TwaBla

Als je nou naar recente uitspraken kijkt, dan zie je dat de Colportagewet niet meer toegepast wordt op kleine ondernemers. Naar aanleiding van een uitspraak in Amsterdam. Tegelijk zie je dat de rechter veel kleinere bedragen toewijst dan gevorderd.

En het webwinkelforum, waar oa. ik en eentje aan de knoppen zitten. Ik heb ook contact gehad met de directeur van BeUP vanwege het topic aldaar. Op dat forum staat het BeUP topic er ook nog. Maar dat terzijde. Tuurlijk. Wat ik bedoelde is dat HL een keuze heeft gemaakt om ruimte te bieden aan dit soort onderwerpen vanwege het belang van (kleine)(startende) ondernemers en dat daar ook beleid voor is. Onderdeel van dat beleid is dat bekeken wordt of klachten afkomstig zijn van ondernemers en of er elders klachten zijn over hetzelfde bedrijf. Door die vergelijking weten we dat klachten verdwijnen van andere fora. Ik vermoed dat dat het effect is van blafbrieven. Het topic over Proximedia is verdwenen van TROS Radar, ook nadat de rechter had vastgesteld dat zulk soort topics aanvaardbaar zijn. TROS Radar richt zich echter niet specifiek op ondernemersklachten. Uit de reacties op dit forum blijkt ondernemers nog steeds hun ervaringen met Proximedia danwel BeUP willen delen, ook anno 2012. In andere topics zien we dat vergelijkbare bedrijven (nadat blafbrieven niet werkten) ineens hun serviceniveau verbeteren en individuele klachten in behandeling nemen.

De directeur van BeUP leest mee en die heeft al lang geleden contact opgenomen met HL om zich te beklagen over dit topic. Hij is ingeschreven bij HL en kan ten alle tijden reageren om BeUP's kant van de zaak te belichten. Ga d'r maar van uit dat dit soort topics doorgaans goed gelezen worden door de bedrijven in kwestie en dat dit forum zo ongeveer elk kwartaal een blafbrief krijgt van een advocaat namens de betroffen bedrijven waarin geeist wordt dat negatieve kwalificaties verwijderd worden omdat anders schade verhaald wordt via de rechter. Vandaar dat erop gehamerd wordt om ervaringen feitelijk te beschrijven en zinloos gescheld achterwege te laten. Dat laatste is wel begrijpelijk, maar juridisch een beetje grijs gebied van smaad en laster. Je helpt HL dus niet door in commentaar allerlei felle kwalificaties toe te voegen. Ondernemers die hun eigen ervaringen beschrijven doen niks fout. Ze brengen hun ervaring onder de aandacht van anderen en helpen zo collega's om keuzes te maken. Dat die keuze negatief uitvalt voor bekritiseerde aanbieders is geen schade die veroorzaakt wordt door publicatie van klachten, maar schade die veroorzaakt wordt door verkopers die negatieve ervaringen creëren. Ze kunnen immers ook positieve ervaringen creëren. Tevreden klanten hebben dezelfde ruimte om te reageren als ontevreden klanten. HL is het enige forum dat ruimte biedt aan deze klachten. TROS Radar en VARA's fora zijn bedoeld voor consumentenkwesties. KvK's HALLO biedt ook ruimte, maar daar is de aandacht wat minder georganiseerd. HL heeft inmiddels wel ervaring met blafbrieven. Tot op heden heeft nog nooit iemand dit forum voor de rechter gedaagd. Zelfs gerenommeerde advocaten komen niet verder dan een blafbrief. Een echte rechtszaak zou best interessant zijn vanwege de jurisprudentie.

Toch zou er bij dit soort transacties toch wel enige bedenktijd mogen zitten tussen aanbod en aanvaarding.

Nou breekt mijn klomp. ::) Mijn idee getuige mijn eerdere post. Maar wie neemt het voortouw? :-\ De KVK geeft voorlichting. Er zijn organisaties zoals SAF. Er is een forum waar je gewaarschuwd wordt. HL! Als je effe de moeite neemt om te zoeken.... Hoe panklaar wil je het aangerekt krijgen? Het is verdomme geen kleuterschool. Ga dan niet ondernemer.

Ongezien een contract tekenen, is sowieso niet zo slim. Maar BeUP heeft zijn aanpak wel heel erg gebaseerd op kleine ondernemers die onder misleidende voorwendselen overeenkomsten aangaan voor vier jaar, waar relatief een geringe tegenprestatie tegenover staat. Ik ben eigenlijk benieuwd of er ook ondernemers zijn die tevreden zijn met deze dienstverlening....

Kan je voor niks nog wat aan doen. Al suggereert de toonzetting dat het probleem geen geldgebrek was.

Klinkt als de ideale combinatie. Beginnen met steen en dan doorschakelen naar webwinkel. Er zijn legio verloren uurtjes die benut kunnen worden om online assortiment af te stemmen. Niet alleen stoffen maar de totale habberdash. Wellicht kun je zelfs (tweedehands) naaimachines van je buurman verkopen. En later naaisterdiensten toevoegen. Gordijnen op maat, Afrikaanse gelegenheidskleding. Genoeg te ontwikkelen!

Dit klinkt als een soort netwerk-marketing oftewel MLM-opzetje. Energiediensten verkopen aan je familie?

Als je nou bij de klant gaat werken, hoef je meteen niet meer te eten. Probleem opgelost!!!

Er staan op dit forum diverse topics van ondernemers die vragen hebben over advertentiewervers. Zeker over het type dat nog al snel is met contracten en vervolgens incasso. Een advocaat die daar een goeie aanpak voor uitstippelt, vindt hier vast interesse. Wijs je advocaat anders op dit forum...

Ik weet niet of deze opmerking serieus is, ik ga maar uit van niet. Een beetje porren kan geen kwaad. Maar als je in zakelijke dienstverlening zit en een groot deel van je werk is gekoppeld aan de persoon, dan is internet slechts ondersteunend. Een eigen plekje (website, blog) zodat zoekers je kunnen vinden en goeie aanvoerroutes (social networks, zoekmachines). Afhankelijk van de markt en je positie kun je met internet nog leuke aanvullende dingen doen, maar ik blijf erbij dat acquisitie persoonlijk contact vergt. Pak die fiets!

Nounou. Mijn eerste klanten waren in mijn bestaande netwerk en van daaruit breidt het door aanbeveling uit. Internet is meer voor de onderkant van de markt. ::)

Of de colportagewet ook op jouw van toepassing is, hangt van de rechter af. Maar als jij een goeie advocaat hebt die terugblaft, sta je een stuk sterker. Je zou eigenlijk de kosten moeten kunnen verhalen. Sterkte met de kapsalon. We geven hier ook marketingtips.... ;)

Je krijgt hier op het forum een paar uiteenlopende meningen, en dan zul je de keuze moeten maken die je nu al kan maken: ga ik een advocaat inhuren om dit aan te vechten en is er een kans dat je je vordering en de extra kosten kan betalen met een eventuele opbrengst?

Het auteursrecht is opgezet om kopiëren van origineel materiaal tegen te gaan. Er moet dus sprake zijn van enige orginaliteit. Een rechttoe rechtaan product op een witte achtergrond ontbeert originaliteit. Zou je auteursrecht toekennen aan zo'n foto, dan kan vervolgens niemand meer die stijl gebruiken. Dat wil niet zeggen dat iedereen zomaar andermans werk kan gebruiken. Het namaken van de stijl is niet tegen te gaan, maar het regelrecht jatten van digitale foto's wel. Dat blijkt ook uit deze uitspraak. Neutrale foto's zijn niet auteursrechterlijk beschermd, maar je kan ze niet zomaar zonder toestemming overnemen. Overigens zitten er inderdaad meer aanknopingspunten in de uitspraak. Over het overnemen van beschrijvende teksten bijvoorbeeld.

Gepikte foto's mogen sowieso niet gebruikt worden. Alleen kun je daar het auteursrecht in dit geval niet voor inroepen.

Een eventueel besloten overleg in achterkamertjes blijft beobserveerd door moderators. Me dunkt dat als daar gedachten gewisseld worden van algemeen nut of met onderhoudend karakter, dat die dan weer terug geduwd worden naar het open forum. Er dient een belang te zijn bij beslotenheid. Overigens heeft dit forum nu al diverse besloten lagen in de vorm van een admin-overleg en een raad van advies waar zaken besproken worden die met beheer te maken hebben. Dat zijn ook leuke discussies, alleen niet openbaar. Bovendien kan je via PM allerlei spannende roddels en observaties delen met andere forumdeelnemers. Ten overvloede wil ik nog opmerken dat je soms in het open forum wel eens een suggestie voorbij ziet komen van bv een adviseur die aanraadt om prive contact op te nemen voor een persoonlijke reactie. Daar wordt doorgaans op gemopperd dat een forum bestaat bij de gratie van het delen van kennis in de openbaarheid. Dat blijft het uitgangspunt. Ik denk dat de meeste deelnemers die hun kennis hier delen, helemaal niet meewerken aan een opzet waarbij die kennis afgetapt wordt in achterkamertjes. Tenzij daar een duidelijk belang mee gediend is, bijvoorbeeld voor een topicstarter die bedrijfsdata ter beschikking wil stellen om een beter advies te krijgen.

TS is een stuk minder zeker van zijn zaak dan Vossie. TS weet heel goed dat-ie andermans werk misbruikt. Ik stel voor dat Vossie een testcase aangaat. Productfoto's in een witte achtergrond, maar wel duidelijk zichtbaar dat ze voor een andere site gemaakt zijn. Kunnen we zien wat de rechter zegt.

SAF meldt dat er een bijeenkomst was waar bekeken wordt of dit probleem grensoverschrijdend aangepakt kan worden. Belgische regulering op Nederland van toepassing maken misschien?

Een gekend psychologisch fenomeen. Succes wordt toegeschreven aan eigen vaardigheid, terwijl falen wordt geweten aan externe omstandigheden. Nooit geluk dus en altijd pech.

Recht is recht. Het kan niet zo zijn dat de ene rechter een ander oordeel vormt dan de volgende. Je kan dus verwijzen naar deze zaak (die niet voor niets gepubliceerd is) en dan zal de rechter voor een eventueel afwijkend oordeel een aanvullende motivatie moeten geven. Overigens verkoop Apple in zijn eigen shops ook producten van derden. ;D

Er is nog eens een discussie geweest over de mogelijkheid om vragenstellers aka topicstarters de mogelijkheid te geven een vergaderkamer te activeren waar ze met door hen uitgenodigde forumdeelnemers in overleg te gaan. Volgens mij was dat in het kader van ondernemers die bijstand behoeven en eventueel data willen delen die niet voor Google bestemd zijn. Maar dat topic kan ik niet meer vinden.

Dat heeft heel weinig met dit topic te maken. Zoek uit wat het verschil is tussen een handelsnaam, een merknaam en een domeinnaam, anders kom je nog voor rare verrassingen te staan. Zie topic over merknamen, handelsnamen en domeinnamen.

Essentieel in deze uitspraak is wel dat het gewoon een normale wederverkoper betrof. Die geeft dus naar waarheid aan dat hij een winkel heeft waar merk X verkocht wordt. Je zal dus jouw merk Y moeten kunnen inkopen voordat je die domeinnaam kan voeren. Bij die aanstekers zal het geen probeel zijn, want die worden aan jan en alleman verkocht. Moet de merkhouder maar greep krijgen op zijn distributie.