R.I.P. - Benm

Wat een nutteloos stuk technologie zeg. Ik zou gewoon in de bankpas een rfid chip maken met dezelfde informatie als er op de magneetstrip staat, en daarmee klaar zijn. Uiteraard is het verstandig de communicatie tussen pasje en lezer te encrypten om skimmen te voorkomen, maar dat lijkt me niet spectaculair moeilijk. Het wordt pas nuttig als je betalingen kunt doen zonder verbinding met het pin-netwerk, zeg maar equivalent aan een mogelijkheid geld over te maken van de ene naar de andere chipknip. Maar wat dat nog met mobiele telefoons te maken heeft ontgaat me ;)

Goed om te horen dat het aardig is opgelost, in ieder geval dat vervelende bericht verwijderd... wat dat betreft ook wel mazzel dat zo'n forum daaraan meewerkt. Ik denk dat het belangrijk is 2 soorten sites te onderscheiden: Sites als kelkoo etc waar het de bedoeling is dat klanten een review achterlaten lenen zich er goed voor om ook positieve commentaren online te krijgen. Als er ergens 100 positieve en 2 negatieve verhalen over een bedrijf staan, zal de potentiele klant die negatieve wel op waarde schatten. Uiteraard kun je mensen stimuleren een review te schrijven als je weet dat alles goed is gegaan, zie bijv hoe dat bij ebay-feedback gaat. Vervelender is het als iemand zijn beklag gaat doen op een of ander forum dat niet (primair) bedoelt is voor het plaatsen van reviews. Als alles naar behoren verloopt zullen mesen daarover niet schrijven op bijv een consumentenforum... maar net die ene waarbij het misgaat wel.

Dat aangifte zelden zin heeft ben ik het wel mee eens... Maar of mensen zulke berichten niet serieus nemen betwijfel ik. Als iets op meerdere plaatsen te koop is en men gaat bedrijfsnamen googelen, dan kan een negatief comment op een obscuur forum al genoeg zijn om een potentiele klant naar de concurrent te jagen. Natuurlijk is dat lang niet altijd terecht, maar ik denk dat het wel even kan duren voor de gemiddelde klant zich dat realiseert.

Ik vermoed dat het probleem is dat je, met een parttime baan, voor de belastingdienst hard moet maken dat je het urencriterium (1225 per jaar meen ik) voor zelfstandigenaftrek haalt. Als de belastingdienst er niet van overtuigd is dat je 1225 uur aan je onderneming werkt verlies je een forse belastingkorting, en dan kan, afh van de situatie, het inkomen uit de parttime baan aardig teniet doen.

Planet had dit wel aan haar klanten moeten communiceren, al heb ik het idee dat de providers dat uberhaupt niet gedaan hebben bij deze actie - ik heb het ook uit de media vernomen... Altijd lastig als je op een helpdesk zit en iemand aan de telefoon krijgt die veel kennis van zaken heeft. Maar zo'n helpdeskmedewerker weet ook niet hoeveel kennis jij hebt, en de gemiddelde beller heeft toch echt zelf de boel verstjeerd... en dan heb je nog de categorie de echt geen idee heeft wat ze doen, maar stug volhouden er alles van te weten. Blij dat ik niet op die helldesk zit :)

Ik had precies hetzelfde, maar dan met een (online?) apotheek. Zo te zien moet je dus oppassen met de associatie van de naam, maar als je zoeits helder communiceert klinkt het mij goed in de oren!

Het scheelt gewoon heel erg per geval. Soms vraagt een klant om functionaliteit die eigenlijk voor veel meer klanten te gebruiken is, maar te kostbaar is om voor 1 klant te bouwen. In dat geval kun je als leverancier best overwegen het voor een beperkte prijs te leveren en te hopen op verdere verkoop aan volgende klanten. Daarmee zeg ik overigens niet dat je altijd inzage in die redenatie moet geven, hoe je je diensten en producten prijst is eigenlijk gewoon een interne aangelegenheid.

Aan de SIDN gegevens te zien is het allemaal dezelfde club wat hun domeinen betreft: Cityselect VOF Keizerstraat 39 2801NJ GOUDA Netherlands Overigens grappig dat ze in het handelsregister blijkbaar een ander adres hebben: Zuidplaspolderweg 4, 2841DD Moordrecht Maar voor correspondentie dan toch weer een postbus in Gouda :)

Het hangt er maar vanf hoeveel je voor zon domein betaalt. Zoiets kan snel cashen zijn voor de verkoper van het domein als hij verder nog niets in het "merk" geinvesteerd heeft. Overigens kan het best zo zijn dat het bedrijf in kwestie gewoon zijn ding gaat doen onder een andere merknaam, het verkopen van een domein is iig geen garantie van het tegendeel.

Ik kan me wel voorstellen dat wanneer het om een bewerkelijke uitbreiding gaat, die daadwerkelijk ook voor andere inzetbaar is, de eerste afnemer 'korting' kan krijgen. Al zou ik het niet direct korting noemen, en gewoon de feature voor een lager dan gebruikelijk tarief in rekening brengen. Het lijkt me gebruikelijk dat in software ontwikkeling de ontwikkelkosten van een (niet heel specifiek) product verdeeld worden over meerdere klanten. Zo betaal je voor een office licentie ook niet de complete ontwikkelkosten van ms office ;)

Vaste breedte zooo 20e eeuws? Ik denk dat het vooral van de toepassing afhangt - HL is ook vaste breedte, ik heb me daar nooit aan gestoord ;)

Zowaar lag vandaag bij mij ook een sprout in de bus.. misschien ben ik tot 2e-rangs circulatie gedegradeerd ;) Al met al vond ik het best een aardig artikel. Uiteraard komt er wat van de problematiek naar voren, maar zoals het beschreven staat is het, denk ik, goed uitgedrukt.

Ik kan me wel iets voorstellen waarbij abonnees een sleutelhanger met RFID tag krijgen, in combinatie met een dispenser die dan gewoon 1 krant uitgeeft (a la blikjesautomaat). Voordeel van binnenin een galerij oid is dat het niet helemaal raketwerperbestendig hoeft te zijn omdat er meestal alleen bewoners naar binnen kunnen. Maar ik denk dat het alleen werkt als veel/alle kranten aan zoiets meedoen, het is natuurlijk geen doen om voor ieder dagblad aparte dispensers te plaatsen en te vullen.

Ik denk ook niet dat het huidige aanbod van google een grote deuk zal slaan in de klandizie van zakelijke hostingaanbieders. Voor websites die wat meer doen dan platte html pagina's serveren heb je vaak ook wel technische eisen aan het hostingverhaal, en dan blijft het prettig te werken met een hostingpartij die goed aanspreekbaar is en kennis van zaken heeft. Wat dat betreft zijn die services niet zo slecht. Google zal vast niet zitten te wachten op je individuele probleem, maar als de hele boel plat gaat zullen ze het wel snel fixen. Zeker vergeleken met zon supercheap hostingbedrijf denk ik dat je nog beter af bent met de grote gratis services.

Wellicht ter overweging: de girotel-problematiek van de postbank behoort tot het verleden, aangezien ze nu ook alle zakelijke gebruikers migreren naar het modernere mijnpostbank-systeem (dat werkt 24/7 en met TAN via sms). Maar het blijft vreemd dat men weigert een gewone courantrekening te openen vanwege een BKR registratie - ik zie ook het risico voor de bank niet in zolang er geen creditfaciliteiten aan vast zitten... maar is BKR werkelijk alles dat er speelt?

Je kunt een website natuurlijk zien als een asset of investering, die je misschien over een aantal jaren wilt afschrijven. Voor zover ik weet is dit bij de gemiddelde bedrijfssite echter niet gebruikelijk, zoiets boekt men meestal gewoon als kosten in de periode waarin de site is gefactureerd. Ik kan me echter voorstellen dat dit voor heel complexe, uitgebreide en dure websites een ander verhaal is.

Ik zou idd proberen goede afspraken te maken, waarbij je wellicht toezegt zijn klanten niet langer actief te benaderen, terwijl hij je zo nu en dan werkzaamheden toeschuift. Zoiets zou ik niet formaliseren in een overeenkomst, het is een afspraak waar beide partijen eenvoudig de stekker uit kunnen trekken zodra het niet (meer) bevalt.

Het is denk ik vooral zaak om nu de imagoschade te beperken en indien mogelijk te repareren... Dit soort negatieve berichten op internetfora zullen veel retailers plagen - het gaat 100x goed, maar die ene keer dat het misgaat is wat mensen uiteindelijk gaan vinden via zoekmachines en dergelijke. Ik weet niet precies wat je verkoopt, maar misschien is het wel nuttig je aan te melden voor pricewatchers en dergelijke. Die hebben vaak een mogelijkheid waarmee klanten snel een review kunnen schrijven, en daar wordt in mijn ervaring ook wel gebruik van gemaakt. Als het dan heel vaak goed gaat en maar een enkele keer verkeerd, kom je op zo'n site met een evenwichtiger verhaal in beeld.

Feitelijk is er natuurlijk sprake van smaad (tenzij je ooit voor oplichting veroordeeld bent, ga ik niet van uit), maar of het nut heeft hier aangifte van te doen? Het kan er misschien voor zorgen dat het bericht van dat forum verwijderd wordt, maar de kans lijkt me niet heel groot, en of je er veel aan hebt blijft twijfelachtig. Op zich vind ik registreren en netjes weerwoord geven helemaal geen slechte optie. Incidenteel gebeurd het op dit forum ook wel eens dat een bedrijf van slechte service (oid, smaad tolereren we in principe niet) wordt beticht, als de beklaagde dan met een goede reactie komt vind ik dat altijd wel sierend. Maar zoals Christine zegt.. voortaan toch maar oppassen met service verlenen aan klanten die eigenlijk helemaal je klanten niet zijn!

Tja.. mafketel :) Misschien kannie er beter zelf een half uurtje gaan staan, mocht hij vervolgens wat blauwtjes kannie mooi procederen voor zn eigen schadevergoeding. Denk overigens niet dat het veel nut heeft, blauwgas is een beetje een alles of niets verhaal: Dood of het komt wel weer goed.

Wat heet te gek qua tarief: Als zo'n foto een heel belangrijk element in je reclame-uitingen is, dan is $100 eigenlijk een koopje. Maar voor een achtergrond/sfeerplaatje oid zou ik het ook goedkoper zoeken. Je kan zelfs overwegen om met gratis (en legaal te gebruiken) foto's uit stocks als sxc.hu te werken. Soms vind je daar net wat je nodig hebt, maar de kwaliteit en het aanbod van betaalde stocks is in de regel beter.

Het is inderdaad maar welke doelgroep je aan wil spreken. Zelf kies ik voor websites en dergelijke altijd voor u, maar bij mailcontact en dergelijke liever voor 'je' - als ik de mensen wat vaker gesproken/mailed heb in ieder geval. Meteen iedereen dutsen komt voor mijn gevoel toch wat onbeschoft over bij zakelijke communicatie. Soms kan dat inderdaad, maar als je dat consequent blijft doen in een langer stuk tekst komt het vaak wat onnatuurlijk over.

Het is mogelijk dat ze duur zijn doorverkocht, maar wellicht heeft er ook best wat werk gezeten in het selecteren van de fotos en dergelijke? Bovendien moet je goed kijken of je in beide gevallen gelijke rechten op de fotos hebt verkregen.

Ik denk dat dat het ook niet helemaal oplost als het ict bedrijf in kwestie de websites onder eigen naam verkoopt aan haar klanten. Op zich mag je natuurlijk pronken met alles wat je ooit gemaakt hebt, maar ik zou het niet zo 123 in een (online) portfolio opnemen. Probleem is bijv dat 1 website straks bij 2 bedrijven in het portfolio terecht kan komen. Daar is in dit geval wel een goeie verklaring voor, maar een driftig googelende potentiele klant kan er een verkeerd idee van krijgen.

Als je samen tegelijk besluit om een zaak te beginnen, is er dan uberhaupt wel sprake van werven, en wie wierf dan wie? Misschien toch goed om dit even apart te bespreken van het meer gebruikelijke concurrentiebeding waarbij je niet in dezelfde branche mag gaan opereren etc.