R.I.P. - Benm

Tja, wat heet scherp geprijsd. Als je transacties een tientje of meer zijn dan is die 29 cent natuurlijk niet zo'n probleem tenzij je in een markt met extreem krappe marges zit. Voor een transactie van 100 euro is het met 0.3% zelfs extreem goedkoop te noemen. Voor kleine bedragen zit het gewoon in een impasse. Wat als je bijvoorbeeld iets wilt verkopen voor 10 cent, iets als een download? Voor journalistieke artikelen kun je nog wat proberen met Blendle of iets dergelijks, al hebben waarschijnlijk relatief weinig van je klanten daar een account. Ergens verbaast het me dat er nog steeds geen groot systeem is ontstaan voor dit soort situaties. Met een marge van 10 of 20 procent zou het al aantrekkelijk zijn voor bedragen tot pakweg 2 a 3 euro. Wonderwel kun je op ebay zat dingen kopen voor $0.99 inclusief verzendkosten. Uiteraard is dat een geniale (volume)deal tussen ebay, paypal (inmiddels niet meer van ebay of andersom), creditcard maatschappijen en chinese posterijen. Het kan dus best, maar ergens denk ik niet dat de banken er op zitten te wachten.

Nouja, als je na 4 maanden dat kantoor verlaat omdat de regen door het dak stroomt, er 2 ruiten en 1 buitenmuur ontbreekt terwijl je een warm en knus kantoor was beloofd is de situatie natuurlijk wel een beetje anders. Er is natuurlijk wel een reden dat er zoveel geschillen ontstaan, en m.i. is dat de klanten gewoon niet blij zijn met wat ze geleverd krijgen voor deze prijs. Als het hele goeie websites waren die bij andere aanbieders bijv 2000 euro zouden kosten en men voor 2 jaar gebonden zou zijn aan 250 euro per maand (incl hosting en wat seo/sea gebeuren gedurende die tijd) was er waarschijnlijk weinig aan de hand. Wat er hier gebeurd is dat men iets levert dat nog net aan de afgesproken eisen voldoet (in de zin van geen juridische wanprestatie) maar feitelijk niet is wat de klant wilde. Om het bij de kantoor-analogie te houden: 'ja maar het is echt 100 m2 en er zit een deugdelijk slot op de voordeur, en over de aanwezigheid van ramen of dakpannen of 4 muren staat niets in het contract'.

De bedragen zijn omgedraaid? Dus ik begrijp correct dat er voor het inkopen van 45 euro aan SEA bij zoekmachines een management fee van 190 euro per maand komt kijken? Hoe dan ook, http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:RBMNE:2016:4194 laat zien dat in 1 zaak duidelijk 40% van het verkeerde bedrag wordt gevorderd. Ik begrijp dat primair de geldigheid van de overeenkomst hier ter discussie staat, maar zou de verdediging toch adviseren om de kantonrechter (alsnog) te wijze op deze foutieve berekening - hopelijk lezen ze mee.

Interessant, ben benieuwd of ze er nog uit komen of die handtekening nou wel of niet echt is. Als blijkt van niet is het wel een mooie gelegenheid om meteen aangifte van fraude te doen. Wat overigens ook vreemd is: Proximedia claimt 40% van de openstaande bedragen, maar ook 40% van het SEA budget. Dat laatste lijkt me bijzonder onredelijk, gezien die volgens de overeenkomst 'maandelijks aanpasbaar' zijn, en wellicht ook aan te passen zijn tot nihil of in ieder geval een lager bedrag. Als dat SEA budget echt gebruikt wordt om links op zoekmachines te kopen zijn het kosten die direct wegvallen als het project wordt gestopt. Van winstderving kan dan ook geen sprake zijn, tenzij proximedia haar klanten meer voor SEA laat betalen dan men er daadwerkelijk aan uitgeeft. Dit lijkt me bijzonder oneerlijk omdat er ook al 45 euro per maand wordt gerekend voor SEA kosten (dat lijken me dus kosten om SEA in te stellen, het SEA budget is wat er vervolgens wordt betaald aan zoekmachines). Dit scheelt 1824 euro bij een 40% claim van 24 maanden en een maandelijks budget van 190 euro. De gehele claim voor 40% van de 45 euro maandelijkse bijdrage (excl sea budget) zou 432 euro zijn. En het kan gekker: als je niet zou ontbinden maar het SEA budget op 0 zet, is de claim 1080 euro voor 2 jaar (45x24). Dat is minder dan de helft van de gevraagde 40% van de kosten voor 2 jaar incl SEA budget (dat dus niet uitgegeven kan worden als er geen website is). Het lijkt mij een aardig argument om het bedrag te matigen tot -hoogstens- 1080 euro, equivalent van het SEA budget op 0 zetten en toch blijven betalen voor het managen daarvan.

De screenshots zien er wel erg standaard uit, ik neem aan dat ze gewoon het standaard template zijn met je eigen logo en kleuren daarin? Het kan wat meer 'punch' hebben denk ik, zodat het een herkenbaar merk wordt. Werken met eigen foto's ipv wat de fabrikant je levert is wel een goed idee - als je zo'n fotoshoot doet kun je daar wellicht ook wat mee op social media, geeft wat actualiteit. Misschien is het wel een idee om filmpjes te maken van modellen die de producten dragen, daar zie je vaak meer in dan in een foto.

Ik denk dat het voor meerdere bezoekers in interessante thread is. Je zit natuurlijk met een balans tussen wat redelijk is voor de koper en voor de verkoper. Ik zou denken dat wanneer de koper een artikel zodanig heeft gebruikt dat het niet meer te verkopen is de verkoper het niet hoeft te vergoeden (voor zover het artikel zelf niet defect was oid, dus puur ruilen uit spijt van de aankoop). Er geldt een uitzondering voor cds/dvds die verzegeld terug moeten vanwege kopieren, maar hoe zit dat met pakweg batterijen? Stel ik bestel 10 alkalinebatterijen, gebruik ze in mn zaklamp en stuur binnen 14 dagen die dingen leeg terug - ik neem toch aan dat ik dan geen geld terug hoef te verwachten.

Tja, ik weet niet wat mensen allemaal verzinnen of waarom, maar zou je strict genomen bijvoorbeeld alleen even nummers mogen gebruiken (2,4,6,8 etc) en/of niet bij 1 beginnen maar bij pakweg 251? Zelf gebruik ik in ieder geval een jaartal-prefix (20160### formaat), en ik zie dat wel vaker.

Dat hangt er inderdaad maar van af. ;) Je kunt namelijk evengoed beargumenteren dat een beetje fatsoenlijk beddengoed minstens 2 jaar moet meegaan en je het dan minstens wekelijks moet kunnen wassen, dus dan is de waardevermindering na 3 weken gebruik minder dan 3 procent: 3 weken gebruik : (2 jaar × 52 weken per jaar) minimale levensduur = 3 : 104 ≤ 2,89% Tja, maar het punt is dat het onverkoopbaar is, niemand wil door een ander gebruikt beddengoed kopen. Gek genoeg is eronder slapen in hotels dan weer geen probleem maar daar heb je hier niet zoveel aan. Fysieke winkels hebben zeker een voordeel in dat verkopen definitief zijn, al zijn de meeste best ruimhartig met mogelijkheid tot 'ruilen binnen x dagen met kassabon' terwijl ze dat helemaal niet hoeven te doen. En qua puntje bij paaltje: Denk je dat een klant naar de kantonrechter gaan om te eisen dat ie een dekbedhoes mag retourneren? Je hebt ze er vast tussen, maar groot acht ik de kans niet. Een rechtsbijstandsverzekering gaat het sowieso niet doen, die betaalt gewoon die dekbedhoezen om van de zaak af te zijn, is goedkoper dan er uberhaupt over nadenken.

Het lijkt me in ieder geval het soort data waarvan je per se wilt voorkomen dat het ooit uitlekt. Wellicht geen medische gegevens maar het zit er dicht tegenaan, en als er ook nog fotos bij komen wordt het al snel een shitstorm als zoiets op straat komt. Vraag is vervolgens of die opslag veilig is, en minstens zo belangijk, de verzending van de gegevens fatsoenlijk versleuteld plaatsvindt. Zegt de leverancier van de app er iets over?

Als het er 1 of 2 zijn en je de klanten een beetje kent is dat absoluut de eenvoudigste oplossing. Als ze al betaald zijn met het verkeerde nummer bij de overboeking moet je wel oppassen, maar goed, 1 of 2 'vreemde' betalingen herleiden is ook geend drama. Ik heb er ook wel eens een verkeerde datum (vorig jaartal ofzo) op gezet en daar even later achter gekomen, meeste klanten hebben daar geen probleem mee, zal ze zelf ook wel eens gebeuren.

Dat lijkt me eerlijkgezegd nog veel beter dan een app. Die kliko moeten ze toch buiten zetten dus dat labeltje is weinig extra moeite, en veel makkerlijker te vinden dan klooien met een back-end en dan op huisnummer zoeken. Alleen even oppassen dat de buren de labels niet jatten en aan hun kliko hangen, het blijft wel nederland he ;)

Het is een vrij onlogische combinatie van producten. Persoonlijk zou ik eerder kiezen voor een aparte winkel voor die lifestyle producten, op een eigen domein en dergelijke. Je hebt nl ook kans dat het negatief uitstraalt op je specialisatie in gitaren - het is zoiets als een ijssalon met 80 smaken ijs die ook zomerbanden verkoopt. Systemen als magento en opencart ondersteunen meerdere shops met 1 back end.

Dat laatste is dan weer een heel slecht voorbeeld. Stel dat de was er niet bepaald schoon uit komt, zonder dat de machine technisch echt defect is (dwz gewoon een slechte wasmachine is), dan kun je dat toch niet op een andere manier beoordelen dan door er een was mee te doen? Bovendien is zo'n ding na 1 was net zo (on)verkoopbaar als bij alleen uitpakken en retourneren. Waardevermindering is een lastig ding: Bij zo'n dekbedhoes is de waardevermindering na 2 weken gebruik 100% (nouja, 99%, lompen leveren per kilo nog wel wat op, maar verkopen als dekbedhoes kun je vergeten).

Dat inderdaad... vaak eerder een reden om ergens niet aan te beginnen dat afvragen of ze wel zullen betalen (dat los je met een deel vooruitbetaling nog wel op). Na wat mailwisseling en evtentueel een gesprek is dat vaak wel duidelijk, en dan wil je toch een reden geven om er van af te zien. Een verhaaltje dat je bedrijven niet zo best bij elkaar aansluiten oid is dan prima. Overigens zou het best kunnen dat die webstick dit gewoon heeft gedaan voor de publiciteit. Het zou me niet verbazen als het hem meer oplevert dan kost.

Ik weet niet precies wat je verkoopt, maar in sommige gevallen mag je best een productnaam/nummer van een ander vermelden. Neem iets als 'geschikt voor Galaxy S6' als je teloonhoesjes verkoopt. Als je een deur verkoopt mag je best stellen dat die past in kozijn model X12 van merk Y.

Het hangt er een beetje vanaf wat het is natuurlijk. Als het iets is dat je normaliter maar 1 keer nodig hebt (pakweg een download van een document, en je verkoopt maar 1 document) dan is het niet reeel te verwachten dat mensen er meerdere kopen om te besparen op de transactiekosten. Is er een zinnige mogelijkheid voor mensen om meer dan 1 ding van 1 euro tegelijk te kopen dan zou ik de transactiekosten zichtbaar doorberekenen zodat het wellicht motiveert om gelijk een paar dingen te kopen. Echt handige sytemen voor betalingen rond 1 euro zijn nog steeds dungezaaid, je loopt tegen kosten van 30 cent oid aan, ook bij paypal etc. Wat in theorie wel werkt is bitcoin, maar afhankelijk van je doelgroep zal daar waarschijnlijk weinig animo voor zijn.

Zonder er een overmatig technisch verhaal van te willen maken, slijten lithium accu's op twee manieren: - door op- en ontlanden - door tijd Dat laatste is onvermijdelijk maar vooral afhankelijk van temperatuur. Bij 10 graden is die slijtage minimaal, maar bij een graad of 40 loopt het normaliter in de tientallen procenten per jaar. De testcondities voor 1000 cycli tot 50/70 procent zijn denk ik bij kamertemperatuur (20 of 25 celcius, mogelijk actief gekoeld, zelfde tructendoos als bij benzineverbruik). Probleem is dat accus IN een laptop meestal redelijk warm zijn als je het ding ergens voor gebruikt. Daardoor slijten ze sneller en zie je relatief veel gevallen waarbij er na 2 jaar niet zoveel meer van over is. IPads en telefoons worden bij normaal gebruik niet erg warm waardoor hun accus veel meer cycli mee gaan in de praktijk. Als je die ipad een zomer lang iedere dag in de auto in de zon laat liggen kun je erop rekenen dat er weinig van de accu over blijft (geldt ook voor satnavs in dashboardkastjes etc).

Dat staat erin als een soort disclaimer: Als je zelf een ingebouwde accu vervangt zou je bijvoorbeeld kortsluiting kunnen veroorzaken met brand als gevolg, en de fabrikant wil daar geen aansprakelijkheid voor. Ik neem aan dat je voor reparatie bij de verkoper moet zijn, maar het zou goed kunnen dat die de laptop opstuurt naar de fabrikant of er een mogelijkheid is dat zelf te doen. Let wel dat je dan je laptop vaak lang kwijt bent (een maand is niet ongebruikelijk), dus laten vervangen door een derde partij kan gunstiger zijn.

Die snelheid is inderdaad wel een dingetje. Maximaal 24 uur klinkt te lang. Als je bijvoorbeeld 90% kunt beantwoorden binnen 1 uur zou ik daarmee promoten. Als mensen binnen het uur een beter aanbod verwachten denk ik dat ze geneigd zijn hier even op te wachten, de levering is dat meestal toch op hetzelfde moment (volgende dag). Wat voor mij een beetje vaag is: Waar ga ik het product kopen? Bij jullie, of direct bij een webshop die jullie gevonden hebben met een betere prijs? Verder klinkt het als een prima deal voor de consument: geen verplichtingen en mogelijk een lagere prijs. Ik ga het eens uitproberen :)

Het is mogelijk wel relevant als je de kosten kunt verhalen op bijvoorbeeld een importeur of producent die onterecht het logo in de firmware heeft gezet. De jurist die je toch al nodig hebt zal daar vast mee over kunnen vertellen.

Misschien moet je daar een beetje mee oppassen: geldt die all-risk verzekering bijvoorbeeld wel voor een willekeurige bestuurder? Als de tegenpartij schuld erkent heb je met je eigen verzekering in principe niets van doen, je kunt ahw de rekening van het herstelbedrijf neerleggen bij de verzekeraar van de tegenpartij.

Dat is een vervelende... uiteraard mag je het VW logo niet zomaar gebruiken. Vraag is hoe en waarom het op die navigatiesystemen terecht is gekomen. Waar koop je die in, ergens in nederland, eu of direct uit china oid? Wat zou kunnen is dat niet alleen het logo, maar de complete firmware van het apparaat is gekopieerd van een VW unit. Wat ook kan is dat het door/voor VW vervaardigde apparaten zijn die (blijkbaar) ook passen in andere merken. Zoek dit even goed uit!

Ik denk niet dat de verkoper een proactieve informatieplicht heeft. Het is niet meer ongebruikelijk dat accus redelijk vast zitten in apparaten vanwege de formfactor. Als je wilt weten hoe vast het zit is het verstandig een 'teardown' video oid op youtube te zoeken, die zijn er van veel nieuwe laptops en dergelijke. De moeilijkheid verschilt overigens enorm, sommige maak ze zo open met tamelijk standaard schroevendraaiers, en de accu haal je eruit door 1 connectortje los te trekken en een paar plastic clipjes open te houden. Sommige zijn het andere uitsterste: Speciale anti-tamper schroefjes, en vervolgens de accu's gewoon vastlijmen. Dat dient geen enkel nut behalve het frustreren van reparatie door anderen dan de eigen servicecentra (Apple doet dat graag). Dat klopt, maar het is dusdanig gebruikelijk dat je een kortere termijn mag verwachten voor accu's, het is gebruikelijk voor slijtage-gevoelige delen van allerlei producten. Bovendien is de vraag wanneer een accu precies 'versleten' is. Er zijn criteria als 70 of 50 procent van de oorspronkelijke capaciteit, bij normaal gebruik (1 cyclus per werkdag oid) en kamertemperatuur zul je die in respectievelijk 1 en 2 jaar ongeveer bereiken.

Van die accu's moet je het vooraf nagaan inderdaad. Een vastegelijmde accu is zoiets als een auto verkopen waarvan de banden niet vervangbaar zijn: je weet dat je hem over 40.000 km moet weggooien zelfs als al het andere nog prima werkt. En nee, niemand zou dat accepteren.

Dat is op zich wel een goed idee, maar verzeker je er wel van dat je een factuur krijgt waar de BTW gespecificeerd op staat. Ik geloof dat het meer verplicht is een factuur te sturen naar particuliere klanten, en er zijn webwinkels die dat niet doen (wellicht wel op verzoek, maar pas ermee op).