Michiel Hennink

Leuk dat ik mee mag doen! Wat doe je of wat doet je bedrijf precies? Mijn bedrijf, Ad Summa, ontwikkelt gebruiksvriendelijke webdiensten. Deze webdiensten moeten ingewikkelde klussen vergemakkelijken: doel is om de tijd die een taak kost te minimaliseren door een efficiënte aanpak. De eerste webdienst wordt Webquete. Met Webquete is het extreem makkelijk om enquêtes te maken en verspreiden. Ik bied een gratis pakket aan voor scholieren, studenten en kleine organisaties. Grotere organisaties kunnen gebruikmaken van Webquete Zakelijk, dat net dat beetje meer biedt. Daarnaast ontwikkel ik zo af en toe websites op maat voor klanten! Wat betekent innovatief zijn voor je, en waarin onderscheid je je van anderen? Innovatie is voor mij: moeilijke dingen makkelijk maken. Dus geen technische hoogstandjes of flitsende grafische kunstjes. Wat ik pas écht knap vind, is het verbeteren en versnellen van bestaande processen. Om dit te bereiken draait alles bij de webdiensten van Ad Summa om gebruiksvriendelijkheid: een duidelijke interface, knoppen op de plek waar ze horen en geen tierelantijnen. De gebruiksvriendelijkheid van de webdiensten test ik met een Ondernemerspanel en Scholierenpanel. Deze panels bestaan uit respectievelijk een groep ondernemers en een groep scholieren. Ik vraag hen regelmatig om een blik te werpen op een webdienst, bijvoorbeeld Webquete. De feedback van de panelleden gebruik ik om de webdiensten te verbeteren. Welke muziek draai je de laatste tijd veel? Welke film of welk televisieprogramma kun je iedereen aanraden? De muziek van Don McLean vind ik erg mooi (en dan met name Crossroads en American Pie!). Verder kan ik iedereen de serie The Office aanraden! Zelf heb ik de serie op DVD, maar naar mijn weten is hij dit moment ook op televisie te zien. Deze serie bevat talloze . Hoe ben je zo enthousiast betrokken geraakt bij HigherLevel? Het enige échte ondernemersforum van Nederland! Wat is jouw yes-moment? Mijn inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Het is heerlijk om echt te kunnen beginnen. Je bent al tijden bezig met het lezen over de regels omtrent het (minderjarig) ondernemen, het opzetten van een boekhouding, et cetera. Als je dan met je mapje met je KvK-nummer naar buiten loopt, is dat een heerlijk gevoel. De vraag van Seb: Je bent een van de jongste ondernemers hier op het forum. Zie jij jouw leeftijd als een voordeel bij het ondernemen of merk je in de dagelijks praktijk het tegendeel? Een belangrijk voordeel is het enthousiasme van mensen: ze vinden het leuk, een 16-jarige ondernemer. Dit enthousiasme leidt ertoe dat veel andere ondernemers bereid zijn tot het geven van nuttige tips en adviezen (ook, of zéker, op HigherLevel!). Nadelen? Moeilijk. Sommigen zijn onzeker over je kunnen, want je bent immers geen ervaren rot die al enkele decennia in het vak zit. Maar of dit een nadeel is? Ik weet het niet, want het maakt het des te leuker om te bewijzen dat je het wél kunt! ----- Ik zou het stokje graag willen doorgeven aan Joost Schravendeel, de eigenaar van Nanon. Nanon ontwikkelt producten waaronder de "horeca-marketing-tool" Clubworkx en het narrowcastingsysteem Nowcast. Mijn vraag: Hoe voorkom je dat concurrenten de unieke producten van Nanon namaken en jou met een flinke campagne wegconcurreren?

Als zo'n ontwerper kans maakt om straks jaarlijks voor een merk de volledige lijn te mogen ontwerpen, dan kan het best interessant zijn om in het begin voor weinig geld eens wat te showen! Ontwerpen is heel wat anders dan ondernemen: genoeg ontwerpers die het graag bij de creatieve kant houden.

Ik betwijfel of zij dit pas na het aangaan van de overeenkomst, sterker nog, pas na het opleveren van de opdracht, nog kunnen eisen als voorwaarde voor betaling. Jij hebt de klus verricht, en ik neem aan dat er zwart op wit staat wat en wanneer zij daarvoor moeten betalen. Als jij geen VAR hebt en als hier ook niks over is afgesproken, hebben zij naar mijn weten maar gewoon te betalen!

Er staat dat het raadzaam is dat je ouders meetekenen. Of dit werkelijk verplicht is, weet ik niet! Dat zul je even moeten uitzoeken, want ook daar zijn ze niet volledig op de hoogte voor regels omtrent minderjarige ondernemers.

Ja, dit heet een gemeenschappelijke inschrijving. Het is handig als je van te voren vast een prognose van je omzet en winst maakt opdat je deze gegevens tijdens de inschrijving paraat hebt. Op basis van de opgegeven data bepalen ze of je BTW moet gaan afdragen en zo ja, op welke termijn. Niets, hoewel je waarschijnlijk van meerdere voordeeltjes geen gebruik kunt maken omdat je niet voldoet aan het urencriterium van 1225 uur. Ja, zo houd je de zaken goed gescheiden. Daarnaast is bij veel banken zakelijk betalingsverkeer op een particuliere rekening niet toegestaan. Met een eenvoudige boekhouding kun je zelf een heel eind komen als je enige basiskennis hebt en daarnaast nog wat kennis opdoet uit boeken en internet. Het is wel verstandig om te kijken of er een boekhouder is die jou over kleine zaken kan adviseren en/of die de boel periodiek even nakijkt. Een accountant is voor een klein bedrijf niet nodig. Dat bepaalt men aan de hand van je verwachtte omzet. Bij een klein bedrijf doe je in principe jaarlijks de BTW-aangifte.

Dat hoeft helemaal niet lastig te zijn. Bij de door mij genoemde websites kan iedereen bestellen, betaal je gewoon met PayPal, en krijg je de producten snel geleverd (zonder verzendkosten, vanuit China). De kostprijs van veel leuke, kleine gadgets is enkele euro's. Als je er niet een paar tientjes voor over hebt om te starten, zal het ook niks worden met het aanbieden van een dienst. En het risico? Is dat niet een van de belangrijkste factoren waardoor ondernemen zich onderscheidt? :)

Kijk eens of je wellicht een leuk handeltje op kan zetten met goedkope leveranciers uit China zoals www.dealextreme.com en www.focalprice.com. Je kunt hier van alles inkopen, kunt zelf een kleine voorraad bijhouden, en je drijft echt handel. Veel producten van deze websites zullen op de middelbare school, weet ik uit ervaring, uitstekend verkopen! Tip: oordopjes, laserlampjes (let erop dat je wel legale koopt), aanstekers, et cetera. Je kunt daarnaast ook gaan experimenteren met het uitbreiden van je "bedrijfje": zoek mensen die voor een kleine commissie voor jou gaan verkopen, breng producten uit in een gelimiteerde oplage, et cetera. Dergelijke kleine artikelen zijn ideaal om ervaring op te doen, en wie weet zie je over een tijd werkelijk een gaaf, serieuzer, product wat je echt als ondernemer dan op de markt kunt gaan brengen. En ten slotte: zie ook mijn vergelijkbare topic van circa twee jaar geleden. Inmiddels heb ik mijn eigen bedrijf!

Een leuk product wat ik laatst tegenkwam was Clixpy, zie hier: http://www.clixpy.com/ Clixpy levert een klein stukje code dat je kunt implanteren in je website. Vervolgens registreert hij het gedrag van elke bezoeker van het begin tot het eind (scrollen, bewegingen, klikken, et cetera). Op die manier kun je zelf zien of mensen een andere verwachting achter knoppen hebben dan bedoeld (dit zie je als ze snel teruggaan), welke inhoud nutteloos is omdat niemand dat bekijkt, et cetera. Clixpy kun je 10x gratis gebruiken, en daarna kun je 1000 credits aanschaffen voor iets meer dan twee tientjes (vrijwel niks dus).

Ik zou op verschillende facetten letten: [*]Laat je de huisstijl en de website bij hetzelfde bedrijf ontwikkelen? Een huisstijl ontwerpen is niet te vergelijken met het ontwikkelen van een website. Bij de huisstijl van je bedrijf (die je terug moet gaan zien in de website) draait het om de uitstraling, bij de website moet de focus natuurlijk liggen op het genereren van aankopen (en dat doe je niet met louter een goede uitstraling). Elk bedrijf heeft een ander expertisevlak! [*]Kijk naast mooi ook naar effectief. Een gelikte website is niet per definitie gebruiksvriendelijk, en een gebruiksvriendelijke website leidt niet altijd tot verkopen. [*]Let op met onderhoudscontracten! Een goede websiteontwikkelaar zorgt voor een website die je voor het grootste deel zelf kunt onderhouden, zonder moeilijkheden. Met de op dit moment beschikbare systemen is er vaak geen kunst aan om de boel zelf te runnen, en je bij voorbaat al binden aan diensten en kosten is dus volstrekt overbodig. Dat kan immers altijd nog. [*]Vraag naar de webwinkelsoftware: welke aanbieder wordt door hen gebruikt? Is dit een Open Source systeem (gratis), of een eigenlijk minder mooi, duurder systeem waarover zij een leuke commissie vangen? [*]Waar is hun prijs op gebaseerd? Een wild aanbod in een vlaag van verlangen naar geld? Of een goed onderbouwd tarief waarbij inzichtelijk is gemaakt hoe men tot deze prijs is gekomen? Succes!

Maar zou een aparte look ten koste moeten gaan van de gebruiksvriendelijkheid? Onderscheid je je niet meer door middel van vormen, kleuren, foto's, et cetera? Is het spiegelen van een layout eigenlijk wel apart? Ik begrijp je redenering maar wellicht is het het wel waard om te heroverwegen of dit een geschikte manier is om je te onderscheiden. Een eenvoudiger manier, en niet schadelijk voor het gebruiksgemak, zou bijvoorbeeld het vervangen van de stockphoto's kunnen zijn, of het inbrengen van interactie en subtiele beweging in de website.

Ik zou persoonlijk de boel een beetje omgooien. De oriëntatie qua navigatie e.d. ligt nu volledig aan de rechterkant. Meerdere malen is echter al onderzocht en bewezen dat mensen een website bekijken volgens een F-patroon: men begint bij het logo, verwacht een topmenu (dat heb je, super), gaan links naar beneden en verwachten daar een normaal menu, en dan rechts uiteindelijk de inhoud. Dat is nu precies gespiegeld en daarom, helaas, nogal onhandig. Met een vrij kleine chirurgische ingreep kan dit echter al te fixen zijn: het geheel gewoon omdraaien! Ik ben zo vrij geweest om zelf wat te gaan stoeien om te verduidelijken wat ik bedoel: http://www.adsumma.nl/bqriuz/ Ik hoop dat je er wat mee kan! ;)

Ik zou de domeinnaam nooit, maar dan ook nooit huren. Gewoon kopen, want €750,- is zoveel niet voor een goede, passende, domeinnaam. Als je bouwt op een domeinnaam die je huurt, ben jij en je bedrijf afhankelijk van een internethandelaar die je niet eens kent.

Bekijk het ook eens van de andere kant! Als er iets flink mis gaat met jouw bedrijf of je raakt op een andere wijze zakelijk betrokken bij een "schandaal", dan komen ze toch wel achter je naam. Komt deze dan negatief in de publiciteit, dan komt die klap veel harder aan op het moment dat je geen krediet hebt opgebouwd. Oftewel: ik zeg, wél personal branden, zodat je wat kan hebben bij een misstap!

Je bouwt de website op met (x)HTML, verzorgt de opmaak met CSS. En daarna kan je gaan vullen met titels, paragrafen, lijstjes, tabellen, et cetera. Tabellen zijn voor data, niet voor de opbouw van een website. Wat ik nog voor je website kan bedenken: wellicht het gebruik van iets minder professionele foto's, waardoor het iets minder "too good to be true" wordt. Klinkt raar, maar werkt denk ik wel!

Er komen twee extra mogelijkheden in m'n hoofd op: -> Linkbuilding: probeer op zoveel mogelijk websites een link te krijgen, het liefst op een enigszins mooie plek. Vaak levert dit enkele kliks op per dag, waardoor je met enkele honderden vermeldingen per maand al (tien)duizenden extra bezoekers kunt krijgen. -> Weblogs aanschrijven: weblogs zijn altijd op zoek naar leuke nieuwtjes, omdat het behoorlijk lastig is om elke dag weer wat te verzinnen om te posten. Als jij een werkelijk unieke dienst aanbiedt, zullen er altijd webloggers zijn die je wel willen plaatsen.

http://www.belastingdienst.nl/zakelijk/ondernemen_btw/ondernemen_btw-07.html

Ik kan DeziWeb ook van harte aanbevelen!! ZIe ook de ISP25, en lees de recensies op de pagina van DeziWeb (die op positie 2 in de ranglijst staat).

Vast en zeker, maar dit plaatje biedt alvast wel een kleine indruk van de waarde van locaties op je pagina. Uiteraard blijft dit nog eindeloos te specificeren en nuanceren.

Je kunt nooit helemaal objectief een passend advertentietarief bepalen, dit blijft altijd wat husselen met gegevens en handelen naar wat je gevoel zegt. Je kunt echter wel met de volgende dingen rekening houden: [*]De doelgroep van jouw website: heeft jouw website een hele specifieke doelgroep, die ook nog eens vrij klein is en lastig te bereiken? Oftewel, ben jij vrij uniek en is de mogelijkheid om een aanbieding aan jouw doelgroep te doen, voor hem dus veel waard? (dat is bij een modelautoweblog zeker zo!) [*]Hoe betaalt de adverteerder, en hoeveel betaalt hij? Anders gezegd, betaalt hij per klik, per weergave of per conversie via jouw website? Of per maand? En koopt hij veel of weinig in? [*]Op welke locatie (klik voor overzicht van prestaties per locatie) staat de advertentie? Dat maakt bij het verkopen van weergaves of een locatie voor een maand erg veel uit! [*]Wat voor advertentie is het? Een knipperende grote? Een rustige kleine? Een banner met afbeeldingen of een tekstlink? Of een advertorial? Tip: wanneer je advertentieplaatsen gaat verkopen is het een slim idee om een systeem als OpenX te installeren. Dat is een gratis programma (Open Source) waarmee je alle advertenties kan beheren, en ook de statistieken kan bekijken (zoals het aantal weergaves en kliks). En onderschat daarnaast de waarde van een advertentie niet. Ook bij kleine weblogs kan je al vaak tientallen euro's vragen voor een banner van middelmatige grootte. Tot slot: maak je geen zorgen over het "verbinden aan een bedrijf". Mensen zijn het allang gewend overal advertenties te zien en zoeken daar echt niks achter. Wat je wel vaak ziet is dat er klein bij vermeld staat dat het om een advertentie gaat.

Beetje off-topic ... Breng jij je klanten al "voorfietskosten" in rekening? Klinkt weer eens anders en wordt waarschijnlijk betaald met een brede glimlach door de klant. Succes! (en op naar de 200) Ard Op dit moment kan ik dat niet doen zonder het schaamrood op de wangen te krijgen... De ene klant die ik op de fiets bezoek woont in de straat, de ander drie straten verderop ;-). De rest bezoek ik niet, of in ieder geval niet per fiets. Ik begrijp echter wel wat je bedoelt, en ben benieuwd naar wat hierbij gebruikelijk is? Qua bedrag? Als het dus om serieuzere afstanden gaat?

Oké, duidelijk! :) Bedankt voor jullie goede en snelle hulp.

Maar wat nu als ik dan kom voor een andere klus? Dat zou weer niet passen binnen het onderhoudscontract. Het gaat me erom dat op klusjes die zonder offerte e.d. voltooid worden, wel de algemene voorwaarden van toepassing zijn. En dit is alweer mijn honderdste bericht op HigherLevel! 8)

Beste ondernemers, Ik had een vraag over de toepassing van de algemene voorwaarden op kleine herhaalopdrachten. Als voorbeeld noem ik een klant waarvoor een website ontwikkeld is die regelmatig bijgehouden moet worden. Er is geen onderhoudscontract o.i.d. waarin vastgelegd is wat er op jaarbasis gedaan wordt, voor welk bedrag en onder welke voorwaarden. Het is puur een zaak van een belletje à la "kun je even langskomen", even fixen en factuurtje. Uiteraard wil ik wel dat op deze klusjes de algemene voorwaarden van toepassing zijn i.v.m. betalingstermijnen, aansprakelijkheid, et cetera. Hoe maak je deze echter van toepassing op elke klus? Ik neem aan dat je ze niet elke keer mee hoeft te nemen om opnieuw te laten ondertekenen? Daarentegen lijkt zomaar een eenmalige handtekening ook niet voldoende, omdat het telkens om een nieuwe overeenkomst gaat op het moment dat ik op hun verzoek op de fiets stap? Ik ben benieuwd! Michiel.

Beste Marco, Dit ziet er inderdaad uit als iets wat toepasselijk is op mijn situatie, super! Bedankt, Michiel.

Ik heb om 10.12 mijn bedrijf, Ad Summa, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel! ;D