TwaBla

Is echt. De rij voor de opening van Apple's nieuwe superstore in Tokio op 30 november. Zie ook Wired.

Procederen over 130.000 euro kost meer dan het oplevert?

Suggestie: begin een nieuwe draad waarin je pleit voor het modere familiebedrijf. Is best interessant. Afgelopen weekend is Paul-Louis Halley bij een vliegtuigongeluk overleden. De familie Halley heeft in Frankrijk de winkelketen Promodes opgericht en verzilverd door een fusie met Carrefour. Circa 300 miljoen van hun vermogen is nu ondergebracht bij Change Capital Partners in Londen, dat met name interesse heeft in familiebedrijven.

Dat zat er dik in. Je hanteert een cirkelredenering. De universiteit laat alleen 'intelligente' mensen toe, dus 'slimme mensen' vind je op de universiteit. Ik had op iets meer onderbouwing gehoopt. Eerder werd hier al een academische vooropleiding synoniem gemaakt werd met professionaliteit, marktkennis en ervaring. Tagyorit meende zelfs dat hij dankzij zijn academische oproepkrachten geen externe deskundigen meer hoefde in te schakelen. Allemaal goed bedoeld waarschijnlijk, maar het heeft een hoog professor Zonnebloem-gehalte.

Je wilt beweren dat dat verband er niet is? Met een tegenvraag ontloop je de uitdaging niet. Ik wil het ook wel voor je uitzoeken, daar niet van. Maar dat lijkt me niet emotioneel correct, en bovendien mag ik mezelf geen reusjes geven. Toch ben ik benieuwd naar jouw operationalisering van het begrip slimheid.

Bedankt voor het reusje ter compensatie van het veronderstelde lidgemis. Ik heb een academische opleiding genoten (naast een beroepsopleiding) maar schaar mij graag aan de kant van de minder bedeelden. Bill Gates was een illustratie bij mijn observatie dat veel ondernemers hun opleiding niet afgemaakt hebben. Andere bekende voorbeelden zijn Michael Dell, Richard Branson en Albert Heijn junior (wiens eredoctoraat bestreden werd op grond van zijn beperkte bijdrage aan de wetenschap). Behalve een rijtje bekende ondernemers heb ik ook statistisch bewijs aangeboden voor de stelling dat ondernemers gemiddeld minder goed geschoold zijn. Al die argumenten heb je afgewezen, zonder daar iets anders dan jouw mening tegenover te stellen. Als ik een suggestie mag doen: probeer eens het verband te leggen tussen 'slimheid' en opleiding. Ik zal die inzet graag belonen met een reusje. ;)

De oever is misschien nog niet in zicht, maar ik wil een poging doen om dit pontje naar een eiland te leiden. Wat mij namelijk opvalt (ook in andere gedachtenwisselingen) is dat er een debat ontstaat waarbij het onderwerp zelf al snel ondergeschikt wordt aan het pootje lichten van de opponent. Best leuk, daar niet van. Maar het gaat er uiteindelijk niet om wie de de slimste is. Aanleiding voor dit oeverloos geheen-en-weer was een oproep die exclusief gericht was op academici. Daarop reageerden een aantal mensen met de vraag waarom zij als gradelozen niet welkom waren. Al rap verschoof het onderwerp naar het verband tussen opleiding en capaciteiten zoals kennis, ervaring, professionaliteit, ondernemerschap en intellect. Mijn inbreng was in eerste instantie slechts de observatie dat in ondernemersland relatief veel dropouts rondlopen. Die waarneming heb ik onderbouwd door te verwijzen naar analyses in de Decision Maker Survey-bestanden. Omdat de meeste mensen hier niet bekend zijn met DMS (vermoed ik) een korte toelichting. De grote uitgevers van business-bladen doen al jaren onderzoek naar hun doelgroep. De groep decision makers bestaat volgens hen uit bijna een miljoen Nederlanders die op managementniveau actief zijn. Inmiddels vindt er twee keer per jaar een steekproef plaats waarin ondermeer gekeken wordt naar opleidingsniveau en beslissingsbevoegdheid. Ik heb de afgelopen jaren regelmatig secundaire analyses gemaakt in die database, ondermeer om te toetsen of mijn eerdergenoemde observatie correct was. Daarvan herinner ik mij dat vooral de eindbeslissers in het MKB een relatief laag opleidingsniveau hadden, terwijl het middle-management in datzelfde MKB vaak wel een HBO- of WO-achtergrond hadden. Op grond daarvan concludeerde ik dat ondernemers waarschijnlijk bovengemiddeld scoren op de dropout-score en stelde ik (okay, dat was een provocatie) dat academici vooral staffuncties krijgen. Eén van de partners van HL is Bizz, een blad van Reed (voorheen Elsevier bedrijfsinformatie) dat mede-opdrachtgever is van dit onderzoek. Met alle plezier en wellicht met hun medewerking zal ik mijn hypothese nog eens loslaten op recente onderzoeksgegevens, en de conclusies met dit forum delen. Naast ieders persoonlijke opinie over de waarde van een goede opleiding, hebben we dan tenminste ook wat tamelijk harde cijfers over het verband tussen opleiding en ondernemerschap. Lijkt me sowieso interessant voor HL.

Een van je eerste quotes hier op Higherlevel vond ik veel beter. ;D

Jij moet een bijvak tussen de regels door lezen gedaan hebben, want ik heb nergens geschreven dat ik geen WO-opleiding heb. Volgens mij onderbouw ik vrijwel al mijn argumenten, vaak zelfs met links, terwijl jij alleen maar tegensputtert Olaf. Wat versta jij onder professionaliteit? Ik heb de definitie maar eens opgezocht: Deze definitie haal ik van een website over verpleegkunde, een vak dat je wel op een beroepsopleiding maar bij mijn weten niet op een universiteit kunt leren. Een academische geschoolde arts beschikt over een andere kennis dan een verpleger, maar om de professionaliteit van de laatste te betwijfelen is een fraai staaltje arrogantie. Over en uit? Ik kan dit eeuwig volhouden!

De carrousel beweegt in de juiste richting. Twee jaar geleden werden mijn opdrachtgevers zuinig. Experimentele projecten werden gestaakt en voor lopende zaken zijn toen conservatieve managers aangesteld. Dit jaar zie ik weer durvers naar voren komen. Hun voorgangers hebben gesneden, maar nu is er weer wat lucht voor investeringen en vernieuwingen. In mijn markt is behoefte aan adviseurs en toeleveranciers die het beschikbare (marketing)budget op een slimme manier effectief inzetten. De kostenkant is de afgelopen jaren onder controle gebracht, dus nu richten de goedlopende bedrijven zich weer voorzichtig op groei. Godzijdank, want het was wel een benauwde periode. Ik ben de afgelopen twee jaar drie grote opdrachtgevers kwijtgeraakt door wisselingen in het management. Daar zijn gelukkig nieuwe voor in de plaats gekomen, en nu bellen de oude opdrachtgevers ook weer. Mijn conclusie: het loont om niet teveel mee te gaan met de behoudende stijl. Loop gerust ietsje voor de troepen uit. Maar niet te veel.

Tja, ik zie wel veel gesputter in deze academische kwestie, maar vind daar niet zoveel argumenten tussen. Zo dreigt deze gedachtenwisseling te verzanden in loze woordenspelletjes. Wat de professionaliteit betreft. De definitie van professionalisering omvat het ontstaan van beroepsopleidingen. Beroepsonderwijs is (zoals het woord reeds zegt) meer gericht op de beroepspraktijk. Die staat bij het WO pas een jaar of tien op de agenda, vooral in de vorm van bijvakken. De universiteit is nog niet zo lang bezig met het vraagstuk van aansluiting op de arbeidsmarkt. Een fenomeen als bedrijfsstages zijn op de universiteit bijvoorbeeld van vrij recente datum. Zo formuleert het MvOCW dit verschil: Overigens was deze discussie aanvankelijk helemaal niet gericht op het verschil tussen WO en HBO, maar werd slechts opgemerkt dat het uitsluiten van niet academisch geschoolden bij de vorming van een brainstormgroepje het negeren van nuttige praktijkervaring tot gevolg heeft. Wanneer je nu dus stelt dat je het kaf van het koren moet scheiden dan denk ik dat we het waarschijnlijk juist met elkaar eens zijn, en eigenlijk alleen van mening verschillen over de manier waarop. Bij de vorming van brainstorm- of projectgroepen werk ik graag samen met mensen die vakkundig zijn, ervaring hebben, een beetje teamspirit tonen en voldoende intellectuele bekwaamheid hebben om nieuwe wegen te bewandelen. Vooropleiding speelt bij de selectie amper een rol. Dat criterium zie ik eigenlijk alleen nog optreden in de werving van schoolverlaters; zelden in de wat meer gevorderde loopbaanfases. Ik zou in ieder geval niemand bij voorbaat afwijzen omdat hij of zij geen academische scholing heeft. En al helemaal niet in een forum voor ondernemers.

Misschien kun je één reactie aanwijzen van iemand die graag zo'n erkenning zou willen hebben. Toch veelzeggend dat je vraagtekens bij de academische status opvat als jaloezie. Wat je ook gestudeerd hebt, na je scholing begint het echte werk pas. Dat papiertje staat alleen voor een doorgaans tamelijk algemene vooropleiding. MBO, HBO, WO: maakt niet uit. Nog niet zo lang geleden zat Nederland vol met werkeloze filosofen, psychologen en mensen die een taal gestudeerd hebben. Een groot deel daarvan heeft dankzij bijscholing een baan gevonden in de IT. Zelfs een enkele jurist is zo alsnog aan de slag gekomen. ;D Wat doe je doorgaans met aannames? Die toets je aan de realiteit. Volgens mij is hier regelmatig gevraagd om een toelichting op de behoefte aan mensen van academisch niveau. Jij noemt nu intellectuele rijpheid, eerder werden al kennis, ervaring en professionaliteit genoemd. Door aan te tonen dat die eigenschappen ook in andere dan academische kringen aangetroffen worden (en dat lang niet alle academici zulke eigenschappen beziten) is vast te stellen dat je op z'n best kunt spreken van een verhoogde kans. Hoe hoger de opleiding, des te groter de kans op: * kennis * ervaring * professionaliteit * intellectuele rijping * ondernemerskwaliteiten (die heb ik zelf toegevoegd) Wat betreft kennis wil ik academici nog wel het voordeel van de twijfel gunnen. De rest? Ervaring staat los van opleiding. Professionaliteit lijkt me nou juist iets voor mensen met een beroepsopleiding, die zijn immers meer praktijkgericht. Intellectuele rijping vergt zoals elke rijping vooral tijd. Ondernemerskwaliteiten: die worden in het onderwijs juist de kop in gedrukt. Leerlingen en studenten die zich niet voegen in het stramien van hun school, vallen vroeger of later buiten de boot. Vandaar dat zoveel ondernemers hun opleiding niet afgemaakt hebben. Wat weet je dan ook zeker als je iemand selecteert op opleiding? Dat zijn mensen die zich aan de regels houden. Ik stel daarom: hoe hoger de opleiding, hoe groter de convergeerbaarheid. 8)

Is wel een leuk marketingthema: brand grabbing. In Nederland is KPN een grote merkgabber (nieuw woord) die probeert om zich begrippen als telefoongids, telefooncel en nog zo wat toe te eigenen. Een ander voorbeeld is natuurlijk Linux, een merk dat door Linus Thorwald min is meer geschonken is aan de opensource gemeenschap. Het domein Linux.com is al vroeg geregistreerd door een Nederlandse ontwikkelaar, die daar een paar jaar geleden veel geld voor gevangen heeft van een distributeur. Daar is toen nog een stevig woordje over gewisseld in de Linux-gemeenschap.

Is een standaard een merk? Interessante vraag. Ik veronderstel dat een standaard op brancheniveau ontstaat. Dat er ergens een commissie zit die vaststelt: spanningsverschil drukken we uit in Volt. Kan ik dan als ondernemer de naam 220V als merk registreren? En op den duur anderen het gebruik van die uitdrukking ontzeggen? Volgens mij kan dat helemaal niet. Wanneer X10 eerst standaard was voordat een slimme ondernemer die term ging gebruiken als handelsnaam, dan kan hij geen merkrechten uitoefenen. Maakt hem waarschijnlijk ook niks uit, zolang-ie maar extra bezoekers trekt op de zoekterm X10 en goed verkoopt.

Je kan natuurlijk ook status kopen. Deze email ontving ik gisteren (twee keer / de gekochte bestanden zijn blijkbaar niet ontdubbeld) van het bedrijfje University Network in Eindhoven:

Een sponsor wordt graag geassocieerd met goed nieuws. Wanneer je echter een website opzet die toch echt een tikkeltje teveel geïnspireerd is op een van Nederlands bekendse nieuwssites, dan ben je allesbehalve slim bezig. Dat is gewoon bad news, en het maakt al je andere werk ook verdacht. Mijn advies: eerst een echt eigen stramien maken, en pas dan naar buiten treden.

Een paar jaar geleden zijn de meeste 'erkenningen' afgeschaft omdat ze misbruikt worden om de markt te reguleren. Denk bijvoorbeeld aan de 'erkende' makelaar. Voor ontwerpers probeert de bNO zich op te werpen als keurmerk. Tevergeefse moeite. Wie concurreert met webbouwvakkers die voor een aalmoes werken, zit in het verkeerde marktsegment. Een klant die slechts een paar honderd euro wil betalen voor jouw werk, daar moet je met een boog omheen lopen. Tenzij je zelf geen keuze hebt.

De Stichting Eerlijk Zaken Doen die precies dat doel had, is een jaar geleden failliet gegaan. Zie ook Zibb: Maar (wederom uit Zibb) er schijnt een opvolger te zijn: het Meldpunt Acquisitiefraude, waarvan ik zo snel nog geen url gevonden heb.

Integendeel, Edward. Ik walg ook van zulke praktijken en vond jouw lijstje tips tegen foute advertentieverkopers heel nuttig. Desalniettemin kan het leerzaam zijn om ook eens in de schoenen van die acquisiteurs te stappen, en een lijstje te maken van verkooptrucs onder het motto no-limits. Juist door kennis te vergaren over zulke praktijken, kun je een goed debat voeren over de vraag wat nou wel en niet geoorloofd is. Hier op Higherlevel tref je namelijk een paar starters aan die tamelijk naief de meest discutabele verkooptactieken hanteren in de veronderstelling dat dat normaal is voor ondernemers. Als je ze daar direct op aanspreekt, kruipen ze in hun schulp. Een algemene invalshoek leek me een leuk alternatief. Dus nogmaals het voorstel: zullen we eens een lijst maken van de meest valse verkooptrucs...

Geldt ook voor de lijkenpikker uit mijn voorbeeld. Dat was een acquisiteur die van zijn baas een target kreeg. Zijn beloning was daar aan verbonden. Nogal wiedes dat zo'n verkoper alles doet om zijn doelstelling te halen. Dat zie je vaker. De verkoper doet beloften die uiteindelijk niet waargemaakt worden. Dat kan die verkoper niet zoveel schelen, want de probleemgevallen belanden bij klantenservice. De markt voor bedrijvengidsen wemelt trouwens van de scams.

Hoe weet je of jouw adverteerder tot zaken komt met die klant? Hoe weet je om welk totaalbedrag het dan gaat, de 100%? Is 5% niet enorm veel gezien jullie relatief geringe bijdrage aan het acquisitietraject? Is dit een denkbeeldige constructie, of breng je 'm al in praktijk? Ik ken dat commissiestelsel wel van marktplaatsen, maar dan wordt de complete transactie gefaciliteerd (soms zelfs inclusief kwaliteitskeuring).

Al googlend word je wijzer, nietwaar Pim? Eerst zei je nog dat de techniek van het bedrijf X10 tot standaard is verheven. En aangezien hier de vraag aan de orde is of X10 een vooraanstaand merk is, ben je blijkbaar van JA naar NEE geswitcht...

Dit kan al... LOI university en LOI hogeschool noemen ze zich. Aha, het eerste dobbertje is onder. Aan het tweede haakje hing Albert Heijn. Die ontving in 1993 een eredoctoraat van Universiteit Nijenrode, waartegen een aantal bekende hoogleraren protest aantekenden. Zij meenden dat Albert geen prestatie van wetenschappelijk niveau geleverd had, en dat hij de titel devalueerde. Daartegen protesteerden vervolgens weer anderen, die meenden dat meneer Heijn op maatschappelijk niveau een enorme prestatie heeft geleverd en dat de professoren eens uit hun ivoren torentje moeten komen. Ik heb een link naar een bijdrage in het blad Wetenschap, Technologie en Samenleving toegevoegd, waarin Dr. Nobel Preis (van Sesamstraat) figureert.

Zou een (startende) ondernemer ook iets kunnen leren van getructe acquisiteurs? Deze tip werd mij eens aangereikt door een oude rot in het advertentieverkoopvak. Die man begon de dag met een kop koffie en zijn dagblad. Daarin (in die krant) zocht hij de overlijdensadvertenties van ondernemers, om zijn eerste uurtje te kunnen besteden aan het bellen van de echtgenotes. Die condoleerde hij wel netjes, alvorens te vragen wat er nou met de inmiddels afgesproken advertentieplaatsingen moest gebeuren.

Toch iets gemist, blijkbaar. Een idee heb ik in deze draad nog niet gezien, laat staan een creatief idee. Helemaal aan het begin staat een oproep voor een bijeenkomst, bij voorkeur op academisch niveau. Dat mag hoor. Maar ik mag er ook op wijzen dat daar een soort 'intellectueel volk eerst' uit spreekt die een jaren vijftig-luchtje heeft. Ik ben niet zo thuis in de geschiedenis van ons hoger onderwijs, maar ik herinner me nog dat de echte academici het maar niks vonden dat het klootjesvolk van de technische hogescholen (en zelfs internaat Nijenrode) ook een titel kregen. Die instituten noemen zich potverdrie nu al universiteit. Geen wonder dat het begrip hogeschool inmiddels geconfisceerd is door het beroepsonderwijs. Voor je het weet kun je bij de LOI academicus worden. Of krijg je wat status cadeau bij een pak melk. Albert Heijn nodigt u uit voor een promotie! We beleven op dit forum kortom een ouwerwetse klassestrijd. De titelanen tegen de gradelozen. En nou ga ik even opzoeken wat convergent betekent. Je steekt zo nog eens wat op in een debat met echte intellectuelen. ;D