TwaBla

Heb je de betrokken ondernemers al gevraagd? Als je niet om de hoek gaat zitten, is dat een prima startpunt. Weet je zeker dat je zoekt op de juiste woorden. Er is namelijk Daisy Denim lingerie van WOW, en dat is een merk van L Ten Cate in Geesteren.

De beste manier om mensen te helpen is gewoon vertellen (zonder kwalificaties) hoe vertegenwoordigers geinstrueerd worden en welke aspecten in het verkoopgesprek benadrukt worden en welke aspecten niet. Je weet dat Proximedia aka BeUP een gang naar de rechter niet schuwt om zijn geld te innen, dus misschien kan je met een verklaring de werkwijze van die onderneming verduidelijken. Of bereidheid aangeven om als getuige op te treden.

Agentschaps directeur is een term uit het BeUP-jargon, inclusief foute spatie.

Tenzij het weer zo'n sell2sukkel opzet is....

Een vraag van een investeerder (echt of denkbeeldig) die naar het buitenland verhuist op basis van macro-economische ideeën en de verpiswedstrijd die daar op volgt, is eigenlijk helemaal niet relevant voor ondernemers.

Doe je aan affiliatemarketing? Werk je samen met gespecialiseerde forums, jobsites en eventueel zelfs concullega's die bv gereedschap en materialen verkopen - maar geen werkkleding?

Offline is belangrijker dan online. Je kan op internet legio aanknopingspunten vinden. Bel mensen. Ga langs. Proef. Praat. Doe een cursus.

En een link naar het originele persbericht.

Als je hieraan wil verdienen, zul je vooraf moeten investeren. Zoek een olijfolie-expert om en ga samen testen. Dat is jouw leergeld en selectiemethode. Want voor niks gaat alleen de zon op.

Interessant nieuwsbericht vandaag. Wat kun je nog meer opmaken uit grootstedelijke pissamples?

Misschien moet je eens iets irrelevants doen. Werkkleding, banden, ladders: het is allemaal functioneel. Dus saai. Ik moet denken aan die Amerikaan die blenders verkoopt op Youtube door onder andere te demonstreren wat er met een iPod gebeurt. Nogal destructief, maar ineens is die saaie blender spannend. Wat kun je nou met werkkleding doen? Behalve blootkalenders....

Het hele idee van zulke acties is dat het nieuws zich 'spontaan' verspreid. Hoe meer je doet om extra aandacht te krijgen, hoe meer afbreuk je aan de originele opzet doet.

Je hebt dus al onderzoek gedaan. Besef dat er verschil is tussen wat mensen zeggen en wat mensen doen. Bovendien gaat er iets fout als zelfs de vaste klanten bestellen via Thuisbezorgd.nl. Dan kun je prima uitrekenen of een eigen bestelsite kosteneffectief is. Kijk eens naar Sweebr, want die zijn bezig om een online bestelfunctie te koppelen aan kassafunctie. Dat is handig, want je moet toch al je producten invoeren in je kassasysteem!

Als je een 'kapot object' op een strand dumpt, krijg je met heel andere instanties dan de OPTA te maken. Kun je niet iets 'opbouwends' bedenken?

Geef in de startperiode een recensie-korting achteraf. Gewoon standaard aan iedereen die jou een link stuurt naar een relevante recensie. Ook als die niet positief is. Dat straalt vertrouwen uit. Je moet het wel zorgvuldig verwoorden, anders lijkt het net alsof je kritiek wil uitlokken. Gewoon iets in de sfeer van: elke ervaring telt. Plaatst links naar (of citaten uit) die recensies op je eigen website en geef aan of er eventueel verbetering plaatsvindt.

Geldt dat ook voor lease-auto's en -apparatuur?

Een beetje kabaal op dit forum heeft wellicht ook geholpen.... :P

De titel van dit plotseling afgesplitste topic suggereert dat niet zozeer fraude een probleem is maar degenen die dat melden. Aangifte doen van andermans fraude: ben je dan wel in de haak? Misschien is het beter om te vragen: wanneer wel en niet. Dat laat wat meer ruimte voor een persoonlijke moraal. ;)

Volgens mij is dit helemaal geen ondernemersvraag. NIOW is een instituut.

Dit was overigens al lang aangehaald. ::)

Als je nou naar recente uitspraken kijkt, dan zie je dat de Colportagewet niet meer toegepast wordt op kleine ondernemers. Naar aanleiding van een uitspraak in Amsterdam. Tegelijk zie je dat de rechter veel kleinere bedragen toewijst dan gevorderd.

En het webwinkelforum, waar oa. ik en eentje aan de knoppen zitten. Ik heb ook contact gehad met de directeur van BeUP vanwege het topic aldaar. Op dat forum staat het BeUP topic er ook nog. Maar dat terzijde. Tuurlijk. Wat ik bedoelde is dat HL een keuze heeft gemaakt om ruimte te bieden aan dit soort onderwerpen vanwege het belang van (kleine)(startende) ondernemers en dat daar ook beleid voor is. Onderdeel van dat beleid is dat bekeken wordt of klachten afkomstig zijn van ondernemers en of er elders klachten zijn over hetzelfde bedrijf. Door die vergelijking weten we dat klachten verdwijnen van andere fora. Ik vermoed dat dat het effect is van blafbrieven. Het topic over Proximedia is verdwenen van TROS Radar, ook nadat de rechter had vastgesteld dat zulk soort topics aanvaardbaar zijn. TROS Radar richt zich echter niet specifiek op ondernemersklachten. Uit de reacties op dit forum blijkt ondernemers nog steeds hun ervaringen met Proximedia danwel BeUP willen delen, ook anno 2012. In andere topics zien we dat vergelijkbare bedrijven (nadat blafbrieven niet werkten) ineens hun serviceniveau verbeteren en individuele klachten in behandeling nemen.

De directeur van BeUP leest mee en die heeft al lang geleden contact opgenomen met HL om zich te beklagen over dit topic. Hij is ingeschreven bij HL en kan ten alle tijden reageren om BeUP's kant van de zaak te belichten. Ga d'r maar van uit dat dit soort topics doorgaans goed gelezen worden door de bedrijven in kwestie en dat dit forum zo ongeveer elk kwartaal een blafbrief krijgt van een advocaat namens de betroffen bedrijven waarin geeist wordt dat negatieve kwalificaties verwijderd worden omdat anders schade verhaald wordt via de rechter. Vandaar dat erop gehamerd wordt om ervaringen feitelijk te beschrijven en zinloos gescheld achterwege te laten. Dat laatste is wel begrijpelijk, maar juridisch een beetje grijs gebied van smaad en laster. Je helpt HL dus niet door in commentaar allerlei felle kwalificaties toe te voegen. Ondernemers die hun eigen ervaringen beschrijven doen niks fout. Ze brengen hun ervaring onder de aandacht van anderen en helpen zo collega's om keuzes te maken. Dat die keuze negatief uitvalt voor bekritiseerde aanbieders is geen schade die veroorzaakt wordt door publicatie van klachten, maar schade die veroorzaakt wordt door verkopers die negatieve ervaringen creëren. Ze kunnen immers ook positieve ervaringen creëren. Tevreden klanten hebben dezelfde ruimte om te reageren als ontevreden klanten. HL is het enige forum dat ruimte biedt aan deze klachten. TROS Radar en VARA's fora zijn bedoeld voor consumentenkwesties. KvK's HALLO biedt ook ruimte, maar daar is de aandacht wat minder georganiseerd. HL heeft inmiddels wel ervaring met blafbrieven. Tot op heden heeft nog nooit iemand dit forum voor de rechter gedaagd. Zelfs gerenommeerde advocaten komen niet verder dan een blafbrief. Een echte rechtszaak zou best interessant zijn vanwege de jurisprudentie.

Toch zou er bij dit soort transacties toch wel enige bedenktijd mogen zitten tussen aanbod en aanvaarding.

Nou breekt mijn klomp. ::) Mijn idee getuige mijn eerdere post. Maar wie neemt het voortouw? :-\ De KVK geeft voorlichting. Er zijn organisaties zoals SAF. Er is een forum waar je gewaarschuwd wordt. HL! Als je effe de moeite neemt om te zoeken.... Hoe panklaar wil je het aangerekt krijgen? Het is verdomme geen kleuterschool. Ga dan niet ondernemer.