OlafJ

Wat is de strekking van de letters? Het valt heel erg op dat deze van de lijnen afwijken. Waarom is dat? Ook is mij niet direct duidelijk wat de cirkels moeten overbrengen. Qua vormgeving zeker wel leuk, ja.

De aflevering gisteren was inderdaad wel leuk. Kopen ze een boot van 3 ton die meer gerepareerd moet worden dan dat de kinderen op de weecee zitten. Is dat nog maar net gedaan, kopen ze een lap grond voor een villa voor het regenseizoen begonnen is. Maar het leukste vond ik nog wel dat de vrouw des huizes pruiken weet te verkopen in een land waar 40 graden celsius tegen het frisse aan is. 8)

Klopt. Wat je schetst lijkt me de geijkte DM-methode. Ik ben ook bezig met iets dergelijks, maar geef daarbij vooral veel aandacht aan de inhoud van de boodschap en de manier waarop die precies zal worden overgebracht. Een uitzendkracht met goede telefoonstem kost niet eens zoveel. Dan drink ik maar een biertje minder tijdens de pool-avond (voor de komende tien jaar.... ;D) Mijn voorbeeld was trouwens alleen bedoeld als inspirator. Er zijn meer van dat soort voorbeelden, meestal redelijk low-budget.

Dat idee heeft wel wat, op het eerste oog. Maar wanneer je bij een bedrijf onaangekondigd binnenvalt, stoor je meestal. Dat geldt alleen maar meer als je iets te 'bieden' hebt. Als ik de woorden 'standaardoplossing' en 'laptop' hoor, denk ik gelijk aan software, am i right? Het mkb wordt al overspoeld met digitale eieren van columbus. Referenties zijn vaak de beste manier om je produkt ergens binnen te krijgen. Valt jouw oplossing in de categorie 'proven technology'? Maar voor ik verder ga zou ik graag iets meer weten over wat die oplossing precies inhoudt.

Hihi, ik keek in deze thread in de hoop hier een voorbeeld te vinden. Ik ben altijd nieuwsgierig. Dus, dan maar het verzoek steunen om jullie marketingplannen te delen met de rest van de wereld (bewerkte versies natuurlijk) Het zou misschien voor iedereen leerzaam zijn als we een soort bibliotheek hadden van concrete marketing- en ondernemingsplannen uit de praktijk. Wie is voor?

Wat je ook doet, wees origineel. Sommige publicaties geven leuke voorbeelden. Het praktijkboek Marketing en Verkoop van IMK/Elsevier is een losbladige. Daarin vind je een aantal hele goede voorbeelden van marktpenetratie. Een voorbeeld uit die publicatie dat ik vaak aanhaal: Een jongedame had een bloemenshop geopend en ging gedurende een maand iedere donderdag langs alle bedrijven in een kantorenpark. Ze gaf overal een bloemstuk af. Bij haar laatste bezoek gaf ze er een briefje bij. Daarin stond dat er een aantal weken steeds verse bloemen bij de receptie hadden gestaan en of men er iets voor voelde om hier een vaste gewoonte van te maken. Ze kreeg daar een behoorlijk aantal positieve reacties op en had gelijk een reputatie gevestigd. [edit] Direct mailings en bellen worden zoveel gebruikt dat het moeilijk is om nog origineel te zijn. Langsgaan zonder afspraak is volgens mij geen aanrader, tenzij je huis aan huis encyclopediën verkoopt ofzo. [/edit]

Misschien is het de kunst om dat moment aan te grijpen wanneer je nog steeds vooruit komt, maar het breekpunt nadert. Je voorkomt dan de situatie dat je 'er niet meer uitkomt'. Dit is in ieder geval iets wat ik zelf steeds probeer. Soms ga ik toch net iets te lang door en soms neem ik het er naar mijn gevoel iets te veel van. Maar ik tref steeds vaker dat evenwichtspunt waarop ik nog niet te moe ben, maar wel wat rust kan gebruiken. Af en toe een weekje met minder dan 60 uur is echt niet iets om je voor te schamen, ook niet als ondernemer zijnde. En eens per jaar vakantie verdienen we ook allemaal.

Ik sluit me bij TwaLevel aan. Een direct gesprek zal het vermoedelijk het beste doen. Afhankelijk van je doelgroep kun je ze ook bij elkaar roepen. Ik zou dat niet doen als je klantenkring voornamelijk bestaat uit elkaar beconcurrerende bedrijven (bijvoorbeeld kantoorhandels). Verbind het vragenrondje aan een of ander premium, bijvoorbeeld een gratis pakket inbindmapjes ofzo. Wilde je hier ook tips over wat je moet vragen? Ik denk dat we dan iets meer moeten weten over de context en je preciezere bedoelingen.

Deze discussie gaat in de verkeerde richting over de rand van de topic. Ik kan maar beter mijn :-X houden. ;D btw: proficiat TwaLevel!

Euh, nee. Ik geloof er nog steeds niet in, maar dat is mijn eigen koppigheid. Dat voorbeeld van die mercedes was trouwens gebaseerd op die sluitpostengedachte die jij ook aanhaalt. Ik ben in ieder geval niet van plan om mijn mama's en papa's aan een of ander bedrijf op het internet toe te vertrouwen. En dan heb ik hun aansprakelijkheidsuitsluiting nog niet eens gezien.

Wat is dan de status van die inschrijving waar je het in het begin over had?

De stelling dat je pas ideeën gaat presenteren wanneer je de klant gebonden hebt is denk ik de beste optie. Ik kan me eerlijk gezegd niet voorstellen dat je het unieke aan jouw aanpak niet in algemene bewoordingen kunt duidelijk maken, zonder je plan prijs te geven. Je noemt al het woord guerilla-acties. Zou het mogelijk zijn om met een offerte te komen waarin je het uitdenken van het plan aanbiedt en die kosten laat vervallen als je het plan ook mag uitvoeren? Dat zou een soort van bonus-malus systeem inhouden. Je kunt natuurlijk ook het ontwerp apart rekenen in plaats van het in de prijs van de uitvoering in te calculeren. Je kunt de twee ook los koppelen en het opstellen van plannen als aparte dienst aanbieden. Voorbeeld: [pre] Omschrijving p.st. totaal ============================================= Ontwerpfase Opstellen projectplan 200.00*) Opstellen netwerk architectuur 300.00*) Ontwerp rekencentrum 1200.00**) Bekabelingsplan 250.00*) Opstellen Werkplekconfiguratie 250.00*) ============================================= Uitvoering (uurtarief)***) Bekabelen 45.00 Inrichten rekencentrum 65.00 Installeren pc's 55.00 Projektleiding 125.00 Projektrealisatie (inkoop, planning etc.) 85.00 ============================================= Materialen (...) ============================================= Indien de uitvoering aan ons wordt opgedragen, komen de kosten voor het opstellen van het projektplan te vervallen. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ *) Dit zijn meestal standaardoplossingen **) Hier gaat het om 'voorspelbaar' maatwerk ***) Projektplan zal meer duidelijkheid brengen [/pre] Verder geef je in algemene termen aan waar elk van deze onderdelen voor nodig zijn. Heb je hier iets aan?

In Koch's 'Strategie' las ik trouwens een goede over netwerken: De kracht van een netwerk is n*n (dus n in het kwadraat). Daarbij is n het aantal contacten dat je hebt. Heb je tien contacten, dan is de waarde van je netwerk 100. Zijn het er 20, dan is die waarde al gestegen naar 400. Ik vond hem wel leuk en wilde dat 'ff' kwijt. 'Trusten!

Ziet er in de eerste plaats naar uit dat je alles tegelijk wilt doen. Mijn ervaring is dat dergelijke ambities wel te verwezenlijken zijn, maar veel tijd in beslag nemen. Stap voor stap werkt het beste. Je hebt nu het webhosting verhaal op de rit. Als je daarvan rond kunt komen, bouw dan je netwerk van specialisten uit en doe daar ervaring mee op. Versterk bijvoorbeeld je marketing voor webdesign en vraag partners om de uitvoering daarvan te doen (Nathan, Annedien,... ? ). Een redelijke commissie is altijd wel vast te stellen, denk ik. En zo bouw je stap voor stap uit. Als het om netwerk-structuren gaat, lees dan Koch en Mintzberg eens na over organisatie-structuren en bedrijfsstrategie. (Koch noemt veel bronnen) Heb je wel een gedegen marktonderzoek gedaan naar e-commerce? De ervaring van de afgelopen jaren is juist dat de maatschappij er nog niet klaar voor is. In dit opzicht zou ik je ideeën wat nader uitgewerkt willen zien. Ik ben ook begonnen met het idee te gaan netwerken en dan partners in te zetten voor specialistenwerk. Intussen is het omgekeerde aan het gebeuren. Partners komen met hun ideeën bij mij voor de technische realisatie. Daarom maak ik van technische realisatie mijn core-business. Dit wil ik nu eerst eens goed op de rit zetten. Web services hebben daarbij mijn grootste aandacht. PHP is momenteel nog de voornaamste taal, maar java is ook al flink in gebruik. Om de overgang goed te kunnen laten verlopen heb ik voorlopig een drukke agenda: Een derde van mijn tijd besteed ik aan bestaande technologieën en ongeveer de helft aan de verschuiving naar de nieuwe situatie. Met deze verschuiving zal ook de strategie er uiteindelijk anders uit komen te zien, maar dat is niet een kwestie van 'morgen is alles anders'. Dat is net zoiets als denken dat emigreren al je problemen oplost. Kijk voor de gein eens naar 'Het roer om' op donderdagavond. ICT-manager, hmm. Als ik heel eerlijk mag zijn, heb je je leeftijd denk ik nog niet mee, echter wel je babbel. Een iets minder hoog gegrepen focus zou misschien de eerstkomende paar jaar een duurzamer resultaat kunnen opleveren. Ik bedoel dat uitsluitend positief. Denk bijvoorbeeld aan een Prince-II certificaat voor projectleider (een niveau onder de projectmanager) en dan voor kleine en middelgrote projecten. Literatuur: De kleine Prince 2 van Pink Roccade. Dat is ook een goed spoorboekje om je carrièrepad uit te stippelen. Wil je de isbn nummers van de genoemde boeken, roep dan even (op hl, niet in je kamer, want dat hoor ik niet op die afstand) Succes!

Ik volg het niet meer hoor. Backuppen over Internet? Als het om de kosten gaat, ik maak dagelijkse backups. Valt 4 GB aan zip bestanden per nacht onder de fair use policy van mijn provider? Ik dacht het niet. Dat wordt dus 3ct/mb * 4000 mb = 120 euro per nacht :o Onderlopende polders? Backup in je koffer lijkt me voldoende hoor. Of anders eens per week meenemen naar Pa en Ma. Moet ook kunnen. Wie een kantoor heeft neemt hem dagelijks mee naar huis. Nog eens de kosten: Je koopt een Mercedes: 32000.00 Daar hoort een veiligheidspakketje luchtzakken en kreukelzones bij van 1500.00 Okay, heb je. Je rijdt veilig in je auto en de data die dat financiert wordt op een deeveedeetje gebrand. Nu breekt op kantoor de hel los. Je had voor een paar tientjes een deeveedeetje gebrand. Blijkt wegens ruimte gebrek niet alles te bevatten. Weg bewijs, proces tegen een lastige klant verloren, bedrijf failliet, Mercedes inruilen voor een zesdehands Diahatsu Cuore zonder lucht (behalve in de reserverband) en dan tegen een boom parkeren met 65 km/h. Blij dat dat ding niet harder ging, lol. (Deze alinea was een geintje hoor, hoewel niet onmogelijk) Een normconforme oplossing is een DAT of liever DLT met een goed backup pakket zoals CA BrightStor. Dan heb je een database waarin precies staat wat er wanneer is gebeurd en het programma vertelt je ook wanneer je nieuwe banden moet aanschaffen. Jij blij, verzekering blij, ISO blij en je leasemaatschappij blij, want die hoeven je mercedes niet voortijdig weg te halen ;) Wil je het helemaal goed hebben, dan koop je een tweede streamer. Mocht je eerste kapot gaan tegen de tijd dat het type streamer niet meer verkrijgbaar en niet meer reparabel is (ik heb het meegemaakt) dan zet je met de reservestreamer die je ieder jaar getest hebt alles over naar een nieuw systeem. Dan heb je 98% zekerheid dat je data veilig is. Maar aan de andere kant heb ik het nog maar één keer meegemaakt dat een harddisk zo kapot was dat ik er de data niet meer af kon krijgen (ja, tegen 4500 gulden per mb ofzo)

Ik stel voor om nog een mogelijkheid voor jezelf in te bouwen om ervan af te zien. Stel je voor dat iemand iets bestelt wat je niet ziet zitten. Zoals je verhaal nu hier staat kun je eraan gehouden worden, omdat de klant zelf de offerte maakt en met zijn ondertekening tot order verheft. Goed, je kunt meestal wel zeggen 'die heb ik nooit ontvangen', maar als de besteller een goed postsysteem heeft, krijg je dat ge-heen-en-weer. Beter is het om datgene wat je nu een offerte noemt een voorlopiger karakter te geven, bijvoorbeeld 'concept' of 'voorstel' -offerte/ontwerp/opdracht/whatever. Het natrekkingsverhaal kan in het geval van een website actueel zijn, maar ik weet niet of daar al jurisprudentie over bestaat. Als iemand een website heeft en jou vraagt om daar produktpagina's voor te maken, dan zullen je produktpagina's waarschijnlijk een onderdeel van zijn reeds bestaande site worden. Ook is er een grote kans dat je eindprodukt in stukken verspreid raakt en noem alle andere onaangename mogelijkheden maar op. Niet teveel op dat eigendomsvoorbehoud vertrouwen dus.

Domme vragen bestaan niet, WJ. Ik heb sterk de indruk dat het genomen besluit praktisch gezien alleen op jouw een uitwerking heeft. De vraag is denk ik of jij een direct getroffene bent en dat is volgens mij wel het geval. Het lijkt zelfs erg veel op een beschikking (gericht op een aanwijsbare persoon of groep) en dan word je nog wat beter beschermd. Ook in een beginfase kunnen besluiten genomen worden die iemand direct treffen. Besluit is besluit, in welke 'fase' het ook genomen moge worden. Wat zijn 'die winkels' dan voor winkels? Hinderwetvergunning nodig misschien? Heeft die 'stank' iets te maken met uitheemse gerechten of gebruiken? Ik kan me alleen in verband met milieuwetgeving en hinder iets voorstellen bij het kunnen inperken van concurrentie. Maar.... bakkers en kapperszaken kunnen ook ongeloooooofelijk stinken ;D Mijn idee is ook: Vraag een juridisch adviseur om het dossier eens nader te bekijken. Doe dat vlot, want die zes weken zijn om voor je het weet. Waarom zie jij een verband tussen de huur van een pand en de winkel die je erin wilt beginnen? Ik bedenk ineens nog het volgende: Wil de gemeente je niet hebben of de eigenaar van het gebouw waarin je de winkelruimte wilt huren? Als het de gemeente is, dan zullen ze gebonden zijn aan gelijkheid enzo. Als het om het huurcontract gaat, wordt het een ander verhaal.

Eigenlijk liever niet. Ik zou de offerte willen aanmerken als een aanbod onder voorwaarde. De klant kan daarop ingaan, maar de overeenkomst komt pas op een later tijdstip tot stand. Ik raad aan om dit ook expliciet zo aan de klant kenbaar te maken. Dat heeft nogal grote juridische gevolgen. In deze faktuur vermeld je een betalingstermijn voor het voorschot als opschortende voorwaarde. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer aan die opschortende voorwaarde is voldaan (namelijk betaling binnen die gestelde termijn) Dit is het moment waarop de overeenkomst definitief is geworden. Het hangt even af van de aard van het produkt of dit de goede volgorde is. Op sommige plaatsen in HL kom je al iets tegen over natrekking. Als je produkten levert die juridisch worden nagetrokken door andere zaken, dan kan je eigendomsvoorbehoud waardeloos worden. Denk aan een verwarmingsinstallatie. Maar ook een brievenbus kan onder omstandigheden worden nagetrokken. In een dergelijk geval is het verstandig om meer zekerheid in te bouwen, bijvoorbeeld betaling bij levering. Welke zekerheden je feitelijk verlangt hangt ook van de persoon van je klant af (goede betaler, al drie keer failliet geweest etc) Maar neem de zekerheden wel in je contractsbepalingen op. Naderhand erom vragen is vaak moeilijker.

Inderdaad een belangrijk onderwerp om bij stil te staan. Van tijd tot tijd zet ik de knop om. Omdat er weinig tijd is blijft het vaak bij teevee kijken, maar geeft inderdaad geen voldoening. Tegenwoordig iedere woensdagavond in de kroeg, potje pool. Dan concentreer ik me eens op iets totaal anders. Ik bedoel het pool, niet de inhoud van de tap, hoewel... ;D Wat mij nog altijd het allerbeste helpt is het lezen van stripboeken. Tussendoor lukt me dat alleen in het kleinste kamertje des huizes. Daar bevindt zich dan ook een ruime meter Donald Duck pockets. Af en toe eens even een echte lunchpauze, met niemand minder dan onze onoverwinnelijke galliërs, Douwe Dabbert, van nul tot nu, whatever.... Yes, wat de een in mediteren vindt, tref ik aan in een wereld van oostindische inkt en aquarel.

Wat me opvalt in deze discussie is dat verzekeringen geen aandacht krijgen. Heeft niemand een computerverzekering (behalve ik)? Polissen voor computers en elektronica bieden meer dan een inboedelverzekering. Ook herstel hoort erbij. Ik heb mijn systemen thuis en bedrijfsapparatuur valt niet onder mijn particuliere inboedelverzekering. Dus moest ik me bezinnen op een aanvullende polis en had bij klanten al goede ervaringen (paperclip, stopcontact op de vloer... BOEM!) Alle herstelkosten werden vergoed. Ook als je zelf tijd erin steekt is dit belangrijk. Je zal maar net op dat doorslaggevende project zitten... In ieder geval stellen veel polissen ook eisen aan de backup. De mijne wil dat ik een backup buitenshuis heb die niet meer dan een week oud is. Dan kan ik dus zeven cd's vol schrijven en dat is (gezipt) al gauw zo'n slordige 10 gig. Data die al langer dan een jaar niet is gewijzigd kun je natuurlijk op een permanente cd zetten. Die dvd leek me ook wel wat. Er zijn ook al recorders die tot 9 gig gaan. Maarreh, heeft er iemand ervaring met cdrecord van Unix/Linux en dvd branders? Het probleem hierbij is trouwens wel dat de integriteit en duurzaamheid van de gegevensdragers nog niet overtuigend is komen vast te staan (ze bestaan gewoon nog te kort) of heeft iemand daar al wat anders over gelezen?

Dat valt nog te bezien, natuurlijk. Er is nu een hype gaande op het gebied van ondernemen, een op het gebied van web-technologie en een op het gebied van toevallig thuis uit je n..s zitten te eten. Hoeveel er zijn die aan deze voldoen is natuurlijk niet zomaar aan te geven. Er zijn er in ieder geval veel die komen en ook een boel die gaan, helaas. Ware ondernemerszin kun je niet herkennen aan het starten van een onderneming, maar aan de volharding erin (denk ik) Bij de afsluiting van de eerste ronde van NewVenture viel me overigens op dat er vooral ook veel aandacht was voor health en human science (gezondheidszorg, genetica, biotechnologie, blablabla...) Dat was xml, ook al web technologie! ;D

Decorum's idee is ook mijn idee. Als je goed weet te organiseren is er echter ook niks mis met freelancers, maar dat voel je in je portemonnaie. Die tarieven lopen de laatste tijd trouwens sterk terug. Alleen hoog gespecialiseerde mathematici en dergelijke zijn erg duur. Voor meer 'courante' programmeurs moet je in Nederland niet meer dan 60-100 euro per uur rekenen. Maar cavaet emptor (koper, pas op!) Een programmeur is geen technisch ontwerper, een technisch ontwerper is geen functioneel ontwerper en een f.... is geen projectleider. Hoe geavanceerd is je idee? Effe gau een siteje in elkaar flanzen met php of visual basic is twee weken werk, maar voor serieuze toepassingen met alles erop en eraan wordt het ook in deze talen een ander verhaal. Ontwerpers en projectleiders zijn doorgaans duurder dan programmeurs. Bovendien moet je voor de distributie naar klanten toe rekening houden met de openheid van php en vb, maar daarover kunnen we beter een discussie starten in een ict-gerelateerde omgeving ;) Als je verder wilt met je plannen, is wat mij betreft alles bespreekbaar.

Even een reactie ten behoeve van al diegenen die denken dat er in de computerbranche te pingelen valt: niet dus! Op honderd of tweehonderd pc's krijg je met enige moeite echt niet meer dan 2 tot 3 procent los. Ik vind het persoonlijk jammer dat je er niet op door bent gegaan, al kan ik me er wel wat dwingende motieven bij indenken. Moedig en ongetwijfeld een verstandig besluit. Even mijn gedachtengangen op een rij. Niet belerend bedoeld, gewoon wat ideeen die in mien kop schiet'n Voor een volgende keer misschien: Wat me opvalt is dat de meeste reacties gaan over het op tafel krijgen van de wensen van de klant. Ik neem aan dat die kwestie voldoende aan de orde is geweest. Wat minstens net zo belangrijk is, dat is het indekken van je eigen positie en het vastzetten van de prospect als (bijna-)klant. - Hanteer altijd de FENIT voorwaarden. Die kun je tegen verzendkosten bij de FENIT opvragen. Deze bieden een beter houvast dan de geijkte 'zie ommezijde voorwaarden' en sluiten goed aan op aansprakelijkheidsverzekeringen. - Probeer altijd zo snel mogelijk van de offerte-fase in een pre-sales adviesfase te komen waarbij sprake is van een wederzijds commitment. Als een dergelijk punt is bereikt, kan de aanbesteder niet meer terug zonder op zijn minst een aantal kosten te vergoeden. Dit kun je bijvoorbeeld bereiken door een plaatsopneming met rapport af te spreken (kosteloos als vervolg op je offerte, niet als aanvulling. Vraag Edward eens naar 'Van der Plas - Valburg) - Faseer de order en spreek per fase betalingen en voorschotten af. Die voorschotten zijn belangrijk. Aan de bereidheid van zo een reus om jou als kleintje tegemoet te komen zie je wat voor vlees je in de kuip hebt. Bovendien kun je die centen gebruiken voor je inkoop. - Organiseer partners voor de levering en ondersteuning. Microfix is bijvoorbeeld een goede partner om printers te onderhouden. Koop pc's in bij een leverancier die de on site garantie kan leveren. Bekabelen besteed je natuurlijk uit (tenzij het je core-business is) - Beding dat de klant zelf de eerstelijns helpdesk verzorgt en kanaliseer de tweede en derde lijn goed. Stel hiervoor een onderhoudscontract af (zie ITIL) Een bedrijf als Foundation kan je helpen om een helpdesk op te zetten. - Ga met je offerte bij banken langs om de kredietmogelijkheden te onderzoeken en leen alleen voor spulllen die geleverd gaan worden. Nooit het hele bedrag lenen en ook nooit lenen voor 'misschien-kwesties' - Onderschat je eigen kwaliteiten niet. Zoveel komt er niet bij kijken om een bedrijf met tweehonderd man te automatiseren, als je maar partners inschakelt. Tijdelijke hulp en stagiaires zijn ook altijd welkom. - Zorg voor goede gebruikerstrainingen en een systeembeheerder die bij de klant in dienst is of die je een gegarandeerd aantal uren per jaar bij de klant kunt plaatsen. Een applicatiebeheerder cq informatieanalyst is ook aan te raden. Deze vangen de eerste klappen op en zijn tevens jouw aanspreekpunt. - Doe mij een plezier en sluit een rechtsbijstandsverzekering af voor je bedrijf. Kleine klanten zijn vaak een grotere bron van ergernis dan die grote.

Nou Welleke, diezelfde reactie komt bij mij ook steeds naar boven wanneer ik lees over de administratieve druk die de overheid op ondernemers legt. Laten we het maar houden op de administratie-vriendelijke aard van het bedrijf en niet op onwetendheid. Overigens weet de overheid ons echt wel te vinden wanneer een of andere puntenslijper van een ambtenaar weer eens een punt aan een potlood heeft geslepen en ons verblijdt met een nieuw administratief taakje ;D Edward, je haalt me de woorden uit de mond, maar dat sektarische wat ik met name bij advocatenkantoren en in ons pleitdispuut tegenkwam heb ik nog nergens anders in dergelijke proporties teruggevonden. Misschien ben ik daarom maar geen beroepsjurist geworden. Jammer eigenlijk, want het vak zelf vond ik enorm spannend en veelzijdig. :-X

Let erop dat je ook die aanhalingstekens om "secure pdf" heen zet. Je vindt dan onder meer http://www.verypdf.com/encryptpdf/ Hasta pronto also :)