klanten had.

Wij kregen veel vragen van klanten of we ook tegen zijn prijs konden leveren. Antwoord was nee want wij hebben wat meer kosten door eigen voorraad maar kunnen wel leveren ;)

De mailbox puilt uit in de de week voor Black Friday ... of beter gezegd Black Friday Week, want het koopmoment wordt flink opgerekt. Blijkbaar doen er nog (te)veel bedrijven  - en consumenten - aan mee.

 

2 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

mijns inziens leveren 'traditionele hypes' altijd paradoxen op

Mee eens. Je 'moet' wel, "want de concurrent doet het ook en de consument verwacht korting", maar onderaan de streep worden er weinig partijen beter van. Naar mate de consument beter weet dat er weer een kortingsperiode aan zit te komen, stellen ze aankopen in de voorafgaande periode uit. En met een beetje pech kopen ze ook nog extra veel, zodat ze een langere tijd niet opnieuw hoeven te kopen. Tijdens de Black Friday periode zelf gaat het met een schrale marge de deur uit en het hele systeem piept en kraakt.

 

Mooi om te zien dat niet ieder bedrijf er (meer) klakkeloos in meegaat, ook initiatieven zoals Green Friday van Dille & Kamille vind ik een goed tegengeluid.

 

@Cosara is dat mooie tegeltje dan ook - met een goeie Black Friday korting - te koop?! 

Voor mij als videomaker en fotografie heeft het niet zo'n impact. Mijn klanten verwachten op deze moment geen korting  of acties van me.

Wij kunnen het niet winnen van partijen zoals Bol, Amazon en Coolblue. Zij verkopen artikelen met een negatieve marge. Wij doen daar niet aan mee. Hoeft ook gewoon niet. Elke jaar zien wij deze periode als onze vakantieperiode waarin het wat rustiger is. 

 

t.o.v. vorig jaar hebben wij in onze webshop voor deze periode zelfs achteraf betalen uitgezet. Jaja mag juridisch niet maar toch. Je ziet gewoon een grote groep mensen rondshoppen en achteraf spijt hebben. Retourpercentage van mensen die shoppen tijdens BF en kiezen voor achteraf betalen is gewoonweg schandelig hoog. 

Black Friday en dergelijke werken alleen in het voordeel van bijvoorbeeld Google. Ondernemers gaan de slag om de consument aan, adverteren extra en Google is de lachende derde. Naar mijn smaak is niet meedoen winstgevender.

Ik heb nu vanaf donderdag een actie draaien van 4 dagen Blackfriday en morgen komt er nog een dag voor Cybermonday. 

 

Vanaf Donderdag was alleen voor de nieuwsbrief volgers, de rest van de dagen gaat via social media. Op de website zelf is er niets over te vinden. Er zijn dus ook klanten die gewoon de normale prijs betalen. Ik doe dit bewust om mijn nieuwsbrief lezers en volgens van social media iets terug te geven.

 

Ik verkoop producten met een tht, het geeft mij de mogelijkheid om van oude voorraad af te komen. Verder heb ik veel terugkomende klanten, als ik op deze manier klanten trek die voorheen ergens anders kochten dan is er een kans dat ze nu bij mij blijven kopen. Ik zie ook klanten andere merken kopen, wellicht dat ze vanwege de prijs eens iets anders willen proeven. 

 

Ik doe niet alles in de actie, maar voornamelijk onbekende merken zodat de klanten ook eens iets anders kopen. 

 

Op dit moment heb ik een dubbele omzet tov vorig jaar. Ik ben dus tevreden. 

Op 22-11-2024 om 15:34, patmaniak zei:

t.o.v. vorig jaar hebben wij in onze webshop voor deze periode zelfs achteraf betalen uitgezet. Jaja mag juridisch niet maar toch. Je ziet gewoon een grote groep mensen rondshoppen en achteraf spijt hebben. Retourpercentage van mensen die shoppen tijdens BF en kiezen voor achteraf betalen is gewoonweg schandelig hoog. 

 

Op de aanbieding bij mij staat achteraf betalen ook uitgeschakeld, de klant die dat wil kan dus nog wel gewoon tegen normale prijs kopen.